Koncept grupne kohezije. Čimbenici koji utječu na grupnu koheziju. Karakteristike grupe s visokom kohezijom. Utjecaj razine grupne kohezije na njezinu učinkovitost. Propusnost grupnih granica Čimbenici koji utječu na koheziju grupe

Kohezija (unutargrupna integracija)- jedinstvo ponašanja članova grupe, temeljeno na zajedničkim interesima, vrijednostima, normama ponašanja. Jedinstvo ponašanja znači koherentnost djelovanja članova grupe u postizanju zajedničkih ciljeva. Uvjet pod kojim jedinstvo karakterizira upravo koheziju jest da članovi grupe imaju izbora jedno ili drugo ponašanje, sloboda izbora radnje. Čimbenici koji utječu na grupnu koheziju prikazani su u tablici. 2.4.

Čimbenici koji utječu na grupnu koheziju

Tablica 2.4

povećanje grupne kohezije

smanjenje grupne kohezije

postojanje

Dugo razdoblje suradnje

Kratak vijek trajanja grupe

Poteškoće u pridruživanju grupi

Lakoća pridruživanja grupi

Veličina grupe i sposobnost članova grupe da međusobno komuniciraju

Mali broj članova grupe (pet do sedam osoba)

Velika veličina grupe. Mogućnosti za svakog člana grupe da međusobno komuniciraju su smanjene

Sporazum

u vezi s ciljevima

Predstaviti

Odsutan je

Međusobna povezanost zadataka s kojima se grupa suočava

Predstaviti

Odsutan je

Složenost zadataka s kojima se grupa suočava

Sastav grupe prema dobi

Mala razlika u godinama

Velika razlika u godinama

Sastav grupe prema spolu

Ženska ekipa

Muška ekipa

Vanjska prijetnja

Natjecanje

Međuskupina

Unutar grupe

Grupno radno iskustvo

Pozitivan

Negativan

Menadžeri ljudskih resursa mogu imati veliki utjecaj na izgradnju ili razbijanje kohezije. Njemački stručnjaci W. Siegert i L. Lang za to daju sljedeće preporuke.

Za jačanje kohezije:

  • 1) pomoći grupi da doživi zajednički uspjeh;
  • 2) pokušati ojačati povjerenje članova grupe jedni u druge, a prije svega u vođu;
  • 3) razvijati osjećaj pripadnosti grupi kao osjećaj određene posebnosti, posebnosti, jačati taj osjećaj zajedničkim grupnim aktivnostima, pokazujući veliki potencijal, nove mogućnosti u rješavanju problema koji se otvaraju u zajedničkom radu;
  • 4) pobrinuti se da pripadnost grupi donosi radost, zadovoljava motivaciju za pripadnost, poštovanje, samopoštovanje, prestiž;
  • 5) zadržati vjeru grupe u realnost rješavanja zadataka.

Za razbijanje kohezije:

  • 1) u dramskom obliku demonstrirati grupi uzaludnost njezinih aktivnosti;
  • 2) pokazati grupi nemogućnost postizanja svojih ciljeva;
  • 3) sijati nepovjerenje među ljudima, a prije svega prema vođi grupe;
  • 4) formirati "šizmatičke" podskupine, poticati bijeg od skupine, poticati prebjege, a najbolje od svega, pretvoriti vođu grupe u prebjega;
  • 5) povezuju osjećaj pripadnosti grupi s osjećajem inferiornosti, umora, nezadovoljstva;
  • 6) eliminirati vođu premještanjem na drugo radno mjesto.

Ako je razina kohezije visoka i grupa prihvaća ciljeve organizacije i slaže se s njima, tada će ponašanje grupe biti pozitivno sa stajališta organizacije (tablica 2.5).

Ako grupa ima visoku koheziju i njezini se ciljevi ne podudaraju s ciljevima organizacije, tada će ponašanje grupe biti negativno sa stajališta organizacije.

Tablica 2.5

Međuovisnost između grupne kohezije i usklađenosti s organizacijskim ciljevima

Iz ove tablice također proizlazi da ako grupa ima nisku razinu kohezije i njezini članovi slijede ciljeve koji se ne poklapaju s ciljevima menadžmenta, tada će rezultati vjerojatno biti negativni sa stajališta organizacije. Osnova za razvoj pravila je u većoj mjeri ponašanje pojedinca, a ne grupe, budući da grupa ima nisku razinu kohezije, međutim, ciljevi grupe mogu se podudarati s ciljevima organizacije. U ovom slučaju, rezultati će vjerojatno biti pozitivni, iako više na individualnoj nego na grupnoj osnovi.

Tablica 2.6 prikazuje aktivnosti koje utječu na koheziju grupe.

Aktivnosti koje utječu na grupnu koheziju

Tablica 2.6

Grupe s visokom razinom kohezije predstavljaju ozbiljnu snagu u organizaciji. Drugim riječima, organizacija treba okupiti ljude koji imaju određenu sličnost, postaviti im zajednički cilj i nagraditi ih za obavljeni posao. Na prvi pogled, ovo bi se moglo činiti kao dobra ideja. Međutim, postoji obrazac razmišljanja kohezivne grupe, o čemu lideri ne bi trebali zaboraviti.

Kohezivno grupno razmišljanje nastaje kada želja kohezivnih grupa za dogovorom sprječava grupu da razmotri alternativna rješenja. Ovu je pojavu analizirao Irving Janis, koji je, nakon proučavanja vanjskopolitičkog odlučivanja nekoliko predsjedničkih administracija, zaključio da te skupine imaju visoku razinu kohezije i bliske veze. On je definirao šablonsko razmišljanje kao "prijetnju učinkovitosti mišljenja, proučavanja stvarnosti i moralnog prosuđivanja" u interesu

sah grupna solidarnost. I. Janis je dao opis sljedećih karakteristika šablonskog mišljenja.

Iluzija neranjivosti.Članovi grupe vjeruju da su nepobjedivi.

sklonost moraliziranju. Grupa uči opću ocjenu neke pojave i svaku drugu ocjenu doživljava kao slabost, zlo ili neznanje.

Osjećaj jednodušnosti. Solidarnost grupe po nekom pitanju može dovesti do toga da pojedini članovi ne iznose svoje osobno mišljenje, koje se razlikuje od mišljenja grupe, iz straha da ne ispadnu „slabiji“ ili „meki“.

Utjecaj na proces donošenja odluka. Grupe mogu ozbiljno utjecati na članove da se dogovore oko odluke.

Racionalizacija- odvraćanje pažnje od mogućih negativnih posljedica donesenih odluka.

Negativan stav prema autsajderima. Grupa pokazuje sličan odnos prema svakome tko iznosi, makar i poštene, kritičke primjedbe na donesenu grupnu odluku.

Autocenzura- očitovanje opravdanih sumnji pod izlikom grupne lojalnosti.

izravni pritisak- oštra kritika kolega ili voditelja prijedloga koji su u suprotnosti sa stavovima grupe.

Filtriranje mišljenja- ignoriranje neugodnih činjenica ili stajališta koja se niti ne iznose za raspravu.

"Đavolji advokat"- osoba koja brani očito pogrešnu stvar.

Glavne manifestacije i načini sprječavanja grupnog jednoglasja prikazani su u tablici. 2.7.

Tablica 2.7

grupni konsenzus

Simptomi

Metode upozorenja

odluka koja se donosi. Želja pojedinih članova grupe da se percipiraju kao "timski igrači". Pristupanje pojedinih članova grupe stajalištu njezinih najutjecajnijih članova, koji uživaju autoritet, povjerenje, tvrdoglavo brane svoju poziciju

Negativan stav prema autsajderima. Autocenzura. izravni pritisak. Filtriranje mišljenja. Iluzija jednoglasnosti

Poticanje grupnih rasprava, debata, sukoba u procesu donošenja odluka.

Mirno slušanje različitih stajališta i kritika.

Dati svima priliku da izraze svoje mišljenje. Vremensko odvajanje procesa generiranja ideja i njihovih evaluacija.

Dati podređenima priliku da prvo izraze svoje mišljenje, a tek onda čuju mišljenje formalnog vođe.

Imenovanje jednog od članova grupe u ulogu "đavoljeg advokata".

Sudjelovanje u radu grupe neovisnih ljudi koji nisu njezini formalni članovi

Najvažnija metoda za proučavanje kohezije u skupini je sociometrijska metoda,što vam omogućuje da utvrdite međusobne pozitivne i negativne odnose članova grupe i da na temelju toga dobijete kvantitativnu ocjenu međuljudskih odnosa unutar grupe.

Prilikom provođenja sociometrijskog istraživanja svaki član skupine ispunjava sociometrijsku karticu (sociomatu) (sl. 2.8). Analiza dobivenih rezultata omogućuje nam da odredimo sljedeće vrste međuljudskih odnosa: predispozicija (pozitivan izbor); odstupanje (negativan izbor).

Riža.

Pitanja uključena u sociomapu mogu se usmjeriti na proizvodno područje, na primjer:

Kojeg člana grupe smatrate najkvalificiranijim radnikom?

Koga od svojih kolega preferirate (možete) kontaktirati s pitanjem u slučaju problema?

S kojim od svojih kolega biste voljeli raditi u istoj grupi?

Drugi dio pitanja može se odnositi samo na sferu međuljudskih odnosa, na primjer:

Kojeg od svojih kolega biste htjeli pozvati u posjet?

Pozvano je izdavanje sociometrijske kartice, koja je posebno značajna za ovu skupinu sociometrijski kriteriji.

Metode za obradu sociometrijskih informacija su sljedeće.

  • 1. Grafička metoda – konstrukcija sociogrami, oni. grafički prikaz međuljudskih odnosa u timu (sl. 2.9). U sociogramu je svaki član grupe predstavljen simbolom s brojem koji odgovara ovom radniku.
  • 2. Kvantitativna metoda uključuje izgradnju sociometrijskih matrica (sociomatrica) i izračunavanje sociometrijskih indeksa (slika 2.10).

Riža.


Riža. 2.10.

Na temelju ispunjavanja sociokartica od strane svih članova grupe, za svaki kriterij posebno se izrađuje sociometrijska matrica u kojoj se sumiraju podaci sociokartica. Sociomatrica je tablica u čijim je redovima naznačeno tko bira (/-član), a u stupcima - tko je izabran (/-član). Broj redaka i stupaca u sociomatrici jednak je broju članova studijske grupe. Imena članova grupe i horizontalno i okomito se podudaraju.

Obrada podataka sociomatriksa uključuje prebrojavanje broja primljenih i napravljenih ocjena (izbor) za svakog člana grupe pojedinačno, kao i za grupu u cjelini.

Na temelju sociomatriksa, osobne i grupne sociometrijski indeksi.

Indeks sociometrijskog statusa uzima u obzir odnos grupe prema određenom njenom članu i karakterizira veličinu prestiža svakog zaposlenika u različitim situacijama interakcije.

Izračunava se prema formuli

gdje je C indeks sociometrijskog statusa y-tog člana grupe;

R*- broj primljenih pozitivnih izbora;

R7- broj primljenih negativnih izbora;

N- broj članova grupe.

Ekspanzivni indeks karakterizira stupanj društvenosti zaposlenika i odražava stav svakog člana prema skupini u cjelini. Izračunava se prema formuli

gdje E.- indeks ekspanzije;

R!- broj pozitivnih odluka; R:- broj napravljenih negativnih izbora; N- broj članova grupe.

Pored navedenih općih osobnih sociometrijskih indeksa, položaj svakog zaposlenika u strukturi interpersonalnih unutarkolektivnih odnosa može se okarakterizirati mjerenjem indeksa pozitivnog ili negativnog statusa, pozitivne ili negativne ekspanzivnosti. Pri njihovom izračunu uzimaju se u obzir samo pozitivni ili samo negativni izbori.

Po vrijednosti indeksa osobnog sociometrijskog statusa može se suditi o stupnju autoriteta, rangiranju, popularnosti svakog člana grupe. To daje osnovu za određivanje socio-psihološke pozicije koju svaki radnik zauzima u grupi. Sociometrijska studija otkriva sljedeće socio-psihološke pozicije članova grupe: vođa-"zvijezda", preferirani, izolirani, odbačeni. Vođa grupe - njezin najautoritativniji član - ima najviši sociometrijski statusni indeks i zauzima prvo mjesto na ljestvici autoriteta.

Grupni sociometrijski indeksi karakterizirati međuljudske odnose koji su se razvili u skupini u različitim aktivnostima. Među grupnim sociometrijskim indeksima najinformativniji su indeks grupnog sociometrijskog statusa, indeks ekspanzivnosti grupe, indeks reciprociteta itd. Grupni sociometrijski indeksi mogu se koristiti za usporedbu razine unutarkolektivne kohezije nekoliko skupina.

  • 1) procijeniti potencijalne sposobnosti ljudi i rasporediti uloge među njima u grupi;
  • 2) odrediti mjesto i važnost svakog člana grupe u rješavanju zajedničkog problema;
  • 3) postaviti zajednički cilj za grupu, ne zaboravljajući uvjeriti svakoga da je zajednički cilj i njegov osobni cilj;
  • 4) raspoređuje dužnosti, odgovornosti, prava, ovlasti i sredstva izradom kompetentnih opisa poslova i balansiranja resursa;
  • 5) raspravljati o prvim poteškoćama, usredotočujući se na utvrđivanje njihovih uzroka;
  • 6) pozvati grupu da stalno kvalificira svoje aktivnosti;
  • 7) stabilizirati, ujediniti grupu, stvoriti povoljnu klimu, a zatim simulirati krizu kako bi ljudi naučili rješavati proturječnosti i sukobe (zadatak koji zahtijeva vrijeme, resurse, povjerenje u ostvarivost očekivanih rezultata i sudjelovanje malog, ali kvalificirana skupina sociopsihologa);
  • 8) razvijati kolektivno odlučivanje. Dodijelite autorstvo grupi, ali unutar grupe dajte priznanje svakom prema njegovom doprinosu;
  • 9) razvijati trajne kriterije ocjenjivanja rada i slijediti ih;
  • 10) provodi kolektivnu i javnu analizu proturječnosti;
  • 11) održavati glavne vrijednosti u grupi: poštovanje prema svima, ocjenjivanje doprinosom, usmjerenost na pozitivno u osobi, otvorenost, demokratičnost, vodeći računa o individualnim karakteristikama;
  • 12) otkrivaju smisao i značaj djela, mjesto i vrijednost svakoga u zajedničkoj stvari;
  • 13) decentralizirati vlast i dati potpunu neovisnost svim članovima grupe (ali ne zaboraviti što je rečeno u stavku 4.);
  • 14) Poticati inicijativu, eliminirati praksu traženja krivaca. Važno je pronaći uzroke i načine otklanjanja pogrešaka;
  • 15) ne zaboravite na stalni profesionalni razvoj i osjećaj perspektive za svakoga;
  • 16) zajednički i javno rješavati sve grupne probleme;
  • 17) davati stalne informacije o postignućima svakoga;
  • 18) svim članovima grupe dati pravo na slobodno priopćavanje informacija, izražavanje mišljenja ili sumnje o bilo kojem pitanju o kojem se raspravlja;
  • 19) imenovati jednog člana grupe u ulogu "đavoljeg zagovornika" - osobu koja brani očito krivu stvar ili se bavi "šikaniranjem", tražeći nedostatke, netočnosti, upitne odredbe, pogreške, kritizirajući odluke donesene od strane razna gledišta. To pomaže da se brzo donese ispravna odluka, prihvatljiva za sve i sveobuhvatno opravdana;
  • 20) slušajte različita gledišta i kritike jednako mirno kao i ono što se poklapa s vašim stajalištem;
  • 21) Odvojite trud generiranja ideja od njihove evaluacije. Najprije prikupite sve prijedloge, a zatim razgovarajte o prednostima i nedostacima svakog od njih;
  • 22) prvo poslušajte ideje podređenih nižih, zatim onih višeg ranga, a tek nakon toga iznesite svoje.
  • Organizacijsko ponašanje u tablicama i dijagramima / pod znanstveni. izd. GR. Latfullina, O.N. Gromoglasno. str. 133-135.
  • Siegert W., Lang P. Vodite bez sukoba. M., 1990. S. 106-110.
  • Gibson D.L., Ivantsevich D., Donelly J.H. Jr. Organizacija: ponašanje, struktura, procesi. M., 2000. S. 215.
  • Dikareva A.A., Mirskaya M.I. Sociologija rada. M., 1989.
  • Vlasova N. "... I probudit ćeš se kao gazda": u 3 knjige. Knjiga. 2. M., 1994.

Potreba za istraživanjem grupne dinamike prepoznata je 1930-ih godina u različitim sferama života. Razlog tome je činjenica da je raširena praksa formiranja raznih grupa u psihijatriji, pedagogiji, gospodarstvu, državnom aparatu itd. postavila pitanje kako njima upravljati i kako odgovoriti na procese koji se odvijaju u skupinama.

Godine 1945. na Tehnološkom institutu u Massachusettsu osnovan je centar za proučavanje grupne dinamike, čiji glavni zadaci nisu bili samo proučavanje obrazaca grupne dinamike i njihova teorijska generalizacija, već i razvoj metoda za promjenu života grupe.

Prilikom opisivanja i objašnjavanja principa grupne dinamike, K. Levin se oslanjao na zakone geštalt psihologije.

Ako grupu promatramo kao nešto cjelovito, onda se neki od obrazaca grupne dinamike koje je otkrio K. Levin doista mogu objasniti djelovanjem dvaju osnovnih zakona geštalt psihologije.

1) Cjelina dominira svojim dijelovima.

  • grupa nije samo zbroj pojedinaca: ona mijenja ponašanje svojih članova;
  • izvana je lakše utjecati na ponašanje cijele grupe nego na ponašanje njenog pojedinačnog člana;
  • svaki član priznaje da je ovisan o svim ostalim članovima.

2) Odvojeni elementi se kombiniraju u cjelinu:

  • ne sličnost, nego odnos članova temelj je formiranja grupe;
  • osoba nastoji postati član grupe s kojom se identificira, a nikako ona o kojoj najviše ovisi;
  • osoba ostaje među onima kojima osjeća da pripada, čak i ako se njihovo ponašanje čini nepravednim, a pritisak neprijateljski.

U suvremenom smislu, grupna dinamika je razvoj ili kretanje grupe u vremenu, zbog interakcije i odnosa članova grupe među sobom, kao i vanjskih utjecaja na grupu.

Studij društvenih tehnologija grupne dinamike uključen je u tečajeve za menadžere*. U kontekstu socio-psihološke obuke menadžera, društvena tehnologija grupne dinamike razmatra se kao sustav koji uključuje;

  • utjecaj na neformalne skupine u formalnim organizacijama;
  • utjecaji u formalnim organizacijama i neformalnim skupinama;
  • psihologizacija osobnog utjecaja voditelja; dinamika odnosa vodstva u grupi; upravljanje konfliktima i stresom itd.

Koncept grupne dinamike uključuje pet osnovnih elemenata i nekoliko dodatnih. Glavni elementi.

  1. grupni ciljevi,
  2. grupna pravila,
  3. strukturu grupe i problem vodstva,
  4. grupna kohezija,
  5. faze razvoja grupe. Dodatni elementi.
  6. stvaranje podskupine (kao razvoj strukture grupe);
  7. odnos pojedinca sa grupom (također promatran kao razvoj grupne strukture).

Razmotrite osnovne elemente grupne dinamike.
1) CILJEVI GRUPE određuju općenitiji sustav praktičnog rada s ljudima u koje je grupa uključena, a u velikoj mjeri i osobne kvalitete njezina voditelja. Ciljevi grupe ne smiju se podudarati s ciljevima pojedinih članova. To stvara grupnu dinamiku čiji rezultati nisu uvijek predvidljivi.

Cilj grupe može biti: konvergencija osobnih ciljeva, induktor interakcije.

2)GRUPNE CIJENE nastaju kao rezultat težnje za zajedničkim ciljem, želje za održavanjem stabilnosti grupe, zajedničkih ideja koje su se razvile u skupini, oponašanja drugih skupina, straha od sankcija.

Norme koje je razvila sama grupa brane njezini članovi. Grupa vrši pritisak na svoje članove, prisiljavajući ih da se povinuju ovim normama.

3) STRUKTURA GRUPE I PROBLEM VODSTVA.
Vođa je takav član male grupe, piše N. S. Zherebova, koji je nominiran kao rezultat interakcije svojih članova ili organizira grupu oko sebe u skladu sa svojim normama i vrijednosnim orijentacijama grupe te doprinosi organizaciji i upravljanje ovom grupom uz postizanje grupnih ciljeva. Voditelj vodi grupu, organizira, planira i upravlja aktivnostima grupe, pokazujući višu razinu aktivnosti od svih ostalih članova grupe.

Vođa je društvena uloga određenog pojedinca u skupini. R. Schindler je 1957. izdvojio četiri najčešće grupne uloge i jednu rjeđu:

  1. vođa (koji impresionira grupu, potiče je na djelovanje, oblikuje program djelovanja);
  2. stručnjak (ima posebna znanja, sposobnosti, vještine koje su grupi uvijek potrebne ili koje grupa jednostavno poštuje);
  3. pasivni i susretljivi članovi (pokušavaju održati svoju anonimnost);
  4. najekstremniji član grupe (koji zaostaje za svima zbog vlastite prosječnosti, različitosti od ostalih ili straha);
  5. protivnik (opozicionar koji se aktivno suprotstavlja vođi).

Mnoge druge uloge mogu se pojaviti u grupama, na primjer:

  • mučenik (pozivajući pomoć i istovremeno je odbijajući);
  • moralist (koji je uvijek u pravu);
  • presretač (preuzimanje inicijative od vođe);
  • ljubimac (buđenje nježnih osjećaja i stalno mu je potrebna zaštita);
  • agresor,
  • provokator,
  • opozicionar,
  • branitelj,
  • cvilitelj,
  • pedant,
  • spasilac,
  • žrtva itd.

Grupa uvijek nastoji proširiti repertoar uloga. A. B. Dobrovich je razvio psihološke tehnike za proširenje repertoara uloga u skupini. Ove tehnike se široko koriste u grupnom radu.

Struktura grupe može se otkriti pomoću sociometrije. Dobiveni podaci služe za upravljanje procesima grupne dinamike.

4) KONZISTENTNOST GRUPE- to je međusobna privlačnost članova fupgga. Čimbenici kohezivnosti uključuju:

  1. privlačnost članova grupe (tj. stupanj simpatije prema njima od strane drugih);
  2. sličnost pogleda članova grupe (najčešće vrijednosti i stavovi);
  3. sličnost odnosa prema ciljevima grupe (njihova korespondencija s potrebama članova grupe i sl.);
  4. priroda odnosa članova grupe (najčešće na temelju njihovog usvajanja zajedničke – kooperativne i natjecateljske – strategije ponašanja);
  5. zadovoljstvo grupnim aktivnostima (kao dio ukupnog zadovoljstva poslom);
  6. priroda vodstva i odlučivanja (stil vođenja i sudjelovanje članova grupe u razvoju grupnih odluka);
  7. strukturna svojstva grupe (uglavnom modeli komunikacijskih mreža i statusno-ulogni aspekti strukture);
  8. grupna atmosfera (njegov analog, u pravilu, su značajke međuljudskih odnosa koji se razvijaju između članova grupe);
  9. veličina grupe.

S. Kratochvil ističe sljedeće faktori kohezije:

  1. zadovoljavanje osobnih potreba pojedinaca u skupini ili uz pomoć grupe;
  2. grupni ciljevi koji su u skladu s individualnim potrebama; međusobna ovisnost pri radu na konkretnim zadacima
  3. koristi koje proizlaze iz članstva u grupi i očekivanja nedvojbene koristi od toga;
  4. razne vrste simpatija među članovima grupe, njihova međusobna privlačnost;
  5. motivacija svakog člana za njegovo članstvo u grupi, uključujući i trud koji je uložio da uđe u nju;
  6. prijateljska, opuštena atmosfera;
  7. prestiž grupe, a time i članstvo u njoj;
  8. utjecaj grupne aktivnosti: a) privlačnost zajedničkih radnji (zanimljive, zabavne, uzbudljive aktivnosti koje izazivaju opći doživljaj pozitivnih emocija); b) grupne tehnike za poboljšanje grupne kohezije;
  9. rivalstvo s drugom grupom ili skupinama;
  10. neprijateljski, neprijateljski odnos društva prema grupi.

Kao rezultat ujedinjenja u grupu ljudi koji se razlikuju po pozicijama, pogledima, obrascima ponašanja, planovima i potrebama, dolazi do napetosti u odnosima.

Jasno je da se mora uspostaviti dinamička ravnoteža između kohezije i napetosti (kohezivni ljudi osjećaju podršku jedni od drugih, a napetost u odnosima stvara nezadovoljstvo sobom i drugim članovima grupe).

5) FAZE GRUPA RAZVOJA. Obično postoji nekoliko faza. Dakle, prema strateškom konceptu A. V. Petrovskog, faze razvoja nagaznih mina određene su sljedećim kriterijima:

  • prvo, stupanj posredovanja međuljudskih odnosa u grupi sadržajem zajedničkih aktivnosti;
  • drugo, društveni značaj potonjeg.

Na temelju ovih kriterija A. V. Petrovsky ističe sljedeće faze razvoja malih grupa:

  • difuzna grupa (zajednica, međuljudski odnosi u kojima nisu posredovani sadržajem zajedničkih aktivnosti, njegovim ciljevima, značajem i vrijednostima);
  • grupa udruga (pripadnost zajednici počinje se prepoznavati kao uvjet za učinkovitost daljnjih akcija);
  • grupno-suradnja (međuljudski odnosi su posredovani sadržajem zajedničke aktivnosti koji je za svakog značajan);
  • grupno-kolektivni (međuljudski odnosi su posredovani osobno značajnim i društveno vrijednim sadržajem grupne aktivnosti);
  • korporacija (skupina u kojoj su međuljudski odnosi posredovani sadržajem grupne aktivnosti koji je osobno značajan za njezine članove, ali i društveni, a ponekad i antisocijalan u svojim okruženjima).

Nije moguće složiti se sa svim karakteristikama i definicijama, ali mi reproduciramo činjenicu njihove prisutnosti u dinamičkom nizu grupnog razvoja kako su ga opisali A. V. Petrovsky i V. V. Shpalinsky u udžbeniku "Socijalna psihologija kolektiva" (M. 1978.). ).

Sljedeći čimbenici doprinose povećanju grupne kohezije:

dogovor o ciljevima;

učestalost interakcije;

osobna privlačnost;

međugrupno natjecanje;

povoljne ocjene.

Čimbenici koji smanjuju koheziju u grupi uključuju:

nedostatak dogovora o ciljevima; anonimni casino je Litecoin i Bitcoin casino i posvećen je pružanju

velika veličina grupe;

neugodno komunikacijsko iskustvo;

unutargrupno natjecanje;

dominacija jednog ili više članova.

Iz navedenog proizlazi da je za poticanje kohezije potrebno:

smanjiti sastav grupe (5 - 7 osoba);

potaknuti članove grupe da se slažu s njezinim ciljevima;

stimulirati natjecanje s drugim skupinama;

nagraditi sve članove grupe;

Izolirajte grupu dajući joj zajednički teritorij i vrijeme za druženje.

Ako je cilj vođe oslabiti koheziju grupe, usmjerenu na postizanje uskih, sebičnih interesa koji ometaju učinkovitost organizacije, tada vođa mora poduzeti suprotne mjere:

povećati sastav grupe;

poticati neslaganje članova grupe s njezinim ciljevima;

isključiti natjecanje s drugim skupinama;

nagraditi svakog zaposlenika pojedinačno;

geografski podijeliti grupu, smanjiti vrijeme za komunikaciju.

Društvena struktura radnog kolektiva je skup relativno stabilnih veza između elemenata društvenog sustava, odražavajući njegove bitne karakteristike. Društvena struktura – unutarnja struktura društva ili društvene skupine; uređeni skup međusobno povezanih i međusobno povezanih društvenih skupina, društvenih institucija i odnosa među njima. Socijalna struktura radnog kolektiva obilježje je radnog kolektiva prema spolu, dobi, zanimanju, nacionalnosti i drugim društvenim pokazateljima. Radni kolektiv kao društveni organizam ima određenu društvenu strukturu kao skup načela međusobnog uređenja, povezanosti i odnosa sastavnih elemenata koji čine cjeloviti sustav. Postoje proizvodno-funkcionalne, ciljne, strukovne, sociodemografske, društveno-organizacijske, socio-psihološke i nacionalne društvene strukture. Proizvodno-funkcionalna obuhvaća proizvodne jedinice koje proizvode proizvode, prodaju ih, upravljaju, planiraju, stimuliraju itd. U ovoj društvenoj strukturi postoje tri razine timova: najviši (glavni), srednji (sekundarni) i niži (primarni). Najviši (glavni) je proizvodni tim, koji je samostalna društveno-ekonomska jedinica s utvrđenim normama industrijskog i društvenog života, radnim tradicijama i pravilima i sastoji se od sekundarnih timova: radionica, odjela, službi - koji u svojoj strukturi imaju mnogo primarnih timovi: brigade, smjene, grupe itd. Cjelokupna radna snaga organizacija, ovisno o obavljanju funkcija, dijeli se u dvije skupine: industrijsko i proizvodno osoblje (PPP) i neindustrijsko osoblje (NP). U sastav JPP-a ulaze svi djelatnici glavne djelatnosti: rukovoditelji, specijalisti, tehnički izvođači, glavni i pomoćni radnici, studenti, djelatnici paravojne i gardijske straže, protupožarne zaštite, djelatnici istraživačko-projektantskih i tehnoloških odjela. Sastav NP-a uključuje djelatnike stambeno-komunalnih, kulturnih i komunalnih i zdravstvenih usluga, pomoćnih poljoprivrednih poduzeća, sportskih objekata, nastavno i uslužno osoblje predškolskih ustanova i dr. Ciljana društvena struktura smatra se kombinacijom svih razina društvena struktura (viša, srednja, niža), međusobno povezana zajedničkim ciljem i zadaćama i industrijske i socio-psihološke prirode, izražavajući iste interese, zajedničke vrijednosne orijentacije. Stručno-kvalifikacijska društvena struktura je društveni oblik profesionalne podjele rada. Podrazumijeva podjelu grupa prema stupnju obrazovanja, zanimanjima, a unutar zanimanja - prema kvalifikacijama, ukupnom radnom iskustvu, radnom iskustvu u datoj struci, u datoj organizaciji. Socio-demografska društvena struktura karakterizira radni kolektiv, dijeleći ga na grupe prema spolu, dobi, bračnom statusu, visini prihoda itd. U svakoj skupini važno je proučavati specifične potrebe, interese njezinih članova, prirodu reprodukcije, perspektive razvoja i druge karakteristike. Društveno-organizacijska društvena struktura izražava sustav odnosa u radnom kolektivu, u kojem se uvijek formiraju formalna i neformalna udruženja. Nesklad između interesa formalnih i neformalnih skupina često dovodi do konfliktnih situacija.

Grupna kohezija je proces koji prati grupu u svim fazama njezina razvoja. Sastoji se od formiranja jedinstvene vrste veza u skupini, koje omogućuju pretvaranje formalne strukture, zadane izvana, u psihološku zajednicu. Kohezija se očituje na različite načine. To može biti i emocionalna privlačnost, i međusobna privrženost članova grupe, i njihova želja da zadrže članstvo u grupi, te jedinstvo vrijednosti i ciljeva članova grupe. Treba napomenuti da je kohezija važna karakteristika stanja grupe, budući da kohezivna skupina ne samo da predstavlja učinkovitiji pojedinačni organizam, već ima i veću privlačnost za svakog od svojih članova. Usko povezanu grupu karakterizira povećanje obostrano zadovoljavajuće komunikacije među sudionicima, bliskost mišljenja i vrijednosnih orijentacija, što omogućuje da se osoba osjeća ugodno. U skupini s visokom razinom kohezije, čovjekovo samopoštovanje raste, njegova razina anksioznosti se smanjuje, a uz to se povećava učinkovitost bilo kojeg oblika aktivnosti takve skupine.

Sama po sebi kohezija djeluje za članove bilo koje skupine kao privlačan cilj i vrijednost, kao grupno stanje kojem se mora težiti. Kao primjer za to mogu poslužiti tinejdžerske skupine koje nastoje postići visoku razinu unutargrupne solidarnosti i kohezije. Međutim, to nije uvijek moguće, budući da formiranje odnosa izgrađenih na koheziji u skupini ovisi o mnogim psihološkim čimbenicima.

Emocionalna privlačnost članova grupe- važan čimbenik u međuljudskim odnosima, koji uvelike određuje prirodu komunikacije i uspješnost zajedničkih aktivnosti. Dakle, što je veća međusobna privlačnost partnera, to su oni zadovoljniji međuljudskim odnosima unutar grupe. No, bilo bi pogrešno misliti da bez međusobne privlačnosti nije moguća normalna komunikacija niti uspješna aktivnost ljudi. To je zbog činjenice da zadovoljstvo odnosima unutar grupe može biti visoko čak i uz uspješne zajedničke aktivnosti, čak i ako nisu uspostavljeni bliski emocionalni odnosi. Međutim, napominjemo da je teško stvoriti kohezivnu skupinu bez uzimanja u obzir faktora koji se razmatra.

Sličnosti među članovima grupe također igra važnu ulogu. To mogu biti različiti aspekti sličnosti: dobni, društveni, etnički itd. Ali najvažnija je vrijednosna sličnost, bliskost pogleda i društvenih orijentacija članova grupe, jer u tom slučaju dolazi do psihološkog mehanizma. sila, a to je da što je tuđe mišljenje bliže njegovom, to je osoba koja izražava ovo gledište suosjećajnija. I obrnuto: ljudi su skloni ignorirati nesuglasice i proturječnosti s položajem privlačne osobe. Isti fenomen djeluje i u grupi: osoba više gravitira grupi čije stavove i vrijednosti dijeli i u kojoj njegovi vlastiti stavovi nalaze potporu.

Ljudima privlačniji i vjerojatnije da će postati kohezivna skupina čije se aktivnosti ne temelje na konkurenciji, već na grupna suradnja, u kojem prevladava motiv suradnje.

Istraživanja su pokazala da se zadovoljstvo međuljudskim odnosima članova grupe može regulirati kompatibilnost partnera koji izaziva međuljudsku privlačnost, i obradivost,što stvara zadovoljstvo rezultatima zajedničkih aktivnosti.

interpersonalne kompatibilnost je složen psihološki učinak kombinacije, interakcije ljudi koji komuniciraju. Postoji strukturna i funkcionalna kompatibilnost uloga.

Strukturni kompatibilnost je kompatibilnost temperamenta, karaktera i drugih osobnih kvaliteta partnera. Štoviše, ako se u odnosu na prve dvije potvrdi hipoteza komplementarnosti, komplementarnosti kvaliteta partnera, onda je u odnosu na osobna svojstva eksperimentalno potvrđena suprotna ideja – sličnost i blizina (kompatibilnost partnera je visoka kada su posjeduju komplementarna svojstva temperamenta i karaktera (sangvinik - melankolik, kolerik - flegmatik) i slične osobne orijentacije i karakteristike (društvenost, anksioznost, sanjarenje itd.)).

Funkcionalno igranje uloga Kompatibilnost je podudarnost ideja partnera o onim međuljudskim ulogama koje će sami provoditi i očekivati ​​od drugoga u procesu komunikacije i interakcije. Ako se predstave uloga i očekivanja sudionika poklapaju, oni imaju dobre šanse za postizanje skladnih odnosa izgrađenih na međuljudskoj privlačnosti.

Obradivost - još jedan učinak kombinacije i interakcije ljudi koji vam omogućuje postizanje visokog uspjeha u timskom radu i zadovoljstvo svojim radom i međusobno. Obradivost, u pravilu, ne dovodi do pojave takvih fenomena međuljudske komunikacije kao što su emocionalna bliskost, identifikacija, usmjerenost na intimno-osobnu komunikaciju partnera. To je prije rezultat uspješne provedbe instrumentalnih funkcija grupe, što omogućuje postizanje visoke produktivnosti aktivnosti, visokog zadovoljstva članova grupe njihovim radom i članstvom u grupi, a također stvara dobru razinu međusobnog razumijevanja, adekvatna refleksija od strane sudionika komunikacije svega što se događa u grupi.

U uvjetima kada članovi grupe nisu mogli postići dobru razinu obradivosti ili su se pokazali nekompatibilnima u svojim karakterološkim, osobnim svojstvima ili prikazima uloga, razvijaju se različiti interpersonalni unutargrupni sukobi.

Razlog kohezije grupe je suradnja, koja doprinosi nastanku u skupini niza važnih i privlačnih pojava za članove grupe:

  • suradnjom i motivom suradnje smanjuje se broj unutargrupnih sukoba, a postoje i svi uvjeti za uspješno rješavanje nastalih objektivnih proturječnosti;
  • suradnja promiče slobodnu i otvorenu komunikaciju ljudi, potiče konvergenciju mišljenja, proširuje razmjenu informacija među partnerima;
  • suradnja pruža međusobnu podršku za djelovanje, jer samo zajednički napori mogu dovesti svakog člana grupe do osobnog uspjeha;
  • suradnja među članovima grupe doprinosi koheziji cijele grupe.

Istodobno, natjecanje među skupinama u određenim aktivnostima pridonosi unutarnjoj koheziji skupina koje sudjeluju. Međutim, važno je zapamtiti jednu opasnost: međugrupno natjecanje može dovesti do međugrupne agresije i odbijanja od strane članova grupe jednih drugih, što se nikada ne smije dopustiti.

Značajke grupnih ciljeva. Ciljevi koje postavlja grupa ili pred grupom njezin vođa pomažu timu da se ujedini ako zadovoljavaju potrebe članova grupe, oni mogu prihvatiti kao svoje osobne ciljeve (svaki sudionik vidi osobno značenje u onome što cijela grupa), kao i ako grupa može računati na uspjeh u postizanju cilja.

Važna karakteristika grupnog cilja trebala bi biti jasnoća i nedvosmislenost njegove izjave. Apstraktni globalni ciljevi koji nisu konkretizirani u određene zadatke (postati skladno razvijeni ljudi, prijateljski raspoloženi, ujedinjeni i sl.), zamjena cilja sredstvom (postizanje određenog evaluacijskog rezultata) ne donose željeni učinak.

Cilj aktivnosti, u slučaju kada zaista može poslužiti kao izvor aktivnosti za pojedinca i čimbenik kohezivnosti grupe, mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

  • biti konačan (imati jasan rezultat, čije postizanje nije jako odgođeno u vremenu od trenutka kada je cilj usvojen);
  • biti jasan, konkretan i razumljiv svakom članu grupe. Obavezno provjerite imaju li svi članovi grupe isto razumijevanje značenja i svrhe onoga što se događa;
  • biti tehnološki (sadržavati sredstva za postizanje koja su dostupna članovima grupe);
  • biti osobno privlačan svakom članu grupe (sadržavati sve privatne ciljeve i sredstva koja su mu zanimljiva ili dostupna). Aktivnost organizirana u procesu aktivnosti treba od svakoga zahtijevati one vještine koje je posebno razvio ili koje bi želio razviti u sebi.

Što je veće zadovoljstvo sudionika aktivnostima grupe i samim sobom, to će se grupa više udruživati. Zauzvrat, zadovoljstvo nastaje kada su ispunjeni brojni uvjeti.

Poznato je da kolegijalni, kooperativni stil vođenja i mogućnost da svaki član grupe sudjeluje u razvoju zajedničke odluke doprinose koheziji grupe.

Komunikacija u malim grupama je način djelovanja koji olakšava međusobnu prilagodbu ponašanja ljudi. Posljedično, bit komunikacijske aktivnosti je uspostavljanje takve suradnje, kada se ponašanje svakoga mijenja iu određenoj mjeri regulira činjenicom suradnje s drugim pojedincima. Komunikacija u malim grupama je razmjena koja pruža zajedničku međusobnu pomoć. „Integralna karakteristika sustava unutargrupnih odnosa je stupanj kohezije čiji indeks može biti učestalost ili stupanj podudarnosti mišljenja, ocjena, stavova i pozicija članova grupe u odnosu na objekte koji su najznačajniji za grupu. u cjelini".

Kohezija je ključni koncept koji je razvila teorija grupne dinamike Kurta Lewina. Koheziju on definira kao "totalno polje snaga" koje prisiljava članove grupe da ostanu u njemu. Grupa je to kohezivnija, što više zadovoljava potrebe ljudi u emocionalno bogatim međuljudskim odnosima. U bliskim skupinama stvara se atmosfera pažljivog odnosa i međusobne podrške, a među članovima se stvara osjećaj grupnog identiteta. Kohezija također stvara emocionalnu privrženost, prihvaćanje zajedničkih zadataka, osigurava skupini stabilnost i u najtežim okolnostima, pridonosi razvoju zajedničkih standarda koji čine grupu stabilnom, unatoč divergentnim individualnim težnjama.

Od posebne važnosti u mehanizmu formiranja grupne kohezije pripada grupni pritisak. Kao rezultat njezina djelovanja, pojedinac je podređen skupini u situaciji kada postoji sukob između mišljenja pojedinca i mišljenja grupe. Ovaj stupanj podređenosti pojedinca pritisku grupe naziva se konformizam ili konformno ponašanje. Prvi put je model konformnog ponašanja u eksperimentima proučavao Solomon Asch 1951. godine.

Specifičan slučaj konformizma, svojevrsni konformizam "iznutra prema van". negativizam - ponašanje pojedinca koji se protivi mišljenju grupe čak i kada se na njega vrši pritisak. Međutim, u ovom slučaju, ovisnost o skupini i dalje traje i očituje se u obliku aktivne proizvodnje anti-grupnog ponašanja, anti-grupne pozicije. Drugim riječima, pojedinac nastavlja zadržati vezu s grupnim mišljenjem, iako sa predznakom minus.

Studije usklađenosti Mortona Deutscha i Harolda Gerarda identificirale su dvije vrste grupnog utjecaja:

  • normativno, kada pritisak vrši većina, a njegovo mišljenje član grupe doživljava kao normu;
  • informacija, kada manjina može izvršiti pritisak, a članovi grupe ovo mišljenje smatraju informacijom na temelju koje sami moraju napraviti izbor.

Normativni konformizam podrazumijeva potrebu pokoravanja grupi kako ne bi bili odbačeni, održavanja dobrih odnosa s članovima grupe ili zadobivanja njihovog odobravanja.

Informacijski utjecaj nastaje kada je situacija dvosmislena i mišljenje drugih može biti vrijedan izvor informacija. Zanimljivo je primijetiti da, nakon što se osoba složi s određenom grupom, ima prilično jaku potrebu opravdati odabranu odluku.

Kao što vidimo, konformizam se očituje ne samo u situacijama snažnog grupnog utjecaja, već i kada se osoba osjeća nesposobnom; kada mu se zadatak koji treba riješiti čini pretežak i pokušava izbjeći moguće pogreške.

Grupnu koheziju u smislu komunikacijskih procesa u maloj skupini proučavao je i Leon Festinger. Koheziju je analizirao na temelju podataka o učestalosti i snazi ​​komunikacijskih veza objavljenih u skupini. Središnji koncept s kojim je analiza provedena bio je koncept kognitivne disonance, t.j. svijest pojedinca o suprotnosti njegovih uvjerenja od mišljenja druge osobe ili grupe.

Prema Festingeru, procesi društvene komunikacije i društvenog utjecaja usko su povezani s procesima nastanka i eliminacije kognitivne disonance. Za pojedinca je društvena skupina i glavni izvor kognitivne disonance i glavno sredstvo za njeno smanjenje ili čak potpuno eliminiranje. Dakle, informacije primljene u procesu komunikacije mogu sadržavati elemente koji su u neskladu s individualnim stajalištem o bilo kojem problemu ili situaciji. Najučinkovitiji način uklanjanja nesklada između mišljenja pojedinca i grupe je usvajanje skupa kognitivnih elemenata koji odgovaraju stajalištu grupe. Štoviše, disonanca uzrokovana sukobom mišljenja ovisi o sljedećim čimbenicima.

  • 1. Broj kognitivnih elemenata mišljenja pojedinca koji se podudaraju s suprotnim mišljenjem.Što je više konsonantnih odnosa (koincidirajući kognitivni elementi dvaju izraženih mišljenja), to je manja disonanca uzrokovana neslaganjem. Dakle, na kraju, kvantitativna karakteristika određuje stupanj neslaganja.
  • 2. Važnost kognitivnih elemenata uključenih u disonancu.Što je neki element važniji, to će biti veća disonanca. Dakle, što je problem značajniji za pojedinca ili cijelu skupinu, to će biti važniji kognitivni elementi koji upućuju na postojanje drugih pogleda na ovaj problem, a to je veća disonanca uzrokovana iskazivanjem neslaganja.
  • 3. Autoritet osobe ili grupe koja izražava suprotno stajalište. Disonanca postaje veća ako suprotno mišljenje izrazi osoba ili grupa koja je priznata kao autoritativna.

Prema Festingeru, ako postoji disonanca, postoji i želja da se ona smanji. Štoviše, što je veća disonanca, to je jača želja da se ona eliminira.

Načini da se razvije konsenzus u grupama:

  • neovisna promjena mišljenja subjekta u šire (upravo je prevalencija mišljenja preduvjet za smanjenje disonance);
  • mijenjanje mišljenja subjekta putem utjecaja;
  • afirmacija superiornosti vlastitog mišljenja.

Istodobno, Festinger skreće pozornost na mogućnost da pojedinac koristi procese društvenog utjecaja i komunikacije za smanjenje disonance. Osoba će se potruditi dobiti odobrenje članova grupe. Pokušat će pronaći one koji imaju slično stajalište ili utjecati na mišljenja drugih. Štoviše, pokušaji utjecaja bit će usmjereni uglavnom na one članove grupe koji pokazuju najveći stupanj neslaganja, jer što je neslaganje oštrije, to je nesklad u svijesti pojedinca jači.

Na razvoj unutargrupne interakcije, posebice njezine komunikacijske strane, utječe i prostorni raspored članova grupe. Prema eksperimentalnim podacima Roberta Sommera, postoji veza između prostornog rasporeda ljudi u određenoj prostoriji i njihove interakcije i privlačnosti.

Blizina položaj ljudi u prostoru utječe na jačanje komunikacije, rast privlačnosti i prijateljstva. Ljudi se u pravilu ne postavljaju u prostor nasumičnim redoslijedom. U većini situacija može se primijetiti privlačnost ljudi onima koji izazivaju simpatije i želja da se distanciraju od onih koji ne izazivaju potrebu za komunikacijom. Međutim, to se ne događa u skupinama s jakim donositeljima odluka koji čvrsto kontroliraju komunikacijske tokove.

Odabirom od strane članova grupe određenog mjesta u grupnom prostoru pokazuje se određeni odnos prostornog položaja sa statusom vlasnika. Konkretno, pozicija na raskrižju unutargrupnih komunikacija daje svom vlasniku priliku da kontrolira grupne procese i, posljedično, poboljša svoj status, postane vođa.

U svakoj maloj skupini također prevladava "emocionalna atmosfera" o kojoj često ovisi dobrobit članova grupe i njihovo djelovanje. Sukladno tome, radnje u skladu s dominantnim raspoloženjem uvelike su olakšane. Nerijetko grupa koja se razvila i autonomno postoji negativno doživljava dodavanje novih ljudi u nju, ocjenjujući to kao upad u komunikacijsku mrežu koja se formirala u grupi.

Stoga se okolišni čimbenici pokazuju važnim elementom analize, budući da je nemoguće dati adekvatnu interpretaciju komunikacijskih procesa u skupini bez uzimanja u obzir specifičnih uvjeta za njihov nastanak. Na primjer, eksperimentalno je otkriveno: sjedeći za stolom kvadratnog ili pravokutnog oblika, članovi grupe češće su razmjenjivali informacije s partnerima nasuprot njih nego sa susjedima. Na temelju tih podataka donesen je važan praktični zaključak o preporučljivosti postavljanja sudionika grupne rasprave za manji okrugli stol kako bi se osigurala ujednačena komunikacija.

  • Osnove teorije komunikacije. S. 414.
  • Levin K. Teorija polja u društvenim znanostima. SPb., 2000.
  • Myers D. Socijalna psihologija. SPb., 1996. S. 298.
  • Festinger L. Teorija kognitivne disonance. SPb., 1999. S. 223–271.
  • Dubovskaya E. M., Krichevsky R. L. Socijalna psihologija male grupe. M., 2001. S. 165-166.

Ministarstvo obrazovanja i znanosti Ruske Federacije

Državna obrazovna ustanova

visokom stručnom obrazovanju

"Sibirsko državno industrijsko sveučilište"

Institut za ekonomiju i menadžment

Regionalni edukacijski savjetodavno-metodološki centar za karijerno vođenje i poticanje zapošljavanja diplomanata "Karijera"

ESEJ

Struktura grupe. Faktori grupne kohezije

Završeno:

Umjetnost. grupa ED - 06

U.S. Loginova

Provjereno:

viši predavač

M.V. Zaitseva

______ ______ ___________

(priznano) (datum) (potpis)

Novokuznjeck

Uvod…………………………………………………………………………………………………3

1 Pojam i faze formiranja grupe…………………………………………………………….4

2 Struktura grupe i uvjeti koji utječu na učinkovitost grupe………..7

3 Čimbenici grupne kohezije……………………………………………………………………..12

Zaključak…………………………………………………………………………………………….18

Popis korištenih izvora……………………………………………………………...19

Uvod

Relevantnost. Grupa je stvarna formacija u kojoj su ljudi okupljeni, ujedinjeni jednim zajedničkim obilježjem, vrstom zajedničke aktivnosti ili stavljeni u neke identične uvjete, okolnosti, na određeni način svjesni svoje pripadnosti toj formaciji. Grupna kohezija je od posebne važnosti. To je jedna od glavnih karakteristika grupe.

Timska kohezija definira se kao sličnost ideja sudionika o očekivanjima i normama, o zahtjevima i moralnoj dužnosti. Treba napomenuti da što je veće jedinstvo mišljenja članova tima o pojedinim pitanjima, o kojima u praksi ovisi očitovanje viška aktivnosti, to se od članova tog tima treba očekivati ​​veća aktivnost.

Potrebno je da svi u skupini nauče razumjeti i procijeniti situaciju ne samo iz vlastite pozicije, već i iz pozicije kolega. U zbijenom timu svaki njegov član mora u prvi plan staviti javne, a ne osobne ciljeve.

Svrha sažetka: razmotriti strukturu grupe i odrediti čimbenike koji utječu na njezinu koheziju.

Zadaci:

    proučiti pojam grupe i faze njezina formiranja;

    razmotriti što određuje učinkovitost funkcioniranja grupa;

    analizirati o kojim čimbenicima ovisi snaga grupne kohezije.

1 Pojam i faze formiranja grupe

Grupa je savez dvoje ili više ljudi koji se okupljaju kako bi postigli određene ciljeve. Grupe mogu biti formalne i neformalne. Formalne grupe su one koje su u strukturi organizacije predviđene za obavljanje određenih zadataka. Među formalnim skupinama mogu se izdvojiti skupine koje funkcioniraju relativno trajno, na primjer menadžer i oni koji su mu izravno podređeni, te privremene skupine koje se formiraju za vrijeme obavljanja određenih poslova. Primjer privremene grupe je skupina studenata udruženih u zajednički rad tijekom pripreme kolektivnog izvješća i njegovog predstavljanja.

Neformalne grupe se stvaraju radi zadovoljavanja društvenih potreba i komunikacije ljudi, na primjer, skupina zaposlenika koji su završili istu obrazovnu ustanovu, skupina kolega koji su se udružili radi zajedničkog odmora, radi sudjelovanja u sportskim natjecanjima itd. Takve grupe ne treba podcjenjivati ​​jer imaju značajan utjecaj na ponašanje ljudi u organizaciji i učinkovitost njezina rada, ponekad ne manje važni od grupa koje su formalno predviđene organizacijskom strukturom.

Najčešći razlozi zbog kojih se ljudi pridružuju grupama su sljedeće potrebe:

    u postizanju ciljeva;

    jačanje moći;

    sigurnost;

    samopoštovanja;

  • dobivanje određenog statusa.

Udružujući se u grupe, ljudi se osjećaju jačim i sigurnijim u suočavanju s poteškoćama i preprekama. Osim toga, pripadnost određenoj skupini, kao što je profesionalna udruga, može osigurati članu prestižnu poziciju u društvu, c. grupe, među prijateljima i rodbinom. Istovremeno će biti zadovoljena i potreba za samopoštovanjem. Grupno organiziranje također može povećati moć svojih članova: ono što je ponekad teško postići sami, zajedno, pokazalo se da je puno lakše postići. Zato se ljudi udružuju u sindikate, koalicije kako bi ojačali svoju moć za postizanje svojih ciljeva. Obično, ujedinjujući se u grupe, ljudi zadovoljavaju ne jednu, već nekoliko hitnih potreba odjednom. Na primjer, udruživanjem u sindikate, radnici mogu istovremeno zadovoljiti svoje potrebe za zaštitom prava i socijalnih jamstava, jačajući svoju moć za postizanje određenih ciljeva, poput poboljšanja radnih uvjeta u poduzeću, kao i potrebe za samopoštovanjem. , itd. komunikacija.

Svaka grupa se formira i razvija na svoj način. Istodobno se mogu identificirati neki opći obrasci u razvoju različitih skupina.

Svaka grupa u svom razvoju prolazi kroz sljedeće faze, koje čine 5-stupanjski model razvoja grupe: početni stupanj formiranja; unutargrupni sukob; osiguranje kohezije članova grupe; stupanj najveće učinkovitosti i produktivnosti; završna faza (za privremene grupe). Početna faza formiranja. Ovu fazu, u pravilu, karakterizira nesigurnost u pogledu strukture grupe, njezinih ciljeva. Često nije jasno tko je vođa ove skupine i kakav je tip ponašanja u njoj najprihvatljiviji. Ova faza završava kada članovi grupe počnu jasno shvaćati da su dio ove grupe.

Unutargrupni sukob. Drugi stupanj razvoja grupe obično je karakteriziran razvojem unutargrupnog sukoba. Postoji borba za vodstvo i raspodjelu uloga između članova grupe. Nakon što je ova faza završena, postaje jasno tko je vođa u ovoj skupini (ako se radi o formalnoj skupini, onda govorimo o neformalnom vođi).

Osiguravanje grupne kohezije. U ovoj fazi odnosi između članova grupe postaju bliži i kohezivniji. Istodobno, postoji jasnoća o neformalnim normama ponašanja i raspodjeli uloga u ovoj skupini.

Faza najveće učinkovitosti i produktivnosti. U ovoj fazi grupa je potpuno funkcionalna. Energija njenih članova više nije usmjerena na raspodjelu uloga i borbu za vlast, već izravno na osiguravanje učinkovitog rada i postizanje visokih rezultata.

Završna faza. Za privremene grupe, kao što su grupe stvorene za vrijeme provedbe određenih zadataka, provedba tih zadataka postaje završna faza njihovog postojanja. Što je bliže završetku projekta ili što je bliže završetku zadatka koji je dodijeljen skupini, njezini članovi počinju više razmišljati o činjenici da će ova grupa uskoro prestati postojati, kao i o novim izgledima za njihov rad u drugu ekipu. Učinak grupe tijekom tog razdoblja može se značajno smanjiti.

Naravno, razmatrane faze razvoja grupe daju samo pojednostavljenu ideju o prilično složenim procesima koji se odvijaju u stvarnom životu. Zapravo, dovoljno je teško odvojiti jednu fazu grupnog razvoja od druge; ponekad prolazi nekoliko faza istovremeno. Moguć je prijelaz s višeg stupnja na niži (na primjer, sukob oko vodstva i raspodjele uloga u grupi može nastati u bilo kojoj fazi njezina razvoja, uključujući i završnu).

Stručnjaci koji su analizirali faze grupnog funkcioniranja otkrili su još jedan zanimljiv obrazac u razvoju privremenih skupina. Utvrđeno je da produktivnost rada grupe varira u različitim razdobljima, te da se značajno povećava u drugoj polovici razdoblja njezina djelovanja. Prvu fazu aktivnosti grupe u rješavanju problema karakterizira relativna inercija. Do značajnih promjena dolazi tek na kraju ove faze, nakon što istekne otprilike polovica vremena predviđenog za rješavanje ovog problema. U tom razdoblju često postaje jasno da je vrijeme predviđeno za rješavanje zadatka pred grupom ograničeno, a za uspješno dolazak do cilja potrebno je koncentrirati napore i ubrzati rad. U drugoj fazi obično se povećava učinak grupe, što im u konačnici omogućuje uspješno postizanje zacrtanog cilja. Praksa rada na raznim projektima i grupnim izvješćima u mnogim slučajevima uvjerljiva je potvrda tome.

2 Struktura grupe i uvjeti koji utječu na rad grupe

Struktura grupe podrazumijeva se kao sljedeće komponente:

    formalno vodstvo;

formalno vodstvo. Gotovo svaka grupa ima svog formalnog vođu. Tipični formalni voditelji grupe: voditelj odjela, voditelj projekta, predsjednik povjerenstva, predsjednik udruge. Važnost voditelja za uspjeh grupe izuzetno je velika. Lideri uvelike određuju moralnu klimu, odnose u timu i, u konačnici, učinkovitost njegovog rada. Čemu lider treba dati prednost: autoritarnim ili demokratskim oblicima rada? Kada biste trebali delegirati ovlasti, a kada se suzdržati od toga? Da li se vođe rađaju ili stvaraju?

Uloge. Svakom članu grupe obično se dodjeljuju određene uloge, t.j. ponašanja koja se očekuju od članova grupe u skladu s mjestom u grupi koje oni zauzimaju. Nema problema ako svi uvijek igraju samo jednu ulogu. U stvarnosti je sve puno kompliciranije. Svatko od nas mora igrati ne jednu, već nekoliko uloga. Primjerice, HR menadžer može istovremeno biti predsjednik povjerenstva za rješavanje radnih sporova, član povjerenstva za otpuštanje radne snage iz poduzeća i potpredsjednik Udruge stručnjaka za ljudske potencijale. Osim toga, može obavljati i niz drugih društvenih uloga: muža, oca, sina, brata, kao i predsjednika vrtnog društva ili kapetana nogometne reprezentacije. U nekim slučajevima te uloge mogu biti nespojive i proturječne jedna drugoj. Tamo gdje ponašanje zaposlenika dođe u sukob s onim što drugi očekuju od njega, nastaje sukob uloga. Tipičan primjer je zaposlena žena koja se trudi spojiti uspješno obavljanje svoje uloge u proizvodnji sa stereotipima koji postoje u društvu i obitelji o svojoj ulozi supruge i majke.

Norme. Za uspješan rad sve grupe razvijaju određene norme ponašanja, t.j. prihvaćene obrasce ponašanja unutar grupe, koje moraju slijediti svi njezini članovi. Norme se mogu formalizirati u određenim dokumentima: standardima, propisima i postupcima. Međutim, većina normi koje upravljaju grupama su neformalne. Međutim, oni mogu imati najznačajniji utjecaj na odnos u timu i učinkovitost njegovog rada. Konvencionalno se mogu razlikovati tri skupa normi.