Іноді бувають такі моменти, коли вам дуже хочеться відповісти. І при цьому ви знаєте, що якщо зараз не промовчите і відкриєте рота, то скажете багато поганого, образіть людину і, можливо, назавжди зіпсуєте з нею стосунки. Особливо складно промовчати, коли людина свідомо доводить вас до цього стану.
Що робити у таких ситуаціях? Промовчати? Відповісти? І коли саме варто відповідати, а коли справді краще промовчати? Психологи, як завжди, знають відповідь. Ну чи, принаймні, намагаються знайти вихід із цієї неприємної ситуації.
Отже, ви потрапили в ситуацію, коли дуже хочеться висловити все, що ви вважаєте, але це стане початком кінця. Як зрозуміти, коли саме можна висловлювати свою думку, а коли краще промовчати?
Психолог і доктор філософії Леон Ф. Зельцер пропонує своє бачення та виділяє вісім ситуацій, коли краще прикусити мову.
Варіант № 1. Коли можете когось образити, але ніяк не вплине на вирішення ситуації
Якщо ви розумієте, що це ваша особиста оцінка ситуації і вона може образити співрозмовника, але при цьому абсолютно не допоможе вирішити проблему, краще промовчіть. Деякі люди можуть бути дуже чуйними та доброзичливими, але при цьому ще й дуже імпульсивні та уразливі (а це дуже часте поєднання). Як правило, у такому стані вони не сприймають чужої точки зору.
Що робити, якщо вони своїми діями вас дратують? Постаратися внутрішньо розібрати цей конфлікт для себе особисто, зробити висновки та спробувати розібратися зі своїм розчаруванням внутрішньо, а не висловлювати свою точку зору опоненту.
Варіант № 2. На запитання: «Чи правда, що я жахливо вийшла(вся) на фото?»
Зазвичай це питання має на увазі два варіанти відповіді. Перший - ви спробуєте переконати його у зворотному хоча б з ввічливості, навіть якщо людина справді виглядає жахливо. Другий - правда, яка б вона не була. Обидва ці варіант не дуже годяться, тому що в першому випадку людина піде в жахливому вигляді на зустріч або на роботу, а по-друге він дуже засмутиться. Говорити ось так прямо можна тільки людині з нормальною самооцінкою, яка нормально ставиться до критики.
В цьому випадку складно бути оригінальним, тому що саме варіант «краще промовчати, ніж сказати».
Варіант №3. Коли співрозмовник навмисно викликає у вас негатив
Дуже зручно, між іншим, тому що потім можна сказати, що це ви почали, і звинуватити в грубості. Дуже часто таким чином поводяться пасивно-агресивні люди, які начебто нічого особливого не роблять, але своєю поведінкою і діями намагаються викликати максимум негативних емоцій.
Коли на вашу адресу висловлюється критика (нехай і конструктивна), у вас автоматично включається режим самозахисту, і це цілком природно. У цій ситуації Леон радить не перебивати, мовчки все вислухати і постаратися відповісти дуже стримано або залишити свою думку при собі, сказавши, що почули думку співрозмовника.
Важкий вибір між «промовчати» чи «сказати» доводиться робити швидко та інтуїтивно. Але все ж існують ситуації, коли очевидно, що краще промовчати, ніж сказати.
Коли краще промовчати:
Чесність і щирість гідні похвали, але іноді відверте і правдиве зауваження може ускладнити ставлення з оточуючими. Краще промовчати про недоліки (характеру чи зовнішності) і не критикувати людину, яку ви погано знаєте і не можете передбачити, як вона відреагує. Звичайно, якщо треба поставити на місце негідника, що зарвався - це інша справа, в інших же випадках краще промовчати. Буваю ситуації, коли промовчати не можна, у такому разі краще зауважити в руслі конструктивної критики.
Краще промовчатипро свої плани, про невтілені в життя ідеї. Чому? Психологи переконані, заявляючи про наміри та оголошуючи свої цілі, ви перетворюєте їх на « соціальну реальність». Таким чином, ви вводите в оману власний мозок, він думає, що мета стала ближчою, настає почуття задоволеності, і стимул працювати над метою зменшується. Докладніше про цю теорію дізнаєтеся зі статті – «Чому мовчання золото?».
Промовчати краще й у ситуації, коли вам не зрозуміла суть чи не відома тема розмови. Є люди, які заради того, щоб здатися розумнішими, готові брати участь у будь-якій розмові і дуже часто для них це закінчується курйозно. Якщо ви до кінця не розумієте сенс розмови (присутня не спочатку, погано знаєте людей і т.д.) краще промовчите, не втручайтеся. Так само краще промовчати, якщо ви не розбираєтеся в темі бесіди - розумнішим виглядатимете. Знати все неможливо, ви не Вассерман, вам можна пробачити.
Як сказав один мудрий чоловік – «Коли п'єш добре вино, не став запитання, звідки воно, а у чесної людини не питай – про його релігію та походження». Релігія, політика та національне питання – теми дуже делікатні. Краще промовчати! Деякі люди навіть на нейтральні чи позитивні слова, що стосуються цих тем, можуть відреагувати непередбачуваним чином.
Промовчати або ухилиться від відповідіу ситуації, коли від вас вимагають швидкого прийняття рішень, а справа стосується непростих речей дуже розумно. Ви маєте час подумати, зважити всі «за» і «проти». Швидка згода на несподівані пропозиції часто буває недалекоглядною. Якщо у пропозиції (співпраця, купівля-продаж, перехід на іншу посаду тощо) ви відчуваєте тиск, і вам кажуть, що воно дійсно протягом двох-трьох хвилин, пам'ятайте, розумний промовчить або відповість «ні». До речі, подібний спосіб домогтися швидкої відповіді («Вирішуй чи зараз чи ніколи…») один із способів маніпулювання людиною. Тож краще промовчати.
Під час обговорення третіх осіб у розмові люди часто безпідставно і бездоказово сиплють звинуваченнями праворуч і ліворуч. Таку критику не інакше як наклепом не назвеш. Тому коли справа стосується обговорення людини (особливо якої поряд немає), краще промовчати, ніж сказати щось засноване на припущеннях та домислах. Уявіть, що за кожне слово неправди на вас можуть подати до суду або вас «можуть підтягнути за язик» (так підтягнути, що мало не здасться). І нехай що з двадцяти людей, які говорять про нас, дев'ятнадцять говорять неправду, не варто уподібнюватися до таких людей. Пам'ятайте, наклеп - знаряддя заздрості, а заздрість до добра не доводить.
Якщо ви говорите, а вас не слухають, слід негайно замовкнути, інакше можете уславитися нав'язливою і набридливою людиною. А щоб це виглядало красиво, можна скористатися якоюсь ситуацією, що відволікає (наприклад, згадати, що треба зателефонувати). Так само не варто відновлювати розмову, яка не викликала інтересу і розмова перервана не з вашої ініціативи. Треба буде, спитають.
Якщо у вищезгаданих ситуаціях ви не можете сказати собі: « Я краще промовчу», « я просто промовчу», можливо, тоді вам треба задуматися про те, як позбутися балакучості та багатослівності?
Правовласник ілюстрації Getty Images Image caption "Тсс! Нікому не кажи!"
Секрет – досить підступне явище. Життя показує, що рано чи пізно таємне стає явним, а прагнення зберегти щось у секреті досить часто штовхає нас на брехню.
Журналіст Бі-бі-сі Марк Таллі запитав: чи завжди гарна відкритість і в яких випадках зберігання секретів виправдане?
За твердженням психологів, думки про те, що ми тримаємо в секреті, роблять нас менш щасливими, а в деяких випадках можуть негативно вплинути навіть на наше фізичне здоров'я.
Можна сказати, що відмова від секретів часто є мудрим рішенням.
Але не все так просто. Є ряд випадків, коли краще все ж таки тримати правду при собі. Що це за ситуації?
1. Коли це більше нікого не стосується
Нікому не потрібно знати про ваші звички або особисті примхи, які можуть збентежити оточуючих. Тож краще про них нікому не розповідати – звичайно, якщо ви самі не хочете, щоб про них знали оточуючі.
Може, ви по секрету фанатієте від поп-дуету Jedward чи танцюєте вранці жигу епохи Тюдорів, а може, ви страждаєте від мікофобії – боязні отруїтися грибами?
Не має значення, які особисті дивацтва для вас характерні - це ваша особиста справа, і про це нікому не потрібно знати.
2. Коли друг розповів свій секрет і попросив нічого нікому не казати
Правовласник ілюстрації Getty Images Image caption "Тільки між нами..."Якщо ми погоджуємось на прохання друзів зберігати якийсь їхній секрет, то треба виконувати обіцяне.
Розповівши секрет свого друга, ви ризикуєте назавжди зіпсувати стосунки з ним.
Ще гірше, якщо ви розповіли секрет друга якійсь людині, а він розговорив його всім. Як тільки ви розповідаєте чужий секрет, ви більше не можете запобігти розповсюдженню інформації. Все повністю залежатиме від людини, яку ви посвятили в таємницю.
Цю думку добре ілюструє ситуація з письменницею Джоан Роулінг, коли у 2013 році було розкрито її псевдонім - Роберт Гелбрейт, під яким вона написала детектив "Поклик зозулі".
Те, що це псевдонім Роулінг, було секретом: про це знали лише кілька людей. Але це не допомогло зберегти таємницю. Як з'ясувалося, адвокат Роулінг розкрив таємницю найкращій подругі своєї дружини, і невдовзі весь світ дізнався про те, хто ховається за псевдонімом Роберт Гелбрейт.
3. Коли справа стосується бізнесу
Правовласник ілюстрації Getty Images Image caption "Я знаю, де зберігається інформація..."Успіх багатьох компаній пов'язаний з умінням зберігати в секреті важливу ділову інформацію, що дає перевагу перед конкурентами.
Наприклад, компанія Coca-Cola відома тим, що зберігає рецептуру своїх напоїв під найсуворішим секретом. Рецепти знають лише кілька співробітників. Рецепти не зберігають на електронних носіях – вони записані на папері та лежать у сейфі.
Компанія Google не менш серйозно ставиться до зберігання в таємниці інформації про алгоритм пошуку Hummingbird (Колібрі), який застосовує компанія з 2013 року. Hummingbird визначає релевантність документа пошуковій фразі, розшифровуючи зв'язок між поняттями, які у запиті. Google не розкриває технічних принципів роботи Колібрі.
Але не лише компанії будують свій бізнес на тому, що зберігають у таємниці надзвичайно важливу інформацію.
Також надходять і деякі люди, які будують кар'єру та намагаються досягти успіху.
Легендарний американський ілюзіоніст і актор Гаррі Гудіні побудував свою кар'єру завдяки тому, що зберігав у таємниці секрети своїх трюків. Досі ніхто не знає, як йому вдавалося зникнути з упокорювальної сорочки в той час, коли він висів у ній догори ногами.
4. Щоб захистити себе
Правовласник ілюстрації Getty Images Image caption Про свої психологічні травми варто говорити лише тоді, коли ви будете готові до такої розмови5. Якщо це сюрприз
Правовласник ілюстрації Getty Images Image caption О боже!Сюрпризи - якщо йдеться про вітання з днем народження або подарунок - дуже приємні: вони дають зрозуміти, наскільки важлива для вас людина, для якої готувався сюрприз. Але перед тим, як організовувати подібне, треба переконатися, що людина любить сюрпризи та готова до них.
Невтомний романтик Марк Крейфорд півроку приховував від дівчини, що брав уроки верхової їзди. Також він замовив з Німеччини лицарські обладунки. Все це він робив, щоб постати перед своєю подругою в одязі лицаря і зробити їй пропозицію.
На жаль, коли Марк поспішав з коня, він не дуже граційно звалився на землю. У результаті пропозиція руки і серця виявилася не такою гарною і романтичною, як розраховував Марк. Але незважаючи на те, що сталося, його дівчина Трейсі все одно сказала "так".
6. Початкова стадія переговорів
Правовласник ілюстрації Getty Images Image caption Деталі ділових чи міжнародних переговорів мають деякий час триматися в секретіНа ранніх етапах міжнародних переговорів з приводу важливих питань, які стосуються, наприклад, безпеки або укладання перемир'я, їх деталі, як правило, зберігаються в секреті. Це робиться для того, щоб сторони могли відкрито висловлювати свою позицію.
Погоджуючись на розмову, обидві сторони, які беруть участь у переговорах, йдуть на величезний політичний ризик, каже Патриція Льюїс, експерт Chatham House – британського аналітичного центру, який спеціалізується на міжнародних відносинах.
Тому, як зауважує експерт, для сторін дуже важливо бути впевненими у тому, що вони можуть відкрито вивчати можливості знаходження компромісу без побоювань, що про деталі переговорів стане відомо громадськості чи ширшому колу осіб.
7. Щоб забезпечити безпеку або захистити будь-кого
Правовласник ілюстрації Getty Images Image caption Плакат часів Другої світової війни нагадує, як важливо зберігати секретиПід час Другої світової війни багато людей, намагаючись захистити інших, виявлялися зберігачами великих секретів.
Під час окупації нацистами Данії родина Йоргена Кілера спромоглася врятувати життя тисячі євреїв, переправивши їх до Швеції.
За два вихідні юна Елсбет Кілер таємно об'їхала всю Данію, зібравши близько мільйона крон пожертвувань на цю операцію (ця сума еквівалентна сьогоднішнім 168 тис. доларів).
Гроші пішли на підкуп солдатів та оплату рибалкам, які погодилися морем перевезти групи євреїв до Швеції.
- Блог Пастухова. Брехня як альтернативна правда
- Чому голландці завжди кажуть те, що думають
Секрети особливо важливі, коли йдеться про національну безпеку.
Можливо, ми ніколи не дізнаємося, скільки терористичних нападів запобігає поліцейським і спецслужбам по всьому світу щодня.
Коли про подібні операції стає відомо, ми розуміємо, наскільки важливо було зберігати інформацію про них у секреті: поліції доводиться тривалий час таємно стежити за підозрюваними, щоб розкрити плани злочинців. Нерідко вміння зберігати інформацію в таємниці допомагає врятувати сотні та навіть тисячі життів.
Ми так часто говоримо необдумані речі, ображаємо людей і даємо обіцянки, які потім не можемо виконати. Все лише тому, що не вміємо вчасно замовкнути. Чому ми повинні в кожній ситуації вступати в дебати, ображати або намагатися сказати псевдорозумну річ, після якої можна уславитися ще більшим дурнем?
Бувають ситуації, коли краще промовчати (навичка, яку повинні використовувати багато наших політиків).
1. Відсутні необхідні факти
Думаю, тобі знайомі крикливі мули, які відкриватимуть свій рот і сперечатися, навіть якщо не бачать повної картини та обділені фактами про предмет дебатів. Чоловік, який вступає в суперечку і висловлює свою думку без підтвердження достовірної інформації, уподібнюється до базарного трепу. Він може здобути не найкращу репутацію у суспільстві. Не володієш предметом розмови – краще мовчи.
2. Коли відчуваєш, що слова можуть завдати болю
У запалі суперечки так часто кидаються необережні фрази, які можуть перекреслити колишні стосунки, зробивши друзів ворогами. Чоловік повинен контролювати свої емоції та особливо слова, які злітають з його вуст під час конфлікту. Нам не можна пробачити будь-які огріхи у спілкуванні з людьми, і якщо ти незаслужено образиш когось. Через деякий час, коли «туман війни» розсіється, ти багато разів пошкодуєш про сказане раніше. Зроби паузу, остигни, а потім продовжуй розмову.
3. Не кажи тоді, коли треба слухати
Вміння слухати дуже рідко трапляється у людей. Ця навичка необхідно в собі розвивати, щоб стати майстром діалогу. Багато людей вважають за краще говорити в той момент, коли краще не перебивати співрозмовника і вислухати до кінця. Не перебиваючи людину, ти зможеш вивудити додаткову інформацію і привернути до себе, адже ми так любимо, коли ми говоримо, а нас слухають і розуміють.
4. Коли нема чого сказати
Ох вже, коли і треба щось сказати, але мозок ніяк не може згенерувати відповідну тему або хльостку фразу. І знаєш, іноді й справді краще помовчати, адже залежно від ситуації ти можеш ляпнути несусвітну нісенітницю. Якщо твоя подруга завагітніла, що це стало для тебе шоком, то краще промовчати, ніж сказати щось на кшталт: "До речі, моя мати росла без батька - і що, виросла чудовою людиною!", або "О, а хто батько?! ».
5. Коли тебе намагаються зачепити
Якщо ти бачиш, що співрозмовник під час діалогу почав апелювати дурними доводами і наводити нікчемні аргументи, а крім необґрунтованої агресії, образ, докорів та вулканічних ця людина надати більше нічого не може, то краще припиняй розмову. Такому персонажу навряд чи вдасться щось довести, та й чи варто?
6. Коли наринули емоції
"Обіцянки, дані в шторм, швидко забуваються в хорошу погоду", - хороша фраза, яка ілюструє людей, які дали обіцянки під впливом емоцій. Але що буде після того, як ти остудитиш голову і згадаєш сказане тобою раніше? Будучи чоловіком, ти маєш за свої слова та підкріплювати їх справою. Адже можна було обійтися простою подякою без гучних промов і бровад.
7. Коли варто діяти замість того, щоб говорити
До чого вимовляти сотню слів за хвилину, обговорюючи дрібничну проблему, коли можна взяти і мовчки вирішити її. Зайва полеміка забирає дорогоцінний час і не приносить користі. Ті, хто часто воліє багаторазово обговорювати проблему, скаржачись на неї, скоріше бояться брати на себе відповідальність і вирішувати питання, ніж шукають шляхи виходу із ситуації.
8. Обговорювати людей
Дія, недостойна чоловіка. Обговорюючи людей за їхньою спиною, говорячи про них гидоти, ти вже точно не станеш тим самим хлопцем, який витягне меча з каменю. Не витрачай свій час на нікчемні плітки, а краще припинити цю розмову своїм багатозначним мовчанням.
"Є моменти доречні для того, щоб щось сказати і моменти, коли краще промовчати" (с) Аун Сан Су Чжі
Є моменти доречні для того, щоб щось сказати і моменти, коли краще промовчати.
Аун Сан Су Чжі
До вашої уваги представлено 10 ситуацій, в яких ми радимо вам промовчати.
1. Коли у вас немає необхідних фактів
Харлан Еллісон, найбільш продуктивний автор короткої прози в історії, одного разу сказав: "У вас немає права на власну думку, у вас є право на обґрунтовану думку." Погоджуватися із цим чи ні – вирішувати вам. Однак, якщо ви міркуєте на певну темуне маючи при цьому фактів чи доказів, то справляєте враження «недалекої» людини.
У делікатних питаннях краще зберігати мовчання доти, доки не матимете необхідних фактів.
2. Ви впевнені, що ваші слова можуть поранити інших
У кожного з нас були моменти, коли ми несправедливо ображали людину, сказавши щось гаряче. Навіть усвідомлюючи, до яких наслідків приведуть наші слова, ми все одно вирішили їх сказати.
Щоб уникнути подібного, краще промовчите, якщо злитесь.
3. Вам здається, що потім ви пошкодуєте про сказане
Ця ситуація часто взаємопов'язана з попередньою. Коли ми стаємо імпульсивними та запальними, існує величезна ймовірність того, що ми зробимо боляче й іншим, і самим собі.
Чи варті сказані слова того, щоб потім нам було соромно за них? Однозначно ні.
4. Коли вам слід прислухатися до інших
Правда в тому, що люди дуже рідко можуть повністю сфокусуватися і зосередити свою увагу на тому, хто говорить. Здебільшого люди не хочуть слухати; вони хочуть, щоби їх слухали.
Навчіться зосереджувати свою увагу та слухати інших – це допоможе вам покращити стосунки та розширити ваші знання.
5. Коли нам нема чого сказати
Всі ми знаємо яким нестерпним може бути «незручне мовчання», але підтримка світської розмови потребує певних комунікативних навичок. Не сперечаємося, приємно часом поговорити ні про що з друзями, але чому ми повинні бути зобов'язані щось говорити, якщо насправді нам нема чого сказати?
6. Коли вас намагаються зачепити
Ми може не подобатися комусь без певної причини і над нами можуть знущатися – ніхто не застрахований від цього. Якщо вас намагаються зачепити, вам нема чого відповідати на це. У таких випадках найкраще негайно закінчити таку розмову.
7. Якщо ви намагаєтеся змінити властиву вам поведінку
Це похвально, якщо ви намагаєтеся позбутися поганої звички, але змінити свою поведінку не так просто. Наші звички часто повертаються, якщо ми за цим уважно не стежимо.
Якщо ж ми намагаємося змінити нашу манеру говорити, у нас з'являються суперечливі думки та почуття. Краще помовчіть доти, доки не візьмете себе та свої думки під контроль.
8. Якщо вас переповнюють негативні емоції
Знову ж таки, не існує такого неписаного правила, яке б зобов'язувало вас розмовляти з людьми особливо перебуваючи в поганий настрій. Як уже було сказано раніше, негативні емоції можуть затьмарити нашу свідомість та призвести до небажаних наслідків.
9. Коли ви могли б зайнятися чимось більш продуктивним
Навіщо ці прості розмови якщо цей час можна витратити на щось важливіше? Не дивно, що розмова ні про що – спосіб уникнути відповідальності.
Подумайте, чим би кориснішим ви могли б зайнятися натомість.
10. Якщо те, що ви скажете, може погано позначитися на комусь.
Говорити погано про когось навмисно намагаючись завдати шкоди – як мінімум безглуздо, при такому розкладі ви нічого не вигруєте. Це стосується ваших партнерів, друзів, родичів чи колег. Якщо ж проблема виникла між вами і не близькою людиною, вирішіть її з нею особисто.
