Як запобігти емоційному вигоранню. Як уникнути професійного вигоряння Як уникнути емоційного вигоряння

Синдром емоційного вигоряння (СЕВ) - це реакція організму, що виникає внаслідок тривалого впливу професійних стресів. На Європейській конференції ВООЗ (2005 р.) було зазначено, що такі стани, пов'язані з роботою, є важливою проблемою приблизно для однієї третини трудящих країн Європейського Союзу. За статистикою, "синдром вигоряння" хоча б раз у житті буває у 25% людей. Причому, сьогодні в групі ризику перебувають люди практично всіх професій.

Існує дуже багато визначень РЕВ, але найбільш загальне виглядає приблизно так: синдром емоційного вигоряння – це стан емоційного та фізичного виснаження, зниження енергетичного потенціалу, що супроводжується розладами емоційної сфери.

Фахівці відзначають, що ризик розвитку синдрому вигоряння в дуже високого ступеняобумовлений особистісними особливостями людини. Тому РЕВ може розвинутися за певного збігу обставин практично в будь-якої людини. Але найбільш схильні до ризику вигорання люди, які перевантажені відповідальністю та повсякденними обов'язками, ті, хто працює надто багато протягом тривалого часу з надто великою інтенсивністю. Збільшують сприйнятливість до вигоряння гіпервідповідальність, відсутність інших інтересів окрім роботи, ставлення себе як до єдиної людини, яка здатна впоратися з поставленим перед компанією завданням.

Ректор Північного державного медичного університету, академік РАМН Павло Сидороввиділяє п'ять ключових груп симптомів, характерних для РЕВ:

1. Фізичні симптоми:втома, фізична втома, виснаження; зміна ваги; недостатній сон, безсоння; поганий загальний стан здоров'я, зокрема. за відчуттями; утруднене дихання, задишка; нудота, запаморочення, надмірна пітливість, тремтіння; підвищення артеріального тиску; виразки та запальні захворювання шкіри; хвороби серцево-судинної системи

2. Емоційні симптоми:нестача емоцій; песимізм, цинізм та черствість у роботі та особистому житті; байдужість, втома; відчуття безпорадності та безнадійності; агресивність, дратівливість; тривога, посилення ірраціонального занепокоєння, нездатність зосередитись; депресія, почуття провини; істерики, душевні страждання; втрата ідеалів, надій чи професійних перспектив; збільшення деперсоналізації своєї чи інших - люди стають безликими, як манекени; переважає почуття самотності.

3. Поведінкові симптоми: робочий часзаймає понад 45 годин на тиждень; під час роботи з'являється втома та бажання відпочити; байдужість до їжі; мале фізичне навантаження; виправдання вживання тютюну, алкоголю, ліків; нещасні випадки - падіння, травми, аварії та ін.; імпульсивна емоційна поведінка.

4. Інтелектуальні симптоми:падіння інтересу до нових теорій та ідей у ​​роботі, до альтернативних підходів у вирішенні проблем; нудьга, туга, апатія, падіння смаку та інтересу до життя; більшу перевагу стандартним шаблонам, рутині, ніж творчому підходу; цинізм чи байдужість до нововведень; мала участь або відмова від участі в експериментах, що розвивають - тренінгах, освіті; формальне виконання роботи.

5. Соціальні симптоми:низька соціальна активність; падіння інтересу до дозвілля, захоплень; соціальні контакти обмежуються роботою; мізерні відносини на роботі та вдома; відчуття ізоляції, нерозуміння інших та іншими; відчуття нестачі підтримки з боку сім'ї, друзів, колег.

Звичайно, всі перераховані вище симптоми по-різному проявляються на різних стадіях РЕВ. Синдром емоційного вигоряння включає три стадії,кожній з яких притаманні чотири основні симптоми:

  • 1-я стадія - "Напруга":
  • незадоволеність собою,
  • "загнаність у клітку",
  • переживання психотравмуючих ситуацій,
  • тривожність та депресія.
  • 2-я стадія - "Резистенція":
  • неадекватне, виборче емоційне реагування,
  • емоційно-моральна дезорієнтація,
  • розширення сфери економії емоцій,
  • редукція професійних обов'язків.
  • 3-я стадія - "Виснаження":
  • емоційний дефіцит,
  • емоційна відстороненість,
  • особистісна відстороненість,
  • психосоматичні та психовегетативні порушення.

До основних причин виникнення РЕВ фахівці відносять такі:

Довкілля:шум, задушливі приміщення, одноманітний пейзаж, неможливість сховатися від всевидящого ока начальства.

Ритм роботи:перевантаження, постійні аврали, несподіванки по сто разів на день або, навпаки, мертва одноманітність.

Взаємини:конфлікти з керівництвом чи колегами; обстановка нерозуміння та боротьби за місце під сонцем.

Перспективи:точніше сказати, їхня відсутність.

Вигорянню також сприяє цілий комплекс факторів, кожен із яких посилює дію іншого.

Людина потрапляє до групи ризику, якщо:

— живе у мегаполісіі змушений контактувати з багатьма людьми - в автомобільних пробках, магазинах, на вулицях;

— працює у величезній корпорації, залучений до щоденних кар'єрних перегонів, боїться втратити місце;

— діє в екстремальних умовах, Поспішає, ризикує, виявляє підвищену увагу до деталей, приймає відповідальні рішення, отримує не фіксований оклад, а відсотки від прибутку;

- За боргом служби має справу з безліччю колег, партнерів, клієнтів, постійно спілкується з ними, залучений до вирішення їхніх проблем, стикається з їхніми негативними емоціями та переживаннями.

Вже згаданий нами академік Павло Сидоров дає низку рекомендацій, дотримуючись яких можна не тільки запобігти виникненню РЕВ, але й досягти зниження ступеня його виразності:

— визначте та розділітькороткострокові та довгострокові цілі;

— використовуйте"тайм-аути", які необхідні для забезпечення психічного та фізичного благополуччя (відпочинок від роботи);

— опануйтевміннями та навичками саморегуляції (релаксація, ідеомоторні акти, визначення цілей та позитивне внутрішнє мовлення сприяють зниженню рівня стресу, що веде до вигоряння);

— займітьсяпрофесійним розвитком і самовдосконаленням (одним із способів запобігання РЕВ є обмін професійною інформацією з представниками інших служб, що дає відчуття ширшого світу, ніж той, що існує всередині окремого колективу, для цього існують різні способи - курси підвищення кваліфікації, конференції та ін. );

— йдітьвід непотрібної конкуренції (бувають ситуації, коли її не можна уникнути, але надмірне прагнення до виграшу породжує тривогу, робить людину агресивною, що сприяє виникненню РЕВ);

— втягуйтесьв емоційне спілкування (коли людина аналізує свої почуття і ділиться ними з іншими, ймовірність вигоряння значно знижується або цей процес виявляється не настільки вираженим);

— підтримуйтехорошу фізичну форму (не варто забувати, що між станом тіла та розумом існує тісний зв'язок: неправильне харчування, зловживання спиртними напоями, тютюном, зменшення ваги чи ожиріння посилюють прояви РЕВ).

— намагайтеся розраховуватита обдумано розподіляти свої навантаження;

— вчіться перемикатисяз одного виду діяльності на інший;

— простіше ставтесядо конфліктів на роботі;

— не намагайтесьбути найкращим завжди і у всьому.

А на закінчення хочеться відзначити: небезпека РЕВ полягає в тому, що йому властиво день у день прогресувати! Загальмувати цей процес буває дуже складно. На його фоні можуть загострюватись різні хронічні захворювання, розвиватися нові хвороби і навіть змінюватися склад крові. У цей момент спроби подбати про себе, як правило, не дають бажаного результату. І навіть професійна допомога лікаря не приносить швидкого полегшення. Тому найрозумніше - запобігти появі даного синдрому, "задушити його на корені".

Олена Сисоєва

Ще донедавна було прийнято вважати, що синдрому емоційного вигоряння потенційно схильні люди, чия професійна діяльність належить до категорії «людина-людина». Спостереження останніх 2-3 років показують, що область поширення «бацили» вигоряння стає дедалі ширшою. Причини цього – наш гіпердинамічний час. Що ж являє собою цей стан? Чим воно викликається? І що робити з тими, хто має виявлені симптоми вигоряння? На ці питання ми з вами і шукатимемо відповіді у цій статті.


Вперше термін «burnout» (емоційне вигоряння) було запроваджено американським психіатром Х. Дж. Фрейденбергом у 1974 році для характеристики психологічного стану здорових людей, професійна діяльність яких пов'язана з інтенсивним та тісним спілкуванням з клієнтами.

Можна виділити три основні компоненти професійного вигоряння:

  • емоційне та фізичне виснаження;
  • деперсоналізацію (відгородження з інших людей);
  • редукування персональних досягнень (заниження професійної компетентності)

Основні компоненти синдрому вигорання

Емоційне виснаження- проявляється у відчуттях емоційного перенапруги та почутті спустошеності, вичерпаності власних емоційних ресурсів.

Деперсоналізаціяполягає у негативному, бездушному, цинічному відношенні до оточуючих. З одного боку, ми продовжуємо працювати, але начебто на «відстанні витягнутої руки», намагаючись не витрачати зайвих сил, стають недовірливими, ворожими. При цьому суттєво страждає якість виконання роботи.

Редукування персональних досягненьпроявляється як зниження почуття компетентності у своїй роботі, невдоволення собою, формування заниженої самооцінки, негативне самосприйняття у професійному плані.

На нашу думку, найбільш стресогенними є такі фактори:

  1. Тривале і інтенсивне спілкування, що включає безліч емоційно складних ситуацій.Часто професійні стреси пов'язані з необхідністю взаємодіяти із «важкими клієнтами». Ця категорія людей найчастіше сприймається персоналом як стрессор номер один, оскільки персонал почувається «затиснутим» між стандартами сервісу та несподіваними та несправедливими претензіями з боку клієнтів. Подібні конфлікти зазвичай надовго запам'ятовуються і набагато знижують працездатність обслуговуючого персоналу.
  2. Недостатня професійна підготовка.У багатьох професіях фахівці страждають від того, що щороку з'являється величезна кількість нових теорій, технологій, досліджень, знання яких здається необхідним для того, щоб не почуватися «у хвості прогресу». Особливу небезпеку цей стрессор може представляти для людей з «комплексом відмінника», яким хочеться завжди знати і робити краще за всіх. Часто саме ця установка створює сприятливий ґрунт для розвитку синдрому емоційного вигоряння.
  3. Емоційні взаємини із клієнтами та колегами.Звичайно, фахівець будь-якої професії, який працює в колективі, може стикатися з сильними емоціями оточуючих. Проте ймовірність емоційної напруги у фахівців категорії «людина-людина» набагато вища. Стресогенність цього чинника пов'язана ще й з тим, що існують вимоги, яким потрібно відповідати: . емоційна нейтральність; . вміння виявляти емпатію та співчуття; . вміння справлятися із власними сильними почуттями та сильними емоціями клієнтів.
  4. Професійна відповідальність та контроль(Можливість контролювати ситуацію). Необхідність приймати відповідальні рішення, часто у ситуаціях цейтноту також розглядається психологами як стресогенний фактор. У цьому, якщо людині здається, що він мало контролю за робочою ситуацією чи контроль відсутня взагалі, його впевненість у спроможності вирішувати робочі завдання зменшується.
  5. Ізоляція від підтримки колег.У фахівців, які працюють у сфері «людина-людина», більша частина часу проходить у спілкуванні з клієнтами, персоналом чи учнями. Часто впродовж робочого часу немає можливості обговорювати з колегами професійні проблемиабо своє емоційний стан. Що також провокує розвиток синдрому вигоряння.
  6. Винагорода(Матеріальне підкріплення, визнання нагород). Незадоволеність оплатою праці та відсторонення від участі у прийнятті організаційних рішень поступово також призводить до емоційного виснаження та апатії щодо роботи.
  7. Цінності.Розбіжність цінностей співробітника та організації. При виявленні причин РЕВ необхідно проаналізувати, допомагає робота слідувати за цінностями людини або суперечить їм.

Отже, існує сім факторів, пов'язаних із професійною діяльністю, які можуть спровокувати РЕВ.
Процес розвитку РЕВ відбувається поступово, у кілька етапів чи стадій.

Відповідно до моделі Дж. Грінберга перша стадія - "Медовий місяць"- характеризується поки що позитивним ставленням співробітника до роботи. Але в міру накопичення робочих стресів професійна діяльність починає приносити менше задоволення і продуктивність поступово знижується.

Друга стадія розвитку РЕВ - «Нестача палива». На цьому етапі з'являються втома, почуття нестачі сил до кінця робочого дня і наступного дня, апатія, безсоння, знижується інтерес до роботи, може розвиватися дистанціювання, цинізм. При цьому якщо мотивація ще досить висока, співробітник може показувати високі результати, але за рахунок власного здоров'я.

Третя стадія вже проявляється як хронічні симптоми. Надмірна робота без відпочинку призводить до виснаження, зниження імунітету, пригніченості. Починають дратувати люди, з якими доводиться працювати, втрачається інтерес до спілкування. Стан апатії та байдужості набувають хронічного характеру.

Криза- четверта стадія – відзначається різким падінням самооцінки. У співробітника знижується мотивація, виникає тенденція негативного оцінювання себе, своїх професійних досягнень та успіхів. Можна також відзначити бажання зняти з себе відповідальність, обмежити свої можливості та обов'язки щодо інших. Для цієї стадії характерні часті захворювання, що може призвести до часткової чи повної втрати працездатності.

На п'ятій стадії - «Пробування стіни»- всі симптоми вигоряння загострюються у своїй крайній мірі. На фізіологічному рівні вони виявляються у вигляді хронічного головного болю, порушення сну або безсоння, втратою апетиту або навпаки, безконтрольним прийомом їжі. На психологічному рівні виникає повна відстороненість особистості від подій, що відбуваються навколо, відхід у депресію. На рівні поведінки емоційні зриви стають нормою спілкування, продуктивність праці різко знижується, спілкування з колегами, друзями, знайомими обмежується до мінімуму. Як наслідок, така гостра форма фізичних та психологічних проблем може спровокувати серйозні захворювання, а також зловживання алкоголем, ліками як спробу впоратися зі стресом.

Чим більше ознак і що яскравіше вони виражені, тим серйозніша ситуація. Таким чином, синдром вигоряння не тільки негативно позначається на роботі, а й отруює життя людини в цілому.

Профілактика синдрому вигорання

Як і в багатьох інших випадках, порятунок потопаючих – справа рук самих потопаючих. Для боротьби з емоційним вигорянням потрібно, щоб сама людина змінила позицію «жертви обставин» на позицію «господаря свого життя», який сам відповідає за все, що з ним відбувається. Дотримуючись наведених нижче рекомендацій, співробітник не тільки зможе запобігти виникненню синдрому емоційного згоряння, але й досягти зниження ступеня його виразності.

  1. Складіть список реальних та абстрактних причин, які спонукають вас працювати. Визначте мотивацію, цінність та значення роботи.
  2. Ставте реальні цілі, уникайте спокуси «осягнути неосяжне». Фокусуйтеся на короткострокових, а не довгострокових цілях. Досягнення короткострокових цілей як забезпечує зворотний зв'язок, що свідчить у тому, що людина перебуває у правильному шляху, а й підвищує довгострокову мотивацію.
  3. Перерахуйте все, чим вам подобається займатися, у спадній послідовності. Згадайте, коли ви цим займалися востаннє. Іноді необхідно «втекти» від життєвих проблем і розважитися, потрібно знайти заняття, яке було б цікавим та приємним.
  4. Займіться професійним розвитком та самовдосконаленням- регулярно зустрічайтеся з друзями - це ваша група підтримки, відвідуйте курси підвищення кваліфікації, конференції, тренінги. Співпраця дає відчуття ширшого світу, ніж той, що існує всередині окремого колективу.
  5. Правильно організуйте свій робочий графік- подбайте про достатню кількість перерв на відпочинок та їжу. Понаднормова робота, а також робота будинку після закінчення робочого дня, під час вихідних та відпусток - це підвищення ступеня ризику розвитку РЕВ.
  6. Щодня намагайтеся відзначати свої маленькі «перемоги», фіксуйте їх у власному Щоденнику Успіху. Здатність помічати власні досягнення дає можливість відчувати успішність, що, своєю чергою, підвищує самооцінку.
  7. Виключіть непотрібну конкуренцію.У житті дуже багато ситуацій, коли ми можемо уникнути конкуренції. Але занадто велике прагнення «перемоги» створює напругу і тривогу, робить людину зайве агресивним, що сприяє, своєю чергою, виникненню синдрому емоційного згоряння.
  8. Найчастіше спілкуйтеся з колегами та друзямине бійтеся ділитися своїми тривогами з іншими. Коли менеджер аналізує свої почуття та відчуття та ділиться ними з іншими, ймовірність вигоряння значно. Якщо є підтримка близьких людей, почуття ліктя в колективі ймовірність вигоряння значно знижується.
  9. Почніть піклуватися про фізичне та психічне здоров'я. Доведено тісний зв'язок між станом тіла та розумом. Дуже важливо підтримувати хорошу фізичну форму за допомогою фізичних вправ, збалансованого регулярного харчування та повноцінного сну не менше 7-9 годин на добу. Доступні способи завжди «під рукою» - це зарядка, прогулянки, тренажерний зал, спілкування з природою, мистецтвом, які дозволяють розслабитися та відволіктися. Опанування таких психологічних умінь і навичок, як релаксація, визначення цілей і позитивна внутрішня мова сприяють зниженню рівня стресу, що веде до вигоряння.
  10. Робіть щодня щось легковажне:)

Крім того, прискорити процес виходу зі стану вигоряння допоможе застосування на практиці восьми способів зміни самооцінки, запропонованих Л. Бассет (1997).

Способи зміни самооцінки

№ n/п

Шляхи виконання

Намагайтеся більш позитивно ставитися до життя

Використовуйте внутрішній діалог із собою, що складається лише з позитивних тверджень. Якщо негативні думки матимуть місце, постарайтеся відразу перейти на приємне

Ставтеся до людей так, як вони того заслуговують

Вишукуйте в кожній людині не недоліки, а переваги

Ставтеся до себе з повагою

Складіть список своїх переваг. Переконайтеся в тому, що ви маєте такі

Спробуйте позбавитися того, що вам самим не подобається в собі

Найчастіше дивіться на себе у дзеркало, намагаючись відповісти на запитання: чи варто щось змінити у собі. Якщо так - то не відкладайте

Починайте приймати рішення самостійно

Пам'ятайте, що немає правильних і неправильних рішень. Будь-які прийняті вами рішення ви завжди можете виправдати та обґрунтувати

Постарайтеся оточити себе тим, що позитивно впливає на вас.

Купуйте улюблені книги, магнітофонні записи. Майте та любіть свої «слабості»

Починайте ризикувати

Приймайте він відповідальність, нехай частка ризику спочатку може бути невелика

Знайдіть віру: в людину, в обставини і т.д.

Пам'ятайте, що віра в щось важливіше, ніж ми самі, може допомогти нам у вирішенні важких питань. Якщо ви не можете вплинути на перебіг подій, «відійдіть убік» і просто зачекайте

Керівник також допоможе своїм підлеглим уникнути стану емоційного вигоряння. Наприклад:

  • Гранично чітко роз'яснити кожному співробітнику його місце у структурі, функції, правничий та посадові обов'язки.
  • Відстежувати особливості відносин між співробітниками та створювати сприятливий психологічний клімат у колективі.
  • Обговорювати зі співробітниками перспективи їхнього професійного зростання з чітким позначенням критеріїв просування. Таким чином, запобігає одному з головних проявів РЕВ - відчуття безглуздості роботи.
  • Виробити традиції у всьому: діловий стиль одягу, щотижневі наради з колегами, спільний колективний відпочинок та ін.
  • Структурувати роботу та організувати робочі місця так, щоб справа стала значущою для виконавця.
  • Обговорити зі співробітником можливість переходу до суміжної професійної галузі, щоб його колишні знання, вміння та навички знайшли нове застосування.
  • Наголошувати не на тому, що співробітник уже знає, вміє, освоїв, а на тому, що є для нього напрямком зростання, щоб професія стала сприйматися як інструмент розвитку.

Отже, емоційне вигоряння – не хвороба та не діагноз, а тим більше не вирок. За порадами багатьох успішних людей, коли ми відчуваємо тривале емоційне виснаження та єдине бажання - опустити руки і все кинути, потрібно спробувати відповісти на три запитання:

  1. Що в тому, що трапилося, є хорошого?
  2. Чого я можу навчитися?
  3. Як я діятиму по-іншому в подібній ситуації?

Отримані відповіді допоможуть отримати користь і отримати важливий життєвий досвід навіть у найскладніших ситуаціях.

Всім відомо, що коли автомобіль, який бере участь у перегонах, приходить до фінішу, механіки його уважно оглядають та ремонтують, наводять у робочий стан. На жаль, щодо власного тіла і душі ми не завжди поводимося так само мудро. Дотримання простих правил щоденної турботи про себе та «підзарядки батарейок» дозволить не тільки витримати професійний «забіг на довгу дистанцію», але й отримати при цьому насолоду і задоволення.

Під професійним вигорянням розуміється стан фізичного, емоційного та розумового виснаження, що виявляється у професіях соціальної сфери. Емоційне вигорання - процес досить підступний, оскільки схильна до цього синдрому людина часто погано усвідомлює його симптоми. Він не може побачити себе збоку і зрозуміти, що відбувається. Проте синдром вигоряння можна своєчасно попереджати та дуже ефективно лікувати.

Під професійним вигорянням розуміється стан фізичного, емоційного та розумового виснаження, що виявляється у професіях соціальної сфери. Емоційне вигорання - процес досить підступний, оскільки схильна до цього синдрому людина часто погано усвідомлює його симптоми. Він не може побачити себе збоку і зрозуміти, що відбувається. Керівникам та HR-менеджерам варто прислухатися до скарг співробітників на погіршення самопочуття та стан фізичного чи емоційного здоров'я.

Спочатку приглушуються емоції, зникає гострота почуттів. Начебто зовні все нормально, але всередині відчуття спустошеності та нудьги. Потім починають дратувати люди, з якими доводиться працювати, у колі своїх колег почав вигоряти професіонал із зневагою, а то й із глузуванням розповідає про деяких своїх клієнтів чи підлеглих. Далі під час спілкування він починає відчувати неприязнь до них. Спочатку легко її стримувати, але поступово приховувати роздратування все важче, і нарешті озлобленість просто виплескується назовні. Її жертвою стає ні в чому не винна людина, яка опинилася поруч, - клієнт, колега, родич. На останній стадії відзначається різке падіння самооцінки та професійної мотивації. Людина за звичкою може зберігати респектабельність, проте все і всі оточуючі стають йому байдужими. Спілкування із людьми викликає дискомфорт. На цій тяжкій стадії можливі порушення здоров'я, безсоння, зловживання спиртними напоями, курінням, ліками, психотропними речовинами. Саме в такій послідовності, як правило, протікають симптоми емоційного вигоряння, які поділяються на три групи.

До психофізичних симптомівпрофесійного вигоряння належать такі:

* Почуття постійної, непрохідної втоми не тільки вечорами, але і вранці, відразу після сну (симптом хронічної втоми);
* відчуття емоційного та фізичного виснаження - розвитку симптому передує період підвищеної активності, коли людина повністю поглинена роботою, відмовляється від потреб, з нею не пов'язаних, забуває про власні потреби, потім настає перша ознака - виснаження. Виснаження визначається як почуття перенапруги та вичерпання емоційних та фізичних ресурсів, почуття втоми, що не проходить після нічного сну. Після періоду відпочинку (вихідні, відпустка) дані прояви зменшуються, проте після повернення до попередньої робочої ситуації відновлюються;
* особистісна відстороненість - зниження сприйнятливості та реактивності на зміни зовнішнього середовища (відсутність реакції цікавості на фактор новизни або реакції страху на небезпечну ситуацію);
* загальна астенізація (слабкість, зниження активності та енергії, погіршення біохімії крові та гормональних показників);
* часті безпричинні головні болі; постійні розлади шлунково-кишкового тракту;
* різка втрата чи різке збільшення ваги;
* повне або часткове безсоння (швидке засинання і відсутність сну рано вранці, або навпаки: нездатність заснути ввечері до двох-трьох годин ночі і тяжке пробудження вранці, коли потрібно вставати на роботу);
* постійний загальмований, сонливий стан і бажання спати протягом усього дня;
* помітне зниження зовнішньої та внутрішньої сенсорної чутливості: погіршення зору, слуху, нюху та дотику.

До соціально-психологічним симптомампрофесійного вигоряння відносяться такі неприємні відчуття та реакції:

* байдужість, нудьга, пасивність та депресія (знижений емоційний тонус, почуття пригніченості);
* цинізм і черствість у роботі, а й у особистому житті;
* підвищена дратівливість на незначні, дрібні події;
* часті нервові «зриви» (спалахи невмотивованого гніву або відмови від спілкування, «відхід у себе»);
* постійне переживання негативних емоцій, котрим у зовнішній ситуації причин немає (почуття провини, образи, підозрілості, сорому, скутості, розчарування; невпевненості у собі);
* почуття неусвідомленого занепокоєння та підвищеної тривожності (відчуття, що «щось не так, як треба»);
* почуття гіпервідповідальності та постійне почуття страху, що «не вийде» або людина «не впорається»;
* загальна негативна установка на життєві та професійні перспективи (на кшталт «Як не намагайся, все одно нічого не вийде»);
* відчуття нестачі підтримки з боку сім'ї, друзів, колег;
* Усвідомлення помилкового вибору. Радість новизни пройшла, настав момент «протверезіння», розчарування. Часто співробітники самі зізнаються: «Готовий обговорювати позицію, але в ідеалі хотів би піти з цього бізнесу – втомився, мені все це набридло». Менеджери з персоналу, будучи реалістичними, розуміють, що це симптоми цілком певної стадії емоційного вигоряння і що час робити конкретні дії з надання допомоги співробітнику.

До поведінковим симптомампрофесійного вигоряння відносяться такі вчинки та форми поведінки працівника:

* відчуття, що робота стає все важчою і важчою, а виконувати її - все важче та важче;
* Співробітник помітно змінює свій робочий режим дня (рано приходить на роботу і пізно йде або, навпаки, пізно приходить на роботу і рано йде);
* незалежно від об'єктивної необхідності постійно бере роботу додому, але вдома її робить;
* Керівник відмовляється від прийняття рішень, формулюючи різні причини для пояснень собі та іншим;
* почуття марності, зневіра у поліпшення, зниження інтересу до роботи;
* невиконання важливих, пріоритетних завдань і застрягання на дрібних деталях, що не відповідає службовим вимогам витрата більшої частини робочого часу на мало усвідомлюване або не усвідомлюване виконання автоматичних та елементарних дій;
* зловживання алкоголем, різке зростання викурених протягом дня сигарет, застосування наркотичних средств;
* зменшення інтересу до альтернативних підходів у вирішенні проблем (у роботі);
* формальне виконання роботи;
* зменшення активності та інтересу до дозвілля, хобі;
* обмеження соціальних контактів роботою;
* мізерні стосунки коїться з іншими, як удома, і на работе.

Помічено, що симптоматика професійного вигоряння може бути «інфекційною» та виявлятися не лише в окремих працівників. Така доля може спіткати не лише одну людину, а й цілий колектив. Нерідко зустрічається професійне вигоряння організацій, коли в переважній більшості співробітників відзначаються внутрішній фізичний або емоційний стан з тими самими симптомами, і навіть одні й самі форми поведінки. У разі помітно стираються індивідуальні різницю між працівниками, вони стають неприродно схожими і однаковими, хіба що одне обличчя. Люди стають песимістами, у них немає віри у позитивні зміни на роботі та можливість щось змінити власними зусиллями. Знижується якість роботи, спостерігаються невмотивовані раціональними причинами звільнення співробітників (висока плинність кадрів), зниження лояльності, низька результативність, негативна атмосфера у колективі.

Стадії професійного вигоряння

1. Перша стадія- на рівні виконання функцій, довільної поведінки: забування якихось моментів (наприклад, чи внесено потрібний запис до документації, чи поставлене заплановане питання, якою отримано відповідь), збої у виконанні будь-яких рухових дійі т. д. Зазвичай на ці первісні симптоми мало хто звертає уваги, називаючи це жартома «дівочою пам'яттю» або «склерозом». Залежно від характеру діяльності, величини навантажень та особистісних особливостей фахівця, перша стадія може протікати протягом трьох-п'яти років.

2. На другий стадіїспостерігається зниження інтересу до роботи, потреби у спілкуванні (у тому числі й удома, з друзями): «не хочеться бачити» тих, з ким фахівець спілкується за діяльністю (колег, клієнтів, начальство), «у четвер відчуття, що вже п'ятниця », «Тиждень триває нескінченно», наростання апатії до кінця тижня, поява стійких соматичних симптомів (немає сил, енергії, особливо до кінця тижня, головні болі вечорами; «мертвий сон, без сновидінь», збільшення числа простудних захворювань); підвищена дратівливість. Тривалість перебігу цієї стадії - у середньому від п'яти до п'ятнадцяти років.

3. Третя стадія- Власне особистісне вигоряння. Характерна повна втрата інтересу до роботи та життя взагалі, емоційна байдужість, отупіння, відчуття постійної відсутності сил. Людина прагне усамітнення. На цій стадії йому набагато приємніше спілкуватися з тваринами та природою, ніж із людьми. Стадія може тривати від десяти до двадцяти років.

Фази синдрому емоційного вигорання

1. Фаза "напруги". Нервове напруження(Тривожність) служить провісником і запускає механізмом у формуванні емоційного вигоряння.

* Симптом «переживання психотрамвмуючих обставин». Виявляється усвідомленням психотравмуючих факторів професійної діяльності, які важко або зовсім непереборні. Роздратування ними поступово зростає. Нерозв'язність ситуації призводить до розвитку інших явищ вигоряння.

* Симптом «незадоволення собою».В результаті невдач або нездатності вплинути на психотравмуючі обставини людина зазвичай відчуває невдоволення собою, обраною професією, посадою, конкретними обов'язками. Діє механізм емоційного перенесення - енергетика спрямовується не тільки і не так зовні, як на себе. На початкових етапах вигоряння вони нагнітають напругу, але в наступних стимулюють психологічний захист.

* Симптом "загнаності в клітку".Коли психотравмуючі обставини дуже тиснуть і усунути їх неможливо, до нас часто приходить почуття безвиході. Ми намагаємося щось змінити, ще й ще раз обмірковуємо незадовільні аспекти своєї роботи. Зосередження психічної енергії досягає значних обсягів. Якщо вона не знаходить виходу, то людина переживає відчуття «загнаності у клітку». Це стан інтелектуально-емоційного затору, глухого кута.

2.Фаза виснаження.Характеризується вираженим падінням загального енергетичного тонусу та ослабленням нервової системи. Емоційний захист у формі вигоряння стає невід'ємним атрибутом особистості.

* Симптом "емоційного дефіциту".До професіонала приходить відчуття, що емоційно він не може допомагати суб'єктам своєї діяльності. Не в змозі увійти в їхнє становище, брати участь і співпереживати, відгукуватися на ситуації, які повинні чіпати, спонукати посилювати інтелектуальну, вольову та моральну віддачу. Різкість, грубість, дратівливість, образи, примхи доповнюють симптом «емоційного дефіциту».

* Симптом "емоційної відстороненості".Людина повністю виключає емоції зі сфери професійної діяльності. Його майже нічого не хвилює, майже нічого не викликає емоційного відгуку - ні позитивні обставини, ні негативні. Він поступово навчається працювати як робот, як бездушний автомат. В інших сферах він живе повнокровними емоціями. Реагування без почуттів та емоцій – найяскравіший симптом вигоряння.

* Симптом «психосоматичних та психовегетативних порушень».Виявляється лише на рівні фізичного та психічного самопочуття. Багато що з того, що стосується професійної діяльності, провокує відхилення у соматичних чи психічних станах людини. Часом навіть думка про них чи контакт із ними викликає поганий настрій, погані асоціації, безсоння, почуття страху, неприємні відчуття у серці, судинні реакції, загострення хронічних захворювань. Це свідчить про те, що емоційний захист (вигоряння) не справляється з навантаженнями, і енергія емоцій перерозподіляється між іншими підсистемами.

Профілактика та лікування

Синдром вигоряння можна своєчасно попереджати та дуже ефективно лікувати.

Перший крок до подолання вигоряння - розібратися собою: не тільки зрозуміти свої цілі та уявити образ майбутнього, а відповісти собі на питання, у чому сенс того, що ви зараз робите, навіщо ви це робите.

Найпоширеніший спосіб впоратися із ситуацією – спробувати піднятися над нею, змінити свій кут зору, подивитися на своє становище та роботу з більш глобальної точки зору.

Інший спосіб - відхід у суміжну область, коли колишні знання, уміння, навички знаходять нове застосування. Людина робить так звану горизонтальну кар'єру.

Третій спосіб - не залишаючи виконання обов'язків, зробити їх інструментом досягнення більш глобальних цілей.

Четвертий спосіб полягає в тому, що людина, залишаючись у тій самій ситуації, починає робити акценти не на тому, що вона вже добре знає, вміє, освоїла, а на тому, що є для неї проблемою. Так знаходить новий сенс у старій професії, а її перетворення на інструмент саморозвитку стає профілактикою вигоряння.

Хоча універсального рецепту лікування від професійного вигоряння немає, ця проблема можна вирішити, якщо нею цілеспрямовано займатися. Кожній людині час від часу необхідно зупинитися, озирнутися навколо, побути наодинці з самим собою, подумати, звідки і куди він іде, з якою швидкістю і з якими супутниками, а головне - навіщо, з якою метою.


Статті цього розділу

  • 6 ознак, що ви неправильно відпочиваєте

    Понеділок, як відомо, день важкий - у багатьох сил та бажання вистачає лише на те, щоб згадувати, як минули вихідні, та сумувати. Часто це відбувається через те, що ми, хоч би парадоксально це звучало, недостатньо уважно й усвідомлено підходимо до відпочинку - і проводимо вихідні так, що відновитися не виходить. На цьому тижні пропонуємо готуватися заздалегідь: ми зібрали список дій, які можуть заважати відпочинку і в яких ви, можливо, пізнаєте себе.

  • Як знайти хорошу роботу: поради досвідченого хедхантера
  • Казка про невтрачений час. Як правильно спланувати свій робочий день

    Нерідко при поверненні з роботи додому ми буквально валимося з ніг. Емоційна та фізична втома знерухомлює та знеособлює незалежно від того, провели ми цей день біля заводського верстата або перед офісним комп'ютером. Як правильно спланувати робочий процес, щоб увечері втома не доводила до стану «вичавленого лимона», розповість Єгор Сафригін, директор департаменту маркетингу «Медицина» Групи «АльфаСтрахування».

  • Початок тренувань: порожня цукерниця та світла голова. Поради щодо підтримання здоров'я щодня

    Скільки разів ми давали собі обіцянку розпочати займатися спортом з наступного тижня чи наступного місяця? Чи, може, краще навесні? А точніше із травневих – там і вихідні, і гарна тепла погода. Відкладати заняття можна безкінечно, причина цього у недостатній мотивації. Про те, як краще розпочати фізичні вправи розповів Єгор Сафригін, директор департаменту маркетингу «Медицина» Групи «АльфаСтрахування».

  • Як упорядкувати справи

    Сімдесят п'ять тих, хто входить за день на роботі, взаємодію з новими відділами, а ще треба не забути про кохану, підібрати синові подарунок на день народження… - вихор невідкладних справ перетворює життя на суєту і мішанину. Це відбувається? - Стоп! Приведи справи до ладу.

  • Вмійте керувати собою: зведення правил для успішного ділового спілкування

    Нездатність керувати собою призводить до нездатності керувати іншими. На самому початку спілкування треба чітко уявляти: з ким говорите, як кажете, про що говоритимете, що вам потрібно отримати від розмови, що потрібно отримати від розмови партнерам. Заздалегідь визначте тему(и) розмови та можливий його алгоритм. У потрібних місцях своєї мови вмійте робіть паузи. Вони сильно впливають сприйняття людей.

  • Що сприяє успіху у переговорах

    Іноді перші хвилини за столом переговорів нагадують перші хвилини на рингу: противники пританцьовують, не бажаючи підставлятися і робити перший крок. Як деякі боксери не хочуть завдавати удару першими, так і сторони, що домовляються, часто не хочуть…

  • Сценарії жорстких переговорів

    Сценарії переговорів - це продумані способи побудови спілкування з метою отримати певний результат. Серйозний жорсткий перемовник вміє не лише віртуозно загнати опонента у пастку. Він заздалегідь продумує кожен крок, вибудовує структуру майбутніх переговорів, де кожне слово та погляд ведуть опонента до програшу. Проте передбачувана жертва може знати правила цієї гри та переграти опонента.

  • Психоматика: руйнівна сила стресу

    Будь-яка хвороба сигналізує про порушення у системі «тіло, розум, емоції». Причому складові цієї системи важливі однаково. Думати про хвороби тіла якось звичніше – ми знаємо свої слабкі місця та можемо максимально швидко відреагувати на симптоми. Коли «хворіють» розум і емоції, реагує також наше тіло і найскладніше – здогадатися про справжні проблеми і прийти собі на допомогу. Говорячи науковою мовою, психосоматичні захворювання поєднують хвороби, що у результаті взаємодії психічних і фізіологічних чинників. Однією з основних причин таких розладів є стрес. Саме тому вони нерідко переслідують офісних співробітників, причини у підвищеному почутті відповідальності, багатозадачності, коротких дедлайнах. Єгор Сафригін, директор з маркетингу АльфаСтрахування Медицина, розповів про психологічний бік наших хвороб.

  • Колега – базікання. Він не дає вам працювати. Як його зупинити?

    Якщо в колективі з'явився великий любитель побалакати і його вплив на колег став надмірно негативним – настав час розробити заходи щодо його перевиховання. Важливо виключити ситуації, коли зайві розмови заважають роботі.

  • Як вижити в офісі в спеку

    Літо - час, коли можна поніжитися на теплому узбережжі, поринути на глибину моря, побачити нові незвідані місця, зайнятися екстремальними видами спорту, тому ми відчайдушно рахуємо дні до своєї літньої відпустки. Однак у більшості з нас він не такий вже й довгий – на все про всі два тижні. Решта часу - той самий підйом по будильнику рано вранці, дорога на роботу, комп'ютер, робоче місце до семи і постійні атрибути літа - спека і задуха.

  • Як справлятися зі стресом на роботі?

    Навіть улюблена робота може спричинити стрес, коли здається, що все не так і не те. Важливо зрозуміти, що призводить до стресу і постаратися звести нанівець ці фактори.

  • Як не погодитись з керівництвом?

    Навіть якщо зазвичай ви з керівником ладнаєте, розбіжності неминучі. І це нормально: керівництво не любить підлабузників. Керівнику цікава думка підлеглих. Наполеон Бонапарт якось сказав: "Боятися треба не тих, хто не згоден з вами, а тих, хто не згоден з вами і боїться вам про це сказати".

  • Запам'ятати та пам'ятати: міфи та факти про пам'ять

    На сьогоднішній день немає доказів, що пам'ять безмежна. Разом з тим, спроби знайти межі пам'яті також не мали успіху. Які фактори негативно впливають на нашу здатність запам'ятовувати? Як впливає інтерес та частота використання інформації на якість її запам'ятовування? Розглянемо найпоширеніші міфи та помилки про можливості нашої пам'яті: від впливу психологічного настрою та харчування на якість пам'яті до вікових меж пам'яті та відсотків використовуваного нами мозку.

  • Емоційний інтелект. Декілька помилок

    Роз'їжджаючи світом, активно спілкуючись і займаючись бізнес-консультуванням, я весь час стикався з широко поширеним неправильним розумінням емоційного інтелекту. Тому дозвольте мені відразу ж розвіяти деякі загальні помилки. По-перше, емоційний інтелект не…

  • Енергія керівника. Як відкрити родовище?

    Перша спроба написати цю статтю вилилася в науковий текст, який приспав усіх, хто його прочитав. Тим часом тема, яку я хотів би розгорнути в серії матеріалів, повинна викликати скоріше почуття бадьорості. Адже йдеться про енергію. Про ресурс, яким кожен із нас володіє, але мало хто сприймає як щось кероване – те, що можна контролювати, витрачаючи та відновлюючи відповідно до наших завдань та потреб.

  • Деякі міфи ефективної поведінки із начальниками

    Чи потрібно приходити на роботу раніше за начальника і йти пізніше за нього? Якщо начальник запитує вашу думку про когось, чи слід давати чесну оцінку цій людині? Чи потрібно давати підвищену оцінку начальнику, розмовляючи з іншими? Чи правильне твердження, що перш ніж повідомляти погані новини, треба дочекатися, коли начальник матиме гарний настрій? Чи правда, що начальники не люблять тих, хто з ними сперечається? І чи слід якнайчастіше запитувати думку начальника? Настав час розлучитися з цими та іншими міфами «начальницької» поведінки.

  • Парування зауважень співрозмовників

    Зауваження співрозмовника означають, що він вас активно слухає, стежить за вашою промовою, перевіряє та обмірковує вашу аргументацію. Саме тому зауваження та доводи співрозмовника не слід розглядати як перешкоди під час бесіди. Вони полегшують бесіду, тому що дають нам можливість зрозуміти, у чому ще потрібно переконати співрозмовника. Як найкраще висловлювати свої зауваження? Коли відповідати на зроблені зауваження? Розглянемо основні види зауважень та наведемо можливі варіанти реакцію них.

  • Як переконувати: міфи та стереотипи свідомості

    Знання, думки, переконання, вірування, симпатії та антипатії. На чому вони ґрунтуються? Що з них можна змінити, не торкнувшись іншого, а що неминуче вимагатиме атаки на ряд пов'язаних (пов'язаних об'єктивною логікою чи особистим переконанням) ідей, знань, цінностей? Які з відомих вам поглядів вашого співрозмовника – ваші союзники, а які – супротивники? Як слід враховувати міфи, догми та інші ілюзії (як і цілком резонні переконання, засновані на здоровому узагальненні конкретного досвіду), коли ви ставите своїм завданням зміну чиєїсь думки?

  • Довідник найбільш поширених заперечень у продажах та можливі відповіді на них

    Є свої постачальники і нових не потрібно, не сезон, не хочемо змінювати асортименти, нас все влаштовує, погані продажі, немає грошей, високі ціни, вузький асортимент, великі залишки, не хочемо змінювати асортименти і т.д. Розглянемо чотирнадцять частих заперечень у продажах та варіанти переконливих відповідей на них.

  • Психотехніки, що допомагають побудувати процес успішного спілкування

    Допомогти людині відчути себе можна просто уважно слухаючи його. Увага слухача дозволяє стривоженій людині говорити, що її турбує, пом'якшує його негативні емоції. Вибираючи той чи інший прийом, ви повинні враховувати власні можливості та особливості вашого співрозмовника, так і того етапу, на якому знаходиться ваша спільна робота або процес спілкування.

  • Техніки успішної поведінки у важких життєвих ситуаціях

    Активно перетворюючи будь-яку важку ситуацію, людина значно змінюється, але ці зміни зазвичай ненавмисні і неусвідомлювані. Однак часом люди опиняються в таких ситуаціях, коли свідома зміна своїх особливостей може призвести до благополуччя. Подолання - це події, зорієнтовані досягнення, успіх, зміну практичної складної ситуації. Вони пов'язані із зусиллям та витратою енергії; припускають високий рівеньсаморегуляції, пошук інформації, інтенсивні роздуми, залучення до орбіти своїх дій інших людей.

  • Мистецтво організованості: усунення внутрішніх перешкод

    Неорганізованим людям важко досягти успіху, їм доводиться витрачати багато часу на пошуки потрібних речей. Вони спізнюються на зустрічі, забувають про важливі справи. Хаос заважає активно працювати, позбавляє сил та енергії. Організованість - це зміст у порядку як майна, а й свого часу, і всього свого життя. Спробуйте реалізувати практично хоча б деякі з запропонованих рекомендацій щодо раціональної організації ваших планів, завдань та навколишнього простору.

  • Стилі та типологія конфліктної поведінки

    Переважна більшість людей не прагне конфліктів і намагається або уникати їх, або вирішувати мирним шляхом, загалом віддаючи перевагу неконфліктній поведінці. Однак для ефективного впливу та поведінки в конфліктних ситуаціях корисно знати принципи та правила, які застосовуються для вирішення широкого кола конфліктів. Узагальнюючи різні джерела, можна назвати основні стилі конфліктного поведінки. У цілому на вибір стилю поведінки в конфліктах впливають насамперед такі чотири фактори.

  • Як правильно сприймати критику

    Багато людей дуже чутливі до найменших натяків на критику. Відбувається це тому, що негативна інформація взагалі для людей виявляється більш значущою, ніж позитивна, оскільки, будучи менш звичайною, вона привертає до себе більше уваги. Давно відомо, що критика стає корисною лише тоді, коли люди, яким вона адресується, мають певні настанови на її сприйняття. Їх можна звести до таких положень.

  • Чотири фактори успішних переговорів

    Саме переговори є квінтесенцією бізнесу, основною частиною процесу, що веде через пікову напругу до вирішення поставленого завдання. Переговори нагадують напружену партію, а партнери, що сидять по різні боки столу, - гравців, які різняться за рівнями майстерності. Досвідчений бізнесмен веде переговори, ґрунтуючись насамперед на своєму життєвому та інтелектуальному досвіді. У веденні переговорів незмінно відіграють важливу роль чотири фактори.

  • Три фактори формування першого враження

    Майже кожна доросла людина здатна за зовнішністю та поведінкою людини досить точно визначити багато її характеристик: психологічні риси, вік, зразкову професію. Але ця точність буває лише у нейтральних ситуаціях. Чим менш нейтральні відносини, чим більше люди зацікавлені один в одному, тим більша ймовірність помилок. Образ партнера, який створюється під час знайомства, - це регулятор подальшої поведінки; він необхідний правильного побудови спілкування. Розглянемо три фактори формування першого враження про людину

  • Прийоми спілкування із важкими клієнтами

    Є клієнти, складні практично для всіх. Однак ступінь цієї проблеми для кожного торгового представника може бути різним залежно від рівня його професіоналізму. Важкі клієнти є індикаторами проблем, над якими вам необхідно працювати. Добивайтеся врівноваженості у відносинах із клієнтом. Принцип рівноваги полягає в тому, що ви не відступаєте, а нейтралізуєте тиск клієнта, і в той же час самі не пригнічуєте, а піднімаєте його до свого рівня знань товару та послуг, переконаності в їх перевагах, щирості та впевненості в поведінці

  • Психотехніка мови

    Мова у діловому спілкуванні спрямована на те, щоб переконати співрозмовника у своїй точці зору та схилити до співпраці. Переконлива така мова, яка викликає у слухачів почуття впевненості в істинності ідей і пропозицій, що висуваються. Щоб мова була переконливою, необхідно добре знати погляди, настанови, точку зору з цього питання тих людей, яких належить переконувати, і відповідно до цього побудувати обґрунтування своїх ідей, попередньо викликавши у слухачів бажання їх сприйняти. Мовна культура складається з наступних компонентів

  • Особистісні фактори, що впливають на ефективність переконання

    Ефективність впливу визначається значною мірою особистісними якостями, Які мають той, хто впливає, і той, на кого впливають. Розглянемо особистісні фактори, що впливають на ефективність міжособистісних комунікацій загалом та переконання зокрема: комунікативну культуру, авторитет джерела інформації, конформність та навіюваність реципієнта, а також довіру до джерела інформації

  • Способи ефективного використання телефону в роботі

    Ми часто не плануємо телефонні розмовинавіть коли дзвонимо з ділових питань. Тому в більшості випадків у момент з'єднання ми виявляємося абсолютно непідготовленими до розмови. З'єднання застає нас зненацька. Перш ніж почати набирати номер телефону, сплануйте майбутній дзвінок. Ось що ви повинні знати та мати під рукою

  • Розвиток навичок комунікабельності та впевненого спілкування

    Хто така комунікабельна людина? Це насамперед людина, якій спілкування приносить задоволення. Товариській людині не має значення; з ким спілкуватися, йому цікавий процес. Навчіться отримувати користь від ваших розмов з різними людьми, і спілкування стане для вас більш цікавою подією. Спробуйте дослухатися наступних порад.

  • Формування першого враження: як вплинути на цей процес

    Образи подібні до бетону: поки вони сирі, роби з ними що хочеш; але варто їм сформуватися, застигнути, та його форму вже важко змінити. Особливо це стосується моменту встановлення контакту. Перше знайомство може задати тон усієї подальшої роботи; від першого враження залежатиме, легко чи важко буде вам працювати чи спілкуватися з цією людиною. Контакт починається задовго до того, як ви промовили першу фразу. Перше враження складається з кількох аспектів.

  • Як створювати та використовувати зв'язки в бізнесі та в житті! Технологія Networking

    Чим відрізняється просто ефективний менеджер від ефективного та успішного? Відповідь на це запитання отримали в компанії British Telecom після того, як порівняли, на що витрачають час управлінці. високими результатамиза підсумками щорічної атестації та…

  • Робота з запереченнями: практичні приклади переконання

    Заперечення – це показник двох аспектів продажу. Перший означає, що клієнту небайдужа ваша пропозиція. Другим аспектом є те, що наявність великої кількості заперечень та питань – це наслідок вашої слабкої підготовки продажу на попередніх етапах. Розглянемо основні типи та прийоми боротьби з запереченнями. Кожен із них заснований на певному психологічному законі чи шаблоні поведінки.

  • Правила проведення презентації

    Кожен клієнт, чи це приватна особа чи організація, приймає рішення у певній послідовності. На етапі проведення презентації перед клієнтом існує кілька правил, які дозволять вам не витрачати даремно сил і емоцій. Для того, щоб рідше отримувати відповіді «ні», «може бути» або «нам треба подумати», важливо пам'ятати про деякі правила підготовки та проведення презентації. Ви повинні пояснити, яким чином його вигоди та властивості задовольняють потреби клієнта

  • Імідж керівника та його просування у цільових аудиторіях

    Точно знайдений імідж – це не тільки інструмент, за допомогою якого можна завоювати увагу та довіру, а й спосіб реагування на вимоги своєї аудиторії. Діловий імідж складається з різноманітних форм: стиль одягу, манери, грамотність мови, вміння спілкуватися та ін. Стійка довгострокова репутація може базуватися лише на реальних якостях та перевагах особистості.

  • Правила переконання співрозмовника

    Аргументи розрізняються за рівнем на розум і почуття людей: сильні, слабкі і неспроможні. Зустрічні аргументи (контраргументи) мають таку ж градацію. Зайва переконливість завжди викликає відсіч. Черговість наведених аргументів впливає їх переконливість. Найбільш переконливий такий порядок аргументів: сильні – середні – один найсильніший.

  • Тренінг артикуляторного апарату

    Дикція - основа чіткості та розбірливості мови. Працювати над дикцією необхідно, навіть якщо немає особливих вад. Ясність і чистота вимови залежить від активної і правильної роботи артикуляторного апарату. Робота над дикцією – це ще й продовження тренування дихання. Людина, що володіє хорошою дикцією, дбайливо витрачає видихається повітря, інакше в мові будуть чутні додаткові звуки, придихання. Система занять дикцією включає тренінг м'язів активних органів апарату мови, тренінг голосних і звуків, а також вправи з текстами.

  • Характеристики мови у професійному спілкуванні

    Одну й ту саму інформацію можна по-різному уявити людині (сказати), і вона вплине на нього. Важливим фактором, що впливає на сприйняття мови, є те, як людина каже. Мова може бути виразною, чуттєвою та емоційною, а може бути млявою, байдужою. Відповідно, вона надаватиме різний вплив на слухача. Розглянемо деякі характеристики мови.

  • Прийоми та психотехніки публічного виступу

    Виступ починається не тоді, коли доповідач займає місце за трибуною і починає говорити, а вже з надання йому слова. Доповідач тільки підводиться з місця або переступає поріг зали, як його вже починає оцінювати аудиторія. Щоб стати цікавою аудиторії, потрібно показати свій інтерес до неї. У вас не буде другого шансу справити перше враження. Тому, коли ви йдете до трибуни, то рухайтеся впевнено. Покажіть усім своїм виглядом, що це важливий вам момент і ви хочете спілкуватися з аудиторією.

  • На піку уваги – про утримання уваги
  • Способи утримання уваги при публічному виступі

    Слухачі з напруженою увагою стежать за таким виступом, при якому у матеріалі, що викладається, весь час розкривається новий зміст. Якщо виступ не містить нічого нового, він не лише залишається поза увагою, а й викликає у слухачів відчуття нудьги. Як же зберегти та підтримати їхню увагу протягом усього виступу? Розглянемо коротко основні фактори: темп і паузи, діалог з аудиторією, логічну організацію та драматизацію мови, емоційні прийоми та переконаність оратора, та ін.

  • Сила слухача

    Оскільки слухання сприймається як щось зрозуміле, саме з ним пов'язано безліч проблем спілкування. Їх можна було б легко уникнути, якби люди знали основи сприйняття чужої мови. Звичайний, непідготовлений слухач зрозуміє і зможе утримати в пам'яті лише близько 50% бесіди, а через 48 годин такий відносно низький показник падає до ще більш обтяжливого рівня запам'ятовування в 25%. Як уникнути прорахунків та помилок, викликаних неадекватним та недостатнім слуханням?

  • Основні шляхи підтримки цілеспрямованості та наполегливості

    Цілеспрямованість підтримується досягненням поетапних цілей. Часто виникає конфлікт між довгостроковою домінантою, що відображає цілеспрямованість, та ситуативними інтересами, бажаннями, потребами, що знижують його активність. У зв'язку з цим необхідно знати основні шляхи підтримки цілеспрямованості

  • Способи зняття психологічної напруги

    Конфлікти часто породжують такий емоційний стан, у якому важко мислити, робити висновки, підійти творчо до вирішення проблеми. У разі вирішення конфліктної ситуації дотримуйтесь наступних правил.

  • Техніки активного та пасивного захисту від маніпуляції

    Технологічним хитрощам маніпулятора бажано протиставити спеціальні техніки пасивного захисту, спеціально орієнтовані відображення маніпулятивного психологічного впливу. Вони дозволяють вибудовувати надійніші перешкоди та перешкоди на шляху маніпулятивного вторгнення. Поряд з техніками пасивного захисту адресат маніпуляції може використовуватись у діловій комунікації та техніки активного захисту. Основна мета цих технік - дестабілізувати активність маніпулятора таким чином, щоб він відмовився від своїх маніпулятивних намірів.

  • Навіщо ми відпочиваємо або 7 правил ефективного відпочинку

    Часто відпустку проводять стереотипно, за звичкою. Так прийнято. Так відпочивають сусіди, так показують на телевізорі. Виходить – так багато шаблонного, непотрібного – відпочивали довго, витратили багато, фотографії навіть є і водночас після відпочинку хочеться відпочити ще… Спробуємо розібрати типові помилкита сформулювати правила ефективного відпочинку.

  • Чоловіки у підпорядкуванні

    "Більшість моїх співробітників - чоловіки. Зі мною вони ведуть себе по-різному. Одні заграють, інші спілкуються чисто по-діловому. Деякі мені симпатичні, деякі - не дуже. Загалом, як і скрізь. Складність моєї ситуації в тому, що я - директор, і мені доводиться ними керувати. Я часом гублюся, не знаючи, що робити і як поводитися, адже мені в жодному разі не можна показувати свою невпевненість. Олена, Псков ""

  • Оціночна бесіда

    Дослідження показують, що активність людей розвинених культур напрочуд стандартизована. Зі свого активного часу люди витрачають приблизно 9% на лист, 16% - на читання, 25% - на говоріння та 50% - на слухання.

  • 10 міфів про роботу на себе

    Зараз все частіше люди вирішують працювати тільки на себе, а деякі з побоюванням ставляться до такого нововведення. Від помилок ніхто не застрахований. Тим більше у такому важливому питанні.

  • Те, що лікар прописав: Відпустка як ліки

    Як відпочивати, щоб ефект від відпустки тривав довше

Емоційне та професійне вигоряння, що призводять до загального виснаження, стають основною причиною захворювань від серця, до щитовидки та онкології. Застосувавши навіть кілька з описаних нижче прийомів – ви дізнаєтесь, як суттєво покращите своє самопочуття.

Якоїсь миті я піймав себе на думці, що веду трохи не той спосіб життя, що мені хотілося б. Постійна втома та легке вигорання – непомітно стали моїми постійними супутниками. Є кілька перспективних проектів, але за такої продуктивності праці, що в мене зараз – я їх не потягну. Значить, рано чи пізно це призведе до проблем із грошима.

Більше того, мені не вистачало сил і часу на спілкування з дружиною та дітьми, а вони як швидко ростуть. Виходить шевець без чобіт. Щовечора, дитина приходила по кілька разів і запитувала - тату, ти вже закінчив роботу? Пограєш зі мною? Почитаєш мені казку? А я втомлений і мені не до цього.

Але мені хотілося б ще взимку на лижах побігати, на ковзанах, влітку на роликах та велосипеді, та й багато чого ще. Я начебто регулярно робив йогу вранці, у вихідні іноді виходив на пробіжку. Періодично каталися всією сім'єю на ковзанах та на лижах. Невже цього недостатньо?

Починалося все, як завжди, хотілося як краще - став переробляти по 1-2 години на день, а потім не було сил піти на вулицю пробігтися, покататися на лижах або ковзанах, та й медитувати ввечері теж не було сил. За тиждень переробок я став вигоряти. Ще тиждень-два такого способу життя і буде виснаження.

Що таке РЕВ? Синдром емоційного вигоряння це…

Це коли є відчуття сильної втоми не лише фізично, а й емоційно (психічно), що не минає тижнями. Вранці важко прокинутися. На роботі складно зосередитися та займатися важливими справами. Продуктивність низька, термін порушується. Начальство або клієнти вами незадоволені, але немає сил працювати краще навіть якщо ви намагаєтеся.

При цьому відчувається стан апатії – нічого не хочеться робити. Це глибоке виснаження тіла через емоційне вигорання. Дуже складно зосередитись на своїх обов'язках. Псуються стосунки на роботі та будинки з близькими. Діти болісно переносять подібний стан батьків та беруть частину втоми та стресу на себе.

Люди не одразу розуміють, що з ними відбувається і чому це сталося. Простий посилений відпочинок у вихідні не допомагає. З'являється розчарування життям та невдоволення. Посилюється жалість до себе, образа мало не на всіх і за все. Чиїсь зауваження та свої дрібні невдачі дратують, як ніколи й посилюють стан. Наприкінці дня, незалежно від того, що робили днем, відчуваєте себе вичавленими як лимон не тільки фізично, а й психічно.

Ваше становище на роботі чи особистому житті здається безнадійним і безвихідним. А виклики здаються непереборними. Вигоряння та подібне виснаження не виходить усувати стандартними способами – поїздкою у відпустку, великою кількістю сну, відпочинку як раніше. Найчастіше супроводжується безсонням за загальної постійної втоми.

Може прорвати на жер і поплисти вагу. Або навпаки, пропадає апетит і вага падає критично.

Чому ми емоційно втомлюємося та вигоряємо?

Немає сил? Проекти не зробити, мрії не реалізувати, з дітьми не вдасться довго спілкуватися та й життя складається не так, як хотілося. Чи, може, ви вже на все це плюнули? Працюєте, щоб прогодувати себе та сім'ю? Чи таки хотілося б замахнутися на щось більше? Жити радісним життям, бути задоволеним своїм життям, якісь мрії, але реалізувати?

Давайте спершу з'ясуємо – чому ми вигоряємо?

  1. Сидяча робота по 8 годин на день – вимагають щонайменше 1 години на день активності ногами, бажано з включеною парасимпатикою. Ноги є найслабкішою частиною тіла. Мало рухаєтеся? Чекайте на вигоряння, а потім і виснаження.
  2. Постійне перебування усередині закритих приміщень сильно втомлює. Потрібно виходити надвір мінімум на 1–2 години/день – наситити тіло киснем і дати фізичне навантаження. Якщо Ви не буваєте на вулиці – подальші поради щодо усунення втоми будуть марними для вас.
  3. Сон, безсоння. Денний стрес заводить так, що потім тіло та свідомість довго не можуть заспокоїтися та розслабитися. У частково заведеному стані неможливо вчасно заснути та нормально виспатися. Сам собою цей стан не минає – його треба відпускати.
  4. Мало рухливий спосіб життя означає, що тіло повне енергії до вечора, тоді як психічно відчувається втома. Ось і виходить, що складно заснути, будучи втомленими.
  5. Вдень забагато стресу. Нас навчали у школі теореми та інтеграли, навіть теорію відносності трохи розповідали. А ось уживатися один з одним нас не вчили, як і стрес відпускати. Робота з людьми означає багато стресу – хоч би яка вона була.
  6. Відсутність гармонійного спілкування із близькими: сім'єю, дітьми. Відсутність власних захоплень, дрібних радощів, періодичної зміни обстановки, подорожей. Життя, перетворене на суцільну роботу, емоційно та ментально втомлює, виснажує, вигоряє. Жити тільки заради роботи – не приносить задоволення та радості.
  7. Часта критика, особливо незаслужена. І не важливо, де вона відбувається вдома або на роботі.
  8. Низька заробітна плата. Що створює почуття непотрібності, недооціненості, не затребуваності.

a. Згоріти на роботі або професійне вигоряння.

Професійне вигоряння та виснаження дедалі частіше виникає через роботу. У Японії влада змушена запровадити адміністративне та навіть кримінальне покарання за смерть від переробок. Навіть у Китаї стали звертати на це увагу та карати.

У Європі переробка понад 220 годин на рік за норми роботи 1800 годин на рік – заборонена законом і карається штрафами – за цим стежать служби з охорони праці та профспілки.

  • жорсткі терміни
  • зобов'язання зі штрафними санкціями
  • великі ризики чи відповідальність
  • рутинна робота
  • маленький або падаючий попит/продаж,
  • отримання чи читання багато негативних новин
  • конфлікти інтриги серед колег
  • зганяння невдоволення один на одного і особливо з боку начальства
  • часті перевірки, зміни законодавства
  • неповажне до вас ставлення, відверте хамство
  • складні умови роботи з людьми

Небагато статистики про вигорання.

У Європі професійне вигоряння є причиною 50-60% втрачених робочих днів.

В Австралії, щоб упоратися зі стресом:

  • 61% людей вживає алкоголь,
  • 41% впадає в азартні ігри,
  • 31% застосовують наркотики.

У Росії загалом у зоні ризику перебувають до 70% населення, які згідно зі статистикою перебувають у депресії.

Як бачите, статистика гнітюча. І вона має тенденцію до зростання.

b. Сімейні причини емоційного вигоряння.

Емоційне вигоряння може трапитись і з сімейних причин. У матерів після народження через безсоння. Навіть у домогосподарок може статися. Причини вигоряння приблизно ті ж, що й на роботі, але виходять із сім'ї. Чи не цінують, не поважають. Завантаженість домашніми справами. Складна фінансова ситуація у сім'ї. Борги, що психологічно тиснуть на психіку.

Відсутність належної уваги, любові, визнання, підтримки з боку чоловіка чи дружини. Втручання інших у справи сім'ї. Необґрунтована критика. Відсутність регулярного сексу, який допомагає трохи скидати стрес та сприяє кращому сну.

Згідно з правилом Парето, 80% справ вимагають 20% енергії. А 20% справ, що залишилися, вимагають 80% енергії. Іншими словами, якщо дружина тільки й за маленькими дітьми стежитиме, і ночами вставатиме і господарством сама займатиметься: готувати, прати, прибирати – то має серйозні шанси згоріти. Але якщо чоловік чи хтось із батьків хоч допомагають і беруть на себе до 20% справ у сім'ї, щоб дати дружині трохи по спати, то цим зберігають їй 80% сил.

с. Вікові кризи

Всі люди мають вікові кризи, до яких наша освіта зовсім не готує. Більше того, наша культура трохи засуджує відкрите визнання та обговорення своїх криз. У молодості багато енергії та мало досвіду — ця енергія витрачається вкрай непродуктивно і часто на шкоду собі.

Скажу чесно, свою першу кризу я відчув уже у 18-19 років, коли довелося зіткнутися з життям віч-на-віч. На жаль, але самостійного життя у школах та ВНЗ-ах не готують. А державі про це нема справи. На той момент радянський Союзтільки розвалився і розпочалася шокова терапія в економіці. Я спробував себе в декількох напрямках, але мені особливо не вдалося досягти успіху у своєму бізнесі.

Вдруге я зіткнувся з кризою 25-27 років.

До того моменту я навчився добре заробляти, але доводилося працювати дуже багато. На захоплення та особисте життя часу не вистачало. Та й досвіду вибудовувати стосунки не було. Легке невдоволення стало мене долати. І довело до радикуліту у 28 років.

Дев'ять місяців промучившись з радикулітом я відчув себе старим: не тобі зігнутися, та й одягатися доводилося дуже тепло через постійне відчуття холоду на попереку. Радикуліт вдалося вилікувати за 3 дні, на йоговських курсах. Чому лікарі про це не знають?

Наступна криза виникла приблизно в 33 роки – це вже була класична криза середнього віку. Але я його провів у роботі по 8-16 годин на день. А весь вільний час медитував, шукав рішення.

Тиск крові опустився до 82/75 і хотілося спати постійно. Тільки стусани начальства витягували мене на роботу. Якоїсь миті мало не помер від цього. Але допомогли обізнані люди – тиск вирівняв за 1 вечір став як у книзі 126/90.

Наступна криза відчула, коли виповнилося 40 років.

Щось відбувається з нами у цьому віці – потрібно серйозно змінювати спосіб життя, щоб упоратися з усім. Більшість чоловіків згоряють і не можуть подолати цей рубіж повноцінно. Починається млявий дауншифтинг: пиво, рибалка, футбол, інтернет, проста робота, відстороненість від домашніх справ

Кожна з криз є емоційним вигорянням і не потрібно їх недооцінювати. Наприклад, в англомовному світі є «клуб 27» – це знаменитості, які померли у віці 27 років. Іншими словами – знаменитості, які не змогли впоратися із цією віковою кризою.

d. Причини з дитинства.

За великим рахунком, причина вікових криз – відсутність підготовки до дорослого життя. У школі нас цього не вчать. Та й батьки часто замість того, щоб передати своїм дітям життєвий досвід зливають на них своє невдоволення. У багатьох людей було важке дитинство з тих чи інших причин.

Давайте скажемо чесно – як вас не вчили виховувати дітей, так і ваших батьків, теж ніхто цьому не вчив. А більшості дуже не завадило б повчитися. Виховання дітей таки непроста справа. Процес соціалізації, через який проходить кожен із нас у дитинстві – досить болісний.

e. Зовнішні причини

Останні 25 років йде суцільна криза в країні та й у всьому світі. Десь це сильніше відчувається, десь менше. Було б нечесно з мого боку говорити, що зовнішній фактор не впливає на ваше життя зовсім.

Ми живемо в дуже швидко мінливому світі і надто конкурентному, на перетині кількох криз: економічній, культурній, міжнаціональній, демографічній та інші. Все це чинить певний психологічний тиск.

Лікарі та педагоги, хоч і є бюджетними працівниками, але мають досить складну роботу, а тут ще безперервні «реформи» в медицині та освіті, коли на словах начебто хочуть, як краще і обіцяють підтримку, а на ділі робиться все з точністю навпаки.

Від такого дисонансу лікарі та педагоги почуваються ошуканими, непотрібними та вигоряють. І поки політика держави не зміниться – вони будуть у зоні ризику. А що говорити про бізнесменів та людей, які працюють за наймом у компаніях?

Емоційне вигоряння та ваша відповідальність за те, що відбувається.

Всі ці причини та фактори ускладнюють вам життя аж до емоційного вигоряння, але слід взяти відповідальність за своє життя. Ви відповідаєте за те, що з вами відбувається і ніхто інший. Хочете змінити своє життя на краще? Візьміть повну відповідальність за ваше життя.

Якщо на кожну складну ситуацію у вас є винні – ваше життя тоді ніколи не покращає.

1. Синдром професійного вигорання - та особливості характеру.

Деякі люди схильні до професійного вигоряння, емоційного виснаження, хронічної втоми. Це люди схильні до таких рис характеру:

  • Перфекціоністи, ідеалісти – люди, які постійно намагаються зробити все якнайкраще, ідеально
  • схильні до почуття провини, брати він занадто багато відповідальності, жертвувати своїми інтересами
  • уразливі люди, а також ті, у кого завищені очікування щодо інших, себе
  • люди з "рожевими окулярами", які зазвичай розбиваються "обличчям про асфальт реальності".
  • Бажання всім догодити, зазвичай за власний рахунок.

Найскладніше полягає в тому, що можна перебувати в цих станах десятки років, навіть пишатися цими рисами і не помічати, наскільки вони шкодять вашому життю та здоров'ю. Так, я сам був уразливий, і не помічав, що ображаюся через кожну дрібницю. При цьому вважав себе необразливим, добрим хлопцем.

Тільки вигоряння змусило мене звернути увагу на свою образливість, перфекціонізм. Причому це було настільки глибоко всередині мене, що якби хтось звернув мою увагу на це – я ніщо їм не повірив би.

Так чи інакше, ці шаблони поведінки потрібно в собі відстежувати і позбавлятися їх. Щось можна поміняти у собі зусиллям волі, а щось може вимагати відвідин спеціального тренінгу. Чому б ні?

Люди, які живуть для інших – дуже уразливі. Через те, що вони жертвують собою заради близьких і тому сповнені очікування таких же жертв, навіть якщо вважають, що їм нічого не треба. Але підсвідомість не обдурити. Очікування – це несвідомий процес. Багато хто не розуміє, що жити для себе – це нормально.

Синдром емоційного вигоряння та професія.

Найчастіше вигоряння відбувається у тих, що працюють з іншими людьми та мають підвищену відповідальність. А також творчі люди.

Причому неважливо – чи справді у Вас робота пов'язана з великою відповідальністю, ризиками чи ви самі собі все надумали та накрутили себе.

У зоні ризику є:

  • Лікарі, медичні працівники, що особливо працюють у швидкій допомозі. І навіть водії швидкої допомоги, як це показано у фільмі з Ніколасом Кейджем «Воскресаючи мерців».
  • Викладачі у ВНЗ-ах та особливо у школах. Менше у виховательок дитячих садків.
  • Обслуговуючий персонал, особливо при великому потоці людей, не дуже ввічливої ​​поведінки: бари, сервісні центри, кол-центри
  • Менеджери з продажу, маркетологи, керівники різних рівнів, власники компаній, підприємці, бізнесмени.
  • Креативні робітники: дизайнери, художники, актори, режисери.

Багаторазове щоденне зіштовхування з негативним настроєм, невдоволенням, хамством у інших людей. За умови загальної недостатньої підготовленості до таких ситуацій та підтримки з боку керівництва. Практично гарантує виникнення стресу, який згодом накопичується як снігова куля і посилюється, перетворюючись спочатку на вигоряння, а потім і на виснаження.

В усіх випадках є загальні ознаки- Втрата інтересу до роботи, швидка стомлюваність. Працювати з людьми дуже і дуже непросто, навіть у найсприятливіших умовах стрес. Усіх людей потрібно готувати до реального життя: навчати відпускати стрес, чого на жаль, у нас у системі освіти немає Ви або самі навчитеся, або вас життя змусить навчитися, але підірве здоров'я.

Професійне емоційне вигоряння та бізнес.

Все більше потрібно зусиль для залучення клієнтів та продажів. Замовлення клієнтів зменшуються. Рахунки на оплату, зобов'язання та борги стають дедалі більшими. Відсутність довгострокової перспективи. Невизначеність.

Права на помилку дедалі менше. можливих наслідківвід помилок дедалі більше. Втрата роботи чи бізнесу стають дуже ймовірними подіями – розоряються навіть компанії, які пропрацювали 50–150 років. Це сильно ускладнює моральний клімат у бізнесі та створює психологічну напругу.

Емоційне навантаження на роботі збільшується. Кількість часу на відпочинок стільки ж чи менше. Ситуація змушує викладатись і навіть працювати більше. Проекти вимагають більшої бездоганності у виконанні, тобто більше психічних сил.

Причому в умовах, коли перемоги здобуваються складно – радість від чергової перемоги може бути причиною вигоряння. У цілому нині від позитивних емоцій вигоряння вп'ятеро сильніше, ніж від негативних. Просто негативних емоцій більше, а сильних позитивних емоцій і це не так помітно.

2. 10 ознак емоційного вигоряння чи виснаження.

Далеко не всі люди і не відразу розуміють, що відбувається з ними насправді і чому. Найчастіше багато хто сприймає те, що відбувається на свій рахунок або звинувачують у цьому інших – у цьому полягає головна небезпека емоційного виснаження і вигоряння.

У суспільстві хибне розуміння норми. Наприклад, деякі вважають, якщо після 40 років десь болить, значить ви ще живі». Іншими словами, сприймають, біль у тілі як норму після 40.Запевняю вас, це далеко не так.Якщо ви стежитимете за своїм здоров'ям, то проживете 100-120 років, причому навіть у 80-90 будете ще в досить хорошому здоров'ї.

Вік не є причиною хвороб. Як стверджує Норбеков – з віком приходить лише маразм, а хвороби від відсутності турботи про своє тіло.Зверніть увагу на такі ознаки – вони є у багатьох. Тільки не треба вважати, що це нормально із віком.

  • Рання сивина, втрата волосся
  • Проблеми з серцем, хвороби, зниження імунітету
  • Постійні переживання, страхи, роздратування, невдоволення
  • Втрата пам'яті, зубів, погіршення зору
  • Зморшки, синці під очима, постарілий зовнішній вигляд
  • Інфаркт, інсульт, буркотливість, маразм
  • Сонливість, безсоння, постійна втома навіть після сну
  • Відсутність радості, депресія, апатія, безвихідь
  • Небажання сексу
  • Тяга до алкоголю, переїдання, недоїдання

Всі ці зовнішні ознаки вигоряння не є віковою нормою.

З багатьма хворобами можна легко впоратися або уникнути їх, без ліків. Будь-яка хвороба не є нормою. Кожен перерахований вище ознака можна відсунути на десяток інших років. Досить регулярно виконувати лише кілька простих вправ.

Більшість людей не може бути показником норми, тому що більшість спочатку помиляється.Показником норми є деякі окремі особи, які чудово виглядають і добре почуваються в 70-80-90 років і навіть старші.

Головний герой із трилогії «Рохот шамана» має близько 120 років. У віці приблизно 100 років він виглядав на 50–60 років і, схоже, був сильнішим, ніж автор книги у віці 47 років. Більше того, у 105-110 років він завів громадянський шлюб, непогано, так? Таких прикладів можна навести тисячі. Я особисто зустрів багатьох людей у ​​віці 50-60 виглядаєш на 40 зі здоров'ям на 25 років.

Простими, нескладними вправами можна позбутися 95-99% хвороб. А ті, хто залишився, за допомогою лікарів, набагато легше буде усунути, якщо ви в цілому стежитимете за здоров'ям.

Просто почніть дбати про себе та своє здоров'я.

  1. П'ять етапів синдрому емоційного професійного вигоряння

Прогрес емоційного та професійного вигоряння та виснаження умовно можна розділити на 5 етапів. Причому можуть бути різні причини їх виникнення, але етапи та причини приблизно ті самі.

  • На першому етапі все ще зовні виглядає добре, але відчувається певна втома.
  • Перші зовнішні ознаки: безсоння на тлі втоми, зниження концентрації на обов'язках, апатія
  • Проблеми з концентрацією на роботі, часті відволікання – переробки при зменшенні фактичного часу.
  • Перші сигнали від тіла: здоров'я погіршується, знижується імунітет, застуди на рівному місці, старі болячки нагадують про себе. Невдоволення, роздратування, прискіпливість стають постійним станом.
  • Втома стала хронічною і переходить у виснаження, здоров'я сигналить по-крупному, сплески гніву, жалю до себе, образ, почуття провини.

4. Симптоми емоційного вигоряння

Навіть не знаю, чи варто говорити про симптоми появи емоційного вигоряння, якщо більшість людей перебувають у хронічному вигорянні. Вважається, що емоційне вигоряння має досить довгий прихований, латентний період. І якщо чесно я не зовсім погоджуюся з науковим поясненням симптомів.

Офіційно вважається, що спочатку знижується інтерес виконання своїх обов'язків. Хочеться швидше позбутися роботи, але виходить навпаки - досить повільно. Зникає бажання концентрувати увагу на тому, що вже нецікаво. З'являються почуття втоми від роботи загалом і дратівливість всім потроху.

Але в тому й річ, що вигоряння – емоційне. І може статися так, що інтерес до роботи є, але людину багато критикують, зовнішні фактори дуже заважають – і відбувається вигоряння.

Симптоми емоційного вигоряння можна розділити на 3 групи:

Фізичні симптоми емоційного вигоряння

  • хронічна, постійна втома;
  • слабкість і млявість у м'язах;
  • головні болі
  • зниження імунітету;
  • безсоння;
  • втома очей, зниження зору;
  • болі в суглобах та попереку

Змінюється вага через те, що зазвичай стрес «хочеться» заїсти. Буває і втрата апетиту – наприклад, після розлучення або звільнення. Що призводить до помітної зміни ваги та зовнішнього вигляду

Соціально-поведінкові ознаки:

  • Бажання втекти від усіх чи образа на всіх, як наслідок прагнення до ізоляції, мінімум спілкування з оточуючими
  • ухилення від відповідальності, невиконання обов'язків, лінь
  • обвинувачення оточуючих у власних бідах, образи, роздратування
  • заздрість, скарги, що комусь щастить у житті
  • скарги на своє життя і те, що доводиться багато працювати;
  • песимізм, негатив бачиться у всьому

Багато хто по можливості впадає у втечу від реальності або дайншифтинг. Може з'явитися потяг до солодкого, алкоголю чи навіть наркотиків.

Психоемоційні ознаки:

  • з'являється байдужість до свого життя і подій, що відбуваються навколо;
  • невпевненість у собі, зниження самооцінки
  • розчарування в оточуючих
  • втрата професійної мотивації;
  • запальність, роздратування та невдоволення іншими людьми
  • депресія, постійний поганий настрій, життя не вдалося

Синдром психічного вигоряння клінічно схожий на депресію. Відбувається переживання статі надуманих страждань від штучно створеної самотності, зведеної в ступінь приреченості. У цьому стані важко зосередитись або сконцентруватися. Тим не менш, емоційне вигоряння значно легше подолати, ніж це може здатися на перший погляд.

5. Неявні симптоми професійного емоційного вигоряння.

Можна обманювати свою свідомість чи себе. Але неможливо обдурити свою підсвідомість чи щось у глибині своєї душі. Якщо ви втомилися і переробили – значить, ви відпочиватимете. Ви, звичайно, можете емітувати бурхливу діяльність, сидіти у соцмережах, читати новини, але, по суті, це буде психологічний відпочинок.

Ви навіть можете щиро вірити, що ви працюєте. Але якщо тіло втомилося – воно втомилося – і воно відпочиватиме, хочете ви цього чи ні. Тіло або свідомість почнуть відключатися, спатимете на ходу, концентрація уваги знизиться, зменшиться уважність, думки почнуть плутатися. Можливі помилки у роботі.

Продуктивність зведеться нанівець - що означає, що ви займатиметеся дрібними неважливими справами, плинністю. Але й відпочити нормально теж не зможете – саме в цьому і є найбільша небезпека. На наступний день ви прийдете на роботу в такому ж або майже такому ж стані, що знову ж таки скажете на вашій продуктивності роботи.

Продовжуючи працювати в такому режимі тривалий час – ви рано чи пізно зіткнетеся зі зниженням доходів. І коли до вашої втоми додадуться і питання з грошима – гарантовано забезпечені емоційне вигоряння та професійне виснаження.

Якщо ви втомилися – йдіть відпочивати! Вибирайтеся із цього штопора.

6. Звідки беруться професійне вигоряння та емоційне виснаження.

Пам'ятаю в середині 90-х ми з хлопцями поїхали до сусіднього міста за 170 км. Машині було 17 років, "Копійка", їй тільки перебрали двигун - замінили поршні, кільця. Після такого капремонту двигун повинен був витримати 100 тис. км пробігу, якщо їздити акуратно, зі швидкістю 90-110 км/год максимум.

Але ми були молодими та гарячими, нам було весело, тому їздили, натиснувши педаль газу в підлогу, що становило швидкість 130 км/год. Здавалося б, різниця в швидкості всього на 20% більше, та й проїхали якихось 400-450 км. Але цього було достатньо, щоб спалити двигун. Виходить ми спалили двигун, використавши всього 0.4% ресурсу, тобто в 200 разів швидше.

Приблизно так само на вас діють емоційне виснаження, професійне вигоряння, працюючи всього на якісь 20% напруженіші за ваші максимальні ресурси ви скорочуєте залишок життя в 20-200 разів. А чи варто воно того? І не питайте мене, яким чином лягати спати в 9 вечора.

Не питайте – може, не треба бігати по 3 рази на тиждень і тренувати серце? Тому, коли ви на роботі відчуваєте, що втомилися і не працюється – йдіть додому, відпочивайте, відновлюйте сили – може наступного дня вдасться попрацювати. Робочий день має бути максимум 8 годин – бо це максимальний час для роботи.

Ви, звичайно, можете попрацювати на годинку іншу більше, як це часто роблять лікарі, бізнесмени, менеджери - але потрібно пам'ятати, що наступного дня доведеться заплатити за це подвійну ціну. Якщо сьогодні ви переробили 2 години, то завтра будете байдикувати 4 години.

7. Наслідки синдрому емоційного вигоряння

І якщо ви постійно перебуваєте в стані вигоряння, емоційного виснаження, фізичної чи психічної втоми – ваш «корабль життя» просто не має палива, енергії, щоб рухатися вперед.

Якби молодість знала,
якби старість могла.

У молодості вигоряєш від відсутності досвіду життя. У віці від невміння відновлюватися. Так чи інакше вигоряння та втома накопичуються роками, а після 40 років перетворюються на хронічну втому або виснаження.

І все тому, що нас не вчать відпускати стрес поступово. Ось ми його й збираємо на собі все життя, і весь стрес життя осідає на нашому тілі товстим шаром напружених м'язів, це науково називається «панцир напруги».

Якщо не усувати вигоряння, то згодом виникає відчуття безвиході вашої життєвої ситуації. З'являється депресія. Може перерости на алкоголізм. Постійне відчуття безвиході, розчарування у житті, розчарування у собі. Почуття несправедливості. Почуття обману.

Це дуже сильні деструктивні емоції. Я сказав би, що вони не сумісні з життям. Ви їх багато разів бачили у людей похилого віку. Зазвичай після цього люди швидко вмирають. Найчастіше такі люди серйозно хворі на захворювання, що важко лікуються.

Як цинічно зауважила Фаїна Раневська: якщо пацієнт хоче жити, то лікарі безсилі.Самі лікарі часто помічають, що якщо пацієнт не хоче жити, то лікарі безсилі. Безвихідь та розчарування життям – це і є небажання жити.

Багато людей звикли до того, що живеться важко, втомлюються, хворіють і такий спосіб життя їм здається нормальним. Це неусвідомлений шаблон мислення, нав'язаний звідки. Але це не так – життя може бути і має приносити радість, задоволення, незважаючи на зовнішні обставини. Криза ще незабаром закінчиться - що тепер не жити? Чи не радіти життю?

8. Емоційне вигоряння та виснаження – накопичуються у тілі роками.

Є такий анекдот: Товаришу генерале, зупиніть поїзд. У відповідь генерал скомандував - Потяг, стій! Раз два.

Емоційне вигоряння та виснаження теж свого роду «поїзд» – не обманюйте себе, що зможете їх зупинити чи керувати ними на «раз, два».

По Вільгельму Райху: Емоційна втома, вигоряння, виснаження створюють у тілі напругу м'язів, яка стаючи хронічною, ще сильніше пригнічує вільний рух енергетичних потоків і кровотоку в тілі. Рано чи пізно ця напруга призводить до утворення «м'язового панцира напруги», що створює сприятливий ґрунт для розвитку неврозу.

Проводячи щодня, роками, з самого дитинства в подібному корсеті, людина стає все більш напруженою і важкою. Це скутість м'язів по всьому тілу, що виникає з-за вантажу емоцій, що ви тягаєте на собі. Природно, що ці постійно напружені м'язи дуже стомлюють і виснажують ваші сили. У результаті людина перестає помічати свою скутість та напругу, втрачає природний інтерес до життя.

Ви настільки звикли до постійної напруги м'язів, що не помічаєте цього панцира. Але якщо ви звернете увагу на напругу в плечах, шиї, на обличчі, задній частині стегон, біля колін – то побачите, що у багатьох ці м'язи напружені постійно.

9. Офіційні наукові методи відпускання вигоряння не працюють.

Найцікавіше, що минуло вже років 80–100, але досі вченими не запропоновано повноцінної методики відпускання цієї напруги, що накопичується в м'язах тіла. Чи не знають, чи не хочуть запропонувати. Тому я не вірю, що офіційні професори та лікарі психологічних наукзможуть вам запропонувати щось дійсно дієве від вигоряння.

Я стверджую, що будь-яка методика відпускання втоми, вигоряння, емоційного виснаження – ніщо, якщо вона може відпускати напружені м'язи «панцира напруги».Якщо мені хтось каже, про чергову суперметодику відпускання вигоряння та втоми – я ставлю одне запитання: «панцир напруги» відпускає?

Якщо відповідь «ні», а відповідь завжди була негативною, досі – я навіть не хочу далі дивитися – вся методика мертвому припарку. І може бути використана на додаток до чогось, але не як основна техніка.

Якщо вам справді хочеться відпустити психологічну втому, емоційне виснаження та професійне вигоряння – тоді слід робити вправи, які відпускають і панцир напруги теж. Інакше це спроба зупинити поїзд «силою думки» на «раз, два».

10. Навчитися відпочивати або як боротися з емоційним вигорянням.

Відпочивати треба вміти. Сама по собі ця навичка не з'явиться. Грошима це питання не вирішується. Я знаю багатьох людей, які в 10 разів багатші за мене - але гірше висипаються, відпочивають, і менш повні сил, особливо психічних. Чому? Не вміють відпочивати.

Складність відпочинку полягає в тому, що треба враховувати, що у нас є не тільки тіло, а й свідомість. І можуть утомитися як одне, так і інше. Можуть не збігатися з біоритмами, коли тіло хоче спати, а свідомість немає і тоді складно заснути. Тому рекомендується готувати тіло і свідомість до сну. За 2-3 години до сну перестаньте дивитися в телевізор, вимкніть комп'ютер і смартфон.

Одна з головних причин чомусь не вдається відпочивати нормально – це малорухливий сидячий спосіб життя. Працюючи розумом та реагуючи емоційно – виходить, що психологічно ви втомилися. А фізично мало рухалися, тобто сповнені сил. Лягайте спати і починаєте «рахувати овець», не можете заснути, будучи втомленими.

Ось кілька принципів як вам краще відпочивати та висипатися:

  • Потрібно бувати на свіжому повітрі щодня щонайменше 1 годину. А ще краще 2 години на день. Наприклад, Російські дворяни мало не обов'язково гуляли 2 години на день. Якщо ви порушуєте цей пункт - все інше марно.
  • Лягайте спати раніше. Щоб заснути раніше – налаштовуйте тіло на сон за кілька годин. Одна година сну ввечері - дорівнює декількома годинами сну вранці. Чи не тому вранці спиш, спиш, але прокинувшись відчуття як з бодуна? І навіть голова може боліти від надто тривалого сну вранці.
  • Пийте воду як прокинетеся, перед їдою і щогодини. Вода потрібна для трьох основних систем у нашому тілі: для мозку, імунітету та травлення. Те, що люди називають жагою – більше схоже на деяке зневоднення. Ми не маємо точного відчуття бажання пити. Тому воду треба пити усвідомлено, за режимом, а не коли захочеться пити.
  • 8 годин сидячої роботи мають бути компенсовані 1 годиною фізичної активності. Бажана та активність, що приносить вам задоволення. А ще треба пам'ятати, що активність має бути спрямована тільки на здоров'я, а не на його як у бодібілдерів чи любителів фітнесу, де перевантажуються деякі частини тіла чи суглоби.
  • Харчуйте правильно з достатньою кількістю білків, ферментів, спецій, клітковини, овочів та фруктів. Якщо у вас в раціоні немає фруктів та клітковини, то майже гарантовано ви матимете легкий або навіть серйозний запор. Аналогічно потрібні овочі. Основне джерело клітковини – хліб, тому наші предки все їли із хлібом.

Їжа має бути смачною і приємною, легкою для пережовування. Солодке обмежуйте. Якщо вам потрібно схуднути, то навчитеся ретельніше пережовувати їжу і худніть максимум по 50-100 грамів на тиждень.

Як засипати швидше і краще висипатися, щоб уранці бути повним сил?

У понеділок поставив рекорд під час пробіжки на лижах: 7.7 км за 53 хв.

Погода була супер для лиж. А лижня була дуже слизькою.

Результат перевершив усі мої очікування: майже вдвічі швидше, ніж днем ​​раніше. Майже не втомився. Ноги на другий день майже не хворіли. За тиждень рекорд був побитий на 3-4 хвилини. І це при тому, що я біг уже 2 кола, тобто 15,4 км. А в середньому за тиждень пробігав 30–45 км.
(До речі, це дуже мало, останній світовий рекорд у бігу на лижах – 50 км за 1 годину та 46 хвилин.)

Навіщо все це? Навіщо бігати кілька разів на тиждень? Та тому що від малорухливого способу життя та вигоряння – напевно, найбільше смертей трапляється щороку. Тільки від хвороб серця помирають приблизно 31.4% щороку. Рухатися треба значно більше.

Якщо ви читали серію книг «Рохот Шамана» Володимира Серкіна, то у третій книзі автор запитує його: Чи довго тобі вдасться підтримувати життя у своєму тілі? "Шаман" відповів - так, довго. Чи багато людей у ​​віці 120 років могли б почути таке?

Я впевнений, що 99% людей могли б прожити до 100–120 років.

Якби рухалися, як цей «шаман». Ну і відпускали б стрес, розчарування та інші негативні емоції.

Як пробіжки може бути все, що можна порівняти: лижі, ковзани, ролики, активно велосипед, плавання, біг підтюпцем. Бігати потрібно щонайменше 30 хвилин, а краще 1-2 години за заняття, 2-4 рази на тиждень. Один раз на тиждень НЕ ВИСТАЧИТЬ для підтримки здорового серця, і щоб нормально висипатися.

Бігати потрібно обов'язково із задоволенням та на низькому пульсі. Бігати швидко, високому пульсі суворо протипоказано.Бігати із задоволенням теж обов'язково – так включається парасимпатика, тобто ви купуєте енергію.

Біг без задоволення, тобто в симпатиці – означає із втратою енергії, вантажить суглоби, коліна – біг підтюпцем вкрай шкідливий для колін та суглобів. Дивіться на професійні хвороби спортсменів, які в гонитві за рекордами перевантажують своє тіло. Не поспішайте бігти багато та швидко. Вам потрібне здоров'я, а не рекорди.

Ви біжіть, щоб кров ганяти по тілу, серце підбадьорити, і щоб уночі спалося добре. А чи не для рекордів. У мене, наприклад, що на лижах, що при бігу підтюпцем – дуже слабкі результати, на даний момент. А мені більше не треба. Мої знайомі можуть бігти в 1,5-2 рази швидше, але у них болять коліна після таких пробіжок.

Приклад фізичної активності мого життя.

Хоч я й поставив особистий рекорд, але мене знову все обганяли. Цього разу обганяли – не лише старі та бабусі, а й пару дітей років 9–11:-). Здавалося, що вони рухаються швидше за мене мінімум у 1.5–2 рази. Цікаво, яка у них швидкість?

Схоже, я маю ще величезний потенціал для зростання результатів. Рівнову на лижах ще слабо тримаю, впав 1 раз, коли з гірки на чистий лід потрапив. На бігових лижах – складно тримати рівновагу та ще й на швидкості.

Коньковим стилем цього разу – 4.5 км вдалося пробігти. Втомився менше ніж попередній раз, коли зміг пробігти 1.5 км. Ще, що цікаво - незважаючи на те, що рухався майже вдвічі швидше, витрачених калорій, трекер показує менше на 27%. Як же він їх рахує?

Вчора не бігав – відпочивав. Сьогодні знову піду на пробіжку, на годинку.

Ось приблизно так у мене проходять пробіжки взимку. Влітку я бігаю по 1-2 години, приблизно по 8-10 км на годину. Це досить повільно, але швидкість мені не потрібна.

Можливо, колись результати будуть у рази кращими, а може й не будуть. Для мене головний показник – приємне відчуття, від пробіжки, як я сплю, і щоб коліна не хворіли. Я багато разів ловив себе на думці, що мені не хочеться бігати, тому що сьогодні не зможу повторити свій найкращий результат. Ось що означає гонитва за результатом.

Чи знаєте важко працювати по 8 годин на день і при цьому на пробіжках ставити рекорди. Тоді я нагадую собі, що бігаю для здоров'я, а не для результату – і йду бігати як вдасться.

Гарний сон – обов'язковий для усунення втоми та вигоряння.

А спати нормально без прогулянок на свіжому повітрі та без мінімальних пробіжок через день – ви не зможете. Хтось скаже, що займається у залі, фітнесом, йогою чи хитається. Або танцює по годині на день. Хочете вірте хочете ні – але цього для серця та здоров'я недостатньо.

Так, це краще ніж нічого. Серце, окрім пробіжки, нічого нормально не тренує. Навіть ченці у буддійських монастирях та йоги бігають годинами. Можете хитатися і скакати в залі скільки завгодно, але бігати, на свіжому повітрі треба все одно.

Якщо ви не тренуєте серце, не допомагаєте йому ганяти кров по тілу – отже, серце та інші органи у вас працюють із навантаженням та навіть перевантаженнями. А значить, ви вигоряєте. Ви мені можете не повірити, але малорухливий спосіб життя – найенерговитратніший для тіла.

Процеси в тілі взаємопов'язані – м'язи допомагають рухати кров та рідини по тілу, постачати клітини киснем, очищати тіло, пересувати їжу по ШКТ. Якщо ви мало рухаєтеся, то кожен орган окремо працює з навантаженням. Якось так…

11. Перше правило шпигуна чи моральне виснаження.

Нас не готували ні в школі, ні у ВНЗ до справжнього життя. Нас готують до життя, яке «має бути», по-хорошому. Між цими двома «життям» – величезна прірва. При такому вихованні перша вікова криза виникає вже у 18–20 років, коли люди вперше стикаються з реальністю віч-на-віч і «раптом» виявляється, що все трохи складніше.

Насправді виявляється, що кожен сам за себе. А підстави, обман, жорсткість, бувають у кіно, а й у власній шкурі і вони зовсім такі прикольні, як у кіно. І або ви справляєтеся із завданнями, або вас заміняють на іншого і далі живіть як хочете, де хочете.

Щоб здійснити свої мрії, потрібно орати та орати. І то не факт, що вийде. Це призводить до зневіри. За великим рахунком, вигоряння походить від непідготовленості до життя, коли навичок справлятися з ситуаціями катастрофічно не вистачає. А тиск у вигляді вимог та претензій з усіх боків продовжує лише збільшуватися.

У житті діє закон джунглів, лише у місті вони жорсткіші. Перше правило шпигуна – не трапляйся. Ну а якщо попався - сам дурень.

З іншого боку, навчитися справлятися з вигорянням, стресом, виснаженням можна досить швидко. І підтримувати себе у здоровому стані досить просто. Тільки треба розуміти, що 85% успіху в соціумі можливо завдяки розвиненим соціальним навичкам. І лише 15% завдяки технічній освіті та знанням.

Рекомендую розвивати в собі такі навички для того, щоб легше жилося і не треба було перенапружуватися.

  • Змінюватися. Світ постійно змінюється – вам потрібно змінюватись разом із ним. Уміння змінюватися – це навичка. Навіть ваше тіло змінюється. У різному віці у вас різні захоплення, режим та раціон. Спостерігайте за своїми звичками – пам'ятайте, що колись вони застаріють і потрібно буде їх міняти на інші.
  • Вчитися. Життя постійно ускладнюється – отже вам потрібно постійно вчитися. Йоги стверджують, що життя – це суцільне навчання. Коли я вступив до університету у 1991 році – деякі дисципліни, пов'язані з IT, були настільки новими, що навіть викладачі їх не знали та вивчали разом зі студентами. Коли я закінчив навчання у 1996 році, ці знання були безнадійно застарілими. І треба було вивчати щось нове, інше. А зараз все змінюється ще швидше. Читайте, учите щось, розвивайтеся.
  • Спілкування. Вміння спілкуватися це навичка. З неба він сам не падає. Люди – це соціальні істоти, і це означає спілкування. З людьми треба вміти спілкуватися. Від правильного для вас спілкування з цікавими для вас людьми ви можете отримувати колосальне задоволення, натхнення та задоволення. А це означає ментальні сили найвищої якості.
  • Вибудовування стосунків. Щоб навчитися вибудовувати стосунки з протилежною статтю, і на роботі я прочитав пару десятків книг і пройшов більше десятка тренінгів на кожну тему.

І вуаля – я навчився вибудовувати та підтримувати стосунки як з жінками, друзями, так і на роботі.

Коли я одружився, то взяв усю цю пачку книжок, записів тренінгів та дав дружині.

Зі словами, якщо ти хочеш тривалих та нормальних стосунків – тобі потрібно все це знати. Прочитай їх якнайшвидше. І вона їх прочитала. Усе. Без питань.

  • Здоров'я. Це навик, а не само собою зрозумілий. На лікаря сподівайся, а сам не схиб. 95-99% хвороб можна усунути – здоровим способом життя. У випадках, що залишилися - нехай вам лікаря і допомагають. Але не більше.
    За кордоном черги на операцію можуть бути до одного року, грошима не прискорити. У швидку допомогу там краще не потрапляти – скільки статей про це написано. Тож там займається спортом 20% населення. А в Росії (СНД) – лише 2%. Жорстко? Як є – це життя. Ви займаєтесь своїм здоров'ям? А що чекаєте: стусан під зад у вигляді жорсткої хвороби?
  • Продаж-купівля. Ми живемо у світі, де все за гроші – продається чи купується. Але при цьому нас зовсім не вчать – купувати та продавати. Я знаю купу знайомих - заробляють більше за мене в 2-3 рази більше, але живуть у гірших умовах.

Вони не можуть купувати і продавати - купа грошей тупо губиться в нікуди, щомісяця. І вони можуть зупинитися. Машину не ту купили. Квартиру не там купили і треба міняти. І так кілька разів. Будинки купа непотрібного мотлоху, за відсутності потрібних речей. Одяг, продукти, приладдя для дому – з гарматного бюджету з горобців.
Причому: продажі, переговори, переконання, вміння домовлятися, покупки - це по суті, один і той же навик, заснований на загальних принципах.

Ви вважаєте себе геніальнішим за Вінсента Ван Гога та Ніколи Тесли?

Вони не змогли заробити на життя своїми талантами – думаєте ви зможете, якщо не навчитеся продавати, купувати, торгуватись та домовлятися з людьми?

  • Чесність. Теж навичка, як і вміння говорити правду. Якщо в лоб вирішите правду розповідати, то вас назвуть правдорубом, а може навіть нахаба і грубіяном. А можуть ще й по голові настукати. Та й ви також зробите, якщо хтось до вас попреться з такою чесністю.
  • Доброта. Як не дивно, теж звичка. Доброта має бути в міру та до місця. Нічого годувати свиней апельсинами – вибачте за це жорстке, але життєве висловлювання. Якщо ви занадто добренький - інші будуть вами користуватися. Але водночас, очевидно – бути злими та незадоволеними, невихід. Хоча саме це вибирають дуже багато, на жаль.
  • Подяка. Напевно, одна з найзапущеніших навичок. Людям найбільше в наш час не вистачає вдячності, вдячності. Почніть дякувати і давати вдячність іншим, і ви будете здивовані, наскільки краще до вас почнуть ставитися. Ніколи не вдасться за все платити грошима – треба навчитися бути вдячними не грошима, а інакше.
  • Продуктивність. Потрібно не просто працювати, а працювати вигідно. Продуктивність праці особливо актуальна для офісних працівників. І навіть якщо ви не замислювалися про це досі, то зараз вам слід про це замислитись. Конкуренція настільки висока, що або у вас велика продуктивність, або ваших послуг більше не потребують.

Наявність цих навичок вам суттєво полегшить життя. Так чи інакше вам потрібно їх розвивати. А ось їх відсутність - обійдеться багатьма сивим волоссям і здоров'ям, порожньою тратою сил. Ну а далі емоційне виснаження, вигоряння, психологічна втома.

12. Симпатична та парасимпатична системи регулювання тіла

Для того, щоб добре відпочивати, потрібне фізичне навантаження на тіло. Але річ у тому, що не всяке навантаження підходить. Більшість видів спорту шкідливі для здоров'я, тому що діють на тіло однобоко. Навіть біг – практично незамінний для тренувань серця – дуже шкідливий для колін та суглобів. Виходять, що заняття спортом щось лікує, інше калічить. Де ж вихід?

А вся справа в тому, що у нас є 2 нервові системи регулювання тіла симпатична та парасимпатична. Але лише парасимпатична підтримує гомеостаз – прагнення системи відтворювати себе, відновлювати втрачену рівновагу, долати опір довкілля. Та й внутрішнього середовища також.

Тому займатися слід у парасимпатичній системі, яка має потужну відновлювальну і цілющу властивість.

Займатися спортом фітнесом чи ще чимось без увімкненої парасимпатики недозволена розкіш – бо симпатична нервова системане набуває, а витрачає вашу енергію. Тобто вам на відновлення потрібно більше сил, і відновлювальні процеси будуть слабшими.

Увімкнена парасимпатика – це вічний еліксир молодості – якщо ви вмієте користуватися ним. Звичайно, потрібно навчитися працювати з включеною парасимпатикою, та й перебувати в ній якнайбільше часу протягом доби. Тоді і здоров'я буде море, робота приноситиме радість, а стресу і втоми від неї не буде. Але це, звичайно, вищий пілотаж.

Воно варте того, щоб спробувати цьому вчитися.

13. Способи виходу з емоційного виснаження, професійного вигоряння та психологічної втоми.

Загальна відповідь на це питання – міняти спосіб життя. Якщо у вас є можливість поміняти роботу, яка емоційно вас виснажує – слід її поміняти. Якщо у вас стосунки, друзі, або близькі, які вичавлюють із вас сили та здоров'я – то слід як мінімум їх переглянути. Від спілкування з людьми вампірами слід відмовитись – ви їм не зможете допомогти – їм тільки «життя» зможе допомогти. А ось ваше здоров'я вони потріплють так, що мало не здасться.

Далі слід переглянути свій розпорядок дня і внести всі необхідні зміни. Якщо ви продовжите той самий спосіб життя, що й досі, то марно боротися з виснаженням та відновленням. Так, я розумію не все від вас залежить, але ви багато можете змінити.

План відновлення сил за одні вихідні.

Попросіть рідних та близьких вам не заважати чи навіть допомогти – взяти на себе частину ваших обов'язків. І проведіть вихідні за цим сценарієм:

  • Лягти спати раніше з вечора. Дати собі виспатися зранку.
  • Випити води.
  • Ранкова зарядка чи йога – на розтяжку. Якийсь гармонійний йоговський комплекс. Виконувати із включеною парасимпатикою.
  • Можна поснідати. Погуляти 2:00 на свіжому повітрі.
  • Прогулянку можна поєднати з пробіжкою - Біг підтюпцем/на лижах/або плавання - 1 година (мінімум) найповільнішим темпом на низькому пульсі.
  • Подрімати в обід. Жодного телевізора, фільмів, інтернету, смартфона. Краще з дітьми, друзями, батьками поспілкуйтесь.
  • Медитація на розслаблення – 15-30 хвилин.
  • Легти спати рано о 21-22 годині. Займіться перед сном сексом! (Чому ні?)
  • Наступного дня повторити.

Результат буде ще краще, якщо всі вправи виконати. Точніше при повній відсутності гаджетів та електричного світла та знаходженні на свіжому повітрі. Ну чи хоча б на дачі.

Легкий та гармонійний ранковий комплекс на розтяжку.

Я вже 10 років роблю найпростіший гармонійний йогівський комплекс Сур'янамаскар із 33 рухів. (Не плутати з Сур'янамаскар із 12 рухів).

Виконувати потрібно 3 десь у день мінімум. На кожен підхід йде приблизно 5-7 хвилин та 1-2 хвилини перерви між ними. На своїх тренінгах докладно розповідаю, як правильно дихати під час комплексу. Як

Користь цього комплексу можна описувати годинами. Глибоко очищає тіло зсередини, дає енергії, підвищує імунітет, усуває біль у спині, усуває целюліт за 2-3 дні, лікує дуже багато хвороб. Докладніше я розповідаю на своїх тренінгах. Ну чи дивіться у мене на сайті. Дійдуть руки викладу.

Медитації на розслаблення.

  1. Найпростіша та розслаблююча – обертання мікрокосмічної орбіти – від 15-20 хвилин.
  2. Наступна досить схожа – йога-нідра, коли Ви по тілу катаєте по черзі енергетичні кульки з різними відчуттями тепло, поколювання, холод. І різного кольору кульки.
  3. Деконцентрація уваги – налічує понад 5 різновидів.
  4. Ну і найефективніша це медитація спогадів, під час неї Ви згадуєте свій день у зворотному порядку і відпускаєте всі денні напруження.

Різні медитації підходять для різних випадків. Є ще варіанти спогади виконуваної з партнером для особливо тяжких емоційних ситуацій з минулого, але можна навчити хіба що на живих тренінгах.

Цього має бути достатньо, щоби ви відновили свої сили за вихідні. Далі, потрібно вести енергоекономічний спосіб життя і відпустити причини емоційної втоми, про що розповідається в наступних пунктах.

Пам'ятайте, що найкращий і найшвидший спосіб відпочивати – це не втомлюватися,тобто вести енергоекономічний спосіб життя з елементами відновлення сил щодня. Втомлюватися менше, і добре відпочивати щодня, інакше відбуватиметься накопичення втоми.

14. Профілактика емоційної напруги та професійного вигоряння.

За здоров'ям треба стежити щодня, а не коли «півень у попу клюнув». А ще кажуть: «Пізно Гоги пити боржомі, якщо бруньок більше немає». Ось краще не доводити до цього.

Для цього потрібно створити свій розпорядок дня таким чином, щоб до нього входили всі необхідні елементи економної витрати вашого здоров'я і відновлення сил, щодня.

  • Ранкову йогу – кожен робочий день. На вихідні можна робити перерву.
  • Пити достатньо води вранці, перед їдою та щогодини на роботі.
  • Працювати блоками – пам'ятати щогодини встати та потягнутися.
  • Бувати на свіжому повітрі щодня мінімум 1-2 години.
  • Мінімум 1 годину фізичного навантаження 3 рази на тиждень. В ідеалі 2-3 рази на тиждень по 2:00.
  • Після обіду, коли тягне на сон - медитуйте 15-30 хвилин. Ну або навіть можете подрімати.
  • Медитувати перед сном та днем ​​на відновлення сил по 15–30 хвилин.
  • Відпускати емоційні затискачі та інше… (наступний пункт.)

Щодо ранкової йоги

Багато хто скаже, що рано встають, не висипаються і йдуть на роботу, тому не можуть робити йогу вранці. Я сказав би, що це самообман і відмовки. Вставайте на півгодини раніше і робіть йогу щоранку. І не має значення, як рано вам доводиться вставати. Лягайте півгодини раніше для цього.

У мене є знайомі будівельники, які розпочинали роботу о 5 ранку, а о 4.30 виходили з дому. Щоб встигнути зробити йогу – за моєю рекомендацією вони вставали о 3-й ранку, а спати лягали 19–20 годин. Ось такий незвичайний розпорядок дня – але їм подобається їхня робота, тому вони й підлаштувалися під неї.

30 хвилин йоги вранці – еквівалентно 1–2 години сну, плюс усунення болю у спині, підтримка імунітету та всього тіла в порядку, що призводить до усунення 95–99% хвороб.

Чи можна уникнути бігу?

Тільки короткочасну заміну як лижі, ковзани, ролики, плавання і не більше. Але все одно, на жаль, абсолютно без бігу не обійтися. Я довго шукав заміну, але нічого не знайшов. Для сидячого способу життя потрібно, щоб фізична активність йшла через ноги і щоб була для серця. Саме ноги у нас найслабший елемент у тілі, а не подих. Коли ви почнете бігати, ви відчуєте, що ноги найслабші, а дихання швидко звикає.

Бігати потрібно ТІЛЬКИ на низькому пульсі – медитативний біг із включеною парасимпатикою. Бігайте повільно, але бігайте. Почавши бігати правильно, ви швидко почнете отримувати від нього неймовірне задоволення.

15. Постійний стрес – причина емоційного виснаження.

Відпочиваючи у стресі – практично неможливо виспатися. І гарантовано відбувається накопичення втоми, що рано чи пізно призведе до емоційного виснаження та вигоряння. Саме стрес створює ту напругу, яка накопичується у вигляді «панцира напруги».

Відпускати стрес – потрібно вчитися додатково. Було б чудово, якби нас навчали цьому з дитинства, але, на жаль, як є. Мало хто розуміється по-справжньому, чому і як виникає стрес, де і як він відкладається, чому виникає як відпустити стрес. Нині ці знання життєво необхідні вже.

Для початку заведіть зошит, який стане вашим щоденником, куди ви писатимете всі свої думки.

Стрес виникає від накопичених образ, невдоволення, очікувань, почуття провини, страху сорому, гніву, злості, ревнощів, заздрощів, жалю до себе.

Так саме вони створюють вам емоційне вигоряння та виснаження. Саме ці емоції створюють душевний біль, особливо жалість до себе.

  • Запишіть у щоденник усі подібні ситуації, які зможете згадати.
  • Почніть з найпростіших і почніть відпускати. Навчіться відпускати – це непросто. Далі рухайтеся до складніших.
  • Момент відпускання ви ні з чим не переплутаєте. Це треба відчути. За відчуттям, це дуже глибоке визволення, полегшення, ніби якийсь тягар прибрали з плечей.
  • Відпускати образи, очікування та інше це навичка, яку потрібно розвивати.
  • Спочатку на відпускання 1 складної ситуації у вас може піти кілька годин і навіть днів, але потім на це знадобиться 1 секунда. У мене пішло 3 дні на першу образу, але я одразу взявся відпускати велику – не робіть моєї помилки.
  • Увечері перед сном - подумки згадайте день у зворотному порядку і відпустіть всі емоційні ситуації. Ви побачите, що їх більше, ніж ви встигли помітити задню. Але вони дрібні.
  • Як тільки усі ситуації зі списку закінчаться – пишіть наступний набір, подібних до ситуацій. Повторюйте практику, доки відпустіть ВСЕ.
  • Виділіть на цю практику від 0.5-1 годину на день.

Відпускати такі ситуації потрібно саме вам, а чи не іншим. Ви відпускаєте образи для себе, а не для когось. Ви здивуєтеся як багато здоров'я та сил, з'їдають ваші образи. І як краще ви себе відчуєте. Я вам гарантую, що у вас буде менше сивого волосся, зморшок та інших вікових ознак при регулярному виконанні цієї вправи.

Після відпускання емоційних напружень – ви спатимете як немовля! Якщо правильно відпустили. Докладніше про це я розповім в окремій статті. А на моїх тренінгах я цьому навчаю та даю покроковий план.

16. Медитації або як позбуватися глибокої хронічної втоми, професійного вигоряння, емоційного виснаження.

Те, що накопичувалося роками, неможливо відпустити практиками лише на рівні свідомості. Потрібні медитативні практики різного виду. А також "не траплятися вдень", тобто не втомлюватися, не напружуватися вдень - неможливо без медитацій. А також щоб не втомлюватись днем ​​– потрібно відпустити стрес, який знаходиться глибоко в підсвідомості.

У вашому тілі є як мінімум 3 "реактори" "біоатомної" енергії, які могли б вас нескінченно живити, при правильному їх включенні. Один із них ви вже знаєте – це парасимпатична система.

Є 5 медитацій, а 3 з них мають до 5 різних способіввиконання для відпускання різної втоми, вигоряння, стресу у різних ситуаціях. Для відновлення ментальних сил.

Медитація - вічне або нескінченне джерело сил та здоров'я.

Тому що вона повертає сили із вашого минулого. Саме там «загубилися» ваші сили, починаючи з самого дитинства. Ця медитація також навчить вас, як не напружуватися протягом дня.

Інша медитація тимчасово відключає панцир напруги, що дає потужний відновлювальний ефект усьому тілу і відпускає втому.

Я не можу вас навчити всі тонкощі медитування через статтю. Я не можу також докладно розписати всі плани відпускання різної втоми, стресу, вигоряння. Про відпускання стресу я напишу окрему статтю, але цього теж буде недостатньо, щоб відпускати глибинний стрес, що накопичується з дитинства. Все дуже індивідуально.

Для таких ситуацій потрібне індивідуальне коригування та напрямок, які можна давати лише на тренінгу. Саме для цього я і склав докладний тренінг для швидкого усунення втоми, стресу, вигоряння, виснаження для різних стадій занедбаності.

Є 2 пакети участі – причому найпростіший – коштує копійки та доступний за ціною всім. Втім, і найдорожчий теж доступний кожному, за сильного бажання.

Як швидко збільшити кількість сил у рази та повернути радість життя.

Пройшовши цей тренінг, ви збільшите сили та продуктивність роботи в рази, а разом із нею збільшите і доходи.

Я впевнений, що навіть на ліках ви заощадите в рази більше, ніж найдорожчий пакет тренінгу.

Заощаджуйте свій час та гроші. Виберіть потрібний пакет і давайте пройдемо все разом. Якщо сумніваєтеся у тому, який пакет тренінгу вибрати – вибирайте найпростіший. А потім, якщо сподобається, доплатите, і візьміть наступний.

PS
Якщо ви не прочитали трилогію «Рохот Шамана», Володимира Серкіна – обов'язково прочитайте. Я цих книг подарував штук 20 і за моєю рекомендацією їх купили або завантажили в інтернеті ще чоловік 300. Щоразу я чув тільки позитивні відгуки та подяки у відповідь, за цю книгу.

PS3
Щоб швидко повернути свої сили, вибудувати енергоефективний режим та подвоїти свою продуктивність праці, рекомендую пройти мій тренінг.

Є кілька пакетів участі – найпростіший 5 уроків. Середній – 5 тижнів. Повне щеплення навичок, вихід новий рівень сили, здоров'я, продуктивності - 12 месяцев=1 рік. Проходьте за посиланням та реєструйтесь зараз. Ціни символічні та зростуть після першого потоку.