Це книга, написати яку я готувався багато років. Вона розповідає про магію мови, засновану на принципах та визначеннях нейро-лінгвістичного програмування (НЛП). Вперше мені довелося зіткнутися з НЛП близько двадцяти п'яти років тому на заняттях з лінгвістики в Каліфорнійському університеті (Санта-Крус). Ці заняття вів один із творців НЛП Джон Гріндер. На той час вони з Річардом Бендлером щойно закінчили перший том своєї роботи «Структура магії». У цій книзі їм вдалося змоделювати мовні патерни та інтуїтивні здібності трьох найбільш успішних психотерапевтів у світі (Фріца Перлза, Вірджинії Сатир та Мілтона Еріксона). Цей набір патернів (відомий як «метамодель») дозволив мені – третьокурснику-політолога, який не мав жодного практичного досвіду в галузі психотерапії, – ставити такі питання, які міг би поставити досвідчений психотерапевт.
Масштаб можливостей метамоделі та самого процесу моделювання справив на мене величезне враження. Я відчув, що моделювання можна широко застосовувати у всіх сферах людської діяльності, чи то політика, мистецтво, менеджмент, наука чи педагогіка ( Modeling With NLP, Dilts, 1998 1
Ділтс Р.Моделювання з допомогою НЛП. - СПб.: Пітер, 2000.
). Використання цих прийомів, мій погляд, могло призвести до істотних змін у психотерапії, а й у багатьох інших областях, у яких задіяний процес комунікації. Оскільки в той час я займався політичною філософією, мій перший практичний досвід моделювання полягав у спробі застосувати лінгвістичні фільтри, які використовували Гріндер і Бендлер при аналізі роботи психотерапевтів, з метою виділення певних патернів у «Діалогах» Платона.
Дослідження виявилося одночасно цікавим та інформативним. Незважаючи на це я відчував, що дар переконання Сократа неможливо пояснити за допомогою однієї лише метамоделі. Те саме стосувалося й інших явищ, описаних НЛП, таких як предикати репрезентативної системи (описові слова, що вказують на конкретну сенсорну модальність: «бачити», «дивитися», «слухати», «звучати», «відчувати», «стосуватися» тощо) .п.). Ці мовні особливостідозволяли проникнути в суть Сократівського дару, але не могли охопити повністю всі його виміри.
Я продовжував вивчати праці та висловлювання тих, кому вдалося вплинути на хід історії – Ісуса з Назарету, Карла Маркса, Авраама Лінкольна, Альберта Ейнштейна, Махатми Ганді, Мартіна Лютера Кінга та ін. Згодом я дійшов висновку, що всі вони використовували один базовий набір патернів, за допомогою яких впливали на судження оточуючих.
Більше того, патерни, закодовані у їхніх словах, продовжували впливати на історію та визначати її навіть через роки після смерті цих людей. Паттерни «Фокусів мови» – це спроба розшифрувати частину найважливіших лінгвістичних механізмів, які допомагали цим людям переконувати інших та впливати на громадську думку та системи переконань.
У 1980 р. під час спілкування з одним із засновників НЛП Річардом Бендлером я навчився розпізнавати ці патерни та виділяти їхню формальну структуру. Під час семінару Бендлер, який майстерно володіє мовою, представив нам безглузду, але паранояльно жорстку систему переконань і запропонував спробувати змусити його змінити ці переконання (див. розділ 9). Незважаючи на всі зусилля, членам групи не вдалося досягти жодного результату: система Бендлера виявилася неприступною, оскільки була побудована на тому, що пізніше я визначив як «думки-віруси».
Я слухав різні вербальні «фрейми», спонтанно створювані Бендлером, і раптом виявив, що деякі з цих структур мені знайомі. Незважаючи на те, що Бендлер для більшої переконливості застосовував ці патерни в «негативному» аспекті, я усвідомив, що саме такі структури використовували Лінкольн, Ганді, Ісус та ін., щоб сприяти позитивним та радикальним соціальним змінам.
По суті, ці патерни складаються з вербальних категорій та особливостей, за допомогою яких наша мова дозволяє формувати, змінювати або перетворювати базові переконання людини. Паттерни «Фокусів мови» можна охарактеризувати як нові «вербальні фрейми», що впливають на переконання та ментальні карти, на основі яких будуються ці переконання. За два десятиліття, що минули з часу їх відкриття, ці патерни заслужили право називатися одним з найбільш продуктивних методів ефективного переконання, створених НЛП, і, ймовірно, є найкращим засобом зміни переконань у спілкуванні.
Втім, ці патерни досить складні для вивчення, оскільки включають слова, а слова по суті своєї абстрактні. У НЛП прийнято вважати, що слова є поверхневими структурами,що представляють або виражають глибинні структури.Для того щоб правильно зрозуміти і творчо застосувати якийсь мовний патерн, необхідно осягнути його «глибинну структуру». Інакше ми зможемо лише імітувати відомі приклади. Таким чином, навчаючись «Фокус мов» і використовуючи їх на практиці, необхідно розрізняти справжню магіюі банальні хитрощі. Магія зміни бере початок у тому, що стоїть за словами.
І до цього дня навчання даним патернам зводиться до ознайомлення учнів з визначеннями та вербальними прикладами різних лінгвістичних структур. Учні змушені інтуїтивним шляхом осягати глибинні структури, необхідні самостійного створення патернів. Незважаючи на те, що діти вчаться рідною мовоютак само, цей метод накладає ряд обмежень.
Деяким людям (особливо якщо англійська моване є для них рідною) патерни «Фокусів мови» за всієї своєї ефективності можуть здатися надто складними чи незрозумілими. Навіть практикуючі фахівці з НЛП з багаторічним досвідом не завжди ясно уявляють, як ці патерни узгоджуються з іншими поняттями НЛП.
Дані патерни часто використовують у полеміці як метод ведення дискусії чи побудови докази. Це принесло їм репутацію потенційно могутнього засобу.
Деякі з цих труднощів просто відображають історичний розвитоксамих патернів. Я ідентифікував і формалізував ці патерни, перш ніж отримав можливість повноцінно досліджувати глибинні структури переконань та зміни переконань, а також їх зв'язок з іншими рівнями навчання та зміни. З того часу мені вдалося розробити цілу низку технік зміни переконань, таких як реімп-ринтинг, патерн перетворення помилки у зворотний зв'язок, прийом інсталяції переконання, «метазеркало» та інтеграція конфліктних переконань ( Changing Belief Systems with NLP, Dilts, 1990 2
Ділтс P.Зміна переконань з допомогою НЛП. - М.: Незалежна фірма "Клас", 1997.
І Beliefs: Pathways to Health and Well-being, Dilts, Hallbom & Smith, 1990). І лише в Останніми рокамия досить чітко став уявляти собі те, як формуються та закріплюються переконання на когнітивному та нервовому рівнях, щоб вичерпно і водночас стисло описати глибинні структури, що лежать в основі «Фокусів мови».
Мета першого тому книжки – представити читачеві деякі з моїх знахідок та відкриттів, щоб на їх основі можна було використовувати патерни «Фокусів мови». Моїм завданням було розкрити ті принципи та глибинні структури, на яких ґрунтуються ці патерни. На додаток до визначень та прикладів я хочу запропонувати вам прості структури, які дозволять використовувати на практиці кожен з цих патернів та проілюструють, як вони узгоджуються з іншими припущеннями, принципами, техніками та поняттями НЛП.
Я також планую написати другий том під назвою «Мова лідерства та соціальних змін». У ньому розглядатимуться випадки практичного застосуванняцих патернів такими людьми, як Сократ, Ісус, Маркс, Лінкольн, Ганді та ін., які прагнули створити, змінити та перетворити ключові переконання, що лежать в основі сучасного світу.
«Фокус мови» – найцікавіший предмет. Їхня сила і цінність полягають у тому, що з їхньою допомогою можна навчитися говорити потрібні слова у потрібний час – без допомоги формальних технік або спеціальних контекстів (що традиційно пов'язуються з терапією чи дискусіями). Я сподіваюся, що ви отримаєте задоволення від подорожі у світ магії мови та вербальних способів зміни переконань.
Ця книга з вдячністю та повагою присвячується Річарду Бендлеру, Джону Гріндеру, Мілтону Еріксону та Грегорі Бейтсону, які навчили мене магії мови та мови« магії».
Роберт Ділтс,
Санта-Крус, Каліфорнія
1
МОВА І ДОСВІД
Магія мови
В основі «Фокусів мови» лежить магічна сила слова. Мова є одним із ключових компонентів, з яких ми будуємо наші внутрішні моделі світу. Він здатний впливати те що, як ми сприймаємо дійсність і реагуємо неї. Дар мови – унікальне надбання людини. Прийнято вважати, що це з основних чинників, сприяли виділенню людей з інших живих істот. Визначний психіатр Зигмунд Фрейд, наприклад, вважав, що є базовим інструментом людської свідомості і, будучи такими, наділені особливою силою. Він писав:
Слова та магія спочатку були єдині, і навіть у наші дні більша частина магічної силислів не втрачено. За допомогою слів людина може подарувати іншому найбільше щастя або вкинути його у відчай; за допомогою слів учитель передає учневі свої знання; за допомогою слів оратор захоплює за собою аудиторію та визначає її судження та рішення. Слова викликають емоції і в цілому є засобом, за допомогою якого ми впливаємо на ближніх.
Паттерни «Фокусів мови» були створені в результаті дослідження того, як вміле використання мови дозволяє нам впливати на інших людей. Наведемо кілька прикладів.
Жінка-поліцейський отримує терміновий виклик до одного з будинків своєї ділянки щодо сімейної сварки з елементами насильства. Вона стривожена, оскільки знає, що саме в таких ситуаціях її здоров'я наражається на найбільшу небезпеку – нікому, тим більше людям, схильним до насильства та спалахів гніву, не подобається, коли поліція втручається в їхні сімейні справи. Під'їжджаючи до будинку, офіцер поліції чує гучний крик чоловіка, характерні звуки предметів, що ламаються, злякані крики жінки. Несподівано з вікна вилітає телевізор і розбивається вщент прямо біля ніг поліцейського. Та підбігає до дверей і з усієї сили б'є в неї. Зсередини долинає голос розлюченого чоловіка: «Кого там ще чорт приніс?» Погляд жінки падає на останки розбитого телевізора, і вона випалює: «Майстер із телеательє». На мить у хаті настає мертва тиша, а потім чоловік починає сміятися. Він відчиняє двері, і тепер уже поліцейський може сміливо увійти до будинку, не побоюючись жодного насильства. Згодом вона каже, що ці кілька слів допомогли їй не менше, ніж місяці тренувань з рукопашного бою.
До психіатричної клініки потрапляє молодий чоловік, який упевнений, що він – Ісус Христос. Цілими днями він тиняється по палаті без діла і читає проповіді іншим пацієнтам, які не звертають на нього жодної уваги. Лікарі та обслуговуючий персонал не здатні переконати юнака відмовитися від своєї ілюзії. Якось у клініку приходить новий психіатр. Поспостерігавши за пацієнтом, він вирішує заговорити із ним. «Наскільки я розумію, у вас є досвід у теслярській справі?» – каже лікар. "Ну ... загалом, так ..." - Відповідає пацієнт. Психіатр пояснює йому, що в клініці будується нова кімната відпочинку і для цього потрібна людина, яка має навички тесляра. "Ми були б дуже вдячні вам за допомогу, - каже лікар, - зрозуміло, якщо ви належите до того типу людей, яким подобається допомагати іншим". Не зумівши відмовитись, пацієнт приймає пропозицію. Участь у проекті допомагає йому потоваришувати з іншими пацієнтами та робітниками та навчитися будувати нормальні стосунки з людьми. Згодом юнак залишає клініку та влаштовується на постійну роботу.
Жінка приходить до тями в післяопераційній палаті лікарні. Її відвідує хірург. Ще слабка після наркозу, жінка з тривогою запитує про те, як пройшла операція. Хірург відповідає: «Боюсь, що маю для вас погані новини. Пухлина, яку ми видалили, була злоякісною». Жінка, найгірші побоювання якої підтвердилися, запитує: «І що тепер?», на що лікар відповідає: «Ну, є і гарні новини: ми видалили пухлину настільки ретельно, наскільки це можливо… А решта залежить від вас». Натхнена словами «решта залежить від вас», жінка серйозно замислюється над своїм способом життя та можливими альтернативами, змінює дієту, починає регулярно займатися спортом. Усвідомивши, наскільки неблагополучним і напруженим було її життя в роки перед операцією, вона встає на шлях особистісного розвитку, визначаючи для себе переконання, цінності та сенс життя. Справи йдуть на виправлення, і через кілька років жінка почувається щасливою, вільною від раку та здоровою як ніколи.
Молода людина веде машину слизькою зимовою трасою. Він повертається з вечірки, де випив кілька келихів вина. За одним із поворотів перед ним несподівано виникає людина, яка переходить дорогу. Водій тисне на гальма, проте машину заносить та пішохід потрапляє під колеса. Довгий час після події молодик не може прийти до тями, паралізований власними переживаннями. Він знає, що позбавив життя людини і завдав непоправної шкоди його сім'ї. Він розуміє, що нещасний випадок стався з його вини: якби він стільки не випив, то побачив би пішохода раніше і міг відреагувати швидше та адекватніше. Все глибше і глибше занурюючись у депресію, молода людина вирішує накласти на себе руки. В цей час до нього в гості приходить його дядько. Бачачи розпач племінника, дядько деякий час сидить поруч із ним мовчки, а потім, поклавши йому руки на плечі, каже прості та правдиві слова: «Де б ми не були, ми всі ходимо краєчком прірви». І молодик відчуває, що в його житті з'явився якийсь просвіт. Він повністю змінює свій спосіб життя, починає вивчати психологію і стає терапевтом-консультантом, щоб працювати з нещасними жертвами п'яних водіїв, алкоголіками та людьми, заарештованими за керування у нетверезому стані. Багатьом клієнтам він дарує можливість вилікуватися та налагодити своє життя.
Дівчина збирається вступати до коледжу. З усіх можливих варіантів вона воліла б подати документи до бізнес-школи одного з найпрестижніших університетів в окрузі. Проте конкурс їй здається настільки великим, що вона не має жодних шансів бути прийнятою. Прагнучи «реально дивитися на речі» та уникнути розчарування, вона збирається подати документи до однієї зі шкіл «простіше». Заповнюючи анкету для вступу, дівчина пояснює свій вибір матері: «Я впевнена, що університет просто завалять заяви». На це мати відповідає: "Для доброї людини завжди знайдеться місце". Невигадлива істина цих слів надихає дівчину на те, щоб подати заяву до престижного університету. На свій подив і захоплення, вона виявляється прийнятою і згодом стає надзвичайно успішним бізнес-консультантом.
Хлопчик намагається навчитися грати у бейсбол. Він мріє опинитись в одній команді зі своїми друзями, проте не вміє ні кидати, ні ловити та взагалі боїться м'яча. Що більше він тренується, то сильніше падає духом. Він повідомляє тренеру про те, що має намір покинути спорт, бо виявився "поганим гравцем". Тренер відповідає: "Поганих гравців не буває, просто є ті, хто не впевнений у своїх здібностях". Він стає навпроти хлопчика і вручає йому м'яч, щоб той передав його назад. Потім тренер відходить на один крок та легенько кидає м'яч у рукавичку гравця, змушуючи повернути пас. Крок за кроком тренер відходить все далі, поки хлопчик не виявляє, що з легкістю кидає і приймає м'яч на великій відстані. З почуттям упевненості у собі хлопчик повертається до тренувань і згодом стає гравцем, цінним для своєї команди.
Всі ці приклади об'єднує одне: лише кілька слів змінюють життя людини на краще за рахунок того, що в її обмежених переконаннях відбувається зсув у бік перспективи з великою кількістю альтернатив. На цих прикладах бачимо, як потрібні слова, сказані в потрібний момент, можуть дати значні позитивні результати.
На жаль, слова не лише наділяють нас могутністю, але також вводять в оману та обмежують наші можливості. Невірні слова, сказані не вчасно, можуть завдати чималої шкоди і завдати болю.
Ця книга розповідає про користь та шкоду слів, про те, як визначити ефект, який викличуть ваші слова, а також про мовні патерни, що дозволяють перетворювати шкідливі твердження на корисні. Термін «фокуси мови» ( sleight of mouth) відображає подібність цих патернів з картковими фокусами. Саме слово sleightпоходить від давньоскандинавського слова, що означає «умілий», «хитрий», «майстерний» або «швидкий». Вираз sleight of handв англійській мові означає різновид карткових фокусів, який можна охарактеризувати фразою: «От ваша карта, а ось її вже немає». Наприклад, ви покриваєте колоду тузом пік, але коли фокусник бере цю карту, туз пік «перетворюється» на королеву хробаків. Вербальні патерни «Фокусів мови» мають подібні «магічні» властивості, оскільки нерідко спричиняють суттєві зміни сприйняття і тих припущень, на яких це сприйняття засноване.
Мова та нейро-лінгвістичне програмування
Це дослідження ґрунтується на патернах та поняттях, що розглядаються у нейро-лінгвістичному програмуванні (НЛП). НЛП займається проблемою впливу, який надає мову на програмування психічних процесів та інших функцій нервової системи, а також вивчає, яким чином психічні процеси та нервова система формують нашу мову та мовні шаблони та знаходять у них відображення.
Сутью нейро-лінгвістичного програмування і те, що функціонування нервової системи («нейро-») тісно пов'язані з мовними здібностями(«Лінгвістичне»). Стратегії («програми»), за допомогою яких ми організуємо та спрямовуємо нашу поведінку, складаються з нервових та мовних патернів. У своїй першій книзі «Структура магії» (1975) засновники НЛП Річард Бендлер та Джон Гріндер спробували дати визначення деяким принципам, на яких ґрунтується згадана Фрейдом «магія» мови:
Усі переваги людей, як позитивні, і негативні, мають на увазі використання мови. Будучи людьми, ми використовуємо мову двома способами. По-перше, з його допомогою ми відбиваємо свій досвід – цей вид діяльності ми називаємо міркуванням, мисленням, фантазуванням, переказом. Коли ми використовуємо мову як репрезентативну систему, ми створюємо модель нашого досвіду. Ця модель світу, створена за допомогою репрезентативної функції мови, заснована на сприйнятті світу. Наші враження також частково визначаються нашою моделлю репрезентації… По-друге, ми використовуємо мову для того, щоб передавати нашу модель, або репрезентацію світу один одному. Ми називаємо це бесідою, обговоренням, написанням чогось, читанням лекції, співом.
За Бендлер і Гріндер, мова служить засобом репрезентації, або створення моделей, нашого досвіду, так само як і засобом їх передачі. Як відомо, древні греки користувалися різними словами позначення цих двох функцій мови. Термін «рема» позначав слова, використовувані як спілкування, а термін «логос» – слова, пов'язані з мисленням і розумінням. Поняття «рема» (????) ставилося до висловлювання, чи «словам як предметам», а поняття «логос» (????) – до слів, що з «проявом розуму». Давньогрецький філософ Аристотель так описував співвідношення між словами та психічним досвідом:
Сказані слова позначають розумовий досвід, слова написані позначають сказані слова. Як відрізняється почерк різних людей, Так різняться і звуки їхньої мови. Проте розумовий досвід, який позначають слова, є тим самим для всіх, так само як і ті предмети, з образів яких він складається.
Твердження Аристотеля у тому, що слова «позначають» наш «розумовий досвід», співзвучно положенню НЛП у тому, що написані і сказані слова є «поверхневими структурами», які, своєю чергою, є перетворені психічні і лінгвістичні «глибинні структури». Як наслідок слова можуть одночасно відбивати та формувати психічний досвід. Це властивість робить їх сильним знаряддям думки та інших свідомих чи несвідомих психічних процесів. Проникаючи рівня глибинних структур з допомогою специфічних слів, використовуваних індивідом, ми можемо визначати ті приховані психічні процеси, які знаходять свій відбиток у мовних патернах цієї людини, і проводити них.
З цього погляду мова не просто «епіфеноменом», чи набором довільних знаків, з яких ми повідомляємо іншим свій психічний досвід; це найважливіша складова нашого психічного досвіду. Як вказують Бендлер та Гріндер:
Нервова система, відповідальна за створення репрезентативної системи мови, є та сама нервова система, за допомогою якої люди створюють і всі інші моделі світу - зорові, кінестетичні і т. д ... У цих системах діють ті ж структурні принципи.
Таким чином, мова може дублювати і навіть заміняти собою наш досвід та нашу діяльність у інших внутрішніх репрезентативних системах. Важливо зрозуміти, що «бесіда» не просто відображає наші уявлення про щось, але справді здатна створювати нові переконання або змінювати колишні. Отже, мова грає потенційно глибоку і специфічну роль процесах зміни життя і лікування.
Роберт Ділтс
Фокус мови. Зміна переконань за допомогою НЛП
Передмова
Це книга, написати яку я готувався багато років. Вона розповідає про магію мови, засновану на принципах та визначеннях нейро-лінгвістичного програмування (НЛП). Вперше мені довелося зіткнутися з НЛП близько двадцяти п'яти років тому на заняттях з лінгвістики в Каліфорнійському університеті (Санта-Крус). Ці заняття вів один із творців НЛП Джон Гріндер. На той час вони з Річардом Бендлером щойно закінчили перший том своєї роботи «Структура магії». У цій книзі їм вдалося змоделювати мовні патерни та інтуїтивні здібності трьох найбільш успішних психотерапевтів у світі (Фріца Перлза, Вірджинії Сатир та Мілтона Еріксона). Цей набір патернів (відомий як «метамодель») дозволив мені – третьокурснику-політолога, який не мав жодного практичного досвіду в галузі психотерапії, – ставити такі питання, які міг би поставити досвідчений психотерапевт.
Масштаб можливостей метамоделі та самого процесу моделювання справив на мене величезне враження. Я відчув, що моделювання можна широко застосовувати у всіх сферах людської діяльності, чи то політика, мистецтво, менеджмент, наука чи педагогіка. Modeling With NLP, Dilts, 1998). Використання цих прийомів, мій погляд, могло призвести до істотних змін у психотерапії, а й у багатьох інших областях, у яких задіяний процес комунікації. Оскільки в той час я займався політичною філософією, мій перший практичний досвід моделювання полягав у спробі застосувати лінгвістичні фільтри, які використовували Гріндер і Бендлер при аналізі роботи психотерапевтів, з метою виділення певних патернів у «Діалогах» Платона.
Дослідження виявилося одночасно цікавим та інформативним. Незважаючи на це я відчував, що дар переконання Сократа неможливо пояснити за допомогою однієї лише метамоделі. Те саме стосувалося й інших явищ, описаних НЛП, таких як предикати репрезентативної системи (описові слова, що вказують на конкретну сенсорну модальність: «бачити», «дивитися», «слухати», «звучати», «відчувати», «стосуватися» тощо) .п.). Ці мовні особливості дозволяли проникнути в суть сократівського дару, але не могли охопити повністю його виміри.
Я продовжував вивчати праці та висловлювання тих, кому вдалося вплинути на хід історії – Ісуса з Назарету, Карла Маркса, Авраама Лінкольна, Альберта Ейнштейна, Махатми Ганді, Мартіна Лютера Кінга та ін. Згодом я дійшов висновку, що всі вони використовували один базовий набір патернів, за допомогою яких впливали на судження оточуючих. Більше того, патерни, закодовані у їхніх словах, продовжували впливати на історію та визначати її навіть через роки після смерті цих людей. Паттерни «Фокусів мови» – це спроба розшифрувати частину найважливіших лінгвістичних механізмів, які допомагали цим людям переконувати інших та впливати на громадську думку та системи переконань.
У 1980 р. під час спілкування з одним із засновників НЛП Річардом Бендлером я навчився розпізнавати ці патерни та виділяти їхню формальну структуру. Під час семінару Бендлер, який майстерно володіє мовою, представив нам безглузду, але паранояльно жорстку систему переконань і запропонував спробувати змусити його змінити ці переконання (див. розділ 9). Незважаючи на всі зусилля, членам групи не вдалося досягти жодного результату: система Бендлера виявилася неприступною, оскільки була побудована на тому, що пізніше я визначив як «думки-віруси».
Я слухав різні вербальні «фрейми», спонтанно створювані Бендлером, і раптом виявив, що деякі з цих структур мені знайомі. Незважаючи на те, що Бендлер для більшої переконливості застосовував ці патерни в «негативному» аспекті, я усвідомив, що саме такі структури використовували Лінкольн, Ганді, Ісус та ін., щоб сприяти позитивним та радикальним соціальним змінам.
По суті, ці патерни складаються з вербальних категорій та особливостей, за допомогою яких наша мова дозволяє формувати, змінювати або перетворювати базові переконання людини. Паттерни «Фокусів мови» можна охарактеризувати як нові «вербальні фрейми», що впливають на переконання та ментальні карти, на основі яких будуються ці переконання. За два десятиліття, що минули з часу їх відкриття, ці патерни заслужили право називатися одним з найбільш продуктивних методів ефективного переконання, створених НЛП, і, ймовірно, є найкращим засобом зміни переконань у спілкуванні.
За останні два десятки років. Видання містить систематичний опис основних мовних патернів, що застосовуються для створення у людини нових переконань та зміни вже існуючих, з прикладами реальної практики та різними вправами для засвоєння вивченого матеріалу.
Книга призначена для фахівців з НЛП та короткострокової психотерапії, психологів, лікарів, педагогів, культурологів, топ-менеджерів, але буде також корисна всім, хто цікавиться.
Передмова
Це книга, написати яку я готувався багато років. Вона розповідає про магію мови, засновану на принципах та визначеннях нейро-лінгвістичного програмування (НЛП). Вперше мені довелося зіткнутися з НЛП близько двадцяти п'яти років тому на заняттях з лінгвістики в Каліфорнійському університеті (Санта-Крус). Ці заняття вів один із творців НЛП Джон Гріндер. На той час вони з Річардом Бендлер тільки що закінчили перший том своєї основної роботи «Структура магії» (The Structure of Magic, 1975). У цій книзі їм вдалося змоделювати мовні патерни та інтуїтивні здібності трьох найбільш успішних психотерапевтів у світі (Фріца Перлза, Вірджинії Сатир та Мілтона Еріксона). Цей набір патернів (відомий як «метамодель») дозволив мені — третьокурснику-політолога, який не мав жодного практичного досвіду в галузі психотерапії — ставити такі питання, які міг би поставити досвідчений психотерапевт.
Масштаб можливостей метамоделі та самого процесу моделювання справив на мене величезне враження. Я відчув, що моделювання можна широко застосовувати у всіх сферах людської діяльності, чи то політика, мистецтво, менеджмент, наука чи педагогіка (Modeling With NLP, Dilts, 1998). Використання цих прийомів, на мій погляд, могло призвести до істотних змін не тільки в психотерапії, але і в багатьох інших областях, в яких задіяний процес комунікації, оскільки в той час я займався політичною філософією, мій перший практичний досвід моделювання полягав у спробі застосувати лінгвістичні фільтри, які використовували Гриндер і Бендлер при аналізі роботи психотерапевтів, з метою виділення певних патернів у «Діалогах» Платона (Plato's Use of the Dialectic in The Republic: Linguistic Analysis, 1975; in Applications of NLP, Dilts, 1983).
Дослідження виявилося одночасно цікавим та інформативним. Незважаючи на це, я відчував, що дар переконання Сократа неможливо пояснити за допомогою однієї лише метамоделі. Те саме стосувалося й інших явищ, описаних НЛП, таких як предикати репрезентативної системи (описові слова, що вказують на конкретну сенсорну модальність: «бачити», «дивитися», «слухати», «звучати», «відчувати», «стосуватися» тощо) .п.). Ці мовні особливості дозволяли проникнути в суть сократівського дару, але не могли охопити повністю його виміри.
Я продовжував вивчати праці та висловлювання тих, кому вдалося вплинути на хід історії, - Ісуса з Назарету, Карла Маркса, Авраама Лінкольна, Альберта Ейнштейна, Махатми Ганді, Мартіна Лютера Кінга та ін. Згодом я дійшов висновку, що всі вони використовували один базовий набір патернів, за допомогою яких впливали на судження оточуючих. Більше того, патерни, закодовані у їхніх словах, продовжували впливати на історію та визначати її навіть через роки після смерті цих людей. Паттерни «Фокусів мови» — це спроба розшифрувати частину найважливіших лінгвістичних механізмів, які допомагали цим людям переконувати інших та впливати на громадську думку та системи переконань.
У 1980 р. під час спілкування з одним із засновників НЛП Річардом Бендлером я навчився розпізнавати ці патерни та виділяти їхню формальну структуру. Під час семінару Бендлер, який майстерно володіє мовою, представив нам безглузду, але паранояльно тверду систему переконань і запропонував спробувати змусити його змінити ці переконання (див. розділ 9). Незважаючи на всі зусилля, членам групи не вдалося досягти жодного результату: система Бендлера виявилася неприступною, оскільки була побудована на тому, що пізніше я визначив як «думки-віруси».
Я слухав різні вербальні «фрейми», спонтанно створювані Бендлером, і раптом виявив, що деякі з цих структур мені знайомі. Незважаючи на те, що Бендлер для більшої переконливості застосовував ці патерни в «негативному» аспекті, я усвідомив, що саме такі структури використовували Лінкольн, Ганді, Ісус та ін., щоб сприяти позитивним та радикальним соціальним змінам.
По суті, ці патерни складаються з вербальних категорій та особливостей, за допомогою яких наша мова дозволяє формувати, змінювати або перетворювати базові переконання людини. Паттерни «Фокусів мови» можна охарактеризувати як нові «вербальні фрейми», що впливають на переконання та ментальні карти, на основі яких будуються ці переконання. За два десятиліття, що минули з часу їх відкриття, ці патерни заслужили право називатися одним з найбільш продуктивних методів ефективного переконання, створених НЛП, і, ймовірно, є найкращим засобом зміни переконань у спілкуванні.
Втім, ці патерни досить складні для вивчення, оскільки включають слова, а слова по суті своєї абстрактні. У НЛП прийнято вважати, що слова є поверхневими структурами, що представляють або виражають глибинні структури. Для того щоб правильно зрозуміти і творчо застосувати якийсь мовний патерн, необхідно осягнути його «глибинну структуру». Інакше ми зможемо лише імітувати відомі приклади. Таким чином, навчаючись «Фокус мов» і використовуючи їх на практиці, необхідно розрізняти справжню магію і банальні прийоми. Магія зміни бере початок у тому, що стоїть за словами.
І до цього дня навчання даним патернам зводиться до ознайомлення учнів з визначеннями та вербальними прикладами різних лінгвістичних структур. Учні змушені інтуїтивним шляхом осягати глибинні структури, необхідні самостійного створення патернів. Незважаючи на те, що діти вчаться рідній мові так само, цей метод накладає низку обмежень.
Деяким людям (особливо, якщо англійська мова не є для них рідною) патерни «Фокусів мови», за всієї своєї ефективності, можуть здатися надто складними чи незрозумілими. Навіть практикуючі фахівці з НЛП з багаторічним досвідом не завжди ясно уявляють, як ці патерни узгоджуються з іншими поняттями НЛП.
Дані патерни часто використовують у полеміці як метод ведення дискусії чи побудови докази. Це принесло їм репутацію потенційно могутнього засобу.
Деякі з цих труднощів просто відображають історичний розвиток самих паттернів. Я ідентифікував і формалізував ці патерни, перш ніж отримав можливість повноцінно досліджувати глибинні структури переконань та зміни переконань, а також їх зв'язок з іншими рівнями навчання та зміни. З того часу мені вдалося розробити цілу низку технік зміни переконань, таких як реімпринтінг, патерн перетворення помилки у зворотний зв'язок, прийом інсталяції переконання, «метазеркало» та інтеграція конфліктних переконань (Changing Belief Systems with NLP 7 Dilts, 1990 l і Belief Health and Well-being, Dilts, Hall-bom & Smith, 1990). І лише останніми роками я досить чітко став уявляти собі те, як формуються та закріплюються переконання на когнітивному та нервовому рівнях, щоб вичерпно та водночас стисло описати глибинні структури, що лежать в основі «Фокусів мови».
Мета першого тому книжки — представити читачеві деякі з моїх знахідок та відкриттів, щоб на їх основі можна було використовувати патерни «Фокусів мови». Моїм завданням було розкрити ті принципи та глибинні структури, на яких ґрунтуються ці патерни. На додаток до визначень та прикладів я хочу запропонувати вам прості структури, які дозволять використовувати на практиці кожен з цих патернів та проілюструють, як вони узгоджуються з іншими припущеннями, принципами, техніками та поняттями НЛП.
Я також планую написати другий том під назвою "Мова лідерства та соціальних змін" (The Language of Leadership and Social Change). У ньому розглядатимуться випадки практичного застосування цих патернів такими людьми, як Сократ, Ісус, Маркс, Лінкольн, Ганді та ін., які прагнули створити, змінити та перетворити ключові переконання, що лежать в основі сучасного світу.
«Фокус мови» - найцікавіший предмет. Їхня сила і цінність полягають у тому, що з їхньою допомогою можна навчитися говорити потрібні слова у потрібний час — без допомоги формальних технік чи спеціальних контекстів (що традиційно пов'язуються з терапією чи дискусіями). Я сподіваюся, що ви отримаєте задоволення від подорожі у світ магії мови та вербальних способів зміни переконань.
Роберт Ділтс,
Санта-Крус, Каліфорнія
МОВА І ДОСВІД
Магія мови
В основі «Фокусів мови» лежить магічна сила слова. Мова є одним із ключових компонентів, з яких ми будуємо наші внутрішні моделі світу. Він здатний впливати те що, як ми сприймаємо дійсність і реагуємо неї. Дар мови - унікальне надбання людини. Прийнято вважати, що це з основних чинників, сприяли виділенню людей з інших живих істот. Визначний психіатр Зигмунд Фрейд, наприклад, вважав, що є базовим інструментом людської свідомості і, будучи такими, наділені особливою силою. Він писав:
Слова і магія спочатку були єдині, і навіть у наші дні більшість магічної сили слів не втрачено. За допомогою слів людина може подарувати іншому найбільше щастя або вкинути його у відчай; за допомогою слів учитель передає учневі свої знання; за допомогою слів оратор захоплює за собою аудиторію та визначає її судження та рішення. Слова викликають емоції і в цілому є засобом, за допомогою якого ми впливаємо на ближніх.
Паттерни «Фокусів мови» були створені в результаті дослідження того, як вміле використання мови дозволяє нам впливати на інших людей. Наведемо кілька прикладів:
Жінка-поліцейський отримує терміновий виклик до одного з будинків своєї ділянки щодо сімейної сварки з елементами насильства. Вона стривожена, оскільки знає, що саме в таких ситуаціях її здоров'я наражається на найбільшу небезпеку — нікому, тим більше людям, схильним до насильства і спалахів гніву, не подобається, коли поліція втручається в їхні сімейні справи. Під'їжджаючи до будинку, офіцер поліції чує гучний крик чоловіка, характерні звуки предметів, що ламаються, злякані крики жінки. Несподівано з вікна вилітає телевізор і розбивається вщент прямо біля ніг поліцейського. Та підбігає до дверей і з усієї сили б'є в неї. Зсередини долинає голос розлюченого чоловіка: «Кого там ще чорт приніс?» Погляд жінки падає на останки розбитого телевізора, і вона випалює: «Майстер із телеательє». На мить у хаті настає мертва тиша, а потім чоловік починає сміятися. Він відчиняє двері, і тепер уже поліцейський може сміливо увійти до будинку, не побоюючись жодного насильства. Згодом вона каже, що ці кілька слів допомогли їй не менше, ніж місяці тренувань з рукопашного бою.
До психіатричної клініки потрапляє молодий чоловік, який упевнений, що він — Ісус Христос. Цілими днями він тиняється по палаті без діла і читає проповіді іншим пацієнтам, які не звертають на нього жодної уваги. Лікарі та обслуговуючий персонал не здатні переконати юнака відмовитися від своєї ілюзії. Якось у клініку приходить новий психіатр. Поспостерігавши за пацієнтом, він вирішує заговорити із ним. «Наскільки я розумію, у вас є досвід у теслярській справі?» — каже лікар. "Ну ... загалом, так ..." - Відповідає пацієнт. Психіатр пояснює йому, що в клініці будується нова кімната відпочинку, і для цього потрібна людина, яка має навички тесляра. "Ми були б дуже вдячні вам за допомогу, - каже лікар, - зрозуміло, якщо ви належите до того типу людей, яким подобається допомагати іншим". Не зумівши відмовитись, пацієнт приймає пропозицію. Участь у проекті допомагає йому потоваришувати з іншими пацієнтами та робітниками та навчитися будувати нормальні стосунки з людьми. Згодом юнак залишає клініку та влаштовується на постійну роботу.
Жінка приходить до тями в післяопераційній палаті лікарні. Її відвідує хірург. Ще слабка після наркозу, жінка з тривогою запитує про те, як пройшла операція. Хірург відповідає: «Боюсь, що маю для вас погані новини. Пухлина, яку ми видалили, була злоякісною». Жінка, найгірші побоювання якої підтвердилися, запитує: «І що тепер?», на що лікар відповідає: «Ну, є й хороші новини: ми видалили пухлину настільки ретельно, наскільки це можливо… А решта залежить від вас». Натхнена словами «решта залежить від вас», жінка серйозно замислюється над своїм способом життя та можливими альтернативами, змінює дієту, починає регулярно займатися спортом. Усвідомивши, наскільки неблагополучним і напруженим було її життя в роки перед операцією, вона встає на шлях особистісного розвитку, визначаючи для себе переконання, цінності та сенс життя. Справи йдуть на виправлення, і через кілька років жінка почувається щасливою, вільною від раку та здоровою як ніколи.
Молода людина веде машину слизькою зимовою трасою. Він повертається з вечірки, де випив кілька келихів вина. За одним із поворотів перед ним несподівано виникає людина, яка переходить дорогу. Водій тисне на гальма, проте машину заносить та пішохід потрапляє під колеса. Довгий час після події молодик не може прийти до тями, паралізований власними переживаннями. Він знає, що позбавив життя людини і завдав непоправної шкоди його сім'ї. Він розуміє, що нещасний випадок стався з його вини: якби він стільки не випив, то побачив би пішохода раніше і міг відреагувати швидше та адекватніше. Все глибше і глибше занурюючись у депресію, молода людина вирішує накласти на себе руки. В цей час до нього в гості приходить його дядько. Бачачи розпач племінника, дядько деякий час сидить поруч із ним мовчки, а потім, поклавши йому руки на плечі, каже прості та правдиві слова: «Де б ми не були, ми всі ходимо краєчком прірви». І молодик відчуває, що в його житті з'явився якийсь просвіт. Він повністю змінює свій спосіб життя, починає вивчати психологію та стає терапевтом-консультантом, щоб працювати з нещасними жертвами п'яних водіїв, алкоголіками та людьми, заарештованими за керування у нетверезому стані. Багатьом клієнтам він дарує можливість вилікуватися та налагодити своє життя.
Дівчина збирається вступати до коледжу. З усіх можливих варіантів вона воліла б подати документи до бізнес-школи одного з найпрестижніших університетів в окрузі. Проте конкурс їй здається настільки великим, що вона не має жодних шансів бути прийнятою. Прагнучи «реально дивитися на речі» та уникнути розчарування, вона збирається подати документи до однієї зі шкіл «простіше». Заповнюючи анкету для вступу, дівчина пояснює свій вибір матері: «Я впевнена, що університет просто завалять заяви». На це мати відповідає: "Для доброї людини завжди знайдеться місце". Невигадлива істина цих слів надихає дівчину на те, щоб подати заяву до престижного університету. На свій подив і захоплення, вона виявляється прийнятою і згодом стає надзвичайно успішним бізнес-консультантом.
Хлопчик намагається навчитися грати у бейсбол. Він мріє опинитись в одній команді зі своїми друзями, проте не вміє ні кидати, ні ловити, і взагалі боїться м'яча. Що більше він тренується, то сильніше падає духом. Він повідомляє тренеру про те, що має намір покинути спорт, бо виявився "поганим гравцем". Тренер відповідає: "Поганих гравців не буває, просто є ті, хто не впевнений у своїх здібностях". Він стає навпроти хлопчика і вручає йому м'яч для того, щоб той передав м'яч назад. Потім тренер відходить на один крок та легенько кидає м'яч у рукавичку гравця, змушуючи повернути пас. Крок за кроком тренер відходить все далі, поки хлопчик не виявляє, що з легкістю кидає і приймає м'яч на великій відстані. З почуттям упевненості у собі хлопчик повертається до тренувань і згодом стає гравцем, цінним для своєї команди.
Всі ці приклади об'єднує одне: лише кілька слів змінюють життя людини на краще за рахунок того, що в її обмежених переконаннях відбувається зсув у бік перспективи з великою кількістю альтернатив. На цих прикладах бачимо, як потрібні слова, сказані в потрібний момент, можуть дати значні позитивні результати.
На жаль, слова не лише наділяють нас могутністю, але також вводять в оману та обмежують наші можливості. Невірні слова, сказані не вчасно, можуть завдати чималої шкоди і завдати болю.
Ця книга розповідає про користь та шкоду слів, про те, як визначити ефект, який викличуть ваші слова, а також про мовні патерни, що дозволяють перетворювати шкідливі твердження на корисні. Термін «фокуси мови» (sleight of mouth) відбиває подібність цих патернів з картковими фокусами. Саме слово sleight походить від давньоскандинавського слова, що означає «умілий», «хитрий», «майстерний» або «швидкий». Вираз sleight of hand в англійській мові означає різновид карткових фокусів, який можна охарактеризувати фразою: «ось ваша карта, а ось її вже немає». Наприклад, ви покриваєте колоду тузом пік, але коли фокусник бере цю карту, туз пік перетворюється на королеву черв'яків. Вербальні патерни «Фокусів мови» мають подібні «магічні» властивості, оскільки нерідко спричиняють суттєві зміни сприйняття і тих припущень, на яких це сприйняття засноване.
Мова та нейро-лінгвістичне програмування
Це дослідження ґрунтується на патернах та поняттях, що розглядаються у нейро-лінгвістичному програмуванні (НЛП). НЛП займається проблемою впливу, який надає мову на програмування психічних процесів та інших функцій нервової системи, а також вивчає, яким чином психічні процеси та нервова система формують нашу мову та мовні шаблони та знаходять у них відображення.
Сутью нейро-лінгвістичного програмування і те, що функціонування нервової системи («нейро-») тісно пов'язані з мовними здібностями («лінгвістичне»). Стратегій («програми»), за допомогою яких ми організуємо та спрямовуємо нашу поведінку, складаються з нервових та мовних патернів. У своїй першій книзі «Структура магії» (1975) засновники НЛП Річард Бендлер та Джон Гріндер спробували дати визначення деяким принципам, на яких ґрунтується згадана Фрейдом «магія» мови:
Усі переваги людей, як позитивні, і негативні, мають на увазі використання мови. Будучи людьми, ми використовуємо мову двома способами. По-перше, з його допомогою ми відображаємо свій досвід, - цей вид діяльності ми називаємо міркуванням, мисленням, фантазуванням, переказом. Коли ми використовуємо мову як репрезентативну систему, ми створюємо модель нашого досвіду. Ця модель світу, створена за допомогою репрезентативної функції мови, заснована на сприйнятті світу. Наші враження також частково визначаються нашою моделлю репрезентації… По-друге, ми використовуємо мову для того, щоб передавати нашу модель, або репрезентацію світу один одному. Ми називаємо це бесідою, обговоренням, написанням чогось, читанням лекції, співом.
За Бендлер і Гріндер, мова служить засобом репрезентації, або створення моделей, нашого досвіду, так само як і засобом їх передачі. Як відомо, древні греки користувалися різними словами позначення цих двох функцій мови. Термін «рема» позначав слова, використовувані як спілкування, а термін «логос» — слова, пов'язані з мисленням і розумінням. Поняття «рема» відносилося до висловлювання, або «слів як предметів», а поняття «логос» - до слів, пов'язаних із «виявом розуму». Давньогрецький філософ Аристотель так описував співвідношення між словами та психічним досвідом:
Сказані слова позначають розумовий досвід, слова написані позначають сказані слова. Як відрізняється почерк різних людей, так і звуки їх промови. Проте розумовий досвід, який позначають слова, є тим самим для всіх, так само як і ті предмети, з образів яких він складається.
Твердження Аристотеля у тому, що слова «позначають» наш «розумовий досвід», співзвучно положенню НЛП у тому, що написані і сказані слова є «поверхневими структурами», які, своєю чергою, є перетворені психічні і лінгвістичні «глибинні структури». Як наслідок, слова можуть одночасно відображати та формувати психічний досвід. Це властивість робить їх сильним знаряддям думки та інших свідомих чи несвідомих психічних процесів. Проникаючи рівня глибинних структур з допомогою специфічних слів, використовуваних індивідом, ми можемо визначати ті приховані психічні процеси, які знаходять свій відбиток у мовних патернах цієї людини, і проводити них.
З цього погляду, мова не просто «епіфеноменом» чи набором довільних знаків, з яких ми повідомляємо іншим свій психічний досвід; це найважливіша складова нашого психічного досвіду. Як вказують Бендлер та Гріндер:
Нервова система, відповідальна за створення репрезентативної системи мови, є та сама нервова система, за допомогою якої люди створюють і всі інші моделі світу — зорові, кінестетичні тощо. У цих системах діють самі структурні принципи.
Таким чином, мова може дублювати і навіть заміняти собою наш досвід та нашу діяльність у інших внутрішніх репрезентативних системах. Важливо зрозуміти, що «бесіда» не просто відображає наші уявлення про щось, але справді здатна створювати нові переконання або змінювати колишні, отже, мова грає потенційно глибоку і специфічну роль процесах зміни життя і зцілення.
Наприклад, у філософії стародавніх греків поняття «логос» полягало в собі керуючий та об'єднуючий принцип всесвіту. Геракліт (540-480 рр. до зв. е.) визначав «логос» як «універсальний принцип, з допомогою якого всі речі пов'язані друг з одним і відбуваються всі події у природі». Стоїки називали «логосом» керуючий або космічний принцип, що властивий, властивий будь-якій реальності і пронизує її. На думку юдейсько-елліністичного філософа Філона (сучасника Ісуса Христа), «логос» є посередником між абсолютною реальністю та чуттєвим світом.
Карта та територія
Наріжним каменем «Фокусів мови» та підходу до мови, прийнятого в НЛП, є положення про те, що «карта не тотожна території». Цей принцип був уперше сформульований засновником загальної семантики Альфредом Кожібським (1879-1950). Він відбиває фундаментальні відмінностіміж нашими «картами світу» та самим світом. Філософія мови Кожібськи справила сильний вплив на розвиток НЛП. Праці Кожібські в галузі семантики разом із синтаксичною теорією трансформаційної граматики Наума Хомського утворюють ядро «лінгвістичного» аспекту нейролінгвістичного програмування.
У своїй головній праці Science and Sanity (1933) Кожибськи висловлює думку про те, що прогрес нашого суспільства чималою мірою зумовлений наявністю у людини гнучкої нервової системи, здатної створювати та використовувати символічні репрезентації, або карти. Мова, наприклад, теж є різновидом карти або моделі світу, яка дозволяє підсумовувати або узагальнювати наш досвід і передавати його іншим, тим самим рятуючи їх від необхідності робити ті ж помилки або заново вигадувати те, що вже винайдено. За твердженням Кожибські, саме ця здатність до мовних узагальнень пояснює прогрес людини порівняно з тваринами, проте помилки у розумінні та вживанні подібних механізмів є причиною багатьох проблем. Вчений припускав, що людину необхідно вчити правильно користуватися мовою, і за рахунок цього можна запобігти непотрібним конфліктам та непорозумінням, що породжуються плутаниною між картою та територією.
Зокрема, «закон індивідуальності» Кожібський говорить, що «не існує двох повністю ідентичних людей, або ситуацій, або етапів будь-якого процесу». Кожібський зазначив, що сума нашого унікального досвіду набагато перевершує запас слів і понять, і це призводить до спроб ототожнити або «переплутати» дві і більше ситуації (те, що в НЛП отримало назву «узагальнення» чи «двозначність»). Слово «кіт», наприклад, вживається по відношенню до мільйонів різних особин цього виду, до однієї й тієї ж тварини різні періодийого життя, до наших уявних образів, ілюстрацій і фотографій, метафорично - по відношенню до людини ("ще той кіт"), і навіть до поєднання літер до-о-т. Таким чином, коли хтось вимовляє слово «кіт», далеко не завжди очевидно, чи має на увазі чотириногу тварину, що говорить, трилітерне слово або двоногого людиноподібного.
На думку Кожибські, надзвичайно важливо вчити людей тому, як усвідомлювати та розширювати свої мовні можливості, щоб досягати більшого успіху у спілкуванні та гідно оцінювати унікальність повсякденних переживань. Він прагнув до створення інструментів, які допомагали б людям оцінювати свій досвід, орієнтуючись не на традиційні значення слів, а на унікальні факти, притаманні кожній конкретній ситуації. Кожібськи був прихильником того, щоб люди не поспішали з безпосередніми реакціями та звертали увагу на унікальні властивості кожної ситуації та її альтернативні інтерпретації.
Ідеї та методи Кожібські є одним із «китів», на яких ґрунтується НЛП. У 1941 р. Кожібський вперше назвав «нейролінгвістику» важливою областю наукового пошуку, пов'язаною із загальною семантикою.
У НЛП прийнято вважати, що кожен з нас має власну картину світу, засновану на внутрішніх «картах світу», які формуються за допомогою мови та сенсорних репрезентативних систем як результат нашого повсякденного досвіду. Саме ці «нейролінгвістичні» карти більшою мірою, ніж сама дійсність, визначають те, як ми інтерпретуємо та реагуємо на навколишній світ, який сенс надаємо нашій поведінці та досвіду. Як говорив шекспірівський Гамлет, «Немає нічого хорошого, ні поганого; це роздум робить все таким» .
У книзі «Структура магії» (том I) Бендлер і Гріндер вказують на те, що відмінності між людьми, які ефективно і неефективно реагують на навколишній світ, є значною мірою функцією їхньої внутрішньої моделі світу:
Люди, які реагують творчо та ефективно справляються зі своїми труднощами… — це ті, хто має повну репрезентацію, або модель власної ситуації, в рамках якої в момент прийняття рішення вони бачать широкий спектр можливостей. Інші ж сприймають самих себе як тих, хто має лише деякі можливості, жодна з яких не є для них привабливою… Ми виявили, що навколишній світ не є обмеженим або позбавленим альтернатив. Але ці люди заплющують очі на існуючі можливості, які здаються недоступними у їх моделях світу.
Виявлене Кожібськи різницю між картою і територією передбачає, що наші вчинки визначаються скоріш внутрішніми моделями реальності, ніж реальністю. Отже, необхідно постійно розширювати наші карти світу. За словами великого вченого Альберта Ейнштейна, "наше мислення створює такі проблеми, які неможливо вирішити за допомогою мислення того ж типу".
У НЛП стверджується, що якщо ти здатний збагатити або розширити свою карту, в тій же реальності ти побачиш більше альтернатив. Зрештою ти станеш мудрішим і удачливішим у всьому, що б ти не робив. Первинною метою НЛП є створення інструментів (таких як патерни «Фокусів мови»), які допомагали б людям розширювати, збагачувати та доповнювати свої внутрішні карти дійсності. У НЛП вважається, що чим багатша твоя «карта світу», тим більше можливостей тобі відкриється при вирішенні будь-якого завдання, яке виникає в реальності.
З погляду НЛП, немає єдиної «вірної», чи «правильної», «карти світу». Кожен з нас має власну унікальну карту, або модель, світ, і жодна карта не відображає реальність «вірніше», або «правильніше», інший. Швидше, справа в тому, що ті з нас, хто успішніше справляється зі своїми проблемами, мають таку «карту світу», яка дозволяє їм бачити величезну кількість перспектив і можливостей вибору. Такі люди багатше і ширше сприймають світ, організовують і реагують нею.
Досвід
Наші «карти світу» можуть бути протиставлені сенсорному досвіду, тобто процесу відчуття, переживання та сприйняття світу навколо нас, а також наших внутрішніх реакцій на цей світ. Наш «досвід» споглядання заходу сонця, суперечки з будь-ким або проведеної відпустки відноситься до особистого сприйняття та участі в цій події. У НЛП прийнято вважати, що досвід складається з інформації, що надходить із зовнішнього оточення і сприймається за допомогою органів чуття, а також асоціативних спогадів, фантазій, відчуттів та емоцій, що виникають усередині нас.
Термін «досвід» також використовується щодо акумульованого знання у нашому житті. Інформація, що пройшла через органи чуття, постійно кодується, або «пакується», за допомогою вже наявного знання. Таким чином, наш досвід є сировиною, з якої ми створюємо власні карти або моделі світу.
Сенсорний досвід – це інформація, сприйнята через органи почуттів (очі, вуха, шкіру, ніс та мову), а також знання про зовнішній світ, що породжується цією інформацією. Органи почуттів є устрою, з допомогою яких люди та інші тварини сприймають навколишній світ. Кожен сенсорний канал функціонує як свого роду фільтр, який реагує на широкий спектр подразників (світлові та звукові хвилі, фізичний контакт тощо) і має свої особливості залежно від виду цих подразників.
Забезпечуючи первинний контакт із навколишнім світом, органи чуття є своєрідними «вікнами у світ». Через них проходить вся інформація про наше фізичне існування. Тому в НЛП додається велике значеннясенсорному досвіду і вважається, що він є для людини первинним джерелом знання про зовнішнє оточення та основним будівельним матеріалом для створення моделей світу. На сенсорному досвіді засновані успішне навчання, спілкування та моделювання.
Сенсорний досвід можна протиставити іншим формам досвіду, таким як фантазії та галюцинації, які швидше продукуються людським мозком, ніж сприймаються органами чуття. На додаток до досвіду, отриманого за допомогою органів чуття, людина має інформаційною системою, що складається з досвіду, породженого внутрішнім світом, - Такого як «думки», «переконання», «цінності», «самовідчуття». Ця внутрішня система знань створює набір «внутрішніх» фільтрів, які зосереджують та спрямовують наші почуття (а також опускають, спотворюють та узагальнюють відомості, що надходять через органи почуттів).
Сенсорний досвід є первинним способомотримання нової інформації про навколишню дійсність для розширення наших «карт світу». Нерідко фільтри вже сформованого знання відкидають нову і потенційно значиму сенсорну інформацію. Одне із завдань НЛП — допомогти людям навчитися сприймати більший обсяг сенсорного досвіду за рахунок розширення того, що Олдос Хакслі називав «знижуючим клапаном» свідомості. Засновники НЛП Джон Гріндер і Річард Бендлер постійно нагадували своїм учням про необхідність «використання сенсорного досвіду» замість умоглядного планування, або «галюцинацій».
Роберт Ділтс
Фокус мови. Зміна переконань за допомогою НЛП
Передмова
Це книга, написати яку я готувався багато років. Вона розповідає про магію мови, засновану на принципах та визначеннях нейро-лінгвістичного програмування (НЛП). Вперше мені довелося зіткнутися з НЛП близько двадцяти п'яти років тому на заняттях з лінгвістики в Каліфорнійському університеті (Санта-Крус). Ці заняття вів один із творців НЛП Джон Гріндер. На той час вони з Річардом Бендлером щойно закінчили перший том своєї роботи «Структура магії». У цій книзі їм вдалося змоделювати мовні патерни та інтуїтивні здібності трьох найбільш успішних психотерапевтів у світі (Фріца Перлза, Вірджинії Сатир та Мілтона Еріксона). Цей набір патернів (відомий як «метамодель») дозволив мені – третьокурснику-політолога, який не мав жодного практичного досвіду в галузі психотерапії, – ставити такі питання, які міг би поставити досвідчений психотерапевт.
Масштаб можливостей метамоделі та самого процесу моделювання справив на мене величезне враження. Я відчув, що моделювання можна широко застосовувати у всіх сферах людської діяльності, чи то політика, мистецтво, менеджмент, наука чи педагогіка. Modeling With NLP, Dilts, 1998). Використання цих прийомів, мій погляд, могло призвести до істотних змін у психотерапії, а й у багатьох інших областях, у яких задіяний процес комунікації. Оскільки в той час я займався політичною філософією, мій перший практичний досвід моделювання полягав у спробі застосувати лінгвістичні фільтри, які використовували Гріндер і Бендлер при аналізі роботи психотерапевтів, з метою виділення певних патернів у «Діалогах» Платона.
Дослідження виявилося одночасно цікавим та інформативним. Незважаючи на це я відчував, що дар переконання Сократа неможливо пояснити за допомогою однієї лише метамоделі. Те саме стосувалося й інших явищ, описаних НЛП, таких як предикати репрезентативної системи (описові слова, що вказують на конкретну сенсорну модальність: «бачити», «дивитися», «слухати», «звучати», «відчувати», «стосуватися» тощо) .п.). Ці мовні особливості дозволяли проникнути в суть сократівського дару, але не могли охопити повністю його виміри.
Я продовжував вивчати праці та висловлювання тих, кому вдалося вплинути на хід історії – Ісуса з Назарету, Карла Маркса, Авраама Лінкольна, Альберта Ейнштейна, Махатми Ганді, Мартіна Лютера Кінга та ін. Згодом я дійшов висновку, що всі вони використовували один базовий набір патернів, за допомогою яких впливали на судження оточуючих. Більше того, патерни, закодовані у їхніх словах, продовжували впливати на історію та визначати її навіть через роки після смерті цих людей. Паттерни «Фокусів мови» – це спроба розшифрувати частину найважливіших лінгвістичних механізмів, які допомагали цим людям переконувати інших та впливати на громадську думку та системи переконань.
У 1980 р. під час спілкування з одним із засновників НЛП Річардом Бендлером я навчився розпізнавати ці патерни та виділяти їхню формальну структуру. Під час семінару Бендлер, який майстерно володіє мовою, представив нам безглузду, але паранояльно жорстку систему переконань і запропонував спробувати змусити його змінити ці переконання (див. розділ 9). Незважаючи на всі зусилля, членам групи не вдалося досягти жодного результату: система Бендлера виявилася неприступною, оскільки була побудована на тому, що пізніше я визначив як «думки-віруси».
Я слухав різні вербальні «фрейми», спонтанно створювані Бендлером, і раптом виявив, що деякі з цих структур мені знайомі. Незважаючи на те, що Бендлер для більшої переконливості застосовував ці патерни в «негативному» аспекті, я усвідомив, що саме такі структури використовували Лінкольн, Ганді, Ісус та ін., щоб сприяти позитивним та радикальним соціальним змінам.
По суті, ці патерни складаються з вербальних категорій та особливостей, за допомогою яких наша мова дозволяє формувати, змінювати або перетворювати базові переконання людини. Паттерни «Фокусів мови» можна охарактеризувати як нові «вербальні фрейми», що впливають на переконання та ментальні карти, на основі яких будуються ці переконання. За два десятиліття, що минули з часу їх відкриття, ці патерни заслужили право називатися одним з найбільш продуктивних методів ефективного переконання, створених НЛП, і, ймовірно, є найкращим засобом зміни переконань у спілкуванні.
Втім, ці патерни досить складні для вивчення, оскільки включають слова, а слова по суті своєї абстрактні. У НЛП прийнято вважати, що слова є поверхневими структурами,що представляють або виражають глибинні структури.Для того щоб правильно зрозуміти і творчо застосувати якийсь мовний патерн, необхідно осягнути його «глибинну структуру». Інакше ми зможемо лише імітувати відомі приклади. Таким чином, навчаючись «Фокус мов» і використовуючи їх на практиці, необхідно розрізняти справжню магіюі банальні хитрощі. Магія зміни бере початок у тому, що стоїть за словами.
І до цього дня навчання даним патернам зводиться до ознайомлення учнів з визначеннями та вербальними прикладами різних лінгвістичних структур. Учні змушені інтуїтивним шляхом осягати глибинні структури, необхідні самостійного створення патернів. Незважаючи на те, що діти вчаться рідній мові так само, цей метод накладає ряд обмежень.
Деяким людям (особливо якщо англійська мова не є для них рідною) патерни «Фокусів мови» за всієї своєї ефективності можуть здатися надто складними чи незрозумілими. Навіть практикуючі фахівці з НЛП з багаторічним досвідом не завжди ясно уявляють, як ці патерни узгоджуються з іншими поняттями НЛП.
Дані патерни часто використовують у полеміці як метод ведення дискусії чи побудови докази. Це принесло їм репутацію потенційно могутнього засобу.
Деякі з цих труднощів просто відображають історичний розвиток самих паттернів. Я ідентифікував і формалізував ці патерни, перш ніж отримав можливість повноцінно досліджувати глибинні структури переконань та зміни переконань, а також їх зв'язок з іншими рівнями навчання та зміни. З того часу мені вдалося розробити цілу низку технік зміни переконань, таких як реімп-ринтинг, патерн перетворення помилки у зворотний зв'язок, прийом інсталяції переконання, «метазеркало» та інтеграція конфліктних переконань ( Changing Belief Systems with NLP, Dilts, 1990 та Beliefs: Pathways to Health and Well-being, Dilts, Hallbom & Smith, 1990). І лише останніми роками я досить чітко став уявляти собі те, як формуються та закріплюються переконання на когнітивному та нервовому рівнях, щоб вичерпно та водночас стисло описати глибинні структури, що лежать в основі «Фокусів мови».
Мета першого тому книжки – представити читачеві деякі з моїх знахідок та відкриттів, щоб на їх основі можна було використовувати патерни «Фокусів мови». Моїм завданням було розкрити ті принципи та глибинні структури, на яких ґрунтуються ці патерни. На додаток до визначень та прикладів я хочу запропонувати вам прості структури, які дозволять використовувати на практиці кожен з цих патернів та проілюструють, як вони узгоджуються з іншими припущеннями, принципами, техніками та поняттями НЛП.
Я також планую написати другий том під назвою «Мова лідерства та соціальних змін». У ньому розглядатимуться випадки практичного застосування цих патернів такими людьми, як Сократ, Ісус, Маркс, Лінкольн, Ганді та ін., які прагнули створити, змінити та перетворити ключові переконання, що лежать в основі сучасного світу.
«Фокус мови» – найцікавіший предмет. Їхня сила і цінність полягають у тому, що з їхньою допомогою можна навчитися говорити потрібні слова у потрібний час – без допомоги формальних технік або спеціальних контекстів (що традиційно пов'язуються з терапією чи дискусіями). Я сподіваюся, що ви отримаєте задоволення від подорожі у світ магії мови та вербальних способів зміни переконань.
Ця книга з вдячністю та повагою присвячується Річарду Бендлеру, Джону Гріндеру, Мілтону Еріксону та Грегорі Бейтсону, які навчили мене магії мови та мови « магії».
Роберт Ділтс, Санта-Крус, Каліфорнія
