Психологическият натиск е влиянието, упражнявано от едно лице върху други хора с цел промяна на техните мнения, решения, преценки или лични нагласи. Осъществява се по начини, които далеч не са най-честните и правилни от човешка гледна точка. Но, за съжаление, всеки може да се сблъска с него.
Принуда
Психологическият натиск може да се прояви в различни форми. Принудата е един от тях. Това е най-явният и безпрецедентен опит за влияние върху друг човек. Този метод по своята същност е незаконно използване на психическо насилие.
Отстрани използването му изглежда като информационно въздействие върху човешкото съзнание. Което може да бъде придружено със заплахи за физическа саморазправа. Но това са крайни случаи.
Най-често моралният насилник използва други „козове“. Това може да е неговата власт, пари, влиятелен статус, компрометиращи данни. Някои се опитват да унищожат плячката си. Те казват думи, които стриват на прах достойнството на човека и потъпкват в мръсотията самочувствието му. Действията също могат да бъдат от подобен характер.
Други следват тактиката на натрапчивост. Състои се от умишлено морално измъчване на човек с помощта на различни методи.
Как да реагираме?
На този тип натиск е много трудно да се устои. Но е възможно (с подходящо желание). Най-важното е ясно да определите за себе си целите, които робът се опитва да преследва. Трябва да разберем какво иска той. И след това направете точно обратното. Само без да го уведоми, че конфронтацията е умишлена. Той трябва да възприема увереността на този, когото се опитва да превърне в „жертва“, като черта на характера. В крайна сметка неуспешният морален насилник ще остави човека сам. Защото ще разбере, че няма да постигне набелязаната цел.
Но ако той е обсебен от нея, тогава ще трябва да има търпение и сила на духа. Защото принуденият човек няма просто да си тръгне. Преди това той ще опита какви ли не методи. Ако дадена ситуация причинява твърде много дискомфорт, по-добре е да я оставите. В буквалния смисъл на думата - прекъсване на всички контакти. Но поради преследване, което може да започне, ако пленникът е фанатичен, можете да се свържете с полицията.
Унижение
Също така често се използва за оказване на натиск. Психологическото унижение е насочено към морално „смачкване“ на човек. Използва се всяка дума, която може да посочи неговата малоценност, непълноценност и незначителност. Но как е възможно да се повлияе на човек по този начин? В края на краищата той, напротив, трябва да приеме всяка молба или поръчка с враждебност, като се ядосва на това, което чува! Да, това е логично. Но в действителност се случва по различен начин.
Обидите поставят човек в състояние на определена прострация. Можете дори да го почувствате физически - слепоочията ви започват да пулсират, дишането ви се учестява, а сърцето ви започва да тупти някъде в гърлото. Човек е погълнат от негодувание, примесено с объркване, гняв и други чувства, предизвикващи адреналин.
Това е разбираемо. В крайна сметка унижението сериозно засяга благосъстоянието на човека. Защото самочувствието е най-висшата морална ценност. Дори в пирамидата на Маслоу е на четвърто ниво.
И така, в момента, когато човек се окаже обвит в състояние на негодувание, същият агресор, който провокира инцидента, се възползва от възможността да окаже натиск върху него: „Ти поне можеш ли да направиш това?“
Тази фраза буквално ви вади от транса. Разбира се, в нормално състояние човек моментално би го отхвърлил. Само в такава ситуация се активира психологическият защитен механизъм. На подсъзнателно ниво човек събужда желание да докаже своята стойност и да убеди нарушителя, че е сгрешил за него. И той хваща задачата. Но това е, от което нарушителят се нуждаеше.
Конфронтация
Тъй като психологическият натиск се осъществява доста успешно чрез унижение, е необходимо да се говори за това ефективен начинсе борят с това въздействие.
Така че трябва да запомните, че този метод работи само с онези хора, които не са уверени в себе си. Един самодостатъчен човек само ще се смее на опитите на някой губещ агресор да повлияе с безпочвени обиди. Просто няма да го докоснат.
Следователно трябва да станете такъв самодостатъчен човек. Всяка груба дума трябва да се превърне в вид сигнал, напомнящ на човек, че е време да активира защитата и да не се поддава на провокации.
Разбира се, в душата ви може да бушува буря. Но външният вид трябва да обезоръжи агресора, доколкото е възможно. Спокоен, незаинтересован поглед, случайна прозявка, свободна поза, лека усмивка - този поглед ще му намекне за неуспешните му опити да принуди човек да направи нещо, използвайки такъв подъл метод. И когато той приключи с бръщолевенето, можете да изпуснете проста, безразлична фраза, която ще го обърка: „Казахте ли всичко?“ Или алтернативата: „Чух те“. Или можете да се ограничите само с една дума: „Добре“. Не е необходимо напълно да игнорирате нарушителя. В крайна сметка той знае, че човекът не е глух, което означава, че го чува. И ако той мълчи, тогава най-вероятно той просто не знае какво да отговори. Така че трябва да има поне една реакция.
Внушение и убеждаване
Това е по-деликатен метод, който използва психологически натиск. Не всеки го притежава. В крайна сметка трябва да можете да повлияете на съзнанието на някой друг, провокирайки безкритично възприемане на техните нагласи и вярвания.
Освен това такива манипулатори са майстори на думите. Те са съпричастни, наблюдателни и знаят точно какво трябва да се каже на този или онзи човек, така че той сам под негово влияние да преустрои отношението си. Такива хора умело си играят с подсъзнанието на „жертвата“. Те използват интонация, привидно дружелюбие и откровеност, емпатия и много други полусъзнателни начини.
Ярък пример могат да се считат за добре познатите измамни онлайн схеми - сайтове с една страница, на които колоритно е описан някакъв „иновативен“ метод за печелене на пари, който става достъпен за потребителя, след като той попълни собствената си сметка (по-късно уж необходима на него ) с определена, „чисто символична“ сума. Такива ресурси се ръководят от видеоклипове, изградени на същия принцип. Определен човек първо искрено разказва историята си за това как е стигнал от дрипи до богатство, а след това преминава към потребителя - той започва да казва, че е достоен по-добър живот, а той да мисли за себе си, семейството, децата, родителите. Той не губи нищо - около пет хиляди ще се изплатят почти през първите 10 минути от активирането на системата.
Изненадващо, такъв психологически натиск работи. Думите на „говорещия“ докосват бързо, проникват в душата, карат те да вярваш, мотивират. Но, естествено, само той печели от това.
И това е само един пример. Това също се случва много често в живота. И ако в интернет можете просто да се принудите да затворите страница, тогава в действителност трябва да се съпротивлявате.
Манипулация
Често чрез този конкретен метод върху човек се упражнява психологически натиск. Манипулацията включва използването на принудителни, измамни или скрити тактики. И ако в случай на унижение или принуда човек разбира, че е атакуван, то в тази ситуация той не разбира.
Манипулаторът, който прокарва своите интереси за сметка на други хора, знае как да скрие истинското си лице, агресивно поведение и лоши намерения. Той е добре наясно психологически уязвимости"жертви". Освен това е жесток и безразличен. Манипулаторът не се тревожи, че действията му могат да навредят на някой, когото възприема като своя „пешка“.
Психологически натиск се упражнява върху човек чрез манипулация по различни начини. Психологът Хариет Брейкър, например, отбеляза пет основни:
- Положителното подсилване е фалшива симпатия, чар, похвала, извинение, одобрение, внимание, ласкателство и угодничество.
- Отрицателно - обещава да се отървете от неприятна, трудна и проблемна ситуация.
- Частичното подсилване е насърчаване на човек да упорства, което в крайна сметка го води до провал. Ярък пример е казиното. На играча може да бъде позволено да спечели няколко пъти, но накрая той ще загуби всяко пени, затънавайки в вълнението.
- Наказание - сплашване, мъмрене, опит за налагане на чувство за вина.
- Травмите са еднократни изблици на гняв, истерия, обиди, както и други примери на плашещо поведение, целящи да уплашат жертвата и да я убедят в сериозността на намеренията на манипулатора.
Има и много други начини. Но каквито и да са те, целта на манипулатора винаги е една и съща – да спечели лична изгода и да постигне целта си.
Как да избегнем манипулацията?
Този въпрос също заслужава кратък отговор. Има много препоръки и съвети как да се противопоставим на психологическия натиск, осъществяван чрез манипулация. И в когото и да се вслуша човек, винаги ще трябва да прави едно и също - да държи ситуацията под контрол.
Той се нуждае от самочувствие, самоконтрол, здравословно недоверие и внимание. Много е важно да забележите началото на манипулацията навреме. Това е лесно - човек ще почувства натиск върху слабите му места.
Навикът да анализирате какво се случва няма да навреди. И ние не говорим само за изучаване на поведението на потенциални манипулатори. Освен това човек трябва да погледне по-отблизо своите цели, мечти и планове. Наистина ли му принадлежат? Или тези насоки някога са му били наложени, а сега той ги следва? Трябва внимателно да обмислите всичко това.
Как да устоим на психологическия натиск? Трябва да станеш критичен. И визуално недостъпен. Манипулаторите винаги разчитат на бързи резултати. Не можеш да им го дадеш. На всяко предложение или искане трябва да отговорите: „Ще помисля“. И наистина не боли да помислите за това. В спокойна атмосфера, без никакъв натиск, ще можете да „почувствате“ молбата отвътре и да разберете дали човекът наистина се нуждае от помощ или просто се опитва да извлече полза за себе си.
И ако се вземе решение за отказ, трябва да го изразите в твърда форма, показвайки характер. Чувайки несигурно „Не, вероятно ...“, манипулаторът ще започне да „разбива“ човека. Това не може да се допусне.
Между другото, не е нужно да се срамувате да показвате емоциите си на „кукловода“. Това ще го изложи и той ще си тръгне. Можете да се справите с проста фраза като: „Не ви дължа нищо, а вашата упоритост ме кара да се чувствам неблагодарна!“
Обръщайки се към закона
Важно е да се отбележи, че дори наказателният кодекс съдържа информация за психологически натиск върху човек. Не би било излишно да отворите Наказателния кодекс на Руската федерация и да превъртите до член № 40. Нарича се „Физическа или психическа принуда“. И това е пряка препратка към казаното в самото начало. Само тук всичко е по-сериозно.
Става дума за престъпления, извършени от хора под натиск на агресор. Първият параграф на члена гласи, че вредата, причинена на интереси, защитени от закона, не се счита за престъпление. Но само ако човекът не може да контролира действията си в този момент. Да кажем, че е бил принуден с оръжие или е държал на мушка някой от роднините си.
Но какво ще стане, ако това е психологически натиск върху човек? Член № 40 в този случай е препратен към предходния, номер 39. Въпросът относно наказателната отговорност за извършване на престъпление под психическо въздействие се решава, като се вземат предвид неговите разпоредби.
Статия № 39 се нарича „Неотложна необходимост“. В него се казва, че престъплението не е такова, ако е извършено за отстраняване на опасност, която пряко застрашава човек или други хора.
Това обаче не е всичко, което се казва в Наказателния кодекс. Психологическият натиск се споменава и в чл.130. Там се отбелязва, че унижението на достойнството и честта на друго лице, изразено в крайна форма, се наказва с глоба до 40 000 рубли или тримесечна заплата. В особено тежки случаи се предписват 120 часа общественополезен труд или 6 месеца поправителен труд. Максималното наказание е лишаване от свобода до 1 година. Много сериозни последици от психологически натиск.
Член от Наказателния кодекс на Руската федерация също гласи, че обидата, изразена публично (чрез медиите, в реч, във видеообръщение и т.н.), се наказва с двойна глоба. Максималното наказание е 2 години ограничаване на свободата.
В случай на деца
Психологическият натиск върху детето е още по-сериозна тема. Всеки знае колко слабо и крехко е съзнанието на децата (повечето от тях все пак). Те са изключително лесни за влияние. И не говорим за здравословен натиск, който дори не може да се нарече такъв („Ако не прибереш играчките, няма да говоря с теб“ – влияние чрез чувство за вина). Това се отнася за реална принуда да се направи нещо, нападение над дете (психологическо).
Натискът на Наказателния кодекс на Руската федерация в този случай се определя като „Неизпълнение на образователни задължения“. Това е статия номер 156. Освен това разпоредбите се прилагат не само за родители, но и за служители на образователни, социални, образователни и медицински организации. Жестоко отношение е това, на което се приравнява психологическият натиск. Членът предвижда и наказания. Това може да бъде глоба от 100 000 рубли, задължителна работа (440 часа), премахване на правото да се заема определена длъжност или лишаване от свобода за три години.
Но, разбира се, случаите рядко стигат до съд. Членът на Наказателния кодекс характеризира психическия натиск по специфичен начин, но в живота той се среща в различно проявление.
Много родители просто безцеремонно се намесват в пространството на детето, жестоко контролират всяка негова стъпка и го принуждават да прави нещо, което не харесва (да отиде на бокс, когато детето иска да танцува, например). Някои са сигурни, че ако посочите недостатъците му, той ще ги коригира. Но това не е вярно. Това не работи с всички възрастни, които имат по-силна психика и интелект. И детето напълно ще се затвори в себе си, започва да се съмнява в собствените си сили и способности и постоянно да се чувства виновно без видима причина. Родителите, оказвайки натиск, по този начин отразяват собствените си преживявания и страхове. Но накрая стават врагове на детето си, а не съюзници. Следователно към въпросите на образованието трябва да се подхожда много отговорно. Раждането и личностното формиране на нов член на обществото е огромна отговорност и сериозна работа.
Трудова сфера
И накрая, бих искал да говоря малко за психологическия натиск на работното място. В крайна сметка, най-често в сферата на труда човек се сблъсква с това явление.
Трябва да разберете преди всичко, че организацията, в която човек работи, е просто структура. В който всеки заема своето място и изпълнява определени задачи. А отношенията между колегите трябва да са подходящи, делови. Ако някой внезапно се опита да окаже натиск върху човек да служи (заместник, да върши мръсна работа, да отиде в почивен ден), трябва да откажете с достойнство - малко студено, но възможно най-учтиво. Не можете да поставяте интересите на другите хора над своите. Особено ако са достатъчно смели да поставят такива искания.
Изключение правят само случаите, когато колега наистина има нужда от помощ. Между другото, няма нужда да се страхувате от клюки, слухове, клюки или опити за „седене“. Човек трябва да помни, че преди всичко е професионалист. Неговите умения и представяне са от злите езициТе няма да станат по-лоши. И ако той се интересува от темата, винаги можете да го обясните на шефа си.
Много по-лошо е, ако „натискът“ идва директно от шефа. И има някои лидери, които се радват само да окажат психологически натиск върху човек. Членът от Наказателния кодекс на Руската федерация тук, разбира се, няма да служи като информационна подкрепа, но разпоредбите на Кодекса на труда ще го направят.
Най-често обикновените работници се сблъскват с постоянни „молби“ от шефа си да подадат молба за напускане по собствено желание. Това противоречи на член 77 от Кодекса на труда на Руската федерация, тъй като подобни действия изключват свободата на изразяване на служителя. И човек има пълното право да се свърже с прокуратурата, за да започне трудов спор или директно в съда. Но ще се изискват доказателства, получени без нарушаване на закона. Между другото, те са необходими във всеки случай, независимо какво е оплакването.
В заключение бих искал да кажа, че темата за психологическия натиск е наистина много подробна и интересна. Той съдържа много повече нюанси и важни точки. Но, ако желаете, можете да се запознаете с тях поотделно. Познания от това естество никога не са излишни.
Първо, анализирайте ситуацията, опитайте се да прецените обективно дали наистина сте такъв деспот и тиранин, както си мислите? Какво те кара да мислиш, че оказваш натиск върху хората? Някой около вас казвал ли ви е, че сте прекалено властен и взискателен човек? Колко често налагате условия на другите? Ако всичките ви отговори на горните въпроси са ви убедили в твърдата ви позиция към другите, наистина трябва да преразгледате мирогледа си.
Опитайте се да отговорите честно на въпросите си: защо смятате, че хората около вас трябва да живеят според вашите заповеди? Може би ви се струва, че сте по-умни от другите, че другите хора нямат знанията и житейския опит, които имате? Опитайте се да разберете и приемете истината, че всеки човек има право да греши, както и правото да извърви своя жизнен път сам, без ничии напътствия.
В желанието ви да оказвате натиск върху хората и да контролирате ситуацията най-вероятно е виновна вашата свръхотговорност. Със сигурност чувствате цялата тежест на света на раменете си, ровите се във всякакви проблеми, дори и тези, които не ви засягат. Такъв навик често води до психологически и физиологични проблеми - заболявания на сърцето и кръвоносните съдове, това се отразява в постоянния психо-емоционален стрес, който изпитвате, докато се опитвате да управлявате всичко. В този случай единственият правилен съвет е: култивирайте умерено чувство за безотговорност, способността да оставяте нещата да се развиват и се научете да се доверявате на хората около вас.
Търпение, уважение и други прояви на такт към другите
Когато отново ще окажете натиск върху някого, да вземете някого на свой ред, помнете такива общочовешки ценности като уважение, толерантност, любов към хората около вас. Помислете как навикът да използвате хора за собствените си цели противоречи на етичните и морални стандарти.
Представете си ситуацията в обратен ред: някой изисква от вас да извършите определени действия, въпреки всичките ви аргументи и извинения. Как бихте характеризирали поведението му? Лично насилие? Поробване? Какво можеш да му кажеш, за да оправдаеш нежеланието си да танцуваш на неговата музика? Фактът, че не сте длъжни да изпълните всичките му искания само защото той го иска толкова много? Най-вероятно така ще му отговорите.
Развийте хармоничен положителен мироглед, в който няма място за гняв, агресия, завист и други негативни емоции. Не забравяйте, че всеки човек, независимо от социалния му статус, е преди всичко свободен човек, който има право на самореализация, грешки и грешки.
Не го губете.Абонирайте се и получете линк към статията в имейла си.
Случвало ли ви се е да се карате с любимия човек? Случвало ли ви се е да направите нещо след такава кавга, за което после да съжалявате? Позната ли ви е ситуацията, когато дълго време сте обмисляли идея, за да я изкажете например пред шефа си на работа, но след разговор с него сте излезли от офиса изстискани като лимон и дори с необходимостта от изпълнение на напълно различен проект? Случвало ли ви се е да давате ненужни обещания или да поемате нелепи задължения, докато общувате с някого?
Ако сте отговорили положително на поне един от предложените въпроси, това означава, че сте изпитали от собствен опит, че това е психологически натиск. За съжаление общуването с хората около нас, включително и с най-близките ни, не винаги е лишено от манипулации и опити за влияние. Да знаеш как да издържаш на психологически натиск не е прищявка или надграждане на уменията ти, а истинска необходимост от живота.
Видове психологически натиск
Преди да поговорим за това какви начини да се предпазите от психологически атаки, има смисъл да си припомним накратко най-често срещаните форми на такива атаки. Нека ги представим в ред на увеличаване на отрицателния потенциал.
Риторични въпроси
Една от най-честите форми на психологически натиск е задаването на риторични въпроси. Например, може да ви попитат: „Защо си толкова безполезен?“, „Въобще разбираш ли какво правиш?“ или „Разбираш ли какво направи току-що?“ и така нататък. Няма особен смисъл да се опитвате да отговаряте на подобни въпроси, нито има смисъл да ги игнорирате, защото по този начин или признавате, че грешите (много вероятно изобщо не сте), или показвате неуважение към вашият събеседник.
За да отблъснете такава психологическа атака, можете да продължите въпроса и да дадете някакъв положителен отговор, например: „Да, разбирам какво направих и го направих, защото...“ Така в редица ситуации, можете да разрешите проблема дори с помощта на оживен, но доста конструктивен спор. Въпреки това, ако не знаете как да устоите на психологически натиск, най-вероятно само ще влошите ситуацията.
вина
Във всяка комуникационна ситуация е важно да се разбере, че всеки има своя собствена истина и границата между истината и лъжата може да е неясна. Същите събития различни хорачесто се възприемат по различен начин. И на този „трик“ много манипулатори изграждат своите психологически атаки, оказвайки натиск върху събеседника. Това е много умна техника и при хора, които нямат техники за психологическа защита, работи безотказно.
За да се противопоставите на тази техника, първо е полезно да играете заедно с манипулатора, така че неговият натиск да не се увеличава. След това не трябва да поемате излишни задължения или да обещавате нещо, което не възнамерявате да изпълните. Има и по-радикален метод - просто откажете човека. Въпреки че тези техники не винаги работят. Манипулаторите знаят това и използването на вина е една от най-мощните техники в техния арсенал.
Масивна атака
Тази техника е типична за хора, които упражняват психологически натиск върху човек, който има всички сили да не прави това, което те искат. Често се среща в бизнеса и на работа. Номерът е, че получателят на манипулацията започва да бъде атакуван от всички страни с различни методи от хора, заинтересовани да разрешат ситуацията в своя полза.
Например, ако по време на преговори представител на „слабата“ страна не иска да подпише договор, „силната“ страна започва да оказва натиск върху него. Това може да се изрази в безкрайни обаждания, постоянни посещения на представители в офиса на жертвата на атаки, огромен брой имейли и др. Въпросът е, че човек не може да издържи на такъв психологически натиск и просто се поддава под натиска на противника.
Ето още няколко метода за психологически натиск от този вид:
- извършва се масирана атака срещу клиента;
- в организациите се извършва масирана атака срещу мениджъри (например за увеличаване на заплатите) или обикновени служители (например за уволнение);
- в дейността на колекторските агенции се извършва масирана атака срещу длъжници и др.
Умелата психологическа атака може да разстрои дори упорит и силен човек, да не говорим за тези, които не са готови за такава агресия срещу себе си. Има два най-добри начина да се предпазите от него:
- жертвата разговаря поотделно с всеки участник в „кампанията” срещу себе си и обяснява позицията си;
- жертвата влиза в преговори с основния противник и решава всички въпроси с него.
Предприемането на подобни мерки е доста ефективно, но все още не дава абсолютна гаранция за победа над манипулатора.
Пряка заплаха
Този метод на психологически натиск не изисква от агресора особен интелект, но е много ефективен. Когато някой открито застрашава интересите на човек, особено това, което е много важно и ценно за него, за него е изключително трудно да откаже. Но и тук има едно НО: заплашващият човек не винаги е в състояние да изпълни заплахите си. Въпросът обаче дори не е дали това ще се случи или не, а в самото въздействие върху психиката.
Често директните заплахи трябва да се разглеждат като индикатор, че те искат да се споразумеят с вас, а за манипулатора вие сте доста сериозен съперник. Но дори и тук трябва да помним, че ако човек беше способен на някакво решително действие, той не би заплашил, а веднага би започнал да действа. Така добър начинповедение при наличие на пряка заплаха е следване на първоначално избрания план. (Тук ви напомняме, че говорим за комуникационни ситуации, които не засягат такива неща като заплаха за здравето или живота. В тези случаи трябва да използвате други методи, включително методи).
Това са най-разпространените методи за психологически натиск. Както забелязахте, докато ги описвахме, посочихме и най-простите начини за справяне с тях. Но не винаги и не всички хора винаги могат да бъдат спокойни, да контролират потока на комуникация и да анализират случващото се. Често емоциите вземат връх и тогава трябва да забравите за спокойствието. Точно в такива моменти трябва да използвате методи за защита срещу психологическа агресия.
По-долу ще ви запознаем с няколко такива метода, така че след като прочетете статията, вашият защитен арсенал ще бъде попълнен с нови видове „оръжия“. Въпреки това, преди да преминете към тези методи, гледайте кратко видео.
5 прости техники за защита от психологически натиск
Описаните техники са много лесни за използване и всеки може да ги овладее. Като цяло много от нас вече несъзнателно ги използват, но максимален ефект все пак може да се постигне, ако са изпълнени две условия: разберете, че използвате конкретна техника, и разберете защо я използвате. На пръв поглед това са дребни неща, но в действителност са от голямо значение.
И така, ето тези пет прости трика:
- За да намалите психологическия натиск по време на комуникация, поставете някои предмети между себе си и събеседника. Това могат да бъдат столове, маса или някои интериорни елементи. Дори незначителни неща, като поставяне на пепелник на масата или вдигане на чаша кафе към устата ви, могат да намалят податливостта ви към психологическия натиск от вашия събеседник.
- Ако забележите, че някой упражнява психологически натиск, вземете го. Като кръстосвате краката си, кръстосвате ръцете си, навеждате главата си и гледате настрани, вие защитавате жизнените си органи и енергийни точки. Не напразно такива пози се наричат затворени, защото те наистина затварят човек да възприема сигналите на други хора.
- Освен реални бариери между себе си и събеседника си, можете да създадете и психически бариери. Изберете това, което ви се струва най-мощната защита: стена от вода, лед или огън, стъклена камбана или облак сив дим, силово поле или дори скафандър. Спомняте ли си как като деца, когато играехме, казвахме: „Аз съм в къщата“? Това също не е без основание, защото мислите имат способността да влияят на нашето възприятие.
- Когато някой ви притиска у дома или на работа, отклонете вниманието му. За да направите това, можете да изберете всичко, което ще попречи на вашия събеседник да се концентрира. Вземете чаша вода в ръцете си и започнете да поливате цветята, пуснете водата, отворете списанието на страница с момиче по бански... Можете да направите нещо, което обърква събеседника ви: ако сте мъж, кашляйте , или ударете дланта си с юмрук; ако сте жена, ефектно кръстосайте крака или се наведете красиво, за да вземете уж паднала фиби и т.н. За да се намали силата на психологическото въздействие на партньора, всяка разсейваща маневра е ефективна. Единственото важно нещо е да изглежда естествено и да не се повтаря твърде често.
- Ако имате, предпазването от психологически атаки може да се превърне в забавна игра. За да направите това, мислено извадете събеседника си от образа, в който се появява в момента. Представете си важен и помпозен събеседник като придворен шут; плюшено животно, пълнено със сено; голо бебе кукла, изскачащо от ваната; тромав пингвин и др. Най-важното е да изберете абсолютно нелепо изображение, благодарение на което всеки психологически натиск ще бъде сведен до минимум.
Съгласни ли сте, че няма да е трудно да овладеете тези техники? Смятаме, че ще се справите успешно с тази задача. Но не бързайте да затваряте страницата и да бягате към манипулаторите. След това ще разкрием още няколко полезни трика.
Ефективна борба с психологическия натиск: алгоритъм на действия
Всеки, който се е сблъсквал с психологически натиск на работа, в компанията на приятели, роднини или не толкова познати хора, знае, че щом се отпуснете малко и се объркате, изведнъж започвате да се държите като неразумно дете. Някои веднага започват да се защитават, други заравят главите си в пясъка, а други се поддават на влиянието на манипулатора и правят каквото им се каже. Каква реакция на такъв стрес ще бъде адекватна и оптимална?
Първото нещо, което трябва да направите (и да се научите да правите) е да приемете спокойно входящия поток от информация, да потиснете емоционалното възприятие и да започнете да изучавате ситуацията. В идеалния случай това трябва да се извърши с едно действие и да отнеме минимално време. И неща като:
- започнете да дишате дълбоко и се концентрирайте върху дишането си;
- започнете бавно да броите до десет (можете да го правите заедно с дишането);
- започнете внимателно да изследвате събеседника (тук трябва да обърнете внимание на външния му вид и поведение, за да намерите нещо, което го характеризира като личност).
Но психолозите препоръчват по-интересен начин: започнете да забелязвате как се променя състоянието на вашия партньор по време на комуникация. Например хванете накъде гледа и как се стрелка погледът му; съпоставете изражението на лицето и жестовете му със съдържанието на думите. Някои хора поглеждат настрани, когато започнете да ги наблюдавате отблизо, други се изнервят, започват да бъркат с пръстите си, да си играят с върха на якето си или да щракат химикалката си и т.н. Въз основа на такива прояви може повече или по-малко точно да се определят истинските намерения и мотиви на събеседника, както и да се разбере в какво състояние се намира.
И така: в момента, в който успеете да станете „изследовател”, т.е. Ако започнете да изучавате ситуацията, можете да започнете да разберете какъв вид влияние се опитва да ви окаже психологическият агресор. И ако сте сигурни, че човек упражнява психологически натиск, не се колебайте и започнете да се защитавате компетентно и професионално, като използвате алгоритъма, представен по-долу.
Стъпка 1 – Задайте въпроси
Целта на задаването на въпроси е да спечелите време за размисъл върху ситуацията като цяло и поведението си в частност. Можете директно да попитате събеседника си дали можете да не сте съгласни с него в това, което ви казва. Ако той ви отговори положително, можете просто да го посочите и да му дадете отрицателен отговор на молбата му. Ако смятате, че във връзката ви има някаква зависимост, разберете какви могат да бъдат последствията, ако откажете.
Основното условие е ясно да видите връзката между думите и действията на събеседника и вашите реакции. Често се случва манипулаторът да крие манипулациите си, в резултат на което не иска да бъде разкрит, така че директните въпроси могат да го накарат да отстъпи. Това е особено вярно в ситуации, в които присъстват други хора.
В случай, че връзката между вашите действия и действията на опонента ви е ясно видима от самото начало, задаването на въпроси ще ви помогне да получите малко време да обмислите по-нататъшното си поведение. Изясняващи въпроси, като например:
- Защо реши, че не искам да нося отговорност?
- Защо реши, че аз съм виновен за това?
- За какво точно трябва да нося отговорност?
- Какво те кара да мислиш, че съм се уплашил?
- От какво мислиш, че трябва да се страхувам?
- Мислите ли, че нямам право да откажа? Защо?
- Сигурен ли си в това, което казваш? Защо?
- Защо мислиш по този начин?
Основната задача при задаването на въпроси ще бъде да разберете причините, поради които събеседникът е в печеливша позиция. След като имате време, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2 - Определете предимствата на опонента си
На втория етап трябва да разберете как агресорът упражнява психологически натиск и как планира да ви повлияе. Като разберете това, ще имате шанс да организирате по-мощна защита. Може би опонентът ви смята, че може да ви повлияе, като повиши тон или крещи. В този случай няма нужда да се поддавате на натиск. Просто трябва да изчакате, докато предпазителят на агресора отслабне, и едва след това да изразите своята гледна точка.
Възможно е манипулаторът да се опита да ви окаже натиск с помощта на трети лица, присъстващи наблизо. Ако това е така, тогава и тук няма нужда да навеждате глава. Струва си да се обърне внимание на реакциите на другите хора. Можете дори да започнете да ги разглеждате без колебание. Самият факт, че комуникирате невербално с присъстващите, ще ги накара да ви дадат някакъв вид обратна връзка. Единодушието на трети страни е много рядко, така че една от тях може да приеме вашата гледна точка. И баналното мълчание на другите може да се използва във ваша полза.
Не забравяйте, че не можете да позволите да бъдете счупени психологически, така че трябва да възразявате бавно и спокойно. Всички техники на агресора могат да бъдат поставени под въпрос или отслабени, ако сте внимателни. Когато, например, събеседникът се позовава на някакъв авторитет, можете да посочите, че тази техника не е подходяща за настоящата ситуация. И ако, например, агресорът посочи опита или възрастта си, трябва да намерите аргументи въз основа на вашия опит и възраст.
Ако искате да запазите перспективата за сътрудничество, няма нужда да пренебрегвате аргументите на опонента си. По-добре е по някакъв начин да ограничите тяхната приложимост, като използвате обективни съображения. Човек казва, че общувате отдавна и сте му помагали преди и че сега той отново очаква помощ. Няма нужда да омаловажавате значението на взаимоотношенията. Много по-ефективно е да се посочи истински причинизащо не можете да помогнете в момента.
Когато агресор използва бърза комуникация срещу вас (с повишено темпо), трябва да измислите начин да го спрете. Можете да кажете, че спешно трябва да се обадите, да отидете до тоалетната, да изпратите имейл и т.н. Всяко адекватно извинение ще ви помогне да намалите натиска на опонента си, да си вземете почивка и, знаейки на какво разчита вашият събеседник, като ви оказва натиск, да намерите свой собствен метод на натиск.
Стъпка 3 – Определете вашите силни страни
С какво можете да си помогнете? Има много опции: подкрепа от трети страни, позоваване на минал положителен опит, собствени заслуги, изпълнявани функции, авторитет и др. Но е по-добре да не използвате ответен натиск, особено ако връзката с манипулатора е важна за вас по някаква причина.
Най-добре е да структурирате разсъжденията си така, че връзката между вашите преценки да е ясна както за вас, така и за агресора. И ако предлагате собствено решение на проблем, по-умно е да се уверите, че е компромис, т.е. подхожда както на вас, така и на вашия партньор в комуникацията.
Не забравяйте, че отговорите ви не трябва да са прекалено настоятелни и дори да успеете успешно да парирате атаките, не трябва да демонстрирате превъзходството си. Вашата задача е да балансирате баланса, а не да влошавате ситуацията и да провокирате конфликт. И след като психологическият натиск върху вас отслабне, можете да покажете своите бизнес умения, като предложите сътрудничество.
Стъпка 4 – предложи сътрудничество
Съгласието с психологически агресор е най-добрият вариант за разрешаване на негативна ситуация, тъй като по този начин, първо, ще се уверите, че сте успели да приложите успешно техники за психологическа защита, и второ, ще дадете на събеседника си да разбере, че в бъдеще ще има опити за оказване на натиск върху вас няма да доведат до нищо добро.
Разбира се, можете да „отрежете краищата“ и да прекратите окончателно отношенията с агресора, но в случаите с близки хора или такива, с които ще бъдете принудени да общувате, тази опция няма да работи. Следователно фокусирането върху дългосрочното сътрудничество е най-добрият избор. Същото важи и за ситуации, когато по някаква причина все пак трябва да направите някои отстъпки.
Постигането на компромис също е полезно, защото ще имате възможност да обясните на партньора си неправилността на поведението му. Ето защо е препоръчително да се въздържате от обвинения и особено от заплахи. Постигайки взаимно изгодно споразумение, вие ще предотвратите психологически атаки в бъдеще, защото вашият партньор ще помни как приключи миналата ситуация. Това позволява на психологическите манипулатори да бъдат конфигурирани да изграждат конструктивни взаимоотношения.
По този начин имаме ясен алгоритъм на действия, когато някой упражнява психологически натиск:
- Използвайте въпроси, за да спечелите допълнително време за обмисляне на ситуацията и определяне на предимствата на агресора.
- Определете предимствата на агресора, т.е. тези методи на натиск, които използва или възнамерява да използва.
- Определете своите предимства, т.е. онези методи за противодействие, които ще бъдат подходящи и ефективни в дадена ситуация.
- Подравнете баланса на силите и предложете сътрудничество, например, за да стигнете до решение на проблема, което е от полза за всички.
Съветваме ви винаги да се придържате към техниките и алгоритъма за защита от психологически натиск, предложени в статията, тъй като у дома, на работа или в компанията на приятели в повечето случаи е необходимо да поддържате добри взаимоотношения. В същото време ние отлично разбираме, че тези методи не са подходящи за всяка ситуация, така че трябва да овладеем други техники за противопоставяне на манипулаторите.
Можете да се запознаете с някои от тях в нашата статия „”, а Игор Вагин, кандидат на медицинските науки, опитен психотерапевт, бизнес треньор и специалист по продажби, преговори и управление на персонала, ще ви разкаже за някои в това кратко видео.
Здравейте, скъпи читатели! Психологическият натиск се използва в случаите, когато е необходимо да се повлияе както на мнението на друго лице, така и на неговите решения и действия. Може невинаги да забележите, че се опитват да ви „окажат натиск“. Методите на въздействие са много умни, които, за съжаление, могат да променят хода на живота на човека, към когото се прилагат. И днес ще разгледаме основните му видове, както и начините, по които можем да се предпазим.
Видове и форми
Има много от тях, но ние ще разгледаме най-основните и най-често срещаните.
Принуда
Обикновено се използва за обозначаване на човек, който е по-слаб в някаква област, която е очевидна за всички. Например, шефът има повече власт от своя служител, поради което изисква действия, които не иска да прави, но също така изглежда няма право да се съпротивлява на този процес.
Различава се от обикновените манипулации по това, че информацията идва директно, не е завоалирана или прикрита с разсейващи нюанси.
Унижение
Опит не толкова да принудиш някого да направи нещо, а да нанесеш болка, сякаш морално „смачкваш“ събеседника. В тази връзка са избрани най-неприятните обиди, свързани главно с външния вид или характера, тъй като именно тези области, пряко свързани с личността, нараняват и намаляват самочувствието.
Чувайки неприятни епитети, адресирани до себе си, човек губи самоконтрол, увереност и способност да мисли критично. Защо, желаейки да възстанови значението си, той веднага се съгласява с последващи предложения да коригира ситуацията и все пак да завърши част от работата, с която определено не би се съгласил преди.
Избягване
Комплексен изглед с елементи на емоционално насилие. Например, вие, усещайки проявата на манипулация, се опитвате да изясните тази точка и събеседникът преминава към други теми, игнорирайки казаното от вас, понякога дори възмутен, че го досаждате и дори го клеветите.
Тогава, както се казва, възниква „когнитивен дисонанс“, тоест усещане за противоречие, всичко изглежда нормално, поне според партньора, но вътре има много тревога или объркване.
Внушение
Натиск върху човек, след което той става способен да възприема абсолютно всеки материал, представен от агресора, дори и да е смешен и противоречив. Но това се овладява само от квалифицирани занаятчии, които са успели да се „впишат“ в доверието на жертвата си, спечелвайки нейното уважение и признание.
Понякога хипнозата се използва за внушение, но има хора, които са устойчиви на това, следователно те са единствените, които могат да избегнат негативните последици от този метод на принуда.
вяра
Опит за влияние върху друг чрез логика, последователност в представянето на информация и използване на факти. Броят на аргументите е объркващ, поради което „жертвата” спира да критикува казаното, приемайки наложената позиция.
Риторични въпроси
Няма смисъл да им отговаряте, а мълчанието ще послужи като доказателство, че грешите и сте съгласни с горното.
Благодарност
Което изискват. Първоначално те могат ненатрапчиво да намекнат, че е време да „отплатите за услугата“; ако не разбирате или откажете да направите нещо, те могат да включват заплахи, например, разкрития за нещо и т.н.
Задействащи думи
Те влияят върху емоционалната сфера на човека, обикновено се използват в рекламата за увеличаване на продажбите. Тригерите отразяват качествата, които искате да притежавате. Например, „Като завършите този проект, ще станете по-обещаващ служител.“ Е, не е ли изкушаващо?
Човек, попаднал на трика, вече ще извърши насилие над себе си, принуждавайки го да върши някаква работа, която е напълно безинтересна, но обещава да спечели желания статус.
Привличане на инфлуенсъри
Приказки
Те могат да опишат бъдещите перспективи много подробно, ако се съобразите с искането. Мечти, мечти...набляга се на тях, но се игнорират възможните неудобства и страдания. Хората са готови да полагат големи усилия, за да постигнат това, което искат.
Ако този метод не помогне, те могат, напротив, да сплашат, като привличат неблагоприятни последици, ако откажат. Което, за съжаление, в пристъп на гняв от безсилие, обикновено се извършва, ако „жертвата” откаже да реагира и да се подчини.
Как да се справя?
1. Прямост
В случай на натиск е много трудно да се защити, особено ако този, който го прилага, има твърде очевидно предимство. Единственият начин е да му кажете директно, че се държи твърде агресивно и не оставя избор, което прави почти невъзможно да се прави или мисли в такива условия.
Има малък процент хора, които се срамуват да признаят, че са превишили служебните си правомощия и като цяло, че са използвали властта си, така че ако попаднете точно на такъв човек, ще имате късмет, той ще отстъпи, а в някои ситуации дори извинете се, ако не, опитайте други методи.
2. Работете върху себе си
Унижението работи ефективно само при хора, които нямат увереност в себе си и своите способности. Защо единственият изход е да работиш върху себе си, за да не реагираш и да имаш собствено мнение, на което да разчиташ.
3. Самочувствие
Само доброто самочувствие също ще помогне срещу избягването. Ако сте сигурни, че тук има уловка, не се колебайте да поясните, като не позволявате на вашия събеседник да продължи да използва техники за манипулация.
Например „Не, не мисля така, нека все още сме тук и сега ще обсъдим този въпрос“, „Нека по-добре да се върнем към темата..., объркан съм...“ и скоро.
4. Въпроси
Най-добрият начин да устоите на натиска, ако сте объркани или не разбирате какво се случва, е да се опитате да спечелите време с помощта на изясняващи и изясняващи въпроси. И самоконтролът ще се върне при вас по-бързо и събеседникът постепенно ще започне да губи стабилността на позицията си.
5. Открит разговор
Когато риторичните въпроси влязат в действие, сложен видпрактически няма психологическо насилие, практически няма възможност за „бягство“. Единственият изход е да превърнете разговора в открит разговор, за да се изкажете и да покажете натрупаните емоции, в противен случай единственият вариант е капитулация и приемане на обвинения.
Ето например какво може да каже съпругът в отговор на въпроса на жена си: „Как може да си толкова безчувствена?“ или „Въобще разбираш ли какво си направил?“ Така или иначе той вече си е виновен, няма смисъл да го отричаме. Но да се каже, че „като цяло, да, обикновено разбирам какво правя и очаквах съвсем различен резултат от това действие“ има смисъл; тогава поне има възможност да бъде изслушан.
6. Неочакван обрат
Опитайте се сами да определите на какво точно предимство разчита вашият партньор в разговор с вас. И му кажете за това в лицето му: „Искате ли да ме принудите да се съглася с вас само защото сте по-висок по статус или защото веднъж направих грешка, а сега постоянно ми го посочвате?“
7. Партньорство
Предложете да сътрудничите, ако сте подложени на натиск да изпълните някакво нежелано задължение.
Сред многото различни опциисценарий на преговори, вариант на психологическо потискане на събеседника, един от най-често срещаните. Използва се особено често, когато позицията на едната страна е очевидно превъзхождаща другата или като продължение на настояване на своето, след мека позиция на комуникация. В първия случай това обикновено е активен натиск от самото начало на диалога между хората, прекомерна самоувереност, предварително подготвени аргументи в своя полза, използване на трети гласов режим - висок, ясен, изразителен говор, с акцент върху основните моменти, с често прекъсване на събеседника, усмивка или дори смях над думите му. Всичко това потиска събеседника, кара го да се тревожи и нервничи, да се съмнява в себе си, да изпитва дискомфорт и агресия от ваша страна.
Много често този вид преговори дава положителен резултат, но не и в случаите, когато вашият събеседник се държи по същия начин и затова е от основно значение той да не ви отстъпва, дори в ущърб на собствените си интереси. И също така, ако вашият диалог не реши проблема веднага, тогава човекът може да промени решението си и най-вероятно ще направи точно това, въпреки първоначалната отстъпка. Това се нарича още китайското да, което по-късно се оказва думата - не. Ако разгледаме втория вариант за използване на този метод за оказване на натиск върху събеседника, тогава той също се използва много често, особено в правоприлагащите органи. Вероятно сте гледали филми, в които често се използва концепцията за зъл и добър полицай. Двама души играят противоположни роли, като по този начин принуждават човека да се съгласи на по-меки условия. Това наистина има чудесен ефект върху човешката психика и тази техника може да се използва самостоятелно.
Можете да започнете с мека позиция и ако не ви се поддават, преминете към твърда, с психологическо потискане на събеседника, като използвате методите, които описах по-горе. Или, напротив, можете да започнете с твърда позиция, да потискате събеседника си до определен момент и след това да вземете мека позиция, всички с едни и същи условия, изгодни за вас. За вашия събеседник това ще бъде отлична алтернатива за разрешаване на напрегната ситуация, за премахване на тежестта, която сте му поставили. Всички тези методи дават положителни резултати, особено при несигурни хора, които не са свикнали да губят. Ефективността на психологическия натиск върху събеседника, разбира се, е доста висока, но си струва да запомните, че хората наистина не обичат да бъдат натискани, независимо от характера им.
Ако преговаряте за сделка или подписвате споразумение, след което вашият събеседник ще избледнее на заден план, тогава използването на натиск ще бъде подходящо. Всякакви конфликти и словесни престрелки също могат да бъдат ефективно решени чрез оказване на натиск върху противника. Но ако целта ви е дългосрочно сътрудничество с хора, от които ще зависи вашето благополучие, тогава не препоръчвам да използвате психологически натиск в този случай. Можете да демонстрирате високо самочувствие, хората го харесват, особено жените, които виждат мъжа преди всичко като силен мъж.
Не е необходимо да проявявате агресия или неуважение към събеседника си, това е лошо за дългосрочно сътрудничество. Самото доверие, което демонстрирате, може да смаже събеседника ви, особено ако имате много аргументи в своя полза и отново използвате третия гласов режим, тоест силен и ясен глас, с акцент върху правилните неща. Никога не се съмнявайте в себе си и в речта си поне не го показвайте, в противен случай срещу вас ще бъде използван психологически натиск. Това със сигурност може да се устои и определено ще пиша как да го направя.
Но най-важното, което искам да ви кажа, е, че няма стопроцентова гаранция за нито една комуникационна тактика, всички те имат своите плюсове и минуси. Психологическият натиск, разбира се, в повечето случаи е много ефективен, но се случва и да е вреден и да не води до нищо друго освен до негативно отношение към вас и прекъсване на всички връзки с вас. Затова се опитайте да потърсите най-приемливия вариант на комуникация, подходящ във всяка конкретна ситуация, който е насочен основно към получаване на положителен резултат за вас.
