Її натовпом. Концепція натовпу. «Агресивна – жадібна»

багато в чому позбавлена ​​структури велика група людей, об'єднана між собою емоційним настроєм або предметом уваги, але при цьому, як правило, не об'єднаних чітко усвідомлюваними загальними намірами та планами, а тим більше єдиною метою та чіткими уявленнями, яким чином вона може бути досягнута. У сучасній психології великих груп існує така, по суті, загальноприйнята класифікація - типологія різних видів натовпу як специфічного співтовариства людей: оказіональна, конвенційна, експресивна, чинна. Якщо говорити про оказіональний натовп, то вирішальним фактором формування подібного типу співтовариства виявляється якась «оказія», випадок, у зв'язку з яким люди збираються разом у логіці сторонніх спостерігачів, об'єднаних несподіваним приводом до цікавості, інтересом і бажанням дізнатися про якесь соціальне явище. більше, ніж знають ті, що знаходяться за межею очевидців подій, що відбуваються. Щодо конвенційного натовпу, то подібний тип спільноти зароджується у зв'язку з якоюсь інформацією про якийсь майбутній масовий захід (наприклад, ключовий футбольний матч, заздалегідь анонсований концерт тощо). По суті, ця спільність недовгий час свого існування реалізує свою життєдіяльність за схемою досить не усталеної конвенції з приводу настільки ж жорстко не визначених норм поведінки, обумовлених самими загальними уявленнями про ті правила, згідно з якими прийнято поводитися людям, які опинилися учасниками заходів, що мають конкретну соціальну специфіку. Під експресивним натовпом традиційно уявляють собі таку велику групу, яка характеризується тим, що виявляє загальне, по суті, єдине ставлення до якоїсь події, явища і на піку вираження цього відношення перетворюється на натовп екстатичний, тобто натовп, що перебуває у стані масового екстазу (подібний стан нерідко виникає в умовах ритмічно підтримуваного збудження – концерти, наприклад, ансамблів «важкого року», масові релігійні ритуали, масові сеанси нібито цілющого гіпнозу тощо). Нарешті, діючий натовп, характерною властивістю якого виступає будь-яка спільна дія, свого роду діяльний і при цьому неприборканий порив, що його членами чітко виявляє загальна активність. При цьому ті дослідники, які робили спробу дати змістовно вичерпну типологію різних типів натовпу, наголошували, що «діючий натовп... у свою чергу, включає наступні підвиди - а) агресивний натовп, об'єднаний сліпою ненавистю до деякого об'єкту (суд Лінча, побиття релігійних , політичних супротивників тощо. д.); б) панічний натовп, що стихійно рятується від реального або уявного джерела небезпеки; в) натовп, що вступає в невпорядкований безпосередній конфлікт за володіння будь-якими цінностями (грошима, місцями в транспорті, що відходить і т. д.); г) повстанський натовп, в якому людей пов'язує загальне справедливе обурення діями влади, вона нерідко становить атрибут революційних потрясінь, і своєчасне внесення до неї організуючого початку здатне підняти стихійний масовий виступ до свідомого акту політичної боротьби» (А. П. Назаретян, Ю. А. .Ширковін). Крім того, що, по суті, безструктурність такого різновиду спільноти, як натовп, і, як правило, достатня розмитість початкових цілей подібного об'єднання людей, призводять до легкої зміни типів натовпу, не можна не помітити і того, що вище викладене і при цьому практично Узвичаєна класифікація видів натовпу явно недосконала. Насамперед, подібний висновок базується на тому, що тут не простежується єдина класифікаційна основа і тому, наприклад, конвенційний і діючий натовп може бути одночасно і натовпом експресивним, а, скажімо, оказіальний натовп одночасно може бути і натовпом панічному (один з різновидів натовпу діючого ) і т.д.

Французький дослідник Г. Лебон виділив ряд закономірностей, характерних практично для будь-якого натовпу та зумовлюють поведінку її членів.

Насамперед, у натовпі виразно спостерігається ефект деперсоніфікації та ослаблення контролю его: «...які б не були індивіди, що становлять її, яким би не був їхній спосіб життя, заняття, їх характер чи розум, одного їх перетворення на натовп достатньо для того щоб у них утворився рід колективної душі, що змушує їх відчувати, думати і діяти зовсім інакше, ніж думав би, діяв і відчував кожен із них окремо. ...

Неважко помітити, наскільки ізольований індивід відрізняється від індивіда в натовпі, але важче визначити причини цієї різниці. Для того, щоб хоч трохи роз'яснити ці причини, ми повинні згадати одне з положень сучасної психології, а саме те, що явища несвідомого відіграють видатну роль не тільки в органічному житті, але й у відправленнях розуму. Наші свідомі вчинки випливають із субстрату несвідомого, створюваного особливо впливами спадковості. У цьому субстраті укладаються незліченні спадкові залишки, що становлять власне душі раси. ...

Ці загальні якості характеру, керовані несвідомим і існуючі майже однаково у більшості нормальних індивідів раси, з'єднуються разом у натовпі. У колективній душі інтелектуальні здібності індивідів і, отже, їхня індивідуальність зникають; ... і беруть гору несвідомі якості.

Таке саме поєднання пересічних якостей у натовпі і пояснює нам, чому натовп ніколи не може виконати дії, що вимагають піднесеного розуму. Рішення, що стосуються спільних інтересів, прийняті зборами навіть знаменитих людей у ​​галузі різних спеціальностей, мало-таки відрізняється від рішень, прийнятих зборами дурнів, тому що в тому і в іншому випадку поєднуються не якісь видатні якості, а тільки пересічні, що зустрічаються у всіх. У натовпі може відбуватися накопичення лише дурості, а чи не розуму»1.

При тому, що Г. Лебон дуже спрощено трактує проблему індивідуального та колективного несвідомого та його погляди схильні до сильного впливу біологічного детермінізму, в цілому його висновки як про практично неминучу деперсоніфікацію та деперсоналізацію особистості в натовпі, так і про деструктивність натовпу в цілому цілком справедливі. Більше того, як показує, зокрема, практика організаційної психології, навіть високоструктуровані великі групи професіоналів, строго кажучи, які не є натовпом, часто виявляються неефективними при вирішенні завдань, що вимагають творчого і новаторського підходу. Не випадково техніки практичної соціально-психологічної роботи з такого роду спільнотами, як правило, будуються на їх дефрагментації за тим чи іншим принципом з подальшим пошуком рішення у сформованих таким чином малих групах.

Р. Лебон також чітко виділив ряд соціально-психологічних механізмів, опосередковують поведінка індивіда в натовпі: «Поява цих нових спеціальних рис, притаманних натовпу і до того ж які у окремих індивідів, які входять у її склад, обумовлюється різними причинами. Перша з них у тому, що індивід у натовпі набуває, завдяки лише чисельності, свідомість непереборної сили, і це свідомість дозволяє йому піддаватися таким інстинктам, яким він ніколи не дає волю, коли буває один. У натовпі ж він менш схильний приборкувати ці інстинкти, тому що натовп анонімний і несе на собі ответственности»2. По суті, йдеться про деіндивідуалізацію, під якою в сучасній соціальній психології розуміється, як правило, втрата переляку перед зовнішньою оцінкою і, як мінімум, зниження рівня самосвідомості. Як показали численні дослідження, ступінь деіндивідуалізації чітко корелює з анонімністю, зумовленою зокрема розмірами натовпу. Так, наприклад, «провівши аналіз 21 випадку, коли хтось у присутності натовпу погрожував зістрибнути з хмарочоса або з мосту, Леон Манн виявив, що коли натовп був маленьким і висвітлювався денним світлом, то, як правило, спроб спровокувати самогубство не робилося. Але коли розмір натовпу чи нічний морок забезпечували анонімність, люди зазвичай підначували самогубцю, всіляко знущаючись з нього. Брайан Маллен повідомляє про подібні ефекти в зграях лінчувачів: чим більше зграя, тим більше її члени втрачають почуття самоусвідомлення і тим з більшою готовністю погоджуються піти на звірства, такі як спалення, розтерзання або розчленування жертви. Для кожного з наведених прикладів... характерно те, що страх оцінки різко падає. Оскільки «так робили все», то і свою поведінку вони пояснюють ситуацією, що склалася, а не власним вільним вибором»1.

Друга причина, на яку вказує Г. Лебон, - «заразливість або зараза - також сприяє утворенню в натовпі спеціальних властивостей і визначає їх напрямок... У натовпі будь-яке почуття, будь-яка дія заразлива, і до того ж настільки, що індивід дуже легко приносить у жертву свої особисті інтереси інтересу колективного »2. У сучасній соціальній психології під соціальним зараженням розуміється «...процес передачі емоційного стану від одного індивіда до іншого на психофізіологічному рівні контакту, крім власне значеннєвої взаємодії або додатково до нього». При цьому нерідко «...зараження призводить до розпаду формальних і неформальних нормативно-рольових структур і виродження організовано взаємодіючої групи в той чи інший різновид натовпу»3. Класичним прикладом такого роду може бути перетворення на натовп під впливом паніки такої жорстко організованої групи, як військовий підрозділ. Механізм зараження активно використовується в рамках так званих «брудних політтехнологій» під час масових заходів, коли групи підставних провокаторів свідомо штовхають натовп на ті чи інші дії від скандування певних гасел до масових погромів.

Третя, найголовніша, з погляду Р. Лебона, причина, що «...обумовлює появу в індивідів у натовпі таких спеціальних властивостей, які можуть не зустрічатися у них в ізольованому положенні, - це сприйнятливість до навіювання. ...Він уже не усвідомлює своїх вчинків, і в нього, як у загіпнотизованого, одні здібності зникають, інші ж сягають украй напруги. Під впливом навіювання такий суб'єкт здійснюватиме відомі дії з нестримною стрімкістю; у натовпі ж ця нестримна стрімкість проявляється ще з більшою силою, оскільки вплив навіювання, однаковий всім, збільшується шляхом взаємності»4. Цей ефект «у чистому вигляді» часто спостерігається і цілеспрямовано використовується в практиці релігійних сект, всіляких «цілителів», «чудотворців», «екстрасенсів» тощо.

Г. Лебон особливо підкреслював властиву натовпу схильність до нетерпимості та авторитаризму. На його думку, «натовпу знайомі лише прості і крайні почуття; всяка думка, ідею або вірування, навіяні їй, натовп приймає або відкидає цілком і ставиться до них або як до абсолютних істин, або як до таких же абсолютних помилок. ... Натовп висловлює таку ж авторитарність у своїх судженнях, як і нетерпимість. Індивід може перенести суперечність і заперечення, натовп ніколи їх не переносить. У громадських зборах найменша перемова з боку якогось оратора негайно викликає люті крики і бурхливі лайки в натовпі, за якими йдуть дії та вигнання оратора, якщо він наполягатиме на своєму»1. Хоча Г. Лебон вживає слово «авторитетність», цілком очевидно, що у психологічному плані йдеться саме про авторитарність.

До цього слід додати, що за всієї властивої їй непередбачуваності натовп, з усіх перелічених особливостей, схильна майже до деструктивним і руйнівним діям. Як відомо, приводом до масових заворушень і погромів, що мали місце в центрі Москви влітку 2002 року, став програш збірної Росії в матчі зі збірною Японії на чемпіонаті світу з футболу. Проте важко собі уявити, що за сприятливого для російської збірної результату цього матчу, п'яний натовп бритоголових «патріотів» влаштував би на радощах веселий карнавал, по завершенні якого мирно роз'їхався б додому. Майже напевно можна стверджувати, що масові заворушення все одно мали б місце, щоправда, можливо, не в такій войовничій формі. Історія самих різних епохі суспільств переконливо свідчить: будь-які спроби загравання з натовпом та його використання для досягнення політичних, ідеологічних та інших цілей практично неминуче призводять до трагічних та часто незворотних наслідків. Доведення цієї ідеї до свідомості суб'єктів соціального управління всіх рівнів є прямим професійним обов'язком практичного соціального психолога.

Водночас, оскільки натовп того чи іншого типу є об'єктивним фактором життя сучасного суспільства, проблеми взаємодії з нею та впливу на неї жодним чином не можуть ігноруватися у соціально-психологічній практиці.

Практичний соціальний психолог, професійно орієнтований на роботу з натовпом, по-перше, повинен психологічно грамотно визначати тип натовпу, його спрямованість, ступінь активності, потенційних або вже висунутих лідерів, а по-друге, повинен володіти та вміти реалізовувати найбільш ефективні технології конструктивного маніпулювання при роботі з великими спільнотами людей, що стихійно складаються.

Натовп

основний суб'єкт стихійної поведінки; контактна, зовні не організована спільність, що відрізняється високим ступенем конформізму складових її індивідів, що діють вкрай емоційно та одностайно. Види натовпу: 1) випадковий, 2) експресивний, 3) "конвенційний", 4) діючий натовп. (Д.В. Ольшанський, с.426)

Ця стаття заснована на працях російського культурного антрополога та експерта у галузі психології масової поведінки Назаретяна Акопа Погосовича. Коротко і побутовою мовою розглянемо основні поняття, причини та влаштування натовпу. А також небезпеки, яка вона в собі таїть і методики, яких вдаються організатори/провокатори/спецслужби/соціальні психологи для маніпулювання нею.

Що таке юрба? Натовпом помилково називають велике скупчення людей. Це не так. Студенти, що сидять в аудиторії, трудовий колектив на зборах, рота солдатів - це все скупчення людей в одному місці одночасно, але це не натовп, а група. Що їх вирізняє? Учні, робітники, солдати об'їдено однією організаційною структурою. У цій структурі кожному зазначено його місце та обов'язки. Кожен – гвинтик у системі.
Натовп – це скупчення людей, не пов'язаних загальною організацією та не має спільної мети, але об'єднані одним центром уваги та одним емоційним станом. Кожен – крапля у людській річці.
Приклад: кожен із лицарів – чудовий воїн, здатний легко подолати десятки селян. Але коли лицарів спробували об'єднати в одне військо – вони перетворилися на натовп. Ніхто з них не вмів (не хотів) стояти у строю – кожен був сам за себе. Тоді як прості неосвічені селяни здобували перемоги простими тактичними маневрами.

У цьому вся грубому прикладі лицарі – натовп, селяни – організована структура.

Один філософ розповідав, що у людині є частка від Бога і частка від звіра. Коли людина віч-на-віч з рівним (в даному контексті – поза великим скупченням людей) його небесне і земне початки врівноважують один одного і він бачить дійсність (тобто здорово розмірковувати з різних позицій, порівнювати точки зору, спиратися на знання та особистий досвід). А коли людей навколо надто багато – тварини часточки резонують одна з одною та поєднують усіх в один організм. У стадо.
Дослідження Назаретяна показали, що з людини в натовпі пропадають ознаки індивідуальності. Він перестає мислити та оцінювати ситуацію/вчинки від першої особи. Пропадає "Я", і замінюється на "МИ". Зникає почуття відповідальності, страху, стираються рамки моралі та правил. Відомі випадки, коли розлючений натовп влаштовував погроми та публічні страти навіть невинних/випадкових перехожих, які виділялися з цього організму або якось привернули до себе увагу. Розум застилають примітивні емоції та інстинкти. У такому емоційному оточенні не сюрприз побачити і шановного інтелігента, який витягає з розгорнутого супермаркету новий пилосос. Він не особистість, він – елемент збудженого сліпого рою. Натовп небезпечний стиранням особистості, насамперед.

Що таке емоційне зараження?

Уявіть: день не залагодився з самого початку: проспали, облилися гарячою кавою, зламалася машина, лаяв начальник, нагрубили в метро... З настроєм придушити першого, хто наважиться глянути до вас у вічі ви входите додому і бачите мило усміхнену дружину. На столі спеціально приготовлена ​​до вашого приходу улюблена страва… Легше?

Це дивовижний механізм, задуманий природою. Під час спілкування всього третина інформації – це слова. Дві, що залишилися, - емоції. Ми переймаємо духовний стан співрозмовника/навколишніх для більш тонкого розуміння їх. Якоюсь мірою ми всі емпати.
Але ж ця здатність може грати і проти нас. Натовп (особливо заведений або підігріваний лідером/провокатором) є потужним психоемоційним джерелом. Будь-якого пасивно налаштованого роззяву відразу засмоктує в цю «духовну вирву». Спробуйте провести над собою експеримент: на жвавому концерті/виставі в мить загального тріумфу, коли зал вибухає оплесками, тихо сидіти і ніяк не висловлювати своїх емоцій. Навіть якщо і вдасться стримати перший імпульс долонь один до одного, почувати себе ви будете погано. Вся увага йтиме на підтримку «щитів» і переконання організму: «я не виділяюся, на мене ніхто не дивиться, я не підозрілий…» тощо. Якщо ви не поводитеся так само, як і оточуючі, значить ви вже не частина стада. Бути "не частиною стада" у стаді потенційно небезпечно для тварини. І звіряча частинка це чудово розуміє.

Висновок: потрапляючи в емоційно заряджене оточення ви на підсвідомому рівні будете заражені тими самими почуттями, як і інші. Уникайте натовпу! Натовп знищить ваше "Я" і ви перестанете належати собі!

Види натовпу

Оказіональний (випадковий) натовп

"Ой, дивіться, лось на дереві!" - навколо моментально формується хмара роззяв. Випадковий натовп – це, по суті, випадкові люди, випадково пов'язані одним центром уваги. Швидкість формування та розмір залежать від моральних та інформаційних параметрів конкретного народу – чи готові вони це побачити чи ні. Якщо на хуторі пройде лось – ну лось, тай лось. І що такого?», а у центрі Москви буде ажіотаж. Зараз побачити на вулиці голограму – фантастика, але очікувана. В часи Радянського Союзу- Народ би за три місяці сформував чергу, щоб доторкнутися до дива ...
Як правило, легко формується, легко розпадається, але залежить від масштабу події, цікавості та безпардонності народу. Інопланетяни можуть і паніку викликати, а пудель велосипедом, як максимум – зйомки на телефон.

Конвенційний (умовний) натовп

Це натовп, зібраний з якоїсь нагоди (умовності). Наприклад, концерт, вистава, шоу, захід, мітинг… Діляється на два типи: потенційно безпечні та потенційно небезпечні. Це, наприклад, симфонія, опера, спектакль, дельфінарій проти півнячих боїв, футбольних матчів, боксу, рок-концертів тощо. Від першої групи слід очікувати занепокоєння лише у разі якоїсь події (пожежа, теракт, катаклізм). Друга група вже сама собою несе потенційну загрозу.
Умовний натовп утримується спрямованим інтересом (слухати пісню, доглянути матч тощо), заради якого її члени готові дотримуватися встановлених організаторами правил доти, доки на натовп нічого не впливає – шоу триває, будівля не горить, метеорит не падає, гроші (Автографи) не роздають. Після таких змін натовп з «умовної» може перетворитися на «агресивну», «панічну», «жадібну» тощо.

Експресивний (виражаючий) натовп

Це натовп, який ритмічно висловлює емоції. Будь-які. Від захоплення та радості до гніву та люті. Головною ознакою є ритмічність. Натовп, що скандує гасло (кричалку), сам себе підігріває, що може призвести до масового екстазу і наступної форми:

Екстатичний (від слова «екстаз») натовп

У цьому вся стані люди впадають у ще більш глибоке стан зміненого свідомості, у якому здатні завдавати себе рани, жертвувати собою, здійснювати безглузді ритуальні дії тощо. Наприклад, «танці святого Вітта»: за часів найстрашнішої середньовічної чуми настало велике свято – День святого Вітта. Люди настільки втомилися, і настільки хотіли відключитися від цього кошмару, що збожеволіли і танцювали до смерті. В прямому сенсі.

Діючий (активний) натовп

Найвирішальніший натовп. Наслідки її дій зазнають найбільших змін/пошкоджень. Залежно від мотиву, форми та емоційного настрою ділиться на:

Агресивний натовп

Це натовп, двигуном якого є злість, лють, агресія. Існує рахунок ворога. Поки є простий і очевидний негідник, якого необхідно роздерти – ця форма сама підтримуватиме і нагнітатиме. Як тільки бажаного вдається домогтися (ворог упав/утік/переміг), відразу перетворюється на інший вигляд. Починають грабувати («жадібна юрба»), або панікувати у разі провалу.

Панічний натовп

Невідомо жодного випадку, коли небезпека виправдовувала паніку. Термін «паніка», як прийнято вважати, походить від грецького бога-пастуха Пана. Де зв'язок? Уявляємо: ніч… Тиша. У хліві тихо повертаючись сопають круглі овечки. Насувається непогода і звірята тиснуться один до одного, зберігаючи тепло.
Бабах! Небо ламає блискавка. Вівці починають кричати, пхати один одногобігти в різні боки, спотикаючись і падаючи. У сліпому жаху, частина стрибає з урвища, частина розбиває лоби об стіни хліва й дерева, що ростуть, частина завмирає на місці і в ступорі стоїть під дощем до світанку... Паніка, одним словом.
У заповідних зонах заборонено фотографувати зі спалахом та шуміти. Чому? Та тому що від серцевого нападу гине більше оленів, ніж від зубів хижаків.
Як виявилося, звіряча частинка людини анітрохи не відрізняється від звірячої частинки овечки. Розрізняють індивідуальну та колективну паніку. Обидва види абсолютно заразливі та абсолютно небезпечні. Під час панічного нападу людина стає в рази сильнішою (організм вважає, що це її останні хвилини і викидає в кров усі «бойові» гормони, які в неї є), геть-чисто не відчуває болю (біжать навіть з переламаними ногами) і абсолютно не розуміють. На аналіз ситуації немає часу (як здається організму) і працюють лише автоматичні системи «біжи», «рятуйся», «біжи швидше».
На жаль, ця система включається не лише коли шансів не залишилося, а й під час надуманої/вигаданої/перебільшеної загрози. Навіть якщо ви і виберетеся з небезпеки завдяки паніці, ваш організм втратить кілька років свого життя через знос м'язів (серця в т.ч.), судин і нервової системи (вона постраждає насамперед і найсильніше). Краще свідомо крокувати з даху п'ятиповерхівки, що горить, на клумбу, ніж у панічному маренні сиганути з другого на паркан.

Уважна (жадібна) юрба

Масові погроми магазинів під час вуличних заворушень, дефіцитний товар на прилавку (сюди ж черга до булочної при голодоморі та новий крутий гаджет), тиснява в метро (тут коштовність – потрапити на роботу), супер-пупер зірка, що роздає автографи… Тут все зрозуміло, так?
Цією тваринною властивістю, боротися за володіння чимось, успішно користуються у сфері продажу. Штучно створюючи ажіотаж/дефіцит (або вселяючи покупцям, що саме з їх товаром вони «долучаться до великих») можна безмірно збільшувати продажі, змушувати забирати з банків депозити, заправляти повний бак (адже бензину більше не буде!!) і т.д. і т.п.

Повстанський натовп

По ряду ознак не відрізняється від звичайного агресивного натовпу. Проте це зовсім інший тип. Цікаво, що справедливо обурені люди поводяться інакше. І якщо у агресивного натовпу найближча метаморфоза – це «жадібна» чи «панічна», то у повстанської – це група. Люди, об'єднаних ідеєю (а чи не лютістю, злістю) швидко з'являються ознаки організаційної структури. З'являються лідери та відповідальні особи (за постачання продовольства, зв'язок, медицину, наприклад).

Управління та маніпуляція натовпом

Дуже цікаво з цього приводу обізвався сам Акоп Погосович. Він згадує, як після кожного погрому, чиновники розводять руками, мовляв, «натовп некерований». Потім з'їжджають на провокаторів. Це все провокатори, вони завели натовп. А нам необхідно посилити закони, поставити людей зі зброєю, і… ось тут натягнути колючого дроту. Більше. Щоб не кортіло…
А провокаторам – то вдалося керувати натовпом. Яка ж вона тоді «некерована»?
Понад п'ять сотень років тому європейські інститути на державному рівні розробили прийоми маніпулювання натовпом. Ні прийоми, ні люди (як не дивно) з того часу анітрохи не змінилися.

Знаючи типи натовпу та методики, до яких можуть вдатися ті, хто це затіяв (або ті, кому це розхльобувати), ви зможете спрогнозувати поведінку людей і продумувати на цій основі план свого відходу. Головне, нікому не заважайте, не йдіть проти течії, не втрачайте самовладання, і заради ваших богів не беріть на себе обов'язки спецслужб! Їм також чимось треба займатися.

Мистецтво управління натовпом (якщо так можна сказати) засноване на принципі перетворення однієї її форми в іншу. Відразу обмовимося, якщо вже дійшло до зборів агресивних людей, то жертви в будь-якому випадку будуть. Питання лише у тому, які, скільки, чиї й людські чи матеріальні.

Натовп складається з емоційно зарядженого ядра – пара десятків найбільш «знебашених» (не рідкість під алкогольним або наркотичним сп'янінням) оточена щільною хмарою однодумців-піддаків. Вони нічого не роблять, а лише кричать «Давай! Красава! Так їх! Ми з вами і т.д. Потім, позаду ядра, більш-менш вільно накопичуються роззяви.
Далі на кількох прикладах розглянемо варіанти на агресивну юрбу.

Перетворення «агресивна – роззяви» через ядро

Приклад найненадійнішого і найнебезпечнішого (з погляду тих, хто хоче їх заспокоїти) але найгуманнішого методу. У натовпі кожен відчуває свою силу та безкарність через анонімність. У натовп підселяють операторів, людей з телефонами (з камерою), на будинках встановлюють помітні камери стеження. Людина збиралася розбити вітрину (або кинути запальну суміш, прокричати щось тощо), а тут раз, і він у кадрі: «А я що? Я просто стою. У пляшці сік. Персиковий.». Досвідчені вчителі, наприклад, рідко говорять "клас, тихо!" - толку не буде, тому що кожен впевнений, що його це не стосується. Вони кажуть: «Сергію, скільки ти розмовлятимеш?!» - тут уже не важливо, винний він чи ні, всі бачать, що «пішли за іменами» і відповідати за свої вчинки доведеться індивідуально.
Якщо натовп встиг досить сильно розігрітися, такий метод не тільки не спрацює, так ще й життю операторів загрожує велика небезпека.

«Агресивна – роззяви» через периферію

Знову фантазуємо: злий натовп готовий ломитися в будівлю уряду (ну, або куди там вони зазвичай ломляться) ось-ось трапиться незворотне… І тут – БАБАХ!!! Десь за п'ятсот метрів аварія. Причому, чим видовищніше – тим краще (як народ любить): лісовоз зіштовхнувся з цистерною з пивом. Народ у сльози (скільки лісу пропало). Периферії вже цікавіше збиратися навколо аварії, ніж намагатися прислухатися до лайки біля ядра. Центр без підтримки задніх рядів швидко слабшає і сам розпадається, або легко усувається силовими структурами оборони.
Гуманно (без аварії) можна досягти результату влаштувавши позаду концерт із мега-зірками. Завдання перехопити увагу. Будь-якими способами. Після того, як відволікання вичерпає себе, народ згадає, навіщо прийшов, але настрій уже не той. Наразі конфлікт можна вирішувати переговорами, а не зброєю.

«Агресивна – панічна»

Досить екстремальний та жорстокий метод. Але якщо сил оборони не залишиться вибору – можуть вдатися і до нього. Небезпеки наступного:

  1. натовп може не тікати, а навпаки піти в атаку (малоймовірно, але також враховуємо)
  2. під час паніки буде дуже багато постраждалих (затоптаних, задушених, поранених). Ці жертви на совісті спровокували.

Знову уявляємо: та сама ситуація – злий натовп, готовий до штурму. Підселяємо в ядро ​​кілька людей, які по команді зображають нелюдський переляк і, бризкаючи слиною, кричать щось класичне типу: «Вони стрілятимуть!!! О, Боже, ми всі помремо! Я не хочу вмирати!!», потім пара-трійка хлопків петард (або справжні постріли)… Як і у випадку з овцями, всі дружно побіжать геть, навіть не замислюючись про те, чи є противник зброя.

«Агресивна – жадібна»

Груба та безчесна методика. Проте завжди працює бездоганно. Фішка в тому, щоб переключити гнів натовпу на який-небудь нейтральний об'єкт. Наприклад, через агента в натовпі направити їх на садибу рядового чиновника, або супермаркет, або банк... Пояснювати, що все це добро награбоване у народу і по праву належить вам, навіть не доведеться. Достатньо першої цегли, яка проробить у вітрині достатній отвір для Xbox, і натовп відразу кинеться грабувати. Революція-революцією, а слабкість перед халявою ніхто не скасовував.
Подібну роль - роль буфера для незадоволеного натовпу, іноді грають пам'ятники вождів, що провинилися: поки приженуть кран, поки накинуть троса, поки скинуть, поки цю справу відмітять ... Вже і запал спав, і негідник зник.

"Агресивна - що виражає"

Натовп, що виражає - ритмічна. Агресивна – ні. Дивно, але якщо агресивному натовпу нав'язати ритм - він стане виразним. Тобто: затятий натовп мчить влаштовувати самосуд і безчинства. Раптом включається гучна і заводна музика (рок-н-рол, рок, метал…) і натовп швидко втягується в ритм і починає танцювати. Музикою можна утримувати так довго, як цього потрібно. Аж до повної втрати сил.
Військові інженери не могли пройти стороною та винайшли музичний танк (не плутати зі звуковою гарматою).

«Агресивна – агресивна»

Варто зняти капелюх перед холоднокровністю та рішучістю персонажа О.М. Толстого, Сорокіна, у романі «Ходіння по муках». Цей зручний приклад також розглянутий у роботах Назаретяна. Вкрай незадоволена командуванням свого офіцера натовп був за секунду від того, щоб позбавити його життя. Відступати чи захищатися можливості немає. У мить останнього рішення Сорокін тицьнув пальцем на найзапеклішого члена натовпу, що насувається, зі словами «От ваш ворог!». Вказаний тут же був роздертий. А командир із потенційного мерця перетворився на лідера повстання.
Зерно ідеї цього методу у тому, що у стані зміненого свідомості дуже гипнабельны. Це означає, що коли в людини пропадає самосвідомість і раціональне мислення (а саме це відбувається з особистістю в натовпі), він стає вселяним. Стадо потребує ватажка. Воно не може приймати рішення, тому дуже залежить від лідерів, провокаторів, командирів. Віддавши наказ, герой приклад взяв він роль ватажка. Стадо послухалося.
Цей спосіб дуже небезпечний і вимагає від виконавця великої майстерності з психології, а також почуття такту. Його досить часто та ефективно застосовують під час масових заворушень, коли можливості запобігти погромам/вбивствам мирно не вдається. Натовпі вказують то одного ворога, то іншого. Підставляючи під удар менш важливі об'єкти до тих пір, поки вона не перейде в іншу форму або не вичерпається.

Висновок

Міф про некерованість та спонтанність дій натовпу заснований на помилковому розумінні її психології. Залежно від типу та рівня змінюються та способи впливу. Необхідно розуміти, що ТОЛПА знаходиться нижче інтелектуальними сходами ніж, наприклад, ГРУПА, і зважені аргументи тут уже не допоможуть. Психологія натовпу заснована на тваринних інстинктах, а отже, важелі впливу слід підбирати відповідні.
Ця інформація представлена ​​для того, щоб ви розуміли, яка згубна дія здатна надати натовп на особистість і як після цього легко керувати.
Якщо ви опинилися серед великого скупчення людей і маєте підстави припускати, що ситуація виходить/вийшла з-під контролю організаторів (влада, представники охорони правопорядку) – негайно залишайте небезпечну територію. Рухайтеся швидко і рішуче, але не бігом, щоб не спровокувати несподівану паніку або просто не впасти. І в жодному разі не намагайтеся маніпулювати натовпом самостійно! Це робота досвідчених психологів. Намагаючись підпорядкувати собі людей (чи вже чиїхось маріонеток) ви не тільки можете спровокувати їх, а й отримати звинувачення від влади за підбурювання. Самий кращий спосібзахиститися від агресивного натовпу – це:

  1. зберігати холоднокровність та самовладання в будь-якій ситуації
  2. не йти проти течії, не намагатися зупинити (переконати) натовп. Чи не привертати уваги.
  3. уникати великого скупчення людей. Навіть наймирніший мітинг на честь світу у всьому світі та пухнастих кошенят може перетворитися на смертельну тисняву. А необдумані дії якогось божевільного (п'яного) взагалі викликати паніку.

Натовп

Нагромадження людей, позбавлених ясно усвідомлюваної спільності цілей та організації, але пов'язаних між собою схожістю емоційного стану та загальним центром уваги. Основними механізмами формування Т. та розвитку її специфічних якостей вважаються циркулярна (наростаюче двостороннє емоційне ), а також . Виділяються чотири основні види Т.:

1) оказіональна Т., пов'язана цікавістю до несподіваної події (дорожня аварія і т. д.);

2) конвенційна Т., пов'язана інтересом до якого-небудь заздалегідь оголошеного масової розваги (наприклад, деякі види спортивних змагань і т. д.) і готова, часто лише тимчасово, слідувати більш-менш дифузним нормам поведінки;

3) експресивна Т., що спільно виражає загальне ставлення до будь-якої події (радість, ентузіазм, обурення, протест і т. д.), її крайню форму представляє екстатична Т., що досягає внаслідок взаємного ритмічно наростаючого зараження стану загального екстазу (як на дек- рих масових релігійних ритуалах, карнавалах, концертах рок-музики тощо);

4) діюча Т., к-раю, своєю чергою, включає такі підвиди: а) агресивна Т. (див. ), об'єднана сліпою ненавистю до деякого об'єкту (суд Лінча, побиття релігійних, політичних супротивників і т. д.);

б) панічна Т., що стихійно рятується від реального або уявного джерела небезпеки (див. ): в) на користь Т., що вступає в невпорядкований безпосередній за володіння будь-якими цінностями (грошима, місцями в транспорті, що відходить і т. д.); г) повстанська Т., у якій людей пов'язує загальне справедливе обурення діями влади, вона нерідко становить атрибут революційних потрясінь, і своєчасне внесення до неї організуючого початку здатне підняти стихійний масовий виступ до свідомого акту політичної боротьби. Відсутність ясних цілей, відсутність чи дифузність структури породжують практично найважливішу властивість Т. - її легку перетворюваність з одного виду (підвиду) на інший. Такі перетворення часто відбуваються спонтанно, проте знання їх типових закономірностей і механізмів дозволяє навмисне маніпулювати поведінкою Т. в авантюристичних цілях, а з іншого – свідомо запобігати та припиняти її особливо небезпечні дії.


Короткий психологічний словник. - Ростов-на-Дону: Фенікс. Л.А.Карпенко, А.В.Петровський, М. Г. Ярошевський. 1998 .

Натовп

Безструктурне накопичення людей, позбавлених ясно усвідомлюваної спільності цілей, але взаємно пов'язаних подібністю емоційного стану та загальним об'єктом уваги. Основні механізми формування натовпу та розвитку її специфічних якостей – реакція циркулярна (наростаюче взаємне спрямоване зараження емоційне), а також чутки.

Виділяються чотири основні види;

1 ) натовп оказіональний - пов'язана цікавістю до несподіваної події (дорожня аварія та ін.);

2 ) натовп натовп конвенційна - пов'язана інтересом до якоїсь заздалегідь оголошеної масової розваги (спортивні змагання та ін) і готова, часто лише тимчасово, слідувати досить дифузним нормам поведінки;

3 ) натовп експресивна - що спільно виражає загальне ставлення до певної події (радість, інтерес, обурення, протест тощо); її крайня форма-натовп екстатична, що досягає від взаємного ритмічно наростаючого зараження стану загального екстазу - як на якихось масових релігійних ритуалах, карнавалах, концертах рок-музики та ін;

4 ) натовп діючий - містить підвиди:

а) юрба агресивна - об'єднана сліпою ненавистю до якогось об'єкта (суд Лінча, побиття релігійних, політичних супротивників тощо);

з ) натовп користолюбна - що вступає в невпорядкований безпосередній конфлікт за володіння деякими цінностями (грошима, місцями у транспорті, що відходить і пр.);

d ) натовп повстанський - де людей пов'язує загальне справедливе обурення діями влади; вона нерідко становить основу революційних потрясінь, і своєчасне внесення до неї організуючого початку здатне підняти стихійний масовий виступ до свідомого дійства політичної боротьби.

Відсутність ясних цілей, відсутність чи дифузність структури породжують практично найважливішу властивість натовпу - її легку перетворюваність з одного виду (підвиду) на інший. Такі перетворення часто спонтанні, але знання їх закономірностей і механізмів дозволяє навмисне маніпулювати поведінкою натовпу в авантюрних цілях, або свідомо запобігати і припиняти її небезпечні дії.


Словник практичного психолога. - М: АСТ, Харвест. С. Ю. Головін. 1998 .

Натовп

   Натовп (с. 593)

Перші капітальні праці, які можна назвати соціально-психологічними, виникли межі XX - XX ст. До них насамперед слід віднести роботу французького психолога, соціолога та історика Гюстава Лебона «Психологія натовпу» (1895; у 1898 р. перекладена російською мовою під назвою «Психологія народів і мас», нове видання – СПб., 1995), а також роботи його співвітчизника Габріеля Тарда, присвячені психології суспільних відносин. Досі ці книги читаються з незмінним інтересом, чого не скажеш про громіздку «Психологію народів» Вільгельма Вундта. У цих книгах, так само як і в «Соціальній психології» У.Мак-Дугалла (яка багатьма визнається першою соціально-психологічною працею), розвивалися ідеї, що стосувалися психології великих груп - «народів і мас». У соціально-психологічних дослідженнях ця проблематика згодом відступила другого план, хоча чудові роботи з психології великих груп з'являлися і пізніше. Блискучими прикладами можуть вважатися «Психологія мас і фашизм» В.Райха (1933; рус. пров. - 1997), а також «Століття натовп» С.Московичі (1981; рус. пров. - 1996), багато в чому, до речі, що спирається на уявлення Лебона та Тарда. Психологію мас Московичі конкретизує в Цілій системі ідей, серед яких особливо суттєві такі: Психологічно натовп - це скупчення людей одному місці, а людська сукупність, що має психічної спільністю.

1. Індивід існує свідомо, а маса, натовп – неусвідомлено, оскільки свідомість індивідуальна, а несвідома – колективно.

2. Натовпи консервативні, незважаючи на їхній революційний образ дій. Вони закінчують реставрацією того, що спочатку скидали, бо для них, як і для всіх, хто перебуває в стані гіпнозу, минуле набагато більш значуще, ніж сьогодення.

3. Маси, натовпи потребують підтримки вождя, який їх полонить своїм авторитетом, що гіпнотизує, а не доводами розуму і не підпорядкуванням силі.

4. Пропаганда (або) мають ірраціональну основу. Завдяки цьому долаються перешкоди, що стоять на шляху до дії. Оскільки в більшості випадків наші дії є наслідком переконань, то критичний розум, відсутність переконаності та пристрасті заважають діям. Такі перешкоди можна усунути за допомогою гіпнотичного, пропагандистського навіювання, а тому пропаганда, адресована масам, повинна використовувати енергійну та образну мову алегорій з простими та наказовими формулюваннями.

5. З метою управління масами (партією, класом, нацією тощо) політика має спиратися на якусь високу ідею (революції, Батьківщини тощо), яку впроваджують та вирощують у свідомості людей. В результаті такого навіювання вона перетворюється на колективні образи та дії.

Резюмуючи всі ці найважливіші ідеї психології мас, що йдуть від Лебона, Московичі підкреслює, що вони висловлюють певні уявлення про людську природу - приховані, поки що ми на самоті, і заявляють себе, коли ми збираємося разом. Інакше кажучи, фундаментальний факт полягає в наступному: «Взятий окремо, кожен з нас зрештою розумний; узяті ж разом, у натовпі, під час політичного мітингу, навіть у колі друзів, ми всі готові на останні божевілля». Більше того, натовп, маса розуміється як соціальна тварина, що зірвалася з ланцюга, як нестримна і сліпа сила, яка може подолати будь-які перешкоди, зрушити гори або знищити твори століть. Для Московичі дуже важливо, що в натовпі стираються відмінності між людьми і люди вихлюпують у нерідко жорстоких діях свої пристрасті та мрії - від низинних до героїчних і романтичних, від несамовитого захоплення до мучеництва. Такі маси грають особливо велику роль саме у XX столітті (внаслідок індустріалізації, урбанізації тощо). Тому, на думку Московичі, психологія мас нарівні з політекономією є однією з двох наук про людину, ідеї яких склали історію, оскільки вони вказали на головні події нашої епохи - на «масифікацію», або «масовізацію».

Таким чином, (натовпи) заснована насамперед на різкому протиставленні індивіда поза натовпом йому, що перебуває у складі натовпу. Лише у другому випадку існує колективність (колективна душа, за термінологією Лебона) або навіть соціальність.

Ще сторіччя тому у своїй «Психології натовпів» Лебон писав: «Головною характерною рисою нашої епохи є заміна свідомої діяльності індивідів несвідомою діяльністю натовпу». Остання майже виключно управляється несвідомим, тобто, згідно з Лебоном, її дії підпорядковуються впливу скоріш спинного, ніж головного мозку.

Процитований висновок зроблено ще до виникнення та розвитку психоаналізу З.Фрейда, що розкрив величезну роль несвідомого у житті будь-якого «окремо взятого» людського індивіда, а зам також у житті суспільства, цивілізації, натовпу тощо. Значить, за загальним критерієм несвідомого навряд чи можна протиставляти один одному індивіда і натовп. Така сама труднощі зберігається, коли таке протиставлення проводять за критерієм соціальності (якщо остання приписується лише натовпу, а чи не окремому людському індивіду).

Необхідно, проте, врахувати, що у психології мас натовп розуміється дуже широко. Не лише стихійне, неорганізоване скупчення людей, а й структуроване, тією чи іншою мірою організоване об'єднання індивідів. Наприклад, вже Лебон запропонував наступну класифікацію натовпів, вихідною точкою якої є «просте збіговисько» людей. Це, по-перше, натовп різнорідна:а) анонімна (вулична та ін.); б) неанонімна (суд присяжних, парламентські збори тощо). І, по-друге, натовп однорідна:а) секти (політичні, релігійні та ін.); б) касти (військові, робітники, духовенство тощо); в) класи (буржуазія, селянство тощо). А згідно з Тардом, крім натовпів анархічних, аморфних, природних і т.д., існують ще натовпи організовані, дисципліновані, штучні, наприклад, політичні партії, державні структури, організації типу церкви, армії тощо). Саме штучні натовпи привернули згодом найбільшу увагу 3. Фрейда.

Глибоко аналізуючи ці та інші «перетворені» форми натовпу, осковичі слідом за Тардом особливо відзначає ще одну і, можливо, найбільш істотну трансформацію натовпу... в публіку. Якщо спочатку натовп є скупчення людей в одному замкнутому просторі в той самий час, то публіка - це розсіяний натовп. Завдяки засобам масової комунікації тепер немає потреби організовувати збори людей, які інформували б один одного. Ці засоби проникають у кожен будинок і перетворюють кожну людину на члена нової маси. Мільйони таких людей становлять частину юрби нового типу. Залишаючись кожен у себе вдома, читачі газет, радіослухачі, телеглядачі, користувачі електронних мереж існують разом як специфічна спільність людей, як особливий різновид натовпу.

У галузі психоаналізу проблематика великих груп отримала висвітлення у пізніх роботах Фрейда, насамперед у книзі «Психологія мас та аналіз людського Я». В описі групової поведінки і насамперед міжгрупової агресії Фрейд багато запозичив у Лебона та Мак-Дугалла. Вільно допускаючи власні прогалини в емпіричному дослідженні проблеми, Фрейд охоче сприйняв основні ідеї обох авторів щодо агресивних аспектів поведінки натовпу, але дав їм закінчену психологічну, точніше психоаналітичну інтерпретацію. У роботі Лебона Фрейду особливо імпонувала «блискуче виконана картина» того, як під впливом натовпу індивіди виявляють свою базову інстинктивну природу, як у натовпі виявляються пригнічені до пори несвідомі потяги, як розривається тонкий шар цивілізованої поведінки і індивідів. . Водночас вихідним пунктом (а потім і принциповим висновком) аналізу Фрейдом міжособистісних відносинта психології мас стало його положення про те, що при дослідженні різних явищ культури та психології груп не виявляються закономірності, відмінні від тих, що виявляються при вивченні індивіда.

Звернувшись до дослідження різних соціальних спільностей, Фрейд спеціально виділив два їх опорні типи: натовп (неорганізований конгломерат, збіговисько людей) і масу (особливо організовану натовп, в якій є деяка спільність індивідів один з одним, що виражається в їхньому загальному інтересі до деякого об'єкта, однорідних почуттях і здатності впливати один на одного). Істотною відмітною ознакою маси Фрейд вважав наявність у співтоваристві лібідозної прихильності до вождя (лідера) і такої самої прихильності між його індивідами. При цьому передбачалося, що саме така спільнота є «психологічною масою». Віддаючи собі звіт у існуванні різних мас і навіть виділивши їх два основних типи: природні маси (самоорганізуються) і маси штучні (що утворюються та існують при деякому зовнішньому насильстві), Фрейд у той же час відзначив схожість між масою та первісною ордою і запропонував розуміння маси як продовження й у сенсі відтворення первісної орди.

Досліджуючи відмінності і тотожність маси і орди, він дійшов висновку, що в них пригнічується свідома індивідуальність, думки і почуття людей знаходять певну однорідність і орієнтуються в однакових напрямках, а загалом у них здійснюється панування колективних спонукань, що мають високий рівень несвідомості, імпульс ефективності. Наполягаючи на існуванні лібідозної структури та конституції маси, Фрейд особливо наголошував на ролі прив'язаності до вождя, зі зникненням якої маса розпадається.

У психоаналітичній психології груп, основи якої було закладено самим З.Фрейдом, певну увагу приділяють ролі різних негативних почуттів та чинників у соціальних відносинах людей. Зокрема, Фрейд дійшов висновку, що, наприклад, ненависть стосовно якогось об'єкта може також об'єднувати індивідів, як і позитивні почуття, а заздрість - виступати у ролі джерела ідей рівності та інших псевдогуманістичних ідеалів.


Популярна психологічна енциклопедія. - М: Ексмо. С.С. Степанів. 2005 .

Натовп

Крім очевидного визначення (велике скупчення людей), термін має особливе значення щодо юності. Тут він позначає велику, слабко організовану групу, яка може дати підлітку відчуття ідентичності, засноване на апереотипі групи, поки що він ще не встиг розвинути почуття власної ідеїтичності.


Психологія А Я. Словник-довідник/Пер. з англ. К. С. Ткаченка. - М: ФАІР-ПРЕС. Майк Кордуелл. 2000 .

Синоніми:

Дивитись що таке "натовп" в інших словниках:

    Натовп- у Китаї Натовп (ін. грец... Вікіпедія

    натовп- Існ., ж., упот. дуже часто Морфологія: (ні) чого? натовпу, чому? натовпу, (бачу) що? натовп, чим? натовпом, про що? про натовп; мн. що? натовпу, (ні) чого? натовпу, чому? натовпам, (бачу) що? натовпу, чим? натовпами, про що? про натовпи 1. Натовпом називається велику … Тлумачний словникДмитрієва

Щоб натовпом грамотно керувати, необхідно знати, що вона має автоматичне мислення

Як керувати натовпом

Управління натовпом знаходиться в руках у лідера, який, володіючи певними якостями, веде її у потрібний йому напрямок. Щоб натовпом грамотно керувати, необхідно знати, що вона має автоматичне мислення, тобто сприйнятлива до стереотипів і простих форм і образів, що повторюються.

При зверненні до натовпу, потрібно ретельно продумувати мова, тому що часто більший вплив має не точність інформації, а її образність, та ефектність, яка допомагає у свідомості натовпу формуватися ідеологічним уявленням. Виступ вождя має рясніти потужними словами, складатися з формулювань, що містять у собі знайомі всім поняття, наприклад - братерство, рівність, любов тощо. Не всі до кінця розуміють, що означають ці слова, але вони звучать для всіх вагомо. Також не варто навантажувати натовп перерахуванням складних фактів та даних, особливо цифр, увага розсіюватиметься, краще відразу все округлювати та узагальнювати.

Коли оратор підкріплює свої нові ідеї минулими спогадами, концепціями чи емоціями, таким чином, він поєднує у свідомості тих, хто слухається вірування і переконання з справжніми подіями. Цей метод, заснований на минулому знанні, дуже діє думку людей, змінюючи його і формуючи заново.

Мислення, що пояснює реальність, буває двох типів - засноване на ідеї-поняття та ідеї-образі.Окремій людині притаманне перше, вона мислить за законами логіки, тобто. поняттями. Для натовпу характерне мислення образами.

Щоб успішно управляти натовпом, необхідно навчитися управляти її уявою, і враховувати, що неможливо натовп змусити повірити в ідею, яка для неї нехарактерна. Вождь повинен справляти враження, ніби гіпнотизувати людей – це вже половина успіху.

Намагатися впливати на натовп силою або розумом марно, керувати масою можна тільки, керуючи її уявою. По суті, вождь є спокусником.І його основна зброя – чарівність, яка може перетворити натовп на слухняний безвольний організм. Вплив вождя на масу людей схожий на роботу гіпнотизера – він допомагає людям відключитися від щоденних проблем та тривог, та повірити в іншу, чарівну та приємну реальність. Оратор завжди повинен підтримувати цей ефект, цей міраж у свідомості людей, щоб він не розвіявся.

Магія спокуси робить мова найсильнішим засобом управління думками та настроями мас. При чому вождь не приховує своєї техніки, він відкрито і відверто створює ілюзії у всіх на очах, грає емоціями і привертає увагу. Він зваблює і тим самим веде натовп у створений ним світ фантазій, який необхідний масам. Але не думайте, що всі вожді просто актори та шахраї, вони самі переймаються власними ілюзіями і вірять у них, тому вони можуть часом виглядати дивно та епатажно, їх манери та зовнішній вигляд можуть сильно відрізнятись від середньостатистичних.

Кожен вождь має свій неповторний стиль, але загальні стратегії одні, їх три різновиди.

Уявлення. Ця стратегія спрямовано простір – тобто місце збору натовпу. Для великої маси людей потрібне місце: стадіон, площа чи палац культури та спорту. Ці місця і створюються спеціально для натовпу, щоб люди, потрапляючи туди, ставали єдиною масою, забуваючи про звичайне життя. Простори на вулицях та площах призначені для створення відкритих натовпів, стадіони та палаци підходять для закритих.

У таких місцях завжди є окреме місце для вождя – сцена чи трибуна, куди націлена вся увага людей. Зустріч натовпу та її лідера може бути схожою на гіпнотичне дійство, в якому також важливу роль відіграють символи, звуки, пісні та навколишні предмети – прапори, листівки, плакати.Всі ці предмети важливі в процесі об'єднання вождя і натовпу, який під впливом цього всього стає абсолютно слухняним і веденим, а може наробити безліч безумств.

Щоб особистість якнайглибше і сильніше розчинилася в натовпі, існує церемоніал.Прикладом цього може бути застілля, коли індивіди перетворюються на натовп і під впливом музики входять у стан гіпнозу. Потім з'являється вождь, що є головною подією, він починає своє уявлення, що ґрунтується на спокусі, яке маніпулює простими людськими почуттями. Ретельно створений образ вождя опановує свідомість людей, підкорює, продумані слова змушують вірити і перейматися ідеями.

У промові вождя важлива не логіка, а ті асоціації, які вона викликає у свідомості натовпу, вона має бути спрямована на чуттєву пам'ять.

І тому третя стратегія – це переконання.Оратор затверджує свою позицію, обороняє її та доводить словами та образами. Проштовхувана ідея не допускає заперечень у своїй правоті. При цьому потрібні рішучі інтонації, чіткі фрази, риторичні питання, які вже мають на увазі зрозумілі ствердні відповіді. У пропаганді ідеї велику роль грає часте її повторення, за допомогою якого всі думки вождя з кожним разом стають все більш відчутними, справжніми, що входять ще глибше у підсвідомість.

Всі переконання формуються в ідеологію та вірування, і починають поширюватися дуже швидко серед людей . Цьому сприяє не точність ідей, які постійне повторення, й у результаті – зараження ними мас.При використанні всіх трьох стратегій, вождь досягне безперечного успіху, і в результаті здійснить колективне навіювання своїх ідей натовпу.

Але якщо ви не збираєтеся ставати вождем, то вам важливо дізнатися, як не потрапити і не розчинитись у натовпі.

Коли людина щаслива і живе в гармонії із собою, вона навряд чи потрапить у натовп. Фрейд свого часу говорив, що головне у житті: любити та працювати.І справді, якщо в людини реалізовані ці потреби, вона зайнята улюбленою справою і живе з коханою людиною – вона не захоче йти в натовп і перейматися її ідеями.Головні ліки від попадання в натовп - це стати собою, тим, ким ви повинні бути, знайти свою справу, себе в ньому, і тоді ніколи ви не розчинитеся в натовпі.

Звичайні люди, які не знайшли свій шлях, залежні від думок, від любові натовпу, вони легко розчиняються і залежать від неї. Вони схильні до впливу суспільних ідей та вірувань, це поглинає їх. Але треба відрізняти громадські групи від натовпу.

Розгляньмо поняття груп.

Якщо у натовпу є якась певна мета, то вона може стати асоціацією – це один з етапів розвитку групи, на якому всі її учасники мають одне чітко сформульоване завдання. Приклад асоціації – черга в магазині за певною річчю.

Асоціація може розвиватися далі, якщо тримається у своєму складі довго, то починають з'являтися керівники, потім неформальні лідери і далі йде розподіл ролей між її членами. Таким чином, асоціація переростає в кооперацію – наступний етап групи, на якому вона вже розпочала досягнення мети та її учасники привласнили собі ролі.

Приклади асоціації навколо нас - це практично будь-яка нова група - і черга в магазині, і перший клас у школі, що тільки зібрався, група першокурсників в університеті і т.д. Спочатку в асоціації всі рівні, але після розподілу ролей виділяються лідери та активісти. Якщо вам ніколи не вдавалося зайняти позицію лідера в жодній асоціації, то, швидше за все, винні не обставини, а ви самі. Не втрачайте моменту і в кожній асоціації, що тільки утворилася, спробуйте стати лідером - це допоможе вам у подоланні психологічних блоків.

Найцікавіше починає відбуватися, коли асоціація переходить на етап кооперації,коли група працює, намагаючись досягти своєї мети – студенти навчаються, робочий колектив виробляє продукцію, група туристів здійснює обхід пам'яток. І тут плетуться інтриги, керівники здають позиції і справляються з управлінням, з'являються неформальні лідери та групи, члени групи починають переходити до інших. Об'єднати наново групу пробують за допомогою агітації та пропаганди, але якщо нічого не виходить, то за цим йдуть захоплення влади, усунення лідерів, перевороти тощо.

Крім внутрішньої боротьби учасників, існує боротьба між групами за лідерство – між спортивними командами – за участь у змаганнях, у робітничих колективах – за премію, у студентських – за гранти та стипендії.

Якщо така зовнішня боротьба між групами займає більше робочого часу, ніж інші внутрішні процеси, то група стає процесуальною. Такі групи ми можемо спостерігати у колективах державних установ – у школах, лікарнях, інститутах. Якщо це група приватної компанії чи фірми, то зовнішня боротьба надто відволікатиме колектив від необхідної роботи для існування бізнесу. Незабаром фірма розвалиться.

Коли групи в колективі дуже захоплюються груповою боротьбою, керівник повинен намагатися збалансувати роботу так, щоб вирівняти всі процеси, і щоб боротьба позитивно позначалася на розвитку підприємства. групи, що б'ються – це ті колективи, які постійно борються за свої межі та становище. Приклад - спортивна команда, під час важливих змагань виглядає дуже згуртованою, хоча в звичайній обстановці її члени можуть недолюблювати один одного і плести інтриги за спиною один у одного.

Для згуртування групи найлегше зробити її боротьбою, для цього потрібно лише чітко визначити ворога, проти якого будуть усі битви – суперники, інша команда, демократи, імперіалісти, контрреволюціонери тощо. Але всі групи, засновані на битвах, розпадуться у результаті – або за розділі нагород під час перемоги, або щодо винного при поразці.

Коли група успішно досягає своєї мети, вона є активною – відносини між учасниками дружні, вони разом створюють якісну продукцію. У результаті така група переростає в колектив – це той рівень, на якому учасник для реалізації цілей групи може утискати свої інтереси, але при цьому, з досягненням цілей групи, задовольняти їх.

При вступі до групи, обов'язково визначте – чи це кооперація чи колектив, це дуже важливо для вашого успіху.

Колектив відкритий для нових учасників, там важливі дружні зв'язки та розвиток.Кооперації часто розпадаються, особливо у несприятливих економічних умовах, а колектив навпаки, міцніше поєднується. У колективі люди працюють довго та продуктивно, навіть після виходу з нього з добром та радістю згадують про товаришів по службі.

Кооперація з часом може переходити на наступний етап, і якщо колективом стати не вдалось, вона буде корпорацією. Її характерна риса – егоїзм групи, проникнути до лав складно, але якщо вийшло, можна більше ні про що не переживати, навіть про свій розвиток. Чужаків до корпорації майже не пускають, а її члени ставляться один до одного дуже холодно.

Справжніх колективів, дружніх, згуртованих і продуктивних на сьогоднішній день вкрай мало, від цього так багато людей, які звертаються до психолога, адже при успішній роботі в дружній групі у людини не виникає психологічних проблем. колективу, в якому вам потрібно буде працювати. опубліковано

Натовп- це тимчасове скупчення великої кількості людей на території, що допускає безпосередній контакт, які спонтанно реагують на ті самі стимули подібним або ідентичним чином.

Натовп не має встановлених організаційних норм і жодного комплексу моральних установ та табу. Що тут проявляється, так це примітивні, але сильні імпульси та емоції.

Натовп зазвичай поділяють на чотири види:

  • агресивний натовп;
  • юрба, що втікає (рятується);
  • пожадливий натовп;
  • демонструючий натовп.

У всіх цих видах натовпу багато загальних явищ:

  • деіндивідуалізація, тобто. часткове зникнення індивідуальних рис особистості та схильність до наслідування;
  • почуття стандартності, що тягне за собою послаблення етичних та правових норм;
  • сильне відчуття правильності дій;
  • відчуття власної сили та зменшення почуття відповідальності за скоєні вчинки.

У натовпі людині мимоволі передається підвищена збудливість щодо власних соціальних почуттів, відбувається багаторазове взаємне посилення емоційного впливу Звідси в натовпі навіть випадково кинуте слово, яке ображає політичні уподобання, може стати поштовхом до погромів та насильства.

Неусвідомлена тривога за скоєне нерідко загострює почуття переслідування - особливу збудливість натовпу по відношенню до своїх істинних або ілюзорних ворогів.

Вплив натовпу на індивіда минуще, хоча настрій, що виник у нього, може зберігатися довго. Зв'язок, що об'єднує натовп, руйнується, якщо нові стимули створюють інші емоції:

  • натовп розсіюється під впливом інстинкту самозбереження чи страху (якщо натовп облити водою чи обстріляти);
  • натовп може розійтися також під впливом таких почуттів, як голод, почуття гумору, збудження, спрямоване на інші цілі, та інших.

На використанні такого роду психічних механізмів будуються методи подолання або психологічного обеззброєння натовпу, подібно до того, як на знанні механізмів, що об'єднують натовп, грунтуються технічні прийоми, за допомогою яких натовпом маніпулюють.

Формування натовпу

Натовп— тимчасові та випадкові збори індивідів будь-якої національності, професії та статі незалежно від причини цих зборів. За відомих умов учаснику таких зборів — «людині натовпу» — властиві абсолютно нові риси, що відрізняються від тих, що характеризують окремих індивідів. Свідома особистість зникає, а почуття та ідеї всіх окремих одиниць, що утворюють ціле, що називається натовпом, приймають один і той же напрямок. Утворюється «колективна душа», що має, звичайно, тимчасовий характер, але збори в таких випадках стає тим, що француз Г. Лебон (1841 - 1931) назвав організованим натовпом або натовпом одухотвореним, що складає єдину істоту і підкоряється закону духовної єдності натовпу.

Без сумніву, одного факту випадкового знаходження разом багатьох індивідів недостатньо для того, щоб вони набули характеру організованого натовпу; для цього потрібен вплив деяких збудників. На думку французького соціолога і психолога С. Московичі, маси є соціальний феномен: індивіди «розчиняються» під впливом навіювання, що походить від вождя Соціальна машина омассовлення людей робить їх ірраціональними, коли люди, роздратовані якоюсь подією, збираються разом і совість індивідів не може стримувати їх імпульси. Маси захоплюються, що підстібаються вождем («божевільні ведуть сліпих»). У разі політика постає як раціональна форма використання ірраціональної сутності мас. Сказавши «так» вождеві, екзальтований натовп змінює віру і перетворюється. Емоційна енергія кидає її вперед і надасть їй мужності переносити страждання і водночас бездушність. Енергію, яку маси черпають у своїх серцях, лідери використовують, щоб натискати на важелі управління державою та вести безліч людей до мети, продиктованої розумом.

"Соціальне залучення" може бути фактором, що посилює поведінковий компонент. Наприклад, вуличні заворушення, бунти, погроми та інші подібні агресивні масові дії активізують індивідуальні установки (негативне ставлення до влади, міліції чи будь-якої «ворожої» групи), які у звичайних умовах виявляються лише у вербальних оцінках чи настроях. У подібних ситуаціях посилюючим додатковим факторомє феномен емоційного зараження, що у великих скупченнях людей, натовпі.

Характеризуючи колективну поведінку і роль, виділяють три типи формування стихійних груп:

Натовп, що утворюється на вулиці з приводу найрізноманітніших подій (дорожньо-транспортна пригода, затримання правопорушника тощо). При цьому стихія, будучи основним тлом поведінки натовпу, часто призводить до його агресивних форм. Якщо знаходиться людина, здатна очолити натовп, у ній виникають вогнища організованості, які, однак, є вкрай нестабільними;

Маса— більш стабільна освіта з нечіткими межами, яка є більш організованою, свідомою (мітинги, демонстрації), хоча різнорідною і досить нестійкою. У масі найважливіша роль організаторів, які висуваються спонтанно, а відомі заздалегідь;

Публіка, Яка зазвичай збирається для короткочасного спільного проведення часу у зв'язку з якимось видовищем. Публіка досить роз'єднана; її специфічною рисою є наявність психічного зв'язку та єдиної мети. Завдяки спільній меті публіка більш керована, ніж натовп, хоча будь-який інцидент може перетворити її дії на некеровані (скажімо, поведінка вболівальників на стадіоні у разі програшу улюбленої команди).

Таким чином, під натовпомрозуміють тимчасове та випадкове зібрання людей, що характеризується духовно-емоційною спільністю, просторовою близькістю та наявністю зовнішнього стимулу. Маса -дещо більш стабільне та свідоме утворення індивідів (наприклад, учасники мітингу чи демонстрації); організатори маси виникають не стихійно, а визначені заздалегідь. Публіка -це спільність людей, які є споживачами одного і того ж духовного та інформаційного продукту; на відміну від натовпу, публіка об'єднана не на територіальній, а на духовній основі. Стихійні групи загалом - постійний елемент суспільного життяусім етапах її розвитку, та його роль розвитку багатьох соціальних процесів дуже значна.

Поведінка людей у ​​соціально неорганізованій спільності

Розглянемо суттєві особливості неорганізованої соціальної спільності. Різновид такої спільності поряд із публікою та масою — натовп.

Поведінка людей умовах натовпу відрізняється низкою психічних особливостей: відбувається деяка деіндивідуалізація особистості, домінує примітивна емоційно-імпульсивна реакція, різко активізується наслідувальна діяльність людей, знижується передбачення можливих наслідків їх дій. У разі натовпу люди перебільшують правомірність своїх дій, знижується їх критична оцінка, притуплюється почуття відповідальності, домінує почуття анонімності. На тлі загальної емоційної напруги, викликаної тією чи іншою ситуацією, люди, що входять у натовп, швидко піддаються психічному зараженню.

Людина в натовпі набуває почуття анонімності, самовизволення з-під соціального контролю. Поруч із умовах юрби різко зростає конформність індивідів, їх поступливість пропонованим натовпу моделям поведінки. У випадковий натовп легко входять особи, які відчувають потребу у гострих відчуттях. До так званого експресивного натовпу легко входять люди імпульсивні та емоційно лабільні. Такий натовп легко захоплюється ритмічними впливами - маршами, промовами, скандуванням гасел, ритмічною жестикуляцією. Прикладом поведінки такого роду юрби може бути поведінка вболівальників на стадіоні. Експресивний натовп легко переростає в натовп агресивного типу. Її поведінка визначається ненавистю до об'єкта агресії та спрямовується випадковими призвідниками.

Стихійна поведінка людей провокується часом стихійної інформацією — чутками. Чутки охоплюють події, не висвітлені засобами масової інформації, є специфічним видом міжособистісної комунікації, змістом якої опановує аудиторія, схильна до певних ситуативних очікувань і забобонів.

Регулятивний механізм поведінки натовпу - колективна несвідомість - особливий клас психічних явищ, в якому, за уявленнями психоаналітика К. Г. Юнга, укладено інстинктивний досвід людства. Загальні апріорні поведінкові схеми, надособистісні схеми поведінки пригнічують індивідуальну свідомість людей та викликають генетично архаїчні поведінкові реакції, «колективні рефлекси», за термінологією В. М. Бехтерьова. Однорідні, примітивні оцінки та дії з'єднують людей у ​​монолітну масу та різко збільшують енергію їх одноактної імпульсної дії. Однак такі дії стають неадаптивними у випадках, коли виникає необхідність свідомо організованої поведінки.

Феномен натовпу, імпульсивні стереотипи поведінки широко використовуються тоталітарними політиками, екстремістами та релігійними фанатиками.

Переважання у соціальній спільності одностороннього інтересу може викликати натовпні схеми поведінки, різке розмежування на «ми» і «вони», примітивізацію соціальних відносин.

За поведінковими особливостями розрізняються чотири види натовпу:

  • випадкова (оказіональна);
  • експресивна (що спільно виражає загальні афективні почуття — тріумфування, страху, протесту тощо);
  • конвенційна (заснована на деяких стихійно сформульованих позиціях);
  • чинна, яка підрозділяється на агресивну, панічну (рятується), користолюбну, екстатичну (діючу у стані екстазу), повстанську (обурювану діями влади).

Будь-який натовп характеризується спільністю емоційного стану і спонтанно виникає спрямованістю поведінки; наростаючим психічним зараженням, що самопідкріплюється, — поширенням підвищеного емоційного стану від одного індивіда до іншого на психофізіологічному рівні контакту. Відсутність ясних цілей та організаційна дифузність натовпу перетворюють її на об'єкт маніпуляцій. Натовп завжди перебуває у вкрай збудженому передстартовому, настановному стані; для приведення її в дію необхідно лише відповідний пусковий сигнал.

Одним із видів дезорганізованої поведінки натовпу є паніка — груповий конфліктний емоційний стан, що виникає на основі психічного зараження у ситуації дійсної чи уявної небезпеки, при дефіциті інформації, необхідної для розумного прийняття рішень.

Паніка блокує здатність адекватного відображення обстановки та її раціональної оцінки, дії людей набувають оборонно-хаотичного характеру, свідомість різко звужується, люди стають здатними на вкрай егоїстичні, навіть асоціальні вчинки. Паніка виникає в стані психічної напруженості, в умовах підвищеної тривожності, викликаної очікуванням вкрай важких подій (пожежі, голоду, землетрусів, затоплення, збройного нападу), в умовах недостатньої інформації про джерела небезпеки, час її виникнення та способи протидії. Так, жителі одного селища, що очікували нападу турецьких військ, прийшли в стан паніки, побачивши вдалині відблиски кіс односельців.

Вивести натовп із панічного стану можна лише дуже сильним протидіючим подразником, цілеспрямованими, категоричними командами авторитетних лідерів, пред'явленням короткої заспокійливої ​​інформації та вказівкою на реальні можливості виходу з критичної ситуації.

Паніка - крайній прояв стихійного, імпульсивної поведінкилюдей за відсутності їх соціальної організації, стан масового афекту, що у відповідь шокуюча обставина. Кризова ситуація створює потребу негайних дій, які свідома організація неможлива через інформаційно-орієнтовної недостатності.

З прикладу поведінки людей умовах натовпу бачимо, що відсутність соціальної організації, системи регламентованих і способів поведінки веде до різкого зниження соціонормативного рівня поведінки людей. Поведінка людей у ​​умовах характеризується підвищеної імпульсивністю, підпорядкованістю свідомості одному актуалізованому образу, звуженням інших сфер свідомості.