Усі хоч раз чули термін «зоряна хвороба», але дати йому характеристику, назвати симптоми та методи лікування може не кожен. А тим часом, багато відомих особистостей та їх оточення страждають від цього, що межує з манією величі.
Що таке зіркова хвороба?
Зоряна хвороба - це психологічне поняття, що є деформацією особистості, яка має завищене ставленням до себе і спотворене - до дійсності. Причиною таких змін стають успіхи в будь-якій галузі: шоу-бізнесі, літературі, науці, медицині та ін. Синдром проявляється як соціальна дезадаптація та веде до деградації особистості.
Зіркова хвороба - психологія
З погляду психології дана патологія за проявами дуже нагадує нарцисичне розлад, що означає: зіркова хвороба – нездоровий прояв особистості, що веде до проблем спілкування. Деякі психологи ототожнюють поняття «нарцисизм» та «зоряна хвороба», ознаки яких схожі. Прагнення самореалізації і пошук нових знань – це нормально, а невротичний прояв цієї потреби виявляється у таких мотивах:
- бути об'єктом поваги та захоплення;
- хворобливе прагнення престижу;
- потреба справляти на оточуючих враження.
Причина зіркової хвороби
На зіркову хворобу страждає не тільки шоу-бізнес, а й звичайні люди з різних областей. Наприклад, «зазіратися» може амбітний працівник офісу, практикуючий лікар чи найкращий учень університету. В основі всіх відхилень лежить неправильно сформована самоцінність людини. У відсутності внутрішньої опори утворюється душевна порожнеча і самотність, і людина відчуває потребу зовнішніх опорах. Можна назвати такі причини деформації особистості:
- надмірна увага;
- різке підвищення матеріального статку;
- статус начальника;
- інші особисті досягнення, що різко підвищують самооцінку;
- неправильне виховання;
- такі, як зарозумілість, відсутність смиренності, зарозумілість.
Ознаки зоряної хвороби у людини
Якщо людина відчула себе унікальною і всім доводить це, очевидна зіркова хвороба, симптоми якої виявляються дуже швидко і легко помітні. Ознаками є:
- вимога повної уваги до своєї персони;
- прагнення наголосити на статусі;
- хвастощі;
- заздрість до чужих успіхів;
- схильність порушувати встановлені правила;
- відсутність уваги до рідних та близьких.
Зіркова хвороба - лікування
Пацієнт із психологічним захворюванням, як правило, не визнає його наявність, так само як «зазірка» не бачить проблеми у своїй поведінці. Але оточуючі страждають і намагаються зрозуміти, як позбутися зіркової хвороби. Людину необхідно спустити з її п'єдесталу, але важливо діяти акуратно. Фахівці вважають, що боротися з проявами нарцисизму необхідно лише шляхом психотерапії. Але існують перевірені «народні» методи, як лікувати зіркову хворобу.
- Нова мотивація, коли перед людиною ставляться інші цілі.
- Підвищення складності задачі.
- Метод батога, тобто покарання порушення поведінкової моделі.
- З небес на землю – коли співробітника, що задер ніс, переводять на нижчу посаду.
- Обмеження впливу, ізоляція.
Зоряна хвороба знаменитостей
Зоряна хвороба у знаменитостей – часте явище. Публічні люди, яких зіпсувала слава, регулярно стають учасниками неприємних інцидентів, показуючи себе не з кращого боку. Під впливом популярності юні таланти перетворюються на бунтарів, алкоголіків, наркоманів, скандалістів і доводять продюсерів своїми примхами. Серед молодих знаменитостей, яких зіпсувала зіркова хвороба: Джастін Бібер, Ліндсі Лохан, Роберт Паттінсон, Макколей Калкін. З російських зірок можна виділити таких персон, що зазналися, як:
Співачка Максим
Зоряна хвороба здатна стати фінальною точкою кар'єри, зруйнувати чи суттєво ускладнити особисте життя. Якщо проблему виявлено, з нею негайно потрібно боротися, поки легкий наліт «зірковості» не переріс у серйозне психічне відхилення. Людині, яка поставила себе вище за інших, неминуче доведеться зіткнутися з реальністю і усвідомити, що її статус значно нижчий.
Після тривалої зимової паузи « Спартак» провів два різні матчі, які і завершилися по-різному. ЦСКА програли, у "Амкара" виграли. Суперник був різного рівня, але проти них виходила та сама команда - «Спартак». У трьох таймах ми побачили один спартаківський колектив і тільки в другому таймі проти «Амкара» відбулися зміни, що торкнулися і якості, і змісту гри. Що зрештою і далося взнаки в результаті зустрічі на користь червоно-білих.
ЦСКА та «Спартак» мали однакову кількість часу для підготовки до сезону. Але чомусь у тому матчі армійці виглядали свіжішими. Нещодавно спілкувався з одним із наших найкращих сучасних тренерів. І ось він мені, в тому числі, розповідає: беремо показники футболістів до матчу – все чудово, команда начебто має вийти та грати здорово. А вона з'являється і починає повзати полем. Ось ходжу і думаю чому це відбувається.
Є чимало різних факторів, що впливають на людський організм. Можливо, до матчу проти ЦСКА спартаківці ще не набрали потрібних кондицій, не набули тієї легкості у грі, яка могла б вплинути на результат на краще. І що ми побачили? Армійці не давали свободи у роботі з м'ячем, перекриваючи всі зони. «Спартак» поступався практично за всіма показниками. Так, буває і таке, що поступаючись у всьому, команда, проте, перемагає. Проскочили, вдарили, вийшов рикошет та м'яч опинився у воротах. А друга - купа моментів, але гола немає. Так ось, повертаючись до трьох згаданих тайм. Постановка гри «Спартака» мені не сподобалася. Ти чекаєш завжди від своєї команди якихось атакуючих дій, які створюють гостроту біля воріт суперника. Але для цього потрібні виконавці.
Свого часу казали, що Широков нібито заважає Попову. Що Попов не може освоїтися поруч із ним, оскільки начебто футболісти схожі за манерою гри. Хоча, як на мене, ніякої схожості там немає. Але, так чи інакше – Широкова у «Спартаку» ми вже не бачимо. Якою стала гра Попова? Якою й була: рваною. Може блиснути, але стабільності немає. Або візьміть Мельгарехо. Чого ми від нього чекаємо і чи треба на це чекати? Зрозуміло, що всіх розсудить лише гра. Однак завжди існують і якісь попередні факти для роздумів. Коли той чи інший футболіст запрошується до клубу, дивляться: де грав, як грав, які показники має. Адже ми, як і раніше, хочемо бачити в «Спартаку» законодавця мод, чи не так? Команда не виграє трофеї вже кілька років? Це так. Але бажання піднятися на перше місце нікуди не поділося. Тому й ті люди, які поповнюють команду, мають це розуміти. Вони повинні відповідати певному рівню. Звідки ми брали Мовсісяна? З "Краснодара". Для тієї команди він був добрий. Для "Спартака" таким не став. Чому? Тому що спартаківці будують свою гру трохи інакше. Вимоги до кожного новачка - теж інші, більш завищені. Мовсісян до цих вимог не піднявся.
"Спартаку" потрібні виконавці. А їх зараз нема. Хоча в кожній команді таких має бути п'ять-шість чоловік. Це кістяк, який у всьому: по психологічної стійкості, За фізико-технічними показниками повинен стояти вище за інших. Це свого роду недоторканні, які постійно грають у складі. І, якщо хтось із них випадає, то постає питання про заміну. Іноді це стає головним болем для тренерів, тому що заміна кожного такого гравця – складна річ. Вона ж має бути рівноцінною. Що має зробити Мельгарехо, перейшовши в «Спартак»? Звичайно ж, додати у всіх напрямках. Я не вважаю, наприклад, що йому гарантовано постійне місце у складі. Мельгарехо треба це місце заслужити. Як заслужив, наприклад, Боккетті. Так, він теж може припускатися помилок. Але видно, що людина хворіє душею. Шумить, кричить, щось комусь весь час показує: рухайтеся, робіть так… Найгірше – це байдужість. Коли ти виходиш і граєш за схемою – як вийде, так і вийде. Що категорично неправильно.
Постійно повторюю: "Спартаку" потрібні лідери. Нам треба взяти гравців відразу на кілька позицій, де б ці лідери не опустили свою планку нижче за певний рівень. Що, наприклад, відбувається з Промесом? Думки щодо цього можуть бути різні. Мені здається, що тут, швидше за все, треба говорити про "зоряну хворобу". Її ще ніхто не скасовував. І приходить вона часом непомітно для людини. Начебто гравець, на його думку, веде себе так само, а насправді, в очах оточуючих, він, досягаючи якихось висот, починає змінюватися. Він упевнений, що тепер на нього треба дивитися по-іншому, ставитись до нього та спілкуватися з ним не так, як раніше. Виявляти більше поваги. Видно, що хлопець, як і колись, намагається, але щось не виходить.
У перерві матчу з "Амкаром" я трохи поспілкувався з Леонідом Арнольдовичем Федуном. І ми зійшлися на думці, що у нас попереду немає нападаючого. Як же забивати? Проміс, як правило, звик створювати гостроту з флангів, а в цій зустрічі він чи збирався вести гру, чи замикати передачі партнерів... У результаті він просто загубився. А проти такого завжди грати легше. Коли він не має якоїсь впевненості в собі, у своїх діях. Потім вийшов. Він гравець штрафного майданчика. Добивання м'яча, боротьба у повітрі… Цього футболіста треба лише обслужити. Проміс інший. Йому потрібна ширина дій. Якщо він отримує м'яч один на один із суперником, він з ним може досить легко розправитися. До виходу Зе Луїша ми просто доводили м'яч до штрафного майданчика і все. Далі, у глибині у нас людини не було, віддавати м'яч нема кому.
Звичайно, можна грати попереду за різною тактичною схемою. Не виключаю, що могла спрацювати та, що спочатку застосував «Спартак». Але тоді потрібні виконавці, які мають все робити правильно. Можливо, гравці групи атаки не зрозуміли Дмитра Аленічева. Я думаю, що за рахунок контролю м'яча передбачалося витягнути на себе захисників, відкрити зони і в ці зони з глибини могли вриватися Мельгарехо і Промес. Не вийшло. На що тренерський штаб і зреагував. Перешикувалися. Тому Аленичєв і зробив правильний крок, випустивши замість Мельгарехо нападаючого Зе Луїша. Результат позначився…
Олександр Мірзоян
22.06.2019
Як заражаються цією недугою
Звеличення себе, закоханість у свій ідеальний образ, ідеалізація своєї персони. І як наслідок - запальність, крики та скандали, якщо хтось наважиться висловити свою незгоду з вищесказаним. Все це – явні симптоми зоряної хвороби.
Відео Олега Терещенка та Тетяни Данилової.
У наш час кожен прагне стати відомим та популярним. На це мас-медіа відповідають купою можливостей: кастинги телепроектів та талант-шоу йдуть постійно. Головне - прийди та прояви себе! І коли людина виявиться обраною з сотні, тисячі (а організатори скажуть їй – з мільйона!) таких самих, як вона; коли над його чином попрацюють продюсери, стилісти, дизайнери тощо; коли під вікнами збиратимуться натовпи шанувальниць, а сцену стануть засипати квітами та іграшками - у нього в голові зародиться нав'язлива думка: "Я зірка!"
Від хамства до рукоприкладства
Американський поп-виконавець Джастін Бібер не приховує своєї зірки. У Мережі регулярно з'являються розповіді про те, як, наприклад, Джастін приходить у ресторан, замовляє їжу, а потім раптом робить інше замовлення. Бо те, що йому принесли, не до вподоби. Якщо починають сперечатися – кидається тарілками та йде. Або влаштовує бійки в нічних клубах. Або трощить номери в готелях. Або... Список можна продовжувати довго.
А ось приклад не зі світу шоу-бізнесу. Російська збірна з футболу після програшу на чемпіонаті Європи звинуватила у невдачі фанатів: мовляв, зіграли так, як за них вболівали. Причому деякі зі спортсменів висловилися у нецензурній формі.
І як не згадати Того, кого не можна питати про рімейки? Хто регулярно посилає подалі журналістів у рожевих кофтинках, принижує свій менеджмент, б'є робітниць концертних майданчиків.
На особистому досвіді
Практично всі прояви зоряної хвороби пов'язані як з " головним героєм " , а й тими людьми, які оточують. Причому останні часто страждають або морально, або фізично. Тому треба вміти спіймати той момент, коли твоя "зірковість" ще в зародку. Інакше потім буде важче.
Чого приховувати - симптоми хвороби ми сповна відчули на собі (а на думку деяких - все ще страждаємо на хронічну форму "зірочки"). Коли ми тільки робили перші кроки у шоу-бізнесі, у нас з'явилася самовпевненість, зверхність до думки тих, хто з нами працював, упереджене ставлення до оточуючих – часто проскакувала думка, що всі бажають найгіршого. Впоратися з цим нам допомогло те, що нас двоє. І коли один починав "зірувати", другий пояснював: "Чувак, ти не правий!" Допомагало! Напевно тому, що ми – брати, рідні люди, і можемо оцінювати дії один одного не упереджено.
Та й зіркова хвороба буває різною. Для одних це проблема, а для інших – продуманий піар-хід. Як тут не згадати Сергія Звєрєва, який каже, що він зірка і постійно перебуває в шоці? Награність, подив і зіркові кривляння - частина його образу. Завдяки цьому його впізнають, не забувають, а дехто навіть любить.
ВІД РЕДАКЦІЇ
Цього тижня редакція "Комсомолки" поповнилася одразу двома зірковими репортерами. Ці хлопці настільки звикли працювати у парі, що окремо вже й не сприймаються. Брати Борисенка взялися висвітлити тему зіркової хвороби - з ким вона трапляється і як з нею боротися, та й чи потрібно… Саша і Вова не приховують, що й самі деякий час страждали на подібну недугу. Шалена популярність на "Фабриці зірок" далася взнаки, але вони виробили свій спосіб діагностики та лікування захворювання. Про що й розповіли.
ГОЛОС НАРОДУ
Сергій:
Я вважаю, що зіркова хвороба – не хвороба, а нахабство та якась поразка головного мозку.
Ганна ДОБРИДНЄВА, солістка гурту "Пара Нормальних":
Я хворіла на зоряну хворобу на самому початку кар'єри. Ми з Ванею Дорном випустили дуже вдалий кліп і за два тижні стали мегапопулярними. Наша пісня звучала звідусіль, ми займали перші рядки хіт-парадів… Але через деякий час популярність пішла на спад так само раптово, як виникла. Ось тоді я почала розуміти, що якщо збираюся залишатися артистом, про марнославство варто забути. Відмінний засіб – працювати, а не займатися самолюбуванням.
|
Стас ШУРІНС, співак:
Я свого часу на собі відчув, що таке зіркова хвороба. У нас тоді був дуже жорсткий графік і на фоні втоми мені хотілося просто відгородитися від усіх. Ну і звалюється така популярність… Здавалося, що можеш собі дозволити виходити за межі пристойності. Мабуть, у всьому винні ще й юнацький максималізм. Ти мало знаєш, багато хочеш - от і виходить, що "ловиш зірку". Як цього позбутися? Ну, головне, щоб близькі люди вчасно сказали: "Гей, прокинься! Ти така сама людина, як усі інші".
|
Олександр ПЕДАН, телеведучий:
Цією недугою страждав неодноразово і особливо ще за часів КВК. Ти молодий, а тут тебе починають впізнавати. З'являється нахабство, зайва самовпевненість. Але час лікує і ситуації, в яких ти опиняєшся. Після злетів бувають падіння, ти приземляєшся, як тільки в тебе щось не виходить. Проблема зоряної хвороби полягає в тому, що ти перестаєш розвиватися, починаєш потихеньку деградувати.
|
Люба ЮНАК, співачка гурту "Лавіка":
Зоряною хворобою можуть хворіти люди виключно інтелектуально неосвічені та безкультурні. Та й юний вік теж дає своє. Як правило, це ті, хто без серйозних зусиль став знаменитим. Група ризику – учасники різноманітних талант-шоу. Діти моментально опиняються на вершині, про яку ще вчора й не мріяли. Звідси і "зірковість".
Ви знаєте, що таке "зоряна хвороба"? Це не зовсім те, що ви подумали?
Друга назва цієї хвороби – Синдром Космічної Адаптації, який вражає космонавтів під час перехіду між областями з різним рівнем гравітації під час польоту. Це нездужання триває всього кілька днів, на щастя, але йому схильні більшість космонавтів, незалежно від досвіду та віку. За даними статистики, більше половини скаржаться на такий синдром (а скільки не скаржаться і терплять? це я так, до речі…)
Зазвичай адаптація до зміни сили тяжіння займає певний час. Сила тяжіння супроводжує все наше життя і всі системи організму пристосовані до нормальної, земної гравітації. При польоті космічного кораблякосмонавти відчувають кілька фаз відчуттів, пов'язаних із її змінами. По-перше, на етапі зльоту космонавт може відчувати нудоту, галюцинації та дезорієнтацію. По-друге, при настанні невагомості людина також пристосовується до зниклої тяжкості, що також не додає йому приємних відчуттів - та ж нудота, втрата орієнтації та інші неприємності.
Документ, написаний дослідником Сюзанною Ноою, доктором медичних наук з університету Delft, показує, що такі ефекти можна викликати (природно) додатком підвищеної сили тяжіння, наприклад, за допомогою центрифуг, у яких навчають пілотів та космонавтів. Незважаючи на те, що такі сеанси підвищеної гравітації тривають у середньому близько години, льотчики часто скаржаться на симптоми космічної хвороби. Як виявилося, такі симптоми викликані невласними змінами сили тяжкості, а неможливістю адаптуватися до цієї зміни. Результати дослідження, проведених за допомогою центрифуги в Соестерберзі, показали, що симптоми, отримані в центрифузі і при польоті в космос, викликаються однаковим чином.
Людський орган, який контролює становище у просторі та баланс, перебуває у внутрішньому вусі. Він називається отоліт, складається з двох згорнутих в кільце перпендикулярних каналів, устелених зсередини чутливими клітинами і заповненими наполовину рідиною. Це забезпечує їм чутливість до нахилу та прискорення у різних напрямках. На мою думку, система, при своїй простоті, геніальна (не дивно, адже вона створена природою). До речі, таких органів у людини, два – у лівому та правому вусі.
Раніше фахівці вважали, що зазначений синдром викликаний дисбалансом у лівому та правому отолітах. Вищезгадане дослідження показало, що хвороба викликається, коли має місце тривале обертання рідини всередині каналів. При цьому асиметрія лівого та правого органу рівноваги не має. великого значення, оскільки неприємні відчуття викликані саме невластивою поведінкою рідини всередині кожного окремого каналу та отоліту.
У процесі написання цієї статті я зрозумів, що її можна назвати не «Зоряною хворобою», а «Геніальністю природи-222». Можна підставити будь-яке число, тому що природа, яка нас створила, нескінченно геніальна, і складність навіть такого невеликого органу, як «датчик становища» в людині, вкотре підтверджує це.
Зоряна хвороба - особливий погляд на світ, оточуючих людей і на самого себе, коли людиною міцно править упередження, що в нього пізнаване обличчя і що йому достатньо клацнути пальцями, щоб усе стало так, як хочеться. Зоряна хвороба – прояв неадекватності.
Ознаки «зоряної хвороби»
- Прагнення демонструвати та всіляко підкреслювати свій особливий та привілейований статус у групі.
- Схильність порушувати прийняті норми поведінки та встановлені правила, а також вимагати себе особливого ставлення.
Людині, враженій «зоряною недугою», починає здаватися, по-перше, що його «хочу» – це правильно і добре. По-друге, якщо клацнути пальцями, щось зміниться.
«Зоряна хвороба» може спостерігатися не тільки у людей відомих і знаменитих, які завжди на очах і яким найчастіше дістаються похвали. Зоряна хвороба поширена і в офісах, її симптоми однакові як для керівників верхнього рівня, так і у рядових співробітників. Схильні до «зірковості» люди надмірно амбітні та схильні до підвищеної самооцінки. Проте, без впливу зовнішніх чинників такі якості власними силами є основою у розвиток руйнівної хвороби. Розвитку «зоряної недуги» сприятиме оточення.
Основні причини «зіркової хвороби»
- Особистісна схильність (підвищена самооцінка, гіпертрофована амбітність).
- Нереалізованість амбіцій людини в інших сферах життя.
- Порушення у процесі отримання «зворотного зв'язку» (перехвалили, недооцінили).
- Порушення субординації між керівником та підлеглим.
- Зайва концентрація влади та повноважень в одних руках.
- Культивування надмірної конкуренції (оцінюються переважно індивідуальні, а чи не командні результати).
- Дефіцит кваліфікованих кадрів на ринку праці – завищена ринкова вартість певних категорій спеціалістів.
- Стрімке кар'єрне зростання, за певної емоційної та професійної незрілості.
Доброго ранку друзі! На зв'язку Ірина. З настанням ранку фізичні зірки на небосхилі зникають, але, на зміну їм, прокидаються інші «зірки» та поспішають на свої роботи, щоби там активно та презентабельно «зірати». І врятую немає від цієї зоряності. Справжні зірки далеко на небі, а ці тут, поруч, у наших колективах. Тож сьогодні лікуватимемо зоряну хворобу. Ви спитаєте, чию конкретно? Ну, давайте не будемо так прямо, пальцем у людей показувати нетактовно. :)
У будь-якому колективі знайдеться один-два працівники, які:
- знають все краще за всіх
- не святкують авторитетів
- не розуміють меж своїх повноважень
- не намагаються контролювати свою поведінку
- поводяться категорично та самовпевнено
- перебільшують свою цінність для компанії
- регулярно заявляють про свою винятковість
- дивляться на колег зверхньо
- нехтують думкою інших
- заперечують будь-яку протилежну думку
- вимагають до себе якогось особливого відношення
- несуть негативний заряд у команду
- руйнують авторитет керівника
Наслідки зірковості для компанії
Потрібно визнати, що співробітники з зоряною хворобою можуть добре розумітися на робочому процесі, мати великий досвід роботи, бути ефективними та талановитими, через що розлучатися з ними не дуже легко (іноді їх, насправді, нікому замінити).
А не розлучатися - собі ж дорожче, бо шкода від чиєїсь зірковості просто колосальна: від простих примх, які моторошно відволікають, вибивають з колії, що розбурхують колектив, до повного саботажу робочого процесу. Це уповільнює розвиток компанії. Але найголовніше, до «зірки» тягнуться інші подібні «зірки», утворюючи якесь болотце з нульовою ефективністю.
З чого починається зоряна хвороба?
Як і різні фізичні діагнози, зоряна хвороба розвивається досить поступово. Їй можуть передувати різні фактори:
- неформальні відносини з керівником
- невиправдано швидке кар'єрне зростання
- синдром перехвалення
Ох, що робити з цими «зірками»? Дилема з розряду «стратити не можна помилувати»
З почестями звільнити? Або допомогти спуститися з неба на землю? Надіслати освітлювати інший небосхил? Чи спробувати вилікувати цю зоряність? М-да, а це взагалі лікується? Чи є гарантія повного одужання? Чи не колектив знемагатиме в майбутньому від рецидивів чиєїсь не долікованої зоряної хвороби? Гаразд, давайте розбиратися.
Якщо питання вирішувати кардинально (це про звільнення зоряного співробітника), то треба розуміти, що таку «зірку» може взяти на роботу Ваш конкурент. А якщо вирішувати питання не кардинально (це я про те, щоб залишити зоряного співробітника в колективі), то треба розуміти, що він може демотивувати команду або її розвалити.
Багато керівників не знають, що робити з «зірками» в колективі – така собі палиця з двома кінцями. Багато хто вважає, що лікувати «зірків» марно, адже хворіють на зоряну хворобу найчастіше досвідчені професіонали, які давно вже сформувалися як особистості. Для таких керівників співробітники із «зіркою у лобі» – як хронічна хвороба: навіщо витрачати кошти на «таблетки»? вони ж все одно підуть марно. Такі керівники схильні до того, щоб, поговоривши відверто з зірками, максимально дружелюбно розлучитися з ними. Вони ставляться до співробітників, як до каменя в черевику, який заважає ходити, поки його не витягнеш.
Але інші керівники вважають, що звільнення – це крайній захід, що відправити зіркового співробітника додому – це не вихід. Вони ставляться до «зірків», як до хорошого психологічного тренажеру, який абсолютно безкоштовно (!) допомагає решті членів команди відточувати рівень своєї стійкості до стресів.
Але практично всі керівники сходяться в одному: зі зоряним співробітником потрібно бути напоготові (спостерігати за його поведінкою, вчасно коригувати, словом, пильнувати).
Якщо Ви все ж таки вирішите лікувати зоряного співробітника, прислухайтеся до кількох порад:
Психологи вважають зоряну хворобу нарцисичним розладом, який стабілізувати можна і потрібно, але шляхом психотерапії. Іншими словами, якщо компанія зіткнулася з такою проблемою, потрібно просто найняти психологів для допомоги. Такої практики на підприємствах, на жаль, запрошувати на допомогу психологів чи психотерапевтів якось не прийнято, але, повірте, спробувати варто. Адже Ви не застраховані від того, що у Вашому колективі не з'явиться ще один «зірун».
Лікувати зоряну хворобу завжди краще на ранній стадії. Вилікувати маленьку примхливу «зірочку» легше, ніж давно «сузір'я», що давно працює в компанії.
Ліками для тих, хто спіймав вірус зоряності, може стати переведення співробітника на один або кілька постів нижче: людина ще раз проходить той самий кар'єрний шлях, але вже міцно замислившись над своєю поведінкою.
Допоможе переведення на принципово нову роботу всередині компанії: професія нова, знайомих немає, "зірок" не вийде.
Корисна система «батігів»: наприклад, санкції за порушення строго окресленої HR-фахівцем допустимої поведінкової моделі.
Допоможе, як не дивно, і нова мотивація. Можливо, людина вже досягла поставленої мети, а інша, більш висока, перед нею ще не поставлена, ось вона і намагається «самостверджуватись на порожньому місці». Таким "зіркам" можна дати посаду з особливою назвою типу "спеціаліст вищої категорії", "експерт по роботі з ключовими клієнтами", "провідний менеджер". За такого розкладу «зірковість» якось сама собою нейтралізується, йде на спад, і дає «зірці» можливість продовжувати приносити високий результат.
Допоможе і включити зіркового співробітника в якусь проектну групудля вирішення особливо складного завдання, щоб він пережив відчуття, що він розуміється далеко не у всіх сферах. Талановитій «зірці» потрібно ставити завдання дещо складніше, ніж іншим. Тоді їй ніколи «зірати».
Висновок
Завдання кожного керівника не дати своїм співробітникам «зловити зірку». Найефективніші та дієві ліки від «зоряної» хвороби – це… профілактика! Нехай Ваше життя та діяльність висвітлюють лише небесні зірки! Успіхів!
Прочитайте кілька додаткових статей на схожу тему:
Публ. Несхвалений. Зарозуміла, чванлива поведінка особи, що користується популярністю, популярністю. БМС 1998, 53 …
зіркова хвороба- Жарт. Про зарозумілу або примхливу поведінку людини, що користується популярністю, популярністю … Словник багатьох виразів
У цій статті не вистачає посилань на джерела інформації. Інформація має бути перевіряється, інакше вона може бути поставлена під сумнів та видалена. Ви можете … Вікіпедія
Дванадцять хвороб. Брян. Трав'яниста рослина цикорій звичайна. СБГ 5, 8. Без хвороби. Кар. (Волог.). Легко, легко. СРГК 1, 88. Вогненна хвороба. Розг. Устар. Гарячка. Ф 1, 32. Відбитися хвороби. Волог. Одужати, одужати. СВГ … Великий словник російських приказок
І; ж. 1. Конкретне захворювання, що порушує діяльність організму (або окремих органів); розлад здоров'я. Хвороби бджіл, худоби. Хвороби картоплі, суниці. Звільнений від роботи через хворобу (внаслідок захворювання, слабкого… … Енциклопедичний словник
Сифіліс Treponema pallidum, що викликає сифіліс МКЛ 10 A50. A … Вікіпедія
хвороба- та; ж. 1) а) Конкретне захворювання, яке порушує діяльність організму (або його окремих органів); розлад здоров'я. Хвороби бджіл, худоби. Хвороби картоплі, суниці. Звільнений від роботи через хворобу (внаслідок захворювання,… … Словник багатьох виразів
Канал Disney ТОВ «Дісней Ченнел СНД» … Вікіпедія
Disney Channel Росія ТОВ «Дісней Ченнел СНД» Поточний логотип каналу Disney в Росії Вікіпедія
ТОВ «Дісней Ченнел СНД» … Вікіпедія
Книги
- Зоряна хвороба, або Зрілі роки мізантропа. Роман. Том II, В'ячеслав Борисович Рєпін. «Зоряна хвороба…» – перший роман У. Б. Рєпіна («Терра», Москва, 1998). Цей «неросійський» роман є предтечею цілого явища у сучасній російській літературі, яке можна назвати… електронна книга
- Зоряна хвороба Марія Шарошкіна. Доброго дня, мій дорогий Адресат. Пам'ятаєш, колись давно (так давно, що вже й неправда) ти пішов, залишивши мене наодинці із тобою? Запитаєш, як я вилікувалась від своєї Зоряної… електронна книга
Чи стикалися ви з людьми, у яких завищена думка про себе та свою привабливість? Їх відрізняє зарозумілий погляд, егоїзм, ідеалізація власної особистості, постійна вимога уваги. А може, ви теж належите до цієї категорії людей? Зустрічаючись із такими людьми, ми неодноразово стверджували: «У нього зіркова хвороба чи манія величі». Але що означають ці поняття, які є подібності та очевидні відмінності даних психологічних захворювань?
Особливості зіркової хвороби
Прагнення до слави та популярності нав'язується нам ще з дитинства. Ми говоримо дітям, щоб вони навчалися, були кращими за своїх однокласників, перемагали у конкурсах та змаганнях. Батьки, самі того не усвідомлюючи, навіюють дитині неправильні думки, які позначаються негативно на її поведінці та характері. Це одна з причин появи зоряної хвороби в людини.
Зоряна хвороба – це хвора деформація особистості, стан якої виявляється у . Для такого стану зовсім не обов'язково бути «зіркою». Навіть звичайнісінька людина піддається впливу і поринає у власне его.
Причини появи зіркової хвороби:
надмірний прояв уваги під час виховання;
різку увагу з боку оточуючих;
зарозумілість, зарозумілість і пихатість - основа «зоряності»;
різке вдосконалення матеріального становища;
відсутність смирення;
запаморочення від успіхів;
статус людини, наближеної до начальства.
Симптоми зіркової хвороби:
прагнення підкреслювати свій статус за кожної можливості;
вимога повної уваги;
схильність до порушення встановлених правил;
ілюзія своєї значимості;
нестримне хвастощі;
заздрість до успіхів інших;
схильність забувати про рідних та близьких людей.
Наслідки зіркової хвороби можуть бути катастрофічними, тому варто поставитися дуже серйозно до прояву такої моделі поведінки. Важливу роль процесі лікування грає психолог і родичі.
Особливості манії величі
Манія величі – це форма психологічного захворювання, яку пацієнт, зазвичай, не визнає. Виявляється даний стан у підвищеній самооцінці та переоцінці своєї значущості у житті інших людей.
Причини манії величі:
серйозне захворювання: шизофренія, параноїдальний розлад, черепно-мозкова травма чи маніакально-депресивний психоз;
спадковість;
сифіліс в анамнезі;
наркотична чи алкогольна залежність;
дитячі психологічні травми;
наслідок звичайної підвищеної самооцінки.
Симптоми манії величі:
перевищення себе, повна концентрація у своєму «Я»;
емоційна нестійкість, швидка зміна настрою від надміру активного до різко пасивного;
несприйняття критики;
безсоння;
стосовно близьких людей;
депресія та суїцидальні спроби.
Наслідки манії величі дуже серйозні. Людина не здатна до нормальної життєдіяльності, її поведінка є нестандартною і дуже несподіваною для оточуючих.
Діагностика цього захворювання здійснюється лікарем-психіатром. Він починає дослідження пацієнта з прямого контакту з ним та душевної бесіди, у ході якої з'ясовується варіанти прояву манії величі та загальний стан хворого. Перш ніж призначити лікування, проводиться дослідження анамнезу хворого. Хоча манія величі не лікується, можна розпочати усунення її причини та наслідків. Спочатку з'ясовується джерело захворювання.
Форма манії величі впливає лікування, яке призначається хворому. При агресивному поведінці йому виписують транквілізатори, при прийом нейролептиків. У виняткових випадках потрібне лікування психоневрологічному диспансері. Людям, схильним до манії величі, слід вчасно проходити профілактику захворювання, щоб унеможливити тяжкі наслідки.
Зіркова хвороба та манія величі: у чому різниця?
Хоча деякі симптоми зоряної хвороби та манії величі дуже схожі, між формами прояву цих психологічних розладів є явні відмінності. Головним чином до них належить причина появи такого захворювання. Зіркова хвороба проявляється через неправильне виховання та поведінку інших людей, манія величі – це наслідок психологічних захворювань.
Зіркова хвороба у деяких випадках навіть обґрунтована. Вона є своєрідним нападом підвищену увагу з боку оточуючих людей. Що стосується манії величі, то це радше серйозна хвороба, яка потребує обстеження, ретельної діагностики фахівця та гарного лікування.
Схожі обидва захворювання в тісному зв'язку з психікою та яскравою потребою визнання у суспільстві. Ці поняття в деяких випадках навіть плутаються, тому що особистість за такої деформації психіки ставить власне его на перший план у житті.
Проте важливо дуже серйозно ставиться до подібної моделі поведінки. Якщо пропустити початковий етап, хвороба може стати серйознішою і навіть невиліковною. При перших її проявах рекомендується звертатися до психолога. Найбільшу роль відіграє допомога близьких людей та родичів, які одразу помічають проблему та приступають до її усунення, незважаючи на яскраву протидію хворого.
З «зірковими» людьми дуже важливо. Якщо ви є цій людині близьким родичем або другом, то вам варто виявити розуміння і в деяких випадках навіть бути поблажливим до поведінки хворого. При цьому не рекомендується потурати всім його забаганкам. Вчіться м'яко і лагідно спілкуватися з людиною, яка страждає на манію величі. Особливу увагу варто приділяти йому в період і депресивного стану.
26 лютого 2014, 17:49«Хочеш занапастити бізнес, наймай зірок!»
Спочатку визначимо, що таке «зоряна хвороба» у співробітників? У принципі, всі аналогії з шоу-бізнесом цілком доречні - співробітник зробив щось видатне, досяг незвичайних чи нестандартних результатів, щось привніс до компанії, вигадав і реалізував ідею, загалом сильно виділився на загальному тлі. Йому аплодують, хвалять, виплачують премії та бонуси, відзначають на планерці, ставлять за приклад іншим співробітникам. У небагатьох людей є імунітет до визнання, найчастіше на тлі різкого і вдалого «зльоту» якраз і розвивається зіркова хвороба.
Людина може втратити зв'язок з реальністю, уявити себе винятковою і незамінною, перестати розвиватися. Вікіпедія визначає зоряну хворобу як деформацію особистості з явно завищеним ставленням до себе та спотвореним ставленням до дійсності під впливом успіхів у будь-якій діяльності. А від деформованої особи нічого хорошого чекати не доводиться.
Основні симптоми захворювання:
- Протиставлення себе колективу (та хто ви тут взагалі такі?)
- Позиціонування себе як незамінного співробітника (на мені все тримається, куди ж ви без мене)
- Зневажливе ставлення до колег, провокування конфліктів
- Вимога особливих умовпраці, вищої зарплати
- Шантаж керівника (ось візьму і звільню, і у вас тут все звалиться)
- Хронічні запізнення на роботу (я не запізнююся, я затримуюсь)
- Відмова від певної роботи (не царська ця справа)
- Підривання авторитету керівника (та його взагалі за блатом призначили)
У чому є загроза появи «зірки» в компанії?
По-перше, це підривання самих підвалин. Істина «що дозволено Юпітеру, те дозволено бику» - більше діє. Зоряний співробітник претендує на максимум благ, при цьому прагнучи вкласти у відповідь якнайменше. Навіщо намагатись? Адже він і так гарний!
По-друге, це розхитує колектив. Вискочок не люблять ніде. Цілком природно, що решта працівників починає дивитися на начальство несхвально - їм прикро, що комусь дістається більше бонусів і благ при менших витратах зусиль.
По-третє, починає страждати на якість роботи. «Зоряний» співробітник може вирішити, що він вже достатньо зробив на благо компанії, і почати працювати абияк, нехтувати своїми обов'язками
По-четверте, під ударом знаходиться бізнес загалом. У вас немає жодних гарантій, що в якийсь момент такий підлеглий не залишить вас, прихопивши заодно клієнтську базу. Ви не можете бути впевнені і в тому, що ваша репутація не постраждає: мрія швидко стартувати здатна викликати бажання зганьбити вирослу «зірку» компанію, щоб позбутися свідомо сильнішого конкурента.
Споконвіку російські питання - хто винен і що робити
На перше запитання у мене відповідь однозначна – винен керівник. «Зірки» починають сяяти там, де керівник нехтує (усвідомлено чи через незнання) своїми прямими обов'язками, там, де бізнес ведеться стихійно, немає чітких правил, від співробітників потрібна ініціатива, амбіції, творчий підхід до роботи тощо. За вимогами, які пред'являє компанія до нових співробітників, можна легко визначити, який у компанії рівень хаосу. Якщо в оголошенні про вакансію написано, що «потрібні активні, амбітні, творчі люди з високим ступенемвідповідальності і самостійності» - знайте, з ймовірністю в 99% можна припустити, що керівник сам не знає, ЯК співробітник досягатиме цілей, які перед ним будуть поставлені, тому шукає потенційну (або зірку, що вже відбулася). А прагнення наймати продавців зі своєю клієнтською базою - це вірна дорога до краху.
Ви з самого початку будете в заручниках у такого співробітника і якщо раптом чим його образите, з цією базою від вас і піде, прихопивши ще й вашу. Якщо керівник не має чіткого уявлення про те, що і як (а часто і навіщо) повинні робити співробітники на кожному робочому місці, то він змушений наймати «фахівців», які начебто самі повинні знати, що їм робити, віддаючи тим самим важелі управління бізнес в руки "зірок" і ставлячи бізнес під загрозу.
Безперечно, є бізнеси, де потрібні люди, здатні генерувати нові ідеї, шукати нестандартні підходи, нові можливості, де дійсно необхідні таланти велику кількість. Найяскравішим і найвідомішим прикладом такої компанії може бути Google. Але у випадку Google така політика є усвідомленою, зрозумілі цілі та побудована політика управління талантами та зірковими командами. У переважній більшості російських компаній «зірки» виникають там, де є управлінські дірки і некомпетентність керівника.
Що робити, якщо «зірка» вже світить яскравим світлом на небосхилі вашої компанії і очевидно вже її руйнівний вплив?
Насамперед зважити всі ризики. Що станеться, якщо ви звільните "зірку" прямо зараз? Що страшніше та небезпечніше - звільнити зірку та втратити важливого клієнта та/або інформацію чи втратити управління своїм бізнесом, отримати проблеми у колективі чи інші негативні процеси, які розвиватимуться, якщо зірка продовжуватиме свою діяльність? Даю голову на відсікання, в більшості випадків звільнення зірки це найменше зла. Але керівники цього не роблять, тому що, по-перше, у принципі не вміють звільняти і бояться цього, а по-друге, можуть перебувати під сильним впливом цієї «зірки» і щиро вірити, що звільнення матиме для бізнесу непоправні наслідки.
Я знаю одну компанію, в якій керівник протягом півтора року не міг зважитися на звільнення «хворого» співробітника. За цей час конфлікти в колективі набули такого масштабу, що почали звільнятися справді цінні та сумлінні співробітники, які просто не могли працювати у такій обстановці. І всі ресурси компанії були спрямовані не на розвиток бізнесу, а на подолання конфлікту. Можна лише припустити, скільки клієнтів було втрачено та скільки прибутку недоотримано за цей час.
Якщо ж ви зваживши все за і проти все-таки приходьте до висновку, що звільняти зірку дуже ризиковано, то ваше першочергове завдання - це отримання від зірки того, за що ви її так цінуєте. Наприклад, якщо на даному співробітнику замкнуті важливі клієнти, то дайте зірці помічника (адже зірці чорній роботі виконувати), який вникне у всі деталі і отримає всі потрібні контакти. Або відправте зірку у відпустку, а за її відсутності розподіліть обов'язки по інших співробітниках.
У деяких випадках може допомогти якісний зворотний зв'язок. До речі, недостатній чи неякісний зворотний зв'язок від керівника також може бути причиною зіркової хвороби - співробітник просто не знає на якому світлі і живе відповідно до своїх уявлень. Але здебільшого звільнення все одно не уникнути, це просто справа часу.
Що робити, щоб максимально виключити ризики розвитку зоряної хвороби на майбутнє?
У двох словах моя відповідь така – регламентувати все, що можна зарегламентувати.
Схеми, що працюють!
1. Оптимізація відділів продажу типу конвеєра.
Суть полягає у розподілі обов'язків між співробітниками таким чином, щоб у процесі взаємодії з клієнтом брали участь різні відділи. Зокрема, холодний обдзвон і попередню фільтрацію покладіть на «пошуковий» відділ, укладання договорів (власне продажу) – на менеджерів із продажу, роботу з поточними замовниками – на відділ супроводу. Внаслідок такого конвеєрного методу клієнт співпрацює саме з фірмою, а не з однією конкретною людиною, що дозволяє сформувати у нього лояльне ставлення саме до підприємства загалом.
У чому вигода?
Мінімізація витрат на оплату роботи висококваліфікованих фахівців: для роботи у першому та третьому відділах підходять звичайні виконавці, яким достатньо діяти за складеним шаблоном.
Відсутність ризиків втрати клієнтів: «зіркові» продажники не заведуть ваших покупців, оскільки не мають можливості зав'язати з ними близькі відносини і зіграти на цьому під час відходу до конкурента.
Підвищення ефективності роботи середньої ланки: у відсутності витрачання часу на паперову роботу, менеджери з продажу мають можливість зосередитися на своєму безпосередньому завданні.
2. Наявність плану "Б".
Не слід боятися втратити «зоряного» співробітника, який забезпечує суттєвий прибуток фірмі. Однак і підходити до цього рішення з позицій управлінської безвідповідальності також не можна. Вихід простий - паралельно вирощувати нову зміну. Вкладати гроші у свій спокій та безперебійну роботу колективу – це адекватне вкладення коштів.
У чому вигода?
Ви убезпечите своє підприємство від втрати провідних фахівців - у разі раптового звільнення, хвороби тощо їх благополучно замінять інші співробітники.
Швидке навчання та взаємозамінність кадрів створить у колективі здорову конкуренцію та підвищить результативність роботи.
3. Розділяй і володарюй.
Цей давній перевірений принцип добре допомагає у разі потреби зниження зоряності персоналу. Створення як мінімум двох точок впливу дозволяє не допустити розвитку на ключових посадах сильних особистостей, які можуть поєднатися проти керівника, відколотися та організувати свій власний бізнес, запровадивши клієнтів та надавши спільні напрацювання.
У чому вигода?
Полегшується контроль над компанією лише на рівні всіх ланок.
Знімається/знижується залежність компанії від конкретних працівників.
Зменшується ризик появи нового конкурента.
4. Звільнення "зоряного" співробітника з перспективою подальшої співпраці.
Найчастіше це виправданий та адекватний вихід із ситуації. Дозрілий для самостійного бізнесу підлеглий отримує можливість спробувати себе в новій ролі, ви - за грамотного, доброзичливого розставання - перспективу отримання клієнтів під певний відсоток.
У чому вигода?
Знімається напруга у колективі з допомогою видалення дратівливого чинника.
Ви підтверджуєте свої провідні позиції та статус компетентного керівника.
Потік клієнтів до вас у результаті не зменшується, а продовжує зростати – за рахунок подальшої співпраці із звільненою «зіркою».
Що дасть у результаті тотальна регламентація та стандартизація основних процесів?
Завдяки оптимізації діяльності підприємства, чітко прописаних схем та технологій роботи, ви отримаєте:
- Відсутність залежності від конкретних співробітників,
- Можливість наймати менш кваліфікований, а отже, менш дорогий персонал
- Зниження тимчасових та фінансових витрат на навчання нових співробітників
- Підвищення лояльності та керованості співробітників.
- Зниження ризиків появи конкурентів – вихідців із внутрішнього середовища.
- Відсутність загрози «зливу» клієнтської бази конкуруючої фірми.
- Підвищення доходів завдяки структуруванню процесів всіх етапах роботи - від холодного обдзвону до закриття угоди.
- Підвищення клієнтоорієнтованості співробітників та рівня сервісу компанії
- Підвищення загальної ефективності та керованості вашого бізнесу.
Зоряна хвороба персоналу- це серйозна проблема, для вирішення якої необхідний комплексний системний підхід. Пропоновані інструменти дозволяють побудувати нову схему взаємодії як усередині колективу, так і «зовні» між співробітниками та клієнтами.
