Понякога има моменти, когато наистина искате да отговорите. И в същото време знаете, че ако сега не замълчите и не отворите устата си, ще кажете много лоши неща, ще обидите човека и може би ще развалите отношенията си с него завинаги. Особено трудно е да мълчите, когато човек умишлено ви доведе до това състояние.
Какво да правим в такива ситуации? Да мълча? Отговор? И кога точно си струва да се отговори и кога наистина е по-добре да се мълчи? Психолозите, както винаги, знаят отговора. Или поне се опитват да намерят изход от тази неприятна ситуация.
И така, попадате в ситуация, в която наистина искате да изразите всичко, което мислите, но това ще бъде началото на края. Как разбирате кога точно можете да изразите мнението си и кога е по-добре да мълчите?
Психологът и доктор Леон Ф. Зелцер предлага своето прозрение и идентифицира осем ситуации, когато е по-добре да си прехапете езика.
Вариант номер 1. Когато можете да обидите някого, но нямате влияние върху разрешаването на ситуацията
Ако разбирате, че това е вашата лична оценка на ситуацията и може да обиди вашия събеседник, но няма да помогне за решаването на проблема, по-добре е да мълчите. Някои хора могат да бъдат много услужливи и приятелски настроени, но и много импулсивни и чувствителни (много често срещана комбинация). По правило в това състояние те не приемат гледната точка на някой друг.
Какво да направите, ако действията им ви дразнят? Опитайте се вътрешно да разрешите този конфликт лично за себе си, направете изводи и се опитайте да се справите с разочарованието си вътрешно, а не да изразявате гледната си точка на опонента си.
Вариант № 2. На въпроса: „Вярно ли е, че се оказах ужасен на снимката?“
Обикновено този въпрос има два възможни отговора. Първият е, че се опитвате да го убедите в обратното, поне от учтивост, дори ако човекът наистина изглежда ужасно. Второто е истината, каквато и да е тя. И двата варианта не са много подходящи, тъй като в първия случай човекът ще отиде на среща или работа в ужасна форма, а във втория ще бъде много разстроен. Така директно може да говори само човек с нормално самочувствие, който има нормално отношение към критиката.
В този случай е трудно да бъдеш оригинален, тъй като това е точно вариантът „по-добре да мълча, отколкото да казвам“.
Вариант номер 3. Когато събеседникът умишлено предизвиква негативизъм във вас
Между другото е много удобно, защото тогава можете да кажете, че сте го започнали и да го обвините в грубост. Много често по този начин се държат пасивно-агресивните хора, които сякаш не правят нищо особено, но с поведението и действията си се опитват да предизвикат максимум негативни емоции.
Когато бъде изразена критика (макар и градивна) към вас, вашият режим на самозащита автоматично се включва и това е съвсем естествено. В тази ситуация Леон съветва да не прекъсвате, да слушате всичко мълчаливо и да се опитате да отговорите много сдържано или да запазите мнението си за себе си, казвайки, че сте чули мнението на вашия събеседник.
Трудният избор между „мълчание“ или „казване“ трябва да бъде направен бързо и интуитивно. Но все пак Има ситуации, когато е очевидно, че е по-добре да мълчим, отколкото да говорим.
Кога е по-добре да мълчим:
Честността и искреността са достойни за похвала, но понякога една открита и правдива забележка може значително да усложни отношенията с другите. По-добре е да мълчите за недостатъците (характер или външен вид) и да не критикувате човек, когото не познавате добре и не можете да предвидите как ще реагира. Разбира се, ако трябва да поставите самонадеян негодник на негово място, това е друг въпрос, но в други случаи е по-добре да мълчите. Има ситуации, когато е невъзможно да се мълчи, в който случай е по-добре да направите забележка в съответствие с градивната критика.
По-добре е да мълчимза вашите планове, за идеи, които не са осъществени. Защо? Психолозите са убедени, че като декларирате намерения и съобщавате целите си, вие ги превръщате в „ социална реалност" По този начин заблуждавате собствения си мозък, той смята, че целта е станала по-близо, възниква чувство на удовлетворение и стимулът за работа към целта намалява. Повече за тази теория ще научите от статията „Защо мълчанието е злато?“
По-добре е да мълчите в ситуация, в която не разбирате същността или не знаете темата на разговора. Има хора, които, за да изглеждат по-умни, са готови да участват във всеки разговор и много често за тях той завършва смешно. Ако не разбирате напълно смисъла на разговора (отначало не присъствате, не познавате добре хората и т.н.), по-добре е да мълчите и да не се намесвате. Също така е по-добре да мълчите, ако не разбирате темата на разговора - ще изглеждате по-умни. Невъзможно е да знаеш всичко, ти не си Васерман, може да ти бъде простено.
Както е казал един мъдър човек: „Когато пиете хубаво вино, не питайте откъде идва и не питайте честния човек за неговата религия и произход.“ Религията, политиката и националният въпрос са много чувствителни теми. По-добре си мълчи! Някои хора могат да реагират дори на неутрални или положителни думи по отношение на тези теми по най-непредсказуем начин.
Пази мълчание или избягвайте да отговарятев ситуация, в която се изисква да вземате бързи решения, а когато става въпрос за трудни неща - много умно. Имате време да помислите, да претеглите плюсовете и минусите. Бързото съгласие с неочаквани предложения често е недалновидно. Ако почувствате натиск в оферта (сътрудничество, покупка и продажба, прехвърляне на друга позиция и т.н.) и ви бъде казано, че е валидна в рамките на две до три минути, не забравяйте, умният ще мълчи или отговорете "не". Между другото, този метод за получаване на бърз отговор („Решете сега или никога…“) е един от начините за манипулиране на човек. Така че е по-добре да мълчим.
Когато обсъждат трети лица в разговор, хората често хвърлят неоснователни и необосновани обвинения наляво и надясно. Такава критика не може да се нарече по друг начин освен клевета. Следователно, когато става въпрос за обсъждане на човек (особено някой, който не е наблизо), По-добре е да мълчим, отколкото да казваме нещо основано на предположения и догадки. Представете си, че за всяка дума на неистина можете да бъдете съдени или да бъдете „дърпани за езика“ (и то толкова много, че не изглежда достатъчно). И дори от двадесет души, които говорят за нас, деветнадесет да лъжат, ние не трябва да бъдем като такива. Запомнете, клеветата е оръжие на завистта, а завистта не води до добро.
Ако говорите и никой не ви слуша, трябва незабавно да млъкнете, в противен случай може да ви сметнат за натрапчив и досаден човек. И за да изглежда красиво, можете да използвате някаква разсейваща ситуация (например да си спомните, че трябва да се обадите). Също така не трябва да възобновявате разговор, който не е предизвикал интерес и разговорът е бил прекъснат не по ваша инициатива. Ако трябва, ще поискат.
Ако в горните ситуации не можете да си кажете: „ По-добре да замълча», « Просто ще замълча“, може би тогава трябва да помислите как да се отървете от приказливостта и многословието?
Авторско право на илюстрация Getty ImagesНадпис на изображението "Шшт! Не казвай на никого!"
Тайната е доста коварно явление. Животът показва, че рано или късно тайната става явна и желанието да запазим нещо в тайна често ни тласка към лъжа.
журналист от BBC Марк Тъли Чудех се: винаги ли е добра откровеността и в какви случаи е оправдано пазенето на тайни?
Според психолозите мислите за това, което пазим в тайна, ни правят по-малко щастливи, а в някои случаи дори могат да повлияят негативно на физическото ни здраве.
Може да се каже, че разкриването на тайни често е мъдро решение.
Но не е толкова просто. Има редица случаи, когато е по-добре да запазите истината за себе си. Какви са тези ситуации?
1. Когато това не е работа на никой друг
Никой не трябва да знае за вашите навици или лични странности, които могат да объркат другите. Така че е по-добре да не казвате на никого за тях - разбира се, ако вие самите не искате другите да знаят за тях.
Може би сте тайно фен на поп дуото Jedward или танцувате Tudor jig сутрин, или може би страдате от микофобия - страхът от отравяне с гъби?
Няма значение какви лични странности са характерни за вас - това е ваш собствен бизнес и никой не трябва да знае за това.
2. Когато един приятел разкри тайната му и го помоли да не казва на никого
Авторско право на илюстрация Getty ImagesНадпис на изображението "Само между нас..."Ако се съгласим, по молба на приятели, да пазим някои от техните тайни, тогава трябва да изпълним това, което сме обещали.
Разказвайки тайната на приятеля си, рискувате да развалите отношенията си с него завинаги.
Още по-лошо е, ако сте казали тайната на приятел на някой човек, а той я е изговорил на всички. След като кажете тайната на някой друг, вече не можете да предотвратите разпространението на информацията. Всичко ще зависи изцяло от човека, на когото сте поверили тайната.
Тази идея е добре илюстрирана от ситуацията с писателката Дж. К. Роулинг, когато през 2013 г. беше разкрит нейният псевдоним Робърт Гълбрайт, под който тя написа детективската история „Кукувицата зове“.
Фактът, че това е псевдонимът на Роулинг, беше тайна: само няколко души знаеха за него. Но това не помогна да се запази тайната. Както се оказа, адвокатът на Роулинг разкри тайната на най-добрия приятел на жена си и скоро целият свят научи кой се крие зад псевдонима Робърт Галбрайт.
3. Когато става въпрос за бизнес
Авторско право на илюстрация Getty ImagesНадпис на изображението „Знам къде се съхранява информацията...“Успехът на много компании се свързва с умението да пазят важна бизнес информация в тайна, което им дава предимство пред конкурентите.
Например, компанията Coca-Cola е известна с това, че пази рецептите на своите напитки в строго пазена тайна. Само няколко служители знаят рецептите. Рецептите не се съхраняват електронно - те се записват на хартия и се съхраняват в сейф.
Google не по-малко сериозно се отнася към запазването в тайна на информацията за алгоритъма за търсене Hummingbird, който компанията използва от 2013 г. Hummingbird определя уместността на документа спрямо фразата за търсене, като дешифрира връзката между понятията, използвани в заявката. Google не разкрива техническите принципи на работа на Hummingbird.
Но не само компаниите изграждат бизнеса си върху запазването на изключително важна информация в тайна.
Някои хора, които градят кариера и се опитват да постигнат успех, правят същото.
Легендарният американски илюзионист и актьор Хари Худини изгради кариерата си благодарение, наред с други неща, на това, че пази в тайна тайните на своите трикове. И до днес никой не знае как е успял да изчезне от усмирителната риза, докато виси с главата надолу в нея.
4. За да се предпазите
Авторско право на илюстрация Getty ImagesНадпис на изображението Трябва да говорите за психологическите си травми само когато сте готови за такъв разговор.5. Ако е изненада
Авторско право на илюстрация Getty ImagesНадпис на изображението О, Боже мой!Изненадите – когато става въпрос за поздрави за рожден ден или подаръци – са много приятни: те ясно показват колко важен е за вас човекът, за когото е подготвена изненадата. Но преди да организирате нещо подобно, трябва да сте сигурни, че човекът обича изненадите и е готов за тях.
Неуморимият романтик Марк Крейфорд криеше от приятелката си шест месеца, че ходи на уроци по езда. От Германия поръчва и рицарски доспехи. Той направи всичко това, за да се яви пред приятелката си в рицарско облекло и да й предложи брак.
За съжаление, когато Марк слезе от коня си, той падна на земята не особено грациозно. В резултат на това предложението за брак не се оказа толкова красиво и романтично, колкото се надяваше Марк. Но въпреки случилото се, приятелката му Трейси все пак каза „да“.
6. Начален етап на преговорите
Авторско право на илюстрация Getty ImagesНадпис на изображението Подробности за бизнес или международни преговори трябва да се пазят в тайна известно времеВ ранните етапи на международните преговори по важни въпроси, като сигурност или примирие, подробностите обикновено се пазят в тайна. Това се прави, за да могат страните да изразят позицията си по-открито.
Съгласявайки се да преговарят, и двете страни, участващи в преговорите, поемат огромен политически риск, казва Патриша Луис, експерт в Chatham House, британски мозъчен тръст, специализиран в международните отношения.
Ето защо, както отбелязва експертът, е много важно страните да са уверени, че могат открито да проучат възможностите за намиране на компромис, без да се страхуват, че подробностите от преговорите ще станат известни на обществеността или на по-широк кръг хора.
7. За да осигурите безопасност или да защитите някого
Авторско право на илюстрация Getty ImagesНадпис на изображението Плакат от Втората световна война ни напомня колко е важно да пазим тайни.По време на Втората световна война много хора, опитвайки се да защитят другите, се оказаха, че пазят големи тайни.
По време на нацистката окупация на Дания семейството на Йорген Кийлер успява да спаси живота на хиляди евреи, като ги транспортира до Швеция.
В продължение на два уикенда младата Елсбет Кийлър тайно пътува из цяла Дания, събирайки около милион крони дарения за тази операция (тази сума е еквивалентна на днешните 168 хиляди долара).
Парите са били използвани за подкупване на войници и плащане на рибари, които са се съгласили да транспортират групи от евреи до Швеция по море.
- Блогът на Пастухов. Лъжите като алтернативни истини
- Защо холандците винаги казват това, което мислят?
Тайните са особено важни, когато става дума за национална сигурност.
Може никога да не разберем колко терористични атаки се предотвратяват от полицията и разузнавателните агенции по света всеки ден.
Когато подобни операции станат известни, разбираме колко важно е било да се запази информацията за тях в тайна: полицията трябва тайно да следи заподозрените за дълъг период от време, за да разкрие плановете на престъпниците. Често способността да се пази информацията в тайна помага за спасяването на стотици и дори хиляди животи.
Толкова често казваме необмислени неща, обиждаме хората и даваме обещания, които не можем да изпълним. Всичко е само защото не знаем как да млъкнем навреме. Защо трябва във всяка една ситуация да спорим, да обиждаме или да се опитваме да кажем псевдо-умно нещо, което може да ни накара да изглеждаме още по-големи глупаци?
Има ситуации, в които е по-добре да се мълчи (умение, което много наши политици трябва да използват).
1. Липсват необходимите факти
Мисля, че познавате шумните мулета, които отварят уста и спорят, дори когато не виждат пълната картина и са лишени от фактите по темата на дебата. Човек, който влиза в спор и изразява мнението си, без да го подкрепи с надеждна информация, се оприличава на пазарно бърборене. Той може да не спечели най-добрата репутация в обществото. Ако не знаете темата на разговора, по-добре замълчете.
2. Когато чувствате, че думите могат да наранят
В разгара на спора толкова често се изпускат небрежни фрази, които могат да зачеркнат стари връзки, превръщайки приятелите във врагове. Човек трябва да контролира емоциите си и особено думите, които излизат от устата му по време на конфликт. Ние сме непростими за всякакви грешки в общуването с хората, както и ако незаслужено обидите някого. След известно време, когато „мъглата на войната“ се разсее, много пъти ще съжалявате за казаното по-рано. Направете пауза, охладете се и след това продължете разговора.
3. Не говорете, когато трябва да слушате.
Умението да слушаш е много рядко сред хората. Трябва да развиете това умение в себе си, за да станете майстор на диалога. Много хора предпочитат да говорят в момент, когато е по-добре да не прекъсвате събеседника и да слушате до края. Без да прекъсвате човека, ще можете да извлечете допълнителна информация и да го спечелите, защото ние много обичаме да говорим, а той ни слуша и кима разбиращо.
4. Когато няма какво да се каже
О, когато трябва да кажете нещо, но мозъкът ви просто не може да генерира подходяща тема или остра фраза. И знаете ли, понякога наистина е по-добре да мълчите, защото в зависимост от ситуацията можете да изречете пълни глупости. Ако приятелката ви е забременяла и това е било шок за вас, тогава е по-добре да замълчите, отколкото да кажете нещо като: „Между другото, майка ми е израснала без баща - какво от това, тя израсна и стана страхотен човек !”, или „О, кой е бащата?!”
5. Когато се опитват да ви наранят
Ако видите, че събеседникът по време на диалога започва да апелира с най-глупавите аргументи и да дава безполезни аргументи и освен неоснователна агресия, обиди, упреци и вулканични такива, този човек не може да предостави нищо друго, тогава е по-добре да спрете разговора. Такъв герой едва ли ще може да докаже нещо и струва ли си?
6. Когато емоциите нахлуят
„Обещанията, дадени при бури, бързо се забравят при хубаво време“ е добра фраза, която илюстрира хората, които дават обещания под влияние на емоции. Но какво се случва, след като охладите главата си и си спомните какво казахте по-рано? Като мъж трябва да подкрепите думите си с действия. Но беше възможно да се направи с проста благодарност без гръмки речи и бравади.
7. Кога да действаме вместо да говорим
Защо да говорите сто думи в минута, обсъждайки тривиален проблем, когато можете да го вземете и мълчаливо да го разрешите. Излишните полемики отнемат ценно време и нямат полза. Тези, които често предпочитат многократно да обсъждат проблем, оплаквайки се от него, по-скоро се страхуват да поемат отговорност и да разрешат проблема, вместо да търсят изход от настоящата ситуация.
8. Обсъждайте хората
Постъпка, недостойна за човек. Като говорите за хората зад гърба им, говорите лоши неща за тях, със сигурност няма да станете човекът, който вади меча от камъка. Не си губете времето в безполезни клюки, а спрете този разговор със своето многозначително мълчание.
„Има моменти, в които е уместно да се каже нещо, и моменти, в които е по-добре да се мълчи“ (c) Аун Сан Су Чи
„Има моменти, когато е уместно да се каже нещо, и моменти, когато е по-добре да се мълчи.“
Аун Сан Су Чи
Ето 10 ситуации, в които ви съветваме да запазите мълчание.
1. Когато не разполагате с фактите, от които се нуждаете
Харлан Елисън, най-плодотворният писател на кратка проза в историята, веднъж каза: „Нямаш право на собствено мнение, имаш право на информирано мнение.“ Дали сте съгласни с това или не, зависи от вас. Въпреки това, ако разсъждавате по отношение на конкретна темаБез да разполагате с факти или доказателства, вие създавате впечатление за „близък” човек.
По чувствителни въпроси е по-добре да мълчите, докато не разполагате с необходимите факти.
2. Вярвате, че думите ви ще наранят другите.
Всеки от нас е имал моменти, когато несправедливо е обидил човек, като е казал нещо прибързано. Дори знаейки последствията от нашите думи, ние все пак решихме да ги кажем.
За да избегнете това, по-добре е да мълчите, ако сте ядосани.
3. Мислите, че по-късно ще съжалявате за казаното.
Тази ситуация често е взаимосвързана с предишната. Когато станем импулсивни и сприхави, има огромен шанс да нараним другите и себе си.
Струват ли си казаните думи, за да се срамуваме от тях после? Определено не.
4. Кога трябва да слушате другите
Истината е, че е изключително рядко хората да могат напълно да фокусират и концентрират вниманието си върху говорещия. Повечето хора не искат да слушат; искат да бъдат изслушвани.
Да се научите да фокусирате вниманието си и да слушате другите ще ви помогне да подобрите взаимоотношенията си и да разширите познанията си.
5. Когато няма какво да кажем
Всички знаем колко непоносима може да бъде „неудобната тишина“, но поддържането на лек разговор изисква определени комуникационни умения. Не спорим, че понякога е хубаво да си бъбрим за каквото и да било с приятели, но защо трябва да сме задължени да казваме нещо, ако всъщност нямаме какво да кажем?
6. Когато се опитват да ви наранят
Някой може да не ни харесва без конкретна причина и да ни се подиграва - никой не е имунизиран от това. Ако се опитват да ви наранят, няма нужда да отговаряте. В такива случаи е най-добре незабавно да прекратите подобен разговор.
7. Ако се опитвате да промените поведението си
Това е възхитително, ако се опитвате да се откажете от лош навик, но промяната на поведението ви не е толкова лесна. Нашите навици често се връщат, ако не ги наблюдаваме внимателно.
Ако се опитаме да променим начина, по който говорим, в крайна сметка имаме противоречиви мисли и чувства. По-добре е да мълчите, докато не овладеете себе си и мислите си.
8. Ако сте завладени от негативни емоции
Отново, няма неписано правило, което да изисква да говорите с хората, особено когато сте вътре лошо настроение. Както споменахме по-рано, отрицателните емоции могат да замъглят съзнанието ни и да доведат до нежелани последствия.
9. Кога бихте могли да направите нещо по-продуктивно?
Защо са тези прости разговори, ако това време може да се изразходва за нещо по-важно? Не е изненадващо, че говоренето за нищо е начин да се избегне отговорността.
Помислете какви по-полезни неща бихте могли да направите вместо това.
10. Ако това, което казвате, може да се отрази зле на някого
Да говориш лошо за някого, докато съзнателно се опитваш да причиниш вреда, е най-малкото глупаво, в тази ситуация не печелиш нищо. Това се отнася за вашите партньори, приятели, роднини или колеги. Ако възникне проблем между вас и неблизък човек, решете го лично с него.
