Njezina gomila. Koncept gomile. "Agresivan - pohlepan"

velika skupina ljudi uglavnom lišena strukture, ujedinjena emocionalnim raspoloženjem ili predmetom pažnje, ali istovremeno, u pravilu, nije ujedinjena jasno shvaćenim zajedničkim namjerama i planovima, a još više jednim ciljem i jasne ideje o tome kako se to može postići. U suvremenoj psihologiji velikih skupina postoji sljedeća, zapravo, općeprihvaćena klasifikacija – tipologija raznih vrsta gomile kao specifične zajednice ljudi: povremene, konvencionalne, ekspresivne, glumačke. Ako govorimo o povremenoj gužvi, onda je odlučujući čimbenik u formiranju ove vrste zajednice određena „prilika“, slučaj u vezi s kojim se ljudi okupljaju u logici vanjskih promatrača, ujedinjeni neočekivanim razlogom za znatiželju. , interes i želja za saznanjem o nekom društvenom fenomenu.više nego što znaju oni koji su izvan reda očevidaca događaja. Što se tiče konvencionalne publike, ova vrsta zajednice nastaje u vezi s nekim informacijama o nekom nadolazećem masovnom događaju (primjerice, ključna nogometna utakmica, unaprijed najavljeni koncert i sl.). Naime, ova zajednica, za kratko vrijeme svog postojanja, provodi svoju životnu aktivnost po shemi prilično neuređene konvencije o jednako kruto nedefiniranim normama ponašanja, zbog vrlo općih ideja o pravilima po kojima je uobičajeno. ponašati se za ljude koji su sudionici događaja koji imaju specifičnu društvenu specifičnost. Pod izražajnom gomilom tradicionalno zamišljaju tako veliku skupinu koju karakterizira činjenica da pokazuje zajednički, zapravo, jedinstven odnos prema nekom događaju, pojavi, a na vrhuncu izražavanja taj stav prelazi u ekstatičnost. gomila, odnosno gomila koja je u stanju masovne ekstaze (takvo stanje se često javlja u uvjetima ritmički potpomognutog uzbuđenja - koncerti, na primjer, "hard rock" sastava, masovni vjerski rituali, masovne seanse navodno iscjeljujuće hipnoze , itd.). Konačno, tu je i glumačka gomila čija je posebnost neka vrsta zajedničkog djelovanja, neka vrsta aktivnog i istodobno neobuzdanog poriva, zajednička aktivnost koju njeni članovi jasno pokazuju. Istodobno, oni istraživači koji su pokušali dati smisleno iscrpnu tipologiju različitih tipova gomile naglasili su da „glumačka gomila... zauzvrat uključuje sljedeće podvrste - a) agresivnu gomilu ujedinjenu slijepom mržnjom prema nekom objektu ( linč, premlaćivanje vjerskih, političkih protivnika itd. itd.); b) uspaničena gomila koja spontano bježi od stvarnog ili zamišljenog izvora opasnosti; c) sticajna gomila koja ulazi u neuređeni izravni sukob za posjedovanje bilo kakvih dragocjenosti (novac, mjesta u odlaznom transportu, itd.); d) pobunjenička gomila, u kojoj su ljudi vezani zajedničkim pravednim ogorčenjem na postupke vlasti, često predstavlja atribut revolucionarnih prevrata, a pravodobno uvođenje organizacijskog načela u nju može spontani masovni ustanak podignuti na svjestan čin političke borbe ”(A. P. Nazaretyan, Yu. A. Shirkovin). Pored činjenice da, zapravo, nedostatak strukture takvog tipa zajednice kao što je gomila, te, u pravilu, dovoljno zamagljivanje početnih ciljeva takvog udruživanja ljudi, dovode do lake promjene u tipovima gomile, nemoguće je ne primijetiti da je navedena, a ujedno i praktički općeprihvaćena klasifikacija tipova gomile očito nesavršena. Prije svega, takav zaključak temelji se na činjenici da ovdje ne postoji jedinstvena klasifikacijska osnova, pa stoga, primjerice, konvencionalna i aktivna gomila može biti i ekspresivna gomila, a, recimo, povremena gomila može istovremeno biti panična gomila (jedna od varijanti glumačke gomile). ) itd.

Francuski istraživač G. Lebon identificirao je niz obrazaca koji su karakteristični za gotovo svaku gomilu i određuju ponašanje njezinih članova.

Prije svega, učinak depersonalizacije i slabljenja kontrole ega jasno se uočava u gomili: „...što god da je čine pojedinci, bez obzira na njihov stil života, zanimanje, karakter ili um, dovoljna je njihova transformacija u gomilu. do tako da tvore neku vrstu kolektivne duše koja ih tjera da osjećaju, misle i djeluju potpuno drugačije nego što bi svaki od njih pojedinačno mislio, djelovao i osjećao. ...

Lako je vidjeti po čemu se izolirani pojedinac razlikuje od pojedinca u gomili, ali je mnogo teže utvrditi razloge te razlike. Kako bismo sebi barem donekle objasnili te razloge, moramo se prisjetiti jedne od odredbi moderne psihologije, naime, da fenomeni nesvjesnog igraju izvanrednu ulogu ne samo u organskom životu, već iu funkcijama uma. Naše svjesne radnje proizlaze iz supstrata nesvjesnog, koje je posebno stvoreno utjecajima naslijeđa. U ovom supstratu postoje bezbrojni nasljedni ostaci koji čine stvarne duše rase. ...

Ove opće osobine karaktera, kojima upravlja nesvjesno i koje postoje gotovo jednako u većini normalnih pojedinaca rase, spajaju se u gomilu. U kolektivnoj duši nestaju intelektualne sposobnosti pojedinaca, a time i njihova individualnost; ...i nesvjesne kvalitete preuzimaju.

Upravo ta kombinacija osrednjih kvaliteta u gomili objašnjava nam zašto gomila nikada ne može izvesti radnje koje zahtijevaju uzvišen um. Odluke koje se tiču ​​zajedničkih interesa, koje donosi skup čak i poznatih ljudi iz područja raznih specijalnosti, uostalom, malo se razlikuju od odluka koje donosi skup budala, budući da se u oba slučaja ne spajaju nikakve izvanredne osobine, već samo one obične, koje se nalaze u svakome. U gomili se može nakupiti samo glupost, a ne inteligencija.

Unatoč činjenici da G. Le Bon vrlo pojednostavljeno tumači problem individualnog i kolektivnog nesvjesnog te da su njegovi stavovi pod snažnim utjecajem biološkog determinizma, općenito, njegovi zaključci o gotovo neizbježnoj depersonalizaciji i depersonalizaciji pojedinca u gomila, i destruktivnost gomile u cjelini potpuno su pošteni. Štoviše, kako pokazuje praksa organizacijske psihologije, osobito se čak i visoko strukturirane velike skupine stručnjaka, strogo govoreći, a ne gomila, često pokazuju potpuno neučinkovitima u rješavanju problema koji zahtijevaju kreativan i inovativan pristup. Nije slučajno da se tehnike praktičnog socio-psihološkog rada s takvim zajednicama u pravilu temelje na njihovoj defragmentaciji po jednom ili drugom principu, nakon čega slijedi traženje rješenja u tako formiranim malim skupinama.

G. Le Bon je također jasno identificirao niz socio-psiholoških mehanizama koji posreduju u ponašanju pojedinca u gomili: „Pojava ovih novih posebnih osobina koje su karakteristične za gomilu i, štoviše, ne nalaze se u pojedinim pojedincima koji čine gore, zbog raznih razloga. Prvi od njih je da pojedinac u gomili stječe, zahvaljujući golem broju, svijest o neodoljivoj sili, a ta mu svijest dopušta da podlegne instinktima kojima nikada ne daje slobodu kad je sam. U gomili je manje sklon obuzdavanju ovih nagona, jer je gomila anonimna i ne snosi odgovornost. Zapravo, riječ je o deindividualizaciji, koja se u suvremenoj socijalnoj psihologiji obično shvaća kao gubitak straha prije vanjske procjene i, u najmanju ruku, smanjenje razine samosvijesti. Brojne studije su pokazale da je stupanj deindividuacije u snažnoj korelaciji s anonimnošću, dijelom zbog veličine gomile. Tako je, na primjer, “nakon analize 21 slučaja u kojem je netko prijetio da će skočiti s nebodera ili mosta u prisutnosti gomile, Leon Mann otkrio da kada je masa bila mala i osvijetljena dnevnim svjetlom, u pravilu su pokušaji izazivanja samoubojstva bili nije napravljeno. Ali kada su veličina gomile ili noćna tama osiguravali anonimnost, ljudi su obično zadirkivali samoubojicu rugajući mu se na sve moguće načine. Brian Mullen izvještava o sličnim učincima u bandama osvetnika: što je banda veća, njezini članovi više gube osjećaj samosvijesti i spremnije pristaju počiniti zločine poput spaljivanja, razbijanja ili raskomadanja žrtve. Za svaki od navedenih primjera ... karakteristično je da strah od evaluacije naglo opada. Budući da su “svi to učinili”, svoje ponašanje objašnjavaju trenutnom situacijom, a ne vlastitim izborom.

Drugi razlog koji G. Lebon ističe je „zaraznost ili infekcija – također doprinosi stvaranju posebnih svojstava u gomili i određuje njihov smjer... U gomili je zarazno svaki osjećaj, svaka radnja, i, štoviše, da u tolikoj mjeri da pojedinac vrlo lako žrtvuje svoje osobne interese kolektivnom interesu. U suvremenoj socijalnoj psihologiji socijalna infekcija shvaća se kao "...proces prijenosa emocionalnog stanja s jednog pojedinca na drugog na psihofiziološkoj razini kontakta, uz ili uz samu semantičku interakciju." Istodobno, “...infekcija često dovodi do raspada formalnih i neformalnih normativno-ulogovnih struktura i degeneracije organizirane interakcijske skupine u jednu ili drugu vrstu gomile”3. Klasičan primjer te vrste je transformacija u gomilu pod utjecajem panike tako čvrsto organizirane skupine kao što je vojna postrojba. Mehanizam zaraze aktivno se koristi u okviru tzv. "prljavih političkih tehnologija" tijekom masovnih događanja, kada skupine lažnih provokatora namjerno tjeraju masu na određene radnje, od skandiranja određenih slogana do masovnih pogroma.

Treći, najvažniji, sa stajališta G. Le Bona, razlog, „... koji uzrokuje pojavu kod pojedinaca u gomili takvih posebnih svojstava koja se kod njih možda ne nalaze u izoliranom položaju, je osjetljivost na sugestiju. ... Više nije svjestan svojih postupaka i, kao kod hipnotizirane osobe, neke sposobnosti nestaju, dok druge dosežu ekstremni stupanj napetosti. Pod utjecajem sugestije, takav subjekt će izvoditi određene radnje s nekontroliranom brzinom; u gomili se ta neodoljiva poletnost očituje još većom snagom, budući da se uzajamnošću povećava utjecaj sugestije, jednake za sve. Taj se učinak "u svom najčišćem obliku" često promatra i namjerno koristi u praksi vjerskih sekti, svih vrsta "iscjelitelja", "čudotvoraca", "vidovnjaka" itd.

G. Lebon je posebno istaknuo sklonost prema netoleranciji i autoritarnosti karakterističnoj za gomilu. S njegove točke gledišta, „gomili su poznati samo jednostavni i ekstremni osjećaji; svako mišljenje, ideju ili uvjerenje nadahnuto njime, gomila prihvaća ili u potpunosti odbacuje i tretira ih ili kao apsolutne istine, ili kao jednako apsolutne pogreške. ... Gomila izražava isti autoritarizam u svojim prosudbama kao i netoleranciju. Pojedinac može podnijeti proturječje i osporavanje, ali gomila ih nikada ne podnosi. Na javnim skupovima i najmanji prigovor bilo kojeg govornika odmah izaziva bijesne povike i nasilne psovke u masi, nakon čega slijede radnje i izbacivanje govornika, ako inzistira na svome. Iako G. Lebon koristi riječ "autoritet", sasvim je očito da je u psihološkom smislu riječ o autoritarnosti.

Tome treba dodati da je, uz svu svoju inherentnu nepredvidljivost, gomila, zbog svih navedenih obilježja, sklona gotovo isključivo destruktivnim i destruktivnim akcijama. Kao što znate, razlog za nerede i pogrome koji su se dogodili u centru Moskve u ljeto 2002. godine bio je gubitak ruske reprezentacije u utakmici s reprezentacijom Japana na Svjetskom prvenstvu. No, teško je zamisliti da bi uz povoljan ishod ove utakmice za rusku momčad, pijana gomila obrijanih “domoljuba” organizirala veseli karneval za proslavu, nakon čega bi mirno otišli kući. Gotovo se sigurno može tvrditi da bi se nemiri ipak dogodili, iako možda ne u tako militantnom obliku. Povijest naj različita razdoblja i društva uvjerljivo svjedoči: svaki pokušaj koketiranja s gomilom i korištenje njome za postizanje političkih, ideoloških i drugih ciljeva gotovo neizbježno dovode do tragičnih i često nepovratnih posljedica. Osvijestiti ovu ideju subjektima društvenog upravljanja na svim razinama izravna je profesionalna dužnost praktičnog socijalnog psihologa.

Međutim, budući da je gomila ove ili one vrste objektivni čimbenik života moderno društvo, problemi interakcije s njim i utjecaja na njega ni na koji način se ne mogu zanemariti u socio-psihološkoj praksi.

Praktični socijalni psiholog koji je profesionalno usmjeren na rad s gomilom, prvo, mora psihološki ispravno odrediti vrstu gomile, njezinu orijentaciju, stupanj aktivnosti, potencijalne ili već nominirane vođe, i drugo, mora posjedovati i biti sposoban implementirati najučinkovitije tehnologije za konstruktivnu manipulaciju u radu sa spontano nastalim velikim zajednicama ljudi.

GOMILA

glavni subjekt spontanog ponašanja; kontaktna, izvana neorganizirana zajednica, koju karakterizira visok stupanj konformiteta njenih konstitutivnih pojedinaca, djelujući izrazito emocionalno i jednoglasno. Vrste gomile: 1) ležerna, 2) ekspresivna, 3) "konvencionalna", 4) glumačka gomila. (D.V. Olshansky, str.426)

Ovaj se članak temelji na zapisima ruskog kulturnog antropologa i stručnjaka u području psihologije masovnog ponašanja Akopa Pogosoviča Nazaretjana. Ukratko i svakodnevnim jezikom razmotrit ćemo osnovne pojmove, uzroke i strukturu gomile. Kao i opasnosti s kojima je bremenita i metode kojima su njome manipulirali organizatori/provokatori/specijalne službe/socijalni psiholozi.

Što je gužva? Gomila se pogrešno naziva velikim skupom ljudi. Ovo nije istina. Studenti koji sjede u slušaonici, radni tim na sastanku, četa vojnika - sve je to gomilanje ljudi na jednom mjestu u jednom trenutku, ali ovo nije gužva, već grupa. Što ih čini drugačijima? Učenici, radnici, vojnici ujedinjeni su jednom organizacijskom strukturom. U ovoj strukturi svatko ima svoje mjesto i dužnosti. Svatko je kotačić u sustavu.
Gomila je skup ljudi koji nisu povezani zajedničkom organizacijom i nemaju zajednički cilj, već ih objedinjuje jedno središte pažnje i jedno emocionalno stanje. Svatko je kap u ljudskoj rijeci.
Primjer: svaki od vitezova je veličanstven ratnik, sposoban lako svladati desetke seljaka. Ali kada su pokušali ujediniti vitezove u jednu vojsku, pretvorili su se u gomilu. Nitko od njih nije znao (nije htio) stati u redove – svatko je bio za sebe. Dok su jednostavni neobrazovani seljaci izvojevali pobjede jednostavnim taktičkim manevrima.

U ovom grubom primjeru, vitezovi su rulja, seljaci organizirana struktura.

Jedan filozof je rekao da u čovjeku postoji čestica od Boga i čestica od zvijeri. Kada je osoba sama sa jednakim (u ovom kontekstu, izvan velike gomile ljudi), njegovi nebeski i zemaljski principi međusobno se uravnotežuju i on vidi stvarnost (tj. razumno razmišljati s različitih pozicija, uspoređivati ​​gledišta, oslanjati se na na znanju i osobnom iskustvu). A kad je previše ljudi u blizini, životinjske čestice rezoniraju jedna s drugom i ujedinjuju sve u jedan organizam. U krdo.
Nazaretianovo istraživanje pokazalo je da osoba u gomili gubi znakove individualnosti. Prestaje razmišljati i procjenjivati ​​situaciju/radnje u prvom licu. “I” nestaje i zamjenjuje se “MI”. Nestaje osjećaj odgovornosti, straha, brišu se okviri morala i pravila. Postoje slučajevi kada je bijesna gomila organizirala pogrome i javna smaknuća čak i nedužnih/slučajnih prolaznika koji su se izdvojili iz ovog organizma ili na neki način privukli pažnju. Um zamagljen primitivnim emocijama i instinktima. U tako emotivnom okruženju ne čudi uglednog intelektualca kako vadi novi usisavač iz uništenog supermarketa. On više nije osoba, on je element uzbuđenog slijepog roja. Gomila je opasna brisanjem osobnosti, prije svega.

Što je emocionalna zaraza?

Zamislite: dan je krenuo po zlu od samog početka: prespavali, polili toplu kavu, auto se pokvario, gazda izgrdio, bili su grubi u podzemnoj... Raspoloženi da zadave prvoga tko se usudi pogledati u oči , uđete kući i vidite slatko nasmijanog supružnika. Na stolu je omiljeno jelo pripremljeno posebno za vaš dolazak... Je li lakše?

Ovo je nevjerojatan mehanizam koji je osmislila sama priroda. Tijekom komunikacije samo trećina prenesenih informacija su riječi. Preostale dvije su emocije. Usvajamo duhovno stanje sugovornika/drugih za njihovo suptilnije razumijevanje. U određenoj mjeri, svi smo mi empati.
Ali ova ista sposobnost može igrati protiv nas. Gomila (osobito ako je napali ili zagrijala vođa/provokator) moćan je psiho-emocionalni izvor. Svaki pasivni promatrač odmah biva uvučen u ovaj "duhovni lijevak". Pokušajte eksperimentirati na sebi: na živahnom koncertu / nastupu u trenutku općeg veselja, kada dvorana eksplodira od pljeska, sjedite mirno i ni na koji način ne izražavajte svoje emocije. Čak i ako uspijete zadržati prvi impuls dlanova jedan prema drugome, osjećat ćete se loše. Sva pažnja će biti usmjerena na održavanje "štitova" i uvjeravanje tijela: "Ne ističem se, nitko me ne gleda, nisam sumnjičav..." itd. Ako se ne ponašate na isti način kao oni oko vas, tada više niste dio krda. Biti "nije dio stada" u krdu je potencijalno opasno za životinju. I životinjski dio to jako dobro razumije.

Zaključak: ušavši u emocionalno nabijeno okruženje, bit ćete zaraženi na podsvjesnoj razini istim osjećajima kao i ostali. Izbjegavajte gužvu! Gomila će uništiti tvoje "ja" i više nećeš pripadati sebi!

Vrste gomile

Povremena (slučajna) gužva

– O, gle, na drvetu je los! - odmah se okolo stvori oblak promatrača. Slučajna gomila su u biti nasumični ljudi, nasumično povezani jednim centrom pažnje. Brzina formiranja i veličina ovise o moralnim i informacijskim parametrima određenog naroda - jesu li spremni to vidjeti ili ne. Ako los prođe na farmi - „pa, los, los. I što je to?", I bit će komešanje u centru Moskve. Sada je vidjeti hologram na ulici fantastično, ali očekivano. Ponekad Sovjetski Savez- ljudi bi se za tri mjeseca formirali u redu da dotaknu čudo...
U pravilu se lako formira, lako razbija, ali ovisi o razmjeru događaja, znatiželji i drskosti ljudi. Vanzemaljci mogu izazvati paniku, a pudlica na biciklu, maksimalno, može pucati na telefon.

Konvencionalna (uvjetna) gomila

Ovo je gomila okupljena nekom prilikom (konvencija). Primjerice, koncert, performans, show, event, rally... Dijeli se na dvije vrste: potencijalno sigurno i potencijalno opasno. To su, na primjer, simfonija, opera, predstava, delfinarij protiv borbi pijetlova, nogometne utakmice, boks, rock koncerti itd. Od prve skupine treba očekivati ​​zabrinutost samo u slučaju neke vrste incidenta (požar, teroristički napad, kataklizma). Druga skupina već sama po sebi predstavlja potencijalnu prijetnju.
Uvjetnu gužvu drži usmjereni interes (slušati pjesmu, gledati utakmicu i sl.), zbog čega su njezini članovi spremni pridržavati se pravila koja postavlja organizator sve dok ništa ne utječe na publiku - emisija se nastavlja, zgrada ne gori, meteorit ne pada, novac (autogrami) se ne dijeli. Nakon takvih promjena, gomila iz "uvjetnog" može se pretvoriti u "agresivnu", "paničnu", "pohlepnu" itd.

Ekspresivna (izražavajuća) gomila

Ovo je gomila koja ritmično izražava emocije. Bilo koji. Od divljenja i radosti do ljutnje i bijesa. Ritam je glavna karakteristika. Gomila koja skandira slogan (skandiranje) se zagrijava, što može dovesti do masovnog zanosa i sljedećeg oblika:

Ekstatično (od riječi "ekstaza") gomila

U tom stanju ljudi padaju u još dublje stanje izmijenjene svijesti, u kojem su u stanju sami sebi nanositi rane, žrtvovati se, izvoditi besmislene ritualne radnje itd. Na primjer, "Plesovi sv. Vida": za vrijeme strašne srednjovjekovne kuge došao je veliki praznik - Vidovdan. Ljudi su bili toliko umorni i toliko željni da se odvoje od cijele ove noćne more da su poludjeli i plesali do smrti. doslovno.

Aktivna (aktivna) gomila

Najodlučnija gomila. Posljedice njezinih postupaka donose najviše promjena/štete. Ovisno o motivu, obliku i emocionalnom raspoloženju dijeli se na:

Agresivna gomila

Ovo je gomila vođena ljutnjom, bijesom, agresijom. Postoji na račun neprijatelja. Sve dok postoji jednostavan i očit zlikovac kojeg treba rastrgati na komadiće, ovaj oblik će se podržavati i rasplamsati. Čim se željeno može postići (neprijatelj je pao / pobjegao / pobijedio), odmah se pretvara u drugačiji izgled. Počinju pljačkati ("pohlepna gomila"), ili paničariti u slučaju neuspjeha.

panična gomila

Nije poznat niti jedan slučaj kada je opasnost opravdavala paniku. Obično se vjeruje da izraz "panika" dolazi od grčkog boga pastira Pana. Gdje je veza? Predstavljamo: noć... Tišina. U staji tiho hrču okrugla janjad. Bliži se loše vrijeme i životinje se skupljaju kako bi se ugrijale...
Bum!!! Nebo je razbijeno munjama. Ovce počinju vikati, gurati se jedno drugome, trčati u različitim smjerovima, spotičući se i padajući. U slijepom užasu neki skaču s litice, neki razbijaju čela o zidove staje i drveće koje rastu u blizini, neki se smrznu na mjestu i stoje u omamljenosti na kiši do zore... Panika, jednom riječju.
U zaštićenim prostorima zabranjeno je fotografiranje bljeskalicom i stvaranje buke. Zašto? Da, jer više jelena umire od srčanog udara nego od zuba grabežljivaca.
Kako se pokazalo, životinjski dio osobe se ne razlikuje od životinjskog dijela janjeta. Razlikovati individualnu i kolektivnu paniku. Obje vrste su apsolutno zarazne i apsolutno opasne. Tijekom napada panike, osoba postaje višestruko jača (tijelo vjeruje da su mu to posljednje minute i ispušta sve "borbene" hormone koje ima u krvotok), uopće ne osjeća bol (trči čak i sa slomljenim nogama ) i apsolutno ne razumiju. Nema vremena za analizu situacije (kako se čini tijelu) i rade samo automatski sustavi "trčati", "bježati", "trčati brže".
Nažalost, ovaj sustav se aktivira ne samo kada više nema šanse, već i tijekom namišljene/fiktivne/preuveličane prijetnje. Čak i ako se izvučete iz opasnosti zahvaljujući panici, vaše tijelo će izgubiti nekoliko godina života zbog istrošenosti mišića (uključujući srce), krvnih žila i živčanog sustava (stradat će prije svega i najviše) . Bolje je namjerno zakoračiti s krova goruće peterokatnice u cvjetnjak nego s druge skočiti na ogradu u paničnom deliriju.

Posesivna (pohlepna) gomila

Masovni pogromi dućana tijekom uličnih nereda, oskudna roba na pultu (u pekari je i red za vrijeme gladi i novi cool gadget), simpatija u podzemnoj (ovdje je dragulj doći na posao), super -duper zvijezde daju autograme... Ovdje je sve jasno, da?
Ovo životinjsko vlasništvo, za borbu za posjedovanje nečega, uspješno se koristi u prodaji. Umjetno stvarajući hype/deficit (ili sugerirajući kupcima da će se upravo s njihovim proizvodom “pridružiti velikanima”), možete silno povećati prodaju, natjerati ih da povuku depozite iz banaka, napuniti puni spremnik (uostalom, benzina više neće biti!!), itd. itd.

pobunjenička mafija

Na više načina ne razlikuje se od uobičajene agresivne gomile. Međutim, ovo je sasvim druga vrsta. Zanimljivo, pravedno ogorčeni ljudi se ponašaju drugačije. A ako je najbliža metamorfoza za agresivnu gomilu “pohlepna” ili “panika”, onda je za pobunjenika to grupa. Ljudi koje ujedinjuje ideja (a ne bijes, ljutnja) brzo pokazuju znakove organizacijske strukture. Pojavljuju se čelnici i odgovorne osobe (za opskrbu hranom, komunikacijama, lijekovima, na primjer).

Kontrola mase i manipulacija

O tome je vrlo zanimljivo govorio i sam Akop Pogosovich. Prisjeća se kako dužnosnici nakon svakog pogroma sliježu ramenima govoreći: "gomila se ne može kontrolirati". Onda idu provokatorima. Sve su to provokatori, oni su doveli masu. I trebamo pooštriti zakone, staviti ljude s oružjem i... tu i tamo povući bodljikavu žicu. Više. Da bude nezgodno...
A provokatori su uspjeli kontrolirati gomilu. Što je to onda "nekontrolirano"?
Prije više od petsto godina europske institucije na državnoj razini razvile su tehnike manipulacije gomilom. Ni tehnike ni ljudi (začudo) se od tada nisu ni malo promijenili.

Poznavajući vrste gužve i metode kojima se mogu poslužiti oni koji su je započeli (ili oni koji to žele raščistiti), moći ćete predvidjeti ponašanje ljudi i na temelju toga osmisliti plan svog odlaska. Ono što je najvažnije, ne ometajte se nikome, ne idite protiv toka, ne gubite živce i za ime svojih bogova, ne preuzimajte dužnosti specijalnih službi! Oni također moraju nešto poduzeti.

Umijeće kontrole gomile (da tako kažem) temelji se na principu transformacije jednog od oblika u drugi. Odmah rezervirajmo da ako je već došlo do susreta agresivnih ljudi, onda će u svakom slučaju biti žrtava. Pitanje je samo kojih, koliko, čijih i ljudskih ili materijalnih.

Gomila se sastoji od emocionalno nabijene jezgre - nekoliko desetaka najnepromišljenijih (što nije neuobičajeno pod utjecajem alkohola ili droga) okruženih gustim oblakom istomišljenika, pristali. Ne rade ništa osim viču “Hajde! Lijep! Pa oni!!! Uz vas smo” itd. Tada se iza jezgre manje-više slobodno nakupljaju promatrači.
Zatim, koristeći nekoliko primjera, razmotrit ćemo opcije za utjecaj na agresivnu gomilu.

Transformacija "agresivni - promatrači" kroz jezgru

Primjer najnepouzdanije i najopasnije (sa stajališta onih koji ih žele smiriti), ali najhumanije metode. U masi svi osjećaju svoju snagu i nekažnjivost zbog anonimnosti. U masu se dodaju operateri, ljudi s telefonima (s kamerom), na zgradama se postavljaju primjetne nadzorne kamere. Čovjek je htio razbiti prozor (ili baciti zapaljivu smjesu, nešto viknuti itd.), a onda jednom, i on je u kadru: „A ja? samo stojim. Sok u boci. Breskva.". Iskusni učitelji, na primjer, rijetko kažu "razrede, šuti!" - neće biti smisla, jer su svi sigurni da ga se to ne tiče. Kažu: "Sergey, dokle ćeš pričati?" - Ovdje je svejedno je li kriv ili ne, svi vide da smo "išli po imenu" i za svoje postupke ćemo morati odgovarati pojedinačno.
Ako je publika imala dovoljno vremena da se zagrije, tada ova metoda ne samo da neće raditi, već su i životi operatera u velikoj opasnosti.

“Agresivni – promatrači” kroz periferiju

Opet maštamo: zla gomila spremna je provaliti u zgradu Vlade (pa, ili gdje god obično upadnu) nepovratno će se dogoditi... A onda - BUM!!! Negdje za petsto metara dogodila se nesreća. Štoviše, što je spektakularnije - to bolje (kako ljudi vole): kamion za drva se sudario s spremnikom piva. Ljudi u suzama (koliko je šume izgubljeno). Periferija je već više zainteresirana za okupljanje oko nesreće nego za pokušaj slušanja srži kako psuje. Centar, bez potpore zadnjih redova, brzo slabi i ili se sam raspada ili ga strukture obrambene moći lako eliminiraju.
Humano (bez nezgode) možete postići rezultat dogovorom o koncertu s mega zvijezdama s leđa. Cilj je privući pažnju. Na bilo koji način. Nakon što se "smetanje" iscrpilo, narod će se sjetiti zašto je došao, ali raspoloženje nije isto. Sada se sukob može riješiti pregovorima, a ne oružjem.

"Agresivno - panika"

Prilično ekstremna i okrutna metoda. Ali ako obrambene snage nemaju izbora, mogu pribjeći tome. Opasnosti su sljedeće:

  1. gomila možda neće pobjeći, već krenuti u napad (malo vjerojatno, ali također uzimamo u obzir)
  2. tijekom panike bit će puno žrtava (zgaženih, zadavljenih, ranjenih). Ove žrtve su na savjesti onih koji su provocirali.

Zamislite opet: ista situacija - bijesna gomila, spremna na juriš. U jezgru smo stavili nekoliko ljudi koji po zapovijedi prikazuju neljudski strah i prskajući pljuvačkom viču nešto klasično poput: “Pucat će!!! O Bože, svi ćemo umrijeti! Ne želim umrijeti!“, pa par petardi (ili pravih pucnjeva)... Kao i kod ovaca, svi će složno pobjeći, a da ne razmišljaju o tome ima li neprijatelj oružje.

"Agresivan - pohlepan"

Gruba i nepoštena metoda. Međutim, uvijek radi besprijekorno. Trik je prebaciti bijes gomile na neki neutralni objekt. Na primjer, preko agenta u gomili, pošaljite ih na imanje običnog službenika, ili u supermarket, ili u banku... Ne morate ni objašnjavati da je sva ta dobrota ukradena od ljudi i da joj s pravom pripada tebi. Prva cigla dovoljna je da napravi rupu u prozoru za Xbox, a gomila će odmah pohrliti u pljačku. Revolucija-revolucija, a slabost prije "besplate" nitko nije otkazao.
Sličnu ulogu - ulogu tampon za nezadovoljnu gomilu, ponekad imaju spomenici krivaca vođa: dok donose dizalicu, dok stavljaju kablove, dok ga odbacuju, dok se ova stvar bilježi. .. Već je žar splasnuo, a zlikovac je nestao.

"Agresivno - ekspresivno"

Ekspresivna gomila je ritmična. Agresivni - ne. Začudo, ako se agresivnoj gomili nametne ritam, on će postati izražajan. Odnosno: bijesna gomila juri organizirati linč i zgražanje. Odjednom se uključuje glasna i groovy glazba (rock and roll, rock, metal...) i publika se brzo uvlači u ritam i počinje plesati. Glazba se može držati koliko god je potrebno. Sve do potpunog gubitka snage.
Vojni inženjeri nisu mogli proći i izumili su glazbeni tenk (ne treba ga miješati sa zvučnim pištoljem).

"Agresivno - Agresivno"

Vrijedi skinuti kapu sabranosti i odlučnosti lika A.N. Tolstoj, Sorokin, u romanu "Hod kroz muke". Ovaj uspješan primjer razmatra se i u Nazaretianovim djelima. Gomila, krajnje nezadovoljna zapovjedništvom svog časnika, bila je u sekundi nakon što ga je lišila života. Nema povlačenja ni obrane. U trenutku posljednje odluke Sorokin je upro prstom u najbjesnijeg člana nadolazeće gomile uz riječi "Evo tvog neprijatelja!" Navedeni je odmah rastrgan na komade. A zapovjednik se od potencijalnog mrtvaca pretvorio u vođu pobunjenika.
Osnovna ideja ove metode leži u činjenici da su ljudi u stanju promijenjene svijesti vrlo hipnotizirani. To znači da kada osoba izgubi samosvijest i racionalno razmišljanje (naime, to se događa osobi u gomili), postaje sugestibilna. Krdo treba vođu. Ne može samostalno donijeti odluku, stoga je vrlo ovisan o vođama, provokatorima i zapovjednicima. Nakon što je dao zapovijed, junak primjera preuzeo je ulogu vođe. Stado je poslušalo.
Ova metoda je vrlo opasna i zahtijeva veliku vještinu na polju psihologije, kao i osjećaj za takt. Prilično se često i učinkovito koristi tijekom nereda, kada sposobnost mirnog sprječavanja pogroma / ubojstava ne uspije. Gomila je usmjerena na jednog neprijatelja, pa na drugog. Zamjena manje važnih objekata pod napadom dok se ne promijeni u drugi oblik, ili se ne iscrpi.

Zaključak

Mit o nekontroliranosti i spontanosti djelovanja gomile temelji se na pogrešnom shvaćanju njezine psihologije. Ovisno o vrsti i razini, mijenjaju se i metode utjecaja. Mora se shvatiti da je GOMILA niže na intelektualnoj ljestvici od, na primjer, GRUPE, a ponderirani argumenti tu više neće pomoći. Psihologija gomile temelji se na životinjskim instinktima, što znači da se mora odabrati odgovarajuća poluga.
Ove informacije su predstavljene kako biste razumjeli kakav razoran učinak gomila može imati na osobu i kako je lako upravljati njome nakon toga.
Ako se nađete među velikom gomilom ljudi i imate razloga vjerovati da situacija izmiče kontroli organizatora (vlasti, predstavnika policije) - odmah napustite opasan teritorij. Krećite se brzo i odlučno, ali nemojte bježati kako ne biste izazvali neočekivanu paniku ili jednostavno ne biste pali. I ni u kojem slučaju ne pokušavajte sami manipulirati gomilom! Ovo je rad iskusnih psihologa. Pokušavajući podjarmiti ljude (ili već nečije marionete) ne samo da ih možete provocirati, već i biti okrivljeni od strane vlasti za poticanje. Najviše Najbolji način obrana od agresivne gomile je:

  1. zadržati prisebnost i staloženost u svakoj situaciji
  2. ne idi protiv struje, ne pokušavaj zaustaviti (uvjeriti) gomilu. Ne privlače pozornost.
  3. izbjegavajte velike gužve. Čak i najmirniji skup u čast svjetskog mira i pahuljastih mačića može se pretvoriti u smrtonosni stampedo. I nepromišljeni postupci nekih ludih (pijanih) i potpuno izazivaju paniku.

Gomila

Nakupljanje ljudi lišenih jasno uočene zajedništva ciljeva i organizacije, ali međusobno povezanih sličnošću emocionalnog stanja i zajedničkim središtem pažnje. Glavni mehanizmi za nastanak T. i razvoj njegovih specifičnih kvaliteta smatraju se kružnim (povećavajući međusobno usmjereni emocionalni), kao i. Postoje četiri glavne vrste T.:

1) povremeni T., vezan radoznalošću za neočekivani incident (prometna nesreća i sl.);

2) konvencionalni t., vezan interesom za neku unaprijed najavljenu masovnu zabavu (primjerice, određene vrste sportova i sl.) i spreman, često samo privremeno, slijediti više ili manje difuzne norme ponašanja;

3) ekspresivni T., koji zajednički izražava opći stav prema događaju (veselje, oduševljenje, ogorčenje, protest itd.), njegov ekstremni oblik predstavlja ekstatični T. koji kao rezultat međusobne ritmički rastuće infekcije dolazi u stanje opći zanos (kao u nekim ry masovnim vjerskim ritualima, karnevalima, koncertima rock glazbe itd.);

4) glumački T., koji zauzvrat uključuje sljedeće podvrste: a) agresivni T. (vidi), ujedinjen slijepom mržnjom prema određenom objektu (linč, premlaćivanje vjerskih, političkih protivnika, itd.);

b) uspaničeni T., spontano bježanje od stvarnog ili imaginarnog izvora opasnosti (vidi): c) sticajni T., koji ulazi u nesređeno izravno za posjedovanje bilo koje vrijednosti (novac, mjesta u odlaznom prijevozu, itd.); d) pobunjenička politika, u kojoj su ljudi vezani zajedničkim opravdanim ogorčenjem na postupke vlasti, često predstavlja atribut revolucionarnih prevrata, a pravodobno uvođenje organizacijskog načela u nju može spontani masovni ustanak uzdići do svjesnog akt političke borbe. Odsutnost jasnih ciljeva, odsutnost ili difuznost strukture dovode do najvažnijeg svojstva T. - njegove lake pretvorbe iz jedne vrste (podvrste) u drugu. Takve se transformacije često događaju spontano, no poznavanje njihovih tipičnih obrazaca i mehanizama omogućuje namjerno manipuliranje ponašanjem T. u avanturističke svrhe, a s druge strane svjesno sprječavanje i zaustavljanje njezinih posebno opasnih radnji.


Kratak psihološki rječnik. - Rostov na Donu: FENIKS. L. A. Karpenko, A. V. Petrovsky, M. G. Yaroshevsky. 1998 .

Gomila

Bestrukturno gomilanje ljudi, lišenih jasno uočene zajedništva ciljeva, ali međusobno povezanih sličnošću emocionalnog stanja i zajedničkim objektom pažnje. Glavni mehanizmi formiranja gomile i razvoja njezinih specifičnih kvaliteta su kružna reakcija (rastuća međusobno usmjerena emocionalna infekcija), kao i glasine.

Postoje četiri glavne vrste;

1 ) povremena gužva - vezana radoznalošću za neočekivani incident (prometna nesreća i sl.);

2 ) gomila je konvencionalna gomila - vezana interesom za neku unaprijed najavljenu masovnu zabavu (sport, itd.) i spremna, često samo privremeno, slijediti prilično difuzne norme ponašanja;

3 ) ekspresivna gomila - zajedničko izražavanje općeg stava prema određenom događaju (radost, oduševljenje, ogorčenje, protest i sl.); njegov ekstremni oblik je ekstatična gomila koja dolazi u stanje općeg zanosa od međusobne, ritmički rastuće zaraze - kao na nekim masovnim vjerskim obredima, karnevalima, koncertima rock glazbe itd.;

4 ) gluma gomile - sadrži podvrste:

a) agresivna gomila - ujedinjena slijepom mržnjom prema određenom objektu (linč, premlaćivanje vjerskih, političkih protivnika i sl.);

s ) gomila je stjecajna - ulazi u neuređeni izravni sukob za posjedovanje određenih vrijednosti (novac, mjesta u odlaznom prijevozu itd.);

d ) pobunjenička gomila - gdje ljude povezuje zajednička pravedna ogorčenost na postupke vlasti; često čini osnovu revolucionarnih prevrata, a pravodobno uvođenje organizacijskog principa u nju sposobno je uzdignuti spontano masovno djelovanje na svjesno djelovanje političke borbe.

Odsutnost jasnih ciljeva, odsutnost ili difuznost strukture uzrokuju praktički najvažnije svojstvo gomile - njegovu laku pretvorljivost iz jedne vrste (podvrste) u drugu. Takve su transformacije često spontane, ali poznavanje njihovih zakona i mehanizama omogućuje namjerno manipuliranje ponašanjem gomile u avanturističke svrhe ili svjesno sprječavanje i zaustavljanje njezinih opasnih akcija.


Rječnik praktičnog psihologa. - M.: AST, Žetva. S. Yu. Golovin. 1998 .

Gomila

   GOMILA (s. 593)

Prva kapitalna djela, koja se mogu nazvati društveno-psihološkim, pojavila su se na prijelazu iz 20. u 20. stoljeće. Prije svega treba uključiti rad francuskog psihologa, sociologa i povjesničara Gustava Lebona "Psihologija gomile" (1895.; 1898. preveden na ruski pod naslovom "Psihologija naroda i masa", novo izdanje - St. , 1995.), te djela njegova sunarodnjaka Gabriela Tardea, posvećena psihologiji društvenih odnosa. Do danas se te knjige čitaju sa stalnim zanimanjem, što se ne može reći za glomaznu "Psihologiju naroda" Wilhelma Wundta. U tim su knjigama, kao iu "Socijalnoj psihologiji" W. McDougalla (koju mnogi prepoznaju kao prvi pravi socio-psihološki rad), razvijale ideje o psihologiji velikih skupina - "naroda i masa". U socio-psihološkim istraživanjima ovaj se problem naknadno povukao u drugi plan, iako su se kasnije pojavili izvanredni radovi o psihologiji velikih skupina. “Psihologija masa i fašizam” W. Reicha (1933.; ruski prijevod - 1997.), kao i “Doba gomile” S. Moskovichija (1981.; ruski prijevod - 1996.) mogu se smatrati sjajnim primjerima, koji se, inače, dobrim dijelom temelji na predstavama Lebona i Tardea. Moscovici psihologiju masa konkretizira u čitav sustav ideja, među kojima su posebno značajne sljedeće: Psihološki, gomila nije skup ljudi na jednom mjestu, već ljudski agregat koji ima mentalnu zajednicu.

1. Pojedinac postoji svjesno, a masa, gomila - nesvjesno, budući da je svijest individualna, a nesvjesno je kolektivno.

2. Gomile su konzervativne unatoč svom revolucionarnom načinu djelovanja. Na kraju obnavljaju ono što su prvi srušili, jer je za njih, kao i za sve one koji su u stanju hipnoze, prošlost mnogo značajnija od sadašnjosti.

3. Mase, gomile trebaju podršku vođe, koji ih osvaja svojim hipnotizirajućim autoritetom, a ne argumentima razuma i ne pokoravanjem sili.

4. Propaganda (ili) imaju iracionalnu osnovu. Time se prevladavaju prepreke koje stoje na putu djelovanja. Budući da su u većini slučajeva naši postupci rezultat uvjerenja, kritičan um, nedostatak uvjerenja i strast ometaju radnje. Takvo uplitanje može se eliminirati hipnotičkim, propagandističkim sugestijama, pa stoga propaganda upućena masama mora koristiti energičan i figurativni jezik alegorija s jednostavnim i imperativnim formulacijama.

5. Da bi se kontrolirala masa (stranka, klasa, nacija itd.), politika se mora temeljiti na nekoj višoj ideji (revolucija, Domovina itd.), koja se uvodi i njeguje u svijesti ljudi. Kao rezultat takve sugestije, ona se pretvara u skupne slike i radnje.

Sažimajući sve ove važne ideje psihologije mase koje dolaze iz Le Bona, Moscovici naglašava da one izražavaju određene ideje o ljudskoj prirodi - skrivene dok smo sami, a deklarirane kada smo zajedno. Drugim riječima, temeljna činjenica je sljedeća: “Svatko od nas je u konačnici inteligentan; skupa, u gomili, na političkom skupu, čak i u krugu prijatelja, svi smo spremni za najnoviju glupost. Štoviše, gomila, masa shvaća se kao društvena životinja koja je prekinula lanac, kao nesalomiva i slijepa sila koja je u stanju svladati sve prepreke, pomaknuti planine ili uništiti stoljetne tvorevine. Za Moscovicija je vrlo važno da se u masi brišu razlike među ljudima i da ljudi ispljuskuju svoje strasti i snove u često okrutnim postupcima - od niskih do herojskih i romantičnih, od mahnitog oduševljenja do mučeništva. Takve mase imaju osobito važnu ulogu upravo u 20. stoljeću (kao rezultat industrijalizacije, urbanizacije itd.). Stoga je, prema Moscoviciju, psihologija masa, uz političku ekonomiju, jedna od dviju znanosti o čovjeku, čije su ideje činile povijest, budući da su posebno ukazivale na glavne događaje našeg doba - na "masifikacija" , odnosno “masovizacija”.

Dakle, (gomila) se prvenstveno temelji na oštrom suprotstavljanju pojedinca izvan gomile njemu, koji je u gomili. Tek u drugom slučaju postoji kolektivitet (kolektivna duša, po Le Bonovoj terminologiji) ili čak društvenost.

Prije jednog stoljeća, u svojoj Psihologiji gomile, Le Bon je napisao: “Glavna karakteristična karakteristika našeg doba je upravo zamjena svjesne aktivnosti pojedinaca nesvjesnom aktivnošću gomile”. Potonji je gotovo isključivo pod kontrolom nesvjesnog, odnosno, prema Le Bonu, njegova su djelovanja podložna utjecaju leđne moždine, a ne mozga.

Navedeni zaključak donesen je i prije nastanka i razvoja Freudove psihoanalize, koja je otkrila ogromnu ulogu nesvjesnog u životu svake "zasebno uzete" ljudske individue, ali i u životu društva, civilizacije, gomile itd. To znači da je, prema općem kriteriju nesvjesnog, teško moguće suprotstaviti pojedinca i gomilu. Ista poteškoća postoji i kada se takvo suprotstavljanje provodi prema kriteriju društvenosti (ako se potonji pripisuje samo gomili, a ne pojedinom ljudskom pojedincu).

No, mora se uzeti u obzir da se u psihologiji masa gomila shvaća vrlo široko. To nije samo spontano, neorganizirano gomilanje ljudi, već i strukturirano, manje-više organizirano udruživanje pojedinaca. Na primjer, Le Bon je već predložio sljedeću klasifikaciju gomile, čija je polazna točka "jednostavno okupljanje" ljudi. Prije svega, to je gužva heterogena: a) anonimni (ulični i sl.); b) neanonimno (suđenje pred porotom, sastanci parlamenta itd.). I drugo, gužva uniforma: a) sekte (političke, vjerske itd.); b) kaste (vojske, radnici, svećenstvo itd.); c) staleži (buržoazija, seljaštvo i dr.). A prema Tardeu, osim gomile anarhičnih, amorfnih, prirodnih itd., postoje i organizirane, disciplinirane, umjetne gomile, npr. političke stranke, državne strukture, organizacije kao što su crkva, vojska itd.). Upravo su umjetne gužve kasnije privukle najveću pozornost Z. Freuda.

Duboko analizirajući ove i druge “transformirane” oblike gomile, Moskovljani, slijedeći Tardea, ističu još jednu i, možda, najznačajniju transformaciju gomile ... u javnost. Ako je u početku gomila gomila ljudi u jednom zatvorenom prostoru u isto vrijeme, onda je javnost raspršena gomila. Zahvaljujući sredstvima masovne komunikacije, više nema potrebe za organiziranjem susreta ljudi koji bi se međusobno informirali. Ta sredstva prodiru u svaku kuću i pretvaraju svaku osobu u člana nove mase. Milijuni takvih ljudi dio su nove vrste gomile. Ostajući svaki kod kuće, čitatelji novina, slušatelji radija, TV gledatelji, korisnici elektroničkih mreža postoje svi zajedno kao specifična zajednica ljudi, kao posebna vrsta gomile.

U području psihoanalize problemi velikih skupina rasvijetljeni su u kasnijim Freudovim radovima, prvenstveno u knjizi Psihologija masa i analiza ljudskog jastva. U opisivanju grupnog ponašanja i, prije svega, međugrupne agresije, Freud je mnogo posudio od Le Bona i McDougalla. Slobodno priznajući vlastite nedostatke u empirijskom proučavanju problema, Freud je spremno prihvatio glavne ideje obaju autora o agresivnim aspektima ponašanja gomile, ali im je dao cjelovito psihološko, točnije, psihoanalitičko tumačenje. Freuda je u Le Bonovom djelu posebno dojmila "sjajno izvedena slika" kako pojedinci pod utjecajem gomile otkrivaju svoju osnovnu instinktivnu prirodu, kako se u gomili manifestiraju zasad potisnuti nesvjesni impulsi, kako se mršavi sloj civiliziranog ponašanja se razdire i pojedinci pokazuju svoj pravi, barbarski i primitivni početak. Istodobno, polazište (a potom i temeljni zaključak) Freudove analize međuljudskih odnosa a psihologija masa postao je njegov stav da se u proučavanju različitih fenomena kulture i psihologije grupa ne nalaze obrasci koji se razlikuju od onih koji se otkrivaju u proučavanju pojedinca.

Okrećući se proučavanju različitih društvenih zajednica, Freud je posebno identificirao dva njihova tipa podrške: gomilu (neorganizirani konglomerat, okupljanje ljudi) i masu (gomila organizirana na poseban način, u kojoj postoji neka zajednička svojstva pojedinaca). jedni s drugima, izražene u zajedničkom interesu za neki predmet, homogenim osjećajima i sposobnosti međusobnog utjecaja). Freud je prisustvo u zajednici libidinalne vezanosti za vođu (vođu) i istu privrženost između pojedinaca koji je čine smatrao bitnim razlikovnim obilježjem mase. Pritom se pretpostavljalo da je upravo takva zajednica „psihološka masa“. Budući da je svjestan postojanja različitih masa i čak razlučujući dva njihova glavna tipa: prirodne mase (samoorganizirajuće) i umjetne mase (nastale i postojeće nekim vanjskim nasiljem), Freud je istovremeno primijetio sličnost između mase i mase. primitivne horde i predložio razumijevanje mase kao nastavka i, u određenom smislu, ponovnog stvaranja primitivne horde.

Istražujući različitosti i identitet masa i horde, došao je do zaključka da je u njima potisnuta svjesna individualnost, misli i osjećaji ljudi poprimaju određenu ujednačenost i usmjereni su u istim smjerovima, a općenito njima dominiraju kolektivni motivi s visokim stupnjem nesvjesnosti, impulzivnosti i učinkovitosti. Inzistirajući na postojanju libidinalne strukture i konstitucije mase, Freud je posebno istaknuo ulogu vezanosti za vođu, čijim se nestankom masa raspada.

U psihoanalitičkoj psihologiji grupa, čije je temelje postavio sam Z. Freud, određena se pozornost posvećuje ulozi raznih negativnih osjećaja i čimbenika u društvenim odnosima ljudi. Konkretno, Freud je došao do zaključka da, na primjer, mržnja prema nekom objektu također može ujediniti pojedince, poput pozitivnih osjećaja, a zavist može djelovati kao izvor ideja jednakosti i drugih pseudohumanističkih ideala.


Popularna psihološka enciklopedija. - M.: Eksmo. S.S. Stepanov. 2005 .

Gomila

Osim očite definicije (veliko okupljanje ljudi), pojam ima posebno značenje u proučavanju mladosti. Ovdje on označava veliku, labavo organiziranu skupinu koja adolescentu može dati osjećaj identiteta na temelju apereotipa grupe, prije nego što je imao vremena razviti osjećaj vlastite ideje.


Psihologija. I JA. Rječnik-priručnik / Per. s engleskog. K. S. Tkachenko. - M.: FAIR-PRESS. Mike Cordwell. 2000 .

Sinonimi:

Pogledajte što je "gužva" u drugim rječnicima:

    Gomila- u Kini, Gomila (drugi grčki ... Wikipedia

    gužva- n., f., koristiti. vrlo često Morfologija: (ne) što? gužve, zašto? gužva, (vidi) što? gužva što? gužva, o čemu? o gomili; pl. što? gužve, (ne) što? gužve, zašto? gužve, (vidi) što? gužve, što? gužve oko čega? o gužvi 1. Gomila je velika ... Rječnik Dmitrieva

Kako biste kompetentno upravljali gomilom, morate znati da ona ima automatsko razmišljanje.

Kako upravljati gomilom

Kontrola gomile je u rukama vođe, koji je, posjedujući određene kvalitete, vodi. u pravom smjeru. Kako biste kompetentno upravljali gomilom, morate znati da ona ima automatsko razmišljanje, odnosno da je podložna stereotipima i jednostavnim ponavljajućim oblicima i slikama.

Kada se obraćate masi, potrebno je pažljivo promisliti o govoru, jer često nije točnost informacija ono što ima veći utjecaj, već njezina slikovitost, ta upadljivost koja pomaže da se ideološke ideje formiraju u glavama mase. Govor vođe trebao bi biti prepun snažnih riječi, sastojati se od formulacija koje sadrže koncepte poznate svima, na primjer, bratstvo, jednakost, ljubav itd. Ne razumiju svi u potpunosti što znače ove riječi, ali svima zvuče teško. Također, nemojte opterećivati ​​gomilu nabrajanjem složenih činjenica i podataka, posebice brojki, pažnja će se raspršiti, bolje je sve zaokružiti i generalizirati odjednom.

Kada govornik pojača svoje nove ideje prošlim sjećanjima, konceptima ili emocijama, na taj način povezuje u umovima slušatelja pohranjena u sjećanju uvjerenja i uvjerenja sa sadašnjim događajima. Ova metoda, utemeljena na dosadašnjim saznanjima, ima velik utjecaj na mišljenje ljudi, mijenjajući ga i iznova oblikujući.

Razmišljanje koje objašnjava stvarnost je dvije vrste – temeljeno na ideji-konceptu i ideji-slici. Prvi je svojstven zasebnoj osobi, on razmišlja prema zakonima logike, t.j. pojmova. Gomilu karakterizira razmišljanje u slikama.

Da biste uspješno upravljali gomilom, morate naučiti upravljati njenom maštom, te uzeti u obzir da je nemoguće natjerati gomilu da vjeruje u ideju koja nije karakteristična za sebe. Vođa mora ostaviti dojam da je hipnotiziranje ljudi već pola bitke.

Pokušaj utjecaja na gomilu silom ili umom je beskoristan, masu je moguće kontrolirati samo kontroliranjem njezine mašte. Zapravo, vođa je zavodnik. A njegovo glavno oružje je šarm, koji može pretvoriti gomilu u poslušni organizam slabe volje. Utjecaj vođe na masu ljudi sličan je radu hipnotizera - pomaže ljudima da se odvoje od svakodnevnih problema i tjeskoba, te povjeruju u drugu, čarobnu i ugodnu stvarnost. Govornik uvijek mora održavati taj učinak, ovu fatamorganu u glavama ljudi kako se ne bi raspršila.

Čarolija zavođenja čini govor najjačim sredstvom za kontrolu misli i raspoloženja masa. Štoviše, vođa ne skriva svoju tehniku, on otvoreno i iskreno stvara iluzije pred svima, igra se emocijama i privlači pažnju. On zavodi i time vodi gomilu u svijet mašte koji je stvorio, a koji je toliko potreban masama. Ali nemojte misliti da su svi lideri samo glumci i prevaranti, oni su sami prožeti vlastitim iluzijama i vjeruju u njih, pa ponekad mogu izgledati čudno i šokantno, njihovi maniri i izgled mogu biti vrlo različiti od prosjeka.

Svaki vođa ima svoj jedinstveni stil, ali opće strategije su iste, postoje tri njihove varijante.

Izvođenje. Ova strategija usmjerena je na prostor – odnosno mjesto gdje se okuplja gomila. Za veliku masu ljudi potrebno vam je mjesto: stadion, trg ili palača kulture i sporta. Ta su mjesta stvorena posebno za gomilu, tako da ljudi, došavši tamo, postanu jedinstvena masa, zaboravljajući na običan život. Prostori na ulicama i trgovima dizajnirani su za stvaranje otvorenih gužvi, stadioni i palače su pogodni za zatvorene.

Na takvim mjestima uvijek postoji posebno mjesto za vođu - pozornica ili tribina, kamo je usmjerena sva pažnja ljudi. Susret gomile i njezina vođe može biti poput hipnotičkog čina, u kojemu važnu ulogu imaju i simboli, zvukovi, pjesme i okolni objekti - zastave, letci, plakati. Sve ove stavke važne su u procesu spajanja vođe i gomile, koja pod utjecajem svega toga postaje apsolutno poslušna i tjerana, te može napraviti mnogo ludih stvari.

Da bi se osoba što dublje i jače rastvorila u gomili, postoji ceremonijal. Primjer za to može biti gozba, kada se pojedinci pretvaraju u gomilu i pod utjecajem glazbe ulaze u stanje hipnoze. Tada se pojavljuje vođa, što je glavni događaj, počinje svoj nastup baziran na zavođenju, kojim se manipulira jednostavnim ljudskim osjećajima. Pažljivo kreirana slika vođe zaokuplja umove ljudi, osvaja, promišljene riječi čine da vjerujete i prožete idejama.

U govoru voditelja nije važna logika, nego asocijacije koje izaziva u svijesti gomile, treba je usmjeriti na osjetilno pamćenje.

I tako, treća strategija je uvjeravanje. Govornik potvrđuje svoj stav, brani ga i dokazuje riječima i slikom. Ideja koja se gura ne dopušta prigovore u svojoj ispravnosti. Pritom su potrebne odlučne intonacije, jasne fraze, retorička pitanja koja već podrazumijevaju razumljive potvrdne odgovore. U propagandi ideje važnu ulogu igra njezino često ponavljanje, uz pomoć kojeg sve misli vođe svaki put postaju sve opipljivije, stvarnije, ulaze još dublje u podsvijest.

Sva uvjerenja formiraju se u ideologiju i uvjerenja i počinju se vrlo brzo širiti među ljudima. . Tome ne doprinosi točnost ideja, već njihovo stalno ponavljanje i, kao rezultat, njihova zaraza masama. Koristeći sve tri strategije, vođa će postići neosporan uspjeh i na kraju provesti kolektivnu indoktrinaciju svojih ideja gomili.

Ali ako nećeš postati vođa, onda je važno da naučiš kako ne biti uhvaćen i ne nestati u gomili.

Kada je osoba sretna i živi u skladu sa sobom, malo je vjerojatno da će pasti u gomilu. Freud je jednom rekao da je glavna stvar u životu voljeti i raditi.Doista, ako je osoba ostvarila te potrebe, zauzeta je svojom najdražom stvari i živi s voljenom osobom - neće htjeti ići u gomilu i biti prožet njezinim idejama. Glavni lijek za ulazak u gomilu je postati ono što trebaš biti, pronaći svoj posao, sebe u njemu, i tada se nikada nećeš otopiti u gomili.

Obični ljudi koji nisu pronašli svoj put ovisni su o mišljenjima, o ljubavi gomile, lako se rastvaraju i ovise o njoj. Na njih utječu društvene ideje i uvjerenja, ono ih upija. No, potrebno je razlikovati društvene skupine od gomile.

Pogledajmo pobliže koncept grupa.

Ako gomila ima neki specifičan cilj, onda može postati udruga - to je jedna od faza u razvoju grupe, u kojoj svi njezini članovi imaju jedan jasno formuliran zadatak. Primjer udruge je red u trgovini za određenu stvar.

Udruga se može dalje razvijati, ako dugo ostane u njenom sastavu, onda se počinju pojavljivati ​​lideri, pa neformalni lideri, a onda dolazi do raspodjele uloga među njenim članovima. Tako se udruga razvija u suradnju - sljedeću fazu grupe, u kojoj je već počela ostvarivati ​​cilj, a njezini sudionici su sebi dodijelili uloge.

Primjeri udruživanja oko nas su praktički svaka nova grupa - i red u trgovini, i prvi razred koji se upravo okupio u školi, grupa studenata prve godine na fakultetu itd. Isprva su svi u udruzi jednaki, no nakon raspodjele uloga ističu se voditelji i aktivisti. Ako nikada niste uspjeli zauzeti vodeću poziciju ni u jednoj udruzi, onda najvjerojatnije nisu krive okolnosti, već vi sami. Ne propustite trenutak i pokušajte postati lider u svakoj novonastaloj udruzi – to će vam pomoći u prevladavanju psihičkih blokada.

Najzanimljivije se počinje događati kada udruga prijeđe u fazu suradnje, kada grupa radi u potpunosti, pokušavajući postići svoj cilj - studenti uče, radni tim proizvodi proizvode, grupa turista obilazi znamenitosti. A onda se pletu spletke, vođe gube tlo pod nogama i ne uspijevaju se snaći, pojavljuju se neformalni vođe i grupe, članovi grupe počinju prelaziti u druge. Grupu pokušavaju ponovno ujediniti uz pomoć agitacije i propagande, ali ako od toga ništa ne bude, onda slijede zauzimanja vlasti, smjena vođa, državni udari itd.

Osim unutarnje borbe sudionika, vodi se borba između grupa za vodstvo - između sportskih ekipa - za sudjelovanje na natjecanjima, u radnim timovima - za nagradu, među studentima - za potpore i stipendije.

Ako takva vanjska borba među skupinama oduzima više radnog vremena od svih ostalih unutarnjih procesa, tada grupa postaje procesna grupa. Takve skupine možemo promatrati u kolektivima državnih institucija – u školama, bolnicama, zavodima. Ako je riječ o grupi privatne tvrtke ili firme, onda će vanjska borba previše odvratiti tim od posla potrebnog za postojanje posla. Tvrtka će uskoro propasti.

Kada su grupe u timu previše zanesene grupnom borbom, vođa treba pokušati izbalansirati rad tako da svi procesi budu usklađeni i da borba ima pozitivan učinak na razvoj poduzeća. Borbene skupine su oni kolektivi koji se neprestano bore za svoje granice i položaj. Primjer je sportska ekipa, na važnim natjecanjima izgleda vrlo zbijeno, iako se u normalnim okolnostima njeni članovi možda ne sviđaju jedni drugima i pletu spletke jedni drugima iza leđa.

Da bi se grupa ujedinila, najlakše ju je natjerati da se bori, za to je potrebno samo jasno definirati neprijatelja protiv kojeg će se sve bitke voditi – suparnici, drugi tim, demokrati, imperijalisti, kontrarevolucionari itd. Ali apsolutno sve skupine temeljene na bitkama će se na kraju raspasti – bilo u podjeli nagrada u pobjedi, bilo u određivanju krivca u porazu.

Kada grupa uspješno ostvari svoje ciljeve, ona je aktivna - odnosi između sudionika su prijateljski, zajedno stvaraju visokokvalitetne proizvode. Kao rezultat toga, takva se skupina razvija u tim - to je razina na kojoj sudionik može narušiti svoje interese kako bi postigao ciljeve grupe, ali u isto vrijeme, s postizanjem ciljeva grupe , zadovoljiti ih.

Pri ulasku u grupu svakako odredite radi li se o suradnji ili timu, to je jako bitno za vaš uspjeh.

Tim je otvoren za nove članove, tu su važne prijateljske veze i razvoj. Zadruge se često raspadaju, posebno u nepovoljnim gospodarskim uvjetima, dok se tim, naprotiv, jače udružuje. U timu ljudi rade dugo i produktivno, čak i nakon izlaska iz njega se s ljubaznošću i radošću prisjećaju svojih kolega.

S vremenom suradnja može prijeći u sljedeću fazu, a ako nije bilo moguće postati tim, postat će korporacija. Njegovo karakteristično obilježje je sebičnost grupe, teško je prodrijeti u redove, ali ako je uspjelo, više ne možete brinuti ni o čemu, čak ni o vlastitom razvoju. Stranci gotovo da ne smiju ući u korporaciju, a njeni članovi se međusobno odnose vrlo hladno.

Danas je jako malo pravih timova koji su prijateljski raspoloženi, zbijeni i produktivni, zbog čega se i toliko ljudi obraća psihologu, jer ako uspješno radite u prijateljskoj skupini, čovjek nema psihičkih problema. Stoga, prilikom odabira posla ili mjesta studiranja, budite vrlo oprezni u timu u kojem ćete morati raditi. Objavljeno

Gomila je privremeno gomilanje velikog broja ljudi na teritoriju koje omogućuje izravan kontakt, koji spontano reagiraju na iste podražaje na sličan ili identičan način.

Gomila nema utvrđene organizacijske norme niti skup moralnih propisa i tabua. Ono što se ovdje pojavljuje su primitivni, ali snažni impulsi i emocije.

Gomila se obično dijeli na četiri vrste:

  • agresivna gomila;
  • bježanje (bježanje) gomile;
  • gladna gomila;
  • demonstrirajuća gomila.

U svim ovim vrstama gužve postoje mnoge uobičajene pojave:

  • deindividualizacija, t.j. djelomični nestanak individualnih osobina ličnosti i sklonost oponašanju;
  • osjećaj standardizacije, što povlači za sobom slabljenje etičkih i pravnih normi;
  • snažan osjećaj ispravnosti poduzetih radnji;
  • osjećaj vlastite snage i smanjenje osjećaja odgovornosti za svoje postupke.

U gomili se osoba nehotice prenosi hiperekscitabilnost o vlastitim društvenim osjećajima, dolazi do višestrukog međusobnog pojačavanja emocionalnog utjecaja. Odavde, u masi, čak i slučajno bačena riječ koja vrijeđa političke preferencije može postati poticaj za pogrome i nasilje.

Nesvjesna tjeskoba zbog učinjenog često pogoršava osjećaj progona - poseban uzbuđenost gomile prema svojim istinskim ili iluzornim neprijateljima.

Utjecaj gomile na pojedinca je prolazan, iako raspoloženje koje se u njemu pojavilo može dugo trajati. Veza koja veže gomilu je prekinuta ako novi podražaji stvaraju različite emocije:

  • gomila se razilazi pod utjecajem nagona samoodržanja ili straha (ako se gomila poliva vodom ili puca na nju);
  • gomila se također može raspršiti pod utjecajem takvih osjećaja kao što su glad, smisao za humor, uzbuđenje usmjereno na druge ciljeve itd.

Metode prevladavanja ili psihološkog razoružavanja gomile izgrađene su na korištenju ovakvih mentalnih mehanizama, kao što se tehnike temelje na poznavanju mehanizama koji ujedinjuju gomilu, uz pomoć kojih se manipulira gomilom.

formiranje gomile

Gomila- privremeni i povremeni sastanak pojedinaca bilo koje nacionalnosti, profesije i spola, bez obzira na razlog sastanka. Pod određenim uvjetima, sudionik takvog skupa - "čovjek iz gomile" - ima potpuno nove osobine koje se razlikuju od onih koje karakteriziraju pojedine pojedince. Svjesna osobnost nestaje, a osjećaji i ideje svih pojedinačnih jedinica koje čine cjelinu, zvane gomila, idu u istom smjeru. Formira se “kolektivna duša”, koja je, naravno, privremena, ali susret u takvim slučajevima postaje ono što je Francuz G. Lebon (1841.-1931.) nazvao organiziranom gomilom ili produhovljenom gomile, koja čini jedno biće i podložna zakon duhovnog jedinstva gomile.

Bez sumnje, sama činjenica slučajnog pojavljivanja mnogih pojedinaca zajedno nije dovoljna da poprime karakter organizirane gomile; to zahtijeva utjecaj nekih patogena. Prema francuskom sociologu i psihologu S. Moscoviciju, mase su društveni fenomen: pojedinci se "otvaraju" pod utjecajem sugestije koja dolazi od vođe. Društveni stroj masovnosti ljudi čini ih iracionalnima kada se ljudi, iznervirani nekim događajem, okupljaju i savjest pojedinaca ne može obuzdati njihove nagone. Mase su ponesene, potaknute vođom (“ludi vode slijepe”). U takvim slučajevima politika djeluje kao racionalni oblik korištenja iracionalne suštine mase. Rekavši "da" vođi, uzvišena gomila mijenja svoju vjeru i preobražava se. Emocionalna energija ju tjera naprijed i daje joj hrabrost da izdrži patnju i istovremeno bezosjećajnost. Energiju koju mase crpe iz svojih srca vođe koriste da poguraju poluge vlasti i dovedu mnoge ljude do cilja koji diktira razum.

"Društvena uključenost" može biti čimbenik koji pojačava komponentu ponašanja. Primjerice, ulični neredi, neredi, pogromi i druge slične agresivne masovne akcije aktiviraju individualne stavove (negativan odnos prema vlasti, policiji ili bilo kojoj „neprijateljskoj“ skupini), koji se u normalnim uvjetima očituju samo u verbalnim procjenama ili raspoloženjima. U takvim situacijama, pojačanje dodatni faktor je fenomen emocionalne infekcije koja se javlja kod velikih gomila ljudi, gomile.

Karakterizirajući kolektivno ponašanje i ulogu, postoje tri tipa formiranja spontanih grupa:

Gomila, koji se formira na ulici o raznim događajima (prometna nesreća, zadržavanje počinitelja, itd.). Istodobno, element, kao glavna pozadina ponašanja gomile, često dovodi do njezinih agresivnih oblika. Ako postoji osoba sposobna voditi gomilu, u njoj nastaju centri organizacije, koji su, međutim, izrazito nestabilni;

Težina- stabilnija formacija s nejasnim granicama, koja je organiziranija, svjesnija (skupovi, demonstracije), iako heterogena i prilično nestabilna. U masama je značajnija uloga organizatora, koji se ne postavljaju spontano, već su unaprijed poznati;

Javnost, koji se obično okupi na kratko vrijeme zajedno u vezi s nekom vrstom spektakla. Publika je prilično podijeljena; njegova je specifičnost prisutnost psihičke veze i jedinstvenog cilja. Zahvaljujući zajedničkom cilju, javnost je upravljivija od publike, iako incident može pretvoriti njezino djelovanje u nekontrolirano (recimo, ponašanje navijača na stadionu u slučaju poraza od omiljene momčadi).

Dakle, pod gužva razumjeti privremeni i nasumični susret ljudi, karakteriziran duhovnom i emocionalnom zajednicom, prostornom blizinom i prisustvom vanjskog poticaja. Težina - nešto stabilnije i svjesnije obrazovanje pojedinaca (npr. sudionika skupa ili demonstracija); organizatori misa ne pojavljuju se spontano, nego su unaprijed određeni. javno - ovo je zajednica ljudi koji su potrošači istog duhovnog i informacijskog proizvoda; za razliku od gomile, javnost nije ujedinjena na teritorijalnoj, već na duhovnoj osnovi. Spontane grupe općenito su stalni element javni život u svim fazama njezina razvoja, a njihova je uloga u razvoju mnogih društvenih procesa vrlo značajna.

Ponašanje ljudi u društveno neorganiziranoj zajednici

Razmotrimo bitne značajke neorganizirane društvene zajednice. Raznovrsnost takve zajednice, uz javnost i mase, je gomila.

Ponašanje ljudi u gomili odlikuje se nizom mentalnih značajki: postoji određena deindividualizacija osobnosti, dominira primitivna emocionalno-impulzivna reakcija, oštro se aktivira oponašajuća aktivnost ljudi, predviđanje mogućih posljedica njihove akcije su smanjene. U uvjetima gomile ljudi preuveličavaju legitimnost svojih postupaka, smanjuje se njihova kritička procjena, otupljuje se osjećaj odgovornosti, a dominira osjećaj anonimnosti. U pozadini općeg emocionalnog stresa uzrokovanog ovom ili onom situacijom, ljudi koji ulaze u gomilu brzo podležu mentalnoj infekciji.

Osoba u gomili stječe osjećaj anonimnosti, samooslobođenja od društvene kontrole. Uz to, u uvjetima gomile, naglo raste konformitet pojedinaca, njihova usklađenost s modelima ponašanja koji se nude gomili. Tragači za uzbuđenjem lako ulaze u ležernu gomilu. Takozvana ekspresivna gomila lako uključuje impulzivne i emocionalno labilne ljude. Takvu gomilu lako ponesu ritmički utjecaji – koračnice, napjevi, skandiranje parola, ritmičke geste. Primjer ponašanja ovakve publike može biti ponašanje navijača na stadionu. Ekspresivna gomila lako se razvija u aktivnu gomilu agresivnog tipa. Njezino je ponašanje određeno mržnjom prema objektu agresije i usmjereno od strane slučajnih poticatelja.

Spontano ponašanje ljudi u nizu je slučajeva izazvano spontanim informacijama – glasinama. Glasine pokrivaju događaje koji nisu medijski popraćeni, oni su specifična vrsta međuljudske komunikacije čijim sadržajem ovladava publika podložna određenim situacijskim očekivanjima i predrasudama.

Regulatorni mehanizam ponašanja gomile - kolektivna nesvijest - posebna je klasa mentalnih pojava, u kojoj je, prema idejama psihoanalitičara C. G. Junga, sadržano instinktivno iskustvo čovječanstva. Univerzalni apriorni obrasci ponašanja, transpersonalni obrasci ponašanja potiskuju individualnu svijest ljudi i uzrokuju genetski arhaične reakcije ponašanja, "kolektivne reflekse", u terminologiji V. M. Bekhtereva. Homogene, primitivne procjene i radnje ujedinjuju ljude u monolitnu masu i naglo povećavaju energiju njihova jednočinka impulzivnog djelovanja. Međutim, takve radnje postaju neprilagođene u slučajevima kada se pojavi potreba za svjesno organiziranim ponašanjem.

Fenomen gomile, impulzivne stereotipe ponašanja naširoko koriste totalitarni političari, ekstremisti i vjerski fanatici.

Prevladavanje jednostranog interesa u društvenoj zajednici može uzrokovati množine ponašanja, oštro razgraničenje na “nas” i “njih” i primitivizaciju društvenih odnosa.

Karakteristike ponašanja variraju četiri vrste gomile:

  • nasumično (povremeno);
  • ekspresivno (zajedničko izražavanje općih afektivnih osjećaja - veselje, strah, protest itd.);
  • konvencionalne (temeljene na nekim spontano formuliranim pozicijama);
  • glumačko, koje se dijeli na agresivno, panično (spašavanje), hvatanje novca, ekstatičko (djelovanje u stanju ekstaze), pobunjeničke (ogorčeno djelovanjem vlasti).

Svaku gomilu karakterizira zajedničko emocionalno stanje i spontano nastajajući smjer ponašanja; rastuća samojačajuća mentalna infekcija – širenje pojačanog emocionalnog stanja s jedne osobe na drugu na psihofiziološkoj razini kontakta. Nepostojanje jasnih ciljeva i organizacijska difuznost gomile pretvaraju je u objekt manipulacije. Publika je uvijek u iznimno uzbuđenom stanju prije lansiranja, instalacije; za njegovo aktiviranje potreban je samo odgovarajući signal za pokretanje.

Jedna od vrsta neorganiziranog ponašanja gomile je panika – grupno konfliktno emocionalno stanje koje nastaje na temelju mentalne infekcije u situaciji stvarne ili imaginarne opasnosti, uz nedostatak informacija potrebnih za razumno donošenje odluka.

Panika blokira sposobnost adekvatnog reflektiranja situacije i njezine racionalne procjene, djelovanje ljudi postaje obrambeno i kaotično, svijest se naglo sužava, ljudi postaju sposobni za krajnje sebične, čak i antisocijalne postupke. Panika nastaje u stanju psihičke napetosti, u uvjetima pojačane tjeskobe uzrokovane iščekivanjem izuzetno teških događaja (požar, glad, potres, poplava, oružani napad), u uvjetima nedovoljne informiranosti o izvorima opasnosti, vremenu nastanka opasnosti. pojava i metode suzbijanja. Tako su mještani jednog sela, koji su očekivali napad turskih trupa, pali u stanje panike, ugledavši u daljini odsjaje pletenica svojih sumještana.

Gomilu je moguće izvući iz stanja panike samo uz vrlo snažnu suzbijanje iritantnih, svrhovitih, kategoričkih naredbi autoritativnih vođa, iznošenje kratkih umirujućih informacija i naznaka stvarnih mogućnosti izlaska iz kritične situacije koja je nastala. .

Panika je ekstremna manifestacija elementala, impulzivno ponašanje ljudi u nedostatku njihove društvene organizacije, stanje masovnog afekta koji nastaje kao odgovor na šokantnu okolnost. Krizna situacija stvara potrebu za hitnim djelovanjem, a njihova je svjesna organizacija nemoguća zbog informatičke nedostatnosti.

Na primjeru ponašanja ljudi u gomili vidimo da nepostojanje društvene organizacije, sustava reguliranih normi i načina ponašanja dovodi do naglog pada socio-normativne razine ponašanja ljudi. Ponašanje ljudi u tim uvjetima karakterizira povećana impulzivnost, podređenost svijesti jednoj aktualiziranoj slici, sužavanje drugih sfera svijesti.