Підручник для 2 класу
Російська мова
Яка мова?
1. Розгляньте схему.
- Згадайте, що ви знаєте про промову. Підготуйтеся розповісти про це.
2. Прочитайте.
Мова, яку ми чуємо та вимовляємо, називають усною. Слово усна утворене від слова уста (губи).
Письмова мова – це мова, написана літерами та іншими знаками. Письмова мова – це така мова, яку ми читаємо та пишемо.
Йдеться про себе – це наша внутрішня мова. Ми нею користуємося, коли думаємо, розмірковуємо, не вимовляючи думки вголос, коли читаємо про себе.
- Що ви дізналися про види мови? Яка мова (усна чи письмова) виникла раніше?
3. Розгляньте малюнки. Прочитайте речення.
З раннього дитинства і до глибокої старості все життя людини нерозривно пов'язане з мовою.
(Л. Успенський)
- Яка думка висловлена у реченні? Підтвердьте її своїми прикладами.
- Чи підходять малюнки до цього висловлювання? Чому ви так думаєте? Поясніть.
- Якою мовою відбувається спілкування між людьми?
- Поспішайте пропозицію. У цьому вам допоможе пам'ятка 5 «Як навчитися правильно списувати пропозицію».
Зверніть увагу!Зверніть увагу! У деяких словах вправ виділені літери - на правила, які вам ще належить вивчити. Будьте уважні: не допускайте помилок у написанні цих слів!
На думку психологів, потреба у спілкуванні є однією з базових потреб індивіда. Чому ж воно таке важливе? Спілкування - це одна із застав гармонійного розвитку особистості, умова як духовного, так і фізичного здоров'я, а також спосіб пізнання себе і оточуючих. І навіть незважаючи на те, що спілкування між людьми завжди було основою соціального буття людства, безпосередньо об'єктом психологічних дослідженьвоно стало лише у XX столітті.
Спілкування – це те, що супроводжує нас усюди. Ми спілкуємося з дитинства: вчимося посміхатися батькам і розпізнавати незнайомі обличчя. Потім ми вчимося говорити. Розмова – це вербальне спілкування. Але хто вчить нас невербальному спілкуванню – міміці, жестам, правильній інтоніції?
Спілкування… Це що?
Діяльність та спілкування зумовлюють соціальні контакти людей.
Вочевидь, що з діяльністю і спілкуванням, як видами активності, існують певні відмінності. Результат діяльності - це якийсь ідеальний, або матеріальний продукт, тоді як результатом спілкування є певний взаємний вплив особистостей друг на друга. Незважаючи на подібні відмінності, діяльність та спілкування – це взаємопов'язані сторони соціальної активності людей. Без інтенсивного спілкування діяльність виникнути неспроможна. Крім того, спілкування – це специфічний вид людської діяльності. У реального життялюдини вони виступають у єдності, проте в окремих ситуаціях можуть реалізовуватися окремо та незалежно один від одного.
У чому роль спілкування у житті? Це не тільки вид діяльності, але й багатогранний процес, який включає такі компоненти, як взаємодія двох і більше людей, обмін між ними інформацією, формування моделей поведінки, відносин між людьми, образу внутрішнього «Я» особистості та інше.
У психології поняття спілкування визначається як процес взаємодії між двома і більше людьми, який полягає в обміні інформацією, що має як пізнавальний, і емоційний характер. У ході спілкування виникають, знаходять свій прояв та формуються МіжособистіснІ стосунки. Також поняття спілкування передбачає наявність обміну почуттями, думками та переживаннями.
У процесі дослідження психологи виділили зміст спілкування, його мету, засоби, структуру, а також функції та форми.
Що таке сторони та зміст спілкування?
Як було зазначено, процес спілкування передбачає обміну інформацією. А інформація, що передається від однієї людини до іншої, є змістом спілкування. Незважаючи на те, що людське спілкування є багатопредметним і може мати найрізноманітніший характер, воно може класифікуватися за своїм змістом.
Крім того, існує три сторони спілкування.
Комунікативна – це обмін інформацією між тими, хто займається спільною діяльністю. Інтерактивна сторона спілкування є обміном як словами, а й вчинками. Перцептивна - це сприйняття тих, хто спілкується один одного.
Яка мета спілкування?
Коли люди починають спілкуватися, вони мають певну мету. Тобто метою спілкування є те, заради чого воно починалося, а отже, вони можуть бути найрізноманітнішими. Наприклад, мета спілкування може полягати просто у ньому самому. Або ж у долученні однієї особи до точки зору та досвіду іншої.
Які засоби спілкування?
Засобами спілкування є ті способи кодування, передачі, обробки та розшифрування відомостей, що передаються в процесі спілкування. Вони поділяються на вербальні або словесні, тобто ті, що представлені мовою, і несловесні засоби, або невербальне спілкування, які включають жести, міміку, інтонаціями, дотиками, поглядами та іншим.
Невербальне спілкування – навіщо воно?
Для ясності розуміння один одного людям потрібні невербальні засоби спілкування. Природно, невербальні прояви стосуються лише усного спілкування.
Невербальне спілкування досить часто називають «мовою тіла», тому що зовнішні невербальні прояви почуттів та емоцій, які виконуються тілом, також є певним набором знаків та символів. Навіщо потрібна «мова тіла»?
Спілкування з людьми неможливо без невербальних проявів. Основна їх функція однозначна: доповнити сказане повідомлення. Наприклад, якщо людина повідомляє вам про свою перемогу в будь-якій справі, вона може на додаток до цієї інформації переможно підняти вгору руки так, щоб вони опинилися над головою, або зовсім підстрибнути від радості.
Ще одна функція невербального спілкування- це посилення усного повідомлення, і навіть його емоційної складової. Дві форми спілкування можуть успішно доповнювати одна одну. Наприклад, якщо при відповіді «Ні, я з вами не згоден» співрозмовник повторить своє повідомлення у вигляді похитування головою з боку в бік на знак заперечення, або якщо відповідь «Зрозуміло, це так», - ствердним кивком.
Невербальне спілкування може висловити протиріччя між словами та вчинками. Наприклад, якщо ви знаєте особливості спілкування з конкретною людиною, а вона жартуватиме і веселитиметься тоді, коли в душі вона почувається цілком розвиненою, від вас це не вкриється.
Невербальне спілкування допомагає зробити акцент на чомусь. Наприклад, замість слова «увага» можна показати жест, який приверне погляди зали. Так, жест з піднятим вказівним пальцем на витягнутій вгору руці наголосить на тому, що говорить оратор.
Крім того, форми спілкування можуть успішно взаємозамінювати одна одну. Наприклад, замість того, щоб вимовляти будь-який текст, можна використовувати жест, який його замінює. Так, ви можете відразу вказати рукою напрямок, необхідний співрозмовнику, або знизати плечима на знак того, що ви не знаєте відповіді на поставлене запитання.
Невербальні засоби спілкування
Дуже важливо навчитися врівноважувати у своїй поведінці та мовленні вербальні та невербальні засоби спілкування. Похвально, якщо ваші навички спілкування дають змогу це зробити. Подібна рівновага дозволяє максимально точно і повно доносити до співрозмовника необхідну інформацію, а також розуміти його послання у відповідь. Способи спілкування повинні виконувати свою основну функцію - передачу повідомлення. Якщо людина монотонно і беземоційно говорить, то незабаром її співрозмовники втомляться, почнуть відволікатися та не отримають усієї інформації. Або, навпаки, якщо оратор занадто активно жестикулює, нерідко в його промові ковзаються вигуки, а слова - рідкісне явище в його промові, він перевантажить сприйняття співрозмовника непотрібною інформацією, що швидко його втомить. Подібне повідомлення, безперечно, відштовхне слухача від такого експресивного партнера з розмови.
Отже, невербальні засоби розмови. Час дати їм визначення. Спілкування без слів поділяється на чотири категорії.
Жести та поза
У житті люди оцінюють один одного ще до того, як уперше заговорять. Тому можна створити враження метушливої людини або, навпаки, впевненої в собі, тільки однією позою або ходою. Жестикуляція дозволяє наголосити на сенсі всього вищесказаного, а також розставити акценти і висловити ваше ставлення до того, що ви розповіли. Однак слід пам'ятати про те, що, наприклад, ділове спілкування не допускає того, щоб мова супроводжувалася зайвими жестами. Крім того, необхідно пам'ятати, що у спілкуванні кожного народу існують свої жести, а загальна для двох народів жестикуляція може трактуватися по-різному.
Міміка, погляд та вираз обличчя
Основний передавач інформації про людину – це її особа. Саме воно розповідає про настрої, почуття та емоції особистості. Як казав Толстой, очі є дзеркалом душі. Недарма багато тренінгів та семінарів на розвиток розуміння настрою дітей починаються з того, що учасники навчаються по фотографіях розпізнавати основні емоції, такі як страх, здивування, туга, гнів, смуток, радість та інші.
Дистанція між співрозмовниками та дотику
По тому, яку відстань вибирає ваш співрозмовник для розмови, можна визначити, як він ставиться до вас. Чому? Тому що відстань до співрозмовника визначається мірою близькості до нього.
Інтонація та характеристики голосу
Ці два елементи спілкування об'єднують невербальні і вербальні засоби спілкування. Саме за допомогою різних інтонацій, тембру, гучності, ритміки та тону голосу одна й та сама фраза може звучати абсолютно по-різному, тоді як зміст інформації змінюється на протилежний.
Десять секретів довірчого спілкування
Щоб навколишні краще розуміли вас, слід дотримуватися основних правил довірчого спілкування. Описані нижче, вони не є плодом нудної офісної роботи, але ґрунтуються на досвіді тих людей, які застосовують їх день у день.
Навчіться цікавитися справами людьми, причому необхідно робити це абсолютно щиро. Перше правило: ваша справа – вдруге. У вас ніколи не вийде гарної розмови, якщо вас не хвилюватиме нічого, крім своїх власних справ. Запам'ятайте просту формулу успіху: «Я хотів би з вами порадитися».
Навчіться слухати.Бути хорошим слухачем - відмінна якість, проте вона не кожному дана від народження. Найчастіше це вміння є більш цінним, ніж вміння гарно говорити. У будь-якій розмові спочатку вислухайте співрозмовника, а потім починайте говорити самі з огляду на те, що почули раніше. Пам'ятайте, що будь-яка людина схильна слухати іншого лише після того, як її вислухали.
Скажи співрозмовнику, що ти можеш йому дати.Усі люди схильні спілкуватися з тими, від кого їм буде хоч якась користь. Не слід негайно починати розхвалювати себе, свої здібності, якість послуг, які ви надаєте. Краще поясніть людині, що вона конкретно матиме, якщо прийме вашу пропозицію.
Критика має бути помірною.Найчастіше критика повертається бумерангом. Якщо ви почнете критикувати людину, вона може відплатити вам тією ж монетою. Тому спершу варто загострити свою увагу на власних помилках і лише потім вказувати на недоліки співрозмовника. Крім того, не варто вказувати на чужі помилки прямо. Непряма критика сприймається набагато спокійніше. Необхідно критикувати не особистість, а лише її дії та вчинки. Не варто звинувачувати людей у впертості, нерозумінні, невмінні стримуватися чи нездатності слухати.
Говоріть без металевих ноток у голосі.Переважна більшість людей не виявляють бурхливого захоплення, коли їм наказують, нагадують про їхні обов'язки або просто спілкуються з ними в наказному, повчальному, зарозумілому або повчальному тоні. Якщо ви користуєтеся подібним тоном, то як би ставите людину у залежну, дитячу позицію. Цілком природною реакцією людини є опір у відповідь, подібний тон або просто роздратування.
Не забувайте, що ви також можете бути неправі.Якщо сталася якась неприємна подія, то кожен бажає назвати ближнього «героєм» успіху. У несприятливих ситуаціях будь-якого роду, люди схильні шукати корінь проблеми не в собі, а в людях, що їх оточують. Необхідно навчитися розділяти з іншими відповідальність за те, що сталося, а ще краще навчитися знаходити причини невдачі у собі, коханому. Крім того, приймаючи провину за себе, ви просто обеззброюєте обвинувачуючих, і їм більше нічого не залишається, окрім як сказати, що подібне з кожним могло статися.
Навчіться хвалити людей.Говоріть людям про те, що у них виходить добре. Можливо, що їх здібності та якості, які ви хвалите, знаходяться тільки в зачатку, але ваш співрозмовник, почувши ваш відгук, буде прагнути «закріпити» гідність, розвинути його в собі. Думайте про людей добре, говоріть про їхні добрі якості, довіряйте їм. Не бійтеся виглядати смішно чи недоречно, кажучи комплімент, крім того, робіть його щиро, від щирого серця. Вдалий початок розмови і один з кращих способівпідняти настрій – комплімент. Якщо ви вважаєте, що не вмієте робити компліменти, просто подивіться на людину і знайдіть у ньому щось хороше, а потім позначте цю межу вголос.
Зробіть нападаючого своїм другом.Як правило, коли ми змушені мати справу з грубою, нетерпимою і, можливо, навіть агресивною людиною, у нас з'являється почуття образи чи роздратування. Спробуйте поставити себе його місце. Можливо, він дуже втомився, щодня спілкуючись з людьми, яким байдуже, як у нього справи, можливо він хворий чи в нього неприємності вдома чи на службі. Хто знає, можливо, у нього просто слабка нервова система і висока схильність до стресу? Забудьте на пару хвилин про свою образу та послухайте іншого.
По-перше, довіра та подяка, які ви викличете, цікавлячись чужими проблемами, вам допоможуть домовитися із співрозмовником. По-друге, можна постаратися разом знайти вирішення проблем співрозмовника. Як результат - і людині стало краще, і домовилися, і ви в його очах не підкачали.
Не роздмухуйте сварку і навчитеся поважати думку іншої людини.Це зовсім не означає, що ви повинні мовчати, коли вас ображають, і йти на нескінченні поступки. Просто будьте вище за сварку. Навіть у найрізкіших дискусіях не дозволяйте собі кричати «Це ваша вина» або «Ви неправі!»
Якщо сварка таки трапилася, то не варто відкидати претензій співрозмовника на вашу адресу. Виправдовуватися теж немає необхідності, адже це лише стимулюватиме опонента продовжувати сварку і підтримує його бажання доводити, що він правий, а ви винні.
Посміхайтеся частіше!Дивлячись на усміхнену добродушну людину, навіть найагресивніші і нелюдніші люди стають більш доброзичливими та миролюбними. Підняти настрій похмурих, стомлених довгим шляхом мандрівників здатний дотепний і веселий попутник.
Якщо людина посміхається, то навіть найпохмуріша людина виглядає веселіше. Важливо навчитися посміхатися, навіть якщо у вас поганий настрій. Повірте, воно покращиться! Почуття гумору та посмішка – професійні якості та інструменти тих, хто постійно спілкується з людьми по роботі.
Крім того, доброзичлива та щира посмішка не зможе зіпсувати жодну особу, навпаки, переважна більшість людей стають привабливішими.
Спілкування
Спілкування- складний багатоплановий процес встановлення та розвитку контактів між людьми (міжособистісне спілкування) та групами (міжгрупове спілкування), що породжується потребами спільної діяльностіі включає як мінімум три різних процесу: комунікацію (обмін інформацією), інтеракцію (обмін діями) і соціальну перцепцію (сприйняття і розуміння партнера) . Поза спілкуванням неможлива людська діяльність. Психологічна специфіка процесів спілкування, що розглядаються під кутом зору взаємин особистості та суспільства, вивчається в рамках психології спілкування; використання спілкування у діяльності вивчається соціологією.
Уявлення про розвиток спілкування
Історія розвитку засобів спілкування
Філогенетичний розвиток спілкування
Відповідно до американського психолога та фахівця з вивчення комунікації та кооперації М. Томаселло, та його кооперативноїмоделі людського спілкування, першими людськими формами спілкування були вказівні та образотворчі (іконічні) жести.
Онтогенетичний розвиток спілкування
Емоційне спілкування дитини з людьми починається з третього місяця життя (комплекс пожвавлення), освоєння вербальної мови спілкування відбувається у віці близько року.
До трьох місяців основними засобами спілкування є примітивна міміка та елементарна жестикуляція, спілкування є засобом досягнення фізіологічних потреб. У період від 8-10 місяців до півтора року проходить етап вербально-невербального спілкування, спрямованого задоволення пізнавальних потреб. У період від півтора до трьох років з'являються ділове та ігрове спілкування; з трьох до 6-7 років розвиваються навички сюжетно-рольового спілкування.
Форми комунікаційної дії
Можливі три форми комунікаційної дії:
Класифікації сторін та функцій спілкування
- Комунікативна: обмін інформацією між індивідами, що спілкуються.
- Інтерактивна: організація взаємодії між індивідами, що спілкуються (обмін діями).
- Перцептивна: процес сприйняття та пізнання один одного партнерами зі спілкування та встановлення на цій основі взаєморозуміння.
- інформаційно-комунікативна (прийом та передача інформації)
- регуляційно-комунікативна (взаємокоригування дій у спільній діяльності)
- афективно-комунікативна
- інструментальна функція (основна робоча функція, обмін інформацією у процесі управління та спільної праці);
- синдикативна (згуртування груп)
- трансляційна функція (застосовується під час передачі знань, оцінок)
- самовираження (пошук та досягнення взаєморозуміння)
Функції щодо цілей спілкування:
- контактна (встановлення контакту, тобто готовності до прийому та передачі повідомлень та підтримці взаємозв'язку)
- інформаційна (прийом та передача повідомлень у відповідь на запит)
- спонукальна (цільова стимуляція активності)
- координаційна (взаємна координація та узгодженість у спільній діяльності)
- функція розуміння (адекватне розуміння сенсу, порозуміння загалом)
- емотивна (обмін емоціями)
- функція встановлення відносин (фіксація свого місця у соціумі)
- функція впливу (зміна стану, поведінки, особистісно-смислових утворень партнера)
Види спілкування
Відповідно до змісту можна виділити наступні видиспілкування:
- Матеріальне – обмін предметами чи продуктами діяльності.
- Когнітивне спілкування – обмін інформацією, знаннями. Коли ми дізнаємося у знайомих про погоду на вулиці, ціни на продукти, час початку концерту, способи вирішення математичного завдання, ми маємо справу з когнітивним типом спілкування.
- Кондиційне, чи емоційне спілкування - обмін емоційними станамиміж індивідами, що спілкуються. Розвеселити сумного друга – приклад емоційного спілкування. У його основі лежить феномен емоційного зараження.
- Мотиваційне спілкування - обмін бажаннями, спонуканнями, цілями, інтересами чи потребами. Має місце як у діловому, так і міжособистісному спілкуванні. Прикладами можуть бути: мотивація персоналу успішну роботу для підприємства (ділове спілкування), розмова, спрямований те що, щоб умовити друга піти з Вами на концерт (міжособистісне спілкування).
- Діяльність - обмін навичками та вміннями, що здійснюється в результаті спільної діяльності. Приклад: вчитися вишивати хрестиком у кухлі вишивання.
Залежно від використовуваної техніки спілкування та його цілей можна виділити такі види:
- Контакт масок - формальне спілкування, коли відсутнє прагнення зрозуміти та враховувати особливості особистості співрозмовника. Використовуються звичні маски (ввічливості, чемності, байдужості, скромності, співчутливості тощо) - набір виразів обличчя, жестів, стандартних фраз, що дозволяють приховати справжні емоції, ставлення до співрозмовника.
- Світське спілкування - його суть у безпредметності, тобто люди говорять не те, що думають, а те, що належить говорити у подібних випадках; це спілкування закрите, тому що погляди людей на те чи інше питання не мають жодного значення і не визначають характер комунікації. Наприклад: формальна ввічливість, ритуальне спілкування.
- Формально-рольове спілкування - коли регламентовані і змістом, і засоби спілкування і замість знання особистості співрозмовника обходяться знанням його соціальної ролі.
- Ділове спілкування - це процес взаємодії у спілкуванні, у якому відбувається обміну інформацією задля досягнення певного результату. Тобто це спілкування цілеспрямоване. Воно виникає на основі та з приводу певного виду діяльності. При діловому спілкуванні враховують особливості особистості, характеру, настрої співрозмовника, але інтереси справи значніші, ніж можливі особистісні розбіжності.
- Міжособистісне спілкування (інтимно-особистісне) – розкриваються глибинні структури особистості.
- Маніпулятивне спілкування - спрямоване отримання вигоди від співрозмовника.
Засоби спілкування
- Вербальні (мовленнєві)
- Правербальні
- Невербальні:
- Міміка
- Жестикуляція
- Візуальний контакт
Складові елементи спілкування
Модель спілкування: джерело, канал, повідомлення, одержувачі, зворотний зв'язок
Процедура спілкування
У процедурі спілкування виділяють такі етапи
- Потреба спілкуванні (необхідно повідомити чи дізнатися інформацію, вплинути на співрозмовника тощо. п.) - спонукає людину розпочати контакти з іншими людьми.
- Орієнтування з метою спілкування, у ситуації спілкування.
- Орієнтування особистості співрозмовника.
- Планування змісту свого спілкування – людина уявляє собі (зазвичай несвідомо), що саме скаже.
- Несвідомо (іноді свідомо) людина вибирає конкретні засоби, фрази, якими користуватиметься, вирішує як говорити, як поводитися.
- Встановлення контакту
- Обмін думками, ідеями, фактами
- Сприйняття та оцінка відповідної реакції співрозмовника, контроль ефективності спілкування на основі встановлення зворотного зв'язку.
- Коригування напряму, стилю, методів спілкування та способів їх взаємодії.
Див. також
Примітки
Література
- В. Л. Леві. Мистецтво бути іншим – СПб. : Пітер, 1993. - 191 с. : іл. - (Мистецтво бути; кн. 1). - ISBN 5-7190-0006-2.
- Луньова О. В.Спілкування // Знання. Розуміння. Вміння. – 2005. – № 4. – С. 157-159.
- Смирнов І. Motherfucker, або про екстремальні техніки зближення/дистанціювання в комунікативному акті // Смирнов І. П. Генезіс. Філософські нариси з соціокультурної початківців. СПб., 2006. С. 87-108.
Wikimedia Foundation. 2010 .
Синоніми:Дивитись що таке "Спілкування" в інших словниках:
спілкування- складний багатоплановий процес встановлення та розвитку контактів між людьми (міжособистісне О.) та групами (міжгрупове О.), що породжується потребами спільної діяльності та включає в себе як мінімум три різні процеси: комунікацію… … Велика психологічна енциклопедія
Процес взаємозв'язку та взаємодії товариств. суб'єктів (класів, груп, особистостей), у якому відбувається обмін діяльністю, інформацією, досвідом, здібностями, вміннями та навичками, а також результатами діяльності; одне з необхідних … Філософська енциклопедія
Див … Словник синонімів
Спілкування- з Богом, з братами та сестрами за вірою найголовніше у житті християнина. Людина була створена для життя у спілкуванні з Богом. Проте їхні стосунки було порушено непослухом людини. Ісус прийшов відновити їх, Своєю смертю викупивши гріх, … … Докладний словник біблійних імен
Взаємодія індивідів чи соціальних груп: що полягає у безпосередньому обміні діяльністю, навичками, вміннями, досвідом, інформацією; та задовольняє потреби людини в контактах з іншими людьми. Англійською мовою: Intercourse Див. також:… … Фінансовий словник
Взаємодія двох або більше суб'єктів, що полягає в обміні між ними повідомленнями, що мають предметний та емоційний аспекти. Спілкування ґрунтується на реалізації особливої потреби в контакті з іншими суб'єктами, про задоволення якої… … Психологічний словник
СПІЛКУВАННЯ, спілкування, мн. ні, пор. (Книжковий.). Взаємні зносини, зв'язок. Тісне спілкування. Тлумачний словник Ушакова. Д.М. Ушаків. 1935 1940 … Тлумачний словник Ушакова
Поняття, що описує взаємодію між людьми (суб'єкт суб'єктне відношення) і характеризує базову потребу людини бути включеною до соціуму та культури. Іноді термін "О." використовується і для характеристики взаємодій між ... Новий філософський словник
СПІЛКУВАННЯ, я, порівн. Взаємні зносини, діловий чи дружній зв'язок. Тісне, дружнє о. О. з людьми. Тлумачний словник Ожегова. С.І. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Тлумачний словник Ожегова
Без багато може обходитися людина, але тільки не без людини. Людвіг Берне Єдина відома мені розкіш це розкіш людського спілкування. Антуан де Сент Екзюпері Досить опинитися з кимось у ліфті, щоб переконатися, як мало люди… … Зведена енциклопедія афоризмів
Англ. intercourse; ньому. Verkehr. Взаємодія індивідів чи соц. груп, що полягає у безпосередньому обміні діяльністю, навичками, вміннями, досвідом, інформацією, що задовольняє потреби людини у контактах коїться з іншими людьми. див.… … Енциклопедія соціології
Назад вперед
Увага! Попередній перегляд слайдів використовується виключно для ознайомлення та може не давати уявлення про всі можливості презентації. Якщо вас зацікавила ця робота, будь ласка, завантажте повну версію.
“Найбільша розкіш – це розкіш
людського спілкування”.
(А. Екзюпері)
1. Організаційний момент
Як ви думаєте, про що йтиметься на уроках спілкування, чим ці уроки можуть бути корисними для вас і сьогодні, і вашого майбутнього життя?
Учні висловлюють свої припущення. Відкоригувати та узагальнити відповіді.
Як ви розумієте думку Екзюпері? (Відповіді хлопців).
Що таке спілкування? (Відповіді хлопців). Звернемося до словника. (Слайд 2)
Спілкування - форма зв'язку між людьми, взаємодія, дія, що відбувається разом, спільно. І якщо ми заглянемо в тлумачний словникВ. Даля, то дізнаємося, що слово "спілкуватися" означає бути заодно, з будь-ким знатися, дружити, ділитися спільно, давати комусь частку участі. Ось бачите, як багато синонімів у російській мові, як багатий і різноманітний наш рідна мова. Мова необхідна, щоб люди могли спілкуватися.
2. Робота за темою
Подумайте про те, як за допомогою яких засобів відбувається спілкування між людьми.
Підвести до думки про те, що засоби спілкування найчастіше бувають вербальними(словесними). (Слайд 3)
Важливо розуміти, що слово робить величезний вплив на людину: "Словом можна вбити, словом можна врятувати, словом можна війська за собою повести". Послухайте вірш В. Солоухіна "Слово про слова".
Коли ти хочеш говорити слово,
Мій друже, подумай – не поспішай,
Воно буває щось суворо,
То народжене теплом душі.
Воно то жайворонком в'ється,
То міддю жалобною співає.
Поки слово сам не зважиш,
Чи не випускай його в політ.
Їм можна радості додати
І радість людям отруїти.
Їм можна лід взимку розплавити
І камінь у крихту роздовбати.
Воно обдарує, чи пограбує,
Нехай ненароком, нехай жартома,
Подумай, як би їм не поранити
Того, хто тебе слухає.
Будь слову своєму господар.
Якщо в промові не вистачає якихось слів, вона стає незрозумілою для слухачів. Такий приклад наводить дитяча поетеса А.Л. Барто у своєму вірші “Сильне кіно”:
Заздалегідь, все було вирішено заздалегідь:
У школярів збори, потім у них кіно.
Додому прийде мій старший брат,
Він мені розповість усе поспіль,
Він пояснить мені що до чого,
А я велика! Я зрозумію.
І ось він почав свою розповідь:
- Вони повзуть, а він їм – раз!
А тут якраз вона повзла,
А він як дасть йому зі зла!
Вони їй – раз! Вона їм – раз!
Він був з нею заразом...
Ух, сильне кіно!
Ні, мабуть я ще мала:
Я нічого не зрозуміла.
Чому ж не зрозуміла сестричка оповідання брата?
Узагальнити: він намагається розповісти про фільм. Про дії героїв, за які він переживав. Пробує розповісти і не може - не вистачає слів (замість дієслів вживає слова-замінники).
А що ще допомагає йому передати зміст? (Жести, міміка, інтонація – це невербальнізасоби спілкування). (Клацання Слайд 3)
Є мова, що складається зі слів. А є мова, яка складається з рухів нашого тіла. Тіло людини виражає те, якою вона зараз: бадьорою чи втомленою, веселою чи сумною, розсердженою чи доброзичливою. Психологи вважають, що читання невербальних сигналів є найважливішою умовою ефективного спілкування. Чому ж невербальні сигнали такі важливі у спілкуванні?
Близько 70% інформації людина сприймає саме зоровим (візуальним) каналом;
Невербальні сигнали дозволяють зрозуміти справжні почуття та думки співрозмовника;
Наше ставлення до співрозмовника нерідко формується під впливом першого враження, а воно, своєю чергою, є результатом впливу невербальних факторів – ходи, виразу обличчя, погляду, манери триматися, стилю одягу тощо.
Величезне значення невербальних сигналів у спілкуванні підтверджується експериментальними дослідженнями, які свідчать, що слова (яким ми надаємо таке велике значення) розкривають лише 7% сенсу, 38% значення несуть звуки та інтонації та 55% – пози та жести.
Бажаєте навчитися мові без слів?
3. Практикум спілкування
Вираз обличчя без слів розповідає нам про почуття та настрої людини. Ця мова особи називається мімікою.
Завдання "Вгадай емоцію"
Протягом 2-3 хвилин хлопці по ланцюжку називають відомі ним емоції, потім відгадують. (Слайди 4-8)
Мова можуть замінювати жести. У кожному співтоваристві людей є жести, зрозумілі всім.
Потиск рук висловлює доброзичливі, дружні відносини між людьми. (Слайд 11)
Ось дівчинка без слів, жестами підзиває до себе малюка, і він чудово розуміє мову її рук. (Слайд 12)
Ось людина підняла вітально руку. І цей жест нам зрозумілий. (Слайд 13)
Які ще загальноприйняті, зрозумілі багатьом людям жести ви знаєте?
Завдання "Вгадай емоцію" (Робота в парах)
Здогадайтеся, який настрій, емоційний стан передають жести. З'єднайте рисою малюнки і назви, що сходять. (Перевірка. Слайд 14).
Вправа "Зобрази прислів'я"
Учасники працюють у командах по 3-4 особи. Вони задумують прислів'я і зображують його за допомогою жестів та міміки. Члени інших команд мають вгадати.
Прислів'я мають бути відомими. При скруті запропонувати набір прислів'їв.
4. Підсумок заняття
Про що ж будуть уроки спілкування?
Що ми дізнаватимемося, чому вчитися?
Ми будемо вчитися:
- глибше розуміти себе та взаємини (зв'язки) з навколишнім світом, з людьми;
- правильно слухати та розмовляти з співрозмовником;
- спілкуватися з дорослими та однолітками так, щоб досягати успіхів;
- керувати собою;
- виховувати в собі такі якості, які роблять спілкування з тобою приємним для інших людей та взаємно корисним.
Література
1. Аржакаєва Т. А., Вачков І. В., Попова А. Х. Психологічна абетка. початкова школа. (третій рік навчання). / За ред. І. В. Вачкова - М.: Видавництво "Вісь-89", 2005.
2. Левінштейн М. М. Уроки спілкування у 5-6 класах. Методичний посібник до курсу "Світ спілкування". - Брянськ: Видавництво БДПУ, 1997.
3. Психологічна підтримка учнів: розвиваючі заняття, ігри, тренінги та вправи / авт.-упоряд. Є. Д. Шваб, Н. П. Пудікова. - Волгоград: Вчитель, 2008.
4. Шемшуріна А. І. Етичні діалоги з учнями 5-6 класів. - М.: Школа-Прес, 1998. ("Вихування школярів". Бібліотека журналу. Вип.4).
Спілкування з людьми– це трансляція повідомлень або обмін даними, що відбувається між індивідами за допомогою специфічних інструментів комунікації, таких як мова чи жести. Однак поняття спілкування з людьми набагато ширше та охоплює людські взаємини, взаємодію соціальних груп і навіть цілих націй.
Спілкування людей одне з одним призначене встановлення контактів. Без спілкування не здатна обійтися жодна із сфер життєдіяльності людини. Для результативності спілкування необхідний постійний потік інформації у усній чи письмовій формах. Такий потік має бути взаємно спрямованим.
Психологія спілкування з людьми
Уміння грамотно спілкуватися і компетентно вибудовувати різні види контактів між індивідами сучасному світіпросто необхідно. Щодня люди взаємодіють між собою. У процесах міжособистісних взаємодій деякі індивіди впливають інших і навпаки.
З позиції психологічної науки, Спілкування з іншими людьми буде благополучним та ефективним тільки при збігу інтересів. Для комфортної взаємодії необхідно, щоб інтереси обох сторін збігалися. Навіть абсолютно нетовариська людина, якщо торкнутися її теми, що цікавить, розговориться.
Для результативності та комфортності розмови необхідно навчитися розуміти свого партнера з комунікації, передбачати його можливі реакцію конкретні висловлювання. З цією метою наведено нижче кілька нехитрих прийомів успішності комунікаційної взаємодії між людьми.
Існує такий відомий прийом, який називається ефектом Франкліна, на ім'я відомого американського політичного лідера, який мав чималі таланти і був непересічною особистістю. Для того, щоб добитися довіри індивіда, з яким не зміг порозумітися і який до нього не дуже добре ставився, Франклін позичив у цієї людини книгу. Після цього випадку стосунки стали в них мати дружній характер. Сенс цієї поведінки лежить у наступному: вважає, що якщо в нього щось попросили, то наступного разу людина, якій він допоміг, у разі потреби сама відгукнеться на її прохання. Тобто індивід, який попросив про послугу, стає вигідним для людини, яка надала послугу.
Наступний прийом носить назву «двері безпосередньо в лоб». Якщо щось потрібно від співрозмовника, то слід попросити у нього більше, ніж потрібно. Якщо ви отримаєте відмову, то при наступній зустрічі можна сміливо її попросити ще раз. Адже людина, яка проігнорувала ваше прохання, відчуватиме докори совісті і наступного разу навряд чи відмовить, почувши розумнішу пропозицію.
Значно підвищує комунікативну взаємодію автоматичний повтор рухів та положення тіла співрозмовника. Це пов'язано з тим, що людині властиво симпатизувати людям, які хоч трохи схожі на нього.
Для створення дружньої атмосфери під час розмови слід обов'язково називати співрозмовника на ім'я. А щоб партнер з комунікації відчув до співрозмовника симпатію, потрібно під час розмови називати його своїм другом.
Ефективне спілкування з різними людьмине передбачає вказування індивіду з його особистісні дефекти. В іншому випадку можна тільки перетворити людину зі свого однодумця на недоброзичливця. Навіть якщо ви абсолютно не згодні з його точкою зору, потрібно спробувати знайти точки дотику і при наступній репліці почати пропозицію з висловлення згоди.
Практично всі особистості бажають бути вислуханими і почутими, внаслідок чого потрібно їх привернути до себе під час бесіди, застосувавши з цією метою рефлективне слухання. Тобто необхідно в процесі комунікацій періодично перефразувати повідомлення співрозмовника. Цим ви побудуєте дружні стосунки. Більш ефективним буде почуту репліку трансформувати на запитання.
Правила спілкування з людьми
Спілкування з іншими вважається однією з найважливіших складових успішності життя. Для того щоб комунікативна взаємодія була більш результативною, розроблено низку простих правил, дотримання яких зробить спілкування з людьми комфортним, ефективним та дієвим.
За будь-якої розмови слід пам'ятати, що ключем до її результативності є увага до партнера з комунікації. Саме від початку розмови, підтримки його в заданому тоні та гармонійного завершення залежить, чи досягне той, хто говорить поставленого завдання, чи ні. Людина, яка вдає, що слухає, а насправді лише стурбована власною персоною і невпопад вставляє репліки або відповідає на запитання, свідомо справляє невигідне враження на співрозмовника.
Люди далеко не завжди можуть одразу і чітко оформити свої думки. Тому, якщо ви помітили в мові того, хто говорить будь-які застереження, неправильно вимовлене слово або фразу, то правильніше буде не акцентувати на них увагу. Цим ви надасте співрозмовнику можливість відчути себе невимушено з вами.
Спілкування людей один з одним буде неефективним, якщо розмова буде забарвлена зневагою. Так, наприклад, фраза на кшталт: «я проходив повз і вирішив зазирнути до тебе ненадовго» часто приховує під собою байдужість чи навіть зарозумілість.
Так як ефективне спілкуванняз людьми передбачає дотримання певного ритму мови, слід не переборщувати з монологами. Не слід забувати, що кожній особистості притаманні суто індивідуальні характеристики мови та розумової діяльності, тому в розмові необхідно періодично використовувати невеликі паузи.
Проблеми у спілкуванні з людьми також залежать і від несхожості стилів комунікаційної взаємодії сильної та слабкої половини людства. Статеві відмінності між людьми виявляються в сенсах їх реплік, формі використовуваних невербальних засобів, таких як міміка, жести та ін. висловлювань, вживанням окличних речень і вигуків, грамотнішою структурою мови, широким діапазоном тонів і різкою їх зміною, високим голосом і виділенням ключових фраз, постійною посмішкою та супутніми рухами.
Всупереч поширеній думці, чоловіча половина людства говорить більше жінок. Вони схильні частіше перебивати співрозмовника, категоричніші, намагаються контролювати тематику діалогу, частіше використовують абстрактні іменники. Чоловічі пропозиції коротші порівняно з жіночими. Чоловіки частіше вживають іменники конкретного характеру та прикметники, а жінки – дієслова.
Основні правила спілкування з людьми:
- у процесі комунікативного взаємодії слід ставитися до індивідам те щоб вони могли відчути себе розумними, цікавими співрозмовниками і чарівними людьми;
- будь-яку розмову слід вести не відволікаючись; співрозмовник повинен відчувати, що його партнеру з комунікації цікаво, тому треба знижувати інтонацію наприкінці репліки, кивати головою під час комунікації;
- перед тим, як відповісти співрозмовнику, слід витримати паузу за кілька секунд;
- бесіду слід супроводжувати щирою усмішкою; фальшиву, нещиру посмішку люди моментально розпізнають, і ви втратите прихильність до себе співрозмовника;
- Слід пам'ятати, що, впевнені у собі у тому, що кажуть, викликають безумовну симпатію проти невпевненими у собі індивідами.
Мистецтво спілкування з людьми
Так трапляється, що на життєвій дорозі зустрічаються найрізноманітніші індивіди – з одними з них легко та приємно спілкуватися, а з іншими, навпаки, досить складно та неприємно. Оскільки спілкування охоплює майже всі сфери життєдіяльності людей, то навчитися володіти мистецтвом комунікативного взаємодії – необхідність реалій сучасного життя.
Людина, що досконало володіє мистецтвом комунікативної взаємодії, завжди виділяється серед інших індивідів, причому такі відмінності відносяться тільки до позитивних сторін. Таким людям набагато простіше влаштуватися на високооплачувану роботу, вони швидше просуваються кар'єрними сходами вгору, легше вписуються в колектив, заводять нові контакти та хороших друзів.
Спілкування з незнайомими людьмине слід починати відразу з серйозних та важливих тем. Краще почати з нейтральної теми, поступово переходячи на важливіші речі, не відчуваючи ніяковості.
Також не рекомендується говорити про грошові труднощі, проблеми у сімейних справах чи здоров'я. Взагалі, спілкування з незнайомими людьми передбачає використання тим особистого характеру. Не варто також говорити і про погані новини. Тому що є ймовірність того, що співрозмовника така тема може насторожити, внаслідок чого він знайде причину ухиляння від розмови. Не треба обговорювати зовнішній виглядспільних знайомих у процесі розмови. Плітки не підвищать вашу привабливість в очах оточуючих.
Категоричність у розмові також не вітається. Вона лише відштовхне від вас співрозмовників. Не рекомендується будь-що вперто затверджувати або заперечувати. Адже індивід, готовий відстоювати свою правоту в бурхливих суперечках, навіть якщо він і впевнений у ній на сто відсотків, буде зовсім не цікавим як партнер з комунікацій. Люди, найімовірніше, прагнутимуть уникати будь-якої взаємодії з такою людиною.
Якщо в процесі комунікації почалася суперечка, то не слід підвищувати тон, обстоюючи свою думку або наводячи аргументи. Завжди краще намагатися не доводити спілкування із різними людьми до спірних чи конфліктних ситуацій. Починаючи розмову, слід пам'ятати, що найбільшу повагу викличе співрозмовник, який вміє лаконічно та чітко доносити власну думку.
Мистецтво спілкування з людьми полягає в наступному:
→ не слід питати про способи лікування або про те, як правильно складати позовні заяви у лікаря чи юриста, які випадково перебувають у гостях; для отримання відповідей на питання, що хвилюють вас, є службовий час;
→ коли почалася розмова і один із її учасників розповідає історію або повідомляє інформацію, що стосується теми розмови, то неввічливо періодично поглядати на годинник, дивитися в дзеркала або шукати щось у сумці, кишенях; такою поведінкою ви можете збити з думки співрозмовника і покажіть йому, що його вам набридла, тобто. просто образіть його;
→ спілкування з неприємною людиною має на увазі під собою, насамперед, усвідомленість; вона потрібна для того, щоб не потрапляти в полон власних емоцій при кожному випадку навмисної чи неусвідомленої провокації;
→ необхідно намагатися виробити в собі здатність відсторонитися від ситуації, що склалася, і дивитися на неї ніби з боку, емоційно не залучаючись при цьому в сварки, конфлікти або інші небажані дії.
Якщо людина, з якою доводиться спілкуватися, вам неприємна, то треба постаратися зрозуміти, що ж у ній вас дратує і викликає ворожість. Так влаштована психологія суб'єктів, що людина може бути іншим дзеркалом. Зазвичай люди помічають в інших такі недоліки, які присутні в них самих. Тому, якщо ви звернули увагу на те, що в людині вас щось дратує, слід звернути увагу, перш за все на себе. Можливо, у вас є ці дефекти? Після такого аналізу дратуючий вас індивід перестане дратувати.
Не варто також забувати, що не існує повністю негативних особистостей або цілком позитивних. У кожній людині вживається погане та добре. Досить часто агресивні дії або поведінка людей свідчить про наявність у них внутрішніх проблем, конфліктів. Деякі індивіди просто не вміють по-іншому поводитися, адже така модель поведінки була закладена в них ще в сім'ї. Тому злитися на них – це безглузде і марне заняття, яке тільки забере сили та порушить душевну гармонію.
Спілкування з неприємною людиною треба сприймати як своєрідний урок, кожну неприємну особистість, що зустрічається на заваді – як вчителі. А спілкування з гарною людиною та приємним співрозмовником підвищить настрій, допоможе зняти напругу, покращить емоційний настрій на день, що залишився. Взагалі, з будь-якого спілкування можна винести знання та досвід, якщо перестати надмірно емоційно до нього вникати.
Спілкування з людьми похилого віку
Потреба спілкування з людьми особливо проявляється у літньому віці, коли діти та онуки залишили рідні пенати, улюблена робота залишилася позаду, а попереду лише перегляд мильних опер у проміжках між приїздами рідні.
Старіння породжує в літніх індивідів погіршення загального самопочуття, унаслідок чого вони можуть знижуватися самооцінка і посилюватися відчуття власної малоцінності, невдоволення собою. Літній індивід відчуває «кризу ідентичності». Для нього характерне відчуття відставання від життя, зниження вміння радіти життю повноцінно. Внаслідок цього може з'явитися прагнення до затворництва, песимізм та . У таких випадках незамінним буде спілкування з гарною людиною, а краще рідною душею.
У осіб похилого віку однією з причин спотвореності комунікативної взаємодії є складнощі зі сприйняттям та осмисленням отриманих даних, їх загострена сприйнятливість до поведінки по відношенню до них партнера з комунікації, знижений слух. Ці особливості, і виникаючі внаслідок них проблеми зі спілкуванням з людьми похилого віку обов'язково треба враховувати.
Для уникнення непорозуміння у спілкуванні з людьми похилого віку, рекомендується потурбуватися про те, щоб бути правильно почутим і зрозумілим.
Спілкування з людьми похилого віку має виключити нав'язування власних поглядів і порад людям похилого віку, яке тільки викличе негативне ставлення з їхнього боку. Вони сприймуть це як зазіхання на власну свободу, особистий простір та незалежність. Взагалі, будь-яке нав'язування власної позиції призведе лише до різкого опору з боку співрозмовника, внаслідок чого постраждає ефективність комунікативної взаємодії.
Для уникнення конфліктних ситуацій при міжособистісному спілкуванні з людьми похилого віку, слід дотримуватися наступних правил поведінки: не використовувати конфліктогени і не відповідати ними на конфліктоген. Конфліктогени – це слова, словосполучення, позиція чи дії, прояв переваги, що провокують виникнення негативної чи конфліктної ситуації. До них відносять накази, неконструктивну критику, глузування, глузування, саркастичні репліки, категоричні пропозиції тощо.
Страх спілкування з людьми
Потреба спілкування з людьми має кожен індивіда з перших днів життя. Однак у деяких осіб, внаслідок невірного сімейного виховання, постійних обмежень, гіпертрофованої залежності, різних життєвих ситуацій, завищеної або, навпаки, заниженої самооцінки, є страх спілкування з людьми. У деяких такий страх проявляється лише при взаємодії з незнайомими людьми, в інших – з усіма без винятку.
Страх спілкування з людьми вважається найпоширенішим видом страху, який заважає повноцінному життю та самореалізації. Цей вид страху є у багатьох людей. Часто він викликаний необхідністю вторгатися під час розмови в особистий простір співрозмовника. Так як кожна людина має власну дистанцію для комунікативної взаємодії, то коли інша людина вторгається в її особистий простір, партнер має невидимий бар'єр, що перешкоджає зародженню спілкування.
Страх перед комунікативним взаємодією веде до замкнутості, яка посилює нелюдимість, нетовариські і відчуженість індивіда. Внаслідок чого в людини змінюється ставлення до навколишнього соціуму. Він починає вважати, що його не розуміють, недостатньо цінують та приділяють уваги.
Можна виділити кілька прийомів, які допомагають боротися зі страхом спілкування з людьми. Перше, що потрібно зробити для перемоги над страхом спілкування з людьми, це зрозуміти причину виникнення страху. Для ефективності комунікативної взаємодії та підвищення впевненості потрібно намагатися розширити власний світогляд, навчитися розставляти пріоритети.
Подолати страх перед спілкуванням з людьми допомагає. Тому треба згадати та записати всі свої перемоги, досягнення, результати, поступово доповнюючи новими, щодня перечитуючи їх.
