Кожна людина, індивід входить до системи суспільних взаємин. Люди за своєю природою не змогли б прожити поодинці, тому об'єднуються в колективи. Нерідко у них виникають конфлікти інтересів, ситуації неприйняття, відчуження та інші моменти, які можуть заважати плідній діяльності. Соціометричний метод у соціології є ефективним засобом виявлення подібних проблем. Він неодноразово був апробований, і з його допомогою оперативно можна встановити існуючі взаємозв'язки та надати їм характеристику. Соціометричний метод створив Дж. Л. Морено – американський вчений, дослідник природи людських групових відносин.
Визначення соціометричного методу
Існує кілька підходів до визначення даного поняття. По-перше, соціометричний метод є системою діагностики емоційних чи взаємних симпатій між членами однієї групи. Крім того, в процесі дослідження вимірюється ступінь роз'єднаності-згуртованості групи, виявляються ознаки симпатії-антипатії членів спільноти щодо авторитетів (відкинуті, лідери, зірки). На чолі з встановлюються внутрішньогрупові згуртовані утворення (неформальні групи) або замкнуті угруповання, позитивні, напружені або навіть конфліктні відносини, їх певна мотиваційна структура. Тобто під час вивчення групи до уваги береться як якісна, а й кількісна сторона переваг членів групи, виявлених у тесті.
По-друге, соціометричний особистості позначає і прикладний напрямок, що включає використання та вдосконалення спеціального інструментарію у вирішенні практичних завдань.
Зародження та розвиток соціометричного експерименту
Соціометричний метод створив у 30-ті роки. XX ст. американський психіатр і соціолог Дж. Л. Морено, він увів поняття «соціометрія», яке означає вимір динаміки міжособистісних взаємин членів однієї групи. На думку самого автора, сутність соціометрії полягає у вивченні внутрішньої структури соціальних груп, які можна порівняти з ядерною природою атома чи фізіологічною структурою клітини. Теоретичні підстави соціометричного методу базуються на тому, що кожна сторона соціального життя – політична, економічна – легко зрозуміла станом емоційних відносин між індивідами. Саме це може виражатися у прояві людьми антипатій і симпатій друг до друга. Тобто автор соціометричного методу вважав, що зміна психологічних відносину невеликих групах безпосередньо впливає всю соціальну систему. На сьогоднішній день цей метод має безліч модифікацій.
Болгарський соціолог Л. Десєв виділив три області досліджень, у яких використовуються соціометричні методи:
- Динамічна чи «революційна» соціометрія, предметом дослідження якої є група у дії (Дж. Л. Морено та інші).
- Діагностична соціометрія, яка класифікує соціальні групи (Ф. Чепін, Дж. Х. Крісуелл, М. Л. Нортуей, Дж. А. Ландберг, Е. Боргардус та ін.).
- Математична соціометрія (С. Ч. Додд, Д. Стюарт, Л. Кац та ін.).
Радянськими психологами, які зробили великий внесок у впровадження даного методу, стали І. П. Волков, Я. Л. Коломінський, Є. С. Кузьмін, В. А. Ядов та ін.
На думку Я. Л. Коломінського, психологічною основою вивчення взаємовідносин виступає знання про те, що прагнення однієї людини до іншої походить з бажання бути ближчим до об'єкта прихильності. Причому вираз у словесній формі має бути визнано значним реальним показником як розуміння, а й загалом присутності потреби у людини.
Значення методу та галузі застосування
Соціометричний метод вивчення малих груп та колективів застосовується соціологами та психологами у школах, вузах, на підприємствах та в організаціях, спортивних колективах та інших об'єднаннях людей для діагностики міжособистісних відносин. Наприклад, велике значеннярезультати такого дослідження мають при встановленні психоемоційної сумісності екіпажів космічних кораблів, антарктичних експедицій
Соціометричний метод дослідження групи, на думку А. В. Петровського, є одним із небагатьох способів аналізу міжособистісних відносин у невеликому колективі, які часто мають прихований характер. На цьому етапі наукових виявляється творче начало, спрямоване вивчення даного предмета новими прийомами. У подальшому розвиток таких методів та застосування їх у сукупності з іншими методиками значно розширять можливості соціології та психології під час аналізу невеликих груп. Не можна недооцінювати роль малої групи суспільству. Вона акумулює у собі суспільні відносини загалом і перевтілює їх у внутрішньогрупові. Це знання містить у собі важливий елемент соціального управління, побудований на науковому ґрунті.
Характеристика соціометричного методу
Дослідження такого роду дозволяють удосконалювати відносини у будь-якому колективі. Але водночас - це зовсім радикальний метод вирішення внутрішніх проблем групи, тому найчастіше їх варто шукати над антипатії чи симпатії членів групи друг до друга, а більш глибинних джерелах.
Соціометричний метод дослідження здійснюється у вигляді постановки непрямих питань, відповідаючи на які, респондент робить вибір конкретних членів своєї групи, яких він віддав би перевагу іншим в умовах певної ситуації.
Можливі варіанти індивідуальних чи групових тестувань. Це залежить від віку випробуваних та змісту поставлених завдань. Але, як правило, найчастіше використовується групова форма дослідження.
У будь-якому випадку соціометричний метод у вивченні групи дозволяє встановити динаміку внутрішньогрупових відносин за короткий термін, щоб у подальшому застосовувати отримані результати з метою переструктурування груп, зміцнення їхньої згуртованості та ефективності взаємодії.
Підготовка до проведення дослідження
Соціометричний метод у проведенні не потребує великих зусиль та тимчасових витрат. Інструментарієм дослідження є бланк соціометричного опитування, список членів групи, социоматрица. Вивчення може бути піддана група осіб будь-якого віку: від дошкільного до старшого. Соціометричний метод дослідження дошкільнят може бути застосовним, оскільки вже у цьому віці діти отримують перший досвід спілкування та взаємодії. Критерії соціометричного вибору формуються, виходячи із завдань, які вирішуються в ході дослідження та вікових, професійних чи інших особливостей досліджуваної групи. Критерієм є, як правило, певний вид діяльності, а щоб виконати таку, індивіду потрібно зробити вибір, тобто відкинути одного чи кількох членів своєї групи. Він є певним питанням зі списку. Ситуація вибору під час опитування має бути обмеженою. Вітається, якщо критерії, що застосовуються, будуть цікавити працівника: вони повинні описувати конкретну ситуацію. За змістом критерії тесту поділяються на формальні та неформальні. Використовуючи перший тип, можна змінити відносини на спільну діяльність, заради виконання якої була створена група. Інша група критеріїв служить для вивчення емоційно-особистісних відносин, які не пов'язані з спільною діяльністюта досягненням спільної мети, наприклад, вибір товариша щодо вільного часу. У методологічній літературі вони також можуть називатися як виробничі та невиробничі. Критерії також розійдуться за ознакою орієнтації на позитивні («З ким із членів групи ви хотіли б працювати?») або негативні («З ким із членів групи ви не хотіли б працювати?»). Соціометричний метод передбачає, що опитувальник, який містить інструкцію та перелік критеріїв, створюється після їх формулювання та вибору.
Список питань адаптується з урахуванням характерних особливостей групи, що вивчається.
Попередній етап проведення опитування
Соціометричний метод дослідження проводиться у відкритій формі, тому на початок опитування необхідно проінструктувати групу. Цей попередній етап має на меті роз'яснити групі важливість дослідження, вказати на значення результатів для самої групи, розповісти, наскільки необхідно виконувати завдання з увагою. Наприкінці інструктажу важливо наголосити, що всі відповіді членів групи будуть збережені в таємниці.
Зразковий зміст інструкції
Текст інструкції може мати такий зміст: «Оскільки ви були недостатньо знайомі один з одним, то при формуванні вашої групи не могли бути враховані абсолютно всі ваші побажання. На даний момент взаємини певним чином сформувалися. Що стосується його результати будуть вигідно враховані вашим керівництвом при організації діяльності колективу в майбутньому. У зв'язку з цим просимо вас бути щирими, даючи відповіді. Організатори дослідження дають гарантію, що індивідуальні відповіді будуть збережені в таємниці».
Соціометричний метод дослідження: процедура проведення
Існують деякі критерії щодо чисельного складу колективу, що вивчається. Кількість членів групи, у якому спрацьовує соціометричний метод, має становити 3-25 людина. Однак наведено приклади проведення досліджень, що допускають залучення до 40 осіб. Соціометричний метод вивчення міжособистісних відносин групи (трудовому колективі) допустимо застосовувати за умови, якщо стаж роботи у ній перевищує шість місяців. Важливою складовою підготовки є встановлення довірчої атмосфери відносин із групою. В іншому випадку недовіра до експериментатора, підозра, що відповіді на запитання можуть бути використані на шкоду респонденту, можуть призвести до відмови виконувати завдання або надання неправдивих відповідей. Принципово, щоб дослідження не проводилося особою, яка має відношення до колективу: керівником або людиною, яка входить до групи. Інакше результати не будуть достовірними. Також варто згадати про неприпустимі варіанти відповідей, які можуть бути використані. Наприклад, респонденту ніяково при здійсненні позитивного вибору залишати поза списком інших членів групи, тому він може, керуючись таким мотивом, сказати, що «вибирає всіх». У зв'язку з цим автори та послідовники соціометричної теорії вдалися до спроби часткової зміни процедури опитування. Так, замість вільної кількості членів групи за заданими варіантами респондентам могли встановлювати суворо обмежену їх кількість. Найчастіше воно дорівнює трьом, рідше чотирьом чи п'яти. Таке правило отримало назву "ліміт виборів", або "соціометричне обмеження". Воно знижує ймовірність випадковості, полегшує завдання обробки та інтерпретації інформації, змушує учасників опитування адекватніше та вдумливіше підходити до відповідей.
Коли підготовчі заходи будуть проведені, розпочинається процедура опитування. У соціометричному методі дослідження має взяти участь кожен член групи. Піддослідні записують прізвища членів групи, які обрані ними за тим чи іншим критерієм, а опитувальному листі вказують свої дані. Таким чином, опитування не може бути анонімним, оскільки саме в цих умовах можна встановити взаємозв'язки між членами колективу. У ході дослідження організатор зобов'язаний стежити за тим, щоб респонденти не спілкувалися між собою, регулярно нагадувати, що необхідно відповісти на всі питання. Не потрібно квапити піддослідних у відповідях питання.
Однак, якщо перед ними немає списку із членами групи, можна дозволити візуальний контакт. Для більшої зручності та виключення неточностей прізвища відсутніх можна написати на дошці.
Допустимі такі способи вибору:
- Обмеження кількості вибору до 3-5.
- Повна свобода вибору, тобто респондент має право вказати стільки прізвищ, скільки вважатиме за потрібне.
- Ранжування членів групи залежно від запропонованого критерію.
Перший спосіб кращий, але тільки з точки зору зручності і простоти при подальшій обробці результатів. Третій - з погляду достовірності та надійності результатів. Метод ранжирування дозволяє виключити напругу, що може виникнути під час виборів членів групи за негативними ознаками.
Після того, як картки соціометричного опитування будуть заповнені, їх збирають у членів групи та розпочинають процедуру математичної обробки. Найбільш простими способами кількісної обробки результатів дослідження є графічний, табличний та індексологічний.
Варіанти обробки та інтерпретації отриманих результатів
У результаті дослідження однією з завдань виступає визначення соціометричного статусу особистості групі. Під ним мається на увазі властивість індивіда займати те чи інше становище в структурі (локус), тобто конкретним чином співвідноситися з іншими членами колективу.
- Складання соціоматриці. Вона являє собою таблицю, в яку вносяться результати опитування, а саме: позитивні та негативні вибори, які зробили члени групи, що вивчається. Вона будується за таким принципом: горизонтальні рядки і вертикальні стовпці мають однакову кількість і нумерацію за кількістю членів групи, тобто вказується, хто кого вибирає.
Залежно від критеріїв вибору можуть бути побудовані одиничні та сумарні матриці, що показують вибори за кількома критеріями. У будь-якому випадку повну картину взаємин у групі може представити аналіз соціоматриці за кожним критерієм.
Навколо обводяться взаємні вибори, якщо взаємність неповна, то півколом. Або місця перетину стовпців і рядків позначають знаком «плюс» у разі позитивного вибору або «мінус», якщо він був негативним. Якщо вибору не відбулося, ставиться 0.
Головною перевагою матриці є можливість представити всі результати числовому вигляді. Це дозволить у результаті проранжувати членів групи за кількістю отриманих та відданих виборів, визначити порядок впливів групи.
Число одержаних виборів називають групи, яку можна порівняти з теоретично можливою кількістю виборів. Наприклад, група складається з 11 осіб, число можливих виборів дорівнюватиме 9, отже, 99 - це кількість теоретично можливих виборів.
Однак у загальній картині значення має стільки кількість виборів, скільки радість кожного респондента своїм становищем всередині групи. Маючи дані, можна розрахувати коефіцієнт задоволеності, рівний поділучисла взаємних позитивних виборів індивіда Так, якщо один із членів групи прагне спілкування з трьома певними людьми, але ніхто з них не вибрав його при опитуванні, то коефіцієнт задоволеності КУ = 0:3 = 0. Це говорить про те, що респондент намагається взаємодіяти не з тими, з ким би належало.
- Індекс групової згуртованості. Цей соціометричний параметр обчислюється шляхом розподілу суми взаємних виборів на загальну цифру можливих групи. Якщо отримане число лежить у діапазоні 0,6-0,7, це є хорошим показником групової згуртованості. Тобто соціометричний метод у вивченні групи дозволяє встановити стан внутрішньогрупових відносин за короткий термін, щоб у подальшому застосовувати отримані результати з метою переструктурування груп, зміцнення їхньої згуртованості та ефективності взаємодії.
- Побудова соціограми. Використовуючи соціоматрицю, можна побудувати соціограму, тобто зробити уявлення про соціометрію наочним у вигляді «схеми-мішені». Це буде доповненням до табличного підходу інтерпретації даних.
Будь-яке коло в соціограмі матиме своє значення:
- Внутрішнім колом називатиметься зона зірок, тобто та група обраних людей, до якої були виділені лідери, які набрали абсолютну більшість позитивних виборів.
- Друге коло, або зону відданих, будуть становити члени групи, які набрали число переваг вище середнього показника.
- Третє коло називається зоною нехтованих. До нього потрапляють особи, які набрали нижче за середній показник кількості виборів за групою.
- Четверте коло замикають звані ізольовані. До них відносяться члени групи, які не отримали жодного очка.
За допомогою соціограми можна отримати наочне уявлення про наявність угруповань у колективі та характер взаємовідносин між ними (контакти, симпатії). Вони формуються з осіб, які взаємопов'язані і прагнуть до вибору один одного. Нерідко соціометричний метод виявляє позитивні угруповання, що складаються з 2-3 членів, рідше зустрічаються з 4 чи більше осіб. Це наочно можна побачити на плоскій соціограмі, на якій зображені угруповання індивідів, які взаємно вибрали один одного, і зв'язок між ними.
Третім варіантом буде індивідуальна соціограма. Цілеспрямовано чи довільно обраний член колективу зображується у системі зв'язків, встановлених у процесі дослідження. При складанні соціограми керуються такими уловными позначеннями: обличчя чоловічої статі зображується як трикутника з номером, відповідним конкретній людині, а жіноче обличчя - всередині окружности.
Після завершення обробки отриманих даних складається перелік рекомендацій з метою коригування поведінки та взаємовідносин між членами колективу. Результати доводяться до відома начальницького складу та групи. З урахуванням отриманих розрахунків та інших форм аналізу виноситься рішення про зміну складу колективу, керівника або переведення деяких членів до інших колективів. Таким чином, соціометричний метод у вивченні групи дозволяє не тільки встановити проблеми у взаєминах, а й розробити систему практичних рекомендацій, здатних зміцнити колектив, підвищивши цим продуктивність праці.
Незважаючи на ефективність та доступність, в даний час соціометрія як метод недостатньо широко використовується в російській психологічній практиці.
Будь-яке співтовариство людей є складною структурою міжособистісних відносин і мікрогруп. Соціальна психологія, вивчаючи характер цих відносин, використовує різноманітні методики, але найвідомішою та найпопулярнішою вважається соціометрія. Перекладається цей термін як «соціальний вимір», а розробником методу є американський психолог Джекоб Морено.
Свої дослідження молодий лікар Яків Морено Леві розпочав ще під час Першої світової війни у таборі біженців неподалік Відня. Він звернув увагу, що результативність взаємодії людей залежить від того, з ким вони зараз контактують. В одних випадках забарвлено позитивними, і люди взаємодіють із задоволенням, в інших – виникає ефект відторгнення, і у партнерів буквально все валиться з рук.
З спостережень Морено дійшов висновку, що соціум підпорядковується тим самим законам тяжіння і відштовхування, як і фізичний світ. Тому в будь-якій спільноті є люди, які тягнуться один до одного і прагнуть об'єднатися у мікрогрупи по 3-4 особи. Ці мікрогрупи відіграють важливу роль у функціонуванні всієї спільноти. На його життя великий вплив також надають ті, що мають дар тяжіння і яким симпатизують інші члени групи.
Емігрувавши до США, Дж. Морено продовжив свої дослідження у спеціалізованій школі для малолітніх злочинців, а потім навіть відкрив Соціометричний інститут. До середини 40-х років вчення Морено повністю оформилося, і сам автор виділяв у ньому три напрями: соціометрію, соціодраму та психодраму.
У чому суть соціометрії
Соціометрія – це спеціальна експериментальна методика, яка спирається математичні методи. Нині її результати використовують соціальні психології в організацію роботи з будь-якою групою: шкільним класом, трудовим тощо.
Процедура проведення методики
Організація соціометричних досліджень досить проста і вимагає особливої підготовки, ні спеціальних умов, ні устаткування. Участь у діагностуванні не викликає труднощів навіть у школярів початкових класів.
Для проведення соціометрії використовуються спеціальні питання (зазвичай лише одне), які мають поставити членів групи у ситуацію вибору. Зазвичай піддослідним пропонують вказати трьох найбільш уподобаних одногрупників і трьох відкиданих.
Саме формулювання питання багато в чому залежить від віку та роду діяльності членів групи. Так, при дослідженнях шкільного класуможуть бути такі вопросы:
- «Кого б ти хотів/хотіла запросити на свій день народження?» і «Кого б ти ніколи не запросив до себе на день народження?»
- «З ким би ти хотів/хотіла піти у похід?» і «З ким би ти нізащо не хотів іти в похід?»
- «З ким би ти погодився опинитися на безлюдному острові?» і «Кого б ти не хотів бачити поруч із собою на безлюдному острові?»
Для дорослих, членів професійної групи можна сформулювати питання дещо по-іншому.
- «Якби вам запропонували працювати над важливим проектом, з ким із колег ви хотіли б співпрацювати?» і «З ким би не хотіли?»
- «Якби ви поїхали у відрядження, кого б із колег ви хотіли бачити поряд із собою?»
Кожен учасник дослідження отримує картку, на якій він повинен написати своє прізвище і вписати прізвища членів групи, що віддають перевагу, і на зворотному боці – відкиданих. До речі, часто психологи, які діагностують групу, пропонують зробити лише позитивні вибори. І не так тому, що обробляти результати буде легше, як тому, що сама необхідність зробити негативний вибір може викликати негативні емоції. Мало кому подобається демонструвати свою неприязнь до колег, сторонньої людини. Однак у ряді випадків без негативних оцінок не обійтися, особливо якщо в колективі є .
Але слід пам'ятати, що соціометрія - це один з методів, проміжні результати якого психолог повинен зберігати в таємниці, щоб не погіршити соціальну ситуацію в групі.
Обробка отриманих результатів
Для того щоб отримати матеріали, які будуть аналізуватись та використовуватись у роботі з групою, психолог на підставі отриманих даних повинен вирішити ряд завдань:
- Визначити кількість позитивних та негативних виборів, які отримав кожен член групи.
- Виявити індивідів, які отримали максимальне та мінімальна кількістьголосів.
- Визначити людей, які не отримали ні позитивних, ні негативних виборів.
- Скласти рейтинг симпатій та антипатій.
- Встановити наявність та кількість взаємних виборів щодо кожного члена групи.
- Визначити наявність та склад мікрогруп.
- Встановити зв'язок між мікрогрупами чи його відсутність.
Виконати все це непросто і можна заплутатися, навіть якщо група порівняно невелика. Для полегшення аналізу результатів у соціометрії передбачено складання соціограми та соціоматриці.
Соціограма - це таблиця, в яку заносяться прізвища учасників та зроблені ними вибори. Для цього в першому стовпці вказуються порядкові номери та прізвища членів групи, у наступних стовпцях лише порядкові номери. Потім на перетині рядків та стовпців відзначають вибори. Наприклад, №1 Андрєєв вибрав №3, №7 та №9. №2 Борисов обрав № 1, №3 і №6 тощо. буд. У результаті вертикальних стовпцях буде добре видно загальна сума виборів у кожному члену групи.
Потім отримані дані переносяться у соціограму. Вона являє собою три (рідше чотири) концентричні кола, в яких мають у своєму розпорядженні номери учасників залежно від кількості отриманих ними виборів. У центрі – ті, хто одержав максимальну кількість виборів. Потім стрілками вказуються самі вибори, зокрема і взаємні.
Приклад соціограми
Соціограма дає яскраву картину міжособистісних відносин, і в ній добре помітні мікрогрупи, а також зв'язок між ними. У дослідженнях шкільних класів та молодіжних груп психологи зазвичай позначають різними значками учасником чоловічої та жіночої статі та поміщають їх на різних сторонах соціоматриці. Показово, що до старшого підліткового віку між хлопчиками та дівчатками практично не буває виборів.
Соціометрична структура групи
Є структура групи формальна, є неформальна, а соціометрична. Особливість її в тому, що цей метод дозволяє оцінити суб'єктивне ставлення людей один до одного. Їхні симпатії та антипатії, мало пов'язані з об'єктивним становищем індивідів у групі, їх професійними, діловими якостями, та й особистими нерідко теж. Це слід враховувати, наприклад, який хоче скористатися результатами соціометрії для розподілу функцій у колективі чи класі.
Соціометричні статуси
Це найважливіша складова соціометричної структури. Визначається статус виходячи з отриманих індивідом виборів.
Найбільша кількість виборів і, відповідно, найвищий статус мають соціометричні зірки. Їм симпатизують багато членів групи, котрий іноді більшість. Але було б помилкою ототожнювати «зірок» з лідерами, оскільки вони можуть не мати необхідних лідера якостей: , енергійність і активність, жорсткість і вимогливість. «Зірки» найчастіше просто приємні, симпатичні та чуйні люди. А отримавши призначення посаду формального лідера, «зірка» може частково втратити симпатії товаришів, оскільки лідеру іноді доводиться приймати непопулярні рішення чи тиснути на членів групи.
Слідом за зірками розташовуються високостатусні або «переважні». Вони отримали менше виборів, ніж «зірки», але мають значний авторитет у групі, і найчастіше серед них є потенційний лідер.
Далі два статуси, межа між якими задоволена хитка. У порівняно невеликих групах їх навіть не поділяють. Це середньостатусні та низькостатусні. Вони не мають великої кількостіні негативних, ні позитивних виборів. Нерідко індивіди з цим статусом становлять замкнуті мікрогрупи, обираючи один одного і не особливо спілкуючись із рештою.
Наступний статус – «знедолені». Це індивіди, які мають більше негативних, ніж позитивних виборів.
«Нехтовані» або «ізгої» - члени групи, які отримали лише негативні вибори.
"Ізольовані" - соціальні психологи вважають людей, які не отримали ні позитивних, ні негативних виборів, найнижчим статусом. Їхнє становище в міжособистісній ієрархії навіть гірше, ніж у «знедолених». "Ізольовані" як би взагалі не існують для групи.
Соціометричні статуси не задані жорстко і можуть змінюватись. Звичайно, перейти зі статусу «ізгоя» у статус «зірки» практично неможливо, але стати «переважним» цілком реально.
Мікрогрупи у соціометричній структурі
Як правило, соціометричні дослідження проводяться в малих групах з кількістю членів трохи більше 20. І в них соціометрія дозволяє виявити мікрогрупи людей, об'єднаних взаємними виборами. Індивіди таких утвореннях пов'язані симпатіями і загальними інтересами, що робить мікрогрупи стійкими елементами структури соціуму.
Саме ці освіти може ефективно використати керівник для організації роботи групи загалом. Зручність та продуктивність малих об'єднань людей доведено у педагогіці. Вчителі і класні керівники давно і успішно використовують у своїй роботі структуру класу, що природно склалася. Але й у роботі з спільнотами дорослих опора на мікрогрупи може зробити колектив ефективнішим.
З іншого боку, конфронтація між мікрогрупами, яка нерідко трапляється, може виявитися руйнівною для колективу загалом. І соціометрія дозволяє вчасно виявити наявність тенденцій заперечення між окремими міні-спільнотами.
Перевага соціометрії як методу у відносній простоті – її може провести навіть психолог, який не має великого досвіду. А ще соціометрія дуже інформативна. З отриманих даних можна створити розгорнуту картину міжособистісних відносин, і визначити вагу кожного індивіда у відносинах.
Поняття «соціометрія»
В системі соціальних наукОсобливе місце як об'єкт дослідження займає мала група. Усередині малої групи часто можна зустрітися з конфліктними ситуаціями та розбіжностями, які необхідно врегулювати. Одним з ефективних способівВирішення цієї проблеми є соціометрія.
Сам термін «соціометрія» має латинське та грецьке походженняі означає:
- З одного боку – галузь соціальної психології та соціології. Галузь займається вивченням міжособистісних відносин, симпатіями та антипатіями всередині групи;
- З іншого боку – прикладне напрям, воно включає у собі вивчення, вдосконалення, використання необхідного інструментарію на вирішення практичних завдань.
Як теоретична система та як система практичних методів, Соціометрія пов'язана з життям і творчістю відомого соціолога, психіатра, соціального психолога Джекоба Л. Морено. Він вважається фундатором соціометрії. Термін було запропоновано вченим у 30-ті роки XX століття. p align="justify"> Важливими роботами Л. Морено в цій галузі є такі як «Соціометрична статистика соціальних конфігурацій» (1937), «Соціометрія в дії» (1942), «Соціометрія. Експериментальний методі наука про суспільство» (1951) та багато інших.
Л. Морено вплинув на розвиток сучасної західної соціології та соціальної психології. Методи соціометрії, набувши широкого поширення, використовуються в багатьох країнах світу. У нашій країні використання цього пов'язані з іменами Е.С. Кузьміна, Я.Л. Коломінського, В.А. Отрута та ін.
Діагностуючи міжособистісні взаємини у малій групі метод соціометрії, дозволяє виявити:
- Особливості систем неформальних відносин у малій групі;
- Ступінь психологічної сумісності людей, що входять до групи;
- Внутрішньогрупові статуси учасників процедури;
- Якість психологічної атмосфери групи.
Перевагою цього є те, що внутригрупповые відносини конкретно виражені як таблиць, графіків, схем, числових величин. Недолік полягає в тому, що соціометрія не дає можливості встановити мотиви вибору або заперечення одних членів групи іншими. Звідси слідує що повне вивченнямалої групи має відбуватися у комплексі коїться з іншими методиками.
Соціометрія нині активно використовується психологами, соціологами, педагогами, конфліктологами, соціальними працівниками.
Соціометричні тези Морено
Люди народилися зі спілкування і впливають один на одного. Перетворити старий соціальний устрій на новий, є метою соціометричного експерименту і Дж. Морено висуває свої соціометричні тези:
- Між собою всі люди пов'язані, а людство є органічною єдністю зі своєю власною структурою. Соціометрична структура визначає всі інші - соціальну, економічну, психологічну, політичну та ін. У соціометричній структурі укладена найпотужніша енергетика всіх змін людської реальності. Напруженість суспільства в тій чи іншій ситуації буде тим сильнішою, чим сильніше різняться між собою соціометрична структура та зовнішнє суспільство;
- Соціальна реальність складається із суб'єктивних реальностей людини, її не можна досліджувати об'єктивно і комусь піднести. Експериментатор, який працює з групою, повинен на цей час ставати частиною цієї групи;
- Соціометричний метод працює з унікальною та неповторною ситуацією, тому його не можна вважати ні психологічним, ні соціологічним. Соціометричний метод:
- Шукає найактуальнішу дійсність для конкретної групи, тобто. проводить діагностику групи;
- Будь-які поняття, привнесені до соціометричній ситуації її учасниками, перевіряє на реальність;
- Окреслює межі ситуації, межі договору.
Кожна ситуація має власну соціодинаміку, тобто. своїх «зірок» та своїх знедолених. У кожному угрупованні є свої лідери. Такі знедолені є у всіх народів і за всіх часів, Морено називає їх «соціометричний пролетаріат». У своєму суспільстві, зрештою, він і страждає від економічного, расового, політичного, релігійного, психологічного злиднів;
Сьогодні особливо важливо зрозуміти, що неможливо відгородитися непроникною стіною, поставити заслін між людьми та групами людей, організаціями та державами, т.к. це означало б соціальну смерть. Зрозуміти себе та свій шлях – це означає зрозуміти оточуючих, прояснити стосунки з усіма, з усім людством. Соціометрія змінює групу зсередини, змінює її ставлення до інших груп та викликає соціальну революцію на мікроскопічному рівні.
Методи соціометрії
Різні соціологічні методи і, зокрема, методи соціометрії, використовуються щодо малих груп. У різних галузях мікросоціології своє застосування знаходить технічний апарат соціометрії. Він дозволяє підвищити продуктивність праці, пом'якшити конфлікти, виробити ухвалення колективних рішень.
Аутосоціометричні методи
Аутосоціометрія використовується для усвідомлення взаємозв'язків, що об'єднують людей у групи і є способами вивчення взаємовідносин. Як об'єкт вивчення виступають уявлення індивідів про стосунки один до одного. На якийсь час кожна людина в групі стає соціометристом. Завдання дослідника полягає у збиранні всіх думок про групову структуру, і вирішуватися може у різний спосіб. Вибір методу залежить від складу групи, ступеня її згуртованості, залучення кожного члена групи у внутрішньогрупову діяльність та інших. Методи, найбільш наближені до социометрии:
- Ретроспективна аутосоціометрія. Суть способу полягає у заповненні аутосоціоматриці або, кажучи іншими словами, кожен член групи прогнозує вибори інших членів за будь-яким критерієм. Крім цього, він прогнозує і ті переваги, які будуть віддані йому. Спосіб для учасників групи досить важкий та проводиться або з навчальними цілями або для розвитку власної рефлексії – передбачання поведінки інших людей;
- Пряме ранжування всіх індивідів за становище у групі.
Ранжування проводиться з використанням якихось категорій, наприклад, попросити кожного учня розподілити всіх однокласників, включаючи себе, на чотири групи:
Термін "соціометрія" означає вимір міжособистісних взаємин у групі. Засновник соціометрії відомий американський психіатр та соціальний психолог Дж. Морено не випадково так назвав цей метод. Сукупність міжособистісних відносин у групі становить, за Дж. Морено, ту первинну соціально-психологічну структуру, показники якої багато в чому визначають як цілісні властивості групи, а й душевний стан людини.
Впровадження цього у дослідження радянських психологів пов'язані з іменами Е.С. Кузьміна, Я.Л. Коломінського, В.А. Ядова, І.П. Волкова та ін.
Соціометрична техніка застосовується для діагностики міжособистісних та міжгрупових відносин з метою їх зміни, поліпшення та вдосконалення. За допомогою соціометрії можна вивчати типологію соціальної поведінки людей в умовах групової діяльності, судити про соціально-психологічну сумісність членів конкретних груп.
Разом з офіційною чи формальною структурою спілкування, що відображає раціональну, нормативну, обов'язкову сторону людських взаємин, у будь-якій соціальній групі завжди є психологічна структура неофіційного чи неформального порядку, що формується як система міжособистісних відносин, симпатій та антипатій. Особливості такої структури багато в чому залежать від ціннісних орієнтації учасників, їх сприйняття та розуміння один одного, взаємооцінок та самооцінок. Як правило, неформальних структур у групі виникає кілька, наприклад, структури взаємопідтримки, взаємовпливу, популярності, престижу, лідерства та ін. взаємодії. За допомогою соціометрії можна оцінити цей вплив. Соціометричні методи дозволяють висловити внутрішньогрупові відносини як числових величин і графіків і таким чином отримати цінну інформацію про стан групи.
Для соціометричного дослідження важливо, щоб будь-яка структура неформального характеру, хочемо цього чи ні, завжди у тих чи інших відносинах проектувалася на формальну структуру, тобто. на систему ділових, офіційних відносин, і цим впливала на згуртованість колективу, його продуктивність. Ці положення перевірені експериментом та практикою.
Найбільш загальним завданням соціометрії є вивчення неофіційного структурного аспекту соціальної групи та панує в ній психологічної атмосфери.
Соціометрична процедура
Загальна схема процесів при социометрическом дослідженні у наступному. Після постановки завдань дослідження та вибору об'єктів вимірювань формулюються основні гіпотези та положення щодо можливих критеріїв опитування членів груп. Тут може бути повної анонімності, інакше соціометрія виявиться малоефективною. Вимога експериментатора розкрити свої симпатії та антипатії нерідко викликає внутрішні труднощі у опитуваних і проявляється у деяких людей у небажанні брати участь в опитуванні. Коли питання чи критерії соціометрії обрані, вони заносяться на спеціальну картку або пропонуються в усному вигляді на кшталт інтерв'ю. Кожен член групи зобов'язаний відповідати на них, вибираючи тих чи інших членів групи залежно від більшої чи меншої схильності, переваги їх у порівнянні з іншими, симпатій або, навпаки, антипатій, довіри чи недовіри тощо.
При цьому соціометрична процедура може проводитись у двох формах. Перший варіант – непараметрична процедура. У цьому випадку випробуваному пропонується відповісти на вопросы.социометрической картки без обмеження кількості виборів випробуваного. Якщо групі налічується, скажімо, 12 людина, то у зазначеному випадку кожен із опитуваних може вибрати 11 людина (крім себе). Таким чином, теоретично можлива кількість зроблених кожним членом групи виборів у напрямку до інших членів групи у вказаному прикладі дорівнює (N-1), де N - число членів групи. Так само і теоретично можливе число отриманих суб'єктом виборів у групі дорівнюватиме (N-1). Зазначена величина (N-1) одержаних виборів є основною кількісною константою соціометричних вимірів. При непараметричній процедурі ця теоретична константа є однаковою як для індивіда, що робить вибори, так і для будь-якого індивіда, що став об'єктом вибору. Перевагою даного варіанта процедури і те, що дозволяє виявити так звану емоційну експансивність кожного члена групи, зробити зріз різноманіття міжособистісних зв'язків у груповий структурі. Проте зі збільшенням розмірів групи до 12-16 чоловік цих зв'язків стає дуже багато, що застосування обчислювальної техніки проаналізувати їх дуже важко.
Іншим недоліком непараметричної процедури є велика можливість отримання випадкового вибору. Деякі випробувані, керуючись особистим мотивом, нерідко пишуть у опитувальниках: "вибираю всіх". Зрозуміло, що така відповідь може мати лише два пояснення: або у випробуваного справді склалася така узагальнена аморфна та недиференційована система відносин з оточуючими (що малоймовірно), або випробуваний свідомо дає хибну відповідь, прикриваючись формальною лояльністю до оточуючих та до експериментатора (що найімовірніше) .
Аналіз подібних випадків змусив деяких дослідників спробувати змінити процедуру застосування методу і таким чином знизити ймовірність випадкового вибору. Так народився другий варіант – параметрична процедура з обмеженням кількості виборів. Випробуваним пропонують вибирати суворо фіксоване число з усіх членів групи. Наприклад, у групі з 25 чоловік кожному пропонують вибрати лише 4 або 5 осіб. Величина обмеження числа соціометричних виборів одержала назву "соціометричного обмеження" або "ліміту виборів".
Багато дослідників вважають, що введення "соціометричного обмеження" значно перевищує надійність соціометричних даних та полегшує статистичну обробку матеріалу. З психологічної точки зору соціометричне обмеження змушує випробуваних уважніше ставитися до своїх відповідей, вибирати для відповіді лише тих членів групи, які справді відповідають запропонованим ролям партнера, лідера чи товариша спільної діяльності. Ліміт виборів значно знижує ймовірність випадкових відповідей та дозволяє стандартизувати умови виборів у групах різної чисельності в одній вибірці, що й уможливлює зіставлення матеріалу за різними групами.
В даний час прийнято вважати, що для груп 22-25 учасників мінімальна величина "соціометричного обмеження" повинна вибиратися в межах 4-5 виборів. Істотна відмінність другого варіанта соціометричної процедури у тому, що социометрическая константа (N-1) зберігається лише системи одержуваних виборів (тобто. із групи до учаснику). Для системи відданих виборів (тобто групу від учасника) вона вимірюється новою величиною d (соціометричним обмеженням). Введенням величини і можна стандартизувати зовнішні умови виборів у групах різної чисельності. Для цього необхідно визначати величину d однаковою для всіх груп ймовірності випадкового вибору. Формулу визначення такої ймовірності запропонували свого часу Дж. Морено та Е. Дженнінгс:
де Р - ймовірність випадкової події(А) соціометричного вибору; N – число членів групи.
Зазвичай величина Р(А) вибирається не більше 0,20-0,30. Підставляючи ці значення формулу (1) для визначення d з відомою величиною N, отримуємо шукане число "соціометричного обмеження" у вибраній для вимірювань групі.
Недоліком параметричної процедури є неможливість розкрити різноманіття взаємин у групі. Можливо виявити лише найбільш суб'єктивно значущі зв'язки. Соціометрична структура групи в результаті такого підходу відображатиме лише найбільш типові, "обрані" комунікації. Введення "соціометричного обмеження" не дозволяє судити про емоційну експансивність членів групи.
Соціометрична процедура може мати на меті:
а) вимір ступеня згуртованості - роз'єднаності групи;
б) виявлення " соціометричних позицій " , тобто. співвідносного авторитету членів групи за ознаками симпатії - антипатії, де на крайніх полюсах виявляються "лідер" групи та "відкинутий";
в) виявлення внутрішньогрупових підсистем, згуртованих утворень, на чолі яких може бути свої неформальні лідери.
Соціометрична картка або соціометрична анкета складається на заключному етапі розробки програми. У ній кожен член групи повинен вказати своє ставлення до інших членів групи за виділеними критеріями (наприклад, з погляду спільної роботи, участі у вирішенні ділового завдання, проведення дозвілля, у грі тощо). Критерії визначаються залежно від програми даного дослідження: чи вивчаються відносини у виробничій групі, групі дозвілля, у тимчасовій чи стабільній групі.
При опитуванні без обмеження виборів у соціометричній картці після кожного критерію має бути виділена графа, розміри якої дозволили б давати досить повні відповіді. При опитуванні з обмеженням виборів праворуч від кожного критерію на картці креслиться стільки вертикальних граф, скільки виборів ми маємо намір дозволити у цій групі. Визначення кількості виборів для різних за чисельністю груп, із заздалегідь заданою величиною Р(А) у межах 0,14-0,25 можна зробити, користуючись спеціальною таблицею (див. табл. "Величини обмеження соціометричних виборів").
Коли соціометричні картки заповнені та зібрані, починається етап їхньої математичної обробки. Найпростішими способами кількісної обробки є табличний, графічний та індексологічний.
Метод соціометрії(Від лат. «Суспільство» і грецьк. «Виміряю») застосовується для діагностики міжособистісних взаємин у малих контактних групах, що існують не менше шести місяців.
Дозволяє виявити:
Особливості систем неформальних взаємин у групі;
Ступінь психологічної сумісності конкретних людей;
усередині групові статуси учасників процедури;
Якість психологічної атмосфери групи загалом.
Основоположник соціометрії – американський психіатр та соціальний психолог Якоб (Джекоб) Леві Морено (1892-1974). На його думку, психічний стан, адекватність поведінки людини великою мірою залежить від займаного нею становища у неформальної структурі малої групи. Нестача симпатій стає одночасно і наслідком міжособистісних проблем та їх джерелом. Згідно з Морено, соціометрія – спосіб первинної діагностики наявності проблем у взаєминах, а розроблені ним методи психодрами та соціодрами – засоби корекції індивідуальних труднощів та дисгармоній.
Нині соціометрія активно використовують психологами, соціологами, педагогами, конфліктологами, соціальними працівниками.
Безперечна перевага даного методу в тому, що внутрішньогрупові відносини набувають конкретного виразу у вигляді таблиць, схем, графіків, числових величин. Проте всі ці відомості не є вичерпною характеристикою групи, оскільки є лише опис сформованих міжособистісних переваг, відносин симпатії та антипатії. Крім того, з усього різноманіття неформальних відносин у групі виявляються ті, які відображені у формулюваннях запропонованих питань. І нарешті, соціометрія не дозволяє встановити мотиви вибору чи відкидання одних членів групи іншими. Тому вона зазвичай використовують у комплексі коїться з іншими методиками вивчення малої групи.
Розглянемо основні поняття та зміст діагностичних процедур соціометрії.
Вибір- це одиниця виміру та аналізу в соціометрії. Висловлює індивідуальні установки людини щодо взаємодії з членами своєї групи у певних ситуаціях. Є показником симпатії чи антипатії.
Залежно від питання соціометричний вибір може бути позитивним (або прямим), негативним (або зворотним) та нульовим (відсутність вибору).
Так, відповідь на запитання «Кого із членів групи Ви запросили б додому на День Народження?»– це і є позитивний вибір. А відповідь на запитання «Кого із групи Ви не хотіли б мати сусідом по квартирі?»- Вибір негативний. При цьому мається на увазі, що стосовно тих, хто взагалі не був згаданий у відповідях, зроблено нульовий вибір.
Як правило, одне питання потребує кількох відповідей (виборів).
Соціометричний критерій- так називається конкретна ситуація вибору, яка формулюється у вигляді письмового чи усного питання всім учасникам діагностичної процедури.
Різновиди критеріїв:
Залежно від характеру дослідницького завдання виділяють критерії комунікативні, спрямовані на виявлення взаємовідносин у групі (наприклад, «Кого б Ви обрали для...»), і гностичні, які з'ясовують ступінь усвідомлення людиною своїх взаємин із членами групи (типу «Хто, на Вашу думку, вибрав би Вас...»).
За характером взаємовідносин, що виявляються, критерії поділяються на подвійні, що передбачають відносини партнерства, рівності позицій вибираючого та обраних ним (наприклад, "З ким би Ви не погодилися піти в похід?"), і ординарні, пов'язані із встановленням ієрархічних відносин лідерства та підпорядкування («Кого б Ви обрали старостою у групі?»)).
За характером відповідей критерії можуть бути передбачуваними позитивні вибори(типу «Кого б Ви обрали для...?») або негативні вибори («Кого б Ви відкинули при..?»).
За кількістю відповідей критерії поділяють на непараметричні, або без обмеження кількості можливих виборів; параметричні, або з чітким обмеженням кількості виборів. Припустимо, якщо у групі двадцять студентів, то у першому випадку респондент має право вибрати від нуля до дев'ятнадцяти з них (природно, крім себе самого), у другому випадку йому наказується не виходити за межі певної кількості виборів, скажімо, від нуля до п'яти людина.
Оптимальною величиною ліміту виборів для студентської групи чи шкільного класу за соціометрії вважається чотири-п'ять осіб.
Кожному різновиду критеріїв властиві свої переваги та недоліки. Наприклад:
Параметричні критерії
|
+ |
– |
|
|
Основні вимогидо формулювань соціометричних критеріїв полягають у наступному:
– сенс питань має бути гранично очевидним всім членів групи, що вимагає від укладача обліку вікових, інтелектуальних та інших особливостей респондентів;
- всі ситуації виборів повинні описуватися максимально конкретно і точно (так зміст критерію "З ким би Ви хотіли разом працювати?"потребує неодмінного уточнення (де? коли? в якій якості? за яких умов? і т.д.). Інакше відмінності у розумінні словосполучення «разом працювати» перетворять питання на те, яке позначає для різних респондентів вчинення різних відносин);
– необхідно, щоб питання викликали певні інтереси у більшості респондентів, мали значущість для них;
– формулювання не повинні містити в собі невиправданих обмежень виборів членів групи за інтелектуальними, статевими, фізіологічними та іншими ознаками
Соціометричний шифр.Всім членам групи, включаючи відсутніх на даний момент, надаються порядкові номери (шифри). Загальні їх списки заздалегідь готуються і під час обстеження лунають за кожен стіл. Якщо в приміщенні є класна дошка, список шифрів і прізвищ можна написати на ній.
У відповідь респонденти виставляють на бланках не прізвища інших членів групи, а відповідні номери.
Соціометрична картка(опитувальний лист, бланк анкети) – це засіб отримання від опитуваних. Саме на ній проводяться реєстрації індивідуальних виборів. Якщо критерії не дано респондентам в усній формі, тут же розміщується і список критеріїв. Іноді на картці є і коротка інструкція щодо заповнення.
Під час проведення соціометричного обстеження немає і може бути повної анонімності, інакше сама процедура виявиться неефективною. Тому картки мають підписуватись респондентами. Однак у ряді випадків можливе використання методу прихованої нумерації бланків до початку соціометрії. Якщо досліднику достовірно відомо, хто із респондентів заповнював цей бланк, наявність на ньому прізвища не обов'язкова.
Соціометрична картка може виглядати так:
Доцільно при цьому використовувати соціометричні критерії, розраховані на вираз і позитивне та негативне ставлення респондента до інших членів групи. Але на картці не повинно бути надмірно великої кількості критеріїв, це ускладнює подальшу обробку та аналіз результатів.
Якщо застосовувалася непараметрична процедурасоціометрії, то розміри графи «вибори» роблять чималими. Якщо ж прийнято процедуру параметрична(з лімітом виборів), зазвичай креслиться стільки вертикальних граф у правій частині картки, скільки виборів дозволено. У тому й іншому випадку іноді виникає необхідність встановити порівняльну цінність індивідуальних переваг. Для цього в картці роблять графу, що має назву «вибір в першу чергу», і вводять позначення «інші вибори». Пізніше, при обробці матеріалу порядок виборів позначають додатковими символами або різними за кольором чорнилом.
Бажано, щоб соціометричні картки пред'являлися респондентам у надрукованому вигляді. Загальна кількість карток відповідає чисельності групи.
Процедура соціометричного опитуваннязазвичай займає 10-12 хвилин. У цьому респондентів розміщують те щоб вони могли працювати самостійно, не радячи друг з одним. Розмови не допускаються. Необхідно, щоб учасники опитування на всій його протязі мали змогу бачити і групу, і список прізвищ її членів із шифрами.
Важливою умовою проведення соціометрії є попереднє встановлення доброзичливих та досить довірчих відносин дослідника та респондентів. Ефективність роботи помітно підвищується, якщо дослідник тримається привітно та впевнено. У тонкощі аналізу інформації членів групи у своїй не присвячує. Мета процедури викладається у популярній формі.
Опитувані мають бути проінформовані у тому, що це результати соціометрії конфіденційні. Заповнені картки після закінчення роботи збирає сам дослідник. Остаточні підсумки зазвичай повідомляються індивідуально. Особливого значення у своїй часом набувають тактовність і доброзичливість психолога (педагога).
Участь у процедурі опитування – справа добровільна. Слід бути готовим до того, що частина групи через ті чи інші причини може відмовитися від роботи. Зменшити кількість можливих відмов зазвичай вдається, якщо проводиться попередня усна розминка з іншими критеріями, легших і прийнятних більшість.
Робота починається тільки після того, як дослідник переконався, що всі респонденти зрозуміли особливості її виконання. Їм має бути надано достатньо часу на обмірковування своїх відповідей. Не слід наполягати на тому, щоб неодмінно були зроблені всі запропоновані вибори.
При опитуванні небажана присутність сторонніх чи офіційних осіб, оскільки це може спотворити достовірність інформації.
Після того, як картки заповнені та зібрані, починається їх обробка. Зазвичай вона має три етапи: табличний, графічний та індексологічний.
Перший етап обробки даних – складання соціоматриці– таблиці, з допомогою якої узагальнюються результати опитування.
У тому випадку, якщо соціометричні критерії ставилися до різних галузей взаємовідносин у групі (наприклад, «робота», «навчання», «відпочинок»), робиться дві або більше соціоматриці.
Заповнена соціоматриця має такий вигляд (рис).
На основі соціоматриці будується соціограма.
Соціограма- це графічне зображеннявідносин респондентів один до одного при відповідях на соціометричні критерії Дозволяє наочніше висловити та глибше проаналізувати групові взаємозв'язки.
Зазвичай умовні позначенняна соціограмі виглядають так:
Типи соціограм:
а) довільного образу - показує комбінацію між особистісних відносин із найбільш зручним сприйняття розташуванням членів групи:
б) концентрична чи «мішенева» - представляє зображення міжособистісних відносин групи на тлі кіл, вписаних друг в друга, у своїй, зазвичай, що стоїть позитивної статус конкретної особи, тим ближче до центру кіл він розташовується на схемі;
в) локограмного виду - у якій обстежуваних заздалегідь позначають площині оскільки вони насправді перебувають у тому приміщенні, де відбувається основна діяльність групи.
Вибір типу соціограми визначається завданнями дослідження. Соціограма довільного вигляду є таким: 
Аналіз соціограмипочинається зазвичай із відшукання центральних, найвпливовіших членів групи, потім – взаємних пар і угруповань, які об'єднують людей, які обрали одне одного. Особливу увагу звертають на наявність «знедолених» або «ізольованих» у групі, а також на зв'язки, що не збігаються за знаком, між її окремими членами.
Соціометричні індексислужать виявлення кількісних показників відносин групи. Розрізняють індекси персональні(п.с.і.) та групові(М.С.І.).
Основними П.С.І. є: індекс соціометричного статусу (для обраного), індекс емоційної експансивності (для вибираючого) та індекс адекватності оцінки свого становища групи.
Соціометричний статус- це характеристика позиції члена групи, у ньому відбивається ступінь впливу людини, потенційна здатність до лідерства. Такий індекс може бути позитивним та негативним.
Індекс позитивного статусу визначається за формулою:
Індекс негативного статусу визначається за формулою:
де 
– кількість отриманих тим чи іншим членом групи позитивних виборів, 
– кількість отриманих ним негативних виборів, N – кількість членів групи.
Емоційна експансивність- Характеристика потреби визначати відносини симпатії та антипатії до інших членів групи. Це суттєва характеристика ступеня комунікабельності респондента.
Цей індекс може бути загальним, позитивним та негативним.
Індекс загальної експансивності
розраховується за формулою: 
де 
– кількість зроблених респондентом позитивних виборів, 
– кількість зроблених їм негативних виборів, N – кількість членів групи.
Слід звернути увагу, що індекс експансивності визначається лише за непараметричної процедури соціометрії.
Індекс адекватності оцінкиреспондентом свого становища групи використовується, якщо дослідження передбачало застосування як комунікативних, і гностичних критеріїв. Він розраховується за такою формулою: 
де Р – число вгаданих людиною виборів інших щодо себе, a Q – число очікуваних виборів себе іншими.
Основними Г.С.І.є індекси емоційної експансивності групи та взаємності виборів (згуртованості групи).
Індекс загальної емоційної експансивності групиобчислюється за такою формулою:
де 
– сума всіх позитивних виборів у групі, 
- Сума всіх негативних виборів, N - чисельність групи.
Індекс психологічної взаємності виборівхарактеризує багато в чому ступінь групової згуртованості. Більш точно, він виражає "питому вагу" позитивної взаємності відносин у групі по відношенню до теоретично можливої взаємності (%). Визначається за такою формулою:
де 
- Число позитивних взаємних зв'язків у групі.
ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ: соціометрія; вибір; соціометричний критерій; види критеріїв: комунікативні, гностичні, подвійні, одинарні, параметричні, непараметричні; соціометричний шифр; соціометрична картка; соціоматриця; соціограма; типи соціограм: довільного вигляду, концентричні (мішневі), локограмні; Соціометричні індекси: соціометричного статусу, емоційної експансивності, взаємності виборів.
