Учебник за 2 клас

руски език

Какъв вид реч има?

1. Разгледайте диаграмата.

• Спомнете си какво знаете за речта. Пригответе се да говорите за това.

2. Прочети го.

Речта, която чуваме и произнасяме, се нарича устна. Думата орален се образува от думата уста (устни).

Писмената реч е реч, написана с букви и други знаци. Писмената реч е вид реч, която четем и пишем.

Речта към самите нас е нашата вътрешна реч. Използваме го, когато мислим, разсъждаваме, без да изричаме мислите си на глас, когато четем сами.

• Какво научихте за видовете реч? Кой език (устен или писмен) е бил първи?

3. Погледни картинките. Прочетете изречението.

От ранна детска възраст до дълбока старост целият живот на човек е неразривно свързан с езика.

(Л. Успенски)

• Каква идея е изразена в изречението? Подкрепете го със собствени примери.
• Снимките отговарят ли на това твърдение? Защо мислиш така? Обяснете.
• На какъв език общуват хората?
• Запишете предложението. Бележка 5 „Как да се научите да пишете изречение правилно“ ще ви помогне с това.

Забележка!Забележка! В някои думи от упражненията са подчертани букви – за правила, които тепърва ще усвоявате. Внимавайте: не правете грешки при писането на тези думи!

Според психолозите нуждата от общуване е една от основните потребности на индивида. Защо е толкова важно? Общуването е един от ключовете за хармоничното развитие на личността, условие както за духовно, така и за физическо здраве, както и начин за опознаване на себе си и другите. И дори въпреки факта, че комуникацията между хората винаги е била в основата на социалното съществуване на човечеството, прекият обект психологически изследваниястава едва през 20 век.

Комуникацията е нещо, което ни съпътства навсякъде. Общуваме от ранна детска възраст: научаваме се да се усмихваме на родителите си и да разпознаваме непознати лица. След това се научаваме да говорим. Разговорът е вербална комуникация. Но кой ни учи на невербална комуникация – мимики, жестове, правилна интонация?

Комуникация... Какво е това?

Дейностите и общуването определят социалните контакти на хората.

Разбира се, има определени разлики между дейността и общуването, като видове дейност. Резултатът от дейността е или някакъв идеален, или материален продукт, докато резултатът от комуникацията е някакво взаимно влияние на индивидите един върху друг. Въпреки тези различия дейността и комуникацията са взаимосвързани аспекти на човешката социална дейност. Без интензивна комуникация не може да възникне активност. Освен това комуникацията е специфичен вид човешка дейност. IN Истински животВ човека те се проявяват в единство, но в определени ситуации могат да се реализират отделно и независимо едно от друго.

Каква е ролята на комуникацията в човешкия живот? Това е не само вид дейност, но и многостранен процес, който включва такива компоненти като взаимодействие на двама или повече хора, обмен на информация между тях, формиране на модели на поведение, взаимоотношения между хората, образ на вътрешния “ Аз” на индивида и т.н.

В психологията понятието комуникация се дефинира като процес на взаимодействие между двама или повече хора, който се състои от обмен на информация, която е както познавателна, така и емоционална по природа. В хода на комуникацията те възникват, намират своето проявление и се формират. междуличностни отношения. Също така понятието комуникация предполага обмен на чувства, мисли и опит.

В процеса на изследване психолозите идентифицират съдържанието на комуникацията, нейната цел, средства, структура, както и функции и форми.

Какви са страните и съдържанието на комуникацията?

Както вече споменахме, комуникационният процес включва обмен на информация. А информацията, предавана от един човек на друг, е съдържанието на комуникацията. Въпреки факта, че човешката комуникация е многопредметна и може да бъде от много разнообразен характер, тя може да бъде класифицирана според нейното съдържание.

Освен това има три страни на комуникацията.

Комуникацията е обмен на информация между участниците в съвместни дейности. Интерактивната страна на комуникацията е обмен не само на думи, но и на действия. Перцептивното е възприятието на тези, които общуват помежду си.

Каква е целта на комуникацията?

Когато хората започнат да общуват, те преследват определена цел. Тоест целта на комуникацията е тази, за която е започната, което означава, че те могат да бъдат много разнообразни. Например, целта на комуникацията може да бъде просто самата комуникация. Или при запознаването на един човек с гледната точка и опита на друг.

Какви са средствата за комуникация?

Средствата за комуникация са тези методи за кодиране, предаване, обработка и декодиране на информация, която се предава в процеса на комуникация. Те се делят на вербални или вербални, тоест тези, които са представени чрез реч, и невербални средства, или невербална комуникация, която включва жестове, изражения на лицето, интонации, докосвания, погледи и други.

Невербалната комуникация - защо е така?

За да се разбират ясно, хората се нуждаят от невербални средства за комуникация. Естествено, невербалните прояви са от значение само за устната комуникация.

Невербалната комуникация често се нарича „език на тялото“, тъй като външните невербални прояви на чувства и емоции, които се извършват от тялото, също са определен набор от знаци и символи. Защо е необходим „език на тялото“?

Общуването с хората е немислимо без невербални прояви. Основната им функция е ясна: да допълват изговореното съобщение. Например, ако човек ви разкаже за своята победа по някакъв въпрос, той може, в допълнение към тази информация, победоносно да хвърли ръцете си нагоре, така че да са над главата му, или дори да скочи от радост.

Друга функция на невербалната комуникация е да засили устното съобщение, както и неговия емоционален компонент. Двете форми на комуникация могат успешно да се допълват взаимно. Например, ако отговорът е „Не, не съм съгласен с вас“, събеседникът ще повтори съобщението си под формата на поклащане на глава от едната страна на другата в знак на отказ или ако отговорът е „Разбира се така е“, с утвърдително кимване.

Невербалната комуникация може да изрази противоречието между думи и действия. Например, ако знаете особеностите на общуването с конкретен човек и той ще се шегува и ще се забавлява, когато в душата си се чувства напълно развит, това няма да се скрие от вас.

Невербалната комуникация помага да се подчертае нещо. Например, вместо думата „внимание“, можете да покажете жест, който ще привлече вниманието на публиката. Така жестът с вдигнат показалец върху протегната ръка ще подчертае това, което говорителят казва.

В допълнение, формите на комуникация могат успешно да се заменят една друга. Например, вместо да произнасяте някакъв текст, можете да използвате жест, за да го замените. Така че можете веднага да посочите ръката си в посоката, от която се нуждае събеседникът, или да свиете рамене в знак, че не знаете отговора на зададения въпрос.

Невербална комуникация

Изключително важно е да се научите да балансирате вербалните и невербалните средства за комуникация в поведението и речта си. Похвално е, ако вашите комуникативни умения ви позволяват да направите това. Такъв баланс ви позволява да предадете необходимата информация на вашия събеседник възможно най-точно и пълно, както и да разберете неговото отговорно съобщение. Методите за комуникация трябва да изпълняват основната си функция - предаване на съобщение. Ако човек говори монотонно и неемоционално, скоро събеседниците му ще се уморят, ще започнат да се разсейват и няма да получават цялата информация. Или, обратно, ако говорещият жестикулира твърде активно, междуметията често се промъкват в речта му и думите са рядкост в речта му, той ще претовари възприятието на събеседника с ненужна информация, което бързо ще го умори. Подобно съобщение определено ще отчужди слушателя от такъв експресивен събеседник.

И така, невербални средства за разговор. Време е да ги дефинираме. Общуването без думи попада в следните четири категории.

Жестове и поза

В живота хората се съдят един друг, преди дори да говорят за първи път. Ето защо, само с една поза или походка можете да създадете впечатление за капризен човек или, обратно, самоуверен. Жестовете ви позволяват да подчертаете значението на всичко по-горе, както и да поставите акцент и да изразите отношението си към казаното от вас. Необходимо е обаче да се помни, че например бизнес комуникацията не позволява речта да бъде придружена от ненужни жестове. Освен това трябва да се помни, че всяка нация има свои собствени жестове в комуникацията и жестовете, общи за две нации, могат да се тълкуват напълно различно.

Мимика, поглед и изражение на лицето

Основният предавател на информация за човек е лицето му. Това е, което разказва за настроението, чувствата и емоциите на индивида. Както е казал Толстой, очите са огледалото на душата. Не без причина много обучения и семинари за развиване на разбиране на детските настроения започват с това, че участниците се учат да разпознават основните емоции от снимките като страх, изненада, меланхолия, гняв, тъга, радост и други.

Дистанция между събеседниците и докосване

По дистанцията, която вашият събеседник избира да говори, можете да определите как се отнася с вас. Защо? Защото разстоянието до събеседника се определя от степента на близост до него.

Интонационни и гласови характеристики

Тези два елемента на комуникация изглежда съчетават невербални и вербални средства за комуникация. Именно с помощта на различни интонации, тембър, сила на звука, ритъм и тон на гласа една и съща фраза може да звучи напълно различно, докато смисълът на информацията се променя точно обратното.

Десет тайни на доверителното общуване

За да ви разберат по-добре другите, трябва да се придържате към основните правила за поверителна комуникация. Описани по-долу, те не са плод на досадна работа в офиса, а се основават на опита на хората, които ги използват ден след ден.

Научете се да се интересувате от делата на хората, и е необходимо да направите това напълно искрено. Първото правило: вашият бизнес е второстепенен. Никога няма да имате добър разговор, ако не ви е грижа за нищо друго освен за вашия собствен бизнес. Запомнете една проста формула за успех: „Бих искал да се консултирам с вас“.

Научете се да слушате.Да си добър слушател е отлично качество, но не всеки се ражда с него. Често това умение е по-ценно от умението да говориш красиво. Във всеки разговор първо слушайте другия човек и след това започнете да говорите сами, като вземете предвид това, което сте чули по-рано. Не забравяйте, че всеки човек е склонен да слуша друг само след като е бил изслушан.

Кажете на събеседника си какво можете да му дадете.Всички хора са склонни да общуват с тези, от които ще получат поне някаква „полза“. Не трябва веднага да започвате да хвалите себе си, способностите си или качеството на услугите, които предоставяте. По-добре е да обясните на човека какво точно ще има, ако приеме предложението ви.

Критиката трябва да е умерена.Често критиката се връща като бумеранг. Ако започнете да критикувате човек, той може да ви се отплати със същото. Затова първо трябва да съсредоточите вниманието си върху собствените си грешки и едва след това да посочите недостатъците на вашия събеседник. Освен това не трябва директно да посочвате грешките на другите. Индиректната критика се възприема много по-спокойно. Не човекът трябва да бъде критикуван, а само неговите действия и действия. Не обвинявайте хората, че са упорити, не разбират, не могат да се контролират или не могат да слушат.

Говорете без метални нотки в гласа си.По-голямата част от хората не изразяват голям ентусиазъм, когато им се нарежда, напомня им се за отговорностите им или просто се общува със заповеднически, дидактичен, арогантен или дидактичен тон. Ако използвате подобен тон, изглежда, че поставяте човека в зависима, „детска“ позиция. Напълно естествена човешка реакция е съпротива, подобен тон или просто раздразнение.

Не забравяйте, че вие ​​също можете да грешите.Ако се случи някакъв неприятен инцидент, тогава всеки иска да нарече съседа си „герой“ на успеха. В неблагоприятни ситуации от всякакъв вид хората са склонни да търсят корена на проблема не в себе си, а в хората около тях. Трябва да се научите да споделяте отговорността за случилото се с другите и още по-добре да се научите да намирате причините за провала в себе си, в любимия човек. Освен това, поемайки вината върху себе си, вие просто обезоръжавате обвинителите и те нямат друг избор, освен да кажат, че това може да се случи на всеки.

Научете се да хвалите хората.Кажете на хората какво правят добре. Възможно е техните способности и качества, които възхвалявате, да са само в начален стадий, но вашият събеседник, след като чу отзивите ви, ще се стреми да „укрепи“ достойнството и да го развие в себе си. Мислете добре за хората, говорете за техните добри качества, вярвайте им. Не се страхувайте да изглеждате смешно или неуместно, когато правите комплимент, освен това го правете искрено и от цялото си сърце. Успешно начало на разговор и един от най-добрите начинида повдигнеш духа си е комплимент. Ако смятате, че сте лоши в правенето на комплименти, просто погледнете човека и намерете нещо добро в него и след това отпразнувайте тази черта на глас.

Направете нападателя свой приятел.Обикновено, когато сме принудени да имаме работа с груб, нетолерантен и може би дори агресивен човек, започваме да се чувстваме негодуващи или раздразнени. Опитайте се да се поставите на негово място. Може би е много уморен, комуникира всеки ден с хора, които не се интересуват как се справя, може би е болен или има проблеми у дома или на работа. Кой знае, може би той просто има слаба нервна система и е силно податлив на стрес? Забравете за обидата си за няколко минути и послушайте някой друг.

Първо, доверието и благодарността, които генерирате, като се интересувате от проблемите на другите хора, ще ви помогнат да постигнете съгласие с вашия събеседник. Второ, можете да се опитате да намерите решение на проблемите на вашия събеседник заедно. В резултат на това човекът се почувства по-добре и беше постигнато споразумение и вие не разочаровахте в очите му.

Не предизвиквайте кавги и се научете да уважавате мнението на другия човек.Това не означава, че трябва да мълчите, когато ви обиждат и да правите безкрайни отстъпки. Просто останете над битката. Дори в най-разгорещените дискусии не си позволявайте да крещите „Ти си виновен“ или „Грешиш!“

Ако се случи кавга, тогава не трябва да отхвърляте претенциите на събеседника срещу вас. Също така не е необходимо да се оправдавате, защото това само ще насърчи опонента да продължи кавгата и ще подкрепи желанието му да докаже, че той е прав, а вие сте виновни.

Усмихвайте се по-често!Гледайки усмихнат, добродушен човек, дори най-агресивните и необщителни хора стават по-дружелюбни и миролюбиви. Остроумен и весел спътник може да повдигне духа на скучните пътници, уморени от дълго пътуване.

Ако човек се усмихне, тогава дори и най-мрачният човек изглежда по-весел. Важно е да се научите да се усмихвате, дори и да сте в лошо настроение. Повярвайте ми, ще се подобри! Чувството за хумор и усмивката са професионални качества и инструменти на тези, които постоянно общуват с хората на работа.

Освен това приятелската и искрена усмивка не може да развали лицето, напротив, по-голямата част от хората стават по-привлекателни.

Комуникация

Комуникация- сложен многостранен процес на установяване и развитие на контакти между хора (междуличностна комуникация) и групи (междугрупова комуникация), породени от потребности съвместни дейностии включва най-малко три различни процеса: комуникация (обмен на информация), взаимодействие (обмен на действия) и социална перцепция (възприемане и разбиране на партньор). Без комуникация е невъзможно човешка дейност. В рамките на психологията на общуването се изучава психологическата специфика на комуникационните процеси, разглеждана от гледна точка на взаимоотношенията между индивида и обществото; използването на комуникацията в дейността се изучава от социологията.

Идеи за развитието на комуникацията

История на развитието на средствата за комуникация

Филогенетично развитие на комуникацията

Според американския психолог и специалист по изследване на общуването и сътрудничеството М. Томаселло и негов кооперативенмодели на човешка комуникация, първите човешки форми на комуникация са посочване и изобразителни (иконични) жестове.

Онтогенетично развитие на комуникацията

Емоционалното общуване на детето с хората започва от третия месец от живота (комплекс за съживяване), развитието на вербалния език на комуникация се случва на възраст около една година.

До три месеца основното средство за комуникация са примитивните изражения на лицето и елементарните жестове, комуникацията е средство за постигане на задоволяване на физиологичните нужди. В периода от 8-10 месеца до година и половина настъпва етапът на вербално-невербална комуникация, насочена към задоволяване на когнитивните нужди. В периода от година и половина до три години се появява бизнес и игрова комуникация; От три до 6-7 години се развиват уменията за ролева комуникация.

Форми на комуникационно действие

Има три възможни форми на комуникационно действие:

Класификации на страните и функциите на комуникацията

1. Комуникативен: обмен на информация между общуващи индивиди.
2. Интерактивен: организация на взаимодействие между общуващи индивиди (обмен на действия).
3. Възприятие: процесът на възприемане и познаване един на друг от комуникационните партньори и установяване на взаимно разбиране на тази основа.

1. информация и комуникация (приемане и предаване на информация)
2. регулаторно-комуникативна (взаимно регулиране на действията в съвместни дейности)
3. афективно-комуникативна

1. инструментална функция (основна трудова функция, обмен на информация в процеса на управление и съвместна работа);
2. синдикативен (групово единство)
3. функция за превод (използва се при прехвърляне на знания, оценки)
4. себеизразяване (търсене и постигане на взаимно разбиране)

Функции за комуникационни цели:

1. контакт (установяване на контакт, тоест готовност за получаване и предаване на съобщения и поддържане на взаимоотношения)
2. информационни (приемане и предаване на съобщения в отговор на заявка)
3. стимул (целенасочено стимулиране на дейността)
4. координация (взаимна координация и последователност в съвместните дейности)
5. функция на разбиране (адекватно разбиране на смисъла, взаимно разбиране като цяло)
6. емотивен (обмяна на емоции)
7. функция за установяване на взаимоотношения (фиксиране на мястото в обществото)
8. функция за упражняване на влияние (промяна на състоянието, поведението, личните и семантични формации на партньора)

Видове комуникация

Според съдържанието можем да различим следните видовекомуникация:

• Материал - обмен на предмети или продукти на дейност.
• Когнитивна комуникация – обмен на информация и знания. Когато научаваме от приятели за времето навън, цените на храната, началния час на концерт или как да решим математическа задача, имаме работа с когнитивен тип комуникация.
• Условно или емоционално общуване – обмен емоционални състояниямежду общуващи индивиди. Развеселяването на тъжен приятел е пример за емоционална комуникация. Основава се на феномена на емоционалното заразяване.
• Мотивационната комуникация е обмен на желания, мотивации, цели, интереси или нужди. Среща се както в деловата, така и в междуличностната комуникация. Примерите включват: мотивиране на персонала за успешна работа в предприятие (бизнес комуникация), разговор, целящ да убеди приятел да отиде на концерт с вас (междуличностна комуникация).
• Дейност - обменът на умения и способности, който се осъществява в резултат на съвместни дейности. Пример: научаване на кръстат бод в кръг за бродиране.

В зависимост от използваната комуникационна техника и нейните цели могат да се разграничат следните видове:

• Контактът с маска е формална комуникация, когато няма желание да се разберат и да се вземат предвид личностните характеристики на събеседника. Използват се обичайните маски (учтивост, учтивост, безразличие, скромност, състрадание и др.) - набор от изражения на лицето, жестове, стандартни фрази, които позволяват да се скрият истинските емоции и отношение към събеседника.
• Светска комуникация - нейната същност е безпредметност, тоест хората казват не това, което мислят, а това, което трябва да се каже в такива случаи; тази комуникация е затворена, тъй като гледните точки на хората по конкретен въпрос нямат значение и не определят естеството на комуникацията. Например: официална учтивост, ритуална комуникация.
• Формално-ролевата комуникация е, когато както съдържанието, така и средствата за комуникация са регламентирани и вместо да познават личността на събеседника, те се задоволяват с познаване на неговата социална роля.
• Бизнес комуникацията е процес на взаимодействие в общуването, при който се обменя информация за постигане на определен резултат. Тоест тази комуникация е целенасочена. Възниква въз основа и по отношение на определен вид дейност. По време на бизнес комуникацията се вземат предвид личността, характерът и настроението на събеседника, но интересите на бизнеса са по-важни от възможните лични различия.
• Междуличностно общуване (интимно-личностно) – разкриват се дълбинните структури на личността.
• Манипулативната комуникация е насочена към получаване на ползи от събеседника.

Комуникационни средства

• Вербален (реч)
• Право-вербален
• Невербален:

1. Изражения на лицето
2. Жестикулация
3. Зрителен контакт

Компоненти на комуникацията

Комуникационен модел: източник, канал, съобщение, получатели, обратна връзка

Комуникационна процедура

В процеса на комуникация се разграничават следните етапи:

1. Необходимостта от комуникация (необходимо е да се съобщи или да се намери информация, да се повлияе на събеседника и т.н.) - насърчава човек да влезе в контакт с други хора.
2. Ориентиране за целите на общуването, в ситуация на общуване.
3. Ориентация в личността на събеседника.
4. Планиране на съдържанието на вашата комуникация - човек си представя (обикновено несъзнателно) какво точно ще каже.
5. Несъзнателно (понякога съзнателно) човек избира конкретни средства, фрази, които ще използва, решава как да говори, как да се държи.
6. Осъществяване на контакт
7. Обмяна на мнения, идеи, факти
8. Възприемане и оценка на отговора на събеседника, наблюдение на ефективността на комуникацията въз основа на установяване на обратна връзка.
9. Коригиране на посоката, стила, методите на комуникация и начина на взаимодействие.

Вижте също

Бележки

Литература

• В. Л. Леви. Изкуството да бъдеш различен - Санкт Петербург. : Петър, 1993. - 191 с. : аз ще. - (Изкуството да бъдеш ; кн. 1). - ISBN 5-7190-0006-2.
• Лунева О. В.Комуникация // знание. разбиране. Умение. - 2005. - № 4. - С. 157-159.
• Смирнов И. Копеле, или за екстремни техники на сближаване/дистанциране в комуникативен акт // Смирнов И. П. Битие. Философски есета за социокултурната инициатива. Санкт Петербург, 2006. С. 87-108.

Фондация Уикимедия. 2010 г.

Синоними:

Вижте какво е „комуникация“ в други речници:

комуникация- сложен многостранен процес на установяване и развитие на контакти между хора (междуличностна комуникация) и групи (междугрупова комуникация), генериран от нуждите на съвместните дейности и включващ най-малко три различни процеса: комуникация ... ... Голяма психологическа енциклопедия

Процесът на взаимовръзка и взаимодействие на обществата. субекти (класове, групи, индивиди), в които има обмен на дейности, информация, опит, способности, способности и умения, както и резултати от дейности; един от необходимите... Философска енциклопедия

См … Речник на синонимите

Комуникация- с Бога, с братята и сестрите по вяра, най-важното нещо в живота на един християнин. Човекът е създаден да живее в общение с Бога. Връзката им обаче била нарушена от неподчинението на мъжа. Исус дойде да ги възстанови, като изкупи греха със смъртта Си... ... Подробен речник на библейските имена

Взаимодействие на индивиди или социални групи: състоящо се в директен обмен на дейности, умения, способности, опит, информация; и задоволяване на потребностите на човек от контакт с други хора. На английски: Сношение Вижте също:… … Финансов речник

Взаимодействието на два или повече субекта, състоящо се в обмен на съобщения между тях, които имат съдържателни и емоционални аспекти. Общуването се основава на осъзнаването на специална потребност от контакт с други субекти, задоволяването на която... ... Психологически речник

ОБЩУВАНЕ, комуникация, мн. не, вж. (Книга). Взаимни отношения, комуникация. Близка комуникация. Обяснителен речник на Ушаков. Д.Н. Ушаков. 1935 1940... Обяснителен речник на Ушаков

Понятие, което описва взаимодействието между хората (субект-субектни отношения) и характеризира основната човешка потребност да бъде включен в обществото и културата. Понякога терминът "О." се използва и за характеризиране на взаимодействията между... ... Най-новият философски речник

КОМУНИКАЦИЯ, I, ср. Взаимни отношения, бизнес или приятелски отношения. Близък, приятелски о. О. с хора. Обяснителен речник на Ожегов. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Обяснителен речник на Ожегов

Човек може без много неща, но не и без човек. Лудвиг Берн Единственият лукс, който познавам, е луксът на човешкото общуване. Антоан дьо Сент Екзюпери Трябва само да сте в асансьор с някого, за да видите колко малко хора... ... Консолидирана енциклопедия на афоризмите

Английски полов акт; Немски Verkehr. Взаимодействие на индивиди или социални групи, състоящи се от директен обмен на дейности, умения, способности, опит, информация, задоволяване на потребностите на човек от контакти с други хора. см.… … Енциклопедия по социология

Назад напред

внимание! Визуализациите на слайдове са само за информационни цели и може да не представят всички характеристики на презентацията. Ако се интересувате от тази работа, моля, изтеглете пълната версия.

„Най-големият лукс е луксът
човешко общуване."
(А. Екзюпери)

1. Организационен момент

Какво мислите, че ще бъде обсъдено в уроците по комуникация, как тези уроци могат да бъдат полезни за вас днес и за бъдещия ви живот?

Учениците изразяват предположенията си. Коригирайте и обобщете отговорите.

Как разбирате мисълта на Екзюпери? (Отговори от момчетата).

Какво е комуникация? (Отговори от момчетата). Да се ​​обърнем към речника. (Слайд 2)

Общуването е форма на общуване между хората, взаимодействие, действие, извършвано заедно, заедно. И ако разгледаме РечникВ. Дал, научаваме, че думата „общувам“ означава да бъдеш един с някого, да познаваш някого, да бъдеш приятел, да споделяш заедно, да дадеш на някого дял от участието. Виждате колко много синоними има в руския език, колко богат и разнообразен е нашият роден език. Езикът е необходим на хората, за да общуват.

2. Работа по темата

Помислете как и чрез какви средства се осъществява комуникацията между хората.

Водят до идеята, че средствата за комуникация са най-често глаголен(глаголен). (Слайд 3)

Важно е да се разбере, че думата има огромно влияние върху човек: "С дума можете да убиете, с дума можете да спасите, с дума можете да водите войски." Чуйте стихотворението на В. Солоухин „Слово за думите“.

Когато искаш да кажеш дума,
Приятелю, помисли - не бързай,
Може да бъде грубо
Роден е от топлината на душата.
Пърха като чучулига,
След това пее с печална мед.
Докато сам не претеглиш думата,
Не го оставяй да лети.
Можете да добавите радост към тях
И тровят радостта на хората.
Те могат да топят лед през зимата
И натрошете камъка на трохи.
Ще даде или ограби,
Нека да е по невнимание, нека да е на шега,
Помислете как да не ги нараните
Този, който те слуша.
Бъдете господар на думата си.

Ако в една реч липсват някои думи, тя става неразбираема за слушателите. Този пример дава детската поетеса А.Л. Барто в поемата си „Силно кино“:

Всичко беше решено предварително:
Учениците имат среща, после имат филм.
По-големият ми брат ще се прибере
Той ще ми каже всичко
Той ще ми обясни какво е какво,
И аз съм голям! ще разбера
И така той започна своята история:
- Те пълзят, а той - един!
И точно тогава тя пропълзя,
И как ще му го даде от злоба!
Дават й един! Тя им каза – веднъж!
Той беше в същото време с нея...
Леле, силен филм!
Не, явно съм още малък:
Не разбирам.

Защо сестрата не разбра историята на брат си?

Обобщете: Той се опитва да говори за филма. За действията на героите, за които се тревожеше. Опитва се да разкаже и не може - няма достатъчно думи (използва заместващи думи вместо глаголи).

Какво друго му помага да предаде съдържанието? (Жестовете, изражението на лицето, интонацията са невербаленсредства за комуникация). (Щракнете върху слайд 3)

Има език, състоящ се от думи. И има език, състоящ се от движенията на нашето тяло. Тялото на човек изразява това как е той сега: весел или уморен, весел или тъжен, ядосан или приятелски настроен. Психолозите вярват, че четенето на невербални знаци е от съществено значение за ефективната комуникация. Защо невербалните сигнали са толкова важни в комуникацията?

Човек възприема около 70% от информацията чрез зрителния (визуален) канал;

Невербалните сигнали ни позволяват да разберем истинските чувства и мисли на събеседника;

Отношението ни към събеседника често се формира под влияние на първото впечатление, а то от своя страна е резултат от въздействието на невербални фактори – походка, изражение на лицето, поглед, поведение, стил на облекло и др.

Огромното значение на невербалните сигнали в комуникацията се потвърждава от експериментални изследвания, според които думите (на които отдаваме толкова голямо значение) разкриват само 7% от значението, 38% от значението се носи от звуци и интонации, а 55% от пози и жестове.

Искате ли да научите език без думи?

3. Комуникационна работилница

Изражението на лицето ни разказва за чувствата и настроението на човек без думи. Този език на лицето се нарича изражения на лицето.

Задача „Познай емоцията“

В продължение на 2-3 минути момчетата назовават във верига емоциите, които познават, след което отгатват. (Слайдове 4-8)

Речта може да бъде заменена с жестове. Във всяка общност от хора има жестове, които се разбират от всички.

Ръкостискането изразява приятелски, приятелски отношения между хората. (Слайд 11)

Ето едно момиче, без думи, с жестове, вика бебето при себе си и той разбира перфектно езика на ръцете й. (Слайд 12)

Мъж вдигна ръка за поздрав. И този жест ни е ясен. (Слайд 13)

Какви други общоприети жестове знаете, които са разбираеми за много хора?

Задача „Познай емоцията“ (Работа по двойки)

Познайте какво настроение и емоционално състояние предават жестовете. Начертайте линия между картинките и подходящите имена. (Проверете. Слайд 14).

Упражнение „Начертайте поговорка“

Участниците работят в екипи от 3-4 души. Те измислят поговорка и я изобразяват с помощта на жестове и изражения на лицето. Членовете на другите отбори трябва да познаят.

Притчите трябва да се знаят. Ако имате затруднения, предложете набор от поговорки.

4. Обобщение на урока

За какво ще бъдат уроците по комуникация?

Какво ще научим, какво ще научим?

Ще научим:

• да разберем по-добре себе си и отношенията (връзките) с външния свят, с хората;
• слушайте и говорете правилно на събеседника си;
• общувайте с възрастни и връстници по такъв начин, че да постигнете успех;
• управлявам себе си;
• култивирайте в себе си такива качества, които правят общуването с вас приятно за другите хора и взаимноизгодно.

Литература.

1. Аржакаева Т. А., Вачков И. В., Попова А. Х. Психологическа азбука. Начално училище. (Трета година на обучение). /ред. И. В. Вачкова - М.: Издателство “Ос-89”, 2005г.

2. Левинштейн М. М. Уроци по комуникация в 5-6 клас. Методическо ръководство за курса „Светът на комуникацията”. – Брянск: Издателство на BSPU, 1997.

3. Психологическа подкрепа за ученици: дейности за развитие, игри, обучения и упражнения / автор. Е. Д. Шваб, Н. П. Пудикова. – Волгоград: Учител, 2008.

4. Шемшурина А. И. Етични диалози с ученици от 5-6 клас – М.: Школа-Прес, 1998. („Образование на ученици“. Библиотека на списанието. Брой 4).

Комуникация с хорае излъчване на съобщения или обмен на данни, което се случва между индивиди чрез специфични средства за комуникация като реч или жестове. Понятието общуване с хората обаче е много по-широко и обхваща човешките взаимоотношения, взаимодействието на социални групи и дори цели нации.

Общуването между хората е предназначено за установяване на контакти. Нито една от сферите на човешкия живот не може да функционира без комуникация. Ефективната комуникация изисква постоянен поток от информация, устно или писмено. Такъв поток трябва да бъде взаимно насочен.

Психология на общуването с хората

Умението за компетентно общуване и грамотно изграждане на различни видове контакти между индивидите в модерен святпросто необходимо. Всеки ден хората взаимодействат помежду си. В процесите на междуличностни взаимодействия едни индивиди влияят на други и обратно.

От позицията психологическа наука, общуването с други хора ще бъде успешно и ефективно само ако интересите съвпадат. За комфортно взаимодействие е необходимо интересите на двете страни да съвпадат. Дори напълно необщителен човек, ако засегнете тема, която го интересува, ще започне да говори.

За ефективен и комфортен разговор трябва да се научите да разбирате комуникационния си партньор и да предвиждате възможните му реакции към конкретни изявления. За тази цел по-долу са дадени няколко прости техники за успешна комуникация между хората.

Има добре позната техника, наречена ефект на Франклин, кръстен на известния американски политически лидер, който е имал значителни таланти и е бил необикновена личност. За да спечели доверието на човек, с когото не може да намери общ език и който не се отнася много добре с него, Франклин заема книга от този човек. След този инцидент отношенията им започнаха да бъдат приятелски. Значението на това поведение е следното: той вярва, че след като е бил помолен за нещо, следващия път човекът, на когото е помогнал, ще отговори, ако е необходимо, на молбата му. С други думи, лицето, което е поискало услугата, става полезно за лицето, което е предоставило услугата.

Следващата техника се нарича „вратата директно към челото.” Ако нещо се изисква от събеседника, тогава трябва да го помолите за повече от необходимото. Ако получите отказ, тогава на следващата среща можете спокойно да го поискате отново. В края на краищата човекът, който е пренебрегнал молбата ви, ще изпита угризения и следващия път е малко вероятно да откаже, когато чуе по-разумно предложение.

Автоматичното повторение на движенията и позицията на тялото на събеседника значително увеличава комуникативното взаимодействие. Това се дължи на факта, че е естествено човек да симпатизира на хора, които поне малко приличат на него.

За да създадете приятелска атмосфера по време на разговор, определено трябва да се обадите на събеседника си по име. И за да може комуникационният партньор да почувства симпатия към събеседника, трябва да го наречете свой приятел по време на разговора.

Ефективна комуникация със различни хоране означава посочване на дадено лице на неговите лични недостатъци. В противен случай можете само да превърнете човек от съмишленик в недоброжелател. Дори ако абсолютно не сте съгласни с неговата гледна точка, все пак трябва да се опитате да намерите общ език и със следващата забележка започнете изречението с израз на съгласие.

Почти всички хора искат да бъдат изслушвани и чути, в резултат на което трябва да ги спечелите по време на разговор, като използвате за тази цел рефлексивно слушане. Това означава, че е необходимо периодично да перифразирате съобщенията на събеседника по време на процеса на комуникация. Това ще ви помогне да изградите приятелски отношения. По-ефективно би било чутата реплика да се трансформира във въпросително изречение.

Правила за общуване с хората

Комуникацията с други хора се счита за един от най-важните компоненти на успешния живот. За да бъде комуникативното взаимодействие по-ефективно, са разработени редица прости правила, чието спазване ще направи комуникацията с хората удобна, ефективна и ефикасна.

Във всеки разговор трябва да запомните, че ключът към неговата ефективност е вниманието към комуникационния партньор. Именно от началото на разговора, поддържането му в даден тон и хармоничен завършек зависи дали говорещият ще постигне целта или не. Човек, който се преструва, че слуша, но в действителност се занимава само със себе си и неволно вмъква забележки или отговаря на въпроси, очевидно прави неблагоприятно впечатление на събеседника.

Хората не винаги могат веднага и ясно да формулират мислите си. Ето защо, ако забележите резерви, неправилно произнесена дума или фраза в речта на оратора, тогава би било по-добре да не фокусирате вниманието върху тях. Това ще даде възможност на другия човек да се чувства по-спокойно с вас.

Общуването на хората помежду си ще бъде неефективно, ако разговорът е пронизан с презрение. Така например фраза като: „Минавах и реших да се отбия за малко“ често крие безразличие или дори арогантност.

защото ефективна комуникацияобщуването с хора изисква поддържане на определен ритъм на речта, не трябва да се прекалява с монолози. Не трябва да забравяме, че всеки човек има чисто индивидуални характеристики на речта и умствената дейност, поради което е необходимо периодично да се използват кратки паузи в разговора.

Проблемите в общуването с хората зависят и от различията в стиловете на общуване на силната и слабата половина на човечеството. Сексуалните различия между хората се проявяват в смисъла на техните забележки, използваната форма невербални средствакато изражения на лицето, жестове и др. Речта на жените се характеризира с чести извинения и въпроси в края на забележките, неспособността да се приемат комплименти без възражение, очевидна емоционална изразителност, естественост, използване на намеци или непреки изявления, използване на възклицателни изречения и междуметия, по-грамотна структура на речта, широка гама от тонове и техните резки промени, висок глас и подчертаване на ключови фрази, постоянна усмивка и съпътстващи движения.

Противно на общоприетото схващане, мъжката половина на човечеството говори повече от жените. Склонни са по-често да прекъсват събеседника си, по-категорични са, опитват се да контролират темата на диалога, по-често използват абстрактни съществителни. Изреченията на мъжете са по-кратки от тези на жените. Мъжете по-често използват конкретни съществителни и прилагателни, а жените – глаголи.

Основни правила за общуване с хора:

• в процеса на комуникативно взаимодействие хората трябва да бъдат третирани по такъв начин, че да се чувстват умни, интересни събеседници и очарователни хора;

• всеки разговор трябва да се провежда без разсейване; събеседникът трябва да почувства, че неговият комуникационен партньор се интересува, така че трябва да намали интонацията си в края на репликата, да кимне с глава по време на комуникация;

• преди да отговорите на събеседника си, трябва да спрете за няколко секунди;

• разговорът трябва да бъде придружен от искрена усмивка; Хората веднага ще разпознаят фалшива, неискрена усмивка и ще загубите благоволението на събеседника си;

• трябва да помним, че хората, които са уверени в себе си и в това, което казват, предизвикват безусловна симпатия в сравнение с несигурните личности.

Изкуството да общуваш с хората

Случва се така, че по пътя на живота срещате голямо разнообразие от хора - с някои от тях е лесно и приятно да общувате, докато с други, напротив, е доста трудно и неприятно. И тъй като комуникацията обхваща почти всички сфери на живота на хората, да се научим да овладеем изкуството на комуникативното взаимодействие е необходимост от реалностите на съвременния живот.

Човек, който перфектно владее изкуството на комуникативното взаимодействие, винаги се откроява сред другите индивиди и такива различия се отнасят само до положителни аспекти. За такива хора е много по-лесно да си намерят добре платена работа, те се изкачват по кариерната стълбица по-бързо, по-лесно се вписват в екипа, създават нови контакти и добри приятели.

Комуникация с непознатиНе трябва да започвате веднага със сериозни и важни теми. По-добре е да започнете с неутрална тема и постепенно да преминете към по-важни неща, без да се чувствате неловко.

Също така не се препоръчва да говорите за финансови затруднения, проблеми в семейството или здравето. Като цяло общуването с непознати не включва използването на лични теми. Не говорете и за лоши новини. Тъй като има вероятност събеседникът да бъде разтревожен от такава тема, в резултат на което той ще намери причина да избегне разговора. Няма нужда от обсъждане външен видобщи приятели по време на разговор. Клюките няма да увеличат вашата привлекателност в очите на другите.

Категоричността в разговор също не се насърчава. Това само ще отчужди събеседниците ви. Не се препоръчва упорито да се потвърждава или отрича нещо. В крайна сметка човек, който е готов да защити правотата си в разгорещени дебати, дори и да е сто процента сигурен в това, ще бъде напълно безинтересен като комуникационен партньор. Хората най-вероятно ще се опитат да избегнат всяко взаимодействие с такъв човек.

Ако възникне спор по време на процеса на комуникация, тогава не трябва да повишавате тона си, когато защитавате своята гледна точка или давате аргументи. Винаги е по-добре да се опитвате да не водите комуникация с различни хора до противоречиви или конфликтни ситуации. Когато започвате разговор, трябва да запомните, че най-голямо уважение ще спечели събеседникът, който знае как да предава собствените си мисли кратко и ясно.

Изкуството да общуваш с хората е следното:

→ не трябва да питате за методите на лечение или как правилно да съставите искова молба от лекар или адвокат, които случайно посещават; има офис време, за да получите отговори на вашите въпроси;

→ когато започва разговор и някой от участниците в него разказва история или предоставя информация, която се отнася до темата на разговора, е неучтиво периодично да поглеждате часовника си, да се гледате в огледалото или да търсите нещо в чантата или джобовете си; С това поведение можете да объркате мислите на събеседника си и да му покажете, че сте отегчени от речта му, т.е. просто го обиди;

→ комуникацията с неприятен човек предполага преди всичко осъзнаване; необходимо е, за да не бъдете пленени от собствените си емоции при всеки случай на умишлена или несъзнателна провокация;

→ трябва да се опитате да развиете в себе си способността да се дистанцирате от текущата ситуация и да я погледнете сякаш отстрани, без да се въвличате емоционално в кавги, конфликти или други нежелани действия.

Ако човекът, с когото трябва да общувате, ви е неприятен, тогава трябва да се опитате да разберете какво в него ви дразни и предизвиква враждебност. Психологията на субектите е структурирана по такъв начин, че човек може да действа като огледало за друг. Обикновено хората забелязват в другите същите недостатъци, които присъстват в самите тях. Ето защо, ако забележите, че нещо в човек ви дразни, тогава трябва да обърнете внимание преди всичко на себе си. Може би и вие имате тези дефекти? След такъв анализ индивидът, който ви дразни, вече няма да ви дразни.

Също така не бива да забравяме, че няма сто процента негативни или изцяло позитивни личности. Доброто и лошото съжителстват във всеки човек. Доста често агресивните действия или предизвикателното поведение на хората показват, че имат вътрешни проблеми и конфликти. Някои хора просто не знаят как да се държат по различен начин, защото този модел на поведение е заложен в семейството им. Следователно да им се ядосваш е глупаво и безполезно занимание, което само ще отнеме сили и ще наруши духовната хармония.

Общуването с неприятен човек трябва да се възприема като вид урок, всеки неприятен човек, който срещнете по пътя си - като учител. А общуването с добър човек и приятен събеседник ще подобри настроението ви, ще помогне за облекчаване на стреса и ще подобри емоционалното ви настроение за останалата част от деня. Като цяло можете да придобиете знания и опит от всяка комуникация, ако спрете да се въвличате прекалено емоционално в нея.

Комуникация с възрастни хора

Необходимостта от общуване с хората е особено очевидна в напреднала възраст, когато децата и внуците са напуснали родната си земя, любимата им работа е изоставена и всичко, което предстои, е гледането на сапунени опери в интервалите между посещенията на роднини.

Стареенето причинява влошаване на общото благосъстояние при по-възрастните хора, в резултат на което тяхното самочувствие може да намалее и чувството им за ниска стойност и неудовлетвореност от себе си може да се увеличи. Възрастен човек преживява „криза на идентичността“. Характеризира се с усещане за изоставане в живота, намаляване на способността да се наслаждавате напълно на живота. В резултат на това може да се появи желание за уединение, песимизъм и др. В такива случаи комуникацията с добър човек или още по-добре със сродна душа ще бъде незаменима.

При по-възрастните хора една от причините за изкривяване на комуникативното взаимодействие са трудностите при възприемане и разбиране на получените данни, повишената им чувствителност към поведението на комуникационния партньор към тях и намаленият слух. Тези особености и проблемите, които възникват в резултат на тях при общуването с възрастните хора, трябва да се вземат предвид.

За да се избегнат недоразумения при общуване с възрастни хора, се препоръчва да се погрижите да бъдете правилно изслушани и разбрани.

Общуването с възрастните хора трябва да изключва налагането на собствени възгледи и съвети на възрастните хора, което само ще предизвика негативно отношение от тяхна страна. Те ще възприемат това като посегателство върху собствената им свобода, лично пространство и независимост. Като цяло всяко налагане на собствена позиция ще доведе само до остра съпротива от страна на събеседника, в резултат на което ще пострада ефективността на комуникативното взаимодействие.

За да избегнете конфликтни ситуации по време на междуличностно общуване с възрастни хора, трябва да се придържате към следните правила на поведение: не използвайте конфликтни агенти и не отговаряйте на конфликтни агенти с тях. Тригери на конфликти са думи, фрази, позиции или действия, прояви на превъзходство, които провокират възникването на негативна или конфликтна ситуация. Това са заповеди, неградивна критика, присмех, подигравки, саркастични забележки, категорични внушения и др.

Страх от общуване с хора

Всеки човек има нужда да общува с хората почти от първите дни на живота си. Въпреки това, някои хора, поради неправилно семейно възпитание, постоянни ограничения, хипертрофирана зависимост, различни житейски ситуации, високо или, обратно, ниско самочувствие, изпитват страх от общуване с хора. За някои такъв страх се проявява само при общуване с непознати, за други - с всички без изключение.

Страхът от общуване с хора се счита за най-често срещаният вид страх, който пречи на пълноценния живот и себереализацията. Този тип страх присъства при много хора. Често се причинява от необходимостта да се нахлуе в личното пространство на събеседника по време на разговор. Тъй като всеки човек има своя собствена дистанция за комуникативно взаимодействие, когато друг човек нахлуе в личното му пространство, партньорът има невидима бариера, която пречи на възникването на комуникация.

Страхът от комуникативното взаимодействие води до изолация, което задълбочава необщителността, необщителността и отчуждението на индивида. В резултат на това отношението на човек към околното общество се променя. Започва да вярва, че не е разбран, не е оценен и не му се обръща достатъчно внимание.

Има няколко техники, които могат да помогнат в борбата със страха от общуване с хора. Първото нещо, което трябва да направите, за да преодолеете страха от общуването с хората, е да разберете причината за страха. За да осигурите ефективна комуникация и да увеличите доверието, трябва да се опитате да разширите собствените си хоризонти и да се научите да определяте приоритети.

Помага за преодоляване на страха от общуване с хора. Затова трябва да запомните и запишете всичките си победи, постижения, резултати, като постепенно добавяте нови, препрочитайки ги всеки ден.