Як розпочати виступ на семінарі. Постановка на публіці. Різновиди публічних виступів

На початку виступу у вас є лише 60 секунд, щоб заволодіти увагою публіки, увійти у довіру до людей, зорієнтувати їх у темі та налаштувати на подальше слухання. Якщо ви витратите дорогоцінну вступну хвилину на жарти, вибачення, марні деталі, слова вдячності чи безладні зупинки, то увага вашої аудиторії буде безповоротно втрачена. Підійдіть до вступу творчо. Це важке завдання для будь-якого спікера, і вам доведеться репетирувати і відпрацьовувати початок, що чіпляє.

1. Розкажіть захоплюючу історію

Сторітелінг - один з найпотужніших прийомів. З дитинства людям подобається слухати та навчатися на історіях. Казкові герої, лиходії з байок біля вогнищ чи театральні персонажі захоплюють нас своїми діалогами, конфліктами та долями. З їхньою допомогою ми набираємося життєвого досвіду та проводимо паралелі зі своїм життям. Тому такий прийом легко утримує увагу будь-якої людини.

В ідеалі це має бути особиста історія, яка пояснює, чому ви здивувалися темою доповіді. Хоча підійде розповідь і про іншу людину, яку публіка може дізнатися. Як варіант, розкрийте байку, казку, мудрість чи історичну подію.

Суть у тому, щоб за 60–90 секунд зачарувати присутніх і передати ключову думку всього наступного доповіді.

З якими проблемами на тему виступу ви (або хтось інший) зіткнулися? Як їх подолали? Хто чи що допомогло чи завадило вам? Які висновки було зроблено? Що ваша аудиторія має отримати та відчути після ознайомлення з історією?

2. Поставте риторичне питання

Риторичні питання допомагають переконувати. Якщо вони продумані і подані у вірній формі, аудиторія піде тому шляху, який задумав спікер. З їхньою допомогою легше схилити слухачів до своєї точки зору.

Спробуйте своє питання пробудити цікавість людей і змусити їх подумати над відповіддю.

3. Озвучте статистику

Смілива заява, що містить статистичні дані, ідеально переконує аудиторію дослухатися до ваших рекомендацій і дотримуватися їх надалі. Головне, щоб ці цифри були пов'язані з основним посилом вашої мови.

Наприклад, віце-президент з продажу провідної американської компанії в галузі охорони здоров'я успішно просуває програмне забезпечення для лікарень, використовуючи цей метод. Вона починає з сухих, але вражаючих цифр: «Лікарські помилки стали третьою головною причиною смерті після хвороб серця та ракових захворювань. Йдеться про 400 тисяч випадків на рік. Це набагато більше, ніж вважалося раніше. Ми хочемо створити світ без лікарських помилок, і нам потрібна ваша допомога».

4. Використовуйте потужну цитату

Наведіть мудрі слова відомої людини, чиє ім'я додасть вашої мови ваги та схвалення. Але цитата має бути доречною: мати значення та актуальність саме для вашої аудиторії.

Уявіть, що ви переконуєте групу людей досягти згоди чи ведете семінар із регулювання конфліктів. Починаючи переговори, ви могли б навести слова Марка Твена: «Якщо дві людини згодні у всьому, в одному з них немає потреби». А наступну пропозицію має налаштувати на єдність: «Навіть при тому, що не всі з нас однаково бачать вихід із проблеми, зусилля кожного є вкрай важливими у досягненні угоди».

5. Покажіть ефектну фотографію

Картинка коштує тисячі слів. А може, й більше. Тому, коли це можливо, використовуйте знімки замість тексту. Якісне фото полегшить розуміння, захопить уяву аудиторії і зробить доповідь незабутнім.

Наприклад, президент компанії з продажу електроустаткування вміло надихнув своїх менеджерів на скорочення витрат. Замість показати їм звичайні діаграми, графіки та таблиці, він відкрив засідання досить дивним питанням: «Чому затонув „Титанік“?»

Усі в унісон відповіли про зіткнення з айсбергом. Тоді глава компанії вивів на загальний екран зображення айсберга: його верхівка була помітна над водою, але набагато більша частина ховалася під поверхнею. «Те саме чекає і нашу компанію. Приховані витрати - та сама підводна небезпека, яка й потягне нас на дно». Ця візуальна метафора надихнула управлінців, а їхні пропозиції щодо економії в результаті врятували мільйони доларів.

6. Додайте наочності

Для цього використовуйте якийсь тематичний реквізит. Він приковує увагу аудиторії та допомагає підкреслити ваші докази.

Наприклад, керівник однієї великої страхової компанії, затятий любитель тенісу, хотів яскраво розпочати річні збори і зробив це за допомогою ефектного удару ракеткою. Таким чином він висловив свою цілеспрямованість, "виграв очко у конкурентів", згуртував команду і в кінцевому рахунку "завоював Великий шолом". Протягом наступних років усіх спікерів порівнювали з ним та його вмінням вимовити мотивуючу мову.

Подумайте про те, як би ви могли використовувати настінний годинник, барвисті сумки, пучок моркви, жонглювання кулями або маніпуляції з картами, щоб захопити слухачів, додати гумору і донести свою основну ідею.

7. Запустіть коротке відео

Уявіть: ви починаєте виступ перед виробничим відділом із ролика, в якому задоволені клієнти дають позитивну характеристику вашому товару. Або ви відкриваєте захід зі збору коштів для видів тварин, що вимирають, міні-фільмом про амурський леопард і його потомство.

Відео викликає емоційну реакцію. На відміну від слів і слайдів, короткометражка легше чіпляє аудиторію, додає драматичності та швидше передає суть того, що відбувається.

А які прийоми ви використовуєте? Діліться у коментарях.

Як говорити правильно і без сорома Політо Рейналдо

Привітання аудиторії

Привітання аудиторії

Опинившись перед аудиторією, перші слова, які ви скажете, мають бути привітанням людям, які прийшли послухати вас. Це шанобливий, ввічливий спосіб звернутися до присутніх та привернути їхню увагу. Це може бути очевидним, але про це часто забувають.

Рідко хтось починає розмовляти з групою, не звернувшись до її членів персонально, тобто не привітавши їх. Але вітання бувають різного штибу. Одні люди вимовляють вітальні слова напоказ, як традиції чи ритуалу, тоді як інші вкладають у них свою душу, намагаючись бути чемними і доброзичливими.

Привітання спрямоване на дві цілі. Перша полягає в тому, щоб дійсно привітатись: побажати всім доброго вечора, наприклад. Друга – це привернути увагу до того, що ви стоїте перед аудиторією. Наприклад, коли під час вечірки ви кажете «Хвилинку уваги», щоб вимовити тост, це більше, ніж просто привітання; ви привертаєте увагу кожного учасника до факту своєї присутності та оголошуєте про те, що збираєтесь говорити.

Привітання – це частина вступу, яке, як ви бачите, фокусує увагу аудиторії, викликає у людей бажання того, щоб ваш виступ виявився успішним, налаштовує на дружній лад, бажання випробувати інтерес та звернути увагу на ваше послання. Вступ також усуває опір, який можуть відчувати слухачі щодо вас, предмета доповіді або навколишнього оточення внаслідок її дискомфорту або думок про ті справи, які на них чекають після закінчення заходу. Коротше кажучи, вітання інформує присутніх, що ви готові розпочати.

Будучи частиною вступу, вітання також допомагає залучити слухачів на свій бік.

Дотримуйтесь формальності та старшинства

Форма привітання завжди повинна відповідати мірі формальності заходу, починаючи від більш офіційних ситуацій, коли ви звертаєтеся до аудиторії зі словами «леді ​​та джентльмени», і закінчуючи неформальними ситуаціями, коли достатньо сказати «привіт!». До речі, звернення «леді ​​та джентльмени» підходить практично для всіх ситуацій.

Жінки мають право першості, тобто їх треба вітати першими, якщо вони не входять до ради директорів і не сидять за почесним столом, коли старшинство визначається ієрархією, а не статевою приналежністю. Наприклад, за почесним столом під час церемонії сидять президент країни та жінка-міністр, то першим слід вітати президента як найважливішу персону серед присутніх, а не міністра.

Починайте з вітання найважливіших персон. Зверніть увагу на цю деталь, тому що я знаю випадки, коли політичні конфлікти та ворожість виникали через те, що оратор не вітав почесних гостей або не вітав їх у потрібній послідовності.

Будьте обережні: аудиторія може втратити до вас інтерес, доки ви вітаєте велику кількість почесних гостей одного за одним. Якщо протокол не вимагає, щоб кожного з гостей вітали окремо, то можна знайти чудовий вихід із цієї ситуації, звернувшись до «почесних гостей». Однак якщо присутні представники влади чи знаменитості, яких не можна ігнорувати, то рішення може мати такий вигляд: «Я хотів би привітати пана президента Барака Обаму і поширити це вітання на всіх шанованих почесних гостей, леді та джентльмени». Таким чином ви висловите свою повагу до владної фігури і не витратите час на нескінченні вітання іншим почесним гостям.

Виявляйте політичну увагу

Деякі збори проводяться виключно з політичними цілями заради просування якоїсь фігури. Люди ходять на подібні заходи не заради теми доповіді, а просто щоб опинитися на очах і щоб почути, як присутні вимовляють їхнє ім'я. У такій ситуації не варто надто турбуватися щодо самого послання, проте необхідно згадати всіх, хто сидить за столом для почесних гостей, а в деяких випадках і в залі. Ви можете не сказати нічого змістовного, але всі будуть задоволені влаштованим вами поданням.

Це межує з лицемірством? Я теж так вважаю, але таке життя. Якщо ви знаєте, що збори мають суто політичні цілі, або не приходьте на нього і зберігайте вірність своїм принципам, або грайте за заявленими правилами. Бажання донести до слухачів послання з глибоким змістом у такій ситуації схоже на бажання читати проповіді в пустелі, де не знайти жодних слухачів, крім верблюдів.

Цей текст є ознайомлювальним фрагментом.З книги Психологія спілкування та міжособистісних відносин автора Ільїн Євген Павлович

15.3. Оцінка аудиторії Публічний виступ – це спілкування з аудиторією. Тому перед виступом потрібно зібрати відомості про тих, перед ким виступатиме. Одна справа – виступати з науковою доповіддю перед колегами, тобто підготовленою аудиторією, інша справа – перед

З книги Я знаю, як виховувати мене. І я вам чесно про це розповім автора Ладітан Банмі

15. Привітання, що тривало Секрети народження з перших рук Родові сутички, пітоцин - так-так, всі ми знаємо, що процес пологів доставив вам пару неприємних хвилин. Але чи замислювалися ви про те, як найдовший заплив у його недовгому житті вплинув на малюка? Можливо,

З книги НЛП: навички ефективної презентації автора Ділтс Роберт

Оцінка аудиторії Для проведення ефективної презентації необхідно вміння оцінювати аудиторію. Два найбільш важливі фактори, пов'язані з питаннями комунікації та відносин, це ставлення слухачів та їх внутрішній стан. Саме вони визначають, яким чином

З книги Терапевтичне консультування. Бесіда, спрямована на рішення автора Ахола Т

Участь аудиторії Спільні обговорення дозволяють кожному з присутніх стати Учасником розмови, що відбувається. Ми заохочуємо всіх ставити запитання та ділитися своїми думками. Під кінець сесії ми створюємо кілька маленьких груп, і кожна їх представляє

З книги Щоденник канатного танцювальника автора Курпатов Андрій Володимирович

Привітання Я прокинувся пізно ввечері. У палаті зовсім темно. Заратустра стоїть біля вікна, притулившись до тонкої віконної рами, дивлячись у нічне небо. Вікно величезне, він стоїть в оточенні зірок. Тихо. Чумацький Шлях видно нам на площині і тільки тому здається нам дорогим.

Як навчитися говорити компліменти автора Тамберг Юрій

Компліменти аудиторії Навіть якщо лектор впевнений у суспільній значущості своєї лекції або курсу лекцій, величезне значення має дружнє відношення та гарний контакт з аудиторією.

автора Азарова Ольга Миколаївна

3.2. Аналіз аудиторії

З книги Мистецтво презентації за 30 хвилин автора Азарова Ольга Миколаївна

3.1. Знайомство, вітання, перші враження. узгодження порядку ходу переговорів Початок переговорів, визначення порядку денного, цілей зустрічі. Зазвичай з коротким вітальним словом звертається керівник приймаючої сторони. Він повідомляє про мету

автора Трейсі Брайан

З книги Переконання [Впевнений виступ у будь-якій ситуації] автора Трейсі Брайан

З книги Авторитет. Як стати впевненим, вагомим та впливовим автора Гойдер Кароліна

Привітання: міцне рукостискання Рукостискання має ключове значення для авторитету, тому що воно свідчить про те, наскільки ви спокійні та впевнені у собі. Нижче наводяться деякі поради. Перш ніж застосовувати їх у відповідальних робочих ситуаціях,

автора Седнев Андрій

Думки аудиторії Прочитайте думки аудиторії Слухачі думають упродовж всього вашого виступу, навіть якщо ви не чуєте від них жодного слова. Якщо ви хочете, щоб ваша мова дала ефект, то ви повинні контролювати не лише те, що бачить та чує аудиторія, а й те, про що

З книги Блискучий виступ. Як стати успішним оратором автора Седнев Андрій

Прочитайте думки аудиторії Слухачі думають упродовж усього вашого виступу, навіть якщо ви не чуєте від них жодного слова. Якщо ви хочете, щоб ваша мова дала ефект, то ви повинні контролювати не тільки те, що бачить та чує аудиторія, але й те, про що вона думає.

З книги Блискучий виступ. Як стати успішним оратором автора Седнев Андрій

Розкажіть слухачам про те, що вони думають, за допомогою фраз: «Ви, мабуть, зараз запитали себе», «Ви, мабуть, подумали» або «Якби ви запитали мене…». Передайте думки публіки у формі діалогу. Це зміцнює зв'язок та привносить гумор. Якщо ви розповідаєте

З книги Як подолати сором'язливість автора Зімбардо Філіп Джордж

Привітання На наступному тижні намагайтеся вітати будь-кого, з ким зустрінетесь у класі, в офісі, просто на вулиці. Усміхніться і скажіть: «Прекрасний день, чи не так?», або «Ви коли-небудь бачили стільки снігу?» і т. п. Більшість із нас до такого не звикли, і,

З книги Подібно до величезного нерухомого каменю автора Балсекар Рамеш Садашива

Привітання редактора Адвайта Веданта відома як «прямий підхід» - на відміну «поступового підходу». Поступовий підхід передбачає досягнення різних рівнів просвітлення, щось на кшталт духовних сходів, якими шукаючий повинен піднятися. Адвайту ж

Чи не втратите.Підпишіться та отримайте посилання на статтю собі на пошту.

Як зробити так, щоб перед групою людей було яскравим, потужним і незабутнім? Якщо вам цікава відповідь на це питання, то пропонуємо кілька порад на тему того, як заволодіти увагою аудиторії, які можуть послужити вам чудовою підмогою у вашій діяльності. Якщо ви наслідуватимете наші рекомендації, то зможете продемонструвати своїм слухачам найкращі ораторські якості, розташувати їх довіру і дружнє ставлення і справити краще враження, а тут вже недалеко і до того, щоб повести за собою маси людей і завоювати величезну кількість шанувальників.

Анекдот

Якщо обстановка до того має, то можна почати з анекдоту (хороший жарт теж підійде, але тільки якщо він дійсно смішний). Однак вам потрібно бути повністю впевненим у тому, що слухачі сприймуть те, що ви розповідаєте як щось комічне. З цієї причини перед тим, як «вистрілювати» анекдотом у велику групу людей, перевірте його «якість» на окремих людях. Крім того, ви можете застосовувати гумор тільки тоді, коли і самі вважаєте, що розповідається смішним, і коли впевнені, що маєте все необхідне, щоб розповісти це належним чином.

Розмова із приятелем

Можна переказати розмову, яка нещодавно відбулася у вас з кимось із знайомих або взагалі з тих, хто присутній у залі. Наприклад, можна розпочати так: «Буквально перед початком семінару я розмовляв із Кирилом Петровичем. Він сказав мені, що в його житті зараз саме той момент, коли йому негайно треба змінити щось у своєму житті. Це я до того, що…».

Актуальна подія

Для початку мови можна використовувати щось із останніх новин, щоб потім перейти до основної теми свого виступу або охарактеризувати свою позицію з будь-якого питання. Можна взяти з собою свіжий випуск газети новин і показати всім заголовок, коли будете посилатися на матеріал, вимовляючи вступні слова. Коли ви стоятимете на сцені і триматимете в руках газету, починаючи виступ, публіка автоматично намагатиметься побачити, що у вас в руках, і почути, що ви говорите.

Шокуюча заява

Ефективним способом початку мови є заява, здатна спричинити шок. Ви можете, наприклад, сказати щось на кшталт: «Останні дослідження, проведені нашими фахівцями, показали, що цього року на нас чекають великі зміни. В результаті з'ясувалося, що приблизно 60% тих, хто сьогодні сидить у цій аудиторії, вже через півтора роки отримуватиму зарплату втричі перевищую ту, яку вони отримують зараз».

Каламбур

Чудово розпочати виступ можна, потішивши публіку. Як приклад можна навести американського речника Білла Гоува. Нерідко він, вже після його офіційної вистави слухачам, виходив на сцену, ніби секунду тому було перервано якусь закулісну розмову, щоб він міг розпочати нову бесіду – вже з публікою. У тих, хто сидів у залі, з'являлося відчуття, ніби він зовсім і не збирався вимовляти промову, а лише хотів з ними поговорити.

Так, Білл підходив ближче до глядачів і закликав їх жестами присунутися ближче до нього, а потім трохи чутно вимовляв щось на кшталт: «Послухайте, я маю вам дещо сказати». Створювалося таке враження, що він має намір розповісти всім присутнім разом якийсь секрет.

Результатом цього було те, що люди в залі насправді нахилялися вперед, щоб почути «таємницю». Але після цього вони в якийсь момент розуміли, що насправді роблять, і починали сміятися. Зробивши це, Гоув вже міг робити з публікою, що завгодно. Подумайте, можливо, і ви зможете влаштувати на сцені щось незвичайне та кумедне.

Розповідь про себе

Нерідко найефективніші виступи починаються з розповіді про себе. Почати промову можна приблизно так: «До того, що я маю зараз, я йшов дуже довго і вперто. У мене не було наставника та навіть помічника. Усього у своєму житті мені довелося домагатися самому. Але саме це стало для мене найкращою школою».

Найімовірніше, що після вашого виступу до вас почнуть підходити люди, які будуть стверджувати, що їхня ситуація точно схожа на вашу, і висловлюватимуть свою повагу вам. І тут має місце один психологічний фактор, який говорить про те, що коли одна людина розповідає про своє життя, інші автоматично ідентифікують себе з нею.

Саме тому розповідь оратора про своє життя може максимально привернути увагу публіки: вони почнуть уважно слухати її, адже вона найточніше здатна передати деталі ситуації, дати якусь їжу для розуму, змусить слухати, розмірковувати та діяти. По суті, розповідь про життя є мостом між ведучим та слухачами, і використовувати його дуже корисно.

Питання чи опитування

Крім усього іншого, почати промову можна з невеликої заяви та наступного питання, яке передбачає відповідь піднятими руками. Ви можете спробувати зробити таке – скажіть: «У наш час у кожного з нас є чудова нагода жити та заробляти гроші, не ходячи кожен день на роботу. До речі, хто з вас уже працює віддалено?».

Досвідчені ведучі досить часто починають свої виступи саме так, а після того, як хтось із аудиторії підніме руку, запитують у того, хто найближче перебуває до сцени: «А скільки насправді людей з вас працює віддалено?».

Хтось з великою ймовірністю скаже: «Ми всі!» або «Та все тут!». Після цього можна дати підтвердження цій відповіді: «Так, згоден, кожен із тих, хто прийшов сюди, займається роботою віддалено, адже інакше вас просто не було б тут» і т.д.

Позитивне твердження

Публіці також можна повідомити якесь позитивне твердження, наприклад, сказати, що їм сподобається сьогоднішній виступ. Скажіть, наприклад, так: «Вам дійсно сподобається те, що ви скоро почуєте. У сьогоднішній розмові я відкрию вам кілька унікальних секретів щодо…».

Історія

Для початку мови чудово підходить і історія. Дійсно, мабуть, не знайти більше магічних слівдля заволодіння увагою аудиторії, ніж «Одного разу зі мною сталася дуже дивна історія» тощо.

Справа в тому, що ще з дитячих років людям дуже подобаються усілякі історії. З початком оповідання публіка відразу замовкає і починає слухати кожного слова виступаючого, немов група дітей. Цей прийом дуже зручно використовувати також після перерви на обід або каву.

Заява чи питання

Почати промову можна з приголомшливої ​​заяви, після якої потрібно поставити слухачам запитання. Потім на це питання потрібно відповісти та поставити нове. Така хитрість миттю залучить людей до обговорення, і вони слухатимуть вас дуже уважно.

Пояснюється це ще однією людською. З дитячих років люди налаштовуються давати відповіді на запитання, що задаються їм. Щоразу, коли ставиться питання і вичікується пауза, щоб люди могли його осмислити, ведучий може повністю контролювати аудиторію. І навіть у тому випадку, якщо люди не відповідають вголос, вони завжди відповідають подумки.

Отже, ми розглянули десять способів початку промови, які зможуть зробити ваш виступ ефектним і незабутнім. Але, який би спосіб ви не обрали, завжди важливо пам'ятати про одну умову, яка поєднує всі способи взагалі.

Міст між ведучим та аудиторією

Однією з найважливіших частин початку промови є вибудовування провідним мосту з-поміж них і аудиторією, т.к. саме від того, наскільки він міцний і чи збудований взагалі, залежить результат всього подальшого виступу.

Почати можна з чогось, що поєднує вас та ваших слухачів. Наприклад, з того, що ви були колись на їхньому місці або в їхній ситуації. Можливо, ви жили у їхньому місті чи районі; можливо, у вас, як і в них, є син і дочка; можливо, ви займаєтеся тим самим видом спорту; можливо, ваші проблеми і турботи зараз схожі з тими ж проблемами і турботами, як і в них і т.д.

Запам'ятайте: якщо ви приділите пару хвилин на створення цього невидимого мосту між вами та вашою аудиторією, публіка автоматично прийме вашу сторону. Люди зрозуміють, що ви належите до їхнього «кола», а отже, стануть набагато сприйнятливішими до ваших ідей і слів, а також стануть більш поблажливими і великодушнішими до ваших помилок, які ви, можливо, будете робити.

Важливо бути не лише для своїх слухачів, а й доступним для них. Ви повинні дати їм зрозуміти, що між ними та вами є багато спільного. І навіть якщо початок вашого виступу вийде «змазаним», міст, який ви збудуєте, зведе на «ні» будь-які недоліки та похибки.

Сподіваємося, наші поради допоможуть зробити вам ваші виступи ще кращими. Але все ж таки хочемо порекомендувати і наш, пройшовши який ви навчитеся робити грамотним не тільки початок промови, але й інші її складові.

Бажаємо вам успіхів!

З цієї статті ви дізнаєтесь:

  • Які існують правила публічного виступу
  • Які бувають правила підготовки публічного виступу
  • Які психологічні прийоми можна використовувати у публічних виступах

Виступ із публічною промовою – це стресова ситуація для будь-якої людини. Це підтверджують навіть найблискучіші оратори, які провели сотні годин на сцені. Чому так відбувається? Будь-яка публічна мова – це висловлювання власних думокта ідей. Вдале чи невдале їхнє вираження відразу позначається на репутації людини, з його оцінці як експерта, спеціаліста. Правила публічних виступів, зазвичай, досить універсальні. Ви можете виступати перед різними групами людей – це можуть бути міністри та банкіри, студенти та школярі, журналісти, колеги і навіть ув'язнені. Але всі вони насамперед будуть вашими слухачами, і потрібно знати кілька правил, які допоможуть правильно структурувати та подавати інформацію, зберігати спокій та тримати ситуацію під своїм контролем.

Публічне виступ: правила підготовки

Будь-який виступ із публічною промовою має бути ґрунтовно підготовлений. У знаменитого психолога Д. Карнегі є ціла книга, де містяться рекомендації та правила підготовки громадського виступу. Основна думка: Потрібно знати, що хочеш сказати і що хочуть почути слухачі. Тільки ґрунтуючись на цьому знанні, можна правильно донести інформацію та переконати повірити собі».
Для початку давайте проаналізуємо, які бувають види виступів:

  • Імпровізація.Такий вид виступів не потребує підготовки, але потребує дуже глибокого знання матеріалу та теми. Оратор у такому разі висловлює тези з заданої теми, відповідає на будь-які питання із зали легко та аргументовано. Це під силу лише досвідченим ораторам та майстрам своєї справи. Такими були Троцький, Ленін та Мечников.
  • Мова про конспект.Підготовка йде за кожним пунктом, який опрацьовується заздалегідь. Також прописуються відповіді на можливі питання, які можуть виникнути під час виступу.
  • Підготовка повного тексту.Найчастіше ви можете спостерігати таку доповідь у політиків. Іноді їхні відповіді на ці запитання не зовсім збігаються, тому що вони не звикли відкланятися від заздалегідь складеного тексту.

Як спланувати презентацію від початку та до кінця та володіти увагою аудиторії? Дізнайтесь на тренінговій програмі «

  • Виступ без використання підказок.Підготовлений текст навчається напам'ять, промовляється на репетиціях, але у разі правила публічних виступів не передбачають можливість відповідати додаткові питання.

Особливо цінною якістю майстерності оратора є можливість враховувати у своєму виступі настрій публіки та вміння підлаштовуватися під різні обставини, що змінюються.

Підготовка конспекту виступу

Які ж є правила публічних виступів. Почнемо із підготовки. Робіть нотатки з тих питань, які стосуються теми виступу або специфіки вашої теми, галузі чи професії. Д. Карнегі радить: «Записуйте чужі і, звичайно, свої думки на шматках паперу – так їх легко зібрати та класифікувати».
Якщо ви знаєте тему доповіді, то рекомендують наступний порядок дій:

  1. Зробіть перелік фактів, які стосуються теми та можуть вам знадобитися для доповіді.
  2. Визначтеся з основними, цікавими, інформативними фактами, другорядні або лише побічно стосуються справи сміливо викреслюйте.
  3. Поверніться до теми доповіді та подивіться, яких даних вам не вистачатиме для повного розкриття теми в тому ключі, в якому відбиралися матеріали.

Обов'язково підкріплюйте тези фактами, цифрами, статистикою, прикладами. Краще, якщо на кожну тезу у вас буде кілька пунктів, які підкріплюють основну думку.
Правила виступу з публічною мовою так само рекомендують уважно поставитися до мови, коли ви складатимете конспект своєї мови. Не скорочуйте речення, пишіть повні розгорнуті форми. Вносите до конспекту не питання, а конкретні твердження, якими ви могли б користуватися під час публічної мови.

Робота з конспектом

Звісно, ​​всі лектори по-різному використовували підготовлені матеріали під час своїх виступів. Наприклад, Ч. Чаплін, який не дуже затишно почував себе перед мікрофоном, завжди тримав перед очима повний текст промови і намагався не відхилятися від нього. А визнаний лектор І. І. Мечников з особливою ретельністю готувався до виступів, але з робив записів. Його промова завжди була майстерною імпровізацією.
Правила публічних виступів відомого хіміка С. Н. Реформатського були такими: він повністю прописував весь текст лекції, а потім читав його домашнім. Записи він, як правило, брав із собою на кафедру, але не заглядав у них. Знаменитий історик В. О. Ключевський мав здатність цікаво розповідати, спираючись на заготовлений план виступу, а фізіолог І. М. Сєченов перед лекцією пошепки промовляв її повністю. Визнаний оратор У. І. Ленін готував невеликі папірці з тезами, з допомогою яких він вибудовував громадську мову.
Звісно, ​​виступати перед публікою без жодного хвилювання можуть лише одиниці. Але якщо ви виступите кілька разів з однією і тією ж темою, то з кожним разом ваша впевненість тільки зростатиме. Ви набагато вільніше володіти матеріалом. Під час підготовки намагайтеся більше розповідати, промовляти текст, а чи не просто читати. Згодом, застосовуючи правила виступу з публічною мовою, ви досягнете успіху і в цій справі. Тільки пам'ятайте, навіть найдосвідченіші оратори завжди репетирують свою мову, не нехтуйте цим важливим етапом.

Репетиція майбутньої мови

Не соромтеся обговорювати тему, яка буде предметом вашого виступу у неформальній обстановці. Репетируйте перед друзями, сім'єю, розмовляйте з людьми, які можуть вас підтримати.
Але як, коли і скільки краще репетирувати майбутню мову? Чим частіше, тим краще! Використовуйте всі можливості для цього. Ідіть вулицею – повторюйте її про себе, вдома чи в офісі ви можете повторити її з жестами, вимовляючи на повний голос, роблячи акценти у важливих місцях.
Правила публічних виступів Д. Карнегі свідчать: влаштуйте вдома із сім'єю чи друзями своєрідну гру – вимову промов. Ви можете вибрати теми, в яких ви сильні та за три хвилини постарайтеся максимально яскраво та інформативно донести її до своїх слухачів.
Багато хто чув рекомендацію по роботі з дзеркалом, але ораторів-початківців найчастіше воно тільки відволікає. Провідні психологи, наприклад О. Ернст, навіть пишуть про такий спосіб як украй шкідливий. В першу чергу вам потрібно зосередитися на темі і сенсі мови.

Правила публічних виступів: психологія

До моменту вашої публічної доповіді потрібно підійти у відмінному психологічному та фізичному стані. Не думайте про свої страхи, адже, зрештою, це просто виступ. О. Ернст писав: «Ще жодного разу жоден з ораторів не втратив свідомість на трибуні, навіть якщо його виступ дійсно був нижчим за всяку критику».
Існуючі правила виступу з публічною мовою містять кілька важливих пунктів:

  • Зверніть увагу не на свої переживання, а на зміст вашої мови.
  • Не варто говорити слухачам абсолютно весь заготовлений матеріал, залиште місце для запитань, якщо вони передбачені. Та й думка про те, що ви знаєте набагато більше, ніж кажете на даній лекції, значно підвищить вашу впевненість у собі.
  • Не варто готуватись у день виступу, краще закінчити всю підготовку напередодні увечері.
  • До виступу не варто розпочинати нових справ або включатися до нової, незвичайної для вас діяльності. Вони перенесуть на себе всю вашу увагу та напрямок думок.
  • Намагайтеся влаштувати легкий обід чи сніданок, не переїдайте перед відповідальною доповіддю.

Якщо ви все ж таки відчуваєте, що хвилювання не залишає вас, головне – зрозуміти, в чому причина вашої тривоги. Найчастіше це:

  • Нестача практичного досвіду у подібних виступах.
  • Особливості, пов'язані з особливостями вашого характеру: сором'язливість, стриманість, надмірна тривожність, невпевненість у собі.
  • Сумнів у зацікавленості слухачів.
  • Факт невдалого виступу у минулому.
  • Сильні емоції, пов'язані з хвилюванням та переживанням стресової ситуації.

Якщо ваша тривожність переважно пов'язані з реакцією слухачів, тобто такі правила публічних виступів:

  • виберіть позитивно налаштованого до вас глядача і розповідайте, дивлячись йому/їй у вічі, ніби ви одні в цьому залі;
  • якщо ви відчуєте, що контакт встановлений, можна трохи кивнути і перевести погляд на сусіда і подивитися йому в очі;
  • намагайтеся зберігати доброзичливий і відкритий вираз обличчя;
  • спробуйте частіше посміхатися і тоді ви побачите, як змінити настрій у залі.

Якщо ваша тривожність пов'язана із власним станом, то уважно вивчіть ці правила публічних виступів:

  • Тренуйтеся виступати перед публікою якнайчастіше, беріть участь у публічних обговореннях, розмовах, ставте питання.
  • За цей час ви знайдете такий внутрішній стан, який вселяє у вас впевненість та допомагає почуватися успішним. Для кожного це почуття буде своє. Комусь необхідно відчувати «радість польоту», комусь почуватись максимально зосередженим, сконцентрованим на своїй темі, а комусь допомагає легке хвилювання, яке робить його трохи збудженим та радісним.
  • Подумайте, якого емоційного відгуку ви хочете добитися від слухачів, яке посилення від вас аудиторії.
  • Перед виходом на сцену обов'язково "розімніться". Ви можете поговорити з кимось із слухачів чи організаторів або просто пройтися кімнатою.

Загальні правила виступу з публічною мовою:

  1. Ідеально, якщо у вас є можливість напередодні репетирувати в приміщенні, де відбуватиметься виступ. Ви можете оглянути зал, прорепетирувати вихід, вимовити промову, відпрацювати позу, жести, гучність голосу, якісь важливі поворотні моменти вашої мови.
  2. Перед сном уявіть повністю весь хід свого виступу. Як починається захід, як збирається публіка, як ви виходите на сцену, що кажете, куди дивіться. Доведіть промову до кінця і відчуйте, як чудово ви впоралися з цим.
  3. За кілька годин до виходу на сцену, у своїй уяві пройдіться за планом вашої доповіді, закріпіть у свідомості ключові моменти мови та відчуйте радість, яка переповнюватиме вас після успішного виступу.

Правила успішного публічного виступу: психотехніки

Один із секретів спілкування з аудиторією полягає у певній психотехніці. Вам обов'язково потрібно сформувати зоровий контакт та показати свій інтерес до неї.
Коли ви виходите на сцену чи кафедру, не поспішайте одразу розпочинати свою промову, зробіть паузу, озирніться навколо, подивіться на глядачів, посміхніться, якщо це доречно. Встановлюючи зоровий контакт зі слухачами, ви вітаєте їх та даєте зрозуміти, що ви тут знаходитеся спеціально для них. Тому важливо дотримуватись його і під час виступу.
Не забувайте про необхідність зберігати візуальний контакт, навіть якщо ви виступаєте з науковим повідомленням, де нормою є часте звернення до своїх записів. Підсвідомо людина відчуває, коли на неї звертають увагу: погляд може тривати долю секунди, але він дає зрозуміти, що відбувається щось важливе і цінне для нього. Тому спробуйте не просто оглядати зал, а й встановити контакт «очі в очі» зі слухачами.
Коли ви займаєтеся психотехнікою встановлення контакту з аудиторією, дуже важливо розуміти, що саме велике значеннямає емоційне наповнення вашого погляду. Що є в ньому – прихильність до аудиторії чи байдужа байдужість, кураж чи страх. В очах усі наші емоції читаються легко, а отже, слухачі, як правило, безпомилково бачать і відчувають що відбувається у вашій душі.
Отже, головні правила виступу з публічною мовою – огляньтеся, встановіть зоровий контакт із публікою, сконцентруйте свою увагу на предметі вашого виступу.

Пам'ятайте, перші слова вашої доповіді найбільш важливі, саме в цей момент слухачі визначають, слухатимуть вас чи продовжуватимуть витати в хмарах. Існує кілька прийомів, які дозволять утримати увагу аудиторії.

  • Цікавий факт.Один з найбільш ефективних способівпривернути увагу будь-якої аудиторії – це розповісти цікавий факт, що має пряме відношення до теми виступу: «Чи знаєте ви, що…» чи «Чи ви замислювалися, що…»
  • Барвисті презентації.Презентація допомагає структурувати та регламентувати виступ. Ви можете позначити основні тези або правила зворотного зв'язку на слайдах. Правила публічних виступів пропонують вам так сформулювати цей аспект: «У мене є п'ятнадцять хвилин, щоб розповісти про…», «Під час виступу я хотів би звернутися до наступних питань…», «Якщо під час виступу з'являться питання, ви зможете поставити їх за закінчення доповіді».
  • Запитання.Якщо у вашому форматі це можливо, обов'язково користуйтеся цією технікою привернення уваги. Питання змушують мимоволі шукати відповіді, навіть якщо вони не будуть вимовлені вголос, тому вас уже слухатимуть уважніше.
  • Жарт, анекдот.Важливо зберегти якусь інтригу і не відразу розкрити зв'язок анекдоту та теми виступу. Але зв'язок має існувати обов'язково. Пам'ятайте, що жарт має бути толерантним і привабливим для більшості, щоб створити потрібний настрій.
  • Комплімент аудиторії.Розглядайте комплімент як знак поваги та визнання публіки. Правильно сказаний комплімент викличе вдячну реакцію у слухачів. Намагайтеся не перегравати і не перебільшуйте вагу компліменту, щоб його не сприйняли як глузування. Краще, якщо комплімент буде коротким, недвозначним, що відображатиме реальність. Він може бути висловлений не тільки персонально аудиторії, а й звернутися до їхньої професії чи компанії.

Прийоми залучення та утримання уваги аудиторії

Майстерні оратори для залучення та утримання уваги аудиторії використовують деякі правила виступу з публічною мовою:

  • Контрастні подразники.Це правило полягає у зміні типу сигналу отримання інформації. Найчастіше можна змінити аудіо- та відеосигнали. Оратор, наприклад, може зробити тривалу паузу, сповільнити чи прискорити темпи мови. Також прикладом контрастного подразника можуть бути переміщення сценою. Спочатку оратор може стояти нерухомо й у процесі доповіді почати пересуватися чи навпаки.
  • Звернення до актуальних питань.Для кожної людини в певний період життя існують актуальні теми, що хвилюють її. Як правило, у групі людей, великої чи малої, ці проблеми ідентичні або мають велику схожість. Тоді при зверненні до цих хвилюючих тем ви можете привернути увагу аудиторії. У цьому методі джерелом уваги буде важливість інформації.
  • Звернення до авторитетних джерел.Правила публічних виступів з давніх-давен містять раду звертатися до авторитетних джерел. Цитати великих людей, глибокі висловлювання часто застосовують у своїй техніці виступів багато промовців. Успіх залежить від кількох факторів: актуальності, повноти висловлювання, авторитетності джерела.
  • Адресні питання.З таким типом запитання звертаються до присутніх у залі. І навіть риторичні питання підвищують увагу аудиторії.
  • Гумор.Гарний жарт оратора завжди викликає приємні емоції у слухачів, звертає на нього увагу, викликає симпатію та інтерес. Часто гумор може зняти напругу, що виникла, і підготувати аудиторію до сприйняття нової інформації. І хоча найчастіше гумор привертає увагу не до теми виступу, а до того, хто сам говорить, його слід правильно використовувати.

Рано чи пізно кожній людині доводиться виступати перед публікою. І оскільки остання налаштована дуже егоїстично, це заняття може завдати безліч клопоту. Але як казав Марк Твен: «Публіка спочатку від вас нічого не чекає», - так що не варто нервувати, проте непогано буде скористатися кількома корисними порадамита переглянути приклади публічних виступів.

З чого почати?

Будь-який приклад публічного виступу починається з правильної підготовки мови. Яким би чудесним не здавався текст оратора, треба розуміти, що за ним стоїть неабияка праця та довгий годинник практики.

Кожен успішний приклад публічного виступу починається з підготовки промови. Марк Твен свого часу не дарма говорив, що потрібно близько трьох тижнів для підготовки експромту. Будь-який виступ, незалежно від свого виду та переслідуваної мети, має готуватися заздалегідь. Спершу необхідно зробити так званий «скелет» виступу. Для цього необхідно визначитися з такими позиціями:

  • Зрозуміти мотивацію людей, які прийшли слухати промову.
  • Визначити основну ідею виступу.
  • Розділити цю ідею на кілька складових частин(Підзаголовків).
  • Визначити ключові слова. Їх необхідно буде повторити кілька разів у виступі, щоб слухачі краще запам'ятали про що, власне, йдеться.
  • Кожна мова повинна мати чіткий план та структуру. Виступ має складатися зі вступу, основної частини та висновків.

М'язи

Коли промовець визначився з основною структурою свого виступу, на цьому «скелеті» необхідно наростити «м'язи». Із чого вони можуть складатися?

  • Можна скористатися яскравими прикладами життя чи літератури, головне, щоб вони відповідали основний тематиці.
  • Щоб допомогти слухачеві візуально закріпити отриману інформацію, варто підготувати графіки, слайди, картинки, відео тощо.
  • До аудиторії можна звернутися із запитанням у ході виступу, це допоможе утримати увагу публіки на основній темі.

Вступна частина

Особливу увагу варто приділити початку та закінченню виступу. Саме вони відіграють основну роль при спілкуванні оратора та слухача. Введення допомагає скласти перше враження про промовця, а підбиття підсумків дає можливість слухачам закріпити отриману інформацію.

Під час підготовки виступу може виникнути багато питань. Наприклад, як розпочати громадський виступ? Тут головне із самого початку зацікавити публіку. Перше враження про оратора супроводжуватиме його протягом усього виступу, і якщо припуститися помилки, складно буде потім її виправити.

Наприклад, вступом для публічного виступу може стати дотепний жарт або якийсь цікавий факт. Можна спантеличити публіку питанням або зацікавити паузою. Головне – привернути до себе увагу. Тільки не варто починати вибачатися за те, що голос охрип, це перший виступ і т. д. Оратор завжди повинен був впевненим у собі, а кожну неприємність обернути собі на допомогу. Наприклад, якщо виступаючий справді захворів, треба не вибачатися, а сказати, що через такі обставини прошу всіх сісти ближче, щоб мене було чути.

Кінець виступу

Щодо закінчення, то тут важливо підбити підсумки всього виступу, виділити основні думки та згадати порушені проблеми. Останні фрази повинні мати певний емоційний посил і бути виразними, тільки так слухач зможе не лише нагородити промовця оплесками, але й стане прихильником його ідей. Хоча скільки не говори про правильне конструювання виступу, простіше буде розглянути приклади публічних виступів.

Різновиди публічних виступів

Приклади публічних виступів поділяються на кілька видів:

  • Інформаційні. Здебільшого це доповіді, лекції, усні відповіді.
  • Протокольно-етикетні.Такі промови використовують, коли зустрічають важливих гостей, вимовляють тости, жалобну мову чи відкривають новий заклад.
  • Розважальні.Зазвичай їх використовують для приємного проведення часу, вони мають розважальний контекст, але в той же час передають інформацію. Як приклад можна навести виступи гумористів російської естради Є. Петросяна, Є. Степаненка, М. Задорнова та інших.
  • Переконливий виступ.Така доповідь повинна мати незаперечні факти та докази, що схилять аудиторію на ваш бік. Прикладами можуть бути виступи відомих політиків. Наприклад, Авраам Лінкольн 1863-го вимовив Геттісберзьку промову, де запевнив громадян, що жоден солдат не загинув даремно, і це потрібна жертвана шляху до волі.

Встигнути за три хвилини

Загалом увага аудиторії зберігається лише 15-20 хвилин, це зумовлено психофізіологічними причинами. Залежно від різновиду, усні виступи можуть тривати від кількох хвилин до 1-2 годин. Однак є й такі промови, які потрібно встигнути вимовити за 3 хвилини. У більшості випадків цими виступами є весільні тости чи прес-конференції. Загалом довжина мови повинна становити від 200 до 405 слів. Ось приклад публічного виступу на 3 хвилини:

«Сьогодні Далай-Лама вперше дав унікальне інтерв'ю російському блогеру. Для свого каналу на YouTube бізнес-блогер Дмитро Портнягін перший у СНД узяв інтерв'ю у Далай-Лами. Спілкування з відомим буддистом відбувалося в готелі Делі, де чернець часто зупиняється разом зі своїми послідовниками. Перш ніж розпочати спілкування, приміщення двічі перевірили: першою це зробила індійська охорона, очолювана сикхом, а потім – особиста охорона його Святості.

Інтерв'ю тривало лише годину. За цей час учасникам бесіди вдалося обговорити політичні проблеми, включаючи питання компетентності Горбачова, Єльцина та Путіна. Спрогнозувати майбутнє Росії, поговорити про матеріальні та духовні цінності, взаєморозуміння між людьми та секрети успіху. Кожне питання отримало розгорнуту відповідь. Далай-Лама розмовляв відкрито та з гумором. Наприкінці він дав кілька порад для підприємців та розповів про особисту безпеку.

Дмитро Портнягін не залишався байдужим під час розмови. Він показав Далай-Ламі фотографію свого дідуся, розповів, що у його кабінеті завжди висіла фотографія верховного глави Тибету, тому він також зацікавився цією темою. Прощаючись із його Святістю, Дмитро подарував Далай-Ламі на згадку шапку-вушанку. Монах одразу вдягнув на себе обновку і постав у такому вигляді перед об'єктивами фотокамер. Повну версію інтерв'ю можна переглянути на каналі «Трансформатор».

Підходить чи ні?

Цей приклад тексту громадського виступу відповідає всім правилам. Така коротка моваповністю розкриває тему презентації відео на YouTube. Тут розказано про учасників, місце проведення інтерв'ю, питання, які порушувалися та загальний настрій, який був присутній під час розмови.

Наприкінці прес-релізу оратор закликає слухачів подивитися повну версіювідео. Хоча кінцівку можна доповнити ще одним двома пропозиціями, сказавши, що інтерв'ю видалося успішним та пізнавальним для кожного.

Олександр І

Щоб мова була ефективною, вона має бути точною та виразною. І це не завжди можуть бути більші обсяги тексту. Донести свою думку можна кількома сильними пропозиціями та яскравими порівняннями. Наприклад, публічний виступ Олександра І перед французькими послами ще перед початком війни звучав так:

Ось маленька Європа, а це велика Росія (все це він показує на карті). У разі невдачі, ви можете відступити тільки до Парижа, а я можу бігти до краю Камчатки! Але при цьому кожен метр цієї землі буде ворожий до вас, навіть баби не припинять боротьбу. Росія може програти деякі битви, але переможеною вона ніколи не стане».

Сказати, що посли поїхали під враженням, нічого не сказати. Приклад тексту публічного виступу царя Олександра вражає читачів і сьогодні. Тут немає ні краплі зарозумілості, суцільні факти, подані під правильним «соусом».

Стів Джобс

Яскравим прикладом сучасного ораторського мистецтва можуть стати виступи Стіва Джобса. Ораторство безумовно не було його ковзаном - це лише хобі, але кожну презентацію нового продукту він починав із власного виступу. Приклади у його виконанні виглядають так:

Це лише невеликі фрагменти одного із його виступів. Але як людина мотивує!

Правильне рішення

З промовою можна виступати на будь-яку тему. Приклади публічних виступів нескладно знайти у друкованих та інших засобах масової інформації. Зазвичай оратори торкаються важливих соціальних, політичних та економічних проблем. Останнім часом стало модним давати тренінги за способами заробітку в Мережі, презентувати різноманітні навчальні програми чи привертати увагу до рекламних акцій. Іноді спікери проводять психологічні тренінги, обговорюють релігію чи філософію. Але про що б не говорив промовець, його основна мета – захопити за собою аудиторію.

Оратор - це не та людина, яка професійно маніпулює пафосними промовами, а та, хто здатний вести одночасний діалог із тисячами слухачів. Він повинен говорити мовою людей, які його слухають, розуміти їхні проблеми, знаходити точки дотику та вміло підводити до ухвалення правильного рішення.

Ділова комунікація

Може здатися, що вона різноманітна і не має чітких меж, це публічне мовлення. Приклади виступів, представлені вище, дають хибне уявлення, що тексти спікерів немає нічого спільного. Насправді всі вони мають одну мету: слухач повинен погодитися з точкою зору того, хто говорить. І зробити це можна абсолютно різними методами, аж до провокації. Хоча такий метод використовується переважно на судових розглядах.

Засновник російської адвокатури А. Ф. Коні одного разу захищав інваліда-горбуна. Протягом довгих років над ним насміхався сусід, і ось одного разу не витримавши, горбун схопив камінь і кинув у нього, завдавши тим самим тяжкого тілесного ушкодження. У своєму публічному виступі А. Ф. Коні був оригінальним, як ніхто інший. Він, як і належить, звернувся до присяжних: «Пан присяжні засідателі!» Потім витримав паузу і повторив цю фразу ще чотири рази, роблячи після кожного звернення хвилинні зупинки. Після четвертого звернення один із присяжних не витримав і люто випалив: «Ви що, знущаєтесь?!» А. Ф. Коні не розгубився, саме такої реакції він і очікував: «Я звернувся до Вас чемно і всього 4 рази, і Ви вже почали нервувати. Мій клієнт довгі роки вислуховував образи у свій бік. Що він мав відчувати?

Цей виступ досяг своєї мети – підсудного виправдали.

Хто вас, товариші судді, годує?

Історія знає чимало випадків із такими оригінальними виступами. Навіть у літературі можна знайти хороші приклади ораторських промов, якими можна вчити цьому мистецтву. Так було в романі А. М. Горького «Мати» на судовому засіданні виступав засуджений Павло Власов. Він був засуджений за політичною статтею і відмовився здійснювати втечу, підготовлену його товаришами лише заради того, щоб виступити з промовою перед численним народом, який зібрався на суді.

Його мова рясніла рефренами, де він говорив від імені народу, але головною «родзинкою» виступу стала кульмінація: «Як можна знищувати робітників, тих, хто вас, товариші судді, годує?» Створити таку мову найдорожчого варто.

Процвітання країни

Закінчуючи статтю, хотілося б навести ще один варіант публічного виступу. Приклад тексту на тему «Крадіжка в Японії».

«На процвітання країни впливає безліч людських та економічних чинників. Серед них є один, майже несуттєвий факт, який здасться нам фантастичною безглуздістю.

У Японії не крадуть. Взагалі не крадуть. Ніяк не крадуть. Ніколи не крадуть. Люди не замикають квартири та автомобілі. Магазини без побоювання виставляють на вулиці лотки з товарами та благополучно про них забувають. Вони знають: ніхто не візьме чужого.

У цій країні ви можете забути будь-що і будь-де, а потім прийти за пропажею через кілька днів. Вона так і залишиться недоторканою. Кожен японець знає: якщо щось пропало, воно, напевно, лежить там, де загубилося, а значить, знайдеться. Чи то мобілка чи гаманець, все одно будь-яка річ знайдеться.

У Японії не приймають чайових. Продавець чи офіціант бігтимуть за вами кілька кварталів, щоб віддати здачу. Більшість жителів столиці пересуваються велосипедами, і ніхто їх не прив'язує. Викрасти велосипед?! Це ж смішно!

Тут знають: брати чуже – ганьба. Після нього людині вже не довірятимуть, вона від неї ніколи не відмиється.

І, до речі, про економіку. Чиновники свято дотримуються цього правила: брати чуже - табу. Нещодавно повісився японський міністр, якого підозрювали у вільному поводженні з фінансами. Навіть не у крадіжці. Через цю історію пішов у відставку і попередній прем'єр.

Тож від чого залежить процвітання країни? Правильно, від крадіжки, а якщо точніше – від його відсутності».

Оратор – це своєрідний стрілець. Він або потрапляє в ціль і змушує всіх схилити перед ним голови, або маже, і тоді натовп, що зажурився, починає займатися своїми справами, ігноруючи слова спікера. Тому, перш ніж виступати перед публікою, слід навести приціл на конкретну мету. Приклади публічних виступів лідерів допоможуть.