Тиск психологічний - це вплив, який робить одна людина на інших людей з метою зміни їх думок, рішень, суджень, або особистісних установок. Воно здійснюється далеко не найчеснішими та правильнішими, з погляду людяності, способами. Але, на жаль, зіткнутися із ним може кожен.
Примус
Тиск психологічний може виявлятися у різних формах. Примус є одним із таких. Це - нахабна і безпрецедентна спроба впливати на іншу людину. Цей метод за своєю сутністю є протиправним застосуванням психічного насильства.
З боку його застосування виглядає як інформаційний вплив на свідомість людини. Яке може супроводжуватись загрозами застосування фізичного насильства. Але це надзвичайні випадки.
Найчастіше моральний ґвалтівник оперує іншими «козирями». Це може бути його влада, гроші, впливовий статус, що компрометують дані. Дехто намагається знищити свою жертву. Кажуть такі слова, які стирають на порошок гідність людини і втоптують у бруд його впевненість у своїх силах. Подібний характер можуть мати і вчинки.
Інші ж наслідують тактику нав'язливості. Вона полягає у навмисному моральному мученні людини різними методами.
Як реагувати?
Цьому виду тиску дуже складно протистояти. Але можливо (за належного бажання). Найважливіше - точно позначити собі цілі, які намагається переслідувати зневільник. Потрібно зрозуміти, чого він хоче. І після цього діяти точно навпаки. Тільки не даючи йому зрозуміти, що протистояння виявляється навмисне. Він має сприйняти впевненість того, кого намагається зробити «жертвою», як межу характеру. Зрештою, невдалий моральний ґвалтівник дасть людині спокій. Бо зрозуміє, що наміченої мети йому не досягти.
Ось тільки якщо він одержимий нею, то доведеться набратися терпіння та сили духу. Тому що зневільник просто так не відчепиться. Перед цим він перепробує всілякі методи. Якщо ситуація завдає занадто сильного дискомфорту, краще від неї піти. У прямому значенні слова – розірвати всі контакти. А ось через переслідування, яке цілком може початися, якщо зневільник фанатичний, можна звернутися до поліції.
Приниження
За допомогою нього теж часто здійснюється тиск. Психологічне приниження спрямоване на те, щоби морально «роздавити» людину. У хід йде кожне слово, здатне вказати з його ущербність, неповноцінність і нікчемність. Але як у такий спосіб вдається вплинути на людину? Адже він, навпаки, повинен сприйняти будь-яке прохання чи наказ «в багнети», розлютившись на почуте! Так, це логічно. Але насправді відбувається інакше.
Образи вводять людину у стан певної прострації. Вона відчувається навіть фізично - у скронях починає стукати, дихання частішає, а стукіт серця віддає десь в області горла. Людину поглинає образа, змішана з подивом, злістю та іншими, що викликають адреналін, почуттями.
Це можна збагнути. Адже приниження серйозно б'є за добробутом людини. Тому що почуття власної гідності – найвища моральна цінність. Навіть у піраміді Маслоу вона знаходиться на четвертому рівні.
Так от, у момент, коли людина виявляється оповитим станом образи, все той же агресор, який спровокував те, що сталося, користується зручною нагодою натиснути на нього: «Ти хоча б це здатний зробити?».
Така фраза буквально виводить із трансу. Безумовно, перебуваючи в нормальному стані, людина моментально відмахнулася б. Ось тільки у подібній ситуації активується психологічний механізм захисту. На підсвідомому рівні в людини прокидається бажання довести свою значущість і переконати кривдника в тому, що той помилився на його рахунок. І він хапається за доручення. Адже це й треба було кривднику.
Протистояння
Оскільки тиск психологічний цілком успішно здійснюється за допомогою принижень, необхідно розповісти про ефективному способіборотьби з цим впливом.
Отже, слід запам'ятати, що такий метод працює лише з тими людьми, які не впевнені у собі. Самодостатня особистість лише посміється з спроб якогось агресора-невдахи впливати безпідставними образами. Вони його просто не зачеплять.
Тому потрібно стати такою самодостатньою особистістю. Будь-яке брутальне слово має перетворитися на своєрідний сигнал, який нагадує людині у тому, що час активувати захист, і піддаватися на провокації.
У душі, звичайно, може вирувати буря. Але зовнішність має максимально обеззброїти агресора. Розслаблений незацікавлений погляд, випадкове позіхання, вільна поза, легка усмішка - такий вид натякне йому на його безуспішні спроби змусити людину щось зробити таким мерзенним методом. А коли він закінчить розпинатися, можна упустити просту байдужу фразу, яка поставить його в глухий кут: «Ти все сказав?». Або альтернативне: «Я тебе почув(ла)». А можна обмежитися взагалі одним словом: «Добре». Ігнорувати повністю кривдника не потрібно. Адже він знає, що людина не глуха, а отже, чує її. І якщо він мовчить, то, швидше за все, просто не знає, що відповісти. Тож як мінімум одна реакція має бути.
Навіювання і переконання
Це більш делікатний спосіб, з якого виявляється психологічний тиск. Ним володіють не всі. Адже треба вміти впливати на чужу свідомість, що провокує некритичне сприйняття ним установок та переконань.
До того ж такі маніпулятори майстерно володіють словом. Вони емпатичні, спостережливі, і точно знають, що треба сказати тій чи іншій людині, щоб вона сама під її впливом переконструювала свої установки. Такі люди вміло грають із підсвідомістю «жертви». Вони залучають інтонацію, уявну дружелюбність і відвертість, співпереживання та багато інших напівнесвідомих способів.
Яскравим прикладом можна вважати всім відомі шахрайські онлайн-схеми - односторінкові сайти, на яких яскраво описується якийсь «інноваційний» метод заробітку, який стає доступним користувачеві після поповнення ним свого ж рахунку (надалі нібито потрібного йому) на певну, «чисто символічну» суму. Очолюють такі ресурси відео, що будуються за одним і тим самим принципом. Якийсь чоловік спочатку душевно розповідає свою історію про те, як він вийшов із бруду в князі, а потім переключається на користувача - починає говорити, що він гідний кращого життя, і йому варто було б подумати про себе, сім'ю, дітей, батьків. Він нічого не втрачає – якихось п'ять тисяч окупляться мало не у перші 10 хвилин активації системи.
Дивно, але такий психологічний тиск працює. Слова «оратора» зачіпають за живе, проникають у душу, змушую повірити, мотивують. Але, звичайно, виграє від цього тільки він.
І це лише один приклад. У житті таке теж трапляється дуже часто. І якщо в Інтернеті можна просто змусити себе закрити сторінку, насправді доводиться протистояти.
Маніпуляція
Часто психологічний тиск на людину чиниться за допомогою саме цього методу. Маніпуляція має на увазі використання насильницької, обманної або прихованої тактики. І якщо у випадку зі приниженням чи примусом людина розуміє, що її атакують, то в цій ситуації – ні.
Маніпулятор, що просуває свої інтереси за рахунок інших людей, вміє приховати свою справжню особу, агресивну поведінку та недобрі наміри. Йому добре відомі психологічно вразливі місця"жертви". А ще він жорстокий і байдужий. Маніпулятор не турбується про те, що його дії можуть завдати шкоди тому, кого він сприймає як свою «пішака».
Психологічний тиск на людину маніпуляцією виявляється у різний спосіб. Психолог Харрієт Брейкер, наприклад, відзначала увагою п'ять основних:
- Позитивне підкріплення - уявне співчуття, чарівність, похвала, вибачення, схвалення, увага, лестощі та підлабузництво.
- Негативне - обіцянки про звільнення від неприємної, непростої та проблемної ситуації.
- Часткове підкріплення - заохочення людини до завзятості, що в результаті призводить до провалу. Яскравий приклад – казино. Гравцю можуть дозволити виграти кілька разів, але в результаті він спустить все до копійки, загрузнувши в азарті.
- Покарання - залякування, лайка, спроба нав'язати почуття провини.
- Травми - одноразові спалахи гніву, істерики, образи, а також інші приклади лякаючої поведінки, спрямованої на переляк жертви та переконання їх у серйозності намірів маніпулятора.
Є ще й безліч інших способів. Але, втім, хоч би якими вони були, мета у маніпулятора завжди одна - набути особистої вигоди і досягти поставленої мети.
Як уникнути маніпуляцій?
На це питання також варто дати коротку відповідь. Про те, як протистояти психологічному тиску, що здійснюється за допомогою маніпуляцій, є дуже багато рекомендацій та порад. І до якого б з них людина не прислухалася, їй доведеться завжди робити одне й те саме – тримати ситуацію під своїм контролем.
Йому потрібна впевненість у собі, самовладання, здорова недовірливість та уважність. Дуже важливо вчасно побачити початок маніпуляції. Це легко – людина відчує, як на її слабкі місця чиниться тиск.
Ще не завадить звичка аналізувати те, що відбувається. І йдеться не лише про вивчення поведінки потенційних маніпуляторів. Людині, крім цього, необхідно придивитися до своїх цілей, мрій та планів. Чи справді вони належать йому? Чи дані установки колись були йому нав'язані, і він зараз їм слідує? Про це треба добре подумати.
Як протистояти психологічному тиску? Потрібно стати критичним. І візуально неприступним. Маніпулятор завжди розраховують на швидкий результат. Не можна їм давати. На кожну пропозицію чи прохання потрібно відповідати: «Я подумаю». І справді подумати не завадить. У спокійній обстановці, поза будь-яким тиском, вдасться «промацати» прохання зсередини і зрозуміти, чи дійсно людині потрібна допомога, чи вона лише намагається отримати для себе вигоду.
І якщо прийнято рішення про відмову, треба висловити його у твердій формі, показавши характер. Почувши невпевнене "Так ні, напевно ...", маніпулятор почне "доламувати" людину. Не можна цього допустити.
До речі, не треба соромитися показувати «лялькові» свої емоції. Це його викриє, і він відчепиться. Можна обійтися простою фразою, на кшталт: «Я тобі нічого не зобов'язаний, а через твою наполегливість я почуваюся невдячним!».
Звертаючись до закону
Важливо відзначити, що навіть у кримінальному кодексі є інформація про психологічний тиск на людину. КК РФ нічого очікувати зайвим відкрити й погортати до статті № 40. Вона називається «Фізичне чи психічне примус». І це - пряме посилання на те, про що йшлося на самому початку. Тільки тут все більш серйозно.
Йдеться про злочини, скоєні людьми під тиском агресора. У першому пункті статті сказано, що шкода, заподіяна інтересам, що охороняється законом, не вважається правопорушенням. Але тільки в тому випадку, якщо людина не могла на той момент керувати своїми діями. Допустимо, його примушували під дулом пістолета, або тримаючи на прицілі когось із рідних.
Але якщо це був психологічний тиск на людину? Стаття № 40 у разі відсилається до попередньої, під номером 39. Питання, що стосується кримінальної відповідальності скоєння злочину під психічним впливом, вирішується з урахуванням її положень.
Стаття № 39 називається Крайня необхідність. Там говориться, що злочин таким не є, якщо він був скоєний задля усунення небезпеки, яка загрожує людині чи іншим людям безпосередньо.
Проте це ще все, що сказано в КК. Психологічне тиск ще згадується у 130-й статті. Там зазначено, що приниження гідності та честі іншої людини, виражене у крайній формі, карається штрафом до 40 000 рублів, або ж зарплатою за три місяці. В особливо тяжких випадках призначається 120 годин громадсько корисних робіт або 6 місяців виправних. Максимальне покарання – обмеження волі до 1 року. Дуже серйозні наслідки психологічного тиску.
Стаття КК РФ також свідчить, що образа, виражена публічно (через ЗМІ, у виступі, у відеозверненні, тощо), карається вдвічі більшим штрафом. Максимальне покарання – 2 роки обмеження волі.
У випадку з дітьми
Психологічний тиск на дитину – це ще більш серйозна тема. Всім відомо, наскільки у дітей (у більшості, принаймні) слабка і неокрепшая свідомість. Впливати на них дуже легко. І йдеться не про здоровий тиск, який навіть таким назвати не можна («Не прибереш іграшки - не буду з тобою розмовляти» - вплив через почуття провини). Мається на увазі справжнісінький примус до чогось, атака дитини (психологічна).
Тиск КК РФ у разі визначає, як «Невиконання обов'язків з вихованню». Це стаття №156. Причому положення стосуються як батьків, а ще й працівників освітніх, соціальних, виховних і медичних організацій. Жорстоке звернення - ось, до чого дорівнює психологічний тиск. Стаття прописує покарання. Це може бути штраф 100 000 рублів, обов'язкові роботи (440 годин), ліквідація права обіймати певну посаду, або позбавлення волі на три роки.
Але, звичайно, до судових справ справи доходять рідко. Психологічний тиск стаття КК характеризує у специфічному ключі, у житті воно зустрічається в іншому прояві.
Багато батьків просто безцеремонно втручаються в простір дитини, жорстоко контролюють кожен її крок, змушують робити те, що йому не подобається (ходити в секцію з боксу, коли малюк хоче займатися танцями, наприклад). Деякі впевнені - якщо вказувати йому на недоліки, він їх виправить. Але це не так. Не з усіма дорослими, що володіють зміцнілою психікою та розумом, таке спрацьовує. А дитина взагалі замкнеться в собі, почавши сумніватися у власних силах і здібностях, і постійно відчуваючи провину не зрозуміло за що. Батьки, чинячи вплив, таким чином, відображають свої власні переживання і страхи. Але в результаті вони стають ворогами своєї дитини, а не союзниками. Тому до питань виховання необхідно підходити дуже відповідально. Народження та особистісне формування нового члена суспільства - це величезна відповідальність та серйозна праця.
Трудова сфера
Насамкінець хотілося б трохи поговорити про психологічний тиск на роботі. Адже найчастіше саме у трудовій сфері людина стикається з цим явищем.
Потрібно зрозуміти в першу чергу, що організація, в якій працює людина - це лише структура. У якій кожен посідає своє місце і виконує певні завдання. І відносини між колегами мають бути відповідні, ділові. Якщо хтось раптом спробує натиснути на людину, щоб той прислужив (підмінив, зробив брудну роботу, вийшов у вихідний), треба відмовити гідно – трохи холодно, але максимально чемно. Не можна ставити інтереси чужих людей вище за свої. Особливо якщо вони мають достатньо сміливості, щоб підходити з такими вимогами.
Винятки становлять лише ті випадки, коли колезі справді потрібна допомога. До речі, боятися пліток, чуток, пересудів або спроб «підсидіти» не потрібно. Людина повинна пам'ятати, що вона - професіонал насамперед. Його навички та продуктивність від злих мовгірше не стануть. А з босом, якщо він зацікавиться темою, завжди можна порозумітися.
Набагато гірше, якщо натиски виходять безпосередньо від начальника. А є такі керівники, яким лише на радість чинити психологічний тиск на людину. Стаття КК РФ тут, звичайно, не послужить інформаційною допомогою, а ось положення Трудового Кодексу - цілком.
Найчастіше прості працівники стикаються із наполегливими «проханнями» начальника подати заяву на звільнення за власним бажанням. Це суперечить 77-й статті ТК РФ, оскільки такі дії виключають свободу волевиявлення співробітника. І людина має повне право звернутися до прокуратури, щоб відкрити трудову суперечку, або ж прямо до суду. Але будуть потрібні докази, отримані без порушення закону. Вони потрібні, до речі, у будь-якому разі хоч би якою була скарга.
Резюмуючи, хотілося б сказати, що тема психологічного тиску справді дуже докладна та цікава. Вона містить ще безліч нюансів і важливих моментів. Але з ними, за бажанням, можна ознайомитися в індивідуальному порядку. Знання такого характеру ніколи не бувають зайвими.
Для початку проаналізуйте ситуацію, постарайтеся об'єктивно оцінити, чи ви насправді є таким деспотом і тираном, як вам представляється? З чого ви взяли, що чините тиск на людей? Хтось із оточуючих казав вам про те, що ви надто владна та вимоглива людина? Як часто ви ставите умови іншим? Якщо всі ваші відповіді на вищенаведені запитання переконали вас у вашій жорсткій позиції стосовно оточуючих, вам дійсно варто переглянути вашу думку.
Постарайтеся чесно відповісти собі на запитання: чому ви вважаєте, що люди, які вас оточують, повинні жити за вашою вказівкою? Може, вам здається, що ви розумніші за інших, що інші люди не мають тих знань і того життєвого досвіду, який є у вас? Намагайтеся зрозуміти і прийняти ту істину, що кожна людина має право на помилки, як і на те, щоб пройти свій життєвий шлях самостійно, без указки.
У вашому прагненні тиснути на людей і керувати ситуацією, швидше за все, винна і ваша гіпервідповідальність. Напевно, ви відчуваєте весь тягар світу на ваших плечах, вникаєте у всілякі проблеми, навіть ті, які вас не стосуються. Подібна звичка часто призводить до психологічних та фізіологічних проблем – хвороб серця та судин, так позначається постійна психоемоційна напруга, яку ви відчуваєте, намагаючись усім керувати. В даному випадку єдино вірною є порада: виховувати в собі помірне почуття безвідповідальності, вміння пускати все на самоплив, вчитися довіряти оточуючим вас людям.
Терпіння, повага та інші ознаки прояву такту стосовно оточуючих
Збираючись в черговий раз натиснути на когось, взяти когось в обіг, згадайте і про такі загальнолюдські цінності, як повага, толерантність, любов до людей, що вас оточують. Подумайте про те, що звичка використовувати людей у своїх цілях суперечить етичним та моральним нормам.
Уявіть ситуацію навпаки: хтось вимагає від вас виконання певних дій, незважаючи на всі ваші аргументи та відмовки. Як ви охарактеризуєте його поведінку? Насильство над особистістю? Поневолення? Що ви зможете сказати йому на виправдання свого небажання танцювати під нього? Те, що ви не зобов'язані виконувати всі його вимоги лише тому, що хочеться йому? Швидше за все, ви дасте йому відповідь саме так.
Розвивайте гармонійний позитивний світогляд, в якому немає місця злості, агресії, заздрості та іншим негативним емоціям. Пам'ятайте, що кожна людина, незалежно від того, який соціальний статус вона має, насамперед – вільна особистість, яка має право на самореалізацію, промахи та помилки.
Чи не втратите.Підпишіться та отримайте посилання на статтю собі на пошту.
Ви коли-небудь сварилися з коханою людиною? А чи доводилося вам після такої сварки робити щось, про що ви потім шкодували? Чи знайома вам ситуація, коли ви довго обмірковували якусь ідею, щоб потім озвучити, наприклад, своєму босу на роботі, але після розмови з ним виходили з кабінету вичавленими, як лимон, та ще й із необхідністю вести зовсім інший проект? Чи доводилося вам під час спілкування з кимось давати непотрібні обіцянки чи брати він безглузді зобов'язання?
Якщо хоча б на одне із запропонованих питань ви відповіли позитивно, значить, ви на власному досвіді відчули, що це психологічний тиск. На жаль, спілкування з оточуючими людьми, у тому числі навіть із найближчими, не завжди позбавлене маніпуляцій та спроб вплинути на нас. Знати, як протистояти психологічному тиску, - це зовсім ніяка не блаженство і не прокачування своїх навичок, а справжнісінька життєва необхідність.
Види психологічного тиску
Перш ніж ми розповімо про те, які є способи захисту від психологічних атак, є сенс коротко згадати про найпоширеніші форми таких атак. Уявімо їх у порядку зростання негативного потенціалу.
Риторичні питання
Одна з найчастіших форм психологічного тиску – це завдання риторичних питань. Наприклад, вас можуть запитати: "Ну чому ти такий нікчемний?", "Ти хоч розумієш, що твориш?" або «Ви розумієте, що ви щойно зробили?» і т.п. Намагатися відповідати на такі питання не має особливого сенсу, як і ігнорувати їх, адже цим ви або визнаєте свою неправоту (цілком ймовірно, що це зовсім не так), або виявите до співрозмовника неповагу.
Щоб парирувати таку психологічну атаку, можна продовжити питання і дати якусь позитивну відповідь, наприклад: «Так, я розумію, що зробив, і зробив це тому що…» Таким чином у низці ситуацій можна вирішити проблему, нехай навіть за допомогою жвавого , але цілком конструктивної суперечки. Незважаючи на це, якщо не знати, як протистояти психологічному тиску, швидше за все, вдасться лише посилити ситуацію.
Почуття провини
У будь-якій комунікативній ситуації важливо розуміти, що у кожного своя правда, а межа між істиною та брехнею може бути нечіткою. Одні й ті самі події різними людьмичасто сприймаються по-різному. І на цій «хитрощі» багато маніпуляторів вибудовують свої психологічні атаки, давлячи на співрозмовника. Це дуже спритний прийом і з людьми, які не мають прийомів психологічного захисту, він спрацьовує безвідмовно.
Щоб протистояти цьому прийому, спочатку корисно підігрувати маніпулятору, щоб його тиск не посилювався. Не слід брати на себе жодних непотрібних зобов'язань або обіцяти того, чого ви виконувати не збираєтеся. Також є радикальніший метод – просто відповісти людині відмовою. Хоча ці прийоми спрацьовують далеко не завжди. Маніпулятори це знають, а використання почуття провини належить до найпотужніших прийомів у тому арсеналі.
Масована атака
Цей прийом характерний для людей, які чинять психологічний тиск на людину, яка має всі повноваження не робити того, що від неї хочуть. Часто зустрічається у бізнесі та на роботі. Полягає прийом у цьому, що адресата маніпуляції починають з усіх боків атакувати різними методами люди, зацікавлені у вирішенні ситуації їх користь.
Наприклад, якщо на переговорах представник "слабкої" сторони не хоче підписувати договір, "сильна" сторона починає на нього тиснути. Це може виражатися у нескінченних дзвінках, постійних візитах представників до офісу жертви нападок, величезних кількостях електронних листів тощо. Суть у тому, що людина не витримує такого психологічного тиску та просто здається під натиском суперника.
А ось ще кілька прийомів такого психологічного тиску:
- проводиться масована атака на клієнта;
- в організаціях проводиться масована атака на керівників (наприклад, підвищення зарплати) чи рядових співробітників (наприклад, для звільнення);
- у діяльності колекторських агенцій проводиться масована атака на боржників тощо.
Вміла психологічна атака здатна вибити з колії навіть стійку і сильну людину, не кажучи вже про тих, хто не готовий до такої агресії щодо себе. Захиститися від неї можна двома найбільш оптимальними способами:
- жертва окремо розмовляє з кожним членом «кампанії» проти себе та пояснює свою позицію;
- жертва виходить на переговори з головним опонентом та вирішує всі питання з ним.
Прийняття подібних заходів досить результативне, але все ж таки не дає абсолютної гарантії перемоги над маніпулятором.
Пряма загроза
Цей метод психологічного тиску не відрізняється необхідністю наявності особливого інтелекту в агресора, але дуже ефективний. Коли хтось відкрито загрожує інтересам людини, особливо тому, що для нього дуже важливо та цінно, відмовитись йому вкрай складно. Але і тут є одне АЛЕ: далеко не завжди загрозлива людина здатна реалізувати свої погрози. Однак суть навіть не в тому, чи станеться це чи ні, а в самому впливі на психіку.
Найчастіше прямі загрози слід розглядати як показник того, що з вами бажають домовитися, причому для маніпулятора ви є досить серйозним суперником. Але й тут треба пам'ятати, що якби людина була здатна на якісь рішучі дії, вона б і не погрожувала, а почала відразу діяти. Так що гарний спосібповедінки за наявності прямої загрози – це слідування спочатку обраному плану. (Тут нагадаємо, що йдеться про ситуації спілкування, що не стосуються таких речей як загроза здоров'ю або життю. У цих випадках потрібно використовувати інші методи, у тому числі і методи).
Такі найпоширеніші методи психологічного тиску. Як ви помітили, описуючи їх, ми вказали найпростіші способи боротьби з ними. Але не завжди і не всі люди можуть постійно перебувати у спокої, контролювати хід спілкування та аналізувати те, що відбувається. Часто емоції беруть гору, і тоді про холоднокровність доводиться забувати. Ось якраз у такі моменти і треба застосовувати методи захисту від психологічної агресії.
Нижче ми познайомимо вас з кількома такими методами, тому після прочитання статті ваш оборонний арсенал поповниться новими видами «озброєння». Однак перш ніж перейти до цих методів, перегляньте невеликий відеоролик.
5 простих прийомів захисту від психологічного тиску
Прийоми, що описуються, дуже прості в застосуванні, і опанувати ними може будь-хто. За великим рахунком, багато хто з нас неусвідомлено вже застосовують їх, але максимальний ефект все ж таки можна отримати за дотримання двох умов: розуміти, що ти застосовуєш конкретний прийом, і розуміти, для чого ти його застосовуєш. На перший погляд, це дрібниці, але насправді вони мають величезне значення.
Отже, ось ці п'ять найпростіших прийомів:
- Для зниження психологічного тиску в процесі спілкування поміщайте між собою та співрозмовником якісь предмети. Такими можуть бути стільці, стіл, якісь елементи інтер'єру. Навіть незначні речі, такі як поставлена на стіл попільничка або піднята до рота чашка з кавою, можуть знизити вашу сприйнятливість до психологічного натиску співрозмовника.
- Якщо ви помітили, що хтось чинять психологічний тиск, приймайте . Кладячи ногу на ногу, схрещуючи руки, опускаючи голову і дивлячись спідлоба, ви захищаєте свої життєво важливі органи та енергетичні точки. Подібні пози зовсім не просто так названі закритими, адже вони справді закривають людину для сприйняття чужих сигналів.
- Крім реальних бар'єрів між собою та співрозмовником, можна створювати й уявні перепони. Виберіть те, що здається вам найбільш сильним захистом: стіна води, льоду або вогню, скляний ковпак або хмара сірого диму, силове поле або навіть скафандр. Пам'ятаєте, як у дитинстві, граючи, ми казали: Я в будиночку? Це теж недарма, адже думки мають здатність впливати на наше сприйняття.
- Коли хтось тисне на вас вдома чи на роботі, відверніть увагу. Для цього можна вибрати будь-що, що не дасть співрозмовнику сконцентруватися. Візьміть до рук склянку з водою і почніть поливати квіти, увімкніть воду, відкрийте журнал на сторінці з дівчиною в купальнику… Можна робити щось, що збиває співрозмовника: якщо ви чоловік, кашляните, або вдарте кулаком у долоню; якщо ви жінка, ефектно закиньте ногу на ногу або красиво нагніть за шпилькою, що нібито впала, і т.д. Для зниження сили психологічного впливу партнера ефективний будь-який маневр, що відволікає. Головне лише – щоб він виглядав природно, а також не повторювався надто часто.
- Якщо у вас, захист від психологічної атаки можна перетворити на кумедну гру. Для цього подумки виводьте співрозмовника з образу, в якому він постає. Уявляйте важливого і пихатого співрозмовника придворним блазнем; опудалом, набитим сіном; голим пупсом, що вискочив із ванни; незграбним пінгвіном і т.д. Найважливіше – підібрати абсолютно безглуздий образ, завдяки якому будь-який психологічний тиск зведеться до мінімуму.
Погодьтеся, що настояти в цих прийомах не складе великої праці? Думаємо, що з цим завданням ви впораєтеся успішно. Але не поспішайте закривати сторінку та бігти назустріч маніпуляторам. Далі ми розкриємо ще кілька корисних хитрощів.
Ефективна боротьба із психологічним тиском: алгоритм дій
Будь-хто, кому доводилося на роботі, в компанії друзів, рідних або не дуже знайомих людей стикатися з психологічним тиском, знає, що варто лише трохи розслабитися і розгубитися, як відразу починаєш поводитися, як нерозумна дитина. Хтось одразу починає оборонятися, хтось ховає голову в пісок, а хтось піддається впливу маніпулятора та виконує, що йому кажуть. Яка ж реакція на такий стрес буде адекватною та оптимальною?
Найперше, що необхідно зробити (і навчитися робити) - це спокійно сприйняти потік інформації, що поступає, купірувати емоційне сприйняття і почати вивчати ситуацію. В ідеалі це має виконуватися в одну дію та займати мізерну кількість часу. А допомагають у реалізації цього такі речі як:
- почати глибоко дихати та концентруватися на диханні;
- почати повільно рахувати до десяти (можна спільно з диханням);
- почати уважно розглядати співрозмовника (тут треба звертати увагу на його зовнішність та поведінку, щоб знайти щось, що характеризує його як особистість).
Але психологи радять цікавіший спосіб: почніть помічати, як змінюється стан вашого партнера в процесі спілкування. Наприклад, вловіть, куди дивиться і як бігає його погляд; співвіднесіть між собою його міміку та жестикуляцію зі змістом слів. Одні люди відводять погляд, коли починаєш за ними уважно спостерігати, інші стають нервозними, починають перебирати пальцями, смикати кінчик піджака або клацати ручкою тощо. За такими проявами можна більш-менш точно визначити справжні наміри та мотиви співрозмовника, а також зрозуміти, у якому стані він перебуває.
Так от: у той час, коли вам вдасться стати «дослідником», тобто. почати вивчати ситуацію, можете починати з'ясовувати, який саме вплив намагається вплинути на вас психологічний агресор. І якщо вже ви переконаєтеся, що людина чинить психологічний тиск, не мішайте і починайте грамотно і професійно захищатися, використовуючи алгоритм, наведений нижче.
Крок 1 – ставте запитання
Мета ставлення питань – виграти час на обмірковування ситуації взагалі та своєї поведінки зокрема. Можна прямо запитати свого співрозмовника, чи можете ви з ним не погоджуватися, що він вам говорить. Якщо він відповість вам позитивно, ви можете вказати на це і дати йому негативну відповідь на його прохання. Якщо ж ви відчуваєте, що у ваших відносинах простежується якась залежність, дізнайтеся, які наслідки можуть бути у разі вашої відмови.
Основна умова – ясно побачити взаємозв'язок між словами та діями співрозмовника та вашими реакціями. Часто буває так, що маніпулятор приховує свої маніпуляції, внаслідок чого не бажає бути викритим, тому прямі питання можуть змусити його ретируватися. Особливо це стосується ситуацій, коли є інші люди.
Якщо взаємозв'язок ваших дій і дій опонента явно простежується спочатку, питання допоможуть вам отримати трохи часу, щоб продумати свою подальшу поведінку. Охолодити запал агресора допоможуть уточнюючі питання, такі як:
- Чому ти вирішив, що не хочу брати на себе відповідальність?
- Чому ти вирішив, що я відповідальний за це?
- Відповідальний за що саме я маю бути?
- Чого ти взяв, що я злякався?
- Чого мені боятися, як на мене?
- Ти вважаєш, що я не маю права відмовити? Чому?
- Ти впевнений, що говориш? Чому?
- Чому ти вважаєш саме так?
Головним завданням при поставленні питань буде з'ясування причин, через які співрозмовник опиняється у виграшній позиції. Отримавши час, переходьте до наступного кроку.
Крок 2 – визначте переваги опонента
З другого краю етапі треба зрозуміти, як агресор надає психологічний тиск, що він планує впливати вас. Зрозумівши це, ви отримаєте шанс організувати потужнішу оборону. Можливо, опонент думає, що зможе вплинути на вас підвищенням тону чи криком. В цьому випадку не потрібно піддаватися натиску. Варто просто почекати, поки запал агресора ослабне, і вже після цього висловлювати свою думку.
Не виключено, що маніпулятор намагатиметься тиснути на вас за допомогою третіх осіб, які є поруч. Якщо це так, то тут не треба опускати голову. Варто звернути увагу на реакції інших людей. Можна навіть не соромлячись дивитися на них. Один лише той факт, що ви невербально звертаєтесь до присутніх, змусить їх дати вам якийсь зворотний зв'язок. Одностайність третіх осіб – велика рідкість, тому хтось із них може прийняти і вашу точку зору. Та й банальне мовчання оточуючих можна використати з вигодою для себе.
Пам'ятайте, що вам не можна дати психологічно зламати себе, тому заперечувати потрібно не поспішаючи і спокійно. Будь-які прийоми агресора можна поставити під сумнів або послабити, якщо бути уважним. Коли, наприклад, співрозмовник посилається на авторитет, можна вказати на те, що для поточної ситуації цей прийом не підходить. А якщо, наприклад, агресор вказує на свій досвід або вік, потрібно знайти аргументи через свій досвід і вік.
Якщо ви бажаєте зберегти перспективу співпраці, не потрібно знецінювати аргументи опонента. Краще якось обмежити їх застосування, використовуючи при цьому об'єктивні міркування. Ось людина каже, що ви вже давно спілкуєтеся і допомагали їй раніше, і що зараз вона знову чекає на допомогу. Не треба зменшувати значення відносин. Набагато ефективніше вказати на реальні причинитого, чому зараз ви не можете допомогти.
Коли агресор використовує проти вас спілкування наскоком (у підвищеному темпі), потрібно вигадати спосіб його зупинити. Можна сказати, що потрібно терміново зателефонувати, відійти до вбиральні, надіслати електронного листа тощо. Будь-який адекватний привід допоможе вам знизити тиск суперника, взяти паузу і, знаючи, на що розраховує співрозмовник, давлячи на вас, знайти і свій метод тиску.
Крок 3 – визначте свої переваги
Що ви можете використати на допомогу собі? Варіантів чимало: підтримка третіх осіб, звернення до минулого позитивного досвіду, власні досягнення, функції, авторитет тощо. Але ось пресинг у відповідь краще не використовувати, особливо якщо відносини з маніпулятором з якоїсь причини важливі для вас.
Вибудовувати свої міркування найкраще, щоб і вам та агресору був чітко зрозумілий зв'язок ваших суджень. Якщо ж ви пропонуєте своє вирішення проблеми, грамотніше зробити те щоб воно було компромісним, тобто. влаштовувало і вас, і вашого партнера зі спілкування.
Не забувайте про те, що ваші дії у відповідь не повинні бути занадто наполегливими, і навіть якщо вам вдається успішно парирувати атаки, не варто демонструвати своєї переваги. Ваше завдання – врівноважити баланс, а не посилити ситуацію та спровокувати конфлікт. А після того, як психологічний тиск на вас ослабне, можна виявити свої ділові якості, пропонуючи співпрацю.
Крок 4 – запропонуйте співпрацю
Домовитися з психологічним агресором - це найкращий варіант вирішення негативної ситуації, адже таким чином ви, по-перше, переконаєтеся в тому, що зуміли успішно застосувати прийоми психологічного захисту, а по-друге, дайте співрозмовнику зрозуміти, що й у майбутньому спроби тиснути на вас. не приведуть ні до чого доброго.
Звичайно ж, можна «обрубати кінці» і назавжди припинити взаємини з агресором, але у випадках із близькими людьми або тими, з ким ви змушені будете спілкуватися, такий варіант не підійде. Тому орієнтир на перспективну співпрацю є найкращим вибором. Це стосується і ситуацій, коли з якоїсь причини вам все одно доводиться йти на деякі поступки.
Досягнення компромісу вигідне ще й тим, що ви матимете можливість роз'яснити партнеру некоректність його поведінки. Саме тому рекомендується утримуватися від звинувачень і, тим більше, загроз. Прийшовши до взаємної угоди, ви попередите психологічні атаки в майбутньому, адже ваш партнер пам'ятатиме, чим завершилася минула ситуація. Це дозволяє налаштовувати психологічних маніпуляторів на вибудовування конструктивних взаємин.
Таким чином, у нас є чіткий алгоритм дій, коли хтось чинить психологічний тиск:
- Використовувати питання, щоб отримати додатковий час на обмірковування ситуації та визначення переваг агресора.
- Визначити переваги агресора, тобто. ті методи тиску, які він застосовує або має намір застосувати.
- Визначити переваги, тобто. ті способи протидії, які будуть доречні та ефективні у цій ситуації.
- Вирівняти баланс сил і запропонувати співпрацю, наприклад, дійти вигідного для всіх вирішення проблеми.
Ми радимо вам завжди дотримуватись запропонованих у статті прийомів та алгоритму захисту від психологічного тиску, адже вдома, на роботі чи в компанії друзів у більшості випадків необхідно зберегти добрі взаємини. У той же час ми чудово розуміємо, що підійдуть ці способи не для кожної ситуації, тому потрібно опановувати й інші техніки протистояння маніпуляторам.
З деякими з них ви можете познайомитись у нашій статті « », а про деяких у цьому невеликому відео вам розповість Ігор Вагін – кандидат медичних наук, досвідчений психотерапевт, бізнес-тренер та спеціаліст з продажу, переговорів та управління персоналом.
Здрастуйте, шановні читачі! Психологічний тиск застосовується у разі, коли необхідно вплинути як на думку іншої людини, так і на її рішення, дії. Ви не завжди можете помітити, що на вас намагаються "натиснути". Способи впливу дуже хитромудрі, які, на жаль, можуть змінити хід життя людини стосовно якого застосовуються. І сьогодні ми розглянемо основні його види, а також способи за допомогою яких зможемо захистити себе.
Види та форми
Їх маса, але ми розглянемо найголовніші і найчастіше зустрічаються.
Примус
Зазвичай використовується по відношенню до людини, яка слабша в будь-якій сфері, очевидною для всіх. Наприклад, начальник має більшу владу, ніж його працівник, чому вимагає виконання дій, які зовсім не хочеться вчиняти, але й проти цього процесу, як би, не має права.
Відрізняється від звичайних маніпуляцій тим, що інформація надходить безпосередньо, вона не завуальована і не прикрита якимись відволікаючими нюансами.
Приниження
Спроба не так змусити щось зробити, як завдати болю, як би морально «роздавивши» співрозмовника. У зв'язку з цим підбираються максимально неприємні образи, переважно пов'язані із зовнішністю чи характером, оскільки саме ці сфери, пов'язані безпосередньо з особистістю, ранять і знижують самооцінку.
Почувши неприємні епітети на свою адресу, людина втрачає самовладання, впевненість і здатність критично мислити. Чому, бажаючи відновити свою значимість, погоджується на тут же наступні пропозиції виправити ситуацію і все-таки виконати якусь частину роботи, на яку раніше точно не погодився.
Уникнення
Складний вигляд із елементами емоційного насильства. Наприклад, ви, відчувши прояв маніпуляції, намагаєтеся прояснити цей момент, а співрозмовник переходить інші теми, ігноруючи те, що ви кажете, іноді навіть обурюючись, що пристаєте до нього і навіть обмовляєте.
Тоді виникає, як то кажуть, «когнітивний дисонанс», тобто відчуття протиріччя, начебто все нормально, принаймні, як стверджує партнер, але всередині є маса тривоги чи розгубленості.
Навіювання
Тиск на людину, після якої він стає здатним сприйняти абсолютно будь-який матеріал, викладений агресором, навіть якщо він безглуздий і суперечливий. Але їм володіють лише майстерні майстри, які змогли «втертися» в довіру своєї жертви, викликавши в неї повагу та визнання.
Іноді для навіювання використовують гіпноз, але є люди, стійкі до нього, тому вони єдині, хто здатний уникнути негативних наслідків цього способу примусу.
Переконання
Спроба вплинути на іншого за допомогою логіки, послідовності викладу інформації та із застосуванням фактів. Кількість аргументів збиває з пантелику, чому «жертва» перестає критикувати сказане, приймаючи нав'язану позицію.
Риторичні питання
Відповідати на них не сенсу, а мовчання буде доказом вашої неправоти і згоди з вищесказаним.
Подяка
Яку вимагають. Спочатку можуть ненав'язливо натякати на те, що час і «віддати борг», якщо ви не розумієте або відмовляєтеся щось виконувати, можуть підключити загрози, припустимо, викриття в чомусь та інше.
Слова-тригери
Впливають на емоційну сферу людини, зазвичай їх використовують у рекламі, щоб збільшити продажі. Тригери відображають ті якості, якими хочеться мати. Наприклад, "Зробивши цей проект, ти станеш більш перспективним співробітником". Ну, хіба не привабливо?
Людина, «клюнувши» на хитрощі, вже буде сама по відношенню до себе здійснювати насильство, змушуючи виконувати якусь роботу, яка абсолютно нецікава, зате обіцяє набуття бажаного статусу.
Залучення авторитетів
Казки
У найменших подробицях можуть розписувати майбутні перспективи, якщо ви виконаєте прохання. Мрії, мрії ... ставка робиться на них, а ось ймовірні незручності та страждання ігноруються. Адже люди готові піти на багато, аби здійснилося бажане.
Якщо цей метод не допомагає, можуть навпаки залякувати, малюючи несприятливі наслідки при відмові. Які, на жаль, у пориві агресії від безсилля зазвичай виконують, якщо «жертва» відмовилася реагувати та слухатися.
Як упоратися?
1. Прямолінійність
У разі тиску захиститися дуже складно, особливо якщо надто явна перевага у того, хто його застосовує. Єдиний спосіб - це сказати йому прямо про те, що він поводиться занадто агресивно, і не залишає вибору, чому щось робити і думати в таких умовах практично неможливо.
Існує невеликий відсоток людей, яким соромно визнаватись у перевищенні посадових повноважень і взагалі, у тому, що він користується своєю владою тому, якщо потрапиться саме така людина – вам пощастить, вона відступить і в деяких ситуаціях навіть вибачиться, якщо ж ні – пробуйте решту методів .
2. Робота над собою
Приниження ефективно працює тільки з людьми, які не мають впевненості в собі та своїх силах. Чому єдиним виходом є робота над собою, щоб не реагувати та мати власну думку, на яку можна буде спиратися.
3. Самооцінка
Від уникнення також допоможе лише гарна самооцінка. Якщо впевнені, що тут каверза, сміливо проясняйте, не даючи співрозмовнику продовжувати використовувати прийоми маніпулювання.
Наприклад, "Ні, мені не здається, давай все-таки тут, і зараз обговоримо це питання", "Давай краще повернемося до теми ... мене бентежить в ній ..." і так далі.
4. Запитання
Найкращим способом, як протистояти тиску, якщо ви розгубилися, або не розумієте, що відбувається – спроба виграти час за допомогою уточнюючих та прояснюючих питань. Та й самовладання повернеться до вас швидше, а співрозмовник почне поступово втрачати стійкість позицій.
5. Відкрита розмова
Коли йдуть риторичні питання, складний вид психологічного насильства, можливості «врятуватися» практично немає. Єдиний вихід - перевести бесіду у відкриту розмову, щоб висловитися і виявити емоції, що накопичилися, інакше «світить» тільки капітуляція і прийняття звинувачень.
Ось, наприклад, що може сказати чоловік у відповідь питання дружини: «Як можна бути таким байдужим?» або «Ти взагалі розумієш, що накоїв?». У будь-якому разі, він уже винен, відмовлятися від сенсу немає. Але сказати про те, що "взагалі так, я зазвичай розумію, що роблю, і від цього вчинку очікував зовсім інший результат" має сенс, у нього тоді хоча б з'являється можливість бути почутим.
6. Несподіваний поворот
Спробуйте визначити, на яку саме перевагу в розмові з вами спирається партнер. І заявити йому про це в очі: «Ти хочеш мене змусити погодитися з тобою тільки тому, що ти вищий за статусом або тому, що колись я припустився помилки, і ти тепер постійно мені на неї вказуєш?».
7. Партнерство
Запропонуйте співпрацю, якщо на вас тиснуть з метою виконання якогось небажаного обов'язку.
Серед безлічі різних варіантівсценарію переговорів, варіант психологічного придушення співрозмовника, один із найпоширеніших. Особливо часто він застосовується, коли позиція однієї сторони свідомо перевершує іншу, або як продовження завзятості на своєму після м'якої позиції спілкування. У першому випадку це зазвичай активний тиск із самого початку діалогу між людьми, зайва самовпевненість, заздалегідь заготовлені аргументи на свою користь, використання третього голосового режиму — гучної чіткої виразної мови, з акцентом на основних моментах, з нерідким перебиванням співрозмовника, усмішкою або навіть сміхом над його словами. Все це пригнічує співрозмовника, змушує його хвилюватися та нервувати, сумніватися у собі, відчувати дискомфорт та агресію з вашого боку.
Дуже часто такий варіант переговорів, дає позитивний результат, але тільки не в тому випадку, коли ваш співрозмовник веде себе аналогічно, а отже, для нього принципово вам не поступитися, навіть на шкоду власним інтересам. А також якщо ваш діалог не вирішує проблему моментально, то людина може передумати і швидше за все саме так і вчинить, не дивлячись на початкову поступку. Це ще називається китайське так, яке згодом виявляється словом – ні. Якщо розглянути другий варіант застосування такого способу тиску на співрозмовника, він теж дуже часто використовується, особливо в правоохоронних органів. Ви, напевно, дивилися фільми, де частенько вживалося поняття злий і добрий поліцейський. Дві людини грають протилежні ролі, тим самим змушуючи людину, погодиться більш м'які умови. Це справді чудово впливає на психіку людини, і такий прийом можна застосовувати самостійно.
Можна починати з м'якої позиції, і у разі не поступки вам переходити на жорстку, з психологічним придушенням співрозмовника, методами, що я описав вище. А можна навпаки розпочати з жорсткої позиції, пригнічувати свого співрозмовника до певного моменту, а потім зайняти м'яку позицію, все з тими ж умовами вигідними для вас. Для вашого співрозмовника це буде чудовою альтернативою вирішити напружену ситуацію, зняти з себе вантаж, який ви навантажили. Всі ці методи дають позитивний результат, особливо з невпевненими людьми, яким не звикати програвати. Ефективність психологічного тиску на співрозмовника, безумовно, досить висока, але варто пам'ятати і про те, що люди дуже не люблять, коли на них тиснуть, яким би характером вони не мали.
Якщо ви проводите переговори про будь-яку угоду або підписання угоди, після якої ваш співрозмовник відійде на другий план, то використання тиску буде доречним. Будь-які розбирання та словесні перепалки також ефективно врегулювати за допомогою тиску на опонента. Але якщо ваша мета довгострокову співпрацю з людьми, від яких залежатиме, у тому числі і ваше благополуччя, то я вам не рекомендую використовувати психологічний тиск у такому разі. Можна продемонструвати високу впевненість у собі, людям це подобається, особливо жінкам, які бачать у чоловікові, насамперед сильного самця.
Не треба виявляти агресію та неповагу до співрозмовника, для довгострокового співробітництва це погано. Одна тільки впевненість продемонстрована вами, може придушити співрозмовника, особливо якщо ви маєте в своєму розпорядженні масу аргументів на свою користь і повторюся використовуєте третій голосовий режим, тобто голосний і чіткий голос, з акцентом на потрібних речах. Ніколи не сумнівайтеся в собі, і у своїй промові, принаймні, не показуйте це, інакше психологічний тиск почнуть застосовувати проти вас. Цьому, безумовно, можна протистояти, і я обов'язково напишу про те, як це робити.
Але найголовніше, що я хочу вам сказати – це те, що немає стовідсоткової гарантії для жодної тактики спілкування, скрізь є свої плюси та свої мінуси. Психологічний тиск, безумовно, дуже ефективний у більшості випадків, але буває і так, що він шкодить і ні до чого, крім негативного до вас відношення і розриву з вами всіх зв'язків не призводить. Тому намагайтеся шукати, найбільш прийнятний варіант спілкування, доречний у кожній конкретній ситуації, який головним чином спрямований на отримання позитивного для вас результату.
