Kohesi (integrasi intragroup)- kesatuan perilaku anggota kelompok, berdasarkan kesamaan minat, nilai, norma perilaku. Kesatuan perilaku berarti keterpaduan tindakan para anggota kelompok dalam mencapai tujuan bersama. Kondisi di mana kesatuan mencirikan secara tepat kohesi adalah bahwa para anggota kelompok memiliki pilihan satu perilaku atau lainnya, kebebasan memilih tindakan. Faktor-faktor yang mempengaruhi kohesi kelompok disajikan pada Tabel. 2.4.
Faktor-faktor yang mempengaruhi kohesi kelompok
Tabel 2.4
|
meningkatkan kohesi kelompok |
mengurangi kohesi kelompok |
|
|
adanya |
Jangka waktu kerjasama yang lama |
Umur pendek grup |
|
Kesulitan bergabung dengan grup |
Kemudahan bergabung dengan grup |
|
|
Ukuran kelompok dan kemampuan anggota kelompok untuk berinteraksi satu sama lain |
Sejumlah kecil anggota kelompok (lima - tujuh orang) |
Ukuran kelompok besar. Kesempatan bagi setiap anggota grup untuk berinteraksi satu sama lain berkurang |
|
Persetujuan tentang tujuan |
Hadiah |
Tidak hadir |
|
Keterkaitan tugas-tugas yang dihadapi kelompok |
Hadiah |
Tidak hadir |
|
Kompleksitas tugas yang dihadapi kelompok |
||
|
Komposisi kelompok berdasarkan usia |
Sedikit perbedaan usia |
Perbedaan usia yang besar |
|
Komposisi kelompok berdasarkan jenis kelamin |
tim wanita |
tim pria |
|
Ancaman eksternal |
||
|
Kompetisi |
antarkelompok |
intragrup |
|
Pengalaman kerja kelompok |
Positif |
Negatif |
Manajer SDM dapat memiliki dampak besar dalam membangun atau menghancurkan kohesi. Pakar Jerman W. Siegert dan L. Lang memberikan rekomendasi berikut untuk ini.
Untuk memperkuat kohesi:
- 1) membantu kelompok mengalami keberhasilan bersama;
- 2) mencoba untuk memperkuat kepercayaan anggota kelompok satu sama lain, dan terutama pada pemimpin;
- 3) mengembangkan rasa memiliki terhadap suatu kelompok sebagai rasa akan kekhususan tertentu, kekhasan, memperkuat perasaan ini dengan mengadakan kegiatan kelompok bersama, menunjukkan potensi besar, peluang baru dalam memecahkan masalah yang terbuka dalam kerja bersama;
- 4) memastikan bahwa menjadi anggota kelompok membawa kegembiraan, memenuhi motivasi untuk memiliki, menghormati, menghargai diri sendiri, prestise;
- 5) menjaga keyakinan kelompok pada realitas penyelesaian tugas.
Untuk merusak kohesi:
- 1) dalam bentuk dramatis, menunjukkan kepada kelompok kesia-siaan kegiatannya;
- 2) menunjukkan kepada kelompok ketidakmungkinan mencapai tujuannya;
- 3) menabur ketidakpercayaan di antara orang-orang, dan terutama kepada pemimpin kelompok;
- 4) membentuk subkelompok "skismatik", mendorong pelarian dari kelompok, mendorong pembelot, dan yang terbaik, mengubah pemimpin kelompok menjadi pembelot;
- 5) mengasosiasikan rasa memiliki terhadap suatu kelompok dengan rasa rendah diri, kelelahan, ketidakpuasan;
- 6) menghilangkan pemimpin dengan memindahkannya ke tempat kerja lain.
Jika tingkat kohesi tinggi dan kelompok menerima tujuan organisasi dan setuju dengannya, maka perilaku kelompok akan positif dari sudut pandang organisasi (Tabel 2.5).
Jika kelompok memiliki kohesi yang tinggi dan tujuannya tidak sesuai dengan tujuan organisasi, maka perilaku kelompok akan negatif dari sudut pandang organisasi.
Tabel 2.5
Saling ketergantungan antara kohesi kelompok dan keselarasan dengan tujuan organisasi
Dari tabel ini juga terlihat bahwa jika kelompok memiliki tingkat kohesi yang rendah dan anggotanya mengejar tujuan yang tidak sesuai dengan tujuan manajemen, maka hasilnya mungkin akan negatif dari sudut pandang organisasi. Dasar untuk pengembangan aturan adalah untuk tingkat yang lebih besar perilaku individu, daripada kelompok, karena kelompok memiliki tingkat kohesi yang rendah, namun, tujuan kelompok mungkin bertepatan dengan tujuan organisasi. Dalam hal ini, hasilnya cenderung positif, meskipun lebih pada basis individu daripada basis kelompok.
Tabel 2.6 menunjukkan aktivitas yang mempengaruhi kohesi kelompok.
Kegiatan yang mempengaruhi kohesi kelompok
Tabel 2.6
Kelompok dengan tingkat kohesi yang tinggi mewakili kekuatan yang serius dalam organisasi. Dengan kata lain, organisasi harus menyatukan orang-orang yang memiliki kesamaan tertentu, menetapkan tugas bersama untuk mereka dan memberi mereka penghargaan atas pekerjaan yang dilakukan. Sekilas, ini mungkin tampak seperti ide yang bagus. Namun, ada pola berpikir kelompok yang kohesif, tentang pemimpin mana yang tidak boleh dilupakan.
Pola pikir kelompok kohesif terjadi ketika keinginan kelompok kohesif untuk kesepakatan mencegah kelompok dari mempertimbangkan solusi alternatif. Fenomena ini dianalisis oleh Irwin Janis, yang setelah mempelajari pengambilan keputusan politik luar negeri beberapa pemerintahan presiden, menyimpulkan bahwa kelompok-kelompok ini memiliki tingkat kohesi yang tinggi dan memiliki ikatan yang erat. Dia mendefinisikan pemikiran template sebagai "ancaman terhadap efektivitas pemikiran, studi tentang realitas dan penilaian moral" dalam kepentingan
solidaritas kelompok sah. I. Janis memberikan gambaran tentang ciri-ciri pola pikir berikut.
Ilusi kekebalan. Anggota kelompok percaya bahwa mereka tidak terkalahkan.
kecenderungan untuk bermoral. Kelompok mempelajari penilaian umum dari beberapa fenomena dan menganggap penilaian lain sebagai kelemahan, kejahatan atau ketidaktahuan.
Perasaan kebulatan suara. Solidaritas suatu kelompok dalam suatu hal dapat menyebabkan anggota individu tidak mengungkapkan pendapat pribadinya, yang berbeda dengan pendapat kelompok, karena takut dianggap “lemah” atau “lunak”.
Pengaruh pada proses persetujuan keputusan. Kelompok dapat secara serius mempengaruhi anggota untuk menyetujui suatu keputusan.
Rasionalisasi- gangguan dari kemungkinan konsekuensi negatif dari keputusan yang dibuat.
Sikap negatif terhadap orang luar. Kelompok tersebut menunjukkan sikap yang sama terhadap siapa pun yang mengungkapkan, meskipun adil, komentar kritis tentang keputusan kelompok yang diadopsi.
Penyensoran sendiri- manifestasi keraguan yang dibenarkan dengan dalih loyalitas kelompok.
tekanan langsung- kritik tajam oleh rekan kerja atau pemimpin proposal yang bertentangan dengan sikap kelompok.
Penyaringan opini- mengabaikan fakta atau sudut pandang yang tidak nyaman yang bahkan tidak dibahas untuk didiskusikan.
"Pengacara Iblis"- orang yang membela tujuan yang jelas salah.
Manifestasi utama dan cara untuk mencegah kebulatan suara kelompok disajikan pada Tabel. 2.7.
Tabel 2.7
|
konsensus kelompok |
||
|
Gejala |
Metode peringatan |
|
|
keputusan yang sedang dibuat. Keinginan individu anggota kelompok untuk dianggap sebagai "pemain tim". Aksesi anggota individu kelompok ke sudut pandang anggota yang paling berpengaruh, yang menikmati otoritas, kepercayaan, keras kepala mempertahankan posisi mereka |
Sikap negatif terhadap orang luar. Sensor diri. tekanan langsung. Penyaringan opini. Ilusi kebulatan suara |
Mendorong diskusi kelompok, debat, konflik dalam proses pengambilan keputusan. Dengan tenang mendengarkan berbagai sudut pandang dan kritik. Memberikan kesempatan kepada setiap orang untuk mengungkapkan pendapatnya. Pemisahan dalam waktu proses menghasilkan ide dan evaluasi mereka. Memberi bawahan kesempatan untuk mengungkapkan pendapat mereka terlebih dahulu dan baru kemudian mendengar pendapat pemimpin formal. Penunjukan salah satu anggota kelompok untuk peran "pendukung setan". Partisipasi dalam pekerjaan sekelompok orang yang berpikiran independen yang bukan anggota formalnya |
Metode yang paling penting untuk mempelajari kohesi dalam kelompok adalah metode sosiometri, yang memungkinkan Anda untuk menentukan hubungan timbal balik yang positif dan negatif dari anggota kelompok dan, atas dasar ini, untuk memperoleh penilaian kuantitatif hubungan antar-kelompok antarpribadi.
Saat melakukan survei sosiometri, setiap anggota kelompok mengisi kartu sosiometri (sosiometri) (Gbr. 2.8). Analisis hasil yang diperoleh memungkinkan kita untuk menentukan jenis hubungan interpersonal berikut: kecenderungan (pilihan positif); penyimpangan (pilihan negatif).
Beras.
Pertanyaan-pertanyaan yang ada di dalam sociomap bisa diarahkan ke area produksi, misalnya:
Anggota kelompok mana yang Anda anggap sebagai pekerja yang paling memenuhi syarat?
Manakah dari kolega Anda yang Anda sukai (dapat) hubungi dengan pertanyaan jika ada masalah?
Dengan rekan kerja Anda yang mana Anda ingin bekerja dalam kelompok yang sama?
Bagian lain dari pertanyaan mungkin hanya berhubungan dengan lingkup hubungan interpersonal, misalnya:
Siapa di antara kolega Anda yang ingin Anda undang untuk berkunjung?
Masalah kartu sosiometrik, yang sangat penting untuk grup ini, disebut kriteria sosiometri.
Metode pengolahan informasi sosiometri adalah sebagai berikut.
- 1. Metode grafis - konstruksi sosiogram, itu. representasi grafis dari hubungan interpersonal dalam sebuah tim (Gbr. 2.9). Dalam sosiogram, setiap anggota kelompok diwakili oleh simbol dengan nomor yang sesuai dengan pekerja ini.
- 2. Metode kuantitatif melibatkan konstruksi matriks sosiometri (sosiomatrik) dan perhitungan indeks sosiometri (Gbr. 2.10).
Beras.
Beras. 2.10.
Berdasarkan pengisian sosiocard oleh semua anggota kelompok, untuk setiap kriteria, matriks sosiometrik dibangun secara terpisah, di mana data sosiocard dirangkum. Sosiomatrix adalah tabel, baris yang menunjukkan siapa yang memilih (/-anggota), dan di kolom - siapa yang dipilih (/-anggota). Jumlah baris dan kolom dalam sosiomatriks sama dengan jumlah anggota kelompok belajar. Nama-nama anggota kelompok baik secara horizontal maupun vertikal bertepatan.
Pengolahan data sosiomatriks melibatkan penghitungan jumlah penilaian yang diterima dan dibuat (pilihan) untuk setiap anggota kelompok secara individu, maupun untuk kelompok secara keseluruhan.
Atas dasar sosiomatriks, baik pribadi maupun kelompok indeks sosiometri.
Indeks status sosiometri memperhitungkan sikap kelompok terhadap anggota tertentunya dan mencirikan besarnya gengsi setiap karyawan dalam berbagai situasi interaksi.
Itu dihitung sesuai dengan rumus
di mana C adalah indeks status sosiometrik dari anggota kelompok ke-y;
R*- jumlah pilihan positif yang diterima;
R7- jumlah pilihan negatif yang diterima;
N- jumlah anggota kelompok.
Indeks ekspansif mencirikan tingkat keramahan karyawan dan mencerminkan sikap setiap anggota terhadap kelompok secara keseluruhan. Itu dihitung sesuai dengan rumus
di mana E.- indeks ekspansi;
R!- jumlah pilihan positif yang dibuat; R:- jumlah pilihan negatif yang dibuat; N- jumlah anggota kelompok.
Selain indeks sosiometri pribadi umum yang disebutkan, posisi setiap karyawan dalam struktur hubungan intra-kolektif interpersonal dapat dicirikan dengan mengukur indeks status positif atau negatif, ekspansi positif atau negatif. Saat menghitungnya, hanya pilihan positif atau hanya negatif yang diperhitungkan.
Dengan nilai indeks status sosiometrik pribadi, seseorang dapat menilai tingkat otoritas, peringkat tempat, popularitas setiap anggota kelompok. Ini memberikan dasar untuk menentukan posisi sosio-psikologis apa yang ditempati setiap pekerja dalam kelompok. Penelitian sosiometri mengungkapkan posisi sosio-psikologis berikut dari anggota kelompok: pemimpin-"bintang", disukai, terisolasi, ditolak. Pemimpin kelompok, anggotanya yang paling otoritatif, memiliki indeks status sosiometrik tertinggi dan menempati urutan pertama dalam skala otoritas.
Indeks sosiometrik grup mencirikan hubungan interpersonal yang telah berkembang dalam kelompok dalam kegiatan yang berbeda. Di antara indeks sosiometri kelompok, yang paling informatif adalah indeks status sosiometri kelompok, indeks keluasan kelompok, indeks timbal balik, dll. Indeks sosiometri kelompok dapat digunakan untuk membandingkan tingkat kohesi intra-kolektif beberapa kelompok.
- 1) mengevaluasi kemampuan potensial orang dan mendistribusikan posisi peran di antara mereka dalam kelompok;
- 2) menentukan tempat dan pentingnya setiap anggota kelompok dalam memecahkan masalah bersama;
- 3) menetapkan tujuan bersama untuk kelompok, tidak lupa meyakinkan semua orang bahwa tujuan bersama juga merupakan tujuan pribadinya;
- 4) mengalokasikan tugas, tanggung jawab, hak, kekuasaan, dan dana dengan mengembangkan uraian tugas yang kompeten dan menyeimbangkan sumber daya;
- 5) mendiskusikan kesulitan pertama, dengan fokus pada identifikasi penyebabnya;
- 6) mengundang kelompok untuk terus-menerus memenuhi syarat kegiatan mereka;
- 7) menstabilkan, menyatukan kelompok, menciptakan iklim yang menguntungkan, dan kemudian mensimulasikan krisis sehingga orang belajar untuk menyelesaikan kontradiksi dan konflik (tugas yang membutuhkan waktu, sumber daya, kepercayaan pada pencapaian hasil yang diharapkan dan partisipasi kecil tapi kelompok sosiopsikolog yang memenuhi syarat);
- 8) mengembangkan pengambilan keputusan kolektif. Tetapkan kepengarangan ke grup, tetapi di dalam grup berikan penghargaan kepada masing-masing sesuai dengan kontribusinya;
- 9) mengembangkan kriteria evaluasi kinerja permanen dan mengikutinya;
- 10) melakukan analisis kontradiksi secara kolektif dan publik;
- 11) mempertahankan nilai-nilai utama dalam kelompok: menghormati semua orang, penilaian berdasarkan kontribusi, fokus pada hal positif dalam diri seseorang, keterbukaan, demokrasi, dengan mempertimbangkan karakteristik individu;
- 12) mengungkapkan arti dan pentingnya pekerjaan, tempat dan nilai masing-masing dalam tujuan bersama;
- 13) mendesentralisasikan kekuasaan dan memberikan kemerdekaan penuh kepada semua anggota kelompok (tetapi jangan lupa apa yang dikatakan dalam paragraf 4);
- 14) Mendorong inisiatif, menghilangkan praktek mencari yang bersalah. Penting untuk menemukan penyebab dan cara untuk menghilangkan kesalahan;
- 15) jangan lupa tentang pengembangan profesional yang konstan dan rasa perspektif untuk semua orang;
- 16) menyelesaikan semua masalah kelompok secara bersama-sama dan terbuka;
- 17) memberikan informasi yang konstan tentang pencapaian masing-masing;
- 18) memberikan hak kepada semua anggota kelompok untuk secara bebas mengomunikasikan informasi apa pun, mengungkapkan pendapat atau keraguan apa pun tentang masalah apa pun yang sedang dibahas;
- 19) menunjuk salah satu anggota kelompok untuk peran "pendukung setan" - seseorang yang membela tujuan yang jelas salah atau terlibat dalam "kecurangan", mencari kekurangan, ketidakakuratan, ketentuan yang meragukan, kesalahan, mengkritik keputusan yang dibuat dari berbagai sudut pandang. Ini membantu untuk membuat keputusan yang tepat dengan cepat, dapat diterima oleh semua orang dan dibenarkan secara komprehensif;
- 20) mendengarkan sudut pandang dan kritik yang berbeda setenang apa yang sesuai dengan sudut pandang Anda;
- 21) Pisahkan upaya menghasilkan ide dari evaluasi mereka. Kumpulkan dulu semua proposal, lalu diskusikan pro dan kontra dari masing-masing proposal;
- 22) pertama-tama dengarkan ide-ide bawahan dari peringkat yang lebih rendah, kemudian ide-ide dari peringkat yang lebih tinggi, dan hanya setelah itu nyatakan milik Anda sendiri.
- Perilaku organisasi dalam tabel dan diagram / di bawah ilmiah. ed. G.R. Latfullina, O.N. Bergemuruh. hal.133-135.
- Siegert W., Lang P. Memimpin tanpa konflik. M., 1990. S. 106-110.
- Gibson D.L., Ivantsevich D., Donelly J.H. Jr. Organisasi: perilaku, struktur, proses. M., 2000. S. 215.
- Dikareva A.A., Mirskaya M.I. Sosiologi tenaga kerja. M., 1989.
- Vlasova N. "... Dan Anda akan bangun sebagai bos": dalam 3 buku. Buku. 2. M., 1994.
Kebutuhan untuk penelitian dinamika kelompok diakui pada tahun 1930-an di berbagai bidang kehidupan. Hal ini disebabkan oleh maraknya praktik pembentukan berbagai kelompok dalam psikiatri, pedagogi, bisnis, aparatur negara, dll menimbulkan pertanyaan bagaimana mengelolanya dan bagaimana menanggapi proses yang terjadi dalam kelompok.
Pada tahun 1945, sebuah pusat studi dinamika kelompok didirikan di Massachusetts Institute of Technology, yang tugas utamanya tidak hanya mempelajari pola dinamika kelompok dan generalisasi teoretisnya, tetapi juga mengembangkan metode untuk mengubah kehidupan kelompok. kelompok.
Ketika menjelaskan dan menjelaskan prinsip-prinsip dinamika kelompok, K. Levin mengandalkan hukum psikologi Gestalt.
Jika kita menganggap kelompok sebagai sesuatu yang utuh, maka beberapa pola dinamika kelompok yang ditemukan oleh K. Levin memang dapat dijelaskan dengan aksi dua hukum dasar psikologi Gestalt.
1) Keseluruhan mendominasi bagian-bagiannya.
- sebuah kelompok bukan hanya sejumlah individu: ia mengubah perilaku para anggotanya;
- dari luar lebih mudah untuk mempengaruhi perilaku seluruh kelompok daripada perilaku anggota individunya;
- setiap anggota mengakui bahwa itu tergantung pada semua anggota lainnya.
2) Elemen yang terpisah digabungkan menjadi satu kesatuan:
- bukan kesamaan, tetapi hubungan antar anggota yang menjadi dasar terbentuknya kelompok;
- seseorang cenderung menjadi anggota kelompok yang dengannya dia mengidentifikasi dirinya, dan sama sekali bukan kelompok yang paling bergantung padanya;
- seseorang tetap berada di antara mereka yang dia rasa menjadi miliknya, bahkan jika perilaku mereka tampak tidak adil dan tekanannya tidak bersahabat.
Dalam pengertian modern, dinamika kelompok adalah perkembangan atau pergerakan suatu kelompok dalam waktu, karena adanya interaksi dan hubungan antar anggota kelompok, serta pengaruh eksternal terhadap kelompok tersebut.
Studi tentang teknologi sosial dinamika kelompok termasuk dalam kursus pelatihan untuk manajer*. Dalam konteks pelatihan sosio-psikologis para manajer, teknologi sosial dinamika kelompok dipandang sebagai suatu sistem yang meliputi;
- dampak pada kelompok informal dalam organisasi formal;
- dampak dalam organisasi formal dan kelompok informal;
- psikologi pengaruh pribadi pemimpin; dinamika hubungan kepemimpinan dalam kelompok; manajemen konflik dan stres, dll.
Konsep dinamika kelompok mencakup lima elemen dasar dan beberapa elemen tambahan. elemen utama.
- tujuan kelompok,
- aturan grup,
- struktur kelompok dan masalah kepemimpinan,
- kohesi kelompok,
- fase perkembangan kelompok. Elemen tambahan.
- pembuatan subgrup (sebagai perkembangan struktur grup);
- hubungan individu dengan kelompok (juga dilihat sebagai perkembangan struktur kelompok).
Pertimbangkan elemen dasar dinamika kelompok.
1) TUJUAN KELOMPOK ditentukan oleh sistem kerja praktis yang lebih umum dengan orang-orang yang termasuk dalam kelompok tersebut, dan sebagian besar oleh kualitas pribadi pemimpinnya. Tujuan kelompok mungkin tidak sesuai dengan tujuan anggota individu. Ini menciptakan dinamika kelompok, yang hasilnya tidak selalu dapat diprediksi.
Tujuan kelompok dapat berupa: konvergensi tujuan pribadi, induktor interaksi.
2)HARGA GRUP timbul sebagai akibat dari mengejar tujuan bersama, keinginan untuk menjaga stabilitas kelompok, kesamaan ide yang berkembang dalam kelompok, peniruan kelompok lain, ketakutan akan sanksi.
Norma-norma yang dikembangkan oleh kelompok itu sendiri dipertahankan oleh para anggotanya. Kelompok memberikan tekanan pada anggotanya, memaksa mereka untuk mematuhi" norma-norma ini.
3) STRUKTUR GRUP DAN MASALAH KEPEMIMPINAN.
Seorang pemimpin adalah anggota kelompok kecil, tulis N. S. Zherebova, yang dinominasikan sebagai hasil interaksi anggotanya atau mengorganisir kelompok di sekitarnya sesuai dengan norma dan orientasi nilai kelompoknya dan berkontribusi pada organisasi dan pengelolaan kelompok ini sambil mencapai tujuan kelompok. Pemimpin memimpin kelompok, mengatur, merencanakan, dan mengelola kegiatan kelompok, sambil menunjukkan tingkat aktivitas yang lebih tinggi daripada semua anggota kelompok lainnya.
Pemimpin adalah peran sosial individu tertentu dalam suatu kelompok. Pada tahun 1957, R. Schindler memilih empat peran kelompok yang paling umum dan satu yang kurang umum:
- pemimpin (yang mengesankan kelompok, mendorongnya untuk bertindak, membentuk program aksi);
- ahli (memiliki pengetahuan, kemampuan, keterampilan khusus yang selalu dibutuhkan oleh kelompok atau yang hanya dihormati oleh kelompok);
- anggota pasif dan akomodatif (mencoba mempertahankan anonimitas mereka);
- anggota kelompok yang paling "ekstrim" (yang tertinggal dari semua orang karena kemampuannya yang biasa-biasa saja, perbedaan dari yang lain, atau ketakutan);
- musuh (oposisi secara aktif menentang pemimpin).
Banyak peran lain yang dapat terjadi dalam kelompok, misalnya:
- martir (meminta bantuan dan pada saat yang sama menolaknya);
- moralis (yang selalu benar);
- pencegat (menangkap inisiatif dari pemimpin);
- hewan peliharaan (membangkitkan perasaan lembut dan terus-menerus membutuhkan perlindungan);
- agresor,
- provokator,
- anggota partai penentang,
- pembela,
- perengek,
- bertele-tele,
- penyelamat,
- korban, dll.
Kelompok ini selalu berusaha untuk memperluas repertoar peran. A. B. Dobrovich mengembangkan teknik psikologis untuk memperluas repertoar peran dalam kelompok. Teknik ini banyak digunakan dalam kerja kelompok.
Struktur kelompok dapat diungkapkan dengan menggunakan sosiometri. Data yang diperoleh digunakan untuk mengontrol proses dinamika kelompok.
4) KONSISTENSI GRUP- ini adalah ketertarikan timbal balik dari para anggota fupgga. Faktor kekompakan antara lain:
- daya tarik anggota kelompok (yaitu, tingkat simpati yang dirasakan oleh orang lain terhadap mereka);
- kesamaan pandangan anggota kelompok (paling sering nilai dan sikap);
- kesamaan sikap terhadap tujuan kelompok (kesesuaiannya dengan kebutuhan anggota kelompok, dll.);
- sifat hubungan anggota kelompok (paling sering berdasarkan adopsi strategi perilaku bersama - kooperatif dan kompetitif);
- kepuasan dengan aktivitas kelompok (sebagai bagian dari kepuasan kerja secara keseluruhan);
- sifat kepemimpinan dan pengambilan keputusan (gaya kepemimpinan dan partisipasi anggota kelompok dalam pengembangan keputusan kelompok);
- sifat struktural kelompok (terutama model jaringan komunikasi dan aspek status-peran dari struktur);
- suasana kelompok (analognya, sebagai suatu peraturan, adalah ciri-ciri hubungan interpersonal yang berkembang di antara anggota kelompok);
- ukuran kelompok.
S. Kratochvil menyoroti hal berikut: faktor kohesi:
- memenuhi kebutuhan pribadi individu dalam kelompok atau dengan bantuan kelompok;
- tujuan kelompok yang sesuai dengan kebutuhan individu; ketergantungan timbal balik ketika mengerjakan tugas-tugas tertentu
- manfaat yang timbul dari keanggotaan dalam kelompok, dan harapan manfaat yang tidak diragukan darinya;
- berbagai macam simpati antar anggota kelompok, saling tarik menarik;
- motivasi setiap anggota untuk keanggotaannya dalam kelompok, termasuk upaya yang dia lakukan untuk masuk ke dalamnya;
- ramah, suasana santai;
- prestise kelompok, dan karenanya keanggotaan di dalamnya;
- pengaruh aktivitas kelompok: a) daya tarik tindakan bersama (aktivitas yang menarik, menyenangkan, mengasyikkan yang menyebabkan pengalaman umum emosi positif); b) teknik kelompok untuk meningkatkan kohesi kelompok;
- persaingan dengan kelompok atau kelompok lain;
- bermusuhan, sikap bermusuhan masyarakat terhadap kelompok.
Akibat bersatunya sekelompok orang yang berbeda posisi, pandangan, perilaku, rencana dan kebutuhan, terjadi ketegangan dalam hubungan.
Jelas bahwa keseimbangan dinamis harus dicapai antara kohesi dan ketegangan (orang-orang yang kohesif merasa didukung satu sama lain, dan ketegangan dalam hubungan menciptakan ketidakpuasan dengan diri sendiri dan anggota kelompok lainnya).
5) FASE PENGEMBANGAN GRUP. Biasanya ada beberapa fase. Jadi, menurut konsep strategis A.V. Petrovsky, fase pengembangan ranjau darat ditentukan oleh kriteria berikut:
- pertama, tingkat mediasi hubungan interpersonal dalam kelompok dengan isi kegiatan bersama;
- kedua, signifikansi sosial yang terakhir.
Berdasarkan kriteria ini A.V. Petrovsky menyoroti berikut ini fase pengembangan kelompok kecil:
- kelompok yang menyebar (komunitas, hubungan antarpribadi di mana tidak dimediasi oleh isi kegiatan bersama, tujuan, signifikansi, dan nilai-nilainya);
- kelompok asosiasi (milik komunitas mulai diakui sebagai syarat untuk efektivitas tindakan lebih lanjut);
- kerjasama kelompok (hubungan antarpribadi dimediasi oleh isi aktivitas bersama yang signifikan untuk masing-masing);
- kelompok-kolektif (hubungan antarpribadi dimediasi oleh konten aktivitas kelompok yang signifikan secara pribadi dan bernilai sosial);
- korporasi (sebuah kelompok di mana hubungan antarpribadi dimediasi oleh isi aktivitas kelompok yang secara pribadi signifikan bagi para anggotanya, tetapi juga sosial, dan terkadang antisosial dalam pengaturannya).
Tidak mungkin untuk menyetujui semua karakteristik dan definisi, tetapi kami mereproduksi fakta kehadiran mereka dalam rangkaian dinamis perkembangan kelompok seperti yang dijelaskan oleh A. V. Petrovsky dan V. V. Shpalinsky dalam buku teks "Social Psychology of the Collective" (M. 1978). ).
Faktor-faktor berikut berkontribusi pada peningkatan kohesi kelompok:
kesepakatan tentang tujuan;
frekuensi interaksi;
daya tarik pribadi;
kompetisi antarkelompok;
peringkat yang menguntungkan.
Faktor-faktor yang mengurangi kohesi dalam suatu kelompok antara lain:
kurangnya kesepakatan tentang tujuan; kasino anonim adalah kasino Litecoin dan Bitcoin dan didedikasikan untuk menyediakan
ukuran kelompok besar;
pengalaman komunikasi yang tidak menyenangkan;
kompetisi intragrup;
dominasi satu atau lebih anggota.
Dari uraian di atas bahwa untuk mendorong kohesi perlu:
mengurangi komposisi kelompok (5 - 7 orang);
mendorong anggota kelompok untuk setuju dengan tujuannya;
merangsang persaingan dengan kelompok lain;
hadiahi semua anggota kelompok;
Pisahkan kelompok dengan memberikan wilayah dan waktu bersama untuk bersosialisasi.
Jika tujuan pemimpin adalah untuk memperlemah kohesi kelompok, ditujukan untuk mencapai kepentingan kelompok yang sempit, mementingkan diri sendiri yang menghambat efektifitas organisasi, maka pemimpin harus mengambil tindakan sebaliknya:
meningkatkan komposisi kelompok;
mendorong ketidaksepakatan anggota kelompok dengan tujuannya;
mengecualikan persaingan dengan kelompok lain;
memberi penghargaan kepada setiap karyawan secara individual;
membagi kelompok secara geografis, mengurangi waktu untuk komunikasi.
Struktur sosial dari kolektif buruh adalah seperangkat hubungan yang relatif stabil antara elemen-elemen sistem sosial, yang mencerminkan karakteristik esensialnya. Struktur sosial - struktur internal masyarakat atau kelompok sosial; seperangkat kelompok sosial yang saling berhubungan dan berinteraksi, institusi sosial dan hubungan di antara mereka. Struktur sosial kolektif buruh merupakan ciri khas kolektif buruh menurut jenis kelamin, usia, profesi, kebangsaan, dan indikator sosial lainnya. Kolektif tenaga kerja sebagai organisme sosial memiliki struktur sosial tertentu sebagai seperangkat prinsip yang saling mengatur, keterkaitan, dan hubungan dari elemen-elemen penyusunnya yang membentuk suatu sistem yang tidak terpisahkan. Ada struktur fungsional produksi, target, kejuruan, sosio-demografis, sosio-organisasi, sosio-psikologis, dan sosial nasional. Fungsional produksi meliputi unit produksi yang menghasilkan produk, menjualnya, mengelola, merencanakan, merangsang, dll. Dalam struktur sosial ini, ada tiga tingkatan tim: tertinggi (utama), menengah (sekunder) dan bawah (primer). Yang tertinggi (utama) adalah tim produksi, yang merupakan unit sosial-ekonomi independen dengan norma-norma kehidupan industri dan sosial yang mapan, tradisi dan aturan kerja dan terdiri dari tim sekunder: bengkel, bagian, layanan - yang dalam strukturnya memiliki banyak primer tim: brigade, shift, kelompok, dll. Seluruh tenaga kerja organisasi, tergantung pada fungsi yang dilakukan, dibagi menjadi dua kelompok: personel industri dan produksi (PPP) dan personel non-industri (NP). Komposisi PPP mencakup semua karyawan dari kegiatan utama: manajer, spesialis, pelaksana teknis, pekerja utama dan tambahan, siswa, karyawan paramiliter dan penjaga penjaga, proteksi kebakaran, karyawan divisi penelitian dan desain dan teknologi. Komposisi TN meliputi karyawan perumahan dan layanan komunal, layanan budaya dan masyarakat dan medis, perusahaan pertanian tambahan, fasilitas olahraga, tenaga pengajar dan layanan lembaga prasekolah, dll. Struktur sosial target dianggap sebagai kombinasi dari semua tingkat struktur sosial (lebih tinggi, menengah, lebih rendah), saling berhubungan oleh tujuan dan tugas bersama yang bersifat industri dan sosio-psikologis, mengekspresikan minat yang sama, orientasi nilai bersama. Struktur sosial kualifikasi profesional adalah bentuk sosial dari pembagian kerja profesional. Ini melibatkan pembagian kelompok menurut tingkat pendidikan, profesi, dan dalam profesi - menurut kualifikasi, pengalaman kerja total, pengalaman kerja dalam profesi tertentu, dalam organisasi tertentu. Struktur sosial sosio-demografis mencirikan kolektif pekerja, membaginya menjadi kelompok-kelompok berdasarkan jenis kelamin, usia, status perkawinan, tingkat pendapatan, dll. Dalam setiap kelompok, penting untuk mempelajari kebutuhan khusus, minat anggotanya, sifat reproduksi, prospek pengembangan, dan karakteristik lainnya. Struktur sosial sosio-organisasi mengungkapkan sistem hubungan dalam kolektif buruh, di mana asosiasi formal dan informal selalu terbentuk. Kesenjangan antara kepentingan kelompok formal dan informal seringkali menimbulkan situasi konflik.
Kohesi kelompok adalah proses yang menyertai kelompok pada semua tahap perkembangannya. Ini terdiri dari pembentukan jenis koneksi yang unik dalam kelompok, yang memungkinkan untuk mengubah struktur formal, yang diberikan dari luar, menjadi komunitas psikologis. Kohesi memanifestasikan dirinya dalam berbagai cara. Hal ini dapat berupa ketertarikan emosional, dan keterikatan timbal balik dari anggota kelompok, dan keinginan mereka untuk mempertahankan keanggotaan kelompok mereka, dan kesatuan nilai dan tujuan anggota kelompok. Perlu dicatat bahwa kohesi merupakan karakteristik penting dari keadaan suatu kelompok, karena kelompok kohesif tidak hanya mewakili organisme tunggal yang lebih efisien, tetapi juga memiliki daya tarik yang lebih besar untuk setiap anggotanya. Kelompok yang erat dicirikan oleh peningkatan komunikasi yang saling memuaskan antara peserta, kedekatan pendapat dan orientasi nilai, yang memungkinkan seseorang merasa nyaman. Dalam kelompok dengan tingkat kohesi yang tinggi, harga diri seseorang tumbuh, tingkat kecemasannya berkurang, dan di samping itu, efektivitas segala bentuk aktivitas kelompok semacam itu meningkat.
Dalam dirinya sendiri, kohesi bertindak untuk anggota kelompok mana pun sebagai tujuan dan nilai yang menarik, sebagai keadaan kelompok yang harus diperjuangkan. Kelompok-kelompok remaja yang berjuang untuk mencapai tingkat solidaritas dan kohesi intra-kelompok yang tinggi dapat menjadi contoh untuk hal ini. Namun, ini tidak selalu mungkin, karena pembentukan hubungan yang dibangun di atas kohesi dalam kelompok tergantung pada banyak faktor psikologis.
Ketertarikan emosional anggota kelompok- faktor penting dalam hubungan manusia, yang sangat menentukan sifat komunikasi dan keberhasilan kegiatan bersama. Jadi, semakin tinggi daya tarik timbal balik pasangan, semakin mereka puas dengan hubungan interpersonal intra-kelompok. Namun, adalah salah jika berpikir bahwa tanpa ketertarikan timbal balik, komunikasi normal maupun aktivitas orang yang sukses tidak mungkin terjadi. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa kepuasan dengan hubungan intra-kelompok bisa tinggi bahkan dengan kegiatan bersama yang berhasil, bahkan jika hubungan emosional yang dekat tidak terbentuk. Namun, kami mencatat bahwa sulit untuk membuat grup yang kohesif tanpa memperhitungkan faktor yang sedang dipertimbangkan.
Kesamaan antar anggota kelompok juga memainkan peran penting. Bisa dari berbagai aspek kesamaan: usia, sosial, etnis, dll. Namun yang terpenting adalah kesamaan nilai, kedekatan pandangan dan orientasi sosial dari anggota kelompok, karena dalam hal ini mekanisme psikologis berperan. kekuatan, yang terdiri dari fakta bahwa semakin dekat pendapat orang lain dengan pendapatnya sendiri, semakin simpatik orang yang mengungkapkan sudut pandang ini. Dan sebaliknya: orang cenderung tidak memperhatikan ketidaksepakatan dan kontradiksi dengan posisi orang yang menarik. Fenomena yang sama juga terjadi dalam sebuah kelompok: seseorang lebih condong ke kelompok yang pandangan dan nilai-nilainya dia bagikan dan di mana pandangannya mendapat dukungan.
Lebih menarik bagi orang-orang dan lebih cenderung menjadi kelompok kohesif yang aktivitasnya tidak didasarkan pada kompetisi, tetapi pada kerjasama kelompok, di mana motif kerjasama berlaku.
Studi telah menunjukkan bahwa kepuasan dengan hubungan interpersonal anggota kelompok dapat diatur kesesuaian mitra yang membangkitkan daya tarik interpersonal, dan kemungkinan untuk dilaksanakan, yang menimbulkan kepuasan terhadap hasil kegiatan bersama.
antarpribadi kompatibilitas adalah efek psikologis yang kompleks dari kombinasi, interaksi orang yang berkomunikasi. Ada kompatibilitas peran struktural dan fungsional.
Struktural kompatibilitas adalah kompatibilitas temperamen, karakter, dan kualitas pribadi pasangan lainnya. Selain itu, jika dalam kaitannya dengan dua yang pertama, hipotesis saling melengkapi, komplementaritas kualitas pasangan dikonfirmasi, maka dalam kaitannya dengan properti pribadi, ide yang berlawanan telah dikonfirmasi secara eksperimental - kesamaan dan kedekatan (kompatibilitas pasangan tinggi ketika mereka memiliki sifat temperamen dan karakter yang saling melengkapi (sanguinis - melankolis, koleris - apatis) dan orientasi dan karakteristik pribadi yang serupa (kemampuan bersosialisasi, kecemasan, melamun, dll.)).
Permainan peran fungsional kompatibilitas adalah korespondensi ide mitra tentang peran interpersonal yang akan mereka implementasikan sendiri dan harapkan dari yang lain dalam proses komunikasi dan interaksi. Jika representasi peran dan harapan peserta bertepatan, mereka memiliki peluang bagus untuk mencapai hubungan harmonis yang dibangun di atas daya tarik interpersonal.
Kemampuan kerja - efek lain dari kombinasi dan interaksi orang, yang memungkinkan Anda mencapai kesuksesan tinggi dalam kerja tim dan kepuasan dengan pekerjaan Anda dan satu sama lain. Kemampuan kerja, sebagai suatu peraturan, tidak mengarah pada munculnya fenomena komunikasi interpersonal seperti kedekatan emosional, identifikasi, orientasi terhadap komunikasi pribadi-pribadi mitra. Sebaliknya, itu adalah hasil dari keberhasilan pelaksanaan fungsi instrumental kelompok, yang memungkinkan untuk mencapai produktivitas aktivitas yang tinggi, kepuasan yang tinggi dari anggota kelompok dengan pekerjaan dan keanggotaan kelompok mereka, dan juga menghasilkan tingkat saling pengertian yang baik, refleksi yang memadai oleh peserta komunikasi tentang segala sesuatu yang terjadi dalam kelompok.
Dalam kondisi ketika anggota kelompok tidak dapat mencapai tingkat kemampuan kerja yang baik atau ternyata tidak sesuai dalam karakterologis, sifat pribadi, atau representasi peran mereka, berbagai konflik intrakelompok antarpribadi berkembang.
Alasan kohesi kelompok adalah kerja sama, yang berkontribusi pada munculnya sejumlah fenomena penting dan menarik bagi anggota kelompok:
- dengan kerja sama dan motif kerja sama, jumlah konflik intra-kelompok berkurang, dan ada semua kondisi untuk keberhasilan penyelesaian kontradiksi objektif yang muncul;
- kerja sama mempromosikan komunikasi orang yang bebas dan terbuka, merangsang konvergensi pendapat, memperluas pertukaran informasi antara mitra;
- kerjasama memberikan dukungan timbal balik untuk tindakan, karena hanya upaya bersama yang dapat membawa setiap anggota kelompok menuju kesuksesan pribadi;
- kerjasama antara anggota kelompok berkontribusi pada kohesi seluruh kelompok.
Pada saat yang sama, kompetisi antar kelompok dalam kegiatan tertentu berkontribusi pada kohesi internal kelompok yang berpartisipasi. Namun, penting untuk diingat satu bahaya: persaingan antarkelompok dapat menyebabkan agresi antarkelompok dan penolakan oleh anggota kelompok satu sama lain, yang tidak boleh dibiarkan.
Fitur tujuan grup. Tujuan yang ditetapkan oleh kelompok atau sebelum kelompok oleh pemimpinnya membantu tim untuk bersatu jika memenuhi kebutuhan anggota kelompok, dapat diterima oleh mereka sebagai tujuan pribadi mereka (setiap peserta melihat makna pribadi dalam apa yang seluruh kelompok melakukannya), dan juga jika kelompok dapat mengandalkan keberhasilan dalam mencapai tujuan.
Karakteristik penting dari tujuan kelompok haruslah kejelasan dan ketidakjelasan pernyataannya. Tujuan global abstrak yang tidak dikonkretkan ke dalam tugas-tugas tertentu (menjadi orang yang berkembang secara harmonis, bersahabat, bersatu, dll.), menggantikan tujuan dengan sarana (mencapai hasil evaluatif tertentu) tidak membawa efek yang diinginkan.
Tujuan suatu kegiatan, dalam hal kegiatan tersebut benar-benar dapat menjadi sumber kegiatan bagi individu dan faktor kekompakan suatu kelompok, harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:
- bersifat final (memiliki hasil yang jelas, yang pencapaiannya tidak terlalu lama sejak tujuan ditetapkan);
- jelas, spesifik dan dapat dimengerti oleh setiap anggota kelompok. Pastikan untuk memeriksa apakah semua anggota kelompok memiliki pemahaman yang sama tentang arti dan tujuan dari apa yang terjadi;
- bersifat teknologi (berisi sarana untuk mencapainya yang tersedia bagi anggota kelompok);
- menarik secara pribadi bagi setiap anggota kelompok (mengandung tujuan dan sarana pribadi apa pun yang menarik atau dapat diakses olehnya). Kegiatan yang diorganisir dalam proses kegiatan harus menuntut dari masing-masing keterampilan yang secara khusus dia kembangkan atau yang ingin dia kembangkan dalam dirinya.
Semakin tinggi kepuasan peserta dengan kegiatan kelompok dan dengan diri mereka sendiri, semakin banyak kelompok akan bersatu. Pada gilirannya, kepuasan muncul ketika sejumlah kondisi terpenuhi.
Diketahui bahwa gaya kepemimpinan kolegial, kooperatif, dan kesempatan bagi setiap anggota kelompok untuk mengambil bagian dalam pengembangan keputusan bersama berkontribusi pada kohesi kelompok.
Komunikasi kelompok kecil adalah cara kegiatan yang memfasilitasi adaptasi timbal balik dari perilaku masyarakat. Oleh karena itu, inti dari kegiatan komunikatif adalah untuk menjalin kerjasama seperti itu, ketika perilaku setiap orang berubah dan sampai batas tertentu diatur oleh fakta kerjasama dengan individu lain. Komunikasi kelompok kecil adalah pertukaran yang memberikan bantuan timbal balik yang kooperatif. Karakteristik integral dari sistem hubungan intrakelompok adalah tingkat kohesi, yang indeksnya dapat berupa frekuensi atau tingkat kebetulan pendapat, penilaian, sikap, dan posisi anggota kelompok dalam kaitannya dengan objek yang paling signifikan bagi kelompok. secara keseluruhan".
Kohesi adalah konsep kunci yang dikembangkan oleh teori dinamika kelompok Kurt Lewin. Kohesi didefinisikan oleh dia sebagai "total medan kekuatan" yang memaksa anggota kelompok untuk tetap di dalamnya. Kelompok semakin kohesif, semakin memenuhi kebutuhan orang-orang dalam hubungan interpersonal yang kaya secara emosional. Dalam kelompok yang erat, suasana sikap penuh perhatian dan saling mendukung tercipta, dan rasa identitas kelompok terbentuk di antara para anggotanya. Kohesi juga menghasilkan keterikatan emosional, penerimaan tugas-tugas bersama, menyediakan kelompok dengan stabilitas bahkan dalam keadaan yang paling sulit, memberikan kontribusi untuk pengembangan standar umum yang membuat kelompok stabil, meskipun aspirasi individu yang berbeda.
Yang paling penting dalam mekanisme pembentukan kohesi kelompok adalah tekanan kelompok. Akibat tindakannya, individu tersubordinasi pada kelompok dalam situasi dimana terjadi pertentangan antara pendapat individu dengan pendapat kelompok. Tingkat subordinasi individu terhadap tekanan kelompok ini disebut konformisme, atau perilaku konformal. Untuk pertama kalinya, model perilaku konformal dipelajari dalam eksperimen oleh Solomon Asch pada tahun 1951.
Kasus konformisme spesifik, semacam konformitas "luar dalam", adalah negativisme - perilaku individu yang menentang pendapat kelompok bahkan ketika tekanan diberikan padanya. Namun, dalam kasus ini, ketergantungan pada kelompok terus berlanjut dan memanifestasikan dirinya dalam bentuk produksi aktif perilaku anti-kelompok, posisi anti-kelompok. Dengan kata lain, individu terus mempertahankan tautan ke opini kelompok, meskipun dengan tanda minus.
Studi kesesuaian oleh Morton Deutsch dan Harold Gerard mengidentifikasi dua jenis pengaruh kelompok:
- normatif, ketika tekanan diberikan oleh mayoritas dan pendapatnya dianggap oleh anggota kelompok sebagai norma;
- informasi, ketika tekanan dapat diberikan oleh minoritas dan anggota kelompok menganggap pendapat ini sebagai informasi atas dasar yang mereka sendiri harus membuat pilihan.
Konformisme normatif menyiratkan kebutuhan untuk tunduk pada kelompok agar tidak ditolak, untuk menjaga hubungan baik dengan anggota kelompok atau untuk mendapatkan persetujuan mereka.
Pengaruh informasi terjadi ketika situasi tidak jelas dan pendapat orang lain dapat menjadi sumber informasi yang berharga. Sangat menarik untuk dicatat bahwa, setelah seseorang setuju dengan kelompok tertentu, ia memiliki kebutuhan yang cukup kuat untuk membenarkan keputusan yang dipilih.
Seperti yang dapat kita lihat, konformitas memanifestasikan dirinya tidak hanya dalam situasi pengaruh kelompok yang kuat, tetapi juga ketika seseorang merasa tidak kompeten; ketika tugas yang harus dia selesaikan tampaknya terlalu sulit baginya dan dia mencoba menghindari kemungkinan kesalahan.
Kohesi kelompok dalam hal proses komunikasi dalam kelompok kecil juga dipelajari oleh Leon Festinger. Kohesi dianalisis olehnya berdasarkan data tentang frekuensi dan kekuatan tautan komunikasi yang diungkapkan dalam grup. Konsep sentral yang analisisnya dilakukan adalah konsep disonansi kognitif, yaitu. kesadaran oleh seorang individu tentang kebalikan dari keyakinannya dengan pendapat orang atau kelompok lain.
Menurut Festinger, proses komunikasi sosial dan pengaruh sosial berkaitan erat dengan proses munculnya dan eliminasi disonansi kognitif. Bagi seorang individu, kelompok sosial merupakan sumber utama disonansi kognitif dan sarana utama untuk mengurangi atau bahkan menghilangkannya sama sekali. Dengan demikian, informasi yang diterima dalam proses komunikasi mungkin mengandung unsur-unsur yang tidak sesuai dengan pandangan individu tentang masalah atau situasi apa pun. Cara paling efektif untuk menghilangkan disonansi antara pendapat individu dan kelompok adalah dengan mengadopsi seperangkat elemen kognitif yang sesuai dengan sudut pandang kelompok. Selain itu, disonansi yang disebabkan oleh benturan pendapat tergantung pada faktor-faktor berikut.
- 1. Banyaknya unsur kognitif dari pendapat individu yang berhimpitan dengan pendapat yang berlawanan. Semakin banyak hubungan konsonan (elemen kognitif yang bertepatan dari dua pendapat yang diungkapkan), semakin sedikit disonansi yang disebabkan oleh ketidaksepakatan tersebut. Dengan demikian, pada akhirnya, karakteristik kuantitatif menentukan derajat ketidaksetujuan.
- 2. Pentingnya unsur kognitif termasuk dalam disonansi. Semakin penting suatu elemen, semakin besar disonansinya. Jadi, semakin signifikan masalahnya bagi individu atau seluruh kelompok, semakin penting elemen kognitif yang menunjukkan adanya pandangan lain tentang masalah ini, dan semakin besar disonansi yang disebabkan oleh ekspresi ketidaksetujuan.
- 3. Kewenangan seseorang atau kelompok yang menyatakan sudut pandang yang berlawanan. Disonansi menjadi lebih besar jika pendapat yang berlawanan diungkapkan oleh seseorang atau kelompok yang diakui berwibawa.
Menurut Festinger, jika ada disonansi, ada juga keinginan untuk menguranginya. Selain itu, semakin besar disonansi, semakin kuat keinginan untuk menghilangkannya.
Cara mengembangkan konsensus dalam kelompok:
- perubahan independen dalam pendapat subjek ke yang lebih luas (itu adalah prevalensi pendapat yang merupakan prasyarat untuk mengurangi disonansi);
- mengubah pikiran subjek melalui pengaruh;
- penegasan superioritas pendapat sendiri.
Pada saat yang sama, Festinger menarik perhatian pada kemungkinan bagi individu untuk menggunakan proses pengaruh sosial dan komunikasi untuk mengurangi disonansi. Orang tersebut akan berusaha untuk mendapatkan persetujuan dari anggota kelompok. Dia akan mencoba untuk menemukan orang-orang yang memiliki sudut pandang yang sama, atau untuk mempengaruhi pendapat orang lain. Selain itu, upaya untuk mempengaruhi akan diarahkan terutama kepada anggota kelompok yang menunjukkan tingkat ketidaksepakatan terbesar, karena semakin tajam ketidaksepakatan, semakin kuat disonansi dalam pikiran individu.
Perkembangan interaksi intrakelompok, khususnya sisi komunikatifnya, juga dipengaruhi oleh penataan ruang anggota kelompok. Menurut data eksperimen Robert Sommer, ada hubungan antara penataan ruang orang-orang di ruangan tertentu dengan interaksi dan daya tarik mereka.
Kedekatan lokasi orang di luar angkasa mempengaruhi penguatan komunikasi, tumbuhnya ketertarikan dan persahabatan. Sebagai aturan, orang tidak ditempatkan di ruang dalam urutan acak. Dalam kebanyakan situasi, seseorang dapat mencatat ketertarikan orang pada mereka yang menimbulkan simpati, dan keinginan untuk menjauhkan diri dari mereka yang tidak menyebabkan kebutuhan untuk berkomunikasi. Namun, ini tidak terjadi dalam kelompok dengan pembuat keputusan yang kuat yang mengontrol arus komunikasi dengan ketat.
Pemilihan lokasi tertentu oleh anggota kelompok dalam ruang kelompok menunjukkan hubungan tertentu posisi spasial dengan status pemiliknya. Secara khusus, posisi di persimpangan komunikasi intra-grup memberi pemiliknya kesempatan untuk mengontrol proses grup dan, akibatnya, meningkatkan statusnya, menjadi pemimpin.
Dalam kelompok kecil mana pun juga ada "suasana emosional" yang berlaku di mana kesejahteraan anggota kelompok dan tindakan mereka sering bergantung. Dengan demikian, tindakan yang konsisten dengan suasana hati yang dominan sangat difasilitasi. Cukup sering, sebuah kelompok yang telah terbentuk dan ada secara mandiri secara negatif merasakan penambahan orang baru ke dalamnya, menilai ini sebagai intrusi ke dalam jaringan komunikasi yang telah terbentuk dalam kelompok tersebut.
Dengan demikian, faktor lingkungan menjadi elemen analisis yang penting, karena tidak mungkin untuk memberikan interpretasi yang memadai tentang proses komunikatif dalam suatu kelompok tanpa memperhitungkan kondisi spesifik untuk terjadinya mereka. Misalnya, terungkap secara eksperimental: duduk di meja berbentuk persegi atau persegi panjang, anggota kelompok lebih sering bertukar informasi dengan mitra yang berlawanan daripada tetangga. Berdasarkan data ini, kesimpulan praktis yang penting dibuat tentang kelayakan menempatkan peserta dalam diskusi kelompok di meja bundar kecil untuk memastikan komunikasi yang seragam.
- Dasar teori komunikasi. S.414.
- Levine K. Teori medan dalam ilmu-ilmu sosial. SPb., 2000.
- Myers D. Psikologi sosial. SPb., 1996. S.298.
- Festinger L. Teori disonansi kognitif. SPb., 1999. S. 223–271.
- Dubovskaya E. M., Krichevsky R. L. Psikologi sosial dari sebuah kelompok kecil. M., 2001. S. 165-166.
Kementerian Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan Federasi Rusia
Institusi pendidikan negara
pendidikan profesional yang lebih tinggi
"Universitas Industri Negeri Siberia"
Institut Ekonomi dan Manajemen
Konsultasi Pendidikan Regional dan Pusat Metodologi untuk Bimbingan Karir dan Promosi Pekerjaan Lulusan "Karir"
KARANGAN
Struktur grup. Faktor Kohesi Kelompok
Lengkap:
Seni. grup ED - 06
Loginova A.S
Diperiksa:
Dosen senior
M.V. Zaitseva
______ ______ ___________
(dikreditkan) (tanggal) (tanda tangan)
Novokuznetsk
Pendahuluan………………………………………………………………………………………………3
1 Konsep dan tahapan pembentukan kelompok………………………………………………….4
2 Struktur kelompok dan kondisi yang mempengaruhi efektivitas kelompok………..7
3 Faktor kekompakan kelompok…………………………………………………………..12
Kesimpulan……………………………………………………………………………….18
Daftar sumber yang digunakan……………………………………………………… 19
pengantar
Relevansi. Kelompok adalah formasi kehidupan nyata di mana orang-orang disatukan, disatukan oleh satu ciri umum, jenis aktivitas bersama, atau ditempatkan dalam beberapa kondisi, keadaan yang identik, dengan cara tertentu mereka menyadari milik mereka dalam formasi ini. Kekompakan kelompok sangat penting. Ini adalah salah satu karakteristik utama dari grup.
Kohesi tim didefinisikan sebagai kesamaan ide peserta tentang harapan dan norma, tentang persyaratan dan kewajiban moral. Perlu dicatat bahwa semakin tinggi kesatuan pendapat anggota tim tentang masalah tertentu, di mana manifestasi aktivitas berlebih tergantung dalam praktik, semakin banyak aktivitas yang diharapkan dari anggota tim ini.
Setiap orang dalam kelompok harus belajar memahami dan mengevaluasi situasi tidak hanya dari posisinya sendiri, tetapi juga dari posisi rekan kerja. Dalam tim yang erat, masing-masing anggotanya harus menempatkan tujuan publik, dan bukan tujuan pribadi, di latar depan.
Tujuan abstrak: untuk mempertimbangkan struktur kelompok dan menentukan faktor-faktor yang mempengaruhi kohesinya.
Tugas:
mempelajari konsep kelompok dan tahapan pembentukannya;
mempertimbangkan apa yang menentukan efektivitas fungsi kelompok;
untuk menganalisis faktor-faktor apa yang bergantung pada kekuatan kohesi kelompok.
1 Konsep dan tahapan pembentukan kelompok
Sebuah kelompok adalah aliansi dari dua orang atau lebih yang datang bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu. Kelompok bisa formal atau informal. Kelompok formal adalah kelompok yang disediakan dalam struktur organisasi untuk melakukan tugas-tugas tertentu. Di antara kelompok-kelompok formal, seseorang dapat memilih kelompok-kelompok yang berfungsi secara relatif permanen, misalnya, seorang manajer dan mereka yang secara langsung berada di bawahnya, dan kelompok-kelompok sementara yang dibentuk selama tugas-tugas tertentu. Contoh kelompok temporer adalah sekelompok siswa yang bersatu untuk bekerja sama selama penyusunan laporan kolektif dan presentasinya.
Kelompok informal dibuat untuk memenuhi kebutuhan sosial dan komunikasi masyarakat, misalnya sekelompok karyawan lulusan dari lembaga pendidikan yang sama, sekelompok rekan kerja yang telah bersatu untuk liburan bersama, untuk berpartisipasi dalam kompetisi olahraga, dll. Kelompok-kelompok seperti itu tidak boleh diremehkan, karena mereka memiliki dampak yang signifikan terhadap perilaku orang-orang dalam organisasi dan efektivitas kerjanya, kadang-kadang tidak kalah pentingnya dengan kelompok yang secara formal diatur dalam struktur organisasi.
Alasan paling umum yang membuat orang bergabung dengan grup adalah kebutuhan berikut:
memperoleh status tertentu.
dalam mencapai tujuan;
memperkuat kekuatan;
keamanan;
harga diri;
Dengan bersatu dalam kelompok, orang merasa lebih kuat dan lebih percaya diri dalam menghadapi kesulitan dan rintangan. Selain itu, menjadi bagian dari kelompok tertentu, seperti asosiasi profesional, dapat memberikan seorang anggota posisi yang bergengsi di masyarakat, c. kelompok, di antara teman dan kerabat. Pada saat yang sama, kebutuhan akan harga diri juga akan terpenuhi. Pengorganisasian dalam kelompok juga dapat meningkatkan kekuatan anggotanya: apa yang terkadang sulit dicapai sendiri, bersama-sama, ternyata jauh lebih mudah untuk dicapai. Itulah sebabnya orang bersatu dalam serikat, koalisi untuk memperkuat kekuatan mereka untuk mencapai tujuan mereka. Biasanya, dengan bersatu dalam kelompok, orang tidak hanya memuaskan satu, tetapi beberapa kebutuhan mendesak sekaligus. Misalnya, dengan bersatu dalam serikat pekerja, pekerja dapat secara bersamaan memenuhi kebutuhan mereka akan perlindungan hak dan jaminan sosial, memperkuat kekuatan mereka untuk mencapai tujuan tertentu, seperti memperbaiki kondisi kerja di perusahaan, serta kebutuhan akan harga diri. , dll. komunikasi.
Setiap kelompok dibentuk dan dikembangkan dengan caranya sendiri-sendiri. Pada saat yang sama, beberapa pola umum dapat diidentifikasi dalam pengembangan berbagai kelompok.
Setiap kelompok dalam perkembangannya melalui tahapan-tahapan berikut, yang membentuk model pengembangan kelompok 5 tahap: tahap awal pembentukan; konflik intrakelompok; memastikan kohesi anggota kelompok; tahap efisiensi dan produktivitas tertinggi; tahap akhir (untuk kelompok sementara). Tahap awal pembentukan. Tahap ini, sebagai suatu peraturan, ditandai oleh ketidakpastian tentang struktur kelompok, tujuannya. Seringkali tidak jelas siapa pemimpin kelompok ini dan jenis perilaku apa yang paling dapat diterima di dalamnya. Tahap ini berakhir ketika anggota kelompok mulai memahami dengan jelas bahwa mereka adalah bagian dari kelompok ini.
Konflik intra kelompok. Tahap kedua perkembangan kelompok biasanya ditandai dengan perkembangan konflik intra-kelompok. Ada perjuangan untuk kepemimpinan dan pembagian peran antara anggota kelompok. Setelah tahap ini selesai, menjadi jelas siapa pemimpin dalam kelompok ini (jika itu adalah kelompok formal, maka kita berbicara tentang pemimpin informal).
Memastikan kohesi kelompok. Pada tahap ini, hubungan antar anggota kelompok menjadi lebih dekat dan kohesif. Pada saat yang sama, ada kejelasan tentang norma-norma informal perilaku dan distribusi peran dalam kelompok ini.
Tahap efisiensi dan produktivitas tertinggi. Pada tahap ini, kelompok berfungsi penuh. Energi para anggotanya tidak lagi diarahkan pada pembagian peran dan perebutan kekuasaan, tetapi langsung untuk memastikan kerja yang efektif dan mencapai hasil yang tinggi.
Babak final. Untuk kelompok sementara, misalnya kelompok yang dibuat selama pelaksanaan tugas tertentu, penyelesaian tugas tersebut menjadi tahap akhir dari keberadaannya. Semakin dekat dengan penyelesaian proyek atau semakin dekat penyelesaian tugas yang diberikan kepada kelompok, semakin anggotanya mulai berpikir tentang fakta bahwa kelompok ini akan segera lenyap, serta tentang prospek baru untuk pekerjaan mereka di masa depan. tim lain. Produktivitas kelompok selama periode ini dapat secara nyata menurun.
Tentu saja, tahap perkembangan kelompok yang dipertimbangkan hanya memberikan gambaran sederhana tentang proses yang agak rumit yang terjadi dalam kehidupan nyata. Kenyataannya, cukup sulit untuk memisahkan satu tahap perkembangan kelompok dari tahap lainnya; terkadang beberapa tahapan berlalu secara bersamaan. Transisi dari tahap yang lebih tinggi ke yang lebih rendah dimungkinkan (misalnya, konflik kepemimpinan dan pembagian peran dalam suatu kelompok dapat muncul pada setiap tahap perkembangannya, termasuk yang terakhir).
Spesialis yang menganalisis tahapan fungsi kelompok mengungkapkan pola menarik lainnya dalam pengembangan kelompok sementara. Ditemukan bahwa produktivitas kerja kelompok berfluktuasi dalam periode yang berbeda, meningkat secara signifikan pada paruh kedua periode aktivitasnya. Fase pertama aktivitas kelompok dalam memecahkan masalah ditandai dengan inersia relatif. Perubahan signifikan hanya terjadi pada akhir fase ini, setelah sekitar setengah dari waktu yang dialokasikan untuk memecahkan masalah ini berakhir. Selama periode ini, sering menjadi jelas bahwa waktu yang diberikan untuk menyelesaikan tugas yang dihadapi kelompok terbatas, dan untuk berhasil mencapai garis finis, perlu untuk memusatkan upaya dan mempercepat pekerjaan. Pada fase kedua, kinerja kelompok biasanya meningkat, yang pada akhirnya memungkinkan mereka berhasil mencapai tujuan yang diinginkan. Praktek mengerjakan berbagai proyek dan laporan kelompok dalam banyak kasus merupakan konfirmasi yang meyakinkan akan hal ini.
2 Struktur dan kondisi kelompok mempengaruhi kinerja kelompok
Struktur grup dipahami sebagai komponen berikut:
kepemimpinan formal;
kepemimpinan formal. Hampir setiap kelompok memiliki pemimpin formalnya sendiri. Tipikal pemimpin formal kelompok: kepala divisi, manajer proyek, ketua komite, presiden asosiasi. Pentingnya pemimpin bagi keberhasilan kelompok sangat tinggi. Para pemimpin sangat menentukan iklim moral, hubungan dalam tim dan, pada akhirnya, efektivitas pekerjaannya. Apa yang harus diprioritaskan oleh seorang pemimpin: bentuk kerja otoriter atau demokratis? Kapan Anda harus mendelegasikan wewenang, dan kapan Anda harus menahan diri untuk tidak melakukannya? Apakah pemimpin dilahirkan atau dibuat?
Peran. Setiap anggota kelompok biasanya diberi peran tertentu, mis. perilaku yang diharapkan dari anggota kelompok sesuai dengan tempat dalam kelompok yang mereka tempati. Tidak masalah jika setiap orang selalu memainkan satu peran saja. Pada kenyataannya, semuanya jauh lebih rumit. Masing-masing dari kita harus memainkan bukan hanya satu, tetapi beberapa peran. Misalnya, seorang manajer SDM dapat sekaligus menjadi ketua komisi penyelesaian perselisihan perburuhan, anggota komisi pelepasan tenaga kerja dari perusahaan, dan wakil presiden Asosiasi Spesialis Sumber Daya Manusia. Selain itu, ia dapat melakukan sejumlah peran sosial lainnya: suami, ayah, putra, saudara lelaki, serta ketua kemitraan taman atau kapten tim sepak bola. Dalam beberapa kasus, peran ini mungkin tidak sesuai dan saling bertentangan. Ketika perilaku karyawan bertentangan dengan apa yang diharapkan orang lain darinya, konflik peran muncul. Contoh tipikalnya adalah seorang wanita pekerja yang berjuang untuk menggabungkan keberhasilan kinerja perannya dalam produksi dengan stereotip yang ada di masyarakat dan keluarga tentang perannya sebagai seorang istri dan ibu.
Norma Agar berhasil bekerja, semua kelompok mengembangkan norma-norma perilaku tertentu, mis. pola perilaku yang diterima dalam kelompok, yang harus diikuti oleh semua anggotanya. Norma dapat diformalkan dalam dokumen tertentu: standar, peraturan, dan prosedur. Namun, sebagian besar norma yang mengatur kelompok bersifat informal. Namun, mereka dapat memiliki dampak paling signifikan pada hubungan dalam tim dan efektivitas pekerjaannya. Secara konvensional, tiga set norma dapat dibedakan.
