Ponekad postoje trenuci kada stvarno želite odgovoriti. A u isto vrijeme znate da ćete, ako sada ne šutite i ne otvorite usta, reći puno loših stvari, uvrijediti osobu i, možda, zauvijek pokvariti svoj odnos s njim. Posebno je teško šutjeti kada vas netko namjerno dovede u to stanje.
Što učiniti u takvim situacijama? Šutjeti? Odgovor? I kada točno vrijedi odgovoriti, a kada je zaista bolje šutjeti? Psiholozi, kao i uvijek, znaju odgovor. Ili, barem, pokušavaju pronaći izlaz iz ove nemile situacije.
Dakle, našli ste se u situaciji da jako želite izraziti sve što mislite, ali to će biti početak kraja. Kako razumjeti kada točno možete izraziti svoje mišljenje, a kada je bolje šutjeti?
Psiholog i doktor znanosti Leon F. Seltzer nudi svoj uvid i identificira osam situacija u kojima je bolje ugristi se za jezik.
Opcija broj 1. Kada možete nekoga uvrijediti, ali nemate utjecaja na rješenje situacije
Ako razumijete da je to vaša osobna procjena situacije i da može uvrijediti vašeg sugovornika, ali apsolutno neće pomoći u rješavanju problema, bolje je šutjeti. Neki ljudi mogu biti od velike pomoći i prijateljski raspoloženi, ali i vrlo impulzivni i osjetljivi (vrlo česta kombinacija). U pravilu, u ovoj državi ne prihvaćaju tuđe gledište.
Što učiniti ako vas njihovi postupci živciraju? Pokušajte iznutra razriješiti ovaj sukob za sebe osobno, izvucite zaključke i pokušajte se interno nositi sa svojim razočaranjem, a ne izražavati svoje stajalište protivniku.
Opcija br. 2. Na pitanje: "Je li istina da sam na fotografiji ispao užasan?"
Obično ovo pitanje ima dva moguća odgovora. Prvi je da ga pokušate uvjeriti u suprotno, makar iz pristojnosti, čak i ako osoba stvarno izgleda grozno. Drugo je istina, kakva god ona bila. Obje ove opcije nisu baš prikladne, jer će u prvom slučaju osoba otići na sastanak ili raditi u užasnoj formi, au drugom će biti vrlo uzrujana. Ovako direktno može govoriti samo osoba s normalnim samopoštovanjem koja ima normalan odnos prema kritici.
U ovom slučaju teško je biti originalan, jer je upravo to opcija “bolje šutjeti nego reći”.
Opcija broj 3. Kada sugovornik namjerno izaziva negativnost u vama
Usput, to je vrlo zgodno, jer tada možete reći da ste to počeli i optužiti ga za nepristojnost. Vrlo često se tako ponašaju pasivno-agresivne osobe koje naizgled ne rade ništa posebno, ali svojim ponašanjem i postupcima nastoje izazvati maksimum negativnih emocija.
Kada se prema vama izrazi kritika (iako konstruktivna), automatski se uključuje vaš način samoobrane, što je sasvim prirodno. U ovoj situaciji Leon savjetuje da ne prekidate, slušate sve u tišini i pokušate odgovoriti vrlo suzdržano ili zadržite svoje mišljenje za sebe, govoreći da ste čuli mišljenje svog sugovornika.
Težak izbor između "šutjeti" ili "reći" mora se napraviti brzo i intuitivno. Ali ipak Postoje situacije kada je očito da je bolje šutjeti nego govoriti.
Kada je bolje šutjeti:
Poštenje i iskrenost su za svaku pohvalu, ali ponekad otvorena i iskrena primjedba može uvelike zakomplicirati odnose s drugima. O nedostacima (karakteru ili izgledu) bolje je šutjeti i ne kritizirati osobu koju ne poznajete dobro i ne možete predvidjeti kako će reagirati. Naravno, ako na njegovo mjesto trebate staviti drskog nitkova, to je druga stvar, ali u drugim slučajevima bolje je šutjeti. Postoje situacije kada je nemoguće šutjeti, pa je u tom slučaju bolje dati primjedbu u skladu s konstruktivnom kritikom.
Bolje je šutjeti o svojim planovima, o idejama koje nisu provedene. Zašto? Psiholozi su uvjereni da izjavom namjera i komuniciranjem svojih ciljeva, pretvarate ih u “ društvena stvarnost" Na taj način dovodite vlastiti mozak u zabludu, on misli da je cilj postao bliži, javlja se osjećaj zadovoljstva, a poticaj za rad prema cilju opada. Više o ovoj teoriji saznat ćete iz članka “Zašto je šutnja zlato?”
Bolje je šutjeti u situaciji kada ne razumijete bit ili ne znate temu razgovora. Ima ljudi koji su, da bi ispali pametniji, spremni sudjelovati u bilo kakvom razgovoru i vrlo često za njih on završi smiješno. Ako ne razumijete u potpunosti smisao razgovora (u početku niste prisutni, slabo poznajete ljude itd.), bolje je šutjeti i ne miješati se. Također je bolje šutjeti ako ne razumijete temu razgovora - izgledat ćete pametnije. Nemoguće je sve znati, nisi Wasserman, može ti se oprostiti.
Kao što je jedan mudar čovjek rekao: “Kad piješ dobro vino, ne pitaj odakle je, i ne pitaj poštenu osobu za vjeru i porijeklo.” Vjera, politika i nacionalno pitanje vrlo su osjetljive teme. Bolje je šutjeti! Neki ljudi mogu reagirati čak i na neutralne ili pozitivne riječi o ovim temama na najnepredvidljivije načine.
Šutjeti ili izbjeći odgovor u situaciji kada se od vas traži brza odluka, a kada su u pitanju teške stvari - vrlo pametan. Imate vremena razmisliti, odvagnuti prednosti i nedostatke. Brzo pristajanje na neočekivane prijedloge često je kratkovidno. Ako osjetite pritisak u nekoj ponudi (suradnja, kupoprodaja, premještaj na drugu poziciju itd.), a rečeno vam je da je važeća u roku od dvije do tri minute, zapamtite: onaj pametni će šutjeti ili odgovori "ne". Inače, ova metoda dobivanja brzog odgovora ("Odluči sada ili nikad...") jedan je od načina manipulacije osobom. Zato je bolje šutjeti.
Kada razgovaraju o trećim osobama u razgovoru, ljudi često bacaju neutemeljene i neutemeljene optužbe lijevo i desno. Takva se kritika ne može nazvati drugačije nego klevetom. Stoga, kada je u pitanju razgovor o osobi (posebno o osobi koja nije u blizini), Bolje šutjeti nego reći nešto što se temelji na pretpostavkama i nagađanjima. Zamislite da vas za svaku riječ neistine mogu tužiti ili vas “povući za jezik” (i to toliko da vam se čini da to nije dovoljno). Pa čak i da od dvadeset ljudi koji govore o nama devetnaest laže, ne bismo trebali biti kao takvi. Upamtite, klevetanje je oružje zavisti, a zavist ne vodi dobru.
Ako govorite i nitko vas ne sluša, trebali biste odmah zašutjeti, inače bi vas mogli smatrati nametljivom i dosadnom osobom. A da bi izgledalo lijepo, možete upotrijebiti neku ometajuću situaciju (na primjer, prisjetiti se da morate nazvati). Također, ne biste trebali nastaviti razgovor koji nije izazvao interes i razgovor je prekinut ne na vašu inicijativu. Ako treba, pitat će.
Ako u gore navedenim situacijama ne možete sebi reći: “ Bolje da šutim», « Samo ću šutjeti", možda onda trebate razmisliti o tome kako se riješiti pričljivosti i opširnosti?
Autorsko pravo na ilustraciju Getty Images Opis slike "Ššš! Nemoj nikome reći!"
Tajna je prilično podmukao fenomen. Život pokazuje da prije ili kasnije tajna postane očita, a želja da nešto ostane tajna često nas tjera na laž.
novinar BBC-ja Mark Tully Pitao sam se: je li otvorenost uvijek dobra i u kojim slučajevima je čuvanje tajni opravdano?
Prema psiholozima, misli o onome što prešućujemo čine nas manje sretnima, au nekim slučajevima čak mogu negativno utjecati na naše fizičko zdravlje.
Može se reći da je odavanje tajni često mudra odluka.
Ali nije to tako jednostavno. Postoje brojni slučajevi kada je bolje istinu zadržati za sebe. Koje su to situacije?
1. Kad se to nikog drugog ne tiče
Nitko ne mora znati za vaše navike ili osobne mane koje bi mogle zbuniti druge. Stoga je bolje nikome ne govoriti o njima - naravno, ako sami ne želite da drugi znaju za njih.
Možda ste potajni obožavatelj pop dua Jedward ili ujutro plešete Tudor jig, ili možda patite od mikofobije - straha od trovanja gljivama?
Nije važno koje su osobne neobičnosti tipične za vas - ovo je vaš vlastiti posao i nitko ne mora znati za to.
2. Kad je prijatelj rekao njegovu tajnu i zamolio ga da nikome ne kaže
Autorsko pravo na ilustraciju Getty Images Opis slike "Samo između nas..."Ako pristanemo, na zahtjev prijatelja, čuvati neke njihove tajne, onda moramo ispuniti ono što smo obećali.
Iznoseći tajnu svog prijatelja, riskirate da zauvijek uništite svoj odnos s njim.
Još je gore ako ste prijateljovu tajnu rekli nekome, a on je svima izbrbljao. Jednom kada kažete tuđu tajnu, više ne možete spriječiti širenje informacije. Sve će u potpunosti ovisiti o osobi kojoj ste povjerili tajnu.
Tu ideju dobro ilustrira situacija sa spisateljicom JK Rowling, kada je 2013. godine otkriven njezin pseudonim, Robert Galbraith, pod kojim je napisala detektivku “Zov kukavice”.
Činjenica da je to Rowlingino pseudonim bila je tajna: samo je nekoliko ljudi znalo za to. Ali to nije pomoglo u očuvanju tajne. Kako se pokazalo, Rowlingin odvjetnik otkrio je tajnu najboljoj prijateljici njegove supruge, a ubrzo je cijeli svijet saznao tko se krije iza pseudonima Robert Galbraith.
3. Kad je posao u pitanju
Autorsko pravo na ilustraciju Getty Images Opis slike "Znam gdje su informacije pohranjene..."Uspjeh mnogih tvrtki povezan je sa sposobnošću čuvanja važnih poslovnih informacija u tajnosti, što im daje prednost pred konkurencijom.
Primjerice, tvrtka Coca-Cola poznata je po tome što recepture svojih napitaka drži u strogoj tajnosti. Samo nekoliko zaposlenika zna recepte. Recepti se ne pohranjuju elektronički - zapisuju se na papir i čuvaju u sefu.
Google nije ništa manje ozbiljan u čuvanju tajnosti informacija o algoritmu pretraživanja Hummingbird, koji tvrtka koristi od 2013. godine. Hummingbird određuje relevantnost dokumenta za traženi izraz dešifriranjem odnosa između koncepata korištenih u upitu. Google ne otkriva tehničke principe rada Hummingbirda.
Ali ne grade samo tvrtke svoje poslovanje na čuvanju iznimno važnih informacija u tajnosti.
Neki ljudi koji grade karijeru i pokušavaju postići uspjeh čine isto.
Legendarni američki iluzionist i glumac Harry Houdini izgradio je karijeru zahvaljujući, između ostalog, i čuvanju tajni svojih trikova. Ni dan danas nitko ne zna kako je uspio nestati iz luđačke košulje dok je u njoj visio naglavačke.
4. Da se zaštitite
Autorsko pravo na ilustraciju Getty Images Opis slike O svojim psihičkim traumama trebate govoriti tek kada ste za takav razgovor spremni.5. Ako je iznenađenje
Autorsko pravo na ilustraciju Getty Images Natpis na slici O moj Bože!Iznenađenja su – kada je riječ o rođendanskim čestitkama ili darovima – vrlo ugodna: jasno daju do znanja koliko vam je važna osoba za koju se iznenađenje priprema. Ali prije nego što organizirate ovako nešto, morate se uvjeriti da osoba voli iznenađenja i da je spremna na njih.
Neumorni romantičar Mark Crayford od svoje je djevojke šest mjeseci skrivao da ide na satove jahanja. Iz Njemačke je naručio i viteški oklop. Sve je to učinio kako bi se pred svojom djevojkom pojavio u viteškom ruhu i zaprosio je.
Nažalost, kada je Mark sjahao s konja, pao je na tlo ne baš graciozno. Kao rezultat toga, ponuda za brak nije bila tako lijepa i romantična kako se Mark nadao. No unatoč onome što se dogodilo, njegova djevojka Tracy ipak je rekla da.
6. Početna faza pregovora
Autorsko pravo na ilustraciju Getty Images Opis slike Pojedinosti o poslovnim ili međunarodnim pregovorima moraju se neko vrijeme držati u tajnostiU ranim fazama međunarodnih pregovora o važnim pitanjima, poput sigurnosti ili primirja, detalji se obično drže u tajnosti. To se radi kako bi stranke mogle otvorenije izraziti svoj stav.
Pristankom na razgovor obje strane uključene u pregovore preuzimaju veliki politički rizik, kaže Patricia Lewis, stručnjakinja Chatham Housea, britanskog think tanka specijaliziranog za međunarodne odnose.
Stoga je, napominje stručnjak, vrlo važno da strane budu uvjerene da mogu otvoreno istraživati mogućnosti iznalaženja kompromisa bez straha da će detalji pregovora postati poznati javnosti ili širem krugu ljudi.
7. Osigurati sigurnost ili zaštititi nekoga
Autorsko pravo na ilustraciju Getty Images Opis slike Plakat iz Drugog svjetskog rata podsjeća nas na važnost čuvanja tajni.Tijekom Drugog svjetskog rata mnogi su ljudi, pokušavajući zaštititi druge, otkrili da čuvaju velike tajne.
Tijekom nacističke okupacije Danske, obitelj Jorgena Keelera uspjela je spasiti živote tisuća Židova transportirajući ih u Švedsku.
Tijekom dva vikenda mlada Elsbeth Keeler potajno je putovala po cijeloj Danskoj, prikupivši oko milijun kruna donacija za ovu operaciju (ovaj iznos odgovara današnjih 168 tisuća dolara).
Novac je korišten za podmićivanje vojnika i plaćanje ribara koji su pristali prevesti skupine Židova u Švedsku morem.
- Pastukhovljev blog. Laži kao alternativne istine
- Zašto Nizozemci uvijek govore ono što misle?
Tajne su posebno važne kada je u pitanju nacionalna sigurnost.
Možda nikad nećemo saznati koliko terorističkih napada svakodnevno spriječe policija i obavještajne agencije diljem svijeta.
Kada se sazna za takve operacije, shvaćamo koliko je bilo važno čuvati informacije o njima u tajnosti: policija mora dugo potajno pratiti osumnjičene kako bi otkrila planove kriminalaca. Često sposobnost čuvanja informacija u tajnosti pomaže spasiti stotine, pa čak i tisuće života.
Često govorimo nepromišljene stvari, vrijeđamo ljude i dajemo obećanja koja ne možemo održati. Sve je to samo zato što ne znamo zašutjeti na vrijeme. Zašto bismo se u svakoj situaciji trebali upuštati u polemiku, vrijeđati ili pokušati izreći neku pseudopametnu stvar zbog koje možemo ispasti još veća budala?
Postoje situacije kada je bolje šutjeti (vještina koju bi mnogi naši političari trebali koristiti).
1. Nedostaju potrebne činjenice
Mislim da poznajete galamdžije koje će otvoriti usta i raspravljati čak i kada ne vide cjelovitu sliku i uskraćene su za činjenice o predmetu rasprave. Čovjek koji ulazi u raspravu i iznosi svoje mišljenje, a da ga ne potkrijepi pouzdanim informacijama, uspoređuje se s tržišnim brbljanjem. Možda neće steći najbolju reputaciju u društvu. Ako ne znate temu razgovora, bolje je šutjeti.
2. Kada osjećate da riječi mogu boljeti
U žaru svađe često se ispuštaju neoprezne fraze koje mogu prekrižiti stare veze, pretvarajući prijatelje u neprijatelje. Čovjek mora kontrolirati svoje emocije, a posebno riječi koje izlaze iz njegovih usta tijekom sukoba. Neoprostive su nam pogreške u komunikaciji s ljudima, te ako nekoga nezasluženo uvrijedite. Nakon nekog vremena, kada se "magla rata" raziđe, više puta ćete zažaliti zbog onoga što ste ranije rekli. Zastanite, ohladite se i zatim nastavite razgovor.
3. Ne govori kada bi trebao slušati.
Sposobnost slušanja vrlo je rijetka među ljudima. Morate razviti ovu vještinu u sebi kako biste postali majstor dijaloga. Mnogi ljudi radije govore u trenutku kada je bolje ne prekidati sugovornika i slušati do kraja. Ne prekidajući osobu, moći ćete izvući dodatne informacije i pridobiti je, jer mi jako volimo kada govorimo, a ona nas sluša i klima glavom s razumijevanjem.
4. Kad se više nema što reći
Oh, kada biste trebali nešto reći, ali vaš mozak jednostavno ne može stvoriti odgovarajuću temu ili oštru frazu. I znate, ponekad je stvarno bolje šutjeti, jer ovisno o situaciji možete izvaliti čistu glupost. Ako je vaša prijateljica zatrudnjela i to vas je šokiralo, onda je bolje šutjeti nego reći nešto poput: “Usput, moja je majka odrasla bez oca - pa što, izrasla je u sjajnu osobu !”, ili “Oh, tko je otac?!”
5. Kada vas pokušavaju povrijediti
Ako vidite da je sugovornik tijekom dijaloga počeo apelirati najglupljim argumentima i davati beskorisne argumente, a osim neutemeljene agresije, uvreda, prijekora i vulkanskih, ta osoba ne može pružiti ništa drugo, onda je bolje prekinuti razgovor. Takav lik vjerojatno neće moći ništa dokazati, a isplati li se?
6. Kada emocije preplave
“Obećanja dana u olujama brzo se zaboravljaju po lijepom vremenu” dobar je izraz koji ilustrira ljude koji obećavaju pod utjecajem emocija. Ali što se događa nakon što ohladite glavu i sjetite se što ste ranije rekli? Kao muškarac, svoje riječi morate poduprijeti djelom. Ali to je bilo moguće učiniti jednostavnom zahvalnošću bez glasnih govora i bravura.
7. Kada djelovati umjesto govoriti
Zašto govoriti stotinu riječi u minuti, raspravljajući o trivijalnom problemu, kada ga možete uzeti i šutke riješiti. Nepotrebne polemike oduzimaju dragocjeno vrijeme i ničemu ne služe. Oni koji često radije opetovano raspravljaju o problemu, žale se na njega, više se boje preuzeti odgovornost i riješiti problem, nego traže izlaze iz trenutne situacije.
8. Razgovarajte o ljudima
Postupak nedostojan čovjeka. Pričajući ljudima iza leđa, govoreći ružne stvari o njima, sigurno nećete postati tip koji vadi mač iz kamena. Ne gubite vrijeme na beskorisne tračeve, nego prekinite ovaj razgovor svojom smislenom šutnjom.
“Postoje trenuci kada je prikladno nešto reći i trenuci kada je bolje šutjeti” (c) Aung San Suu Kyi
“Postoje trenuci kada je prikladno nešto reći i trenuci kada je bolje šutjeti.”
Aung San Suu Kyi
Evo 10 situacija u kojima vam savjetujemo šutnju.
1. Kada nemate činjenice koje su vam potrebne
Harlan Ellison, najplodniji pisac kratke proze u povijesti, jednom je rekao: "Nemate pravo na vlastito mišljenje, imate pravo na informirano mišljenje." Hoćete li se s ovim složiti ili ne ovisi o vama. Međutim, ako razmišljate u smislu specifična tema Ne raspolažući činjenicama ili dokazima, odajete dojam osobe "bliskog uma".
U osjetljivim stvarima bolje je šutjeti dok ne dobijete potrebne činjenice.
2. Vjerujete da ćete svojim riječima povrijediti druge.
Svatko od nas imao je trenutke kada je nepravedno uvrijedio osobu rekavši nešto nepromišljeno. Čak i znajući posljedice naših riječi, ipak smo ih odlučili izgovoriti.
Da biste to izbjegli, bolje je šutjeti ako ste ljuti.
3. Mislite da ćete kasnije požaliti zbog onoga što ste rekli.
Ova situacija je često povezana s prethodnom. Kada postanemo impulzivni i prgavi, velika je vjerojatnost da ćemo povrijediti druge i sebe.
Jesu li izgovorene riječi vrijedne da ih se kasnije sramimo? Definitivno ne.
4. Kada biste trebali slušati druge
Istina je da je iznimno rijetko da se ljudi mogu u potpunosti usredotočiti i koncentrirati svoju pažnju na govornika. Uglavnom ljudi ne žele slušati; žele da ih se sluša.
Naučiti usmjeriti pozornost i slušati druge pomoći će vam da poboljšate svoje odnose i proširite svoje znanje.
5. Kada nemamo što za reći
Svi znamo koliko "neugodna tišina" može biti nepodnošljiva, ali održavanje razgovora zahtijeva određene komunikacijske vještine. Ne tvrdimo da je ponekad lijepo razgovarati o bilo čemu s prijateljima, ali zašto bismo bili obvezni nešto reći ako zapravo nemamo što reći?
6. Kada vas pokušavaju povrijediti
Nekome se možda ne sviđamo bez posebnog razloga i možda nam se rugaju - nitko nije imun na to. Ako vas pokušavaju povrijediti, nemate potrebe odgovoriti. U takvim slučajevima najbolje je odmah prekinuti takav razgovor.
7. Ako pokušavate promijeniti svoje ponašanje
Ovo je vrijedno divljenja ako se pokušavate riješiti loše navike, ali promijeniti svoje ponašanje nije tako lako. Naše se navike često vraćaju ako ih ne pazimo pažljivo.
Ako pokušamo promijeniti način na koji govorimo, završit ćemo s proturječnim mislima i osjećajima. Bolje je šutjeti dok ne preuzmete kontrolu nad sobom i svojim mislima.
8. Ako ste preplavljeni negativnim emocijama
Opet, ne postoji nepisano pravilo koje zahtijeva da razgovarate s ljudima, pogotovo kada ste unutra Loše raspoloženje. Kao što je ranije spomenuto, negativne emocije mogu pomutiti našu svijest i dovesti do neželjenih posljedica.
9. Kada biste mogli učiniti nešto produktivnije?
Čemu ti jednostavni razgovori ako se ovo vrijeme može potrošiti na nešto važnije? Nije iznenađujuće da je razgovor o ničemu način izbjegavanja odgovornosti.
Razmislite koje biste korisnije stvari mogli učiniti umjesto toga.
10. Ako bi se ono što kažete moglo loše odraziti na nekoga
Govoriti loše o nekome dok namjerno pokušavate nauditi je u najmanju ruku glupo, u ovoj situaciji ne dobivate ništa. Ovo se odnosi na vaše partnere, prijatelje, rođake ili kolege. Ako se pojavio problem između vas i osobe koja vam nije bliska, riješite ga osobno s njim.
