Ponekad postoje trenuci kada stvarno želite odgovoriti. A u isto vrijeme znate da ako sada ne šutite i ne otvorite usta, reći ćete puno loših stvari, uvrijediti osobu i, možda, zauvijek pokvariti svoj odnos s njim. Posebno je teško šutjeti kada vas netko namjerno dovede u ovo stanje.
Što učiniti u takvim situacijama? Šutjeti? Odgovor? I kada točno vrijedi odgovoriti, a kada je zaista bolje šutjeti? Psiholozi, kao i uvijek, znaju odgovor. Pa, ili barem pokušava pronaći izlaz iz ove neugodne situacije.
Dakle, u situaciji ste da stvarno želite izraziti sve što mislite, ali to će biti početak kraja. Kako znate kada možete reći što mislite, a kada je bolje šutjeti?
Psiholog i doktor znanosti Leon F. Seltzer nudi svoju viziju i identificira osam situacija u kojima je bolje ugristi se za jezik.
Opcija broj 1. Kada možete nekoga uvrijediti, ali ni na koji način ne utječete na rješavanje situacije
Ako shvaćate da je to vaša osobna procjena situacije i može uvrijediti sugovornika, ali u isto vrijeme uopće neće pomoći u rješavanju problema, bolje je šutjeti. Neki ljudi mogu biti vrlo osjetljivi i prijateljski raspoloženi, ali također vrlo impulzivni i osjetljivi (a to je vrlo česta kombinacija). U pravilu, u ovoj državi ne prihvaćaju tuđe gledište.
Što učiniti ako vas nerviraju svojim postupcima? Pokušajte interno analizirati ovaj sukob za sebe osobno, izvući zaključke i pokušati se nositi sa svojim razočaranjem interno, a ne izražavati svoje gledište protivniku.
Opcija broj 2. Na pitanje: "Je li istina da sam užasno ispao na fotografiji?"
Ovo pitanje obično ima dva odgovora. Prvo – pokušat ćete ga uvjeriti u suprotno, makar iz pristojnosti, čak i ako osoba stvarno izgleda grozno. Drugo je istina, kakva god ona bila. Obje ove opcije nisu baš prikladne, jer će u prvom slučaju osoba ići na sastanak ili raditi u užasnom stanju, au drugom će biti vrlo uzrujana. Ovako izravno možete razgovarati samo s osobom s normalnim samopoštovanjem, koja normalno tretira kritiku.
U ovom slučaju teško je biti originalan jer je upravo to opcija “bolje šutjeti nego govoriti”.
Opcija broj 3. Kada sugovornik namjerno izaziva negativnost u vama
Vrlo zgodno, usput, jer kasnije možete reći da ste to počeli i optužiti vas da ste bili nepristojni. Vrlo često se tako ponašaju pasivno-agresivni ljudi koji naizgled ne rade ništa posebno, ali svojim ponašanjem i postupcima nastoje izazvati maksimalne negativne emocije.
Kada se izrazi kritika (iako konstruktivna), automatski uključujete način samoobrane, i to je sasvim prirodno. U ovoj situaciji Leon savjetuje da ne prekidate, tiho slušate sve i pokušate odgovoriti vrlo suzdržano ili zadržati svoje mišljenje za sebe, rekavši da ste čuli mišljenje sugovornika.
Težak izbor između "šutjeti" ili "reciti" mora se napraviti brzo i intuitivno. Ali ipak postoje situacije kada je očito da je bolje šutjeti nego govoriti.
Kada je najbolje šutjeti?
Poštenje i iskrenost su vrijedni hvale, ali ponekad iskrena i istinita primjedba može uvelike zakomplicirati odnos s drugima. Bolje je šutjeti o nedostacima (karakteru ili izgledu) i ne kritizirati osobu koju ne poznajete dobro i ne možete predvidjeti kako će reagirati. Naravno, ako je potrebno staviti drskog negativca na njegovo mjesto, to je druga stvar, u drugim slučajevima bolje je šutjeti. Postoje situacije kada je nemoguće šutjeti, pa je u tom slučaju bolje dati primjedbu u skladu s konstruktivnom kritikom.
Bolje je šutjeti o svojim planovima, o neostvarenim zamislima. Zašto? Psiholozi su uvjereni da izjavom namjera i objavom svojih ciljeva pretvarate ih u " društvena stvarnost". Tako dovodite vlastiti mozak u zabludu, on misli da je cilj postao bliži, javlja se osjećaj zadovoljstva, a poticaj za rad na cilju opada. Više o ovoj teoriji saznajte iz članka – „Zašto je šutnja zlato?“.
Bolje je šutjeti čak iu situaciji kada ne razumijete suštinu ili nije poznata tema razgovora. Ima ljudi koji su, da bi ispali pametniji, spremni sudjelovati u bilo kakvom razgovoru, a vrlo često on za njih završi smiješno. Ako ne razumijete u potpunosti smisao razgovora (u početku niste prisutni, slabo poznajete ljude itd.), bolje je šutjeti, ne miješati se. Također je bolje šutjeti ako ne razumijete temu razgovora - izgledat ćete pametnije. Nemoguće je sve znati, nisi Wasserman, oprošteno ti je.
Kako reče jedan mudar čovjek - "Kad piješ dobro vino ne pitaj odakle je, a poštenog čovjeka ne pitaj za vjeru i porijeklo". Vjera, politika i nacionalno pitanje vrlo su osjetljive teme. Bolje je šutjeti! Neki ljudi čak mogu reagirati na neutralne ili pozitivne riječi u vezi s ovim temama na najnepredvidljiviji način.
šutjeti ili odbiti odgovoriti u situaciji kada se od vas traži brzo odlučivanje, a radi se o teškim stvarima - vrlo pametno. Imate vremena razmisliti, odvagnuti sve prednosti i nedostatke. Brzo prihvaćanje neočekivanih ponuda često je kratkovidno. Ako u nekoj ponudi (suradnja, prodaja, prelazak na drugu poziciju i sl.) osjetite pritisak, a kažu vam da vrijedi dvije do tri minute, sjetite se pametan će šutjeti ili odgovori "ne". Usput, sličan način dobivanja brzog odgovora ("Odlučite sada ili nikad ...") jedan je od načina manipuliranja osobom. Zato je bolje šutjeti.
Kad se u razgovoru raspravlja o trećima, ljudi često neutemeljeno i nedokazano sipaju optužbe desno i lijevo. Takva se kritika može nazvati samo klevetom. Stoga, kada je u pitanju razgovor o osobi (osobito onoj koja nije u blizini), bolje šutjeti nego govoriti nešto što se temelji na nagađanju i nagađanju. Zamislite da vas za svaku riječ neistine mogu tužiti ili vas “povući za jezik” (da, povući toliko da vam se neće činiti dovoljno). Pa čak i ako od dvadeset ljudi koji govore o nama devetnaest laže, ne bismo trebali biti kao takvi. Upamtite, kleveta je instrument zavisti, a zavist ne vodi dobru.
Ako govorite, ali vas ne slušaju, trebali biste odmah zašutjeti, inače bi vas mogli smatrati nametljivom i dosadnom osobom. A da bi izgledalo lijepo, možete upotrijebiti neku vrstu ometajuće situacije (na primjer, sjetite se da morate nazvati). Također, ne biste trebali nastaviti razgovor koji nije izazvao interes i razgovor je prekinut ne na vašu inicijativu. Morat će se pitati.
Ako u gornjoj situaciji ne možete sebi reći: Bolje da šutim», « Ja samo šutim”, Možda onda trebate razmisliti o tome kako se riješiti pričljivosti i govorljivosti?
Autorsko pravo na sliku Getty Images Naslov slike "Ššš! Nemoj nikome reći!"
Tajna je prilično podmukao fenomen. Život pokazuje da prije ili kasnije tajna postane jasna, a želja da nešto ostane tajna često nas tjera na laž.
novinar BBC-ja Mark Tully postavio pitanje: je li otvorenost uvijek dobra i u kojim slučajevima je opravdano čuvati tajne?
Prema psiholozima, razmišljanje o onome što prešućujemo čini nas manje sretnima, a u nekim slučajevima čak može negativno utjecati na naše fizičko zdravlje.
Može se reći da je odavanje tajni vrlo često mudra odluka.
Ali nije sve tako jednostavno. Postoje brojni slučajevi kada je bolje istinu zadržati za sebe. Koje su to situacije?
1. Kad se to drugoga ne tiče
Nitko ne mora znati za vaše navike ili osobne mane koje mogu zbuniti druge. Stoga je bolje nikome ne govoriti o njima - naravno, ako sami ne želite da drugi znaju za njih.
Možda ste potajni obožavatelj pop dua Jedward ili ujutro plešete Tudor jig, ili možda patite od mikofobije - straha od trovanja gljivama?
Nije važno koje su osobne neobičnosti karakteristične za vas - to je vaša stvar i nitko ne mora znati za to.
2. Kad je prijatelj rekao svoju tajnu i zamolio da je nikome ne kaže
Autorsko pravo na sliku Getty Images Naslov slike "Samo između nas..."Ako pristanemo, na zahtjev prijatelja, čuvati neke njihove tajne, onda moramo ispuniti obećanje.
Reći tajnu svog prijatelja, riskirate da zauvijek uništite svoj odnos s njim.
Još gore, ako ste nekome rekli prijateljevu tajnu, a on je svima izbrbljao. Jednom kada kažete tuđu tajnu, više ne možete spriječiti širenje informacije. Sve će u potpunosti ovisiti o osobi koju ste posvetili u tajnu.
Tu ideju dobro ilustrira situacija sa spisateljicom JK Rowling, kada je 2013. godine otkriven njezin pseudonim - Robert Galbraith, pod kojim je napisala detektivku "Zov kukavice".
Činjenica da je ovo Rowlingin pseudonim bila je tajna: samo je nekoliko ljudi znalo za to. Ali to nije pomoglo u očuvanju tajne. Kako se pokazalo, odvjetnica Rowling otkrila je tajnu najboljoj prijateljici svoje supruge, a ubrzo je cijeli svijet saznao tko se krije iza pseudonima Robert Galbraith.
3. Kad je posao u pitanju
Autorsko pravo na sliku Getty Images Naslov slike "Znam gdje su informacije pohranjene..."Uspjeh mnogih tvrtki povezan je sa sposobnošću čuvanja važnih poslovnih informacija u tajnosti, što im daje prednost u odnosu na konkurenciju.
Primjerice, tvrtka Coca-Cola poznata je po tome što recepturu svojih napitaka drži pod najstrožom tajnošću. Samo nekoliko zaposlenika zna recepte. Recepti se ne pohranjuju na elektroničke medije – zapisuju se na papir i čuvaju u sefu.
Google nije ništa manje ozbiljan u čuvanju tajni o algoritmu pretraživanja Hummingbird, koji tvrtka koristi od 2013. godine. Hummingbird određuje relevantnost dokumenta za traženi izraz dešifriranjem odnosa između pojmova korištenih u upitu. Google ne otkriva tehničke principe Hummingbirda.
Ali nisu samo tvrtke one koje svoje poslovanje grade na čuvanju iznimno osjetljivih informacija u tajnosti.
Tako i neki ljudi koji grade karijeru i pokušavaju postići uspjeh.
Legendarni američki iluzionist i glumac Harry Houdini svoju je karijeru izgradio između ostalog zahvaljujući tome što je tajne svojih trikova držao u tajnosti. Do sada nitko ne zna kako je uspio nestati iz luđačke košulje dok je u njoj visio naglavačke.
4. Da se zaštitite
Autorsko pravo na sliku Getty Images Naslov slike O svojim psihičkim traumama trebate govoriti tek kada ste za takav razgovor spremni.5. Ako je iznenađenje
Autorsko pravo na sliku Getty Images Natpis na slici O moj Bože!Iznenađenja - ako je riječ o rođendanskoj čestitki ili poklonu - vrlo su ugodna: jasno daju do znanja koliko vam je važna osoba za koju se iznenađenje priprema. Ali prije nego što organizirate tako nešto, morate se uvjeriti da osoba voli iznenađenja i da je spremna na njih.
Neumorni romantičar Mark Crayford šest je mjeseci skrivao od svoje djevojke da ide na satove jahanja. Iz Njemačke je naručio i viteške oklope. Sve je to učinio kako bi se pred svojom djevojkom pojavio u viteškom ruhu i zaprosio je.
Nažalost, dok je Mark silazio s konja, srušio se na tlo ne baš graciozno. Kao rezultat toga, ponuda za brak nije bila tako lijepa i romantična kako je Mark očekivao. No unatoč onome što se dogodilo, njegova djevojka Tracy ipak je rekla da.
6. Početna faza pregovora
Autorsko pravo na sliku Getty Images Naslov slike Pojedinosti o poslovnim ili međunarodnim pregovorima treba neko vrijeme držati u tajnosti.U ranim fazama međunarodnih pregovora o važnim pitanjima, poput sigurnosti ili primirja, njihovi se detalji obično drže u tajnosti. To se radi kako bi stranke mogle otvorenije izraziti svoj stav.
Pristankom na razgovor obje strane uključene u pregovore preuzimaju veliki politički rizik, kaže Patricia Lewis, stručnjakinja u Chatham Houseu, britanskom think tanku specijaliziranom za vanjske poslove.
Stoga je, napominje stručnjak, vrlo važno da strane budu sigurne da mogu otvoreno istražiti mogućnosti iznalaženja kompromisa bez straha da će detalji pregovora postati poznati javnosti ili širem krugu osoba.
7. Osigurati nečiju sigurnost ili zaštitu
Autorsko pravo na sliku Getty Images Naslov slike Plakat iz Drugog svjetskog rata podsjeća na važnost čuvanja tajniTijekom Drugog svjetskog rata mnogi su se ljudi, pokušavajući zaštititi druge, pokazali kao čuvari velikih tajni.
Tijekom nacističke okupacije Danske, obitelj Jörgena Keelera uspjela je spasiti živote tisuća Židova transportirajući ih u Švedsku.
Tijekom dva vikenda mlada Elsbeth Keeler potajno je putovala po cijeloj Danskoj, prikupivši oko milijun kruna donacija za ovu operaciju (ovaj iznos je ekvivalentan današnjim 168 tisuća dolara).
Novac je korišten za podmićivanje vojnika i plaćanje ribara koji su pristali prevesti skupine Židova u Švedsku morem.
- Pastukhovljev blog. Laž kao alternativna istina
- Zašto Nizozemci uvijek govore ono što misle
Tajne su posebno važne kada je riječ o nacionalnoj sigurnosti.
Možda nikada nećemo saznati koliko terorističkih napada svakodnevno spriječe policija i obavještajne agencije diljem svijeta.
Kada se sazna za takve operacije, shvaćamo koliko je bilo važno čuvati informacije o njima u tajnosti: policija mora dugo potajno pratiti osumnjičene kako bi otkrila planove kriminalaca. Često sposobnost čuvanja informacija u tajnosti pomaže spasiti stotine, pa čak i tisuće života.
Često govorimo nepromišljene stvari, vrijeđamo ljude i dajemo obećanja koja kasnije ne možemo održati. Sve je to zato što ne znamo zašutjeti na vrijeme. Zašto bismo u svakoj situaciji ulazili u raspravu, vrijeđali ili pokušavali reći neku pseudopametnu stvar, nakon čega bi vas mogli smatrati još većom budalom?
Postoje situacije kada je bolje šutjeti (vještina koju mnogi naši političari moraju koristiti).
1. Nedostaju potrebne činjenice
Mislim da poznajete vrišteće mazge koje će otvoriti usta i svađati se čak i ako ne vide potpunu sliku i ako im nedostaju činjenice o predmetu rasprave. Čovjek koji ulazi u raspravu i iznosi svoje mišljenje bez potvrde pouzdanim informacijama, uspoređuje se s tržišnim brbljanjem. Možda neće dobiti najbolju reputaciju u društvu. Ne posjedujete predmet razgovora - bolje je šutjeti.
2. Kada osjećate da riječi mogu boljeti
U žaru svađe često se ispuštaju neoprezne fraze koje mogu prekrižiti prošle veze, čineći prijatelje neprijateljima. Čovjek mora kontrolirati svoje emocije, a posebno riječi koje mu lete iz usta tijekom sukoba. Neoprostiva nam je svaka mana u ophođenju s ljudima i ako nekoga nezasluženo uvrijediš. Nakon nekog vremena, kada se "magla rata" raziđe, požalit ćete što ste ranije rekli mnogo puta. Zastanite, ohladite se i zatim nastavite razgovor.
3. Ne govori kada bi trebao slušati
Sposobnost slušanja vrlo je rijetka kod ljudi. Ovu vještinu morate razviti u sebi kako biste postali majstor dijaloga. Mnogi ljudi radije govore u trenutku kada je bolje ne prekidati sugovornika i slušati do kraja. Ne prekidajući osobu, možete dobiti dodatne informacije i osvojiti vas, jer mi jako volimo kada govorimo, a oni nas slušaju i kimaju s razumijevanjem.
4. Kad se nema što reći
Oh, kada bi bilo potrebno nešto reći, ali mozak ne može stvoriti odgovarajuću temu ili ugriznu frazu. I znate, ponekad je stvarno bolje šutjeti, jer ovisno o situaciji možete izvaliti čistu glupost. Ako je vaša djevojka zatrudnjela, što je za vas bio šok, onda je bolje šutjeti nego reći nešto poput: “Usput, moja majka je odrasla bez oca - i što, izrasla je u sjajnu osobu! “, Ili „Oh, a tko je otac ?! ".
5. Kada vas pokušavaju povrijediti
Ako vidite da je sugovornik tijekom dijaloga počeo apelirati najglupljim argumentima i davati beskorisne argumente, a osim nerazumne agresije, uvreda, prijekora i vulkana, ta osoba ne može pružiti ništa drugo, onda je bolje prekinuti razgovor. Takav lik vjerojatno neće ništa dokazati, a isplati li se?
6. Kad su emocije preplavile
“Obećanja dana u oluji brzo se zaboravljaju u lijepom vremenu” dobra je fraza koja ilustrira ljude koji obećavaju pod utjecajem emocija. Ali što će se dogoditi nakon što ohladite glavu i sjetite se što ste ranije rekli? Kao čovjek moraš stajati iza svojih riječi i potkrijepiti ih djelima. Ali moglo se proći jednostavnom zahvalnošću bez glasnih govora i svađa.
7. Kada djelovati umjesto govoriti
Zašto izgovarati stotinu riječi u minuti, raspravljajući o beznačajnom problemu, kada ga možete uzeti i šutke riješiti. Pretjerana polemika oduzima dragocjeno vrijeme i ne donosi nikakvu korist. Oni koji često više puta radije raspravljaju o problemu, žale se na njega, vjerojatnije će se bojati preuzeti odgovornost i riješiti problem, nego tražiti izlaze iz trenutne situacije.
8. Razgovarajte o ljudima
Postupak nedostojan čovjeka. Pričajući ljudima iza leđa, govoreći ružne stvari o njima, sigurno nećete postati tip koji će izvući mač iz kamena. Ne gubite vrijeme na beskorisne tračeve, nego prekinite ovaj razgovor svojom smislenom šutnjom.
“Postoje trenuci kada je prikladno nešto reći i trenuci kada je bolje šutjeti” (c) Aung San Suu Kyi
“Postoje trenuci kada je primjereno nešto reći i trenuci kada je bolje šutjeti”
Aung San Suu Kyi
Evo 10 situacija u kojima vam savjetujemo šutnju.
1. Kada nemate prave činjenice
Harlan Ellison, najplodniji pisac kratke proze u povijesti, jednom je rekao: "Nemate pravo na vlastito mišljenje, imate pravo na informirano mišljenje." Hoćete li se s ovim složiti ili ne ovisi o vama. Međutim, ako govorite o određena tema bez činjenica ili dokaza, ostavljaju dojam "blizuumne" osobe.
U delikatnim stvarima bolje je šutjeti dok ne dobijete potrebne činjenice.
2. Sigurni ste da vaše riječi mogu povrijediti druge.
Svatko od nas imao je trenutaka kada je nepravedno uvrijedio osobu rekavši nešto na brzinu. Iako smo shvatili do kakvih će posljedica dovesti naše riječi, ipak smo ih odlučili izgovoriti.
Da biste to izbjegli, bolje je šutjeti ako ste ljuti.
3. Mislite da ćete kasnije požaliti zbog onoga što ste rekli.
Ova situacija je često povezana s prethodnom. Kada postanemo impulzivni i prgavi, velika je vjerojatnost da ćemo povrijediti i druge i sebe.
Vrijede li izgovorene riječi da ih se kasnije sramimo? Definitivno ne.
4. Kada biste trebali slušati druge
Istina je da je izuzetno rijetko da se ljudi potpuno usredotoče i usmjere svoju pažnju na govornika. Ljudi uglavnom ne žele slušati; žele da ih se sluša.
Naučiti usmjeriti pozornost i slušati druge pomoći će vam poboljšati odnose i proširiti svoje znanje.
5. Kada nemamo što za reći
Svi znamo koliko "neugodna tišina" može biti nepodnošljiva, ali održavanje razgovora zahtijeva određene komunikacijske vještine. Ne svađamo se, lijepo je ponekad razgovarati ni o čemu s prijateljima, ali zašto bismo bili dužni nešto reći ako stvarno nemamo što reći?
6. Kada vas pokušavaju povrijediti
Nekome se možda ne sviđamo bez nekog posebnog razloga, a možda nam se i ruga - nitko nije imun na to. Ako vas pokušavaju povrijediti, ne morate na to odgovoriti. U takvim slučajevima najbolje je odmah prekinuti takav razgovor.
7. Ako pokušavate promijeniti svoje ponašanje
Ovo je pohvalno ako se pokušavate riješiti loše navike, ali promijeniti svoje ponašanje nije lako. Naše se navike često ponavljaju ako na njih ne obratimo pozornost.
Ako pokušamo promijeniti svoj način govora, dobivamo proturječne misli i osjećaje. Bolje je šutjeti dok sebe i svoje misli ne uzmete pod kontrolu.
8. Ako ste preplavljeni negativnim emocijama
Opet, ne postoji takvo nepisano pravilo koje bi vas obvezivalo da razgovarate s ljudima, pogotovo kada ste unutra Loše raspoloženje. Kao što je ranije spomenuto, negativne emocije mogu pomutiti našu svijest i dovesti do neželjenih posljedica.
9. Kada biste mogli raditi nešto produktivnije
Koja je svrha tih jednostavnih razgovora ako se ovo vrijeme može potrošiti na nešto važnije? Nije iznenađujuće da je razgovor o ničemu način izbjegavanja odgovornosti.
Razmislite o nečem korisnijem što biste mogli učiniti umjesto toga.
10. Ako bi se ono što kažete moglo loše odraziti na nekoga
Govoriti loše o nekome tko mu namjerno pokušava nauditi je u najmanju ruku glupo, u ovoj situaciji ne dobivate ništa. Ovo se odnosi na vaše partnere, prijatelje, rođake ili kolege. Ako je problem nastao između vas i ne bliske osobe, riješite ga osobno s njim.
