Буквально за годину до обідньої перерви або за дві години до закінчення робочого дня ви відчайдушно хочете зробити перерву в роботі? Ви хочете вийти на прогулянку, випити чашку кави, перевірити акаунти в соцмережах - будь-що, щоб відволіктися.
Щоб вас із цього приводу не мучила совість, знайте – це ваш організм підказує про те, що необхідно перепочити. Навіть невелика перерва в роботі здатна підвищити вашу продуктивність та мотивацію.
Але як тоді працювати, якщо робочий день триває 8 годин? Давайте розберемося, чому ми працюємо саме 8 годин на день і чому працювати так не можна.
Чому ми працюємо по 8 годин?
Відповідь це питання у подіях промислової революції. Ще наприкінці 18 століття компанії хотіли вичавити зі своїх заводів максимум, тому вони почали працювати цілодобово. Зміна ж звичайного працівника тривала від 10 до 16 (!) годин, 6 днів на тиждень. А працювати починали в середньому з 10 років. Тільки подумати про робочий день тривалістю о 16 годині й 8 вже не здаються такими жахливими, правда? Звичайно ж, такі зміни неймовірно вимотували і втомлювали, мабуть тому людина на ім'я Роберт Оуен почав рух за робочий день довжиною о 8 годині. Його девізом було: "8 годин роботи, 8 годин відновлення, 8 годин відпочинку." Кампанію він почав у 1817, але в перші 8-годинний робочий день був введений тільки в 1914 не ким іншим, як Генрі Фордом.
Окрім скорочення зміни, бізнесмен ще й збільшив оплату працівникам удвічі, що значно підвищило продуктивність та за два роки подвоїло прибуток.
Чому 8-годинний робочий день нам не підходить?
Насправді, можна досягти успіху, працюючи і по 4 години на тиждень, і по 16 годин на день. Вся річ у тому, як ми розпоряджаємось своїм часом.
Чому ж нам не підходить зміна о 8 годині? Все тому, що люди не машини, які рухаються лінійно. Ми працюємо циклами. Восьмигодинний день - це просто застаріла норма, встановлюючи яку ніхто не знав і не думав про людську натуру і, так звані, ультрадіанні ритми.
Ультрадіані ритми (від лат. ultra - за, по той бік і dies - день), біологічні ритми з періодами від декількох хвилин до 12-15 годин. Наприклад, у людини ультрадіані ритми проявляються у чергуванні швидкого та повільного сну (триває 90-100 хв.) у порівняльній активності шлунково-кишкового тракту, екскреторної функції нирок, зміні емоційного настрою та коливанні працездатності.
Це означає, що мозок може зосереджуватися однією завдання протягом 90—120 хвилин. Після чого потрібно робити перерву на 20 хвилин, щоб відновити енергію, сили та увійти у наступний період активності.
Як тепер працювати?
Для максимальної продуктивності розплануйте свій день так, щоб найпріоритетніші завдання припадали на піки вашої активності. Розподіліть час так, щоб кожні 1,5-2 години робити перерву на 15-20 хвилин. Уникайте багатозадачності - вона тільки створює ілюзію, що ви робите більше, насправді ви не встигаєте зосередитись на кожному завданні настільки, щоб виконати її добре.
Для того, щоб вам було легше, ось кілька простих технік:
3 перерви
Заплануйте собі 3 перерви протягом робочого дня. Наприклад, якщо ви працюєте з 9:00 до 18:00, перша перерва має бути близько 11:00 і триватиме близько 15 хвилин. Потім обідня перерва з 13:00 до 14:00 і ще одна 15-хвилинна перерва в районі 16:00. У перервах можна прогулятися, почитати чи помалювати, випити чашку чаю та просто відпочити. Намагайтеся триматися подалі від комп'ютера і всього, що має монітор — вашим очам теж потрібен відпочинок.
90-хвилинні вікна
Поділіть весь свій робочий день на вікна тривалістю 90 хвилин. Кожен такий період присвятіть виконанню одного завдання, на якому намагайтеся максимально фокусуватись. Після кожного вікна робіть перерву на 20 хвилин.
Багато хто з нас твердо переконаний: обов'язковий 8-годинний робочий день є безглуздим стереотипом, від якого давно час відійти. І невипадково представники компаній, які практикують нестандартні підходи до організації праці, експериментують із розпорядком дня. Наприклад, зобов'язують співробітників проводити в офісі по 10 годин на добу, скорочуючи робочий тиждень до 4 днів. А фрілансери, навпаки, нерідко використовують переваги плаваючого графіка, щоб працювати без вихідних, але - всього по 4-6 годин щодня.
Хто правий? І що насправді корисніше з погляду здоров'я працівника та його продуктивності? Спробуємо розібратися, спираючись на відомі науціфізіологічні механізми
Що таке циркадні ритми?
Не секрет, що режими сну та неспання у людини змінюються не тільки під впливом зовнішніх факторів (таких як все той же набридливий будильник або сонячне світло, що пробивається крізь фіранки), але й завдяки роботі супрахіазматичного ядра - скупчення нейронів у гіпоталамусі, яке, у свою черга, стимулює вироблення гормонів шишковидною залозою, ще однією структурою мозку.
Злагоджена робота цієї системи дозволяє нам чергувати режими активності та сну навіть за умов, коли неможливо визначити, скільки часу на годиннику. Наприклад, при проведенні наукових експериментів або в екстремальних умовах, коли люди виявлялися відрізаними від зовнішнього світу, вони продовжували лягати спати і прокидатися приблизно за тим же графіком, що й у звичайному житті: тривалість «індивідуальних» діб лише трохи подовжувалась, доходячи до 30, іноді – до 36 годин. Однак на сон, як і раніше, відводилося близько 8–10 годин: більше організму не потрібно.
Якщо ж орієнтація у зміні дня і ночі спрощувалась за рахунок можливості спостерігати сходи та заходи сонця, більшість дорослих людей лягали спати через 4–5 годин після заходу сонця, а прокидалося – через 1–2 години після сходу, наближаючись тим самим до звичного всім нам режиму : підйом близько 7-8 ранку, відхід до сну - об 11-12 годині вечора.
Зрозуміло, не забуватимемо про хронотипи: індивідуальну схильність до фізичної та інтелектуальної активності в різні половини дня. Однак «сови» та «жайворонки» - не характеристика особистості, а фізіологічна особливість, яка може змінюватися протягом життя. Так, діти і люди похилого віку зазвичай легше прокидаються вранці, ніж дорослі люди. А ті, хто за діяльністю протягом багатьох років змушений рано вставати або пізно лягати, найчастіше зберігають цю звичку і після того, як необхідність у суворому графіку відпадає.
Варто зазначити, що 8-годинний робочий день з'явився не через увагу до людської фізіології, а завдяки численним економічним, промисловим та політичним реформам, які були спрямовані насамперед на покращення якості життя робітників. До початку XX століття переважна більшість трудяг були змушені гнути спину по 10-12 годин на добу, і без будь-яких вихідних (і це стосувалося не тільки чоловіків, а й жінок з підлітками).
Одним із перших бізнесменом, які усвідомили переваги 8-годинного робочого дня, став Генрі Форд, який не лише скоротив зміни на заводі до цієї норми, а й подвоїв зарплату своїм співробітникам, що, всупереч очікуванням конкурентів, лише збільшило продуктивність їхньої праці. Надалі цим прикладом надихнулися й інші підприємства, а профспілки різних держав відстояли право на 40-годинний робочий тиждень, який зараз вважається стандартом для більшості індустріальних країн.
Класична формула виглядала так: «8 годин роботи, 8 – відновлення та 8 – відпочинку». Однак сучасні вчені не впевнені в тому, що робочий день повинен неодмінно починатися о 9 ранку і тривати весь термін з однією-єдиною перервою на обід посередині. Як уже було сказано вище, у міру дорослішання пік працездатності зсувається до вечірнього годинника, тому, відповідно до останніх рекомендацій експертів, оптимальним є відстрочений старт трудової активності: наприклад, з 10-11 години ранку.
Потрібно пам'ятати і про ультрадіанні ритми: на відміну від циркадних, вони відповідають за короткострокові фізіологічні зміни, до яких належать і перепади концентрації уваги протягом дня. Саме тому ніхто з нас не здатний з однаковою продуктивністю працювати кілька годин поспіль. Звідси - всілякі прогресивні техніки, що повертають нас до шкільного розкладу: 45 хвилин роботи з наступними 10 хвилинами відпочинку (або - співвідношення 90 на 20 хвилин).
Причому важливо, щоб відпочинок проходив далеко від «верстата» - чи то комп'ютер, кермо автомобіля чи мікроскоп. Зрозуміло, якщо ви - хірург або оперний співак, то перерватися в розпал робочого процесу буде проблематично, але більшість із нас графік допускає деякі перетворення.
Що ще слід врахувати?
- Якщо вам складно підтримувати концентрацію уваги протягом робочого дня і часто хилить у сон, хоча ви без проблем прокидаєтеся рано, - спробуйте перенести на ранок заняття фітнесом або хоча б організуйте 20-хвилинну пробіжку перед сніданком: фізична активність певним чином змінює гормональний фон організму, і, мабуть, тонус вдасться зберегти до самого вечора.
- Деякі люди можуть зберігати бадьорість завдяки денному сну. На жаль, така розкіш доступна лише тим, хто працює вдома, а також щасливим власникам окремого кабінету з диваном. Однак у виняткових випадках можна подрімати навіть на робочому місці – або на задньому сидінні особистого автомобіля.
- Якщо обідня трапеза неминуче вибиває вас із робочої колії і вам складно зосередитися на справах після їжі - відмовтеся від ґрунтовного прийому їжі на користь кількох перекушень (до речі, такий підхід відмінно вписується в режим роботи за «шкільним графіком»).
- Навіть якщо ви сам собі начальник і можете влаштувати вихідний будь-якого дня, компенсувавши його ударним зануренням у справи до або після відгулу, - намагайтеся не працювати більше 11 годин поспіль. Доведено, що такі переробки значно підвищують ризик інфаркту міокарда та інших судинних катастроф. Тому постарайтеся планувати свою роботу так, щоб уникати авральних режимів.
Кожна людина має свої унікальні особливості і з віком ми всі пристосовуємо свої можливості під специфіку професійної діяльності. Хтось за звичкою «розганяється» кухлем кави з ранку, а інші вважають за краще залишатися на роботі годинку-другу після офіційного закінчення трудового дня, оскільки саме в години пік у порожньому офісі на них сходить натхнення та творча активність. Як би там не було - не бійтеся експериментувати, адже нагородою буде не лише визначні результати, а й гарне самопочуття!
Ольга Кашубіна
Фото thinkstockphotos.com
Нині у Росії передбачена нормальна яка може бути більше 40 годин. Про це свідчить стаття 91 ТК. Саме тому існує 8-годинний робочий день, протягом якого кожен співробітник організації виконує свої службові обов'язки. у цей період часу не входить і не оплачується.
З історії
У листопаді 1917 року у Росії сталося дуже значну подію, які змінило життя багатьох трудящих на той час. Було прийнято декрет, який встановлював день. На той час у багатьох країнах йшла виснажлива боротьба скорочення зміни трудящих.
Надалі 8-годинний робочий день втратив свою актуальність і в 1928-1933 роках було виконано перехід на 7-годинний період службової діяльності. Тривалість трудового тижня становила 42 години. Після початку Другої світової війни було встановлено 8-годинний робочий день. Пізніше (1656-1960 р.) робочий день знову скоротили до 7 годин. І лише 1991 року було ухвалено закон про захист прав трудящих, у якому було прописано, що тривалість трудового тижня не може перевищувати 40 годин. Це належить закріпили в КЗпП.
Перерва
Відповідно до трудового законодавства Росії, кожен працівник має право на відпочинок та прийом їжі. Перерви при 8-годинному робочому дні не можуть тривати більше двох годин. Проте обід не може бути меншим за тридцять хвилин. Тут також необхідно відзначити, що перерва для відпочинку та їди не входить у робочий час трудящого. І тому не сплачується.
приклад
Співробітниця ходить на роботу за встановленим графіком з 8:00 до 17:00. Фактично, вона виконує свої службові обов'язки по 8 годин на день. Бо має п'ятиденний робочий тиждень. Крім того, одна година їй дається на відпочинок та прийом їжі. Це передбачено законодавством та правилами трудового розпорядку. Не дотримуватися їх вона не може. Якщо встановити їй робочий день без обіду, це буде порушенням трудового законодавства.
Чи це продуктивно
У сучасного життяпитання про зменшення чи збільшення робочого дня та взагалі про тривалість трудового тижня стоїть досить гостро. Звичайно, всі державні та муніципальні підприємства звикли до того, що трудовий день починається о 8-й ранку і закінчується о 5-й годині вечора. А чи продуктивно це? І скільки зможе зробити за цей час працівник? Багато підприємців впевнені в тому, що людина здатна добре і продуктивно працювати лише протягом кількох годин. Після цього підлеглий просто відволікається. Тому при 8-годинному робочому дні співробітнику складно виконати всі доручення керівництва грамотно та швидко.
Нещодавно, в 2010 році, Михайло Прохоров пропонував збільшити існуючу тривалість трудового тижня на цілих 20 годин. Проте його ідею ніхто особливо не підтримав. Адже людина, окрім роботи, має відпочивати та займатися іншими, не менш важливими справами.
Як правильно розпланувати робочий час
Даним питанням задаються багато громадян нашої країни, які мають роботу. 8-годинний робочий день передбачає, що людина має виконувати певні службові обов'язки та доручення керівництва протягом усього цього часу. Тому тут важливо не відволікатися та не займатися своїми особистими справами. Особливо цього не варто робити у тому випадку, коли керівник організації не дуже добре ставиться до свого співробітника.
Людина повинна навчитися виконувати спочатку найбільш важливу роботу, а потім уже займатися документами, що залишилися (якщо йдеться про офіс).
приклад
У компанію влаштувалися відразу три нових співробітники. Відповідно, у спеціаліста з кадрів додалося роботи, яку потрібно було зробити негайно. Крім цього, йому необхідно було оформити додаткові угоди до існуючих трудових договорів. Фахівець почав займатися і тим, і іншим, в результаті нічого не встиг.
Графік
У кожній організації чи підприємстві є розклад робочого дня. Воно називається графіком. У ньому відображено початок роботи та її закінчення. Необхідно також вказувати графік роботи у трудовому договорі із співробітником. Адже обмежувати права громадянина просто неприпустимо. Про що мова?
Припустимо, людині, яка працює в організації, встановлено 8-годинний робочий день. Графік тривалості його праці повинен бути строго обмежений даним періодом часу. Після цього затримувати співробітника на робочому місці неприпустимо. Він має право на відпочинок та заняття своїми особистими справами.
Крім того, обід при 8-годинному робочому дні не може бути меншим за 30 хвилин. Таке правило закріплено у трудовому законодавстві.
Інші категорії
Згідно із загальним правилом, трудовий тиждень становить 40 годин. Це означає, що кожного робочого дня припадає по вісім годин. Але із загального правила завжди існують винятки. Наприклад, для деяких категорій трудящих середня на день може бути і меншою.
Так, співробітники освітніх установне можуть здійснювати службові обов'язки більше ніж 36 годин на тиждень. Відповідно, їхній робочий день буде менше восьми годин.
Співробітники медичних закладів мають працювати не більше ніж 39 годин на тиждень. Тому при п'ятиденному трудовому тижні тривалість їхньої службової діяльності в день становитиме не більше семи з половиною годин.
Плюси
Під час робочого дня, який становить 8 годин, співробітник встигає зробити дуже багато добрих справ та виконати всі доручення керівництва, можливо, навіть відвідати інші установи. Крім того, не слід забувати про те, що громадяни, які працюють на підприємствах за таким графіком, можуть спокійно піти на лікарняну, взяти відпустку. У вихідні та святкові дні їм працювати також не доведеться. Тому що зарплата у них фіксована та прописана у трудовому договорі.
Керівництво організації завжди бачить плюси восьмигодинного робочого дня в тому, що підлеглі весь цей час перебувають у них під контролем, а отже, краще виконуватимуть свої службові обов'язки і не зможуть раніше піти додому.
Крім того, за такого стійкого графіка людина може виділити час на обід. При восьмигодинному робочому дні він становить не менше тридцяти хвилин, але в більшості організацій на це приділяється ціла година. Даний період часу не оплачується, але співробітник отримує можливість відпочити, відволіктися, нормально, не поспішаючи, пообідати. Це його законне право, яке передбачене трудовим законодавством та договором. І зазіхати на нього ніхто не може.
Мінуси
Більшість людей працюють на підприємствах та в організаціях, де встановлено 8-годинний робочий день (обід триває, як правило, одну годину), що досить зручно. Проте багато хто все ж таки вважає, що було б краще скоротити період службової діяльності. Особливо це стосується людей, зайнятих важкою фізичною працею. Це пов'язано насамперед із тим, що дуже втомлюються, унаслідок чого який завжди встигають виконати поставлені завдання. Для працівників це мінус, а для несумлінних керівників організацій навпаки великий плюс. Адже людина, яка втомилася після 8-годинного трудового дня, не вимагатиме підвищення посади та зарплати, бо в неї вже не буде для цього вільного часу. Він не здатний розвиватися і ставити перед собою нові цілі та завдання.
Люди, які працюють за стандартним графіком, найчастіше проводять вільний час вдома перед телевізором та комп'ютером, їм не хочеться займатися спортом. У два вихідні дні вони ходять до магазину за покупками і набирають багато непотрібних речей і продуктів. Тому що після роботи не завжди хочеться йти до супермаркету за новою порцією овочів та фруктів.
Крім того, співробітники офісів під час 8-годинного дня дуже швидко набирають зайву вагу. Адже весь час треба проводити, сидячи за столом біля комп'ютера, а в обідню перерву хочеться з'їсти щось смачненьке. Рухи таких працівників мінімальні.
Люди, які працюють по 8 годин щодня, дуже часто хворіють. У зв'язку з цим їх прибутки знижуються, а витрати збільшуються.
У яких випадках може бути зменшено робочий день
У нормі за 40-годинний тиждень робочий день становить 8 годин. У цей час не входить обідня перерва, тобто вона не оплачується. Перед святковим днем робочий час має бути скорочено на одну годину. Це правило закріплено у ТК. Крім того, особи, які працюють в іншій сумісній організації, повинні працювати там не більше чотирьох годин. У вихідний їм дозволяється працювати повну зміну.
Крім того, восьмигодинний робочий день може бути зменшений для певної категорії співробітників. Наприклад, для жінок у становищі, матерів, які мають дітей до 14 або інвалідів до 18 років, осіб, які доглядають хворих родичами. Громадянам, які перебувають у відпустці для догляду за дитиною, але змушені продовжувати службову діяльність, має бути встановлений неповний робочий день (4 години).
Важливо
Незважаючи на те, що більшість людей працюють на підприємствах по 8 годин на день, ефективність їх роботи від цього не зростає. Тому що співробітники, які мають стабільну зарплату, яка не залежить від продуктивності, не зацікавлені в тому, щоб виконувати свої посадові обов'язкибільш швидко. Це не впливає на оплату їх праці. Незважаючи навіть на те, що вся службова діяльність перебуває під контролем керівництва. Обідня перерва при 8-годинному робочому дні має бути не менше тридцяти хвилин, але й не перевищувати двох годин.
Усі працівники, які працюють у такому режимі, мають право на відпустку та лікарняний лист. Оплата останнього залежатиме від стажу підлеглого.
Громадянин, який працює по вісім годин на день, не завжди може одразу виконати поставлені перед ним завдання. Але навіть у цьому випадку керівник підприємства не може його затримувати дома після закінчення робочого часу.
"Арсенал підприємця", 2016, N 5
Чи замислювалися ви колись, чому на більшості підприємств робочий день складає вісім годин? Можна, звичайно, пояснити це вимогами трудового законодавства, але й вони, у свою чергу, звідкись взялися? Чи такий ефективний саме цей підхід у нинішніх економічних реаліях?
Формула 8 x 3, або 8/8/8
Спочатку давайте згадаємо уроки історії. Наприкінці XVIII - початку XIXв. робочий день на підприємствах складав від 14 до 16 години. Причому працювали в такому режимі і діти, і дорослі, а заводи та фабрики працювали цілодобово. Це той час промислової революції. Саме тоді Роберт Оуен, педагог і філософ, почав активно пропагувати обмеження на використання дитячої праці, а потім і вигадав ідею восьмигодинного робочого дня, мотивуючи такий підхід рівномірністю розподілу часу доби: вісім годин на роботу, вісім – на сон, вісім – на відновлення, тобто на відпочинок. Слід зазначити, що його ідея розповсюдження не набула, як і підтримки з боку роботодавців. Пояснити це нескладно: вигода була первинною, а при пильному розгляді раціоналізаторської пропозиції виходило, що люди працюватимуть менше, а отже, прибутковість бізнесу впаде. Не врятували навіть явно успішні експерименти Оуена, що підтверджують переваги його пропозиції.
Ідея Оуена 8/8/8 була використана в 1914 р. Генрі Фордом на його заводах Ford Motors. Інновація була дуже ризикованою, та й незрозумілою більшості власників підприємств. Фактично Форд зменшив кількість робочих годин, при цьому зберігши заробітну плату, що практично означало її подвоєння. Але при цьому він зміг збільшити прибуток підприємства вдвічі!
Сьогодні можна захопитись турботою Генрі Форда про своїх співробітників, але насправді їм рухало зовсім не людинолюбство. У 1926 р. Форд у своєму інтерв'ю журналу "World"s Work" пояснив справжні причини відмови від колишньої системи та переходу до п'ятиденного 40-годинного робочого тижня, який розповів, що в умовах зростання ринку необхідно дати людям вільний час та фінансові можливості для того. , щоб вони могли купувати і використовувати споживчі товари, до яких належали автомобілі, які вони виробляли, по суті, частина грошей автоматично поверталася на його ж підприємство.
Не можна не відзначити, що такий підхід до організації робочого процесу став ще й величезною конкурентною перевагою для компанії Генрі Форда як роботодавець. Найкращі працівники йшли влаштовуватися саме до нього.
Такі явні успіхи Ford Motors стали взірцем для інших виробництв, які теж почали вводити восьмигодинний робочий день. Поступово стало стандартом. У Росії цей стандарт було запроваджено одним із перших декретів Радянської влади.
Отже, жодних пояснень восьмигодинному робочому дню з погляду науки, біоритмів і навіть ефективності, за великим рахунком, немає. Якщо, звичайно, не брати до уваги експерименти Оуена півторастолітньої давності в момент промислової революції та жорстокої експлуатації праці людини. Може, чи варто переглянути прийняті стандарти з точки зору ефективності? Тим більше, що економічні реалії, що змінюються, явно підштовхують до цього.
Ефективність та час
Працювати довше чи працювати ефективніше? Це не проблема. Існують різні типи трудової діяльності, що вимагають, відповідно, різного підходу. Вочевидь, що, наприклад, для нічного сторожа чи консьєржки основним параметром ефективності служить " відсиджування " необхідного часу робочому місці, тобто банальне присутність на роботі. Але більшість спеціальностей вимагають зовсім інших компетенцій і ефективність персоналу вимірюється виконаними завданнями.
Слід сказати, що буквально 20 років тому робочий процес серйозно відрізнявся від нинішнього. Розвиток мережі Інтернет та програмного забезпечення внесло свої корективи у результативність та швидкість роботи. Деякі дії або повністю втратили свій сенс, або почали займати в рази менше часу. Електронна пошта, комунікація комп'ютерів через внутрішньофірмову мережу, мобільний зв'язок, доступність інформації в Інтернеті, наявність програм обробки даних скасували необхідність оффлайн контактів між людьми, пересувань по місту і навіть відряджень. Внаслідок цього з'явилася відокремленість відділів та структур усередині компанії.
Наведемо приклад. Якщо раніше звітність, інформація, планові розрахунки передавалися між відділами та підрозділами компанії виключно на папері, то це звелося до натискання кнопки відправки електронного повідомлення або одночасного внесення даних в електронні бази. Таким чином вивільнилася величезна кількість часу та людської енергії за збереження тривалості робочого дня. Залишається відкритим питання про те, чи було суттєво збільшено обсяг виконуваних людиною робочих завдань?
Якщо порівняти роботу машини та діяльність людини, є одна істотна відмінність. Машина працює лінійно, людина – циклічно. Для процесу, коли людина спостерігає та керує роботою машини, механізму, восьмигодинний робочий день цілком гарний. Машина не втомлюється, не перемикає увагу, залежить від біоритмів. А людина? Найчастіше, коли роботодавець намагається збільшити продуктивність підлеглого, він автоматично, не замислюючись, робить ставку на подовження робочого дня. Але численні дослідження вже підтвердили, що обсяг роботи, зробленої за 8 та за 10 годин, суттєво не відрізняється, втім, як і кількість завдань, вирішених за 6 та за 8 годин. Тож із чим пов'язана ефективність працівника?
Біоритми людини
Ні для кого не секрет, що люди мають різні біоритми. Протилежні типи називають "жайворонками" та "совами". При цьому вважають, що будь-яку "сову" можна переробити під відповідність прийнятим нормам. З дитинства "радять" піднімають у дитячий садок, потім до школи, а потім вони змушені пристосовуватися до стандартного робочого дня. "Сови" розгойдуються приблизно до полудня, після чого настає пік їхньої ділової та мозкової активності. Думаєте, ця "хвороба" виліковна регулярним режимом дня? На жаль, найчастіше це не так. Поділ людей на "жайворонків" і "сов" закладено генетично. Відкриття "гена внутрішнього годинника" було зроблено відносно недавно, в останнє десятиліття. При цьому у "жайворонків" внутрішня доба триває 24 години і навіть трохи менше, у "сов" вони складають 25 - 26 годин ("відкладена фаза сну", якщо виражатися науковою мовою), саме з цим пов'язані відмінності періодів сну і неспання. Саме за цей цикл відповідає вищезазначений ген.
"Жайворонки" легко прокидаються вранці раніше дзвінка будильника, ніколи не прокидають початок робочого дня, але не спати ввечері зовсім не в змозі. Такий тип поведінки називається "синдром спадкової розширеної фази сну".
Якщо описувати розпорядок внутрішнього біологічного годинника "жайворонків", то він виглядає так:
- 6.00 – 7.00 – час, коли активізується процес запам'ятовування, а точніше, довготривала пам'ять. Воно ідеальне для засвоєння нової інформації. За ніч мозок обробив попередні знання, "розклав їх по поличках" і готовий до нової порції;
- 7.00 – 8.00 – активізується шлунково-кишковий тракт, він готовий запустити процес метаболізму. Це час сніданку;
- 8.00 – 9.00 – час планування. Логічні здібності мозку досягають піку активності;
- 9.00 – 10.00 – час для аналітики, роботи з цифрами та графіками, складними розрахунками;
- 11.00 – 12.00 – період розслаблення. Мозок "розкладає" всю отриману з ранку інформацію. Чашка чаю чи кави ідеально цьому сприяє;
- 12.00 – 14.00 – час обіду. Знову включається шлунково-кишковий тракт;
- 14.00 – 17.00 (19.00) – час максимальної працездатності, ідеальний для вирішення максимуму завдань. Тривалість цього періоду залежить від довжини світлового дня. З настанням сутінків працездатність зменшується;
- 17.00 (19.00) – 21.00 – час вечері, це останній момент активності шлунково-кишкового тракту за день. Хороша в цей часовий проміжок і фізична активність, так як прискорення руху крові дозволяє позбавитися від токсинів, що накопичилися за день;
- 21.00 – 22.00 (23.00) – час, коли мозок налаштований на роздуми, читання, пошук рішень довгострокових завдань;
- 22.00 (23.00) – 1.00 (2.00) – необхідно лягти спати. Саме тим часом відбувається регенерація клітин організму;
- 1.00 – 3.00 – під час сну нормалізуються емоційні реакції, що дозволяє справлятися зі стресами (робота правої півкулі);
- 3.00 – 6.00 – уві сні засвоюються логічні зв'язки між отриманою інформацією (робота лівої півкулі).
Якщо йдеться про "сови", доведеться зрушити всі часові параметри на 3, а то й на 5 годин уперед.
Стандартні вимоги сучасного робочого дня підлаштовані під типових "жайворонків", для них робота з 8.00 до 17.00 комфортна, і в принципі вони могли б навіть приходити на роботу раніше. "Сови" ж, приходячи в офіс до початку робочого дня, ще кілька годин перебувають у напівдрімоті, накачуючи себе кавою. Тобто говорити про їхню ефективну роботу не доводиться. А тим часом, згідно зі статистикою, 44% жінок та 37% чоловіків є саме "совами"! Що означає, що чи не половина колективу компанії, прийшовши на роботу до потрібного часу, ще кілька годин (а якщо бути точнішими, до третини всього робочого дня) витрачають не на вирішення завдань, а на безглузду боротьбу з власними біоритмами. При цьому більшість "сов" виявляються звинуваченими в лінощі тільки тому, що не в змозі сконцентрувати увагу в ті часи, коли діловий світ перебуває в активності. Однак справа тут, як ви вже розумієте, не в лінощі. "Сови" найчастіше виявляються набагато ефективнішими працівниками, ніж "жайворонки". Після десяти годин неспання у "жайворонків" різко знижується концентрація уваги, у "сов" після аналогічного періоду без сну вона зберігається на достатньо високому рівні. Тобто продуктивність цих двох типів відрізняється саме за активністю у різний час доби.
Сучасний підхід до планування робочого дня офісу, на жаль, ніяк не враховує такої особливості. різних людей. При цьому ефективність розв'язання задач різко знижується.
Ультрадіані ритми
І знову ми згадаємо про циклічність людської діяльностіу тому числі працездатності. Ритми тривалістю менш як добу називаються ультрадіанними. Найбільш вивчений ритм, який формує структуру сну, - це чергування швидкого та повільного сну. Але тому ж ритму підпорядковані коливання працездатності в людини під час неспання. Цикл таких коливань – від 90 до 100 хвилин. Про що це каже? На одному завданні людський мозок може бути зосереджений від 90 до (максимум) 120 хвилин. Далі потрібно 20 - 30 хвилин для відпочинку або зміни виду діяльності.
Якщо використовувати цю особливість мозку грамотно, то можна значно збільшити ефективність роботи. Є ще один істотний момент. Під час вирішення будь-якого питання бажано уникати багатозадачності. Максимальна продуктивність - це вирішення однієї задачі протягом 90 - 120 хвилин, потім перемикання на 20 - 30 хвилин менш важливі питання, а потім знову включення в попереднє завдання або переключення на нову об'ємну проблему. У такому ритмі здатність мозку використовується за повною програмою. Якщо ж у своїй ще й враховуються біоритми індивіда, це ідеальної організацією управління з цілям.
До речі, існують дослідження, які відстежують рівень щастя індивіда. Ось те, що робить людину щодня щасливою:
- мала кількість робочих питань;
- можливість працювати над важливим для компанії завданням;
- достатній час на сон;
- творчі завдання;
- фокусована робота;
- час на спілкування з сім'єю та друзями;
- заняття спортом;
- здорове харчування.
Погодьтеся, що управління з коротких завдань відповідно до ультрадіанних та біоритмів повністю відповідає цьому "списку щастя".
Короткі завдання та довгострокові цілі
В умовах стандартного восьмигодинного робочого дня в компанії, як правило, здійснюється управління за довгостроковими цілями та плановими показниками за певний період. При цьому ніхто не ставить питання, за який проміжок часу співробітник насправді здатний вирішити те чи інше завдання. Як йдеться у відомому жарті, "я вирішу це питання за дві години протягом двох тижнів".
Більшість працівників немає бажання збільшити свою продуктивність, тому вони "розтягують задоволення" і замість того, щоб відразу взятися за роботу, відкладають її на потім або роблять занадто довго. Пов'язано це з безліччю факторів, серед них ментальні пастки свідомості, наявність інших важливих справ, невміння планувати, втому, багатозадачність. Саме з цим бореться принцип управління з коротких завдань. Пояснимо його суть.
Керівник ставить перед підлеглими короткі завдання, вирішення яких йде близько 90 - 120 хвилин, відповідно, протягом дня підлеглий вирішує 3 - 4 таких завдання, які й звітує. Перегляд кореспонденції, чаювання та перекури потрапляють у 20-хвилинні періоди між 100-хвилинками. Можна посперечатися, що у всіх відділах компанії можливе використання такого принципу, проте якщо проаналізувати уважніше, то виявиться, що у більшості видів діяльності це більш ніж реально.
Підстроювання під новий ритм вимагає деякого часу, але ефективність того варте.
Шість чи вісім?
Останні дослідження фізіологів і психологів свідчать, що з максимальному підвищенні ефективності використання робочого дня людина може продуктивно працювати 5 - 6 годин на добу. Наприклад, у Швеції та деяких інших країнах Європи компанії активно переходять на шестигодинний робочий день за збереження окладу та кількості виконуваної роботи. Ефективність самого підприємства при цьому не тільки не знижується, а й навіть підвищується.
Як кажуть прихильники цього підходу, людина не може фокусуватися на виконанні завдань протягом восьми годин. Він починає перемежувати роботу з іншою діяльністю, найчастіше безглуздою і ще більш стомлюючою.
Усі керівники організацій, у яких впроваджено систему шестигодинного робочого дня, відзначають зростання ентузіазму у співробітників. Це пов'язано з тим, що вони йдуть з роботи не "вичавленими, як лимон", а тому наступного дня йдуть на службу з більшою мотивацією. Також відзначається зниження кількості конфліктів на робочих місцях та підвищення рівня задоволеністю життям загалом.
Потрібно зазначити, що, як і у випадку з інноваційною для свого часу пропозицією Генрі Форда, шестигодинний робочий день є конкурентною перевагою перед іншими роботодавцями. Співробітники, які відчули збільшення вільного часу, не бажають міняти місце роботи.
Отже, до плюсів шестигодинного робочого дня варто віднести збільшення концентрації на роботі, підвищення мотивації, поліпшення клімату в колективі, прогресуючу результативність діяльності.
Біоритмічний робочий день
Все вищевикладене говорить про те, що існуючий, запроваджений понад сто років тому, восьмигодинний робочий день не відповідає критеріям економічної та особистої ефективності в нових умовах. Які ж варіанти виходу із цієї ситуації існують? Їх декілька. По-перше, можна запровадити практику шестигодинного європейського робочого дня. По-друге, запровадити управління з коротких завдань. Але набагато ефективніше поєднати це з біоритмічним робочим днем.
Щоб зрозуміти, до якого біоритмічного типу належить співробітник, відповідні питання мають бути включені до плану співбесіди під час прийому працювати. Також необхідним стає заповнення тестів на приналежність до "сов" або "жайворонків".
Робочий день поділяється на три різні режими. Для відділів, у яких переважають внутрішні робочі процеси, впроваджуються дві зміни за шість годин.
Перший режим для "жайворонків" - з 7.00 до 13.00 без перерви на обід. При цьому робочі процеси дробляться позавчасно: з 7.00 до 9.00 - одне внутрішнє завдання плюс 20-хвилинна перерва на каву, з 9.00 до 13.00 ще два завдання (внутрішні або зовнішні) з перервою між ними на листування. Таким чином, за робочий день співробітник вирішує три короткі завдання.
Другий режим для "сов" – з 13.00 до 19.00 без перерви на обід. З 13.00 до 15.00 (час обіду в більшості компаній) – одне внутрішнє завдання та 20-хвилинна перерва, з 15.00 до 19.00 – ще два завдання та перерва на листування.
Третій режим призначений для відділів, де переважають зовнішні робочі процеси, спілкування коїться з іншими організаціями, підв'язаними під стандартний робочий день. Вони залишається колишній, восьмигодинний режим.
Одні плюси
Тепер про плюси цієї системи. Першим щоденним стресом будь-якого мешканця мегаполісу є шлях від дому до роботи з пробок або в переповненому громадському транспорті. Ще початку робочого дня людина отримує як стрес, а й суттєво витрачає ту емоційну, психічну, фізичну енергію, що він міг би витратити працювати. До 7.00 на роботу їде набагато менше людей, аніж до 9.00. А це означає відсутність пробок, збереження нервів та зменшення ймовірності запізнитися. Підстроювання під біоритми гарантує підвищення ефективності праці, але, крім усього іншого, в період з 7.00 до 9.00, а то й 10.00 можна досягти повної монозадачності, оскільки відволікаючі фактори в цей час мінімізовані (телефон відволікати не буде, а поштові повідомлення легко можна ігнорувати ). Таким чином, у найпродуктивніший для "жайворонка" годинник він працюватиме, а не стоятиме в багатокілометровій пробці. Відсутність обіду також можна вважати плюсом, оскільки він є "нагородою" після закінчення робочого дня. Далі в людини вивільняється половина дня для спілкування із сім'єю, самоосвіти, хобі.
Для "сов" також з'являється безліч переваг. Їм не потрібно долати ранковий стрес пробудження. На роботу вони приїжджають у активному стані. У них також є період для монозадачності, хоча й не такий "чистий", як у "жайворонків". Вони виконують завдання в найпродуктивніший для себе час, а потім, після закінчення робочого дня, можуть дозволити собі вечерю, похід на нічний сеанс у кінотеатр або будь-яке інше комфортне нічне проведення часу (можливість ранкового довгого сну це дозволяє).
При восьмигодинному робочому дні наявність у середині обідньої перерви "вириває" додатковий продуктивний годинник роботи. Крім цілої години на обід, потрібно враховувати зниження працездатності перед перервою (мінімум за 10, а то й за 30 хвилин до початку співробітники починають готуватися до нього), а потім такий же період після включення в роботу. Таким чином, фактично на обід йде не година, а дві години робочого часу, який при цьому оплачується роботодавцем. Чи не простіше офіційно скоротити робочий час на ці дві години, отримавши при цьому пристойну кількість бонусів ефективності?
Крім цього, застосування багаторежимності (дві зміни по шість годин) дозволяє скоротити робочий день окремих співробітників збільшити час роботи підприємства в цілому. Якщо при восьмигодинному робочому дні компанія функціонує з 9.00 до 18.00 або з 8.00 до 17.00, то за двозмінки по шість годин цей час збільшується до 12-годинного робочого дня. Слід зазначити, що ця схема дуже зручна і під час роботи з клієнтами з міст, що у іншому часовому поясі. За такого підходу значно зростають конкурентні переваги компанії. Для тих, хто думає, що шестигодинний день - це нововведення сучасного суспільства та ліберального Заходу, скажімо, що в ті часи, коли Генрі Форд увів восьмигодинний робочий день, Уілл Келлог на своїх підприємствах ввів чотири зміни по шість годин, зберігши заробітну плату на колишньому рівні. Таким чином, компанія працювала цілодобово, а Келлог створив багато нових робочих місць та скоротив витрати. До речі, це був 1930 р.
Ще одним плюсом даної системи є те, що у співробітників до мінімуму знижується необхідність відпрошуватися з роботи для вирішення особистих питань, будь то похід до лікаря чи відвідування державних організацій. Наявність майже половини робочого дня як вільний час дозволяє співробітнику розпоряджатися ним на свій розсуд.
Не можна не відзначити й вигоди щодо пошуку працівників. Шестигодинний робочий день зручний для сімей із маленькими дітьми. Це можливість проводити більше часу з дитиною, водити її в різні секції та гуртки, спільно виконувати домашні завдання.
Безперечною перевагою для людини є й те, що вона застає частину світлового дня (тоді як при стандартному восьмигодинному робочому дні світлий час доби він проводить в офісі). Доведено, що дефіцит сонячного світла призводить не тільки до депресій, зниження імунітету, але й до набору зайвої ваги і навіть виникнення діабету (при збоях у режимі сну та неспання). Для керівника це означає зниження кількості оплачуваних лікарняних листів.
До речі, якщо говорити про біоритмічний режим роботи (нагадаємо, що це не тільки розподіл на "сов" і "жайворонків", а й ультрадіані ритми), то він позитивно впливає на стан здоров'я. Десинхронізація з внутрішнім годинником в сучасному суспільствіпризвела до того, що людина стала спати щонайменше на годину менше, ніж 20 років тому. Крім того, десинхронізація є причиною розладів травлення, серцево-судинних захворювань, слабкого імунітету, постійної млявості, порушень сну. Робота відповідно до біологічного годинника організму підвищує загальний емоційний фон, покращує фізичний стан, відновлює працездатність.
Про достоїнства біоритмічного робочого дня активно говорить Мікаель Чо (Mikael Cho), засновник ресурсу Crew. У його компанії введено саме такий режим, оскільки він сам - "жайворонок", а його співзасновники - класичні "сови". Як стверджує Чо, якби вони штучно скоординували свій робочий годинник, втрата ефективності роботи була б абсолютно невиправданою.
* * *
Отже, чи варто зупиняти свій вибір на стандартному восьмигодинному робочому дні або все ж таки віддати перевагу біоритмічному режиму? Якщо ви вимагаєте від співробітників вирішення складних завдань, концентрованої мозкової діяльності, а не простого "відбування" на робочому місці, то восьмигодинний робочий день не буде ефективним для половини ваших співробітників, які є "совами". Біоритмічна нерезультативність до всього іншого множиться на старти та рестарти в робочому процесі через обідні перерви, вимушені спади активності, переключення в багатозадачних проблемах.
При цьому для відділів, діяльність яких пріоритетно пов'язана із зовнішніми процесами (торговельні представники, частина роботи бухгалтерії, пов'язаної з контактами з банками та офіційними організаціями, секретаріат, call-центри тощо), класичний восьмигодинний робочий день поки що є об'єктивно оптимальним.
Якщо в ІП вводиться інноваційний робочий день, його ідеально поєднувати з керуванням цілей. Для цього посібнику доведеться переглянути систему цілепокладання в компанії, упорядкувавши короткі завдання під ультрадіанні ритми, і встановити KPI під ці цілі. Одноразове переформатування робочих процесів під біоритми дозволить суттєво підвищити результативність персоналу. Крім того, час, що звільнився, можна рекомендувати співробітникам використовувати для навчання і підвищення компетенції.
В умовах сучасної реальності масовий запуск інноваційної системи біоритмічного робочого дня дозволяє частково "реанімувати" економіку, оскільки часу для витрачання грошей стає більше. А якщо людина має недолік у заробітній платі, це й можливість влаштуватися для підробітку в іншу компанію, а значить, додаткова фінансова спроможність.
Будь-які переломні моменти в економіці країн – це вимога бути більш гнучкою та відмовлятися від класичних схем ведення бізнесу. Новий час націлює на кастомізацію відносин і з клієнтами, і з власними співробітниками підвищення результативності, мотивованості і, зрештою, прибутковості бізнесу. Стимулом для керівників застосовувати біоритмічну систему праці є використання максимального потенціалу співробітника на піку його активності, а також багаторівневу конкурентну перевагу компанії, зниження витрат і простоїв у роботі.
І.Альбицька
Бізнес тренер,
тренер особистісного зростання,
власник
О.Косяков
Бізнес тренер,
тренер особистісного зростання,
